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CELLULES SOLAIRES – MODULES SOLAIRES – SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQUES HANWHA Q CELLS CATALOGUE PRODUITS 2014

Hanwha q cells catalogue produit 2014 05 rev02 fr 09

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Q.CELLS Catalogue produit 2014

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CELLULES SOLAIRES – MODULES SOLAIRES – SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQUES

HAnwHA Q CELLSCATALOgUE PRODUITS 2014

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SOMMAIRE

HANWHA Q CELLS – TECHNOLOgIE ET QuALITé 4

CELLuLES SOLAIRESQ6LMXP3-G3 | Cellule solaire monocristalline 8Q6LPT3-G3 | Cellule solaire polycristalline 9

MODuLES SOLAIRES Q.PEAK-G3 | Module solaire monocristallin 10Q.PEAK S-G3 | Module solaire monocristallin 11Q.PRO L | Module solaire polycristallin 12Q.PRO BLK-G3 | Module solaire polycristallin 13Q.PRO-G3 | Module solaire polycristallin 14

SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQuES Q.FLAT-G3 | Système pour toitures-terrasses 16Q.MEGA | Grandes centrales solaires 18

SERVICES 20

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uN RéSEAu MONDIAL, LA QuALITé ALLEMANDEL'équipe Hanwha Q CELLS est synonyme de leadership technologique mondial et de qualité allemande.

Hanwha Q CELLS : � représente l'ingénierie allemande de Bitterfeld-Wolfen, Allemagne. � se distingue par sa qualité, avec une garantie produit de 12 ans et une garantie de puissance linéaire de 25 ans. � est le seul producteur de modules solaires qui participe avec succès au programme Quality Tested de l'organisme allemand de certification indépendant VDE. Pour la première fois, des essais complémentaires périodiques sont obligatoires.

� exploite le plus grand centre de technologie et d'essais de modules de la branche, mais aussi son propre laboratoire d'essais certifié VDE.

� teste ses produits dans des conditions climatiques extrêmes, comme l'humidité tropicale et la chaleur du désert. � est certifiée ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), ISO 50001 (énergie) et OHSAS 18001 (sécurité au travail).

Le tout réuni est synonyme de qualité d’excellence pour tous les produits, à tout moment et sur tout site.

HANWHA Q CELLSL’ACTEuR MONDIAL RENCONTRE LE LEADER TECHNOLOgIQuE

Deux partenaires, une double force, un objectif. Q CELLS, c'est l'alliance entre la qualité certifiée « Engineered in Germany » et le réseau mondial du groupe Hanwha, aux ressources financières solides. Le groupe Hanwha est l'un des principaux groupements d'entreprises de Corée du Sud. En tant que troisième producteur de cellules, modules et systèmes photovoltaïques, modules et sys-tèmes photovoltaïques, Hanwha Q CELLS convainc ainsi par sa technologie de pointe, sa sécurité financière et son réseau international pour un approvisionnement sûr et un avenir propre.

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LES QuATRE éTAPES QuALITé CHEZ HANWHA Q CELLS

Pour mériter le nom de « Q CELLS », un produit doit passer avec succès quatre programmes de qualité indépendants :1. Depuis 2011, Hanwha Q CELLS propose l’assurance de rendement Q CELLS pour garantir la fiabilité des produits. Cette assu-

rance regroupe la garantie de la résistance PID, la protection contre les points chauds et la sécurité contre la contrefaçon des produits de l’entreprise.

2. La deuxième étape comprend les tests internationaux pour une première certification, par ex. conformément à IEC, UL, MCS, JET ou Kemco. Ces tests permettent de garantir la sécurité électrique des modules ainsi que la sécurité de leur fabrication selon les standards internationaux.

3. Le programme « VDE Quality Tested » va plus loin et vient s’ajouter aux essais des certifications standards. Par ailleurs, des tests périodiques, réalisés une fois par trimestre, permettent de garantir à tout moment un niveau de qualité et de sécurité constant des produits.

4. Le programme de qualité interne de Q CELLS permet de garantir que tous les produits répondent quotidiennement aux exigences élevées de l’entreprise.

TESTS REQuIS CERTIFICATION IEC VDE QuALITé TESTED TESTS INTERNES

Fréquence des tests une seule fois, seulement pour une première certification

essais constants,surveillance trimestrielle

essais et surveillance constants

Test variations de température (TC) 200 cycles 400 cycles tests supplémentaires

Test d’humidité (DH) 1000 h 1500 h tests supplémentaires

Test d’humidité et de gel (HF) 10 cycles 10 cycles 30 cycles

Test de résistance test de résistance dynamique

(avant TC & HF) tests supplémentaires

Test points chauds 100 % de la production

de cellules

Test EL uniquement sur moduleà certifier

100 % de la productionde modules

100 % inspection ELà haute résolution

Test PID – – Surveillance hebdomadaire de la production

Q CELLS assurance de rendement

Tests de certification uniques

VDE Quality Tested

Q CELLS programme de qualité

3.

4.

2.

1.

Quality Tested

ID. 40032587

Haute fiabilitéRendement assuréSurveillance deproduit régulière

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NOuS AVONS LE SOuCI Du DéTAILLES NOuVEAux MODuLES PHOTOVOLTAÏQuES g3

NOuVEAuTé g3 ! Cadre haute techno-logie de 35 mm pour des contraintes dynamiques et statiques allant jusqu'à 5400 Pa

Bords de cadre abaissés contre la forma-tion de mousse et l'encrassement

NOuVEAuTé g3 ! Technologie antireflet « Sol Gel Roller Coating » de qualité supérieure pour l'homogénéité et la robustesse à long terme

Espacements uniformes et optimisés entre les cellules pour augmenter la puis-sance et éviter les microfissures

Le label Rendements sécurisés de Q Cells � Anti PID Technology (APT) contre la perte de puissance due à la dégrada-tion induite par le potentiel

� Système Hot-Spot Protect contre les risques d'incendie du module

� Marquage laser Tra.QTM contre le risque de contrefaçon

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Grands trous de drainage, parfaitement positionnés, contre les dommages causés par le gel

NOuVEAuTé g3 ! Grâce à une résistance de contact inférieure de 15 %, les connecteurs sont en outre plus effi caces.

Câbles allongés de 1210 mm pour économiser le câble de retour du string

NOuVEAuTé g3 ! Un boîtier de jonction avec membrane respirante à la concep-tion optimisée pour une plus grande production d'énergie et la protection contre la corrosion

NOuVEAuTé g3 ! Collage solide ausilicone pour une résistance maximale

Film arrière de qualité supérieure pour une étanchéité durable

Classes de puissance élevées avec tri positif et grande résistance au courant de retour

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CELLuLES SOLAIRES MONOCRISTALLINES8

CARACTéRISTIQuES TECHNIQuES

TYPE Cellule solaire monocristallinePuISSANCE Jusqu'à 4,82 WcRENDEMENT Jusqu'à 19,8 %

VOS AVANTAgES � Faibles pertes de l’encapsulant grâce à la nouvelle concep-tion des cellules

� Surface active et puissance accrues grâce aux barres omnibus optimisées � Résistance plus élevée sur le long terme grâce à une nouvelle forme d'impression

� Fiabilité élevée grâce au label exclusif Rendements sécurisés de Q CELLS

� Qualité esthétique exclusive grâce à aux aspects noir et homogène

� Visuel haut de gamme grâce à des critères de tri optique minutieux

� Taux de rendement plus élevés grâce à la structure diélec-trique en face arrière

Q6LMxP3-g3LE MOTEuR D'uNE PuISSANCE ET D'uN DESIgN HORS PAIR

La nouvelle génération de cellules solaires monocristallines Q6LMxP3 a été spécialement développée pour accroître la puissance desmodules. grâce à l'impression et aux para-mètres de processus améliorés, la cellule Q6LMxP3-g3 réduit considérablement les pertes dues à l'encapsulation au sein du module et augmente à long terme la stabilité des conduc-teurs électriques. Le format supercarré confère en outre une esthétique hors du commun aux modules.

De plus, le label exclusif Rendements sécurisés de Q CELLS garantit la fiabilité des modules sur le long terme en protégeant les cellulesQ6LMxP3-g3 contre la dégradation induite par le potentiel, les hot-spots et les contrefaçons.

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CELLuLES SOLAIRES POLYCRISTALLINES 9

Q6LPT3-g3uNE RéFéRENCE SûRE POuR MODuLES SOLAIRES POLYCRISTALLINS

CARACTéRISTIQuES TECHNIQuES

TYPE Cellule solaire polycristallinePuISSANCE Jusqu'à 4,38 WcRENDEMENT Jusqu'à 18,0 %

VOS AVANTAgES � Module à grande puissance grâce aux rendements élevés des cellules

� Surface active et puissance accrues grâce à des barres omnibus optimisées

� Fiabilité élevée grâce au label exclusif Rendements sécurisés de Q CELLS

� Visuel haut de gamme grâce à des critères de tri optique minutieux

� Taux de rendement plus élevés grâce à la structure des plots de contact en face arrière

Q6LPT3-g3 représente le développement logique de notre grand classique qui a fait ses preuves. Des barres omnibus optimisées agran-dissent la surface active de la cellule. Alliées à la structure des plots de contact en face arrière, elles permettent une puissance accrue et des rendements allant jusqu'à 18,0 %.

Le label exclusif Rendements sécurisés de Q CELLS garantit la fiabilité des modules surle long terme en protégeant les cellules Q6LPT3-g3 contre la dégradation induite parle potentiel, les hot-spots et les contrefaçons.

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APPLICATIONSInstallations de petite à moyenne taille sur toiture

CARACTéRISTIQuES TECHNIQuES

TYPE Module monocristallin à 60 cellulesPuISSANCE Jusqu'à 280 WcRENDEMENT Jusqu'à 16,8 %TRI +5 / -0 W

VOS AVANTAgES � Rendements supérieurs grâce à des cellules supercarrées Q CELLS et à la technologie antireflet

� Rendement nominal de 98 % par faible luminosité (200 W/m2) � Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux connecteurs robustes

� Testé pour une résistance aux charges de vent et de neige allant jusqu'à 5400 Pa

� Réduction des frais logistiques jusqu'à 31% grâce à un cadre plus mince avec une hauteur de 35 mm

� Installation aisée grâce au faible poids de seulement 19 kg � Made in Europe

Q.PEAK-g3LA PuISSANCE SuPéRIEuREET LA FIABILITé

MODuLES SOLAIRES MONOCRISTALLINS

Le nouveau Q.PEAK-g3 est le numéro 1 des modules solaires monocristallins. Avec une puissance allant jusqu'à 280 Wc, il est idéal pour toutes les surfaces qui requièrent unedensité d’énergie particulièrement élevée.

La 3e génération de modules se présente de manière optimisée sous tous les angles : meil-leure production de puissance grâce à la tech-nologie antireflet, excellentes performances en cas de faible luminosité et à fortes tempéra-tures, sécurité de fonctionnement accrue grâce aux boîtiers de jonction avec membrane respi-rante et aux fiches robustes, installation rapide et moindres frais de stockage grâce à un design plus mince.

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11MODuLES SOLAIRES MONOCRISTALLINS

Q.PEAK S-g3COMPACITé ET PuISSANCE SuPéRIEuRE

APPLICATIONSInstallations de petite à moyenne taille sur toiture

CARACTéRISTIQuES TECHNIQuES

TYPE Module monocristallin à 48 cellulesPuISSANCE Jusqu'à 225 WcRENDEMENT Jusqu'à 16,7 %TRI +5 / -0 W

VOS AVANTAgES � Rendements supérieurs grâce à des cellules supercarrées Q CELLS

� Rendement nominal de 98 % par faible luminosité (200 W/m2) � Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux connecteurs robustes

� Testé pour une résistance aux charges de vent et de neige allant jusqu'à 5400 Pa

� Réduction des frais logistiques jusqu'à 31% grâce à un cadre plus mince avec une hauteur de 35 mm

� Installation aisée grâce au faible poids de seulement 15,5 kg � Made in Europe

Quand l’espace est restreint, le module mono-cristallin Q.PEAK S-g3 est le concentré de puis-sance idéal grâce à sa conception compacte à 48 cellules. Développé spécialement pour les petites toitures complexes, il permet un ren-dement optimal en tirant le meilleur parti de la surface occupée.

La 3e génération de modules se présente de manière optimisée sous tous les angles : meil-leure production de puissance grâce à la tech-nologie antireflet, excellentes performances en cas de faible luminosité et à fortes tempéra-tures, sécurité de fonctionnement accrue grâce aux boîtiers de jonction avec membrane respi-rante et aux fiches robustes, installation rapide et moindres frais de stockage grâce à un design plus mince.

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12 MODuLES SOLAIRES POLYCRISTALLINS

Q.PRO LPuISSANCE ET RENTABILITé

APPLICATIONSCentrales solaires

CARACTéRISTIQuES TECHNIQuES

TYPE Module polycristallin à 72 cellulesPuISSANCE Jusqu'à 315 WcRENDEMENT Jusqu'à 16,3 %TRI +5 / -0 W

VOS AVANTAgES � Coûts de construction du système réduits � Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux fiches robustes

� Testé pour une résistance aux charges de neige jusqu'à 5400 Pa

� Conception effilée avec un cadre de 45 mm

Doté de 72 cellules, le module solaire polycris-tallin Q.PRO L intègre idéalement les grandes installations au sol. Avec une surface de module de 2 m² et des catégories de puissance allant jusqu'à 315 Wc, il offre une importante densité d'énergie au mètre carré.

Doté d'un cadre de 45 mm et d'une surface de module agrandie, le Q.PRO L facilite le travail d’installation et permet ainsi de réduire les coûts de construction du système.

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13MODuLES SOLAIRES POLYCRISTALLINS

Q.PRO BLK-g3ESTHéTIQuE ET PuISSANCE

Le nouveau Q.PRO BLK-g3 est un produit fiable, performant et intégralement noir. La 3e généra-tion de modules Q CELLS a été optimisé à tous les niveaux : une puissance améliorée, une longévité accrue, une installation plus rapide et une conception plus intelligente.

La 3e génération de modules se présente de manière optimisée sous tous les angles : meil-leure production de puissance grâce à la tech-nologie antireflet, excellentes performances en cas de faible luminosité et à fortes tempéra-tures, sécurité de fonctionnement accrue grâce aux boîtiers de jonction avec membrane respi-rante et aux fiches robustes, installation rapide et moindres frais de stockage grâce à un design plus mince.

APPLICATIONSToitures résidentielles, commerciales et industrielles

CARACTéRISTIQuES TECHNIQuES

TYPE Module polycristallin à 60 cellulesPuISSANCE Jusqu'à 265 WcRENDEMENT Jusqu'à 15,9 %TRI +5 / -0 W

VOS AVANTAgES � Esthétique hors pair grâce à un design tout en noir � Classes de puissance élevées grâce à la technologie cellulaire Q.ANTUM

� Rendement nominal de 98 % par faible luminosité (200 W/m2) � Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux connecteurs robustes

� Testé pour une résistance aux charges de vent et de neige allant jusqu'à 5400 Pa

� Réduction des frais logistiques jusqu’à 31% grâce à un cadre plus mince avec une hauteur de 35 mm

� Installation aisée grâce au faible poids de seulement 19 kg

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Q.PRO-g3POLYVALENCE ET SéCuRITé

Q.PRO-g3 est un module polycristallin fiable et performant pour toutes les applications. Il est polyvalent et atteint des classes de puissance allant jusqu'à 270 Wc grâce à la technologie cellulaire Q.ANTuM.

La 3e génération de modules se présente de manière optimisée sous tous les angles : meil-leure production de puissance grâce à la tech-nologie antireflet, excellentes performances en cas de faible luminosité et à fortes tempéra-tures, sécurité de fonctionnement accrue grâce aux boîtiers de jonction avec membrane respi-rante et aux fiches robustes, installation rapide et moindres frais de stockage grâce à un design plus mince.

MODuLES SOLAIRES POLYCRISTALLINS

APPLICATIONSToitures résidentielles, commerciales et industrielles, centrales solaires

CARACTéRISTIQuES TECHNIQuES

TYPE Module polycristallin à 60 cellulesPuISSANCE Jusqu'à 270 WcRENDEMENT Jusqu'à 16,2 %TRI +5 / -0 W

VOS AVANTAgES � Classes de puissance élevées grâce à la technologie cellulaire Q.ANTUM

� Rendement nominal de 98 % par faible luminosité (200 W/m2) � Haute sécurité grâce au boîtier de jonction avec membrane respirante et résistant à l'ammoniac ainsi qu'aux connecteurs robustes

� Testé pour une résistance aux charges de vent et de neige allant jusqu'à 5400 Pa

� Réduction des frais logistiques jusqu’à 31% grâce à un cadre plus mince avec une hauteur de 35 mm

� Installation aisée grâce au faible poids de seulement 19 kg

Meilleurpanneau solaire

polycristallin 2013Q.PRO-G2 235

Sur 151 panneaux testés

MOD:27898 photon.info/laboratoryMESURE DES RENDEMENTS

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RENDEMENT DE CELLuLE [%]

RéPA

RTIT

ION

DE

LA P

RODu

CTIO

N [

%]

Cellule solaire polycristalline ordinaire Technologie cellulair solaires Q CELLS Q.ANTUM

Réflecteur puissantContact en

aluminium sur la face arrière

Silicium

Contact en aluminium sur la face arrière

Silicium

MODuLES SOLAIRES POLYCRISTALLINS

16.0 16.2 16.4 16.6 16.8 17.0 17.2 17.4 17.6 17.8 18.0 18.2 18.4

Dis

trib

utio

n [%

]

Cell efficiency [%]

Technologiecellulaire solairesQ.ANTUM

Cellule solairepolycristallineordinaire(Q6LPT3-G3)

TECHNOLOgIE CELLuLAIRE Q.ANTuMLa conception de cellules haute performance Q.ANTUM intervient dans les catégories de puissance élevées de notre module solaire polycristallin Q.PRO-G3.

Dans des cellules solaires ordinaires, le rayonnement incident n'est jamais entièrement converti en énergie. Une partie des rayons traverse la cellule solaire sans être exploitée et se perd via le film arrière.

Dans les cellules solaires dotées de la technologie Q.ANTUM, une toute nouvelle structure diélectrique (Power Reflector Q CELLS) en face arrière reflète ces rayons lumineux qui ont traversé la cellule sans être exploités. Cela permet de convertir en électricité l'énergie lumineuse habituellement perdue. À l'échelle de la cellule, cela permet un rendement accru jusqu’à 19,5 %. Un record du monde attesté par par l'institut Fraunhofer (ISE), qui fait de nos modules polycristallins à 60 cellules les plus performants du marché.

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Q.FLAT-g3LE SYSTÈME SIMPLE ET SûR POuR TOITuRES-TERRASSES

Q.FLAT-g3 est une solution système spéciale-ment conçue pour les grandes toitures-terrasses équipées de modules Q.PRO-g3. Par rapport à une inclinaison à 30°, une orientation sud et une importante occupation de la surface disponible, Q.FLAT-g3 double la densité de puissance, pou-vant aller de 45 Wc/m² à 136 Wc/m², et maxi-mise ainsi les productions.

Le système de montage révolutionnaire permet un positionnement flottant et sans tension des modules. Le système n'est pas fixé à la toi-ture, ce qui permet de préserver le bâti. Allié à la solution de «montage clipsé en 3 étapes» Q.FLAT-g3 est le système photovoltaïque le plus rapide à installer pour toitures-terrasses.

APPLICATIONSToitures-terrasses de bâtiments industriels et commerciaux

CARACTéRISTIQuES TECHNIQuES

TYPE Système pour toitures-terrasses bidirectionnel à 10°PuISSANCE Utilisation de modules Q.PRO-G3 de Q CELLS

aux classes de puissance allant jusqu'à 270 Wc

VOS AVANTAgES � Installation très rapide grâce au montage clipsé en 3 étapes � Longévité et absence de tension grâce au montage flottant � Installation simple, possible sans outil � Productions élevés grâce à la conception bidirectionnelle du système

� Grande résistance assurée par la conception testée en soufflerie

� Coûts d'installation minimum grâce à un montage séquentiel de la structure de support et des modules

� Préservation du bâti grâce à une installation sans percement

SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQuES

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éTAPE 1La structure de support est disposée sur le toit et les barres de lest mises en place. L’appui central et les pinces d'extrémité peuvent être prémontés. Ainsi, toutes les étapes d'installation suivantes s'effectuent sans outil. La structure n’a pas besoin d’être fixée au toit: aucun risque donc d’endommager le bâti et les coûts de montage sont considérablement réduits.

éTAPE 2Le module solaire Hanwha Q CELLS est inséré et aligné dans la glissière de la pince centrale.

éTAPE 3Le module solaire est abaissé et encliqueté dans la pince d'extrémité. Aucune fixation supplémentaire n'est nécessaire. Ce concept de montage unique réduit non seulement le temps d'installation, mais également la contrainte mécanique subie par les modules solaires grâce au support flottant. La stabilité à long terme est garantie par l'extrême robustesse des modules solaires Q CELLS.

MONTAgE CLIPSé EN 3 éTAPES

SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQuES

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Q.MEgALA PERFORMANCE TOuT-EN-uN POuR CENTRALES SOLAIRES

Q.MEgA est un service EPC complet de Hanwha Q CELLS: un package intégral de pres-tations qui comprend la conception, la plani-fication, la gestion et la réalisation du projet, ainsi que, si vous le souhaitez, la surveillance complète et la maintenance durant la période d'exploitation. La pierre angulaire de Q.MEgA est le bloc standard de 1,4 MWc englobant des composants soigneusement adaptés les uns aux autres. Le bloc peut être multiplié pour former des centrales solaires de toutes tailles. Caractérisée par une conception en cascade standardisée, la centrale solaire permet de produire de l'électricité dès la phase de construction.

Nous assurons ainsi une mise en œuvre ren-table de grande qualité.

APPLICATIONSGrandes centrales solaires au sol

CARACTéRISTIQuES TECHNIQuES

PuISSANCE Service EPC complet avec bloc standard de 1,4 MWc CC de Q CELLS

VOS AVANTAgES � Haute sécurité de planification grâce aux concepts électrique et mécanique prédéfinis

� Raccordement au réseau rapide grâce à la conception en cascade

� Coûts de construction du système (BOS) optimisés grâce à des processus et conceptions standardisés

� Rendements sécurisés grâce à des composants de qualité sélectionnés avec soin

� Mise en œuvre de projets fluide grâce à la gestion du projet par l’équipe de professionnels de Q CELLS

� Record de puissance totale installée de 564 MWc garant de professionnalisme et d‘expertise de pointe

SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQuES

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uNE MISE EN œuVRE DES PLuS EFFICACESLes blocs standard d'une centrale solaire sont montés en cas-cade. Les étapes d'installation des différents blocs sont déca-lées. Exemple :1. Mise en place de la structure de support dans le bloc standard

1 et réalisation des travaux de terrassement dans le bloc stan-dard 2.

2. Raccordement des modules solaires dans le bloc standard 1 et mise en place de la structure de support dans le bloc stan-dard 2, etc.

De cette manière, les ressources sont utilisées de manière opti-male. Depuis 2009, nous avons ainsi réduit la durée de construc-tion pour 1 MWc de 3,9 jours à moins d'une journée. Pour nos partenaires, cela signifie un retour sur investissement rapide.

SYSTÈMES PHOTOVOLTAÏQuES

QuALITé à LA CERTIFICATION INDéPENDANTEQ.MEGA a été soumis aux tests du VDE dans le cadre du pro-gramme d’assurance-qualité le plus rigoureux du secteur et a été distingué par le label Quality Tested. Pour ce faire, l'orga-nisme VDE a examiné, sur la base de la ferme solaire de Zerbst en Allemagne, individuellement les différents composants, ainsi que globalement la conception, la planification et la réalisation du projet. Hanwha Q CELLS est le seul acteur EPC à offrir un tel service et une telle sécurité.

Quality Tested

ID. 40035588

high reliabilitysecured yield

BASICService en ligne, monitoring, assistance exploitant réseau, inspection, gestion de la garantie légale et contractuelle, reporting

ADVANCEDServices supplémentaires :dépannage intégral assuré par des professionnels sur place, garantie de performance de 95 %

PREMIuMServices supplémentaires :dépannage intégral comprenant les pièces de rechange, le monitoring du week-end, l'entretien des espaces verts, le nettoyage des modules, la garantie de performance de 97 %

DES SERVICES 0&M POuR LA PLuS gRANDE SATISFACTION DE NOS CLIENTSChez nous, les installations photovoltaïques sont entre des mains expertes. Depuis 2007, Hanwha Q CELLS (et la société qui l'a précédée, Q-Cells SE) a déjà fourni une puissance totale de 564 MW répartie dans des centrales solaires de plus de 1 MWc cha-cune. Par ailleurs, nous nous sommes chargés du suivi complet et de la maintenance de plus de 412 MWc dans le monde entier. Nous proposons à nos clients trois niveaux de SAV qui peuvent être combinés et adaptés à leurs besoins individuels. En option, chaque offre groupée peut se voir adjoindre le monitoring en week-end, l'entretien des espaces verts, le nettoyage des mo-dules, le service de sécurité et un contrat de services avec le constructeur des onduleurs. Les services groupés O&M com-plémentaires minimisent non seulement le risque de panne, mais également les coûts de maintenance imprévus. Ils offrent également à nos clients des rendements sécurisés d'un niveau maximal.

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Aujourd’hui, la notion de service après-vente englobe bien plus que de simples conseils par télé-phone. Nous accompagnons nos clients, non seulement via notre service technique, mais égale-ment dans la transformation et la commercialisation des produits Q CELLS. Pour les grandes cen-trales solaires, nous proposons notre système de services qui englobe le suivi de votre projet, ainsi que la maintenance du site. Nous ne laissons ainsi rien au hasard.

SERVICES HANWHA Q CELLSVOuS POuVEZ COMPTER SuR NOuS

SERVICES

NOTRE SERVICE TECHNIQuEEn qualité de partenaire de Q CELLS, vous ne bénéficiez non seulement des produits haut de gamme : nous sommes également à votre disposition en cas de question ou de problème. Ainsi, les professionnels de notre service technique vous répondent directe-ment, sans devoir passer par un centre d’appels à l’attente interminable. En cas de problèmes techniques, nous intervenons directe-ment sur site. De plus, vous pouvez également compter sur nous pour le contrôle de nos cellules, pour la certification des modules et le marketing des produits et systèmes Q CELLS.

Nous voulons que nos clients tirent profit de de notre savoir-faire et de notre engagement. Nous abordons dès aujourd’hui les problèmes éventuels de demain :

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Nous souhaitons que nos clients profitent de notre savoir-faire et de notre engagement. Nous abordons dès aujourd’hui les problèmes éventuels de demain : � en tant que membre de PV Cycle, nous vous assurons le retour gratuit des modules en fin de vie. � Hanwha Q CELLS a publié le premier guide de lutte contre les feux de modules en 2010, en collaboration avec des sapeurs-pompiers allemands. En 2011, nous avons publié un deuxième volume portant sur la planification, le montage et la maintenance d’installations PV en accord avec les dispositions de protection contre l’incendie.

L’ASSISTANCE MARKETINg Q CELLSNous proposons à nos partenaires une assistance approfondie, flexible et personnalisée pour toutes les activités du marché. Des formations aux produits garantissent des connaissances approfondies aux collaborateurs et installateurs. La combinaison de pro-motions commerciales, d’une assistance RP et de supports marketing personnalisés permet une réussite de taille sur le marché. Une équipe de spécialistes du marketing est aux côtés de nos clients pour les conseiller et ainsi garantir une assistance marketing optimale.

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VOS NOTES

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CONTACT

HANwHA Q CELLS GmbHOT ThalheimSonnenallee 17 – 2106766 Bitterfeld-WolfenAllemagne

TEL +49 (0)3494 66 99 – 23222FAX +49 (0)3494 66 99 – 23000

EmAIL [email protected] www.q-cells.com

Sous réserve de modifications. © Hanwha Q CELLS gmbH Catalogue produits 2014_2014-05_Rev02_FR