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Guide de l’utilisateur du Centre de gestion des licences en volume LICENCES EN VOLUME MICROSOFT ®

Guide de l’utilisateur du Centre de gestion des licences ...download.microsoft.com/documents/France/licences/2012/Guide... · Demande et affichage de clés d’activation multiple

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Guide de l’utilisateur du Centre de

gestion des licences en volume

LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

®

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

2

Table des matières

Présentation du Centre de gestion des licences en volume (VLSC) ................................... 3

Inscription auprès du Centre VLSC ............................................................................................................................. 3 Signature de nouveaux contrats de licence Open .................................................................................. 5

Navigation dans le Centre VLSC .................................................................................................................... 6

Tâches d’administration à accomplir dans le Centre VLSC ................................................. 8

Page Mes préférences ....................................................................................................................................... 8

Page Mes autorisations ..................................................................................................................................... 9

Page Demander des autorisations ............................................................................................................. 12

Page Ajouter un utilisateur ........................................................................................................................... 14

Page Gérer les utilisateurs ............................................................................................................................. 18

Page Ajouter une licence Open................................................................................................................... 20

Affichage du récapitulatif des licences et de la liste des contrats ................................... 22

Page Récapitulatif des licences ................................................................................................................... 23

Page Liste des contrats ................................................................................................................................... 27

Affichage des détails de l’accord de mise en œuvre des Identifiants de licence ..................... 29

Page Détails de la licence .............................................................................................................................. 33

Utilisation de la page Téléchargements et clés .................................................................. 35

Présentation de la procédure ....................................................................................................................... 36

Options des clés de produit ......................................................................................................................... 41

Accès aux clés de produit par Identifiant de licence dans VLSC ................................................................. 41 Accès aux clés de produit par Organisation dans VLSC ................................................................................. 42 Recherche du numéro de référence dans VLSC ................................................................................................. 43

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

3

Demande et affichage de clés d’activation multiple (MAK) ............................................................. 43

Kits de support physique ............................................................................................................................... 44

Utilisation de la page Abonnements ................................................................................... 44

Abonnements MSDN et Expression .......................................................................................................... 44

Abonnements TechNet................................................................................................................................... 44

À propos de la gestion des abonnements Microsoft Online Services ......................................... 46

À propos de Microsoft Software Assurance pour licence en volume .............................. 47

Utilisation de la page Gérer les services de la Software Assurance ............................................... 48

Accès à l’aide ......................................................................................................................... 50

Annexe A – Création d’un compte Windows Live ID ......................................................... 52

Annexe B – Glossaire ............................................................................................................. 53

Annexe C – Historique des révisions ................................................................................... 57

Présentation du Centre de gestion des licences en volume (VLSC)

Le Centre de gestion des licences en volume (Volume Licensing Service Center, ou VLSC) est

l’emplacement unique dans lequel les clients du programme de licences en volume Microsoft

peuvent consulter les informations liées à leurs licences.

Un contrat de licence Microsoft régit l’utilisation du produit acheté, sa durée d’utilisation

autorisée et son mode de déploiement par le client dans l’environnement de l’entreprise. Par

exemple, le contrat de licence ou les droits d’utilisation peuvent décrire en détails le contrat de

location conclu pour un seul produit logiciel autorisant plusieurs activations. Les clients peuvent

en outre acheter des contrats de service, par exemple Software Assurance, qui offrent des

avantages dans le cadre de leur licence Microsoft, tels que des mises à niveau gratuites et un

certain nombre de tickets de service gratuits.

L’achat et le téléchargement de logiciels auprès de Microsoft vous donne le droit de bénéficier

de la propriété intellectuelle de Microsoft dans le cadre des contrats de licence en volume et des

services que vous avez choisis.

Inscription auprès du Centre VLSC

REMARQUE : pour procéder à l’inscription, une adresse de messagerie professionnelle valide et un compte Windows Live ID sont nécessaires. Pour obtenir des instructions sur la création d’un compte Windows Live ID, consultez l’Annexe A.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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Afin de rationaliser la gestion de nombreux numéros de contrat, un compte Windows Live ID et

une adresse de messagerie professionnelle valides sont exigés pour l’inscription. La procédure

suivante simplifie le suivi et la gestion des différents numéros de contrat.

Lorsque vous vous inscrivez auprès du Centre VLSC, vous devez valider votre adresse de

messagerie professionnelle en passant par une invitation électronique de Microsoft. Pour ce

faire, fournissez la même adresse de messagerie professionnelle que celle que vous avez utilisée

pour signer votre contrat ou pour commander des produits.

Si vous êtes l’Administrateur d’un contrat parent, la page Option d’héritage du rôle

d’administrateur s’affiche lors de votre première connexion au Centre VLSC. Si vous choisissez

de vous inscrire, vous devenez automatiquement l’Administrateur de l’ensemble des contrats

enfants associés au contrat parent.

Procédure d’inscription auprès du Centre VLSC

1. Accédez au Centre de gestion des licences en volume (VLSC) à l’adresse

https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.

2. Dans la page d’accueil Bienvenue au Centre VLSC, cliquez sur Connexion.

3. Entrez votre identifiant et votre mot de passe Windows Live ID.

4. Cliquez sur Connexion.

REMARQUE : si vous connaissez déjà la procédure et si vous souhaitez voir une présentation de la navigation dans le Centre VLSC, consultez la section Navigation dans

le Centre VLSC.

5. Les utilisateurs qui accèdent au site pour la première fois doivent saisir leur adresse de

messagerie professionnelle. Saisissez cette adresse dans les champs Adresse de

messagerie professionnelle et Confirmer l’adresse de messagerie professionnelle.

Cliquez sur Envoyer.

Si vous avez reçu un courrier électronique d’invitation au Centre VLSC, saisissez

l’adresse de messagerie à laquelle cette invitation a été envoyée.

Après avoir cliqué sur Envoyer, vous recevrez un courrier qui confirmera que

vous êtes bien le propriétaire de l’adresse de messagerie professionnelle

spécifiée.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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6. Ouvrez la boîte de réception associée à cette adresse de messagerie professionnelle.

a. Ouvrez le courrier électronique envoyé par le Centre VLSC, dont la ligne Objet

mentionne Merci pour votre inscription auprès du Centre VLSC Microsoft.

b. Cliquez sur le lien contenu dans le message pour confirmer que cette adresse de

messagerie est bien la vôtre.

REMARQUE : si vous n’avez pas reçu de notification par courrier électronique, examinez le contenu du dossier Courrier indésirable de votre programme de messagerie. Veillez à ajouter @*.microsoft.com dans votre liste des expéditeurs fiables. Si vous utilisez Microsoft Outlook, désactivez le filtrage automatique sous l’onglet Accueil. Cliquez sur le menu déroulant Courrier indésirable et sélectionnez Options du courrier indésirable, puis Aucun filtrage automatique.

Signature de nouveaux contrats de licence Open

Lorsque vous vous connectez au Centre VLSC, le système vérifie la présence de contrats de

licence Open dont les conditions générales n’ont pas été signées. Si vous n’avez pas signé l’un

de vos contrats de licence Open, vous êtes alors invité à le faire.

Signature d’un contrat de licence Open

1. Dans la page Licences en volume Microsoft :

a. Dans le champ Type de licence Open, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et

sélectionnez un élément dans le menu.

b. Dans le champ Pays d’utilisation, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et

sélectionnez un élément dans le menu.

c. Dans le champ Langue, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et sélectionnez

un élément dans le menu.

2. Cliquez sur Ok.

Le contrat de licence Open s’affiche.

3. Tapez votre nom complet, puis cliquez sur J’accepte.

Si vous n’acceptez pas les conditions générales, toutes les licences Open seront retirées

de votre profil au cours de votre session. Pour accepter toutes les conditions générales

des contrats de licence Open actuels et futurs qui vous sont attribués, vous n’avez besoin

de cliquer sur J’accepte qu’une seule fois.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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Navigation dans le Centre VLSC

La page d’accueil du Centre VLSC est conçue spécialement pour simplifier la gestion de vos

licences. Elle vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

Télécharger des produits et des clés

Accéder à l’ensemble des informations sur vos licences dans un emplacement unique

Afficher la liste de vos contrats et des détails sur vos licences

Afficher tous les contrats et achats liés à votre organisation

Vérifier l’état de vos inscriptions, notamment les dates d’expiration à venir de vos

contrats

Afficher les récentes activités de téléchargement

Recevoir un récapitulatif de vos licences mentionnant tous vos droits par produit et

par version

Consulter les demandes en attente (réservé à l’Administrateur)

Rechercher de l’aide et des ressources de formation

Afficher les actualités et les mises à jour du Centre VLSC

Les options de menu et les notifications que vous pouvez afficher dépendent de votre rôle

d’utilisateur. Dans la page d’accueil du Centre VLSC, utilisez la barre de navigation principale

pour les opérations suivantes :

Afficher vos licences Open

Télécharger des logiciels et accéder aux clés des produits

Accéder aux avantages de Software Assurance

Afficher les inscriptions

Effectuer des tâches d’administration

Obtenir de l’Aide à propos du Centre VLSC

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

7

Lorsque vous vous connectez, les différentes sections de la page d’accueil du Centre VLSC vous

permettent d’effectuer les tâches suivantes.

Numéro Nom Objectif

1. Barre de navigation

principale

La barre de navigation principale vous permet

d’accéder aux pages Licences, Téléchargements et clés,

Software Assurance, Inscriptions, Administration et Aide.

2. Rechercher ce dont

vous avez besoin

Cliquez sur les liens pour :

Télécharger vos logiciels

Rechercher des clés de produit

Vérifier vos autorisations VLSC

3. Suivi des infos de

licence

Cliquez sur ces liens pour afficher le récapitulatif de vos

licences ou les informations sur le résumé des contrats,

ou pour ajouter une licence Open à votre profil.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

8

4. Lien Nombre de

demandes en attente

Si vous disposez d’informations d’identification de

niveau administrateur, ce lien vous indique le nombre

total de demandes en attente. Cliquez sur ce lien pour

ouvrir la page Gérer les utilisateurs dans laquelle

vous pouvez afficher ou modifier les autorisations et

gérer les demandes en attente.

5. Optimisation des

droits

Cette section vous permet de connaître les types de

droits qui vous sont accordés selon les avantages

dont vous bénéficiez.

6. Nouveautés Découvrez les mises à jour et les nouvelles

fonctionnalités du site VLSC.

7. En savoir plus Visionnez des vidéos sur les tâches VLSC courantes et

découvrez des ressources et des formations

supplémentaires.

Tâches d’administration à accomplir dans le Centre VLSC

Si le rôle d’Administrateur vous a été accordé, la page Administration du Centre VLSC présente

des fonctionnalités et des onglets supplémentaires.

Administrateurs uniquement :

Ajouter un utilisateur

Gérer les utilisateurs

Ajouter une licence Open

Utilisateurs et administrateurs :

Mes préférences

Demander des autorisations

Mes autorisations

Ajouter une licence Open

Page Mes préférences

Pour gérer vos notifications et vos alertes et afficher le forum aux questions (FAQ) destiné aux

administrateurs, cliquez sur Administration et sélectionnez Mes préférences dans la barre de

navigation supérieure.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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Sélection de vos options de préférence

1. Pour recevoir des notifications et des alertes, cochez la case Je souhaite recevoir [...]

mes autorisations sont modifiées. L’administrateur vous enverra alors des notifications

lorsque des modifications seront apportées à vos autorisations.

La section FAQ - Administrateur vous permet également d’accepter ou de refuser le rôle

d’administrateur en sélectionnant

J’accepte : vous jouerez le rôle d’Administrateur pour toutes les inscriptions

ajoutées ultérieurement au(x) contrat(s) MBSA ou Select/Enterprise pour lesquels

vous êtes désigné Contact principal ou Correspondant Avis et Responsable des

accès en ligne.

Je n’accepte pas : vous ne jouerez pas le rôle d’Administrateur pour toutes les

inscriptions ajoutées ultérieurement au(x) contrat(s) MBSA ou Select/Enterprise

pour lesquels vous êtes désigné Contact principal ou Correspondant Avis et

Responsable des accès en ligne.

REMARQUE : le refus de ce rôle peut entraîner des pertes d’autorisation pour les contrats de licence en volume actuels et futurs.

2. Lorsque vous avez sélectionné vos options de préférences, cliquez sur Enregistrer en

haut et à droite de la page Mes préférences.

Page Mes autorisations

Cette page vous permet de consulter vos autorisations et de retirer des licences de cette vue.

REMARQUE : si vous êtes Administrateur, n’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications apportées à vos autorisations.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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Numéro Nom Objectif

1. Informations sur

l’utilisateur

Affiche votre nom et votre adresse de messagerie.

2. Légende Affiche la description des icônes et des cases à

cocher utilisées dans la colonne Autres rôles.

3. Autorisations actuelles

Cette section vous permet d’afficher les

autorisations associées à vos licences en volume.

Vous pouvez y voir la hiérarchie des informations

du contrat MBSA, le Programme parent, les droits

répertoriés dans la colonne Identifiant de licence,

et l’Organisation. Les colonnes Administrateur et

Autres rôles vous permettent d’accorder un statut

d’Administrateur et de modifier les autorisations

d’un utilisateur.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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4. Colonne MBSA Cette colonne présente le numéro du contrat

MBSA (Master Business Service Agreement) sous

lequel le ou les programmes parents et les droits

sont répertoriés.

5. Colonne Programme

parent

Cette colonne présente le type et le numéro du

Programme parent.

6. Colonne Identifiant de

licence

Cette colonne présente l’accord de mise en œuvre

et le numéro d’identification de la licence.

7. Colonne Organisation Cette colonne présente le nom de l’organisation.

8.. Colonne Administrateur Cette colonne présente les détails relatifs aux

licences et les autorisations qui vous sont

actuellement accordées.

9. Colonne Autres rôles Cette colonne vous permet de consulter les autres

rôles d’utilisateur VLSC. Pour afficher la

description d’une icône, survolez cette dernière

avec votre souris.

Pour supprimer une autorisation associée à un

Identifiant de licence, cliquez sur le X rouge situé

à l’extrémité de la ligne de cet Identifiant de

licence.

REMARQUE : l’annulation d’une autorisation associée à une licence ne supprime pas l’utilisateur du Centre VLSC. Son adresse de messagerie professionnelle reste associée au contrat, même s’il n’est plus autorisé à gérer cette licence.

Pour les rôles Responsable de Software Assurance,

Responsable des services en ligne et Responsable

des abonnements, la fenêtre contextuelle qui

s’affiche vous permet de sélectionner des rôles

individuels. Pour sélectionner tous les rôles,

cliquez sur Sélectionner tout.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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REMARQUE : pour l’instant, la sélection de rôles individuels n’est pas disponible. Lorsque vous sélectionnez un rôle, tous les autres sont également sélectionnés.

Lorsque vous supprimez un rôle d’utilisateur, la

fenêtre contextuelle qui s’affiche vous signale qu’il

vous faudra demander une autorisation d’accès à

l’administrateur si vous avez besoin de gérer cet

Identifiant de licence ultérieurement.

Page Demander des autorisations

Vous pouvez demander une modification de vos autorisations et l’accès à un nouvel Identifiant

de licence.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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Numéro Nom Objectif

1. Accès aux

Identifiants de

licence

Dans le menu déroulant Programme, sélectionnez le

type de programme de licences en volume (par

exemple, Campus/School), puis saisissez le Numéro

d’accord de mise en œuvre dans le champ de texte

associé.

2. Référence des

programmes de

licence en volume

Cette section vous permet d’identifier le type

d’Identifiant de licence de chaque type de programme.

Pour plus d’informations, consultez l’Annexe B -

Glossaire.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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3. Rôle d’autorisation

demandé Cochez la case du rôle que vous souhaitez demander

pour cet Identifiant de licence (par exemple, Clés de

produit).

Lorsque vous cliquez sur les rôles Responsable de

Software Assurance, Responsable des services en ligne

et Responsable des abonnements, une fenêtre

contextuelle s’affiche. Pour sélectionner toutes les

options, cliquez sur Sélectionner tout. Vous pouvez

également sélectionner des options individuelles.

REMARQUE : pour l’instant, la sélection de rôles individuels n’est pas disponible. Lorsque vous sélectionnez un rôle, tous les autres sont également sélectionnés.

Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Répétez cette procédure pour chaque rôle.

4. Formulaire de saisie

Confirmer et

envoyer

Au besoin, ajoutez des commentaires. La saisie est

limitée à 500 caractères.

5. Bouton Envoyer Lorsque vous avez terminé les étapes 1 à 3, cliquez sur

Envoyer pour soumettre votre demande à

l’approbation de l’administrateur.

Gestion des demandes en attente

Lorsqu’un utilisateur demande des autorisations, sa requête est envoyée par courrier

électronique à l’administrateur chargé de gérer les approbations pour cet Identifiant de licence.

Pour plus d’informations, consultez la section Page Mes autorisations. Si vous jouez le rôle

d’administrateur, vous pouvez gérer toutes les demandes en attente depuis la page Gérer les

utilisateurs. Pour plus d’informations sur les demandes en attente, consultez la section Page Gérer les utilisateurs qui vous permet d’approuver ou de refuser les demandes.

Page Ajouter un utilisateur

Si vous jouez le rôle d’administrateur, vous pouvez ajouter un nouvel utilisateur et lui accorder

des autorisations à l’aide de son adresse de messagerie professionnelle.

REMARQUE : lorsque vous ajoutez un utilisateur ou lorsque vous modifiez des autorisations, n’oubliez pas de cliquer sur Ajouter pour valider l’opération.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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Numéro Nom Objectif

1. Informations sur le

nouvel utilisateur Saisissez le nom, le prénom et l’adresse de

messagerie professionnelle de l’utilisateur dans

les champs de texte. Vos saisies doivent

correspondre aux données de l’utilisateur.

2. Légende Affiche la description des icônes et des cases à

cocher utilisées dans la colonne Autres rôles.

CONSEIL : pour afficher la description des icônes, survolez-les avec votre souris.

3. Affectation

d’autorisations

Cette section vous permet de demander des

autorisations pour le nouvel utilisateur.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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4. Colonne MBSA Cette colonne présente le numéro du contrat

MBSA (Master Business Service Agreement) sous

lequel le ou les programmes parents et les droits

sont répertoriés.

5. Colonne Programme

parent

Cette colonne présente le type et le numéro du

Programme parent.

6. Colonne Identifiant de

licence

Cette colonne présente l’accord de mise en

œuvre et le numéro d’identification de la licence.

7. Colonne Organisation Cette colonne présente le nom de l’organisation.

8. Colonne Administrateur Cette colonne présente les détails relatifs aux

licences et les autorisations qui vous sont

actuellement accordées.

9. Colonne Autres rôles Toutes les licences associées à cet administrateur

s’affichent. Pour attribuer un rôle et des

autorisations au nouvel utilisateur, cochez la case

qui convient pour chaque Identifiant de licence.

Pour les rôles Responsable de Software

Assurance, Responsable des services en ligne et

Responsable des abonnements, consultez la

section Page Demander des autorisations.

Pour chaque Identifiant de licence, cochez la case

qui convient pour attribuer un rôle et des

autorisations au nouvel utilisateur. Deux options

permettent d’appliquer une affectation

d’autorisations à un accord de mise en œuvre :

Pour appliquer une affectation

d’autorisations à toutes les licences

répertoriées, cochez la case située

immédiatement sous le rôle dans la

colonne Administrateur ou Autres rôles

(par exemple, Responsable des

abonnements).

Pour appliquer une affectation

d’autorisations à une seule licence de la

liste, cochez la case située sur la même

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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ligne que l’accord de mise en œuvre.

REMARQUE : n’oubliez pas de cliquer sur Ajouter pour valider la procédure.

Un courrier électronique sera envoyé au nouvel

utilisateur pour le prévenir qu’il peut désormais

accéder aux licences dans le Centre VLSC.

Procédure d’ajout d’un nouvel utilisateur

1. Dans la barre de navigation principale, sélectionnez Administration, puis Ajouter un

utilisateur.

2. Dans la section Informations sur le nouvel utilisateur, saisissez l’adresse de messagerie,

le Prénom et le Nom de l’utilisateur.

3. Dans la section Affectation d’autorisations, sélectionnez les autorisations à attribuer à cet

utilisateur.

4. Cliquez sur Ajouter.

Le nouvel utilisateur recevra une notification par courrier électronique. L’entrée en

vigueur des nouvelles autorisations peut prendre jusqu’à deux heures.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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Page Gérer les utilisateurs

Dans la page Gérer les utilisateurs, vous pouvez afficher les demandes en attente des

utilisateurs dont vous administrez la licence ou afficher les utilisateurs existants. Pour afficher les

autorisations d’un utilisateur, cliquez sur son nom ou son adresse de messagerie.

Numéro Nom Objectif

1. Section Demandes en

attente

Lorsqu’un autre utilisateur demande des

autorisations pour une licence, son nom s’affiche

sous l’en-tête Demandes en attente.

2. Section Gestion des

utilisateurs

Cliquez sur le nom, le prénom ou l’adresse de

messagerie d’un utilisateur pour afficher la

fenêtre Modifier les autorisations des utilisateurs

et ajouter ou modifier les autorisations actuelles

de l’utilisateur sélectionné.

3. Lien Ajouter un nouvel

utilisateur

Cliquez sur le lien Ajouter un nouvel

utilisateur pour ouvrir la page du même nom.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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Modification des autorisations d’un utilisateur

Les rôles et autorisations d’un utilisateur sont indiqués pour chaque identifiant de licence. Pour

obtenir une description de chaque rôle, consultez la légende. Les utilisateurs dont les

autorisations sont mises à jour recevront un message électronique les informant de l’action

effectuée par l’administrateur.

1. Dans la barre de navigation principale, sélectionnez Administration, puis Gérer les

utilisateurs.

2. Pour modifier les autorisations d’un utilisateur, cliquez sur son nom, son prénom ou son

adresse de messagerie.

La page Modifier les autorisations des utilisateurs s’affiche.

3. Pour modifier un rôle, cochez la case située sous ce dernier.

4. Cliquez sur Ajouter pour enregistrer vos mises à jour.

L’utilisateur dont les autorisations ont été mises à jour recevra un message électronique

l’informant de l’action effectuée par l’administrateur.

Approbation ou refus d’une demande d’autorisation

1. Cliquez sur Administration et sélectionnez Mes autorisations dans la barre de

navigation principale.

2. Dans la page Gérer les utilisateurs, les demandes d’utilisateur en attente s’affichent dans

la section Demandes en attente.

Pour afficher les détails d’une demande, cliquez sur le numéro de demande de

l’utilisateur.

3. La fenêtre Demande d’autorisation VLSC s’affiche. Pour l’Action Admin, sélectionnez soit

Accepter, soit Refuser.

4. Au besoin, ajoutez un message à l’attention du demandeur.

5. Cliquez sur OK. L’utilisateur reçoit une notification par courrier électronique qui l’informe

du statut de sa demande.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

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Page Ajouter une licence Open

À l’occasion de toute nouvelle commande de licence Open, Microsoft récupère les informations

du client final et du revendeur.

Une fois la commande traitée, l’accès au nouveau contrat de licence Open est

automatiquement accordé au client et au revendeur.

Une notification est envoyée par courrier électronique à l’administrateur du contrat,

tandis que le client et le revendeur reçoivent un courrier de bienvenue.

L’administrateur a alors la possibilité de refuser l’accès du revendeur au contrat.

Cette fonctionnalité est une alternative pour les revendeurs qui ont été autorisés à gérer les

licences au nom des clients qui détiennent une licence Open. Vous ne devez pas utiliser cette

fonctionnalité à la place de l’option Demander des autorisations.

Accès à la page Ajouter une licence Open

Deux méthodes permettent d’accéder à la page Ajouter une licence Open :

Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Administration et choisissez Ajouter

une licence Open dans le menu déroulant.

Dans la section Suivi des infos de licence de la page d’accueil du centre VLSC, cliquez sur

le lien Ajouter une licence Open à votre profil.

Les utilisateurs inscrits dans le Centre VLSC et qui sont également détenteurs ou revendeurs de

contrats de licence Open peuvent demander un jeu d’autorisations limité aux contrats de licence

Open uniquement. Ces autorisations portent sur les éléments suivants :

Affichage des contrats de licence Open

Téléchargement des logiciels sous licence

Accès aux clés des produits

Affichage de la synthèse des services Software Assurance

Affichage ou gestion des abonnements Microsoft

REMARQUE : cette fonction ne permet pas d’obtenir tous les droits d’administration, tels que la possibilité de gérer les utilisateurs. Pour être ajouté en tant qu’administrateur d’une licence, cliquez sur Administration, puis sur Demander des autorisations.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

21

Numéro Nom Objectif

1. Champ de saisie N° de

licence

Pour ajouter une licence Open,

saisissez son numéro dans le champ de

saisie.

2. Champ de saisie N°

d’autorisation

Saisissez le numéro d’autorisation de

licence Open dans le champ de texte.

REMARQUE : si vous êtes déjà inscrit, le champ du nom ne s’affiche pas.

3. Case à cocher Je

reconnais...

Cochez la case Je reconnais... pour

certifier que :

Vous êtes le revendeur d’un

compte. Vous êtes le propriétaire de la

licence Open. Le propriétaire de la licence

Open vous a accordé des

autorisations spécifiques.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

22

4. Bouton Envoyer Ce bouton est grisé tant que vous ne

saisissez rien dans les champs du

numéro de licence Open et du numéro

d’autorisation. Saisissez les numéros,

puis cliquez sur Envoyer pour terminer

la demande. Répétez cette procédure

pour ajouter une autre licence Open à

votre profil.

Si les numéros de licence et

d’autorisation sont validés, un message

indique que la demande a déjà été

envoyée pour être traitée et vous invite

à vérifier le résultat dans 24 heures.

Un courrier électronique de

notification est envoyé aux

administrateurs de cette

licence.

Si ces administrateurs

n’effectuent aucune action, la

demande d’accès est

automatiquement approuvée.

Un administrateur peut refuser

la demande d’accès en cliquant

sur le lien figurant dans le

message de notification.

Affichage du récapitulatif des licences et de la liste des contrats

Dans la barre de navigation principale, vous pouvez sélectionner Licences pour afficher le

récapitulatif des licences et la liste des contrats que vous êtes autorisés à consulter et à gérer.

Dans le Centre VLSC, la hiérarchie des licences présente trois niveaux. Vous pouvez utiliser la

page Licences pour afficher le contrat MBSA (Master Business Service Agreement), le contrat

parent et l’Identifiant de licence.

a. Le MBSA définit le type de contrat régissant l’utilisation de vos logiciels et détaille le

mode de gestion de tous vos contrats de licence Microsoft. Le MBSA régit le contrat

parent qui décrit les différents types de services et les droits qui vous sont accordés.

Les achats ne sont pas effectués au niveau du MBSA.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

23

b. En tant que contrat enfant du MBSA, le contrat parent régit l’utilisation du ou des

contrats associés à chaque Identifiant de licence ou accord de mise en œuvre au

niveau du programme. Le contrat parent décrit en détail le statut du contrat conclu

avec Microsoft, par exemple les dates de début et de fin, les services que vous avez

choisis, par exemple Software Assurance et, dans le cas des contrats professionnels

de licence Open, le contrat conclu avec Microsoft et que vous avez signé

numériquement.

c. Selon ce que désigne le type de programme de licence, chaque Identifiant de licence,

droit octroyé et accord de mise en œuvre est lié au contrat parent par une relation

enfant. L’Identifiant de licence constitue l’élément final, par exemple le logiciel, les

clés de licence et l’accord de mise en œuvre que vous commandez dans le cadre du

contrat parent.

Page Récapitulatif des licences

La page Récapitulatif des licences détaille l’ensemble de vos produits Microsoft sous licence

pour tous vos programmes de licence en volume. Vous pouvez y voir la quantité réelle de

licences acquises dans le cadre de vos comptes Microsoft Live ID actifs et inactifs et que vous

êtes autorisé à consulter et à modifier. Vous pouvez afficher tous les identifiants de licence ou

les filtrer par programme.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

24

Numéro Nom Objectif

1. Lien Ajouter une

licence Open

Cliquez sur ce lien pour ajouter une licence

Open. Les détenteurs ou revendeurs de contrats

de licence Open peuvent demander un jeu

d’autorisations limité aux contrats de licence

Open uniquement. Ces autorisations portent sur

les éléments suivants :

Affichage des contrats de licence Open

Téléchargement des logiciels sous licence

Accès aux clés des produits

Affichage de la synthèse des services

Software Assurance

Affichage ou gestion des abonnements

Microsoft

2. Lien Obtenir un

devis pour des

licences

supplémentaires

(visible par certains

utilisateurs

uniquement)

Lorsqu’il s’affiche, ce lien permet aux utilisateurs

de certains pays d’obtenir un devis pour l’ajout

d’autres licences à leur contrat.

Pour obtenir un devis, procédez comme suit :

1. Dans la page Récapitulatif des licences,

cliquez sur Filtrer les Identifiants de

licence de ce récapitulatif.

2. Ajustez les licences sélectionnées à l’aide

des coches.

3. Sélectionnez Créer un récapitulatif. La

page Récapitulatif des licences

réapparaît.

4. Cliquez sur Obtenir un devis pour des

licences supplémentaires.

5. Sélectionnez les contrats requérant une

nouvelle Gamme de produits.

6. Cliquez sur Obtenir un devis.

3. Lien Filtrer les

Identifiants de

licence de ce

récapitulatif

Cliquez sur ce lien pour filtrer le groupe

d’Identifiants de licence en fonction de leur type

et créer un rapport récapitulatif. Par exemple,

pour afficher uniquement les Identifiant de

licence Select Plus, cochez les cases des

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

25

éléments Select Plus dans la colonne Programme

parent et créez un récapitulatif portant

uniquement sur les contrats sélectionnés.

4. Lien Afficher la

liste des contrats Cette page vous permet d’afficher le récapitulatif

de vos relations commerciales avec Microsoft.

Vous pouvez y consulter tous les contrats de

licence en volume que vous êtes autorisé à

consulter, par exemple les contrats de licence en

volume, les Identifiants de licence, les détails de

l’inscription et les détails du programme parent.

5. Lien Télécharger

les informations

de toutes les

licences

Cliquez sur ce lien pour télécharger l’ensemble

des informations du récapitulatif des licences

dans votre lecteur local, sous forme de fichier

CSV pouvant être consulté dans une feuille de

calcul Microsoft Excel.

6. Colonne

Groupement de

produits

Cette colonne identifie le type du produit parmi

les trois choix de regroupement possibles :

application, serveur et système.

7. Colonne Famille de

produits

Cette colonne présente le nom du produit.

8. Colonne Version

de licence

Cette colonne décrit la version du produit.

9. Colonne Quantité

en vigueur

Cette colonne présente le nombre de droits de

licence en volume. Elle indique la version la plus

récente pouvant être utilisée. Les clients de

licence en volume peuvent combiner l’ensemble

de leurs licences pour installer une version plus

récente ou répartir leur déploiement entre des

versions logicielles plus anciennes et plus

récentes.

10. Colonne Quantité

non résolue

Cette colonne indique éventuellement la

présence d’une licence de mise à niveau pour

laquelle aucune licence de base n’est détectée

dans les systèmes de licence en volume. Une

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

26

quantité non résolue peut s’afficher dans les cas

suivants :

Le client a acheté une licence de mise à

niveau mais pas la licence de base du

produit complet sous licence, ou le

système ne détecte pas cette licence de

base. Le client a acheté un ordinateur dans

lequel est installé un logiciel OEM issu

d’un point de vente. Dans ce cas, le

Centre VLSC ignore les licences de base

puisque ces produits sont livrés avec un

logiciel OEM, par exemple des licences

Microsoft Windows ou Office. En

présence d’une licence de base autre que

Licence en volume, la licence en volume

permet de mettre à niveau ce produit

OEM, la quantité non résolue pouvant

être ajoutée dans la colonne Quantité en

vigueur.

11. Colonne Quantité

de SA active

Cette colonne présente le nombre de licences

couvertes par les services Software Assurance

complémentaires. Les clients qui achètent un

contrat SA bénéficient de mises à niveau

complémentaires pour leurs produits. La

couverture SA met à jour l’assurance et est

renouvelée tous les trois ans. Elle offre

également les avantages suivants :

Services eLearning permettant de

bénéficier d’une formation sur les

produits Tickets de support technique pour les

problèmes et incidents liés aux produits Possibilité de mise à niveau d’un produit

Professionnel vers un produit Entreprise

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

27

Page Liste des contrats

La page Liste des contrats récapitule les relations commerciales d’un client avec Microsoft. Elle

détaille tous les contrats de licence en volume que le client est autorisé à consulter, par exemple

les contrats de licence en volume, les identifiants de licence, les détails de l’inscription et les

détails du programme parent.

Cette page vous permet également de voir l’état détaillé des dates de début et de fin du contrat,

les droits inclus, les services Software Assurance, les détails des licences associées à votre

entreprise (informations et coordonnées de votre organisation), le statut du contrat, les

informations relatives à votre organisation, l’identifiant de licence, le contrat MBSA et les

informations sur le programme parent.

Numéro Nom Objectif

1. Filtrer la vue Servez-vous des menus déroulants Programme parent

et État pour sélectionner les Identifiants de licence à

afficher ou à gérer.

a. Cliquez sur la flèche du menu déroulant

Programme parent pour filtrer la vue

Commandes et afficher les programmes

parents par type (par exemple, Select).

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

28

b. Pour trier les résultats de la recherche, cliquez

sur la flèche du menu déroulant État pour

sélectionner une option dans le menu (par

exemple, Actif).

c. Une fois vos options de filtre définies, cliquez

sur Ok.

2. Lien Télécharger

les informations

de toutes les

licences

Ce lien vous permet de télécharger l’ensemble des

informations relatives aux licences de cette page dans

un lecteur local.

3. Colonne

Identifiant de

licence

Cette colonne permet d’afficher le type d’accord de

mise en œuvre de l’Identifiant de licence. Vous pouvez

cliquer sur le lien du numéro pour accéder à la page

Détails de l’accord de mise en œuvre du numéro

sélectionné et afficher les détails de cet accord et les

informations associées, par exemple les offres, les

contacts, les licences, les clés de produit et les

confirmations de commande.

4. Colonne

Commandes

Cette colonne présente le nombre total de

commandes pour lesquelles des droits vous ont été

accordés. Une commande peut être associée à autant

d’accords de mise en œuvre que nécessaire, un accord

étant le minimum. Une commande peut contenir un

ou plusieurs produits.

5. Colonne

Organisation

Cette colonne présente les détails de l’organisation

associée à un accord de mise en œuvre.

6. Colonne Ville Cette colonne indique dans quelle ville l’accord de

mise en œuvre a été signé.

7. Colonne Pays Cette colonne indique dans quel pays l’accord de mise

en œuvre a été signé.

8. Colonne Date de

fin

Cette colonne indique la date de fin de l’accord de

mise en œuvre et de ses avantages.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

29

9. Colonne État Cette colonne précise l’état du contrat : Actif, Arrivé à

expiration ou Résilié.

10. Colonne

Programme

parent

Cette colonne donne des détails sur le type du contrat

et sur les détails et les offres de son accord de mise en

œuvre. Cliquez sur le lien d’un numéro pour accéder à

la page Détails de l’accord de mise en œuvre et

afficher les détails du programme parent du numéro

de programme sélectionné, par exemple les offres, les

contacts et les informations de réalisation de la

prévision.

11. Colonne MBSA La colonne MBSA (Master Business Service Agreement)

précise la relation commerciale établie entre Microsoft

et une division d’entreprise spécifique.

Affichage des détails de l’accord de mise en œuvre des Identifiants de licence

Lorsque vous cliquez sur le lien d’un numéro dans la colonne Identifiant de licence, vous pouvez

ensuite utiliser la page Détails de l’accord de mise en œuvre pour consulter les offres, les

contacts, les licences, les clés de produit et les confirmations de commande de vos applications,

serveurs et systèmes Microsoft associés à l’Identifiant de licence sélectionné. Si vous détenez un

accord de mise en œuvre MSDN ou TechNet, les liens qui permettent d’afficher et de gérer ces

types d’accord s’affichent dans la section Liste des contrats.

Dans la page Détails de l’accord de mise en œuvre, les colonnes Renouvellement de la

commande et Commandes Step-Up SA ne s’affichent que pour les contrats de licence Open. Le

programme de licence Open étant en libre-service et sans support papier, vous pouvez

consulter un contrat de licence Open en sélectionnant la langue et le pays d’utilisation avant de

cliquer sur Afficher.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

30

Numéro Nom Objectif

1. Détails de

l’accord de mise

en œuvre

Cette section présente la hiérarchie des contrats

associés à l’Identifiant de licence sélectionné, par

exemple le programme parent et le contrat MBSA.

L’état, la date de début, la date de fin et les dates de

renouvellement sont indiqués. Lorsque l’Identifiant

de licence est associé à des contrats MSDN ou

TechNet, les liens qui permettent de gérer ces

contrats sont également visibles.

2. Onglet Offres

(pour les contrats

Entreprise et Select

uniquement)

Les colonnes suivantes s’affichent sous l’en-tête

Offres.

Les offres sont organisées par Groupement

de licences et en précisent le type

(Applications, Serveurs ou Systèmes).

La colonne Niveau indique le niveau de prix.

De façon générale, plus la lettre est élevée,

plus le client bénéficie de remises

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

31

importantes. Cette lettre s’élève

proportionnellement au nombre de produits

commandés.

Les colonnes Date de début et Date de fin

précisent les dates de début et de fin de

l’offre.

La colonne État précise l’état de l’offre (Actif,

Arrivé à expiration ou Résilié).

La colonne Éligible à la Software Assurance

indique si votre produit peut bénéficier de

services Software Assurance, par exemple de

mises à niveau et de support.

Dans le cas des contrats de licence Open et Select

Plus, l’onglet Offres affiche également les colonnes

Unités atteintes, Unités permettant de se

maintenir au niveau actuel et Unités manquantes

pour passer au niveau supérieur précisant l’état de

vos offres.

La colonne Unités atteintes précise le

nombre total d’unités achetées par l’ensemble

des affiliés dépendant de l’affilié principal.

Les Unités permettant de se maintenir au

niveau actuel correspondent au nombre

d’unités requises pour conserver le niveau de

prix actuel.

Les Unités manquantes pour passer au

niveau supérieur correspondent aux nombre

d’unités dont le client a besoin pour passer au

niveau de prix suivant.

3. Onglet Contacts Cet onglet présente le type (ou titre) du contact de

l’entreprise qui a signé l’accord de mise en œuvre.

Les colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de

signature de l’accord. Le nom du contact qui a signé

l’accord est indiqué dans la dernière colonne.

4. Onglet Licences Cet onglet présente les mêmes informations que

l’onglet Récapitulatif des licences en se limitant

uniquement à l’Identifiant de licence sélectionné.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

32

5. Onglet Clés de

produit

Cet onglet présente des détails sur les clés associées

à l’Identifiant de licence sélectionné.

a) La colonne Produit répertorie le produit.

b) La colonne Clé du produit présente la clé de

ce produit.

c) La colonne Type décrit le type de la clé de

licence. Les choix disponibles sont Clé de

licence en volume, KMS et MAK.

d) La colonne Activations MAK

utilisées/disponibles permet de voir le

nombre d’activations MAK (clés d’activation

multiple) utilisées et disponible (par exemple,

235 clés utilisées sur un total de 2 500 clés

disponibles).

Vous pouvez également cliquer sur le lien

Télécharger les clés de tous les produits pour

télécharger dans votre lecteur local les clés affichées

pour un accord de mise en œuvre.

6. Onglet

Confirmations de

commande

Cet onglet vous permet de consulter les détails de

confirmation, donc de voir quel logiciel, application

ou service a été acheté pour le numéro d’accord de

mise en œuvre sélectionné dans le programme de

licences en volume.

7. Lien Droits

d’utilisation du

produit

Cliquez sur le lien Droits d’utilisation du produit

pour obtenir davantage d’informations sur les

conditions générales d’utilisation de la propriété

intellectuelle de Microsoft.

8. Onglet

Renouvellements

de commande

(contrats de licence

Open et Select Plus

uniquement)

Dans le cas du programme Select Plus, vous pouvez

filtrer les lignes d’article de manière à afficher les

détails relatifs à vos options de renouvellement du

contrat de trois ans, à l’état du renouvellement

automatique, aux conditions de renouvellement et à

la date de fin de couverture, aux dates de fin des

services Software Assurance et aux options de

facturation. Au lieu d’être associé à une durée de

contrat, le programme Select Plus est associé à un

contrat anniversaire à durée indéterminée qui n’arrive

jamais à expiration. Au troisième anniversaire du

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

33

contrat de renouvellement, vous avez la possibilité de

prolonger le contrat ou de le modifier afin de

sélectionner un autre type de contrat.

9. Onglet

Commandes

Step-Up SA

(contrats de licence

Open et Select Plus

uniquement)

Dans le cadre du programme Software Assurance, les

commandes Step-Up vous permettent de ne payer

que la différence de prix entre les différentes versions

du produit plutôt que de devoir acheter le produit

complet. Cet onglet vous permet d’afficher les mises

à niveau de version disponibles pour vos licences.

Page Détails de la licence

Lorsque vous cliquez sur une licence dans la page Récapitulatif des licences, cette page présente

les détails de la licence, les contacts, les licences, les clés de produit et les confirmations de

commande associés à la licence Open sélectionnée.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

34

Numéro Nom Objectif

1. Onglet Détails de

la licence

Cet onglet présente la hiérarchie des contrats associés à

l’Identifiant de licence Open sélectionné, par exemple le

programme parent, l’état et les dates de début et de fin.

Lorsque l’Identifiant de licence est associé à des contrats

MSDN ou TechNet, les liens qui permettent de gérer ces

contrats sont également visibles.

2. Onglet Contacts Cet onglet présente le type (ou titre) du contact de

l’entreprise qui a signé l’accord de mise en œuvre. Les

colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de signature de

l’accord. Le nom du contact qui a signé l’accord est

indiqué dans la dernière colonne.

3. Onglet Licences Cet onglet présente les mêmes informations que

l’onglet Récapitulatif des licences en se limitant

uniquement à l’Identifiant de licence sélectionné.

4. Onglet Clés de

produit

Cet onglet présente des détails sur les clés associées à

l’Identifiant de licence sélectionné.

a) La colonne Produit répertorie le produit.

b) La colonne Clé du produit présente la clé de ce

produit.

c) La colonne Type décrit le type de la clé de

licence. Les choix disponibles sont Clé de licence

en volume, KMS et MAK.

d) La colonne Activations MAK

utilisées/disponibles permet de voir le nombre

d’activations MAK (clés d’activation multiple)

utilisées et disponible (par exemple, 235 clés

utilisées sur un total de 2 500 clés disponibles).

Vous pouvez également cliquer sur le lien Télécharger

les clés de tous les produits pour télécharger dans

votre lecteur local les clés affichées pour un accord de

mise en œuvre.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

35

5. Onglet

Confirmations de

commande

Cet onglet vous permet de consulter les détails de

confirmation, donc de voir quel logiciel, application ou

service a été acheté pour le numéro d’accord de mise en

œuvre sélectionné dans le programme de licences en

volume.

6. Lien Contrat de

licence Open

Si vous détenez des contrats de licence Open, les

produits que vous avez achetés et disponibles en

téléchargement s’affichent.

7. Lien Droits

d’utilisation du

produit

Cliquez sur le lien Droits d’utilisation du produit pour

obtenir davantage d’informations sur les conditions

générales d’utilisation de la propriété intellectuelle de

Microsoft.

Utilisation de la page Téléchargements et clés

Pour pouvoir accéder aux téléchargements dans le Centre VLSC, l’utilisateur final doit avoir au

moins un des rôles suivants associé à un Identifiant de licence, au sein de son profil.

Administrateur

Télécharger

Responsable Software Assurance

Si vous détenez des contrats de licence Open, les produits que vous avez achetés et disponibles

en téléchargement s’affichent. Si vous disposez d’un contrat Select, Select Plus, Entreprise,

Campus ou School, vous pouvez afficher le catalogue complet des produits en licence en

volume. Pour plus d’informations sur les produits, consultez la page

http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/fulfillment.aspx#tab=1.

Vous pouvez utiliser le filtre de recherche pour localiser vos produits et leurs clés. Saisissez le

nom du produit dans le volet Filtres ou cochez des cases pour affiner la recherche. Vous pouvez

également contrôler le nombre de produits affichés dans la page à l’aide du contrôle situé au

bas de la page. Vous pouvez modifier les paramètres de filtrage de manière à afficher davantage

de produits dans une même page ou encore réduire le nombre de pages de vos résultats de

recherche. Par défaut, la valeur de ce contrôle est définie sur 16.

Cette page vous permet d’effectuer les tâches suivantes :

Télécharger des produits

Visualiser la description d’un produit

Visualiser la description d’une clé

Identifier les produits nécessitant une clé

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

36

Localiser la clé correcte d’un produit

Acheter des kits de support

Présentation de la procédure

Pour télécharger un produit et obtenir les clés

1. Saisissez le nom du produit à rechercher dans le champ de texte Produit ou filtrez

les produits à l’aide des cases à cocher Type de produit.

2. Sélectionnez le produit dans les résultats et examinez la description.

3. Voyez si le produit à installer nécessite une clé de produit et affichez le type de clé d’un

produit.

4. Téléchargez le produit.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

37

Numéro Nom Objectif

1. Colonne Filtres Saisissez un nom de produit dans le champ de texte

Produit ou servez-vous de la liste de tri pour affiner

votre recherche en fonction du type de produit. Lors

de votre saisie, le champ de texte Produit présente les

suggestions possibles. Pour renseigner le champ de

texte, sélectionnez une suggestion.

La case Tous les produits est cochée par défaut. Vous

pouvez décocher cette case pour affiner les résultats

de votre recherche. Si vous ne connaissez pas le nom

de votre produit, ou lorsque aucune suggestion ne

s’affiche dans le champ de texte Produit pendant votre

saisie, entrez le nom du logiciel dans le champ de

recherche Produit, puis cliquez sur l’icône en forme de

loupe (recherche).

REMARQUE : si vous avez sélectionné une gamme de produits spécifique (par exemple, Windows Server) et que vous saisissez un nom de produit appartenant à une autre gamme dans le champ du filtre, aucun résultat ne s’affiche pour votre recherche lorsque vous cliquez sur Entrée.

2. Colonne Produit Dans les résultats de la recherche, sélectionnez le

produit. Si vos résultats comprennent plusieurs pages,

les flèches situées en bas vous permettent de passer

d’une page à l’autre.

CONSEIL : pour afficher davantage de résultats dans la page, cliquez sur le contrôle Éléments par page situé en bas et à droite de la colonne Produit.

3. Colonne

Description

Cliquez sur le lien Description d’un produit pour

afficher la version, la date de sortie et la description du

produit.

4. Colonne

Téléchargements

Cliquez sur le lien Téléchargement pour afficher des

instructions spéciales et les paramètres de

téléchargement, notamment la méthode de

téléchargement, la langue et le type de système

d’exploitation.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

38

5. Colonne Clé Cliquez sur le lien Clé d’un produit pour afficher des

informations sur les clés de ce produit et voir le

numéro d’identifiant de licence, l’organisation, la clé de

licence, le type et le nombre d’activations restantes par

rapport au nombre initial d’activations pour l’Activation

en volume.

Lorsque des Service Packs sont disponibles pour les

produits, ils apparaissent sous les informations

relatives aux clés des produits.

Pour consulter la liste des clés des produits dans une

feuille de calcul Microsoft Excel, cliquez sur le lien

Exporter toutes les clés situé au-dessus de la colonne

Produit.

Recherche d’un produit logiciel

1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Téléchargements et clés.

Entrez un nom de produit dans le champ de texte Produit du volet Filtres (par exemple,

Excel 2010). Lors de votre saisie, le champ de texte Produit présente les suggestions

possibles. Vous pouvez renseigner le champ de texte en sélectionnant une suggestion.

La case Tous les produits est cochée par défaut. Vous pouvez décocher cette case pour

affiner les résultats de votre recherche.

2. (Facultatif) Si vous ne connaissez pas le nom de votre produit, ou lorsque aucune

suggestion ne s’affiche dans le champ de texte Produit pendant votre saisie :

a. Entrez le nom du logiciel dans le champ de recherche Produit.

b. Cliquez sur l’icône en forme de loupe (recherche).

3. (Facultatif) Sélectionnez le produit dans le volet Produit. Si vos résultats comprennent

plusieurs pages, les flèches situées au bas du volet Produit vous permettent de passer

d’une page à l’autre.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

39

Affichage de la description d’un produit

1. Dans la page Téléchargements et clés, cliquez sur le lien Nom du produit ou Description

pour le produit désiré.

Le volet déroulant Description qui s’affiche présente la version, la date de sortie, la

description du produit et sa configuration système requise.

2. Pour fermer le menu déroulant, cliquez de nouveau sur Nom du produit ou sur

Description.

Téléchargement d’un produit logiciel

Lorsque vous avez localisé votre produit, cliquez sur le lien Téléchargement de ce produit.

1. Dans la section des paramètres de téléchargement, cliquez sur Télécharger.

Sélectionnez les options suivantes dans les menus déroulants.

a. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Méthode de téléchargement et

sélectionnez un élément dans la liste. Deux méthodes de téléchargement sont

disponibles :

Le Gestionnaire de téléchargement est une application logicielle qui

permet de télécharger du contenu. Lorsque vous utilisez le Gestionnaire

de téléchargement, vous pouvez interrompre un téléchargement, l’arrêter

et le reprendre ultérieurement.

REMARQUE : si votre connexion Internet est interrompue ou si vous utilisez un navigateur ancien et que le téléchargement échoue, Microsoft vous conseille d’utiliser le Gestionnaire de téléchargement.

L’option Navigateur Web est une fonction de téléchargement intégrée à

votre navigateur Web et vous permet de télécharger du contenu.

b. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Langue et sélectionnez la langue désirée

dans la liste.

c. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Type de système d’exploitation et

sélectionnez un élément dans la liste (si disponible).

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

40

REMARQUE : lorsqu’aucun fichier n’est disponible en téléchargement, vous pouvez cliquer sur le bouton Commander le support pour qu’un support physique vous soit envoyé. Les options de commande de support physique varient selon le produit, le niveau d’accès et les restrictions régionales.

2. Cliquez sur Continuer. La section Produit se développe pour afficher le produit, le

système d’exploitation, la taille et le format dans la partie inférieure de la section Produit.

3. Dans Fichiers, cliquez sur Télécharger , puis suivez les instructions de téléchargement

et d’installation.

Recherche d’une clé de produit

Lorsque le produit que vous avez installé requiert une clé de produit, vous pouvez la récupérer

via le Centre VLSC. En cas de problème avec une clé de produit, ou si vous avez besoin d’aide

pour activer votre produit, contactez votre Centre d’activation de produits local.

1. Dans la page Téléchargements et clés, cliquez sur le lien Clé de ce produit.

Le volet déroulant Clés de produit présente le nombre total de clés disponibles pour ce

produit.

2. Pour afficher toutes les clés, cliquez sur le bouton Afficher tout.

La fenêtre contextuelle qui s’affiche présente les clés par Identifiant de licence,

Organisation, Clé, Type et Activation.

3. (Facultatif) Vous pouvez cliquer sur le lien Exporter toutes les clés : CSV situé au-dessus

du volet Produit pour ouvrir la liste des clés de produit dans une feuille de calcul

Microsoft Excel.

Pour localiser une clé en fonction de l’organisation, consultez la section Accès aux clés de

produit par organisation dans le Centre VLSC.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

41

Options des clés de produit

Lorsque aucune clé de produit n’est disponible, l’un des messages suivants s’affiche dans le

volet déroulant des clés de produit :

1. Aucune clé de produit attribuée :

Le produit que vous avez sélectionné requiert une clé de produit pour son activation.

Pour obtenir cette clé, contactez votre Centre d’activation de produits local au numéro de

téléphone fourni ici.

2. Produits vendus au détail uniquement :

Les clés de ce produit ne sont fournies que sur les supports physiques vendus au détail.

Si vous ne disposez pas du support physique du produit, vous pouvez le commander en

naviguant jusqu’au panneau de téléchargement de ce produit.

3. Aucune clé requise :

Ce produit ne requiert aucune clé de produit.

Accès aux clés de produit par Identifiant de licence dans VLSC

Lorsque vous avez besoin d’afficher la clé d’un produit acheté dans le cadre d’un contrat de

licence, vous pouvez afficher les informations relatives aux clés de licence dans la page

Récapitulatif des accords de mise en œuvre pour accéder aux clés de produit associées à votre

Identifiant de licence. L’onglet Clés de produit vous permet d’afficher l’ensemble des clés de

produit associées à chaque produit acquis dans le cadre du contrat sélectionné.

Procédure d’accès aux clés de produit par Identifiant de licence

1. Dans la barre de navigation principale du Centre VLSC, cliquez sur Licences, puis

sélectionnez Liste des contrats.

La page Liste des contrats s’affiche.

2. Dans cette page, cliquez sur le lien hypertexte de l’Identifiant de licence correspondant à

l’accord de mise en œuvre.

3. Dans la page Détails de l’accord de mise en œuvre, ouvrez l’onglet Clés de produit.

L’onglet Clés de produit présente les clés associées à chaque produit acquis dans le

cadre du contrat sélectionné.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

42

Accès aux clés de produit par Organisation dans VLSC

Si vous avez acquis un accord Entreprise, vous pouvez consulter vos clés de produit par

organisation et les classer dans l’ordre voulu dans le fichier Microsoft Excel ouvert dans la

colonne Organisation.

Accès aux clés de produit par organisation dans VLSC

1. Dans la barre de navigation principale du Centre VLSC, cliquez sur Téléchargements et

clés.

2. Dans la page Téléchargements et clés, localisez le lien Exporter toutes les clés : CSV.

Cliquez sur CSV pour télécharger les clés de produit.

Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Ouvrir pour afficher le fichier dans Microsoft Excel.

3. Servez-vous de la colonne Organisation pour classer les clés en fonction de

l’organisation.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

43

Recherche du numéro de référence dans VLSC

La page Téléchargements et clés vous permet également de localiser le numéro de référence

dans le Centre VLSC. Comme l’illustre l’exemple suivant, ce numéro de référence correspond aux

neuf derniers caractères du nom du fichier de téléchargement du produit.

Demande et affichage de clés d’activation multiple (MAK)

Pour pouvoir afficher la section Clés de produit, les utilisateurs du Centre VLSC doivent avoir été

affectés au rôle Administrateur ou Clés de produit. Vous pouvez demander l’autorisation

d’afficher votre clé MAK. Pour plus d’informations, consultez la page Demander des autorisations.

Pour plus d’informations sur les clés et sur l’activation des produits, consultez la section Accès à l’aide ou la page http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/product-activation.aspx.

Affichage et demande de clés d’activation multiple (MAK)

1. Localisez le produit désiré dans la page Téléchargements et clés, puis examinez la

colonne Clé.

2. Sélectionnez le lien Clé pour ouvrir le menu Clés de produit.

Le menu Clés de produit s’affiche et présente l’Identifiant de licence, l’organisation, la clé,

le type et les activations.

3. Pour voir si le produit est associé à une clé MAK, examinez la colonne Type.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

44

4. La colonne Activations présente le nombre d’activations utilisées et disponibles. Par

exemple, dans la colonne Activations, la valeur 27/500 précise que 27 clés ont été

utilisées pour une clé MAK autorisant 500 activations.

Kits de support physique

Lorsque vous ne pouvez pas télécharger un produit via la page Téléchargements et clés, vous

avez la possibilité de commander son support physique. Les clients de licence Open résidant aux

États-Unis, au Canada, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique peuvent commander un Kit de

support pour les produits achetés dans le cadre du programme de licence Open. Les Kits de

support ne sont cependant pas disponibles pour les produits achetés dans le cadre des

programmes de licence en volume (Open Value, Select, Select Plus, Entreprise, Campus ou

School). Lorsque le kit n’est pas disponible, la clé de commande de support est grisée.

Utilisation de la page Abonnements

Si vous disposez d’un abonnement MSDN ou TechNet, les liens qui permettent de gérer ces

abonnements pour l’identifiant d’accord de mise en œuvre sélectionné s’affichent dans la page

Détails de l’accord de mise en œuvre de la Liste des contrats. Vous pouvez également cliquer sur

Abonnements dans la barre de navigation principale pour gérer ces abonnements.

Abonnements MSDN et Expression

L’abonnement MSDN garantit des informations essentielles, des ressources précieuses, des

téléchargements et un support aux développeurs qui utilisent les outils, les produits et les

technologies Microsoft. L’abonnement Expression garantit des informations essentielles, des

ressources précieuses et un support aux concepteurs qui utilisent les outils Microsoft Expression.

Pour plus d’informations, consultez le site http://msdn.microsoft.com.

Abonnements TechNet

Les abonnements TechNet peuvent être achetés directement auprès de Microsoft ou être

obtenus sous forme de service Software Assurance. Les avantages TechNet disponibles dans le

cadre de la Software Assurance doivent être activés et gérés séparément de tous les autres

abonnements TechNet. Pour plus d’informations, consultez le site http://technet.microsoft.com.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

45

Numéro Nom Objectif

1. Lien En savoir plus sur

Microsoft Online

Services

Cliquez sur ce lien pour accéder à la page

d’accueil Microsoft Online Services.

2. Lien Liste des contrats

Microsoft Online

Services

Cliquez sur ce lien pour accéder à la Liste

des contrats Microsoft Online Services et

afficher et gérer vos identifiants de licence.

3. Lien Cliquez ici ... pour

gérer vos

abonnements MSDN

Cliquez sur le lien situé sous les

abonnements MSDN et Expression pour

accéder à la Liste des contrats.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

46

4. Lien Cliquez ici ... pour

gérer vos

abonnements TechNet

Cliquez sur ce lien pour afficher la page Liste

des contrats et sélectionner un Identifiant de

licence afin de gérer l’abonnement TechNet.

5. Lien Afficher ou gérer

vos abonnements

TechNet de la

Software Assurance

Cliquez sur le dernier lien situé sous

Abonnements TechNet pour accéder à la

synthèse des services Software Assurance et

afficher et gérer les identifiants de licence

pouvant bénéficier de services Software

Assurance.

À propos de la gestion des abonnements Microsoft Online Services

L’Accord Entreprise Microsoft vous garantit le meilleur prix global selon la taille de votre

organisation, ainsi que tous les services Microsoft Software Assurance et une gestion simplifiée

des licences à l’échelle de l’entreprise.

Pour en savoir plus sur Microsoft Online Services

1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Abonnements.

2. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour en savoir plus sur Microsoft Online Services ou

consultez la page http://www.microsoft.com/online/default.aspx.

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47

À propos de Microsoft Software Assurance pour licence en volume

Cliquez sur Software Assurance dans la barre de navigation principale pour accéder à la page

Synthèse des services Software Assurance. Cette page présente la liste de vos services Software

Assurance (SAB). Vous pouvez cliquer sur un service pour afficher et gérer ses identifiants de

licence via la page Gérer les services de la Software Assurance.

Numéro Nom Objectif

1. Lien Nouveau client

sans service SA en

cours

Cliquez sur ce lien pour accéder à la page

Software Assurance pour les licences en volume de

Microsoft et en savoir plus sur les services de la

SA.

2. Liste Service Cliquez sur le lien de chaque service pour ouvrir la

page Gérer les services de la Software Assurance.

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48

Utilisation de la page Gérer les services de la Software Assurance

La page Gérer les services de la Software Assurance vous permet de sélectionner un Identifiant

de licence associé à chaque service SA.

Numéro Nom Objectif

1. Filtrer la vue Vous pouvez utiliser ce menu pour

sélectionner un service. Sélectionnez une

option, puis cliquez sur Ok.

2. Colonne Identifiant de

licence

Cliquez sur l’identifiant de licence du produit

pour afficher le récapitulatif de ses services.

3. Colonne Organisation

Cette colonne présente l’organisation

associée au service SA sélectionné.

4. Colonne Ville Cette colonne présente la ville dans laquelle

le service Software Assurance a été signé.

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49

Gestion des services de la Software Assurance

1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Software Assurance.

La page Synthèse des services Software Assurance qui s’affiche présente la liste des

services Software Assurance associés.

2. Cliquez sur le lien d’un service pour en afficher les détails.

La page Gérer les services de la Software Assurance s’affiche.

3. Sélectionnez l’Identifiant de licence.

La page Synthèse des services s’affiche. Cliquez sur le service associé pour :

Afficher vos services activés

Activer un service

Afficher les services arrivés à expiration

Pour plus d’informations et obtenir des instructions sur l’utilisation de vos services Software

Assurance, vous pouvez consulter le Guide de démarrage rapide Microsoft Software Assurance pour licence en volume. Ce document vous guide dans l’exécution des tâches suivantes :

Étape 1 : Découvrez vos services.

Étape 2 : Nommez les Responsables Software Assurance.

Étape 3 : Réclamez vos services via le Centre VLSC.

Étape 4 : Découvrez d’autres conseils et idées qui vous permettront de tirer le

meilleur parti de la Software Assurance.

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50

Accès à l’aide

La page Aide vous permet de consulter le forum aux questions, de contacter le support

technique ou de découvrir une présentation de la barre de navigation principale du site Web

VLSC. Vous pouvez cliquer sur le lien Nous contacter situé au bas de la page Présentation du

forum aux questions pour accéder à la page Aide du site VLSC.

Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Aide pour ouvrir la page Présentation du

forum aux questions, ou cliquez sur le lien Nous contacter situé au bas de la page pour

découvrir les coordonnées du Centre de support le plus proche.

Numéro Nom Objectif

1. Menu déroulant

Coordonnées des Centres

de support

Pour afficher les coordonnées des Centres de

support, sélectionnez votre pays dans la liste

déroutante.

2. Carte interactive Sélectionnez une région pour limiter le nombre

d’entrées affichées dans la liste déroulante

Coordonnées des Centres de support.

3. Cadre d’information

Coordonnées des Centres

de support

Cette section précise l’adresse électronique, les

numéros de téléphone et de télécopie et les

heures d’ouverture du Centre de support.

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51

Localisation d’un Centre de support local

Vous pouvez utiliser la carte interactive pour localiser le Centre de support le plus proche de

chez vous.

1. Dans la carte de la page Nous contacter, cliquez sur la région désirée (par exemple,

Amérique du Nord).

Les choix disponibles dans le menu déroulant Coordonnées des Centres de support

sont limités à la région sélectionnée.

2. Cliquez sur le menu déroulant Coordonnées des Centres de support.

3. Sélectionnez un élément dans la liste.

Le numéro de téléphone, l’adresse électronique et les heures d’ouverture du Centre de

support s’affichent dans le cadre Coordonnées des Centres de support.

.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

52

Annexe A – Création d’un compte Windows Live ID

Pour pouvoir utiliser le site VLSC, vous devez disposer d’un compte Windows Live. Un compte

Windows Live vous permet également d’accéder à d’autres services Microsoft.

Création d’un compte Windows Live ID

REMARQUE : le recours à un alias de groupe ou à un compte de messagerie public n’est pas recommandé pour l’utilisation du Centre VLSC.

1. Dans la Page d’accueil du Centre VLSC, cliquez sur Connexion.

2. Cliquez sur S’inscrire maintenant pour vous inscrire et créer un compte Windows Live.

La page Nouveau sur Microsoft ? s’affiche.

3. Entrez votre adresse de messagerie dans le champ Adresse de messagerie.

4. Entrez un mot de passe dans les champs Mot de passe et Retapez le mot de passe. Un

indicateur vous informe sur le niveau de sécurité du mot de passe choisi.

5. Dans la liste déroulante, sélectionnez une question de réinitialisation du mot de passe.

6. Entrez la réponse secrète à cette question dans le champ.

7. Dans la zone de texte, tapez les caractères de vérification.

8. Cliquez sur les liens pour passer en revue les Conditions d’utilisation Microsoft et la

Déclaration de confidentialité en ligne Microsoft.

9. Cliquez sur J’accepte.

La page Vérifiez votre adresse de messagerie s’affiche. Suivez les instructions pour

accéder à votre compte de messagerie, puis vérifiez l’adresse de messagerie.

10. Dans votre compte de messagerie professionnelle, repérez et ouvrez le message Vérifier

l’adresse de messagerie de votre identifiant Windows Live ID.

11. Cliquez sur le lien indiqué dans le courrier électronique pour vérifier le propriétaire de

votre adresse de messagerie Windows Live.

12. Le message Votre adresse de messagerie est confirmée s’affiche. Cliquez sur Terminer.

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53

Annexe B – Glossaire

Terme Définition

Accords de mise en œuvre Les accords de mise en œuvre désignent des licences associées à

certains programmes de licence, et à des contrats dans d’autres. Un

accord de mise en œuvre correspond à un élément final réel pour

lequel des commandes sont passées.

Identifiant de licence En fonction du programme de licence en volume Microsoft, un

identifiant de contrat peut être un accord de mise en œuvre

(programmes Entreprise ou Select), un affilié (programme Select

Plus), un contrat (programme Open Value) ou une licence

(programme de licence Open). Les identifiants de licence

possèdent des relations parent-enfant avec le programme parent

et représentent l’application, le logiciel ou le service effectivement

commandé.

MBSA Le contrat MBSA (Master Service Business Agreement) définit les

règles de l’engagement pour tous les contrats effectifs. Vous

pouvez l’utiliser pour établir d’autres contrats subordonnés au

programme parent. Vous pouvez posséder plusieurs contrats du

programme parent, régis par le contrat MBSA. Chaque contrat est

propre à une division d’une entreprise. Le contrat MBSA indique les

avantages dont vous bénéficiez si vous possédez un contrat

Enterprise, Select ou Select Plus. Un contrat MBSA peut assurer la

couverture de tous les contrats Enterprise et Select.

MSDN Microsoft Developer Network (MSDN) vous propose une offre

groupée d’abonnements qui vous permet d’accéder aux licences

d’utilisation de presque tous les logiciels Microsoft commercialisés.

Dans la plupart des cas, les logiciels fonctionnent comme des

versions de produit complètes. Néanmoins, le contrat de licence

MSDN ne vous permet pas d’utiliser vos logiciels dans un

environnement de production. Vous pouvez activer autant de

copies que vous le souhaitez à des fins de développement. Les

abonnements MSDN sont annuels et les licences d’utilisation des

logiciels sont perpétuelles. Néanmoins, après une année, vous ne

pouvez plus recevoir les mises à niveau des produits.

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

54

Programme parent Le programme parent possède une relation parent-enfant avec le

contrat MBSA dans la structure des contrats de licence en volume.

Ce programme définit le ou les programmes réels pour lesquels les

produits peuvent être commandés. Le programme parent indique

les offres proposées à l’achat par Microsoft et les niveaux de remise

(par exemple, A, B et C) dont bénéficient les clients en fonction du

nombre de commandes. En général, le taux de remise sur l’achat

des applications, systèmes et services est proportionnel au

classement de la lettre de niveau dans l’alphabet. Chaque

programme parent (par exemple, Enterprise) possède son propre

programme parent, qui régit et décrit l’ensemble des autorisations

et des conditions des contrats.

Différents noms sont associés aux identifiants des licences en

volume en fonction de l’identifiant de licence et du programme

parent. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour repérer le

programme de licence en volume qui correspond à votre

identifiant de licence ou programme parent.

Programme de

licence en volume

Nom du

programme

correspondant à

l’identifiant de

licence

Nom du

programme

parent

Select, Enterprise,

Campus et School

Accord de mise en

œuvre

Contrat cadre

Select Plus Numéro de client

public (PCN)

Contrat

Open Value,

Abonnement Open

Value

Contrat Non applicable

Licence Open Licence Numéro

d’autorisation

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55

Réalisation de la prévision Les informations de réalisation de la prévision indiquent la

progression vers l’objectif prévu d’un contrat Select, en termes de

pourcentage de la cible atteint à partir de la toute dernière

commande passée par le revendeur à Microsoft.

Planning Services Planning Services (également appelé Packaged Services) fournit

des services de planification structurés des partenaires Microsoft,

afin de permettre des déploiements efficaces pour les postes de

travail (Office et Windows), SharePoint, Exchange et Business Value

Planning Services. Vous bénéficiez d’une aide à la planification de

déploiement sur site de Microsoft Consulting Services ou d’un

partenaire Microsoft agréé, via un processus direct de création de

bons et de remboursement.

Software Assurance Programme d’assistance Microsoft qui permet à un client de

recevoir gratuitement des mises à jour de produit et un certain

nombre de tickets de service, et de bénéficier d’opportunités de

formation en ligne sur les produits. En général, un contrat SA est

renouvelé tous les trois ans.

Licence Step Up Une licence Step Up permet à votre entreprise d’effectuer une mise

à niveau d’une édition de logiciel, par exemple d’Office Standard

vers Office Professionnel, et ce, à bas coût. Au lieu de payer la

totalité du coût d’une édition de logiciel de niveau supérieur, la

licence Step Up vous permet de ne payer que la différence de prix.

Pour acheter des logiciels en bénéficiant de votre licence Step Up,

contactez le responsable de votre compte Microsoft ou votre

revendeur Microsoft. Une fois que vous les avez achetés, vous

pouvez télécharger les logiciels via le Centre VLSC.

Services TechNet Microsoft TechNet est un programme Microsoft et une ressource

permettant de consulter des informations techniques, des

actualités et des événements destinés aux informaticiens. TechNet

permet aux informaticiens et au personnel d’assistance de votre

entreprise d’accéder aux informations techniques, ainsi qu’aux

versions bêta et finales des produits, à des fins de test et

d’évaluation. TechNet est une collection de sites destinée à la

communauté des informaticiens, qui fournit des informations, des

documents et des discussions créés à la fois par Microsoft et par la

communauté dans son ensemble. Grâce à la Software Assurance,

GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

56

vous bénéficiez de deux services TechNet différents : un

abonnement TechNet Plus Direct et la conversation et le groupe de

discussion TechNet.

CONSEIL : apprenez-en plus sur TechNet à l’adresse :

http://technet.microsoft.com/

VL Licence en volume

VLSC Le Centre de gestion des licences en volume (VLSC) simplifie la

gestion de vos droits de licences en volume Microsoft.

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Annexe C – Historique des révisions

Numéro de version Date de révision Société

1.0 4-19-2010 Global Channel Readiness

2.0 7-25-2011 Préparation des outils pour le

monde entier