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GUIDE D'INSTALLATION Windows 10*
Clé licence de logiciel La clé de licence Microsoft se trouve sur votre facture. Merci de garder ce code pour une référence future.
Lien de téléchargement du logicielhttps://www.tresbizz.com/fr/fr/downloads#windows10
(*) Ce guide est valable pour tous les produits Windows 10
Processus d'installation étape par étape
Étape n°1 : Faire une sauvegarde de tous vos fichiers importants
Avant d'installer Windows 10, nous vous conseillons vivement d'effectuer une sauvegarde complète de tous vos fichiers importants dans un endroit auquel vous pourrez accèder plus tard (comme une clé USB, un CD, un DVD ou un disque dur externe.
Nous vous recommandons de le faire car durant l'installation de Windows 10, tous les fichiers de votre ordinateur seront supprimés. Vous n'effectuez pas une mise à jour sur votre ordinateur.
Étape n°2 : Télécharger Windows 10
Vous pouvez télécharger Windows 10 sur notre page des téléchargements dont le lien est ci-dessus. Sur cette page, vous pourrez également choisir la version et la langue que vous désirez.
La version "Windows 7 Home Premium" correspond à la version "Windows 7 Famille Premium". La version "Windows 10 Professional" correspond à la version "Windows 10 Professionnel".
Pour savoir si votre ordinateur peut supporter un logiciel en 64 bits, cliquez sur le menu "Démarrer" de votre ordinateur, puis faites un clic-droit sur le menu "Ordinateur" (ou le menu "Cet Ordinateur" si vous utilisez Windows XP). Cliquez ensuite sur "Propriétés" et dans le menu "Système" vous pourrez voir quel type de version vous possédez (32 bits ou 64 bits).
Choisissez la version qui vous convient sur la page des téléchargements. Le téléchargement de votre Windows 10 va alors commencer.
Étape 3 : Sauvegarder Windows 10 sur votre ordinateur
Lorsque le téléchargement est terminé, vous pouvez retrouver le fichier en allant dans le dossier intitulé
"Téléchargements" de votre ordinateur.
Le fichier pour votre Windows 10 est au format .ISO que vous pouvez modifier de deux manières :
1. Créer un DVD d'installation
La première solution consiste à graver le fichier .ISO sur un DVD vierge.
Pour cela, téléchargez gratuitement le logiciel IMG Burn en suivant le lien ci-après :http://download.imgburn.com/SetupImgBurn_2.5.8.0.exe
Ouvez ce programme et sélectionnez l'option "Graver une image sur un disque".
Choisissez ensuite le fichier .ISO qui a été téléchargé en dernier sur votre ordinateur et l'extraction vers le DVD s'effectuera. Après quoi ce DVD sera reconnu comme étant un DVD d'installation.
2. Créer une clé USB bootable
Vous pouvez également décompresser le fichier .ISO et le copier sur une clé USB.
Pour cela, téléchargez gratuitement le logiciel Rufus en suivant le lien ci-après :https://rufus.akeo.ie/downloads/rufus-2.16.exe
Le nom de votre clé USB doit apparaître dans la première ligne. Ensuite, sélectionnez ISO image comme sur la capture d'écran ci-dessus et cliquez sur le symbole du CD situé juste à droite. Choisissez ensuite le fichier .ISO qui a été téléchargé en dernier sur votre ordinateur et la copie de ce fichier sur votre clé USB commencera. Après quoi cette clé USB sera reconnue comme une clé USB bootable.
Étape 4 : Installer Windows 10 Lorsque vous avez créé votre DVD d'installation ou votre clé USB bootable, vous pouvez désormais installer
Windows 10 sur votre ordinateur.
1. Si vous avez un DVD d'installation
Placez le DVD gravé avec le fichier ISO dans votre ordinateur. Ensuite, allez dans "Démarrer", puis dans le menu "Ordinateur" (ou "Cet Ordinateur" si vous utilisez Windows Vista), et double-cliquez sur l'icône du lecteur DVD. Il ne vous reste qu'à suivre les étapes d'installation de Microsoft qui vous guideront jusqu'à l'installation complète de Windows 10 sur votre ordinateur.
2. Si vous avez une clé USB bootable
Insérez la clé USB bootable dans votre ordinateur. Ensuite, allez dans "Démarrer", puis dans le menu "Ordinateur" (ou "Cet Ordinateur" si vous utilisez Windows Vista), et double-cliquez sur l'icône de la clé USB. Cliquez ensuite sur le fichier "setup.exe" puis sur "Install now" ou "Installer maintenant". Il ne vous reste qu'à suivre les étapes d'installation de Microsoft qui vous guideront jusqu'à l'installation complète de Windows 7 sur votre ordinateur.
Attention : Selon votre ordinateur, vous serez peut-être amené(e) à changer les BIOS (généralités) de votre ordinateur. Chaque BIOS étant différent, nous vous recommandons donc d'aller voir un informaticien pour que ce dernier puisse modifier les BIOS de votre appareil. Après quoi vous serez en mesure de complèter l'installation de Windows 10.
Étape 5 : Activer Windows 10
Après que Windows ait été téléchargé et installé, il doit encore être activé sur votre ordinateur. Attention, la clé de licence que vous avez achetée chez TresBizz n'est utilisable que sur un seul ordinateur, et une seule fois.
Deux choix s'offrent à vous : une activation en ligne sur Internet ou une activation par téléphone.
Comment procéder pour une activation en ligne sur Internet :
Cliquez sur le menu "Démarrer", puis faites un clic-droit sur l'incône de Windows et sélectionnez "Plus". Une fenêtre apparaît, descendez au plus bas de cette fenêtre et sélectionnez "Activer Windows".
Choisissez alors une activation en ligne et suivez les consignes de l'assistant d'activation jusqu'à voir une fenêtre vous annonçant que votre Windows 10 est installé complètement sur votre ordinateur.
Si l'activation en ligne ne marche pas, sélectionnez alors une activation par téléphone.
Comment procéder pour une activation par téléphone :
Après avoir sélectionné ce mode d'activation, retournez sur l'écran de votre bureau et appuyer sur les touches Windows et R simultanément. Une fenêtre doit apparaître en bas à gauche avec une barre de recherche affichant "cmd". Effacez ce contenu et inscrivez à la place "slui 4".
Appuyez alors sur ENTREE, et vous verrez apparaître une fenêtre comme celle-ci :
Veuillez noter que l'ID d'installation est unique en fonction de chaque clé, il est donc normal que vous n'ayez pas le même que celui affiché sur l'image ci-dessus.
Pour obtenir l'ID de confirmation, appelez le numéro de téléphone suivant :- si vous habitez en France : 0 805 110 235- si vous habitez en Belgique : 0 800 407 58
La liste de tous les numéros en fonction des pays est accessible en suivant le lien ci-après : https://www.microsoft.com/en-us/licensing/existing-customer/activation-centers.aspx
En appelant ce numéro, vous serez alors guidé par le répondeur automatique de Microsoft pour l'activation de votre Windows 10.
Si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer cette activation par téléphone gratuitement pour vous. Pour cela, envoyez-nous une capture d'écran semblableà l'image ci-dessus à l'adresse mail suivante : [email protected] et en retour nous vous enverrons la série de chiffres à renseigner dans les blocs vides A à H.
Lorsque l'activation est terminée, votre Windows 10 est fonctionnel.
Besoin d'aide ?
Si vous n'arrivez pas à installer ou à activer votre produit, vous pouvez contacter notre support technique par téléphone au +33 4 81 68 11 55. Afin de vous aider à distance, nous utilisons le logiciel LogMeIn Rescue.
Comment se connecter à LogMeIn Rescue ?
1. Allez sur le site www.logmein123.com
2. Il vous sera demandé de remplir un code à 6 chiffres qui vous sera donné parnotre employé au téléphone.
3. Pendant que nous établissons le contact avec votre ordinateur, plusieursfenêtres apparaîtront sur votre écran vous demandant de nous donner la permission d'accéder à votre ordinateur. Si vous acceptez, notre technicien sera en mesure de regarder dans votre ordinateur avec vous. Après la résolution de votre problème, notre technicien se déconnectera et n'aura dès lors plus aucun accès à votre ordinateur.
Vous avez des questions ??
Si vous avez encore des questions ou des remarques à nous faire parvenir, nous sommes à votre disposition à l'adresse mail suivante : [email protected]. Vous pouvez également nous joindre au +33 4 81 68 11 55 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 ou encore via le Chat en direct sur notre site Internet : https://www.tresbizz.com/fr/fr/
Garantie 100 % satisfait
Vous n'êtes pas en mesure d'activer votre clé de licence en ligne ou au téléphone ? Merci de nous contacter directement et nous ferons tout notre possible pour vous aider gratuitement à distance. Si l'activation de votre clé de licence échoue une nouvelle fois, vous pouvez nous retourner votre achat afin d'être remboursé en respectant le processus d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA) et les termes de condition du contrat.
Retour de produit
Vous pouvez nous renvoyer votre achat partiellement ou entièrement par le biais de notre procédure RMA, sans justification, sous 14 jours après réception du produit. Afin d'effectuer un retour produit, vous devez vous connecter à votre compte sur https://www.tresbizz.com/fr/fr/ et cliquer sur l'onglet "Demander un retour", puis sur la section "Mes retours".
Attention : Retourner un produit est uniquement possible lorsque la clé de licence n'a pas été liée à un compte Microsoft.
Nous espérons que votre produit vous donnera entière satisfaction. !
