Guide d’utilisation - Digital Social Retail · application mobile avec Social Retail. Boostez la puissance de vos futures campagnes en collectant des données et des analyses de

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Guide d’utilisation

Digital Social Retail – Une plateforme digitale de convergence

Créez des campagnes d’Affichage Dynamique ainsi que des notifications Beacons pour votre

application mobile avec Social Retail. Boostez la puissance de vos futures campagnes en

collectant des données et des analyses de suivi.

✓ Créez du contenu pour vos boutiques en utilisant des groupes basés sur : géographie,

ventes, régions, performance, etc.

✓ Une seule interface pour Social Media, Applications mobiles, Programme de fidélité,

Affichage dynamique, et analyses

✓ Gérez vos campagnes à distance, à partir de n’importe où

✓ Interface Drag & Drop

✓ Planifiez à l’avance un calendrier des campagnes au jour, à la semaine et au mois


SOMMAIRE 1. Présentation ............................................................................................................................ 3

2. Tableau de bord ...................................................................................................................... 4

3. Digital Signage ......................................................................................................................... 5

a) Tableau de bord Digital Signage .............................................................................................. 6

b) Ecrans / Ecran Groupes ........................................................................................................... 7

c) Médiathèque ........................................................................................................................... 8

d) Playlists .................................................................................................................................... 9

e) Détails de l’évènement .......................................................................................................... 10

4. Beacons ................................................................................................................................. 11

a) Tableau de bord Beacons ...................................................................................................... 12

b) Beacons / Beacon Groupes .................................................................................................... 13

c) Médiathèque ......................................................................................................................... 14

d) Playlists .................................................................................................................................. 15

e) Détails de l’évènement ......................................................................................................... 16

5. Editeur de templates - Beacons ............................................................................................ 17

a) Ajouter un nouveau template ............................................................................................... 17

b) Tableau de bord template ..................................................................................................... 18

6. Analytics - Beacon ................................................................................................................. 19

7. Mes emplacements ............................................................................................................... 20

8. Social Media .......................................................................................................................... 21

a) Etapes pour ajouter un compte ............................................................................................ 21

b) Etapes pour programmer les mises à jour Social Media ..................................................... 22

9. Aide ........................................................................................................................................ 24


1. Présentation

Le Système de gestion de contenu Social Retail offre de multiples capacités permettant à des

marques de créer et gérer des publicités, transmissions vidéo sur les écrans de vos boutiques,

vos réseaux sociaux et les téléphones mobiles.

Téléchargez du contenu et créez des campagnes personnalisées pour Beacon et Affichage

Dynamique

Nos fonctionnalités CMS :

✓ Vidéo streaming

✓ Audio streaming

✓ Coupon code-barres

✓ QR Code

✓ Notifications

✓ Plan et vue des rues

✓ Boutons d’action liés à n’importe quelle URL

✓ Réseaux sociaux

✓ Analyses en temps réel


2. Tableau de bord

Le tableau de bord fourni des liens vers nos tutoriels vidéo, démontrant comment chaque

application fonctionne.

Comment créer une campagne

1. Choisir un mode (Beacon ou Digital Signage)

2. Télécharger des médias

- Voir la médiathèque

3. Créer une playlist

- Voir la playlist

4. Faire glisser la playlist sur le calendrier et planifier la campagne

- Voir les détails de l’évènement


3. Digital Signage

Pour commencer à créer une campagne Digital Signage, suivez ces étapes :

1. Sélectionnez un écran ou un groupe d’écran

2. Ajoutez un média à la médiathèque

3. Ajoutez une playlist

4. Faites glisser le media dans la playlist

5. Glissez la playlist sur le calendrier

6. Modifiez les détails de l’évènement (Date de début/ fin, durée, fréquence)

7. Votre campagne Digital Signage va désormais être diffusée à des périodes spécifiques


a) Tableau de bord Digital Signage

C’est le tableau d’où les utilisateurs peuvent modifier les campagnes pour tous leurs écrans en

téléchargeant du nouveau contenu, en programmant quand les campagnes doivent être

envoyées et en modifiant les playlists des campagnes.

5 blocs sont affichés sur cette page

1. Ecrans : sont ajoutés par l’utilisateur

2. Ecran groupes : sont créés par l’utilisateur et peuvent contenir plusieurs écrans dans

chaque groupe

3. Calendrier : Affiche tous les évènements crées par l’utilisateur

4. Playlist : Toutes les playlists créées par l’utilisateur

5. Médiathèque : tous les fichiers médias téléchargés par l’utilisateur


b) Ecrans / Ecran Groupes

La section Ecran affiche la localisation de tous les écrans et permet à l’utilisateur de sélectionner l’écran à modifier.

La section Ecran groupes affiche la localisation de tous les écrans et permet à l’utilisateur de regrouper plusieurs écrans s’il souhaite afficher la même campagne pour un groupe d’écrans.


c) Médiathèque

Vous devez charger des médias afin de pouvoir créer une playlist.

Pour télécharger des médias :

- Cliquez sur “Ajouter des médias”

- Insérez les fichiers sélectionnés dans la fenêtre

- Cliquez sur “Télécharger”


d) Playlists

Dans cette section, vous pouvez ajouter ou modifier des playlists :

Pour créer une playlist :

- Cliquez sur “Ajouter playlist”

- Nommez la playlist

- Cliquez sur “Créer la playlist”

Pour modifier une playlist existante :

- Ajoutez de nouveaux médias en tirant les médias de la médiathèque

- Effacez le média

- Réorganisez l’ordre des médias

* Après avoir créé/ modifié une playlist, faites-la glisser sur le calendrier pour planifier un

évènement*


e) Détails de l’évènement

Après avoir fait glisser la playlist sur le calendrier, le pop-up « Détails de l’évènement » va apparaître.

Dans cette rubrique vous pouvez modifier :

- La couleur de l’évènement

- Le positionnement (s’il existe plusieurs évènements le même jour, vous pouvez choisir l’ordre d’apparition)

- La durée

- La fréquence

- La playlist


4. Beacons

Pour commencer à créer une campagne Beacon, suivez ces étapes :

1. Sélectionnez un beacon ou un groupe de beacon

2. Ajoutez un média à la médiathèque

3. Ajoutez une playlist

4. Faites glisser le media dans la playlist

5. Glissez la playlist sur le calendrier

6. Modifiez les détails de l’évènement (Date de début/ fin, durée, fréquence)

Votre campagne Beacon va désormais être diffusée à des périodes spécifiques.


a) Tableau de bord Beacons C’est le tableau d’où les utilisateurs peuvent modifier les campagnes pour tous leurs beacons en

téléchargeant du nouveau contenu, en programmant quand les campagnes doivent être

envoyées et en modifiant les playlists des campagnes.

5 blocs sont affichés sur cette page

1. Beacons: sont ajoutés par l’utilisateur

2. Beacon groupes: sont créés par l’utilisateur et peuvent contenir plusieurs beacons

dans chaque groupe

3. Calendrier: affiche tous les évènements crées par l’utilisateur

4. Playlist: toutes les playlists créées par l’utilisateur

5. Médiathèque : tous les fichiers médias téléchargés par l’utilisateur


b) Beacons / Beacon Groupes

La section Beacon groupes affiche la localisation de tous les beacons et permet à l’utilisateur de regrouper plusieurs beacons s’il souhaite afficher la même campagne pour un groupe de beacons.

La section Beacon affiche la localisation de tous les beacons et permet à l’utilisateur de sélectionner le beacon à modifier.


c) Médiathèque

Vous devez charger des médias afin de pouvoir créer une playlist.

Pour télécharger des médias :

- Cliquez sur “Ajouter des médias”

- Insérez les fichiers sélectionnés dans la fenêtre

- Cliquez sur “Télécharger”


d) Playlists

Dans cette section, vous pouvez ajouter ou modifier des playlists :

Pour créer une playlist :

- Cliquez sur “Ajouter playlist”

- Nommez la playlist

- Cliquez sur “Créer la playlist”

Pour modifier une playlist existante :

- Ajoutez de nouveaux médias en tirant les médias de la médiathèque

- Effacez le média

- Réorganisez l’ordre des médias

*Après avoir créé/ modifié une playlist, faites-la glisser sur le calendrier pour créer une

notification*


e) Détails de l’évènement

Après avoir fait glisser la playlist sur le calendrier, le pop-up « Détails de l’évènement » va apparaître.

Ici, l’utilisateur peut modifier :

- Durée

- Fréquence

- Playlist - Texte : notification

* Le système détecte automatiquement la langue du téléphone vers lequel le système va envoyer les notifications.

- URL

Ceci va générer dans la notification un bouton vers cette url.

- (Optionnel) Image promo/code à barre

- Template

On peut utiliser le template par défaut ou créer un template personnalisé dans la rubrique “Editeur de template”

- Beacon Address

L’emplacement qui va s’afficher sur l’appareil du client


5. Editeur de templates - Beacons

L’éditeur de template permet à l’utilisateur de créer des templates personnalisés pour les

campagnes de Beacons.

Si l’utilisateur ne souhaite pas créer de template personnalisé, la plateforme utilisera

automatiquement le template par défaut : Digital Social Retail.

a) Ajouter un nouveau template

1. Cliquez sur “Editeur de templates” sous le menu Beacons

2. Cliquez sur “Ajouter un template”, situé en haut à droite de la page


b) Tableau de bord template

Dans le tableau de bord template, vous pouvez customiser différents aspects de votre template:

- Nom du template

- Logo

- Modèle d’en-tête

- Modèle du contenu

- Modèle de bas de page

- Icônes

- Couleur d’arrière-plan

- Couleur du texte

- Police

- Couleur des boutons

- Couleur des icônes

- Style du bouton

- Arrière-plan des boutons


6. Analytics - Beacon

Le tableau de bord Analytics affiche un rapport concernant l’évolution de la performance des

Beacons.

L’utilisateur peut filtrer les données par Pays, Boutique, Beacon, et Période de temps.

Les indicateurs pour l’évolution de la performance sont :

- Notification

- Personne

- Pubs ouvertes

- Inscription au programme de fidélité

- Envoyer par e-mail

- Partager sur Facebook

- Clic vers Page Web

Le Tunnel de conversion affiche le pourcentage d’utilisateurs qui ouvrent les publicités ou

souscrivent au programme de fidélité basé sur le nombre de notifications envoyées.

L’analyse d’acquisition de client affiche les informations en détails de chaque notification

envoyée.


7. Mes emplacements

Le tableau de bord « Mes emplacements » affiche l’emplacement de chaque beacon ou écran

que l’utilisateur a paramétré.

L’utilisateur peut ajouter de nouveaux emplacements en cliquant sur “Ajouter un nouvel

emplacement” en haut à droite.


8. Social Media

La rubrique Social Media permet à l’utilisateur de programmer des mises à jour sur Facebook,

Twitter et Youtube.

a) Etapes pour ajouter un compte

1. L’utilisateur doit relier un compte pour mettre à jour (Facebook, Twitter, Youtube)

2. Sélectionnez “Social Media” dans le Menu de navigation

3. Sélectionnez “Réglages”

4. Après avoir entré les informations, cliquez sur “Créer un nouveau compte”


b) Etapes pour programmer les mises à jour Social Media

1. Sélectionnez un réseau social ou un groupe de comptes Social Media sur le tableau de

bord « Social Media ».

2. Glissez le réseau social à la date souhaitée sur le calendrier


1. Modifier les détails de l’évènement

Le réseau social va maintenant poster directement la campagne sur le compte à la période

indiquée.


9. Aide

Pour trouver nos tutoriels vidéo ou pour plus d’information, cliquez sur “Aide” sur le Menu de

navigation ou contactez-nous directement !

Contact: [email protected]

Site Internet: www.digitalsocialretail.com

http://www.digitalsocialretail.com/

Documents

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