34
Frank Robben Administrateurgeneraal Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid en eHealthpla=orm Willebroekkaai 38 B1000 Brussel Email: [email protected] Website: www.frankrobben.be Hoe de top betrekken bij een strategisch beleid inzake informaLebeheer ?

Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&[email protected]

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Frank  Robben  Administrateur-­‐generaal    Kruispuntbank  van  de  Sociale  Zekerheid  en  eHealth-­‐pla=orm  Willebroekkaai  38    B-­‐1000  Brussel  E-­‐mail:  [email protected]  Website:  www.frankrobben.be  

Hoe  de  top  betrekken  bij  een  strategisch  beleid  inzake  

informaLebeheer  ?  

Page 2: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Belang  voor  top  •  InformaLe  is,  naast  menselijk  kapitaal  en  financiële  middelen,  

zowat  de  belangrijkste  producLefactor  van  de  overheid  =>  aandacht  voor  effecLef  en  efficiënt  informaLebeheer  is  kriLsche  succesfactor  voor  elke  overheidsmanager  

•  Burgers  en  ondernemingen  wensen  als  klanten  van  overheid  geïntegreerde  dienstverlening  met  minimale  kosten  en  lasten  =>  nadruk  op  samenwerking  inzake  informaLebeheer  voor  coöperaLeve  ipv  compeLLeve  strategische  voordelen  –  compeLLef:  behalen  of  behouden  van  langdurige  onderscheidende  

voordelen  tov  concurrerende  organisaLes  –  coöperaLef:  betere  langdurige  verwezenlijking  van  de  doelstellingen  

van  de  eigen  organisaLe  en/of  de  sector  door  samenwerking  met  andere  organisaLes  

2  

Page 3: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Mogelijke  strategische  voordelen  •  Grotere  effecLviteit  van  beleid  •  Hogere  return  on  investment  

–  lagere  kosten  –  hogere  opbrengsten  

•  Efficiëntere  processen  

•  Hogere  kwaliteit  •  Hogere  klantentevredenheid  •  Grotere  aanpasbaarheid  van  de  diensten  •  Grotere  reikwijdte  en  penetraLegraad  van  de  dienstverlening  •  Meer  innovaLe  •  …  

3  

Page 4: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

InformaLebeheer  ≠  ICT  •  Gaat  over  architectuur,  processen,  methodologieën  en  

governance  structuren  om  informaLe  –  in  te  zamelen  –  te  valideren  –  te  ordenen  –  te  bewaren  –  te  verwerken  –  uit  te  wisselen  –  te  beveiligen  

•  Gaat  niet  in  de  eerste  plaats  over  technologie  –  hardware  –  so`ware  –  toepassingsontwikkeling  

4  

Page 5: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Maar  …  

5  

ICT  enables  business,  

effecLveness,  efficiency,  innovaLon  Business  

drives,  empowers  

and  invests  in  ICT  

Page 6: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Aanpak  in  sociale  en  gezondheidssector  

•  Gemeenschappelijke  basisprincipes  inzake  informaLebeheer  gericht  op  coöperaLeve  strategische  voordelen  doorheen  de  hele  sector  

•  InformaLeveiligheid  by  design  

•  ParLcipaLeve  governance  •  RealisaLe  van  kriLsche  succesfactoren  voor  fusie  business-­‐ICT  •  Betrokkenheid  en  responsabilisering  van  top  bij  strategische  

ICT-­‐keuzes  –  architectuur  –  prioriteitenbeheer  –  sourcingkeuzes    –  methodologieën  (programma-­‐  en  projectbeheer,  service  management,  

toepassingsontwikkeling,  …)  

6  

Page 7: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Enkele  basisprincipes  informaLebeheer  

•  Modellering  van  de  informaLe  –  op  een  wijze  die  zo  nauw  mogelijk  aansluit  bij  de  werkelijkheid  (dus  zo  

weinig  mogelijk  kwalificaLe  in  funcLe  van  bepaalde  regelgeving)  –  zodat  die  mulLfuncLoneel  kan  worden  gebruikt    

•  Eenmalige  inzameling  van  feitelijke  informaLe  bij  burgers  en  ondernemingen  door  de  overheid  (in  funcLonele  zin)  in  haar  geheel  –  via  een  kanaal  gekozen  door  de  burgers  en  ondernemingen  –  bij  voorkeur  van  toepassing  tot  toepassing  –  met  de  mogelijkheid  tot  kwaliteitscontrole  door  degene  waarbij  de  

informaLe  wordt  ingezameld  vóór  de  informaLe-­‐overdracht  

•  Taakverdeling  en  samenwerking  tussen  de  actoren  inzake  de  validaLe,  het  beheer  en  de  opslag  van  informaLe  in  authenLeke  bronnen  

7  

Page 8: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Enkele  basisprincipes  informaLebeheer  

•  VerplichLng  tot  melding  van  vermoede  onjuistheden  van  de  informaLe  aan  de  actor  belast  met  de  validaLe  ervan  

•  Elektronische  uitwisseling  van  de  informaLe  tussen  actoren  met  het  oog  op  een  hergebruik  ervan,  ondersteund  door  basisdiensten  die  interoperabiliteit  en  veiligheid  ondersteunen  

•  ProacLef  gebruik  van  informaLe  voor  –  de  automaLsche  toekenning  van  rechten  

–  de  voorinvulling  bij  de  informaLe-­‐inzameling  

–  een  gerichte  informaLeverstrekking  aan  de  betrokkenen  

8  

Page 9: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

InformaLeveiligheid  by  design  •  (Liefst  interparlementaire)  Commissie  voor  de  Bescherming  

van  de  Persoonlijke  Levenssfeer  (CBPL)  met  themaLsche  sectorale  comités,  belast  met  –  het  formuleren  van  adviezen  en  aanbevelingen  inzake  

informaLeveiligheid  en  de  bescherming  van  de  persoonlijke  levenssfeer  

–  het  verstrekken  van  machLgingen  tot  mededeling  van  persoonsgegevens  

–  het  uitvoeren  van  externe  controle  inzake  informaLeveiligheid  en  de  bescherming  van  de  persoonlijke  levenssfeer  

–  het  behandelen  van  klachten  

9  

Page 10: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

InformaLeveiligheid  by  design  •  Instelling  van  een  informaLeveiligheidsdienst  bij  elke  actor,  

met  een  adviserende,  sLmulerende,  documenterende  en  controlerende  taak  

•  Geheel  van  structurele,  organisatorische,  juridische  en  technische  maatregelen,  beschreven  in  policies  op  basis  van  ISO-­‐standaard  27xxx,  uitgewerkt  door  een  gemeenschappelijke  werkgroep  informaLeveiligheid  en  goedgekeurd  door  CBPL/sectoraal  comité  

•  Ondersteuning  door  een  aantal  gemeenschappelijke  basisdiensten  inzake  informaLeveiligheid  (gebruikers-­‐  en  toegangsbeheer,  vercijfering,  …)  

10  

Page 11: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

InformaLeveiligheid  by  design  •  Elke  mededeling  van  persoonsgegevens  aan  derden  vereist  

een  machLging  van  het  bevoegde  sectoraal  comité  

•  De  machLgingen  tot  mededeling  van  persoonsgegevens  zijn  publiek  

•  Elke  concrete  elektronische  uitwisseling  van  persoonsgegevens  wordt  prevenLef  getoetst  op  conformiteit  met  de  geldende  machLgingen  tot  mededeling  door  een  instanLe  onaqankelijk  van  de  verzender  en  de  bestemmeling  (dienstenintegrator)  

11  

Page 12: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

InformaLeveiligheid  by  design  •  Elke  elektronische  uitwisseling  van  persoonsgegevens  wordt  

gelogd  om  eventueel  oneigenlijk  gebruik  ex  post  te  kunnen  traceren  

•  Telkens  informaLe  wordt  gebruikt  voor  een  beslissing,  wordt  de  gebruikte  informaLe  meegedeeld  bij  de  mededeling  van  de  beslissing  

•  Elke  persoon  hee`  recht  op  toegang  en,  in  geval  de  gegevens  onjuist  zijn,  op  verbetering  van  zijn  eigen  persoonsgegevens  

12  

Page 13: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

ParLcipaLeve  governance  •  Hele  sector  

–  Beheerscomités  Kruispuntbank  Sociale  Zekerheid  &  eHealth-­‐pla=orm  

–  ondersteund  door  gebruikerscomités  –  themagerichte  fora:  aangi`en  sociale  risico’s  (ASR),  portaal  sociale  

zekerheid,  gebruikers-­‐  en  toegangsbeheer  (CSAM),  …  

•  Overheidsdiensten  –  top:  College  van  Openbare  Instellingen  van  Sociale  Zekerheid  –  ICT-­‐managers:  Strategische  ICT-­‐werkgroep  

•  OperaLonele  ondersteuning  –  Raad  van  Bestuur  Smals  

–  G-­‐Cloud  governance  board  

13  

Page 14: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Nexus  effect  

Bron:  MIT  Sloan  

14  

Page 15: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

KriLsche  succesfactoren  fusie  business-­‐ICT  

•  Duidelijkheid  over  nagestreefde  strategische  doelstellingen  •  Degelijk  ICT-­‐por8oliomanagement  met  evaluaLe  van  de  

programma’s  en  projecten  op  basis  van  toegevoegde  waarde  voor  het  bereiken  van  de  strategische  doelstellingen  

•  Voldoende  sponsorship  van  het  management  en  draagvlak  bij  de  businessverantwoordelijken  voor  de  mogelijkheden  tot  inzet  van  ICT  voor  het  bereiken  van  de  strategische  voordelen,  en  inzicht  in  hunnen  hoofde  in  de  randvoorwaarden  en  beperkingen  –  markeLng  door  ICT-­‐verantwoordelijken  

•  inzichtelijk  maken  van  aanbod,  toegevoegde  waarde,  risico’  s  en  kosten  van  ICT  

•  begrijpbaar  voor  managers  en  businessverantwoordelijken  –  geen  klemtoon  op  technologie  !  

–  vorming  van  managers  en  businessverantwoordelijken  

15  

Page 16: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Chase  Manhawan  Bank:  NERD-­‐programma  

 “Topmanagers  warm  krijgen  voor  nieuwe  technologie  is  zoiets  als  het  introduceren  van  een  stalen  bijl  in  het  stenen  Ljdperk.  Daarbij  moet  je  heel  persoonlijk  worden.  Vandaar  dat  Chase  Manhawan  Bank  is  begonnen  met  het  NERD-­‐programma:  Necessary  ExecuLve  Reshaping  Degree.  De  gehele  top  kreeg  een  persoonlijke  trainer  om  ICT  echt  te  leren  kennen.  Gedurende  drie  maanden  werd  elke  week  minimaal  een  uur  gezamenlijk  besteed  aan  het  NERD-­‐programma.  In  derLen  weken  werden  derLen  belangrijke  applicaLes  doorgenomen,  van  PowerPoint  tot  ERP.  De  trainers  waren  eigen  mensen  die  veraf  stonden  van  de  execuLve  verdieping,  en  dus  weinig  gevoelig  waren  voor  inLmidaLe  vanwege  status.  Elke  topmanager  binnen  Chase  Manhawan  moet  slagen  voor  een  NERD-­‐examen,  waarna  ze  zich  officieel  NERD  mogen  noemen.”  

 (Marco  Gianowen  (Giarte))  

16  

Page 17: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

KriLsche  succesfactoren  fusie  business-­‐ICT  

•  Voldoende  aandacht  van  ICT-­‐verantwoordelijken  voor  de  inzet  van  ICT  voor  het  bereiken  van  de  strategische  doelstellingen  –  ICT-­‐verantwoordelijke  als  onderdeel  van  de  bedrijfsvoering,  niet  als  

louter  technische  specialiteit  –  meedenken  over  strategische  doelstellingen  –  meedenken  over  bedrijfsmodel  en  –processen  –  “fusie”  tussen  business  en  ICT  

•  Netwerking  –  goed  inzicht  in  de  kriLsche  succesfactoren  en  de  stakeholders  –  buy  in  van  de  stakeholders  –  acLeve  deelname  aan  informele  besluitvorming  –  feedback  

17  

Page 18: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

KriLsche  succesfactoren  •  Steeds  focus  op  het  volledige  businessmodel  met  

permanente  aandacht  voor  procesop?malisa?e  en  uitbouw  van  waardeketens  –  doelgroepen  –  value  proposiLons:  wat  is  probleem  en  hoe  lossen  we  het  op  ?  

–  cruciale  stakeholders,  ook  extern  –  cruciale  processen  –  cruciale  ressources  –  klanten-­‐  en  gebruikersbeheer  –  kanalen  –  kostenstructuur  met  klemtoon  op  return  on  investment  

–  inkomstenstromen  

18  

Bron:  Strategyzer.com  

Page 19: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

KriLsche  succesfactoren  fusie  business-­‐ICT  

•  Zicht  op  ICT  als  investering,  gericht  op  verhoging  van  onderscheidend  vermogen,  en  niet  enkel  als  kost  –  onderscheid  tussen  strategische  en  niet-­‐strategische  ICT-­‐uitgaven  

•  Degelijk  beheer  van  de  verandering:  mulLdisciplinair,  niet  alleen  technisch  

•  Synergieën  en  transforma?es  waar  mogelijk/nodig  –  tussen  overheidsdiensten  van  eenzelfde  overheidsniveau  –  tussen  overheidsdiensten  van  verschillende  overheidsniveaus  –  tussen  overheidsdiensten,  middenveldorganisaLes  en  private  

ondernemingen  

19  

Page 20: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Synergieën/transformaLes  

20  

Bron:  Booz  Allen  Hamilton  

Page 21: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Voorbeelden  van  synergieën  •  Eenmalige,  mulLfuncLonele  aangi`e  van  loon-­‐  en  

arbeidsLjdgegevens  van  toepassing  tot  toepassing  door  werkgevers  aan  sociale  zekerheid  in  haar  geheel  

•  G-­‐Cloud    

•  Gemeenschappelijke  basis-­‐  of  businessdiensten  –  authenLeke  bron-­‐filosofie  (oa  gevaar  voor  zinloze  vermenigvuldiging  

bij  elke  staatshervorming)  

–  eBox  voor  ondernemingen  en  burgers  

–  vervanging  589  bevolkingsregisters  door  een  gemeenschappelijk  register  in  de  cloud  ?  

21  

Page 22: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Voorbeelden  van  transformaLes  •  Globaal  financieel  beheer  in  de  sociale  zekerheid  

•  AutomaLsche  toekenning  van  afgeleide  rechten  

•  Gezondheidszorgverstrekking  op  basis  van  elektronische  gegevensdeling  tussen  zorgverstrekkers  en  evidenced  based  medicine    

•  Overheid  in  dynamische  regierol  ipv  monopolisLsche  actor  of  passieve  regulator    

22  

Page 23: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

KriLsche  succesfactoren  fusie  business-­‐ICT  •  Vertrouwen  van  de  bestuurders  en  de  business-­‐

verantwoordelijken  in  de  ICT  –  kostenefficiënt:  meerjaren  total  cost  of  ownership-­‐benadering  –  degelijke  dagdagelijkse  werking  –  degelijk  programma-­‐  en  projectbeheer,  en  -­‐opvolging  –  betrokkenheid  van  de  stakeholders  bij  de  uitbouw  van  de  toepassingen  

(incrementele,  agile,  collaboraLeve  ontwikkeling)  –  flexibiliteit  –  regelmaLge  oplevering  en  degelijk  releasemanagement  –  goede  organisaLe  van  de  uitrol  (testen,  vorming,  coaching)  –  meeLnstrumenten  voor  permanente  monitoring,  bijsturing  en  

verbetering,  en  transparante  rapportering  •  kriLsche  succesfactoren    inzake  Lme  to  market,  performanLe,  beschikbaarheid,  

kwaliteit,  gebruiksgemak,  gebruikerstevredenheid,  veiligheid,  volumes,  effecLef  gebruik,  maar  vooral  ook  business  outcomes  

•  service  level  agreements  •  stand  van  zaken  van  programma’s  en  projecten  •  kosten  en  baten  

23  

Page 24: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

KriLsche  succesfactoren  fusie  business-­‐ICT  •  Gepaste  ICT-­‐architectuur  op  verschillende  lagen  

(infrastructuur,  gegevens,  basisso`ware,  business-­‐toepassingen)  –  waarom  ?  

•  kostenbeheersing:  slechte  design  en  veel  wijzigingen  verhogen  kost  exponenLeel  •  Lme  to  market  •  onderhoudbaarheid  •  flexibiliteit  •  mobiliteit  •  veiligheid  •  beschikbaarheid  van  resources  

–  kenmerken  •  dienstengeörienteerd  •  modulair  •  interoperabel  (gebaseerd  op  open  standaarden  of  open  specificaLes)  •  uitbreidbaar  •  gebaseerd  op  hergebruik  van  componenten  en  gegevens  

24  

Page 25: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

KriLsche  succesfactoren  fusie  business-­‐ICT  

•  Gepaste  sourcingkeuzes  –  waarvoor  wordt  beroep  gedaan  op  

•  Infrastructure  as  a  Service  (IaaS)  •  Pla=orm  as  a  Service  (PaaS)  •  So`ware  as  a  Service  (SaaS)  

–  wat  doen  we  nog  zelf  ?  –  grote  impact  op  ICT-­‐afdeling  

•  reducLe  van  –  technisch  infrastructuur-­‐  en  pla=ormbeheer  –  eigen  ontwikkeling,  die  waar  mogelijk  wordt  vervangen  door  

standaardpakkewen  en  SaaS-­‐oplossingen  (te  gebruiken  as  such,  geen  customisaLe  !  –  good  is  good  enough  –  enkel  relevante  modules)  

•  ontwikkeling  van  –  architectuurfuncLe  –  informaLeveiligheids-­‐  en  compliancefuncLe  –  proces-­‐  en  informaLe-­‐analyse  –  businesskennis  –  kennis  van  ICT-­‐markt  en  haar  ontwikkeling  

25  

Page 26: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Hybride  G-­‐Cloud    

Harde  infrastructuur  CompuLng    |    Network    |    Storage  

Zachte  infrastructuur  Security    |  Mail  |  VoIP    |  …  

Horizontale  so`ware  Website  |  HR  |  Finance  |  Postbehandeling  |  Toegangsbeheer  

Business  toepassingen  Core  business  processen  

26  

Page 27: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Fysieke  consolidaLe  •  Van  40  naar  4  federale  datacenters  

IN  

Finance  Tower  

UP  

North  Galaxy  

27  

Page 28: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

ConsolidaLe  van  datacenters  Voordelen  

• UitbaLngskosten    • Energiekosten  (milieu,  energie-­‐efficiënLe)    

• Dienstverlening    • Schaalvoordeel  (diensten)  • TelecommunicaLe  kosten  (lijnen  tussen  datacenters)    

• Stap  naar  toekomst:  G-­‐cloud    • Ondersteund  door  managed  services  (24/7  toegang,  monitoring,  databasebeheer,  systeemso`ware,  …)  

Nadeel    • RisicoconcentraLe  

28  

Page 29: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Virtuele  consolidaLe  •  ConsolidaLe  van  fysieke  servers  •  Gemiddeld  gebruik  van  server  :  5-­‐20%  •  +70%  van  niet  geconsolideerde  servers  makkelijk  te  

consolideren  

29  

Page 30: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

G-­‐Cloud  visie  (fase  1)  

Datacenter  /  Koeling  /  Elektriciteit  

Servers  /  Netwerk  /  Storage  

Backup  /  Beveiliging    

VirtualisaLe  

FOD2 OISZ3 FOD1 OISZ2 OISZ1

30  

Page 31: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

G-­‐Cloud  visie  (fase  2)  

Datacenter  /  Koeling  /  Elektriciteit  

Servers  /  Netwerk  /  Storage  

Backup  /  Beveiliging    

VirtualisaLe  

FOD2 OISZ3 FOD1 OISZ2 OISZ1

Stack  1   Stack  2   Stack  3  

31  

Page 32: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Converged  :  compute  &  storage  (SDI/SDS)  

Converged  :  Unified  Network  Layer  (Grid/SDN)  

Grid/SDN  

Customer  networks  (VRF)  

Pre-­‐integrated  System  (SDI/SDS)  

Oracle   IBM   OpenSource   Microso`   Legacy  

Middleware   Weblogic   WebSphere   Jboss   MicrosoI  IIS   Tuxedo,  En?reX  

   Languages              JAVA                                  JAVA                                        JAVA                                          .NET,C#                                        COBOL    

Exec.  Tool            OEM                                    Smart                        Openshi`                                Azure                                            Scheduler,$U                            Cloud                        Cloud  form  

                       DB        Oracle  DB                DB2                        MariaDB                        MS  SQL  server            ADABAS                                                                                                                                                    Postgres                

             Comm.                  SOA  suite                    Datapower                                Fuse                                                          BizTalk                                      So`wareAG            Pla=orm        OSB,OEG,OTD            Appliance                                                                                                                                                                                WebMethod  

O/S                                    OEL                            AIX,Linux                                RHEL                                  Windows                              MF  –OSD2000  

VirtualisaLon              OVM                                                                    RHEV/KVM                  HyperV                            (VMWare)  

Page 33: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Yellow  Microso`  

Businesstoepassingen  

Harde  infrastructuur  

Zachte  infrastructuur  

Toepassingspla8orm  

Horizontale  soIware  (Solu?ons)  

Datacenter  consolidaLe  LAN/WAN  

Compute   Network  

Storage  

Database   Middleware  

Red  Oracle  

Blue  IBM  

Green  Open  source  

CommunicaLon   BI  

UCC  Mail,  VoiP,  ...  

IAP  Firewalls  proxy,  ...  Backup   Archiving   ShaD  

Directory  

Architectuu

r  

G-­‐cloud  projecten  

Voorbereiding   Beschikbaar  Bezig  

BabelFed  TranslaLon  

ITSM  Service  desk  

WCM  Websites  

Red  Oracle  

Yellow  Microso`   SAS  

Page 34: Hoe&de&top&betrekken&bij&een& …Frank&Robben& Administrateur2generaal&& Kruispuntbank&van&de&Sociale&Zekerheid&en& eHealth2plaorm& Willebroekkaai&38&& B1000Brussel& E2mail:&Frank.Robben@ksz.fgov.be

Frank  Robben  Administrateur-­‐generaal      Kruispuntbank  van  de  Sociale  Zekerheid  eHealth-­‐pla=orm  

[email protected]    

@FrRobben  

hwp://www.ksz.fgov.be  hwps://www.ehealth.fgov.be  hwps://www.socialsecurity.be  hwp://www.frankrobben.be  

34