Groupe Polyphonie

Reporting du 11 février

tuteurs :

Jacques Misselis

Jacqueline Vacherand-Revel

11 février 2005 2 Groupe Polyphonie

Présentation du sujet

• Problématique du nomadisme

• Enjeux du travail collaboratif

• Aspect relationnel et sociologique

11 février 2005 3 Groupe Polyphonie

Orientations choisies

• 1. Etude de pertinence technique

- tests matériels

• 2. Etude de pertinence pratique

- étude comportementale et observations d ’utilisations

• 3. Etude d’une population cible

- Réalisation d’une enquête auprès des élèves chinois du campus

11 février 2005 4 Groupe Polyphonie

Tests matériels

• Présentation des objectifs

- Déterminer la pertinence des outils

- Déterminer la pertinence des supports

- Déterminer l’influence des conditions d’utilisation

11 février 2005 5 Groupe Polyphonie

Le matériel utilisé

• Ordinateurs portables

• Tablets-PC

• Pocket-PC

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Logiciels testés

• MSN Messenger

• Skype

• NetMeeting

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MSN Messenger

- portabilité idéale (Pocket PC…)

- firewall-friendly (webmessenger)

- confidentialité (IP masquée)

- quelques problèmes en connexion WiFi

- plantages réguliers des serveurs MSN

11 février 2005 8 Groupe Polyphonie

Skype

- multi-supports

- qualité de la voix dans toutes les conditions

- firewall-friendly

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NetMeeting

- logiciel Windows

tests en cours

11 février 2005 10 Groupe Polyphonie

Etude d’utilisation

• Objectifs :

- Observer les usages et les utilisateurs,

- Détacher les avantages et inconvénients des différents outils,

- En déduire les outils les plus adaptés à chaque utilisation.

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MSN Messenger

• Avantages-simplicité d’emploi, logiciel très répandu

-possibilité de conférences avec de nombreux participants

-support écrit (possibilité de transmettre des liens web…)

• Inconvénients- qualité de la voix

- problèmes de compatibilité entre les versions pour les fonctionnalités annexes

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Skype

• Avantages-logiciel en plein essor

-qualité de la voix

-fonctionnalité chat

• Inconvénients-nombre d’utilisateurs limités au sein d’une conférence

-problèmes de déconnexions

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NetMeeting

• Avantages-logiciel robuste et efficace

-fonctionnalités de travail collaboratif

• Inconvénients-complexité d ’emploi

-développement arrêté

-avantageusement remplaçable par Skype ou MSN pour les fonctions les plus courantes

11 février 2005 14 Groupe Polyphonie

Etude d’une population cible

• Objectif :

Qualifier et quantifier précisément les outils de communication utilisés par les étudiants Chinois avec leurs familles et amis en Chine.

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Quelques résultats

0 2 4 6 8 10

Courrier

Téléphone

Internet

Quel outil de communication utilisez vous pour communiquer avec la Chine?

0 2 4 6 8 10

Qualité de la communication

Fiabilité de la connexion

Coût

Facilité d'utilisation

Quels avantages présentent Internet par rapport aux autres moyens de communication?

0 2 4 6 8 10

MSN

Skype

ICQ

Autre

Si Internet, quel logiciel utilisez vous principalement?

0 2 4 6 8 10

Chat

Audio

Webcam

Quelles fonctionnalités utilisez vous sur MSN/Skype?

11 février 2005 16 Groupe Polyphonie

Quelques résultats

Avez vous du "former" votre famille à l'utilisation de ces outils?

Oui, 6

Non, 4Oui

Non

Etes vous globalement satisfait de la communication via Internet?

Oui

Oui

Non

Non

0 2 4 6 8 10

Fiabilité de laconnexion

Qualité de lacommunication

Quelle durée d'utilisation en faites vous par mois?

0-50h

50-100h

100-150h

>150h

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Conclusion de l ’étude

• 80% des étudiants communiquent avec leur famille par internet

• MSN et Skype sont les plus utilisés.

• En moyenne, plus de 2h par jour

• C ’est véritablement un moyen de contact permanent avec ses proches

11 février 2005 18 Groupe Polyphonie

Conclusion

Merci de votre attention