GESTION DE TALENTO HUMANO.pptx

7/21/2019 GESTION DE TALENTO HUMANO.pptx

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GESTION DE TALENTOHUMANO


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CONCEPTO

Conjunto de polticas o prcticas necesarias paradiri!ir los aspectos de los car!os !erencialesrelacionados con las personas "recurso #u$ano%&

A$'itos(Sta))Pro)esi*nPrcticas o )unciones


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IMPO+TANCIA

Las personas son(

Seres #u$anos di)erentes entre s&

Seres ,i,os "inteli!entes%

Socios de las or!ani-aciones


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Personas( .+ecursos o socios de la or!ani-aci*n/

PERSONAS COMORECURSOS PERSONAS COMO SOCIOS

e$pleados aislados en los car!os cola'oradores a!rupados en e0uipos

#orario esta'lecido con ri!ide- $etas ne!ociadas 1 co$partidas

preocupaci*n por nor$as 1 re!las preocupaci*n por los resultados

su'ordinaci*n al je)e atenci*n 1 satis)acci*n del cliente

)idelidad a la or!ani-aci*n ,inculaci*n a la $isi*n 1 a la,isi*n

dependencia de la je)aturainterdependencia entre cole!as 1e0uipo

ejecutoras de tareas pro,eedores de acti,idades

2n)asis en destre-as $anuales 2n)asis en el conoci$iento

$ano de o'ra inteli!encia 1 talento


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O34ETI5OS

1. Ayudar a la organizacin a alcanzar sus objetivos(la )unci*n de +H es un co$ponente )unda$ental de laor!ani-aci*n actual&

2. Proporcionar competitividad a la organizacin:

sa'er e$plear las #a'ilidades 1 capacidad de la )uer-a la'oral3. Suministrar a la organizacin empleados bien

entrenados y motivados: construir 1 prote!er el $s,alioso patri$onio de la e$presa( las personas

4. Permitir el aumento de la autorrealizacin ysatisaccin de los empleados( Para ser producti,os lose$pleados de'en sentir 0ue el tra'ajo es adecuado a suscapacidades 1 0ue se les trata de $anera e0uitati,a&


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O34ETI5OS

1. !esarrollar y mantener calidad de vida deltrabajo: aspectos de e6periencia de tra'ajo7 co$o estilode !erencia7 li'ertad 1 autono$a para to$ar decisiones7a$'iente de tra'ajo a!rada'le7 se!uridad en el e$pleo7

#oras adecuadas de tra'ajo 1 tareas si!ni)icati,as2. Administrar el cambio: Los pro)esionales de la A+H

de'en sa'er c*$o en)rentar estos ca$'ios7 si 0uierencontri'uir a su or!ani-aci*n

3. "stablecer pol#ticas $ticas y desarrollarcomportamientos socialmente responsables:toda acti,idad de A+H de'e ser a'ierta7 con)ia'le 1 2tica


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PLANEACION ESTRATEGICA DE LA ARH

La planeaci*n estrat2!ica de +H de'e ser parteinte!rante de la planeaci*n estrat2!ica de laor!ani-aci*n&

Mediante la planeaci*n estrat2!ica de la +H se lo!ratraducir los o'jeti,os 1 estrate!ias corporati,as eno'jeti,os 1 estrate!ias de +H

Se re)iere a la $anera co$o la )unci*n de +H puedecontri'uir a la consecuci*n de los o'jeti,osor!ani-acionales

3usca la $anera de inte!rar la )unci*n de +H en loso'jeti,os !lo'ales de la e$presa&


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Planeaci*n adaptati,a( se ela'ora despu2s de la P&E&Corporati,a 1 se adapta&

Planeaci*n aut*no$a( se ela'ora aislada$ente

Sie$pre la PE+H tiene 0ue inte!rarse a la PECorporati,a&


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PASOS DE LA PLANEACION EST+ATEGICA DE +H

O'jeti,os 1 estrate!iascorporati,as

O'jeti,os 1estrate!ias de +H

Etapa 8( e,aluar losrecursos #u$anos

actuales

Etapa 9( pre,er lasnecesidades de

recursos #u$anos

Etapa :( Desarrollar ei$ple$entar planes de

recursos #u$anos

Corre!ir 1 e,itarel e6ceso de

personal

Corre!ir 1 e,itarla )alta depersonal


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Modelos de Planeaci*n Estrat2!ica

8& Modelo 'asado en la ';s0ueda esti$ada delproducto o ser,icio

9& Modelo 'asado en se!$entos de car!os

:& Modelo de sustituci*n de car!os cla,e


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8& Modelo 'asado en la ';s0ueda esti$ada del producto o ser,icio

Las necesidades del personal son una ,aria'le dependientede la ';s0ueda esti$ada del producto o del ser,icio&

La relaci*n entre las ,aria'les est in)luida por las,ariaciones en la producti,idad7 la tecnolo!a7

disponi'ilidad de recursos )inancieros 1 disponi'ilidad depersonas en la or!ani-aci*n&

Utili-a pre,isiones de datos #ist*ricos 1 se orienta al ni,eloperacional de la or!ani-aci*n&

No tiene en cuenta posi'les #ec#os i$pre,istos co$oestrate!ias de la co$petencia7 #uel!as7 )alta de $ateriapri$a7 etc&


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9& Modelo 'asado en se!$entaci*n de car!os

Se )ocali-a al ni,el operacional en e$presas !randes 1consiste en(

a% Seleccionar un )actor estrat2!ico cu1as ,ariacionesa)ectan proporcional$ente las necesidades de personal

'% Esta'lecer los ni,eles #ist*ricos 1 )uturos de cada sectorestrat2!ico

c% Deter$inar los ni,eles #ist*ricos de la )uer-a la'oral decada unidad

d% Pro1ectar los ni,eles de )uer-a la'oral de cada unidad$ediante la correlaci*n con la pro1ecci*n de los ni,elesdel )actor estrat2!ico correspondiente


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:& Modelo de sustituci*n de car!os cla,e

Es la representaci*n ,isual de 0ui2n sustitu1e a 0ui2n enla e,entualidad de una ,acante )utura en la or!ani-aci*n&

Cada e$pleado se clasi)ica en tres alternati,as depro$oci*n(

A( e$pleado listo para pro$oci*n in$ediata3( e$pleado 0ue re0uiere $a1or e6periencia en car!o

actualC( e$pleado con sustituto 1a preparadoEl dese$pe>o se e,al;a as(Dese$pe>o e6cepcional7 satis)actorio7 re!ular7 de)iciente


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Director de +H+enata ?onseca ":@%

A8 OsBaldo Sil,eira "9%39 An!ela ?reitas "9%

Gerente deentrena$iento

OsBaldo Sil,eira "9%

A8 3ernardo Moli "9%39 An!ela ?reitas "9%

Gerente de pro!ra$as3ernardo Moli "9%

A8 3asilio Da- "9:%39 +einaldo 3eja "9@%

Gerente operacionalAn!ela ?reitas "9%

Analista deentrena$iento

3asilio Da- "9:%

Pro!ra$ados+einaldo 3eja

"9@%

Analista deentrena$iento

4oao Si0ueira "99%

A9 4oao Pinto "8%

InstructoraDiana +eis "9=%

3: 4os2 3ean "8%

A8 Diana +eis "9=%39 4oao Si0ueira "99%

A8 Pedro Dao"98%

39 Gil Eanes

"9F%


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N;$eroinicial

Des,inculaciones

"%

Trans)erencias a

"%

Pro$ociones

"%

Ad$isiones"%

N;$ero)inal

"%

Directores < F F F F oor!ani-acional 0ue la contiene7 el $is$o 0ue representa laar0uitectura de la or!ani-aci*n&

Se!;n la teora clsica7 la estructura or!ani-acional es la

ar0uitectura de puestos dispuesta de $anera racional 1 l*!ica&

CONCEPTOS DE PUESTO

Para la or!ani-aci*n el puesto es la 'ase de la aplicaci*n de laspersonas en las tareas or!ani-acionales& Para las personas

constitu1e una )uente de e6pectati,as 1 $oti,aci*n&El puesto es la descripci*n de todas las acti,idades dese$pe>adas

por una persona7 en!lo'adas en una sola unidad7 lo cual ocupacierta posici*n o)icial dentro del or!ani!ra$a&


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El puesto es una unidad de la or!ani-aci*n conde'eres 1 responsa'ilidades 0ue lo operan 1distin!uen de los de$s puestos&

A tra,2s de los puestos se consi!uen o'jeti,ospersonales 1 or!ani-acionales&

Los puestos representan intersecci*n entre lasor!ani-aciones 1 sus e$pleados&


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U'icaci*n del puesto en el or!ani!ra$a

+esponsa'ilidad

Ni,eles

jerr0uicos

Areasde actuaci*n

Autoridad


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DESC+IPCION DE PUESTOS

La descripci*n del puesto es un retrato si$pli)icadodel contenido 1 las responsa'ilidades del puesto&

Es un docu$ento escrito 0ue inclu1e(

No$'re del car!o+esu$en de acti,idadesPrincipales responsa'ilidades+elaciones de co$unicaci*n con otros car!os


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Contenido del car!o

Contenidode car!o

Tareas 1 acti,idades porejecutar

.Por 0u2 lo#ace/

.D*nde lo

#ace/

.C*$o lo#ace/

.Cundo lo#ace/

.u2 #ace/

Periodicidad( diaria Se$anal Mensual

Anual espordica

A tra,2s de ( p2rsonas Ma0uin& 1 e0uipos Materiales Datos e in)or$aci*n

Sitio 1 a$'iente de

tra'ajo

O'jeti,os del car!oMetas 1 resultados poralcan-ar


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Eje$plo descripci*n del puesto

NOM1RE DEL PUESTO En)er$era RESUMEN DEL PUESTO

Encar!ada del es0ue$a co$pleto de cuidados del paciente7 desde la ad$isi*n #asta la trans)erencia o salida del procesode en)er$era7 as co$o de e,aluaci*n7 planeaci*n7 i$ple$entaci*n 1 e,aluaci*n& La en)er$era tiene autoridad 1responsa'ilidad total so're el proceso de en)er$era7 as co$o para pro1ectar las )uturas necesidades del paciente o dela )a$ilia&

RELACIONES

Se reporta a la en)er$era je)e& Super,isa( responsa'le de los cuidados asi!nados7 prescripciones 1 transcripciones& Tra'aja con los departa$entos de apo1o 1 cuidados del paciente& +elaciones e6ternas con $2dicos7 pacientes 1 )a$ilias

de pacientes& CALI2ICACIONES

Educaci*n( ttulo de escuela superior de en)er$era& E6periencia pro)esional( cuidados crticos e6i!en un a>o de e6periencia $2dico0uir;r!ica& +e0uisitos de licencia o

re!istro& RESPONSA1ILIDADES

E,aluar aspectos )sicos7 e$ocionales 1 psicosociales del paciente& ?or$ular un plan escrito de cuidados al paciente desde su ad$isi*n #asta la salida& +e,isar 1 actuali-ar el plan& I$ple$entar el plan de cuidados7 de$ostrar #a'ilidad para ejecutar procedi$ientos co$unes de en)er$era& Co$pletar

acti,idades de cuidado al paciente de $anera or!ani-ada 1 crono$etrada7 esta'leciendo las prioridades adecuadas&


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ANALISIS DE PUESTOS

El anlisis de puestos es la in)or$aci*n so're lo 0ue#ace el ocupante del car!o7 1 los conoci$ientos7#a'ilidades 1 capacidades 0ue se re0uiere paradese$pe>arlo de $anera adecuada&

Es un proceso siste$tico de recolecci*n para to$ardecisiones respecto a los car!os&

Para el anlisis es i$portante recolectar datos e

in)or$aci*n 0ue est a car!o del !erente de rea 1 deun especialista en +H&


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?actores de especi)icaci*n

Instrucci*n necesaria +e0uisitos E6periencia anterior intelectuales Iniciati,a Aptitudes

Es)uer-o )sico

+e0uisitos )sicos Concentraci*n ,isual o intelectual Destre-as o #a'ilidades Constituci*n )sica

Super,isi*n de personas+esponsa'ilidades por Material7 e0uipo o #erra$ientas

Dinero7 ttulos o docu$entos Contactos internos o e6ternos

Condiciones de tra'ajo A$'iente )sico de tra'ajo +ies!os de accidentes


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M2todos de recolecci*n de datos

8& M2todo de la entre,ista

9& M2todo del cuestionario

:& M2todo de o'ser,aci*n


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O'tenci*n de datos acerca de los car!os a tra,2s deentre,istas indi,idual o colecti,a&

Principales te$as(8& .Cul puesto ocupa/

9& .u2 #ace usted/:& .Cundo lo #ace/


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@& .Cules son sus principales de'eres 1 responsa'ilidades/& .En 0u2 condiciones )sicas tra'aja usted/& .u2 preparaci*n7 e6periencia 1 #a'ilidades e6i!e elcar!o/

& .Cules son los re0uisitos )sicos e intelectuales delcar!o/8F& .ui2n es su pro,eedor interno "entrada% 1 su clienteinterno "salida%/88& .uien es su superior in$ediato/89& .ui2nes son sus su'ordinados/



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Pros 1 Contras

P+OSEs el $s utili-adoPer$ite 0ue el ocupante del car!o relacione acti,idades 1

co$porta$ientos 0ue otros $2todos no conse!uiran de)inirProporciona la oportunidad de $ostrar posi'les )rustraciones 0ue causa

el car!o 1 0ue el super,isor no perci'eSencillo 1 rpido para o'tener in)or$aci*n

CONT+AS

Puede presentar distorsi*n de in)or$aci*nSe puede e6a!erar ciertas responsa'ilidades 1 $ini$i-ar otrasEl ocupante puede o'tener ,entajas personales con la re$uneraci*n o la

i$portancia del puesto&


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9& M2todo del cuestionario

+ecolecci*n de datos a tra,2s del cuestionario a losocupantes o al super,isor&


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:& M2todo de o'ser,aci*n

Se aplica a car!os sencillos7 rutinarios7 repetiti,os


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Etapas del proceso de anlisis de car!os

Paso 5

Preparar lasdescripciones de

car!os

Paso "

E6a$inar laestructura de

cada car!o 1 dela or!ani-aci*n

en conjunto

Paso +

De)inir lain)or$aci*n

re0uerida parael anlisis de

car!os

Paso 0

Seleccionar loscar!os 0ue se

de'en anali-ar

Paso 3

+ecolectar losdatos necesariospara el anlisis

de car!os

Utili-ar la in)or$aci*n de 8a @ para

Planeaci*n de +H

Dise>o de car!os+ecluta$iento 1 selecci*nEntrena$ientoE,aluaci*n 1 dese$pe>o+e$uneraci*n 1 'ene)iciosE,aluaci*n de los resultados

Paso 6

Preparar lasespeci)icaciones

de car!os


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DISEO DE CA+GOS

El dise>o de car!os constitu1e la $anera co$o cada puestoest estructurado 1 di$ensionado dise>ar un puestosi!ni)ica de)inir cuatro condiciones 'sicas(El conjunto de tareas 0ue el ocupante de'er dese$pe>ar

"contenido del car!o%&C*$o de'en dese$pe>arse las tareas "$2todos 1

procesos de tra'ajos%&A 0ui2n de'er reportar el ocupante del car!o

"responsa'ilidad%7 es decir 0ui2n es el superior in$ediato&A 0ui2n de'er super,isar 1 diri!ir "autoridad% el

ocupante del ca!o7 es decir 0ui2nes son los su'ordinados&


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Modelo clsico o tradicional

Sur!e a principios del si!lo con $2todosestandari-ados para o'tener la $6i$a e)icienciaposi'le&

O)rece incenti,os salariales&De)ine car!os a partir de la di,isi*n del tra'ajo 1

)ra!$entaci*n de tareas&

El tra'ajador 1 el car!o reci'en el $is$otrata$iento 0ue las $0uinas&


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Principales aspectos:1. La persona como apndice de la mquina:La tecnolo!a "$a0uinaria7 #erra$ientas7 instalaciones7 distri'uci*n

)sica% es la 'ase para el dise>o de car!os&La persona es solo un recurso producti,o&

2. Fragmentacin del trabajo:El tra'ajo se di,ide 1 )ra!$enta con el )in de ejecutar solo una su'tarea

sencilla 1 repetiti,a&

Se tiene en cuenta el tie$po estndar para ejecutar tarea 1 los ciclos deproducci*n&Se 'asa en el principio de lnea de $ontaje( en el proceso producti,o

todo de'e )uncionar con la re!ularidad 1 ar$ona de un reloj&



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Toda acti,idad #u$ana est estandari-ada&

3. n!asis en la e!iciencia:Cada o'rero tra'aja 'ajo las re!las7 $2todo 1 los procedi$ientos

esta'lecidos&Se tiene el concepto de "omo economicus "#o$'re econ*$ico7

$oti,ado por una racionalidad econ*$ica%& El o'rero con $a1ore)iciencia reci'e pre$ios de producci*n&

#. $ermanencia:Se 'asa en la esta'ilidad 1 $anteni$iento del puesto producti,o

a lar!o pla-o& No se pre,2n ca$'ios&


d l l i di i l


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&entajas+educci*n de costosEstandari-aci*n de acti,idadesApo1o a la tecnolo!a

!esventajas

Car!os sencillos 1 $on*tonos se tornan $on*tonos 1 planos&Des$oti,aci*n en el tra'ajo&

Tra'ajo indi,iduali-ado 1 aisladoMonopolio de la je)aturaEra de in)or$aci*n


d l # i


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Modelo #u$anstico

Modelo de relaciones #u$anas Intento sustituir la in!eniera industrial por las

ciencias sociales7 la or!ani-aci*n )or$al por lain)or$al7 je)atura por lidera-!o7 incenti,o salarial porreco$pensas sociales 1 si$'*licas7 el co$porta$ientoindi,idual por el co$porta$iento en !rupo&

Concepto de "omo social "persona $oti,ada porreco$pensas sociales%

Ca$'ia el en)o0ue poniendo 2n)asis en las personas 1!rupos sociales&

d l # i


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Se preocupa por el conte6to del car!o 0ue por elcontenido& Es decir7 pone $s atenci*n en ela$'iente en el cual se reali-a la tareas 1 lasacti,idades 0ue reali-a el tra'ajador 1 no tienen

relaci*n con su tra'ajo&Deja de lado el contenido del car!o poniendo $s

atenci*n en las condiciones sociales del $is$o&

Trata de incre$entar la interacci*n de las personasentre s 1 con sus superiores para satis)acer lasnecesidades indi,iduales&

Modelo #u$anstico

C i* M l i M # i


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Modelo clsico

n)asis en la tarea 1 en latecnolo!a

?unda$entado en laestructura or!ani-acional

3;s0ueda de la e)icienciaa tra,2s del $2todo 1racionali-aci*n deltra'ajo

Preocupaci*n por elcontenido del tra'ajo

3asa en *rdenes ei$posiciones

El tra'ajador ejecuta 1

o'edece Concepto de "omo

economicus Co$pensaciones

salariales 1 $ateriales

Modelo #u$anista

n)asis en la persona 1en el !rupo social

?unda$entado en lainteracci*n 1 en ladin$ica de !rupo

3;s0ueda de la e)iciencia

$ediante la satis)acci*n1 la interacci*n de laspersonas

Preocupaci*n por elconte6to del car!o "suentorno social%& 3asadoen la co$unicaci*n

El tra'ajador participaen las decisiones

Concepto de "omo social +eco$pensas sociales 1

si$'*licas

Co$paraci*n M& clsico Q M& #u$anstico

M d l i i l


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Modelo situacional

Considera tres ,aria'les( las personas7 la tarea 1 la estructura de laor!ani-aci*n& El resultado es situacional "no )ijo ni rutinario%&

El dise>o del car!o se 'asa en el dina$is$o7 el ca$'io continuo 1 lare,isi*n del car!o co$o responsa'ilidad 'sica del !erente o de sue0uipo de tra'ajo&

Es ,aria'le de'ido al desarrollo personal del ocupante 1 aldesarrollo tecnol*!ico de la tarea&

Supone autodirecci*n 1 autocontrol de las personas&Los o'jeti,os son de)inidos conjunta$ente entre el ocupante 1 su

!erente con,irtiendo el car!o en un ,erdadero )actor de $oti,aci*n&La satis)acci*n de las necesidades no son el o'jeto principal de las

acti,idades !erenciales sino 0ue son los $edios&

M d l i i l


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!imensiones:5A+IEDADAUTONOMRA

SIGNI?ICADO DE LAS TA+EASIDENTIDAD DE LA TA+EA+ET+OALIMENTACIN

Modelo situacional

M d l it i l


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'actores de motivacin8& Las di$ensiones esenciales crean condiciones 0ue ocasiona

)actores $oti,acionales en el car!o 0ue per$iten(9& La persona utilice ,arias de sus #a'ilidades 1 co$petencias

personales en la ejecuci*n de las tareas&:& La persona !oce de autono$a7 independencia 1 autodirecci*npara ejecutar las tareas&

o $ientras

ejecuta el tra'ajo sin inter,enci*n de terceros ni de la je)atura&

Modelo situacional


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Aspectos $oti,acionales del dise>o de car!os

Los estados psicol*!icos crticos en los ocupantes de car!os(Percepci*n del si!ni)icado del tra'ajoPercepci*n por los resultados del tra'ajoConoci$iento de los resultados del tra'ajo

Producen )actores positi,os en la or!ani-aci*n a tra,2s delos si!uientes conceptos(

(areas combinadas( para au$entar la ,ariedad 1 laidentidad con l atarea se de'en co$'inar 1 juntar ,ariastareas en una sola& La persona pasa a ser !erente de tareas&


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'ormacin de unidades naturales de trabajo:consiste en identi)icar di)erentes taras a!rupadas en$*dulos si!ni)icati,os 1 asi!narlas a una sola persona& Estoproduce un identidad con la tarea 1 proporciona al ocupante

un senti$iento de propiedad relacionado con lo 0ue #ace&

)elaciones directas con el cliente o usuario: lasrelaciones entre el ocupante del car!o 1 los usuarios

internos 1 los pro,eedores i$plican $a1or responsa'ilidad1 autono$a7 1 )a,orece la retroali$entaci*n a tra,2s delcliente o usuario&


i i l d l di d


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*reacin de grupos autnomos: trans)erir tareas a e0uipos detra'ajo& El tra'ajo se con,ierte en una acti,idad social 1 el !rupo in)lu1een el co$porta$iento indi,idual al crear soluciones $s e)icaces 0ue en)or$a aislada& La interacci*n social proporciona recursos socialescapaces de esti$ular la $oti,aci*n7 el dese$pe>o en el tra'ajo 1 la

producti,idad&

*arga vertical: %enriquecimiento vertical& el ocupante reci'e $sautoridad7 responsa'ilidad 1 criterio para planear7 or!ani-ar 1 controlarsu propio tra'ajo&

Apertura de canales de retroalimentacin:proporciona alocupante control de su dese$pe>o7 1 esto au$enta la retroali$entaci*na tra,2s del propio car!o sin la participaci*n de los !erentes ni de +H&


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