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La Gestion de la Maintenance Assisté par Ordinateur est une Solution logicielle permettant
de prendre en compte l'ensemble des aspects (financiers, humains, temporels etc..) entrant
dans la maintenance des actifs industriels (bâtiments, parc de véhicules etc...).
Pourtant, la GMAO est comme étant un progiciel permettant une aide à la décision
dans une entreprise afin de :
- maîtriser les coûts des installations à maintenir.
- Optimiser les moyens techniques et humains de la maintenance.
- Maîtriser les interventions, leurs plannings et leurs coûts.
- Optimiser les stocks des pièces de rechanges pour éviter d'avoir des
investissements non productifs.
- Décrire en détail les installations techniques ainsi que toute leur
documentation.
- Formaliser et capitaliser le retour d'expérience pour obtenir des mesures
précises sur les temps des pannes, leurs causes premières et les temps nécessaires à leur
réparation.
En général, la GMAO s'agit d'un logiciel spécialisé pour effectuer la gestion d'un service
technique.
I/ Caractéristiques générales :
Un logiciel de GMAO permet de construire une base de données dans laquelle on retrouvera
:
- Les articles du magasin
- Les fournisseurs
- La gestion des entrées et sorties des
articles
- La gestion des achats
- La gestion des actifs (équipements et
sous ensembles)
- La gestion des interventions correctives
- La gestion des interventions préventives
- La gestion des demandes d'interventions
- Les analyses financières et le suivi des
indicateurs de maintenance
- La gestion des contacts clients et la
- facturation pour la version "SAV Services"
Il autorise aussi aux hommes de la maintenance une aide dans :
-la gestion directe des différentes fonctions qu’ils ont à assurer ;
-la gestion des actions de correctif et de préventif ;
-la gestion des pièces de rechange ;
-le suivi des dépenses de main-d’œuvre, de matière et de sous-traitance ;
-le diagnostic, par l’acquisition de connaissances de défaillance.
II/ Secteurs d'activité :
Le plus souvent, ces logiciels sont utilisés pour assurer la maintenance des équipements
industriels.
Ils servent de plus en plus pour gérer la maintenance des immeubles tertiaires : bureaux,
hôpitaux, HLM, villes.
Les sociétés spécialisés dans la maintenance tierce utilisent aussi ces logiciels, soit dans
leur version de base, soit dans une version adaptée qui leur permet de suivre les relations
commerciales avec leurs clients et de réaliser la facturation de leurs services : ventes de
pièces détachées, travaux divers, gestion de contrats.
III/ Les types de logiciels :
On trouve sur le marché 3 grandes familles de logiciels de GMAO :
- Les logiciels peu chers, limités en fonctions et non évolutifs.
- Les logiciels de moyenne gamme, complet et évolutifs.
- Les logiciels de haute gamme, pour des projets de plusieurs dizaines de milliers
d'Euros, en général multi sites, pour des services techniques très structurés. Ces logiciels
sont plus lourds à utiliser et plus complexes à mettre en oeuvre.
On peut dire ça du coté financière, mais de coté concernant les principes,on peut distinguer
trois catégories :
-les logiciels de gestion de la maintenance, assez proches de la gestion
administratives ; leur fonction fondamentales est de gérer informatiquement la fonction
maintenance, ainsi que les stocks de pièces de rechange.
-les logiciels d’aide à la décision et à l’optimisation des fonctions de
préventif ;ils permettent d’optimiser les actions en fonction des informations accumulées et
analysées, comme les rapports d’intervention.
-les logiciels d’aide à l’exploitation des équipements ; ils utilisent les
informations de disponibilité faisant référence à la fiabilité, la disponibilité et l’aide au
diagnostic.
Avant la GMAO :Avant d’appliquer la GMAO il faut bien :
- Définir les objectifs
- Formaliser les besoins
Stocks
Parc
Maintenance préventive
Interventions
Techniciens
Définition des documents papier
Les postes de travail
Choix de la base de données
Ainsi il faut déterminer le cahier de charge de l’entreprise.
Cahier des charges : - Présentation de la société
- Présentation succincte du projet
- Présentation du service maintenance
- Présentation de l'informatique de la société
- Présentation de la GMAO souhaitée
- Présentation du devis
IV/ Objectifs de GMAO :
L’objectif visé par la GMAO est de déterminer les causes initiales des problèmes identifiés
préalablement et, préventivement, de trouver ceux non encore survenus, en évaluant leur
criticité, c’est-à-dire en tenant compte de la fréquence d’apparition des défaillances et de la
gravité de ces derniers.
Ils ont pour but aussi de savoir en profond de l’entreprise:
- L'outil informatique
- La mémoire et le savoir faire
- Gestion du magasin et des achats
- Gestion des actifs (le parc machines)
- Communication interne
- Maintenance préventive
- Maintenance conditionnelle
- Organisation du travail
- Gestion des documents
- Suivi des normes
- Gestion des sous traitants
- Gestion financière
- Analyse et optimisation de la maintenance.
IIV/ Macro fonctionnalités d’un logiciel de GMAO :
Les macro fonctionnalités d’un système de GMAO peuvent être traduites par :
- détermination de la politique de maintenance ;
- détermination et suivi du budget ;
- suivi et contrôle des approvisionnements ;
- planification et suivi des travaux ;
- préparation des interventions.
On peut y ajouter :
- la gestion de la diponibilité des équipements et la connaissance des véritables
taux de rendements synthétiques, des MTTR, des MTBF ;
- la connaissance du niveau de l’entretien des installations, des services et des
servitudes au moindre coût ;
- la connaissance très précise du coût global de la maintenance des
équipements ;
- l’optimisation des coûts de stockage des pièces de rechange ;
- l’assistance à la recherche de la documentation technique.
Chacune des fonctionnalités de ce logiciel peuvent être optimisées selon nos besoins.
Gestion des stocks
Ce module nous permet de gérer précisément tous les éléments nécessaires (famille de
pièces, magasins, emplacements, livraisons, etc.) aux opérations de stock. Les informations
relatives aux pièces de rechanges sont accessibles selon différents critères : références,
délais, prix, etc.
Nous disposons alors d’une base d’informations complète sur l’identité de nos fournisseurs,
les interlocuteurs auxquels s’adresser, les prestations proposées et l’historique des relations.
L’amélioration des flux d’informations accompagnant les flux physiques permet à plus de
90% des utilisateurs de Mister Maint de profiter d’une réduction de leur coûts de
stockage, dès la 1ère année.
Gestion des achats
Les achats sont simplifiés grâce à ce module qui permet une édition rapide des commandes,
l’envoi par email et par fax. Avant de commander, les demandes de prix et d’achats ne sont
plus qu’une simple formalité réalisée en quelques minutes.
Les commandes de pièces référencées et les commandes libres ne nécessitent que
quelques clics et l’approvisionnement des pièces sensibles peut être automatisé dés que le
stock atteint un niveau critique.
Gestion du personnel
La gestion rigoureuse de nos personnels de maintenance ne doit pas être une contrainte
mais un moyen efficace d'organiser nos personnels en fonction de nos activités. Pour
chaque intervenant, nous disposons d'un planning prévisionnel et d'un détail des heures
selon les types de maintenance. Les fiches du personnel nous renseignent sur les
qualifications, horaires de pointage et les états d'avancement dans les interventions pour
chaque employé.
Gestion du matériel
Les informations relatives aux matériels sur lesquels vous êtes susceptibles d’intervenir sont
hiérarchisées en secteurs, lignes, ensembles, machines et sous-ensembles. Ainsi, nous
trouvons immédiatement les spécifications techniques du matériel recherché.
Cette connaissance des machines à différents niveaux autorise une meilleure analyse des
indicateurs proposés en standard (MTBF, MTTR, comparaison des budgets).
L’arbre de défaillance permet un affichage rapide, pour chaque machine, des probabilités
des causes et des solutions associées à chaque panne.
Gestion des interventions
Améliorez les délais et la qualité de nos interventions grâce à une information simplifiée et
transmise rapidement à tous les opérateurs concernés.
Les personnels de production peuvent s’adresser rapidement au service maintenance par
l’intermédiaire des fiches d’interventions.
Les fiches d’interventions regroupant les informations techniques et relatives aux gammes
opératoires sont créées très simplement par l’utilisation des listes de choix.
Les plannings prévisionnels du service nous permettent de contrôler la disponibilité des
ressources matérielles et humaines selon différents critères.
Le rapport d'intervention constitue un résumé indispensable de chaque action et permet une
analyse ultérieure des symptômes, causes et remèdes.
Gestion des historiques
Nous disposons d’un outil d’analyse essentiel pour optimiser nos décisions. Ce module
comprend une aide au diagnostic et un abécédaire des symptômes, causes et remèdes.
La répartition du temps d’intervention par type de maintenance et la représentation
graphique de l’évolution de nos activités vous permettent de vérifier les résultats qualitatifs et
quantitatifs de votre service.
Les courbes de Pareto et les indicateurs de type ABC, WEIBULL, etc. vous permettent de
déterminer les améliorations à apporter et identifient vos raisons de succès.
Gestion des utilitaires
Mister Maint convient à tous types de service de maintenance en s’adaptant précisément à
nos besoins. Ces modules utilitaires nous permettent le recodage et l’indexation de toutes
les variables selon les codes déjà utilisés dans notre service.
Gestion des éditions
Afin de simplifier l‘impression de nos documents administratifs, Mister Maint nous propose
un générateur d’état pour chacune de nos activités nécessitant des éditions papiers.
Nos bons de commandes, nos demandes d’achat et de prix sont prêt à être imprimés ou
envoyés par email en quelques clics.
Imprimez rapidement la liste de nos pièces inutilisées, l’état de nos stocks, les détails des
ruptures de stock, etc. avec une mise en page automatisée.
Le générateur d'états nous permet de modifier, en forme et en contenu, toutes les éditions
proposées en standard par Mister maint.
Groupware
Nous pouvons restreindre les possibilités d'utilisation de Mister maint en fonction des
besoins de nos personnels. Le groupware, exécutable lors du démarrage du logiciel, nous
permet de configurer les écrans et les champs qui seront visibles sou modifiables par les
opérateurs de maintenance.
L'administrateur du logiciel peut paramétrer, à un niveau de détails élevé, les utilisations qui
seront faites du logiciel
Protection des accès par mot de passe
Groupe d'utilisateurs
Gestion des droits
Ajout/suppression d'utilisateurs
Présentation :
Les besoins de maintenance dans un contexte immobilier ou de services différent de ceux
observés en milieu industriel : vision patrimoniale des biens maintenus, objectif prioritaire de
réduction des coûts, importance accordée à la satisfaction des usagers, terminologie
spécifique, classement géographique et graphique des équipements, développement du
Facilité Management (FM)…
C'est pourquoi nous avons conçu CARL Master version SE. Cette version a été spécialement
développée pour les besoins de maintenance d'ensembles immobiliers, la gestion des utilités
et des services généraux de sites industriels, des hôpitaux et établissements de santé, des
infrastructures de transport, des collectivités locales ou territoriales, des flottes de véhicules,
des équipements techniques, des prestataires de FM...
LES MEILLEURS RAISONS DE CHOISIR CARL MASTER :
Des gains techniques :
La certitude de ne pas oublier une demande de travaux ou une opération au sein
d'une intervention préventive,
La possibilité d'un traitement plus approfondi des pannes ou incidents, par la
constitution et l'analyse de l'historique machine.
Grâce à une bibliothèque de gammes opératoires, un gain de temps lors
d'interventions répétitives
Des gains économiques :
L'amélioration de la gestion des stocks (élimination des stocks morts, optimisation du
réapprovisionnement).
Une meilleure maîtrise des défaillances, des arrêts non programmés et pertes de
production dues aux pannes,
Une meilleure gestion de la planification et des temps passés pour la maintenance
La prolongation de la durée de vie des équipements grâce à une meilleure
maintenance,
La préparation des marchés à l'année et la possibilité de négocier les prix sur des
bases tangibles
La mise en place de contrats de progrès avec vos prestataires, négociés sur des
bases tangibles,
La prolongation de la durée de vie des équipements grâce à une meilleure
maintenance,
La diminution de la consommation d'énergie (groupes froid, chaufferie… ) : un
matériel bien entretenu consomme moins,
Une projection et une simulation budgétaires ainsi qu'une planification optimisée des
gros travaux d'entretien, travaux neufs, aménagement, réhabilitation,
La diminution du temps passé à la gestion administrative de la maintenance.
Des gains qualitatifs :
CARL Master nous assure :
De n'oublier aucune demande d'intervention des usagers,
L'amélioration de la satisfaction des usagers à travers une meilleure réactivité,
Une meilleure fiabilité des équipements sensibles (groupes électrogènes, groupes
froids...).
Il nous apporte encore :
Une vision structurée et graphique des installations maintenues grâce à plusieurs
classifications (géographique, fonctionnelle, technologique) enrichies de liens de
dépendance (réseau d'alimentation, circuits, fluides, énergie, sécurité…),
Un gain de temps dans la gestion des déménagements de bureaux ou d'installations
techniques,
La possibilité de co-traiter la fonction maintenance, tout en conservant la mémoire de
l'activité,
Le contrôle de l'activité de vos prestataires, tout en leur permettant d'accéder aux
seules données des lots techniques qui les concernent,
La facilité de repérage, d'estimation et de valorisation des pannes et défaillances répétitives.
Fonctionnalités :
Gestion des équipements :
A chaque équipement, nous associons facilement une nomenclature de pièces de rechange,
décrivant les sous-composants d'un système. Une liaison automatique avec le module stock
permet de connaître la disponibilité de chacun. Les fiches techniques regroupant les
données techniques ou financières sont crées et personnalisées en fonction de la famille
d'équipement. Les consignes de sécurité sont automatiquement imprimées sur les Ordres de
Travaux. Des plans ou séquences multimédias sont associés facilement à n'importe quel
dossier machine. Vous consultez l'arbre de défaillance d'un équipement qui est mis à jour
automatiquement par CARL Master grâce aux fonctions de diagnostic (effet, mode, cause).
Gestion des travaux :
A travers ce module, nous mettons en place une gestion rationnelle de nos interventions
pour optimiser nos coûts de maintenance et faire bénéficier notre entreprise d'une
disponibilité maximale de ses moyens de production.
Avec CARL MASTER nous gérons nos interventions de la demande (DI) jusqu'à la
réalisation du compte-rendu d'opération. Chaque intervention fait l'objet d'un Ordre de Travail
(OT) qui sert à préparer, planifier et assurer la gestion des interventions en cours et leur
archivage. CARL MASTER nous donne la possibilité de réaliser des comptes-rendus simples
ou détaillés des travaux effectués, garants d'un historique riche et pertinent. Pour répondre
au caractère répétitif et identique de certains travaux, nous créons des gammes types
(enchaînement de tâches définies par vos soins) que nous lançons à notre convenance.
Nous pouvons également créer un Ordre de Travail Préventif (OTP) qui nous permettra de
déclencher des interventions préventives en fonction d'un critère calendaire, d'un point de
mesure ou d'un symptôme. Un point de mesure correspond à un compteur, au résultat d'une
analyse (vibratoire, viscosité d'huile…). Tout écart ou déviation programmé sur une mesure
peut générer une alarme, une nouvelle prise de mesure ou une intervention.
Une fois validés, les OT sont transférés dans un planning mettant en évidence
instantanément le différentiel entre la charge de travail et la disponibilité des ressources.
Nous pouvons alors procéder immédiatement au rééquilibrage qui s'impose. Encapsulé dans
CARL Master, l'application MS Project® de Microsoft permet de gérer graphiquement le
planning des tâches à réaliser. Pour faciliter la gestion de nos ressources, CARL MASTER
répertorie dans une fiche, les spécificités de chaque intervenant (qualification, historique des
interventions...). Nous pouvez aussi accéder directement à son emploi du temps par un
simple clic.
Il permet aussi la gestion des contrats de maintenance :
Plusieurs types de contrat peuvent être définis, portant sur un équipement ou un ensemble
d'équipements. A chaque contrat, nous associons les OT concernés. Les montants engagés
et budgétés sont immédiatement visualisables. Les dépenses sont contrôlées et les travaux
de nos sous-traitants sont suivis.
Gestion des stocks :
Suivre nos demandes d’achat et réceptionner nos livraisons :
Avec ce module, nous assurons la création et le suivi des Demandes d'Achat en liaison
étroite avec la gestion de stock et le planning des interventions. Nous commandons
seulement les pièces ou les prestations indispensables et évitons ainsi les immobilisations
excessives et coûteuses. Tous les achats (articles, prestations externes) apparaissent sous
forme de Lignes de Demande d'Achat (LDA) puis sont, selon l'organisation de notre
entreprise, regroupées dans une commande gérée directement par CARL MASTER, ou bien
exportées vers le système achat de votre entreprise. La commande, renseignée à partir des
informations contenues dans la fiche fournisseur, peut ensuite être éditée et envoyée à partir
du progiciel. Lors de la validation de la LDA, le logiciel peut envoyer un message d'alarme si
l'opération réalisée entraîne un dépassement de budget sur le compte concerné.
CARL MASTER gère aussi le suivi et la réception des livraisons ainsi que la facturation
fournisseurs. L'ensemble des processus achats est en liaison directe avec le module
Workflow qui assure la gestion des validations et le recueil des signatures électroniques.
Gestion des tableaux de bord :
Piloter notre maintenance :
CARL MASTER fournit de nombreux indicateurs et tableaux de bord pour nous aider à
piloter notre maintenance en disposant de repères fiables :
CARL MASTER autorise un suivi complet des coûts. Il permet de répondre à la question "
qui paie ? ", à travers la gestion des comptes budgétaires, basés sur les achats. Nous
gérons poste par poste notre budget en distinguant le prévisionnel, l'engagé, le facturé et le
réalisé.
Les indicateurs analytiques :
Grâce aux sections analytiques basées sur les coûts des interventions, nous répondons à la
question : " qui consomme ? ". En suivant les dépenses par type de coût, nous interrogeons
plus spécifiquement un équipement ou une prestation sur une période donnée.
Les indicateurs techniques :
Ces indicateurs concernent un équipement précis. Ils permettent la détection des pannes
répétitives, le recensement du nombre d'interventions effectuées sur une machine et offrent
des indicateurs de disponibilité et de maintenabilité fiables (MTBF, MTTR)…
Module décisionnel :
CARL Master accroît ses possibilités en proposant un véritable module décisionnel, en
relation avec le logiciel Business Objects®. Ainsi, au delà du " reporting " classique, il
propose une interactivité plus forte avec l'utilisateur et des axes d'analyses complémentaires
qui rendent les tableaux de bord dynamiques. Il devient possible par exemple de visualiser
les coûts de fonctionnement d'une ligne de production en passant instantanément d'une
période mensuelle à une période annuelle, puis de basculer par un simple clic sur une
analyse des origines de ces dépenses (pièces de rechange, main d'œuvre…).
Module TPM :
Grâce à un partenariat avec l'AFIM (Association Française des Ingénieurs et responsables
de Maintenance), CARL International a intégré à CARL Master un module TPM répondant
aux réels besoins des industries. Ce module intègre notamment des fonctions de remontée
des événements production au sein de la GMAO, permettant le calcul d'un TRS (Taux de
Rendement Synthétique) cohérent.
WORKFLOW :
Metraisons les flux et les processus :
De nombreux processus maintenance peuvent être soumis à des procédures de circulation
de l'information, puis de validation et de suivi. Ainsi, certaines entreprises souhaiteront qu'un
Ordre de Travail concernant un équipement particulier ou les Demandes d'Achat répondant à
des critères précis soient soumis à des validations préalables. Grâce au module Workflow de
CARL MASTER, vous pourrez définir graphiquement des règles personnalisées précisant
pour chaque processus les étapes d'information ou de validation, successives ou menées en
parallèle, qui sont nécessaires.
Une fois ces règles définies, CARL Master les appliquera automatiquement en fonction des
cas rencontrés : envois automatisés d'emails aux acteurs concernés, recueil de signatures
électroniques autorisant ou non un événement particulier (Ordre de Travail, Demande
d'Achat…), informations automatiques sur l'état d'avancement…
Présentation :
INTERAL Plan Pro est un logiciel de maintenance informatisée extrêmement performant et
convivial. Ce logiciel permet de répondre aux besoins des gestionnaires d’aujourd’hui et est
utilisé dans de nombreux secteurs d’activités. La GMAO [CMMS] est en constante évolution
et les outils modernes permettant une saine gestion des fonctions de maintenance se
doivent d’évoluer non seulement pour suivre le rythme de progression des intervenants, mais
aussi pour offrir des solutions avant-gardistes qui suivent les tendances à long terme.
INTERAL PlanPro est l’outil qui permet une saine gestion de la maintenance préventive et
corrective tout en donnant les outils nécessaires aux administrateurs pour obtenir toutes les
informations statistiques nécessaires à une gestion complète des fonctions d’entretien. Ce
logiciel de maintenance répond aux besoins de toute entreprise de la P.M.E. à la grande
entreprise.
INTERAL offre aussi des services personnalisés de formation et implantation professionnels
adaptés à votre type d’entreprise. Nos experts en GMAO [CMMS] sauront vous conseiller
sur l’implantation de vos logiciels et pourront vous offrir un suivi qui rentabilisera rapidement
votre investissement.
Fonctionnalités :
Gestions des équipements et des sections :
INTERAL PlanPro est un gestionnaire de la maintenance informatisée de type client/serveur
extrêmement performant, convivial et doté d’une interface 32 bits de qualité supérieure.
Développé au Québec par INTERAL, ce logiciel permet de répondre aux besoins des
gestionnaires d’aujourd’hui et peut être utilisé dans différents secteurs d’activités et pour des
besoins variés.
Pour l’utilisateur, la précision et la consistance des informations sur les entretiens d’équipements, de bâtiments, d’instruments de contrôle et de véhicules seront d’une aide précieuse. Pour le gestionnaire, le suivi des implications financières des réparations et cela tout au long de l’année, se révélera un atout précieux.
Gestion du préventif :
Étant un logiciel complet de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO),
INTERAL PlanPro contient évidemment des outils puissants pour assurer une gestion
efficace de la maintenance préventive. Voici un portrait du fonctionnement de la gestion du
préventif tel qu’offert par INTERAL PlanPro.
Pour chaque équipement, il est possible de définir plusieurs entretiens à effectuer en
spécifiant quels seront les critères déterminant le moment de l’émission des bons de travail
préventifs.
L’ensemble de la maintenance préventive configurée dans l’application de GMAO INTERAL
PlanPro se retrouve graphiquement sous le tableau d’entretien.
Le tableau suivant présente une visualisation des différents entretiens qui sont configurés
dans le logiciel. Il est possible, à travers ce tableau, de consulter soit le bon de travail,
l’équipement ou la fiche préventive selon le cas
En plus de permettre de voir ce qui s’en vient au niveau de la maintenance préventive, ce
tableau permet de modifier, en déplaçant les icônes, d’annuler, devancer ou retarder un
entretien. Le tableau permet aussi d’avoir le même portrait pour ce qui est des bons de
travail correctifs.
Gestion du correctif :
Une des particularités fondamentales qu’un bon logiciel de gestion de la maintenance doit
absolument posséder, est la rapidité de configuration d’un entretien correctif. INTERAL
PlanPro permet à l’usager de créer un bon correctif en moins de 30 secondes.
À partir de la fiche d’équipement affecté, l’usager clique le bouton suivant Immédiatement
une fiche vierge en partie complétée s’ouvre et porte le numéro « ADD »
Il suffit de compléter les informations additionnelles souhaitées ou nécessaires puis de
valider la saisie. Le bon de travail est alors automatiquement créé dans la base de données.
Cette configuration du bon de travail peut être faite plus tard ou immédiatement suivant le
bris.
Gestion des pièces de remplacement :
Le logiciel INTERAL PlanPro permet de saisir l’information relative aux pièces. Ces pièces
peuvent être ajoutées aux bons de travail, ce qui permet de connaître la quantité et la valeur
des pièces utilisées lors des entretiens.
La gestion complète des inventaires et des achats est possible pour ceux qui utilisent
INTERAL InventPro : Commandes, réquisitions, fournisseurs, manufacturiers, inventaire
physique, soumissions etc.
Gestion de demande de travail :
Lorsqu’un employé constate un problème sur l’un des équipements, il peut entrer ce constat
directement dans l’application INTERAL PlanPro à l’aide d’une interface simple appelée «
Demande de travail ».
La saisie des demandes est simple, ce qui permet aux utilisateurs occasionnels de
soumettre directement leur demande dans le système.
Lorsque cette demande sera acceptée, elle sera automatiquement convertie en bon de
travail. Elle peut être aussi annulée par l’utilisateur disposant des droits de le faire.
Ces demandes peuvent aussi être acheminées sous forme de pages ASP (offert en option)
par l’utilisateur à partir du réseau internet/intranet et via Internet Explorer.
Demande de travail :
Lorsqu’un employé constate un problème sur l’un des équipements, il peut entrer ce constat
directement dans l’application INTERAL PlanPro à l’aide d’une interface simple appelée «
Demande de travail ».
La saisie des demandes est simple, ce qui permet aux utilisateurs occasionnels de
soumettre directement leur demande dans le système.
Lorsque cette demande sera acceptée, elle sera automatiquement convertie en bon de
travail. Elle peut être aussi annulée par l’utilisateur disposant des droits de le faire.
Ces demandes peuvent aussi être acheminées sous forme de pages ASP (offert en option)
par l’utilisateur à partir du réseau internet/intranet et via Internet Explorer.
Une fois connecté, l’utilisateur voit immédiatement toutes les demandes en circulation et
peut créer une nouvelle demande en cliquant « nouvelle ».
Cette façon de faire permet de libérer les licences du logiciel INTERAL PlanPro pour les
personnes qui utilisent le logiciel de façon constante et quotidienne. Les détails de la
demande et la précision de ceux-ci sont identiques aux demandes créées à partir du module
du logiciel.
Gestion de santé et de sécurité :
À même l’application INTERAL PlanPro, vous disposez de tous les outils nécessaires à
l’application de procédures assurant la sécurité des travailleurs.
Procédure de cadenassage :
Ces procédures contiennent toute l’information nécessaire à la sécurisation de l’équipement
et elles seront automatiquement jointes aux bons de travail tant préventifs que correctifs.
La sécurité des travailleurs est garantie par une procédure d’approbation stricte des fiches
de cadenassage.
Historique de désapprobation des procédures de cadenassage :
Toutes les désapprobations de procédures seront sauvegardées dans la base de données et
vous pourrez en tout temps consulter l’historique de désapprobation et voir les changements
effectués dans le temps.
Gestion des espaces clos :
La gestion des espaces clos vous permet d’inscrire toute l’information concernant les
dangers potentiels qu’un entretien sur cet équipement peut représenter (espace clos,
matières dangereuses, activités à risque, etc.).
Comme pour les fiches de cadenassage, la fiche d’espace clos sera jointe aux bons de
travail assurant ainsi la connaissance des dangers potentiels à tous les travailleurs.
GESTION D Étalonnage / Calibration :
Sur demande, le module d’étalonnage pourra être ajouté à INTERAL PlanPro.
Ce module vous permet de créer vos propres gabarits d’étalonnage selon vos besoins et
même de calculer automatiquement toutes variations entre la valeur saisie et une valeur de
référence.
Vos étalonnages pourront faire partie d’un entretien préventif et vous pourrez ainsi profiter de
toute la puissance d’INTERAL PlanPro et garder l’historique de vos étalonnages (coûts,
fréquence, notes particulières, etc.) en plus de toutes les valeurs saisies.
Gestion de navigation graphique :
En plus d’offrir une méthode « conventionnelle » pour retrouver les équipements sous forme
de liste, INTERAL PlanPro offre la navigation par arborescence du parc d’équipement ou des
bâtiments. Cependant, INTERAL PlanPro ne s’arrête pas là, il offre la possibilité de créer
des plans de navigation graphique pour permettre aux utilisateurs de naviguer en utilisant
des plans ou des photos des installations.
Gestion de Navigation graphique :
La navigation débute d’un plan d’ensemble de l’usine (ou du bâtiment). Une configuration a
préalablement été faite pour identifier des secteurs d’intérêt que l’utilisateur peut pointer pour
obtenir un nouveau plan ou une image plus précise de l’item recherché.
Une fois l’item trouvé, il ne reste plus qu’à cliquer sur la composante qui nous intéresse.
En cliquant sur l’item en général, on obtient la fiche de l’équipement qui permet maintenant
les opérations courantes du logiciel
En cliquant en particulier sur une composante (comme le moteur) nous obtenons
directement l’information de la composante, qui peut facilement être le contenu
de sa plaque signalétique.
Gestion des Employés :
La fiche d’employé d’INTERAL PlanPro stocke l’information spécifique à chaque utilisateur
de l’application. Voici un aperçu de l’information contenue dans la fiche d’employé :
Les coordonnées de l’employé (Adresse, telephone, courriel)
La classe salariale (pour la gestion des coûts de main-d’œuvre)
Le département
Le nom d’usager pour connecter à l’application
Les permissions
Lors de la connexion à l’application INTERAL InventPro, le système n’affiche à l’utilisateur
que les fonctionnalités que sa fiche de permission lui permet. L’exemple suivant montre les
permissions d’un employé au niveau des bons de travail.
INTERAL PlanPro inclut un mode « Administrateur » qui attribue automatiquement toutes
les permissions.
Gestion des postes de dépenses:
Le logiciel INTERAL PlanPro permet une gestion des coûts par équipement mais surtout par
poste de dépense.
L’interface de configuration des postes de dépenses permet de saisir pour chaque poste de
dépense les budgets et ainsi de voir l’évolution des coûts versus les montants planifiés.
Vue d’ensemble des postes de dépenses :
Vue en détail d’un poste de dépense :
Rapport imprimé sur un poste de dépense :
Gestion des entretiens des véhicules :
L’entretien de votre parc de véhicules sera facilité avec INTERAL PlanPro.
Le déclenchement des entretiens selon le kilométrage
Les entretiens préventifs pourront suivre l’évolution du kilométrage parcouru pour se
déclencher. De plus, la prévision des entretiens à venir se fera selon un taux de montée en
temps réel selon l’historique d’utilisation du véhicule.
La décomposition de vos véhicules en sections
INTERAL PlanPro permet de décomposer vos équipements en « sections » (moteur, pneu,
transmission, système de communication, etc.). Ces sections pourront être retirées d’un
équipement et ajoutées sur un autre transférant du même coup l’historique des réparations
effectuées sur celle-ci.
Le kilométrage réel (à vie) d’une section ou d’un équipement
En assignant un compteur permanent à vos sections, vous aurez le kilométrage exact de vos
sections même si celles-ci ont été retirées de l’équipement pendant une longue période ou
qu’elles ont été transférées. Vous pourrez donc avoir le bon kilométrage d’un moteur même
si celui-ci a été transféré de véhicule, ou l’usure réelle des pneus d’hiver de votre camion de
livraison.
La liste des pièces de rechange
Comme avec les autres bons de travail, vous pourrez préciser les pièces de rechange
nécessaires pour effectuer les entretiens. Vous pourrez ainsi prévoir vos besoins en pièces des
mois à l’avance!
Gestion des Rapports :
INTERAL PlanPro permet d’imprimer une multitude de rapports adaptés aux besoins des
gestionnaires et des employés de maintenance.
Voici quelques exemples de rapports imprimés.
TABLEAU DE COMPARAISON :
Carl master Interal Mistermaint
Gestion des stocks 4 3 5
Gestion des achats 4 4 4
Gestion du personnel 3 4 5
Gestion du matériel 4 3 4
Gestion des interventions 5 2 4
Gestion d’historique 1 4 5
Gestion des utilitaires 0 4 5
Gestion des éditions 3 4 5
Rendement 24/40 28/40 35/40
On peut dire d’après la comparaison des paramètres de ce tableau que chaque
logiciel a des fonctionnalités soit quelles seront propres à lui soit quelles seront
partagées avec des autres, mais seulement la désignation qui différent.
Par exemple :
Gestion du personnel concernant Mistermaint, par équivalent gestion des Employés sur Interal.
On peut y ajouter qu’il existe des différences entre ces projeciels en ce qui
concerne :
- la manipulation de chaque fichier ;
- les informations à exploiter afin de prendre des décisions destinataires ;
- Facilités d’apprentissage et d’adaptation avec le personnel ;
- Services et servitudes proposés.
En guise, les progiciels de maintenance intégrables doivent faire partie de
l’architecture unifiée que l’on pourrait baptiser « maintenique » ou « péri-maintenance ».Il
pourraient faire partie d’un atelier logiciel intégrant les outils informatiques d’aide à la
conception et à l’exploitation.
Ces logiciels peuvent être une fonction centrale dans l’entreprise par le nombre des
informations qu’ils enregistrent et traitent et par les analyses qu’ils peuvent faire pour
l’ensemble des décideurs de l’entreprise. Par conséquent, se sont des banques des données
permettant la valorisation de la connaissance de la maintenance dans l’entreprise, en
faisant :
- une meilleure préparation des études des futurs équipements
- une meilleure prise en compte par la production des installations et de leur
pilotage ;
- une meilleure préparation des actions de sous-traitance ;
- un meilleur choix des achats techniques ;
- la possibilité de télé-maintenance par le raccordement de la GMAO au
réseau de l’entreprise.
A la fin, les meilleures progiciels seront ceux qui prendront désormais en
compte les différentes phases du cycle de vie d’un bien d’équipement, des études à
l’exploitation aux spécifications, et seront la base de connaissance des différentes acteurs et
partenaire de l’entreprise.
