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HP Support Center Guide de référence de la maintenance dc7800 - Messages d'erreur POST Cette annexe énumère les codes d'erreur, les messages d'erreur et les diverses séquences de voyants et sons que vous pouvez rencontrer pendant l'autotest de mise sous tension (POST) ou le redémarrage de l'ordinateur, la source probable du problème et les étapes à effectuer pour résoudre la condition d'erreur. La fonction Messages POST désactivés supprime la plupart des messages système pendant le POST, tels que le décompte de la mémoire et les messages autres que ceux d'erreurs. Si une erreur POST se produit, l'écran affiche le code erreur. Pour passer manuellement au mode Messages POST désactivés durant POST, appuyez sur n'importe quelle touche (sauf F10 ou F12 ). Par défaut, le mode d’affichage des messages POST est désactivé. La sélection du mode POST détermine la rapidité avec laquelle l’ordinateur charge le système d’exploitation, ainsi que l’étendue des tests. Le processus de démarrage rapide ne procède pas à tous les tests au niveau du système, p. ex. ceux concernant la mémoire. Le mode Démarrage complet effectue tous les tests systèmes prévus dans la ROM et prend plus de temps. Vous pouvez activer le démarrage complet de façon qu'il soit exécuté régulièrement, à des intervalles compris entre 1 et 30 jours. Pour définir ces intervalles, reconfigurez l’ordinateur avec l’option Démarrage complet tous les xx jours, via l’utilitaire Computer Setup. Pour plus d'instructions sur l'utilitaire Computer Setup, consultez le Manuel de l'utilitaire Computer Setup (F10) . Codes numériques et messages textuels du test POST La présente section décrit les erreurs POST auxquelles des codes numériques sont associés. Elle comprend également quelques messages de texte susceptibles d'apparaître lors de l'auto-test à la mise sous tension (POST). L’ordinateur émet un signal sonore unique lorsqu'un message POST est affiché à l'écran. Codes numériques et messages textuels Message du panneau de commande Description Action recommandée 101-Erreur total de contrôle ROM Total de contrôle de la ROM option du système ou de la carte d'extension. 1. Vérifiez que la ROM est correcte. 2. Le cas échéant, flashez la ROM. 3. Si vous avez récemment ajouté une carte d’extension, retirez-la et vérifiez si le problème persiste. 4. Désactivez la CMOS. 5. Si le message disparaît, il se peut qu'il existe un problème au niveau de la carte d'extension. 6. Remplacez la carte mère. 103-Echec de la carte mère DMA ou horloges 1. Désactivez la CMOS. 2. Retirez les cartes d'extension. 3. Remplacez la carte mère. 110-Espace mémoire insuffisant pour les ROM d'options Une carte d'extension PCI récemment ajoutée contient une ROM d'options de taille trop élevée pour le chargement pendant POST. 1. Si vous avez récemment ajouté une carte d’extension PCI, retirez-la et vérifiez si le problème persiste. 2. Dans Computer Setup, configurez Avancé > Options du périphérique > Télécharger ROM d'option PXE NIC sur DESACTIVER pour empêcher le téléchargement de la ROM d'option de PXE pour la carte réseau interne durant POST pour libérer plus de mémoire gratuit pour une ROM d'option de la carte d'extension. La ROM d'option PXE est utilisée pour le démarrage à partir d'un serveur PXE via la carte réseau. 3. Assurez-vous que le paramètre de tampons ACPI/USB @ sommet de la mémoire dans Computer Setup est activé. 162-Options système non définies Configuration incorrecte La pile de l'horloge temps réel (RTC) doit être remplacée. Exécutez Computer Setup et vérifiez la configuration dans Avancé > Périphériques intégrés . Réinitialisez la date et l'heure sous Panneau de configuration . Si le problème persiste, remplacez la pile HTR. Consultez le Guide de référence du matériel pour obtenir des instructions sur l'installation d'une nouvelle batterie ou contactez un revendeur autorisé pour le remplacement de la batterie de l'horloge temps réel. 163-Heure et date non définies La valeur de la date ou de l’heure dans la mémoire de configuration n’est pas valide. La pile de l'horloge temps réel (RTC) doit être remplacée. Réinitialisez la date et l'heure sous Panneau de configuration (l'utilitaire Computer Setup peut être aussi utilisé). Si le problème persiste, remplacez la pile HTR. Consultez le Guide de référence du matériel pour obtenir des instructions sur l'installation d'une nouvelle batterie ou contactez un revendeur autorisé pour le remplacement de la batterie de l'horloge temps réel. 163-Heure et date non définies Le cavalier CMOS n'est pas correctement positionné. Le cas échéant, vérifiez si le cavalier CMOS est correctement placé. 164-Erreur de taille de mémoire La taille de la mémoire a changé depuis le dernier démarrage (ajout ou suppression de mémoire). Appuyez sur la touche F1 pour enregistrer les changements de mémoire. 164-Erreur de taille de mémoire La configuration de la mémoire n’est pas correcte. 1. Exécutez Computer Setup ou les utilitaires Windows. 2. Assurez-vous, le cas échéant, que le ou les modules de mémoire sont installés correctement. 3. Si de la mémoire d'un fabricant tiers a été ajoutée, effectuez le test sur de la mémoire HP uniquement. 4. Vérifiez si les modules de mémoire sont du type approprié. 201-Erreur mémoire Erreur de mémoire vive (RAM) 1. Exécutez Computer Setup ou les utilitaires Windows. 2. Vérifiez que les modules mémoire sont correctement installés. Page 1 of 6 09/08/2015 http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr...

Guide de Référence de La Maintenance Dc7800 - Messages d'Erreur POST

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HPSupportCenterGuidederfrencedelamaintenancedc7800-Messagesd'erreurPOSTCette annexe numre les codes d'erreur, les messages d'erreur et les diverses squences de voyants et sons que vous pouvez rencontrer pendant l'autotest de mise sous tension (POST) ou le redmarrage de l'ordinateur, la source probable du problme et les tapes effectuer pour rsoudre la condition d'erreur.La fonction Messages POST dsactivs supprime la plupart des messages systme pendant le POST, tels que le dcompte de la mmoire et les messages autres que ceux d'erreurs. Si une erreur POST se produit, l'cran affiche le code erreur. Pour passer manuellement au mode Messages POST dsactivs durant POST, appuyez sur n'importe quelle touche (sauf F10 ou F12 ). Par dfaut, le mode daffichage des messages POST est dsactiv.La slection du mode POST dtermine la rapidit avec laquelle lordinateur charge le systme dexploitation, ainsi que ltendue des tests.Le processus de dmarrage rapide ne procde pas tous les tests au niveau du systme, p. ex. ceux concernant la mmoire. Le mode Dmarrage complet effectue tous les tests systmes prvus dans la ROM et prend plus de temps.Vous pouvez activer le dmarrage complet de faon qu'il soit excut rgulirement, des intervalles compris entre 1 et 30 jours. Pour dfinir ces intervalles, reconfigurez lordinateur avec loption Dmarrage complet tous les xx jours, via lutilitaire Computer Setup.Pour plus d'instructions sur l'utilitaire Computer Setup, consultez le Manuel de l'utilitaire Computer Setup (F10) .CodesnumriquesetmessagestextuelsdutestPOSTLa prsente section dcrit les erreurs POST auxquelles des codes numriques sont associs. Elle comprend galement quelques messages de texte susceptibles d'apparatre lors de l'auto-test la mise sous tension (POST).Lordinateur met un signal sonore unique lorsqu'un message POST est affich l'cran.CodesnumriquesetmessagestextuelsMessagedupanneaudecommande Description Actionrecommande101-Erreur total de contrle ROMTotal de contrle de la ROM option du systme ou de la carte d'extension.1. Vrifiez que la ROM est correcte.2. Le cas chant, flashez la ROM.3. Si vous avez rcemment ajout une carte dextension, retirez-la et vrifiez si le problme persiste.4. Dsactivez la CMOS.5. Si le message disparat, il se peut qu'il existe un problme au niveau de la carte d'extension.6. Remplacez la carte mre.103-Echec de la carte mreDMA ou horloges1. Dsactivez la CMOS.2. Retirez les cartes d'extension.3. Remplacez la carte mre.110-Espace mmoire insuffisant pour les ROM d'optionsUne carte d'extension PCI rcemment ajoute contient une ROM d'options de taille trop leve pour le chargement pendant POST.1. Si vous avez rcemment ajout une carte dextension PCI, retirez-la et vrifiez si le problme persiste.2. Dans Computer Setup, configurez Avanc > Optionsdupriphrique > TlchargerROMd'optionPXENIC sur DESACTIVER pour empcher le tlchargement de la ROM d'option de PXE pour la carte rseau interne durant POST pour librer plus de mmoire gratuit pour une ROM d'option de la carte d'extension. La ROM d'option PXE est utilise pour le dmarrage partir d'un serveur PXE via la carte rseau.3. Assurez-vous que le paramtre de tampons ACPI/USB @ sommet de la mmoire dans Computer Setup est activ.162-Options systme non dfiniesConfiguration incorrecteLa pile de l'horloge temps rel (RTC) doit tre remplace.Excutez Computer Setup et vrifiez la configuration dans Avanc > Priphriquesintgrs .Rinitialisez la date et l'heure sous Panneaudeconfiguration . Si le problme persiste, remplacez la pile HTR. Consultez le Guide de rfrence du matriel pour obtenir des instructions sur l'installation d'une nouvelle batterie ou contactez un revendeur autoris pour le remplacement de la batterie de l'horloge temps rel.163-Heure et date non dfiniesLa valeur de la date ou de lheure dans la mmoire de configuration nest pas valide.La pile de l'horloge temps rel (RTC) doit tre remplace.Rinitialisez la date et l'heure sous Panneaudeconfiguration (l'utilitaire Computer Setup peut tre aussi utilis). Si le problme persiste, remplacez la pile HTR. Consultez le Guide de rfrence du matriel pour obtenir des instructions sur l'installation d'une nouvelle batterie ou contactez un revendeur autoris pour le remplacement de la batterie de l'horloge temps rel.163-Heure et date non dfiniesLe cavalier CMOS n'est pas correctement positionn.Le cas chant, vrifiez si le cavalier CMOS est correctement plac.164-Erreur de taille de mmoireLa taille de la mmoire a chang depuis le dernier dmarrage (ajout ou suppression de mmoire).Appuyez sur la touche F1 pour enregistrer les changements de mmoire.164-Erreur de taille de mmoireLa configuration de la mmoire nest pas correcte.1. Excutez Computer Setup ou les utilitaires Windows.2. Assurez-vous, le cas chant, que le ou les modules de mmoire sont installs correctement.3. Si de la mmoire d'un fabricant tiers a t ajoute, effectuez le test sur de la mmoire HP uniquement.4. Vrifiez si les modules de mmoire sont du type appropri.201-Erreur mmoire Erreur de mmoire vive (RAM)1. Excutez Computer Setup ou les utilitaires Windows.2. Vrifiez que les modules mmoire sont correctement installs.Page 1 of 609/08/2015 http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr...Messagedupanneaudecommande Description Actionrecommande3. Vrifiez si les modules de mmoire sont du type appropri.4. Retirez et remplacez les modules de mmoire dfectueux identifis.5. Si l'erreur persiste, aprs le remplacement des modules de mmoire, remplacez la carte mre.213-Modules de mmoire incompatibles dans les connecteurs X, X, ...Un module de mmoire dans l'emplacement de barrette de mmoire identifi dans le message d'erreur ne contient pas les informations SPD critiques ou est incompatible avec le jeu de puces.1. Vrifiez si les modules de mmoire sont du type appropri.2. Essayez un autre connecteur.3. Remplacez le DIMM avec un module conforme la norme SPD.214-Avertissement de configuration DIMMLa configuration des modules DIMM installs nest pas optimale.Rarrangez les modules DIMM de manire avoir la mme quantit de mmoire sur chaque canal.219-Module mmoire ECC dtect, la mmoire ECC n'est pas prise en charge sur cette plate-formeLes modules mmoire ajouts rcemment prennent en charge la correction d'erreur ECC.1. Si vous avez rcemment ajout de la mmoire, retirez-la et vrifiez si le problme persiste.2. Consultez la documentation de l'ordinateur propos de la compatibilit des types de mmoire.301-Erreur clavier Erreur du clavier1. teignez l'ordinateur et rebranchez le clavier.2. Vrifiez que toutes les broches du connecteur sont prsentes et quelles ne sont pas tordues.3. Assurez-vous quaucune touche du clavier nest bloque.4. Remplacez le clavier.303-Erreur contrleur clavierInterface E/S du clavier1. teignez l'ordinateur et rebranchez le clavier.2. Remplacez la carte mre.304-Erreur clavier ou unit systmeErreur du clavier1. teignez l'ordinateur et rebranchez le clavier.2. Assurez-vous quaucune touche du clavier nest bloque.3. Remplacez le clavier.4. Remplacez la carte mre.404-Dtection d'un conflit d'adresse de port parallleLes ports externes et internes sont attribus au port parallle X.1. Retirez toutes les cartes dextension du port parallle.2. Dsactivez la CMOS.3. Reconfigurez les ressources de la carte et/ou lancez lutilitaire Computer Setup.410-Conflit dinterruption audioLadresse IRQ est en conflit avec un autre priphrique.Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc > Priphriquesintgrs .411-Conflit dinterruption de la carte dinterface rseauLadresse IRQ est en conflit avec un autre priphrique.Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc > Priphriquesintgrs .501-Panne d'adaptateur cranContrleur d'affichage graphique.1. Rinstallez la carte graphique (le cas chant).2. Dsactivez la CMOS.3. Vrifiez que le moniteur est connect, puis allumez lordinateur.4. Remplacez la carte graphique (si c'est possible).510-Image d'cran de bienvenue corrompueL'image de l'cran de bienvenue prsente des erreurs.Rcrivez la ROM systme avec la dernire version dimage BIOS.511-Ventilateur de processeur non dtectLe ventilateur du processeur est dconnect ou prsente un dysfonctionnement.1. Repositionnez le ventilateur du processeur.2. Reconnectez le cble du ventilateur.3. Remplacez le ventilateur.512-Ventilateurs du chssis, avant ou arrire, non dtectsLe ventilateur du chssis, avant ou arrire, n'est pas connect ou ne fonctionne pas.1. Repositionnez les ventilateurs du chssis.2. Reconnectez le cble du ventilateur.3. Remplacez le ventilateur de chssis dfaillant.514-Ventilateur de processeur ou de chssis non dtectLe ventilateur du processeur ou du chssis est dconnect ou prsente un dysfonctionnement.1. Repositionnez le ventilateur du processeur ou du chssis.2. Reconnectez le cble du ventilateur.3. Remplacez le ventilateur du processeur ou du chssis.601-Erreur contrleur de disquetteLe cblage du contrleur de disquette nest pas correct.1. Lancez l'utilitaire Computer Setup.2. Contrlez et/ou remplacez les cbles.3. Dsactivez la CMOS.4. Remplacez le lecteur de disquettes.5. Remplacez la carte mre.605-Erreur type unit de disquetteType dunit incompatible.1. Lancez l'utilitaire Computer Setup.2. Dconnectez tout autre contrleur dunit de disquette (ou dunit de sauvegarde).3. Dsactivez la CMOS.610-Panne de priphrique de stockage externeUnit de stockage externe non connecte.Rinstallez l'unit de sauvegarde ou appuyez sur F1 et laissez le systme se reconfigurer sans le lecteur.611-Conflit d'affectation d'adresse de port disquette principalErreur de configuration. Excutez Computer Setup et vrifiez la configuration dans Avanc > Priphriquesintgrs .660-Cache d'affichage considr comme non fiableLe cache daffichage intgr du contrleur graphique ne fonctionne pas correctement et va tre dsactiv.Remplacez la carte mre si une dgradation minimum des graphiques pose un problme.912-Le capot de lordinateur a t ouvert depuis le dernier dmarrage de lordinateurLe capot de lordinateur a t ouvert depuis le dernier dmarrage de lordinateur.Aucune intervention requise.Page 2 of 609/08/2015 http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr...Messagedupanneaudecommande Description Actionrecommande917-Haut-parleur avant non connectLe cble du haut-parleur avant est dbranch ou mal connect la carte mre.Reconnectez ou remplacez le cble du haut-parleur.918-USB avant non connectLe cble de port USB avant est dbranch ou mal connect la carte mre.Reconnectez ou remplacez le cble de connexion USB.921-Le priphrique du support PCI-Express ne sest pas initialisIl y a un problme dincompatibilit entre ce priphrique et le systme, ou bien le lien PCI Express na pu tre recycl en x1.Essayez de redmarrer le systme. Si lerreur rapparat, le priphrique nest pas compatible avec le systme1151-Dtection d'un conflit d'adresse de port srie ALes ports srie externes et internes sont tous deux affects COM1.1. Retirez toutes les cartes dextension du port srie.2. Dsactivez la CMOS.3. Reconfigurez les ressources de la carte et/ou excutez les utilitaires Computer Setup ou Windows.1152-Dtection d'un conflit d'adresse de port srie BLes ports srie externes et internes sont tous deux affects COM2.1. Retirez toutes les cartes dextension du port srie.2. Dsactivez la CMOS.3. Reconfigurez les ressources de la carte et/ou excutez les utilitaires Computer Setup ou Windows.1155-Dtection dun conflit dadresse de port srieLa mme adresse IRQ a t attribue un port srie interne et un externe.1. Retirez toutes les cartes dextension du port srie.2. Dsactivez la CMOS.3. Reconfigurez les ressources de la carte et/ou excutez les utilitaires Computer Setup ou Windows.1201-Dtection dun conflit dadresse du systme audioLadresse IRQ est en conflit avec un autre priphrique.Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc > Priphriquesintgrs .1202-Dtection d'un conflit d'adresse de port MIDILadresse IRQ est en conflit avec un autre priphrique.Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc > Priphriquesintgrs .1203-Dtection d'un conflit d'adresse de port jeuLadresse IRQ est en conflit avec un autre priphrique.Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc > Priphriquesintgrs .1720-Le contrleur SMART du disque dur dtecte une panne imminenteLe disque dur est sur le point d'chouer. (Certains disques durs sont dots d'un microprogramme de rparation des messages de panne errons).1. Dterminez si le disque dur donne le message d'erreur correct. Passez Computer Setup et excutez le test du systme de protection des disques sous Stockage > AutotestDPS .2. Appliquez le correctif de micrologiciel de disque dur le cas chant. (Disponible sur le site http://www.hp.com/support .)3. Sauvegardez le contenu et remplacez le disque dur.1796-Erreur de cblage SATADes priphriques SATA ne sont pas correctement connects. Pour un fonctionnement optimal, les connecteurs SATA 0 et SATA 1 doivent tre utiliss avant les connecteurs SATA 2 et SATA 3.Vrifiez que les connecteurs SATA sont utiliss en ordre croissant. Pour un seul priphrique, utilisez SATA 0. Pour deux priphriques, utilisez SATA 0 et SATA 1. Pour trois priphriques, utilisez SATA 0, SATA 1 et SATA 2.DriveLock 1797-SATA n'est pas pris en charge dans le mode RAID.DriveLock est activ sur un ou plusieurs disques durs SATA et il est impossible d'y accder tant que le systme est configur en mode RAID.Retirez le priphrique SATA verrouill par Drivelock ou dsactivez la fonction Drivelock. Pour dsactiver la fonction Drivelock, passez Computer Setup, faites passer Stockage > Optionsdestockage > EmulationSATA IDE et slectionnez Fichier > Enregistrerlesmodificationsetquitter . Passez de nouveau Computer Setup et slectionnez Scurit > Drivelock . Pour chaque priphrique SATA compatible Drivelock list, assurez-vous que Drivelock est dfini sur Dsactiv . Enfin, faites repasser Stockage > Optionsdestockage > EmulationSATA RAID et slectionnez Fichier > Enregistrerlesmodificationsetquitter .1801-Erreur correction microcodeLe processeur n'est pas pris en charge par le BIOS ROM.1. Effectuez la mise niveau du BIOS.2. Remplacez le processeur.2200-Erreur d'allocation PMM durant le tlchargement de MEBxErreur de mmoire durant l'excution du test POST de la mmoire ROM en option des extensions BIOS du moteur de gestion (ME)1. Redmarrez l'ordinateur.2. Dbranchez le cordon d'alimentation, remettez en place les modules de mmoire et redmarrez l'ordinateur.3. Si la configuration mmoire a t rcemment change, dbranchez l'ordinateur, restaurez la configuration mmoire d'origine et redmarrez l'ordinateur.4. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.2201-Le module MEBx a rencontr une erreur de somme de contrleErreur de mmoire durant l'excution du test POST de la mmoire ROM en option des extensions BIOS du moteur de gestion (ME)1. Redmarrez l'ordinateur.2. Dbranchez le cordon d'alimentation, remettez en place les modules de mmoire et redmarrez l'ordinateur.3. Si la configuration mmoire a t rcemment change, dbranchez l'ordinateur, restaurez la configuration mmoire d'origine et redmarrez l'ordinateur.4. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.2202-Erreur de dsallocation PMM durant le nettoyage de MEBxErreur de mmoire durant l'excution du test POST de la mmoire ROM en option des extensions BIOS du moteur de gestion (ME)1. Redmarrez l'ordinateur.2. Dbranchez le cordon d'alimentation, remettez en place les modules de mmoire et redmarrez l'ordinateur.3. Si la configuration mmoire a t rcemment change, dbranchez l'ordinateur, restaurez la configuration mmoire d'origine et redmarrez l'ordinateur.4. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.2203-Erreur de configuration durant l'excution de MEBxLa slection ou la sortie MEBx a eu pour rsultat un chec de l'installation.1. Redmarrez l'ordinateur.2. Dbranchez le cordon d'alimentation, remettez en place les modules de mmoire et redmarrez l'ordinateur.3. Si la configuration mmoire a t rcemment change, dbranchez l'ordinateur, restaurez la configuration mmoire d'origine et redmarrez l'ordinateur.4. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.Page 3 of 609/08/2015 http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr...Messagedupanneaudecommande Description Actionrecommande2204-Erreur d'inventaire durant l'excution de MEBxLes informations BIOS passes au MEBx ont eu pour rsultat un chec.1. Redmarrez l'ordinateur.2. Si l'erreur persiste, faites une mise jour vers la version BIOS la plus rcente.3. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.2205-Erreur d'interface durant l'excution de MEBxLe fonctionnement du MEBx a rencontr une erreur de matriel pendant la communication avec ME.1. Redmarrez l'ordinateur.2. Si l'erreur persiste, faites une mise jour vers la version BIOS la plus rcente.3. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.2211-La mmoire n'est pas configure correctement pour l'excution correcte de MEBx.DIMM1 n'est pas install. Assurez-vous qu'un module de mmoire est prsent dans la prise DIMM1 noire et qu'il est plac correctement.Numro de srie lectronique non valideLe numro de srie lectronique manque.Entrez le numro de srie correct dans l'utilitaire Computer Setup.Mode serveur de rseau activ et aucun clavier connectPanne de clavier pendant le mode serveur de rseau.1. teignez l'ordinateur et rebranchez le clavier.2. Vrifiez que toutes les broches du connecteur sont prsentes et quelles ne sont pas tordues.3. Assurez-vous quaucune touche du clavier nest bloque.4. Remplacez le clavier.Test de parit 2 Panne de la parit RAM. Excutez Computer Setup ou les utilitaires Windows.Le systme ne dmarre pas sans ventilateurPas de ventilateur install sur le processeur ou dconnect du chssis VSFF.1. Retirez le capot de l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et vrifiez que le ventilateur du processeur tourne. Si le ventilateur du processeur ne tourne pas, vrifiez que son cble est connect la carte mre. Assurez-vous que le dissipateur thermique est convenablement plac et est install.2. Si le ventilateur est branch et que le dissipateur thermique est convenablement plac mais que le ventilateur ne tourne pas, remplacez l'ensemble dissipateur thermique/ventilateur.InterprtationdesvoyantsetdescodesaudiblesdediagnosticPOSTdupanneauavantCette section couvre les codes des voyants du panneau ainsi que les codes audibles qui peuvent survenir avant ou durant l'opration POST et ne sont pas ncessairement associs un code d'erreur ou un message texte.Lorsquel'ordinateurestbranchsurlesecteur,lacartemreestsoustension.Afinderduirelesrisquesdeblessuresconscutivesunedchargelectriqueouaucontactavecdessurfaceschaudes,assurez-vousquelecordondalimentationestdbranchetlaissezlescomposantsrefroidiravantdelestoucher.Si vous voyez des voyants clignoter sur un clavier PS/2, observez le clignotement des voyants du panneau avant de lordinateur et reportez-vous au tableau ci-dessous pour dterminer leur signification.Les actions recommandes sont indiques dans l'ordre dans lequel elles doivent tre accomplies.Tous les voyants et les codes audibles de diagnostic ne sont pas disponibles sur tous les modles.VoyantsetcodesaudiblesdediagnosticdepanneauavantActivitSignauxsonores Originepossible ActionrecommandeLe voyant vert dalimentation est allum.Aucun Ordinateur en marche AucunLe voyant dalimentation vert clignote toutes les deux secondes.Aucun Ordinateur en mode veille (certains modles uniquement) ou en mode veille prolonge.Aucune action requise. Appuyez sur une touche quelconque ou dplacez la souris pour sortir du mode veille.Le voyant d'alimentation rouge clignote deux fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de clignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.2 La protection thermique du processeur est active :il se peut qu'un ventilateur soit bloqu ou ne tourne pas.OUil se peut que l'ensemble dissipateur thermique ventilateur ne soit pas correctement fix sur le processeur.1. Vrifiez que les arations de l'ordinateur ne sont pas obstrues et que le ventilateur du processeur fonctionne.2. Ouvrez le capot, appuyez sur le bouton d'alimentation et vrifiez que le ventilateur du processeur tourne. Si le ventilateur du processeur ne tourne pas, vrifiez que son cble est connect la carte mre.3. Si le ventilateur est branch, mais ne tourne pas, remplacez l'ensemble dissipateur thermique/ventilateur.4. Adressez-vous un revendeur ou un mainteneur agr.Le voyant d'alimentation rouge clignote trois fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de clignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.3 Aucun processeur install (cette indication ne signifie pas que le processeur est dfectueux).1. Vrifiez la prsence du processeur.2. Remettez le processeur en place.Le voyant d'alimentation rouge clignote quatre fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de 4 Panne d'alimentation (surcharge du bloc d'alimentation).OUL'adaptateur du module d'alimentation 1. Ouvrez le capot et vrifiez que le cordon d'alimentation 4 ou 6 fils est plac dans le connecteur sur la carte mre.2. Assurez-vous que le problme n'est pas caus par un priphrique en retirant TOUS les priphriques installs (disque dur, unit de disquette, unit optique et cartes d'extension.) Dmarrez le systme. Si le systme effectue Page 4 of 609/08/2015 http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr...ActivitSignauxsonores Originepossible Actionrecommandeclignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.externe utilis sur l'USDT est incorrect.l'auto-test la mise sous tension (POST), teignez lordinateur et replacez un un les priphriques en recommenant la procdure jusqu' ce que la dfaillance se produise. Remplacez le priphrique qui provoque la panne. Continuez ajouter les autres priphriques un un pour vous assurer qu'ils fonctionnent tous convenablement.3. Remplacez le module d'alimentation.4. Remplacez la carte mre.OUL'adaptateur du module d'alimentation USDT doit tre 135 W et utiliser la technologie Smart ID avant la mise sous tension du systme. Remplacez l'adaptateur du module d'alimentation avec l'adaptateur du module d'alimentation USDT fourni par HP.Le voyant d'alimentation rouge clignote cinq fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de clignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.5 Erreur de mmoire prvido. Pourviterd'endommagerlesDIMMoulacartemre,vousdevezdbrancherlecordond'alimentationinformatiqueavantdetenterderemettreenplace,installer,ouretirerunmoduleDIMM.1. Retirez et remettez en place les modules DIMM.2. Retirez et replacez un un les modules de mmoire pour isoler le module dfaillant.3. Remplacez les modules mmoire de fabricants tiers par des modules HP.4. Remplacez la carte mre.Le voyant d'alimentation rouge clignote six fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de clignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.6 Erreur graphique prvidoSystmes avec carte graphique :1. Rinsrez la carte graphique.2. Remplacez la carte graphique.3. Remplacez la carte mre.Dans le cas de systmes avec carte graphique intgre, remplacez la carte mre.Le voyant d'alimentation rouge clignote sept fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de clignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.7 Carte mre dfectueuse (dtection d'une dfaillance ROM avant vido).Remplacez la carte mre.Le voyant d'alimentation rouge clignote huit fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de clignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.8 Total de contrle de la ROM incorrect.1. Rcrivez la ROM systme avec la dernire version dimage BIOS. Consultez la section "Mode Rcupration d'urgence du bloc de dmarrage" du Manuel de supervision des ordinateurs de bureau pour plus d'informations.2. Remplacez la carte mre.Le voyant d'alimentation rouge clignote neuf fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de clignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.9 Le systme se met sous tension, mais ne s'amorce pas.1. Vrifiez que le slecteur de tension, situ l'arrire de l'alimentation (sur certains modles), est rgl sur la tension approprie. Le choix de la tension dpend de la tension secteur de votre pays.2. Dbranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur et patientez 30 secondes avant de le rebrancher.3. Remplacez la carte mre.4. Remplacez le processeur.Le voyant d'alimentation rouge clignote dix fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de clignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.10 Carte d'option dfectueuse.1. Vrifiez toutes les cartes d'option en les retirant une une (dans le cas de plusieurs cartes) et en redmarrant le systme pour vrifier si le problme est rsolu.2. Si vous identifiez une carte dfectueuse, retirez-la et remplacez-la par une nouvelle.3. Remplacez la carte mre.Le voyant d'alimentation rouge clignote onze fois, une seconde d'intervalle, puis s'arrte de clignoter pendant deux secondes. Les signaux sonores sont rpts cinq fois, mais les voyants continuent de clignoter jusqu ce que le problme soit rsolu.11 Le processeur actuel ne prend pas en charge une caractristique auparavant active sur ce systme.1. Installez un processeur TXT.2. Dsactivez TXT dans l'utilitaire Computer Setup (F10).3. Rinstallez le processeur d'origine.Le systme ne dmarre pas et les voyants ne clignotent pas.Aucun Impossible de mettre le systme sous tension.Appuyez sur le bouton dalimentation et maintenez-le enfonc pendant moins de 4 secondes. Si le voyant de disque dur passe au vert, le bouton d'alimentation fonctionne correctement. Effectuez les oprations suivantes :1. Vrifiez que le slecteur de tension (certains modles), situ l'arrire du module d'alimentation, est configur sur la tension approprie. Le choix de la tension dpend de la tension secteur de votre pays.2. Remplacez la carte mre.OUAppuyez sur le bouton dalimentation et maintenez-le enfonc pendant moins de 4 secondes. Si le voyant du disque dur ne devient pas vert, alors :Page 5 of 609/08/2015 http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr...ActivitSignauxsonores Originepossible Actionrecommande1. Vrifiez que lordinateur est branch sur une prise secteur en parfait tat de marche.2. Ouvrez le capot et vrifiez que le cble du bouton d'alimentation est correctement connect la carte mre.3. Vrifiez que les deux cbles d'alimentation sont correctement connects la carte mre.4. Vrifiez que le voyant de tension auxiliaire de 5V est allum sur la carte mre. Si le voyant est allum, remplacez le cble du bouton d'alimentation. Si le problme persiste, remplacez carte mre.5. Si le voyant 5V_aux de la carte mre n'est pas allum, retirez les cartes d'extension une par une jusqu' ce que le voyant 5V_aux de la carte mre s'allume. Si le problme persiste, remplacez le module d'alimentation.Page 6 of 609/08/2015 http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr...