INSA Toulouse GM - 4 ème année

GM-QSE CdC V1.0

1

INSA Toulouse GM - 4ème année

Module Qualité Sécurité Environnement Cahier des Charges du projet

(à lire en complément : dispositif pédagogique)(à lire en complément : dispositif pédagogique)

Rédacteur : Balzer- MoreauRédacteur : Balzer- Moreau

GM-QSE CdC V1.0

2

Plan de ce document

1 – Quelques 1 – Quelques données généralesdonnées générales

3 – Votre conclusion3 – Votre conclusion

2 – Le cahier des 2 – Le cahier des charges des charges des thèmes à traiter thèmes à traiter

GM-QSE CdC V1.0

3

1 – Quelques données générales

Retour au plan

GM-QSE CdC V1.0

4

LaLa situationsituation

Jeune ingénieur vous devez proposer un nouvel outillage au patron d’une PME industrielle.

Le dirigeant et propriétaire de cette SA (Société Anonyme) offre des services à des grands comptes du domaine énergétique.

Pour votre première mission, il a mis votre équipe en concurrence avec trois autres équipes.

GM-QSE CdC V1.0

5

LaLa missionmission

Votre équipe a été mandatée pour concevoir un outil de démontage d’armoire de commande de pilotage de turbine dans une centrale

Votre client s’intéresse à toutes les dimensions de votre prestation (conception technique, ergonomie, coûts…)

GM-QSE CdC V1.0

6

Le travail demandéLe travail demandéDans un premier temps votre client vous demande de lui présenter :

QSE a) A quelles exigences (Q S et E) explicites sur le produit avez-vous répondu et comment ? Quelles sont les exigences (Q S et E) que n’a pas vues le client et auxquelles vous répondez ? Quelles sont les exigences explicites auxquelles vous choisissez de ne pas répondre et pourquoi ? Comment allez-vous les compenser ?

QSE b) Comment prouvez-vous que le produit permet de diminuer les risques que le client veut diminuer (manutention manuelle)

QSE c) Quel processus de fabrication allez-vous utiliser pour fabriquer 100 produits par an ? Par quels tests et quelle organisation qualité allez-vous garantir la régularité globale de votre production et de vos produits livrés ?

QSE d) Pendant la fabrication et la vie du produit comment allez-vous gérer les exigences environnementales (gestion des déchets, des chutes, des pollutions …) afin que le produit puisse être qualifié de « respectueux de l’environnement » ?

QSE e) La partie de la documentation où vous indiquez, de façon exhaustive, la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil (déplacement de l’outil, maintenance de l’outil, réparation de l’outil, rangement de l’outil, montage de l’outil, démontage de l’outil, recyclage de l’outil en fin de vie…).

GM-QSE CdC V1.0

7

2 – Le cahier des chargesdu projet

Retour au plan

GM-QSE CdC V1.0

8

Thème QSE a)Thème QSE a)A quelles exigences (Q S et E) explicites sur le

produit avez-vous répondu et comment ?

Quelles sont les exigences (Q S et E) que n’a pas vues le client et auxquelles vous répondez ?

Quelles sont les exigences explicites auxquelles vous choisissez de ne pas répondre et

pourquoi ?

Comment allez-vous les compenser ?

Thème QSE a) La réponse aux exigences clients

GM-QSE CdC V1.0

9

Cahier des chargesCahier des charges

Votre client vous demande de lui décrire clairement la manière de répondre à ses exigences sur le produit dans 3 domaines :

la fonction, les caractéristiques techniques (dimensions, matière ou matériaux, éléments constitutifs,…)

les caractéristiques fonctionnelles (propriétés, performances, utilisation, conformité réglementaire…)

Thème QSE a) Le produit fabriqué

GM-QSE CdC V1.0

10


Il vous demande aussi d’identifier les exigences qu’il a oubliées et qui sont d’après vous nécessaires ?

Les aspects Q. S. et E. doivent tous être abordés

Thème QSE a) Le produit fabriqué

GM-QSE CdC V1.0

11

Thème QSE b)Thème QSE b)

QSE b) Comment prouvez-vous que le produit permet de diminuer les risques que

le client veut diminuer ? (manutention manuelle)

Thème QSE b) Prouver que le produit permet de diminuer les risques

GM-QSE CdC V1.0

12

Le cahier des chargesLe cahier des charges

1. Votre client vous demande d’identifier l’accident du travail

– qui pourrait survenir si le montage-démontage s’effectue sans outil

– avec les conséquences parmi les plus graves que vous pouvez envisager (Ex : mort, handicap définitif)

2. Pour cet accident, vous imaginerez la succession de faits qui pourrait être en la cause

Nota : Accident du Travail sera désigné AT dans la suite du document


GM-QSE CdC V1.0

13


3. Vous structurerez cette succession de faits suivant la méthode dite de l’arbre des causes.

Machine mal reglé

Acumulationde déchets

Usinedébordée

Personne deMaintenance

malade

InterimaireIgnore lamachine

Débordés

Problème detrie

Camion bloqueLa “ “

Le routier crie

Bouchon

Il atends pendant 2h

Problèmes en Orleans

Machine toutjours en

panne

Activation système sécurité

Sous-presionArrêt de tout

la ligne

Problèmes avecles clients

Trop chére

Qualité de trie

Passer vite

Directeurpressé

Jour ferié

Machine arrêtée

Le camion reste à sa place

Plastique accrochéà la machine

RP donne l’ordreà Pascal d’enlever

le plastique

Pascal monte surla machine

(5m)

Une ouvrier viole une consigne

RP grondel’ouvrier

Ils veulent reprendre le

travail

Travail le Weekend et la

nuit

Machine en panne Arrêt de la ligneArrivé PM Probléme résolu

Remise en marchede la machine

RP oublie prévenir Pascal de la remise

en marche

T et PM ignorentL’histoire de la

“ “

T et PM ignorent que Pascal estsur la machine

Acumulation de déchets

Pascal demandele routier

d’enlever le camion


GM-QSE CdC V1.0

14

Vous devrez :

Identifier au moins 10 causes potentielles de l’AT

Trouver ces causes dans les 4 dimensions

» Causes techniques, humaines, organisationnelles et liées à l’environnement

Formuler ces causes en faits» Pas de formulations désignant des solutions, des

hypothèses non étayées, des interprétations ou des jugements

Le cahier des charges


GM-QSE CdC V1.0

15

Vous devrez aussi :

Utiliser votre formation d’ingénieur pour chiffrer de manière pertinente les causes dont la grandeur physique, chimique… a un impact sur l’histoire ou sur la gravité de l’AT

– Ex : potentiel de 15 000V, manutention d’un paquet de 30 kg…

Préciser les dommages dans la situation que vous imaginez

– Ex : atteinte à l’intégrité physique avec conséquences



GM-QSE CdC V1.0

16

Et enfin vous devrez :

Dessiner l’arbre des causes suivant les règles de cette méthode

Expliquer pourquoi cet AT est à votre avis le plus grave qui pourrait se produire (sans l’outil)

– Ex : Nombre de personnes touchées , fréquence potentielle, gravité …



GM-QSE CdC V1.0

17

Thème QSE b) suiteThème QSE b) suite

Recherche

de solutions

de prévention

et de protection


GM-QSE CdC V1.0

18


Le client vous demande ensuite :D’expliquer en quoi l’outil va permettre de maîtriser les risques qui pourraient provoquer l’accident dont vous avez analysé les causes.


Solution 1Solution 2Solution 3 Solu

tion 4

Solutio

n54

GM-QSE CdC V1.0

19


Il vous demande aussi :

De justifier le lien entre cette solution et les 9 Principes Généraux de Prévention (PGP)

(respect du cadre réglementaire et efficacité de la solution)


GM-QSE CdC V1.0

20

Thème QSE c)Thème QSE c)

Le processus de fabrication du produit

Thème QSE c) Le processus de fabrication du produit

GM-QSE CdC V1.0

21


Votre client vous demande de lui décrire clairement et de façon synthétique le processus de fabrication du produit.

Que fabrique-t-on ?

Comment ?

Avec quoi ?

Dans quel délai ?

…


GM-QSE CdC V1.0

22

Cahier des charges Cahier des charges (suite)(suite)

La liste des principaux points que vous devez traiter « ad minima » est précisée dans la page suivante – elle est aussi détaillée dans le cours

Lors de la soutenance vous devrez présenter le processus sous forme « GRAPHIQUE »


GM-QSE CdC V1.0

23

Principaux points à traiter lors de la Principaux points à traiter lors de la présentation du processus de fabricationprésentation du processus de fabrication

Les étapes de fabrication – -Étapes d’élaboration, d’assemblage, de test…

Les ressources utilisées– Équipements , moyens humains, matériels et matériaux

Les « entrées » et « sorties » du processus– Fournitures, produits semi-finis, données et documents,

produits finis, déchets, rejets et rebuts…

Les caractéristiques principales du processus

– Durées, cycles, coûts, difficultés techniques…


GM-QSE CdC V1.0

24

Thème QSE c) suiteThème QSE c) suite

Approche Qualité

de la fabrication

du produit

Thème QSE c) Approche Qualité de la fabrication du produit

GM-QSE CdC V1.0

25


Votre client vous demande aussiD’identifier, dans le processus de fabrication

les étapes liées à la QualitéInspections, contrôles, boucles de contrôle, tests…

De justifier le positionnement de ces étapes et d’identifier les critères d’acceptation qui vous permettront de garantir la qualité de la fabrication et du produit fini : – En matière de résistance mécanique,– Et dans le domaine des sécurités intrinsèques.

Thème QSE c) Approche Qualité de la fabrication du produit

GM-QSE CdC V1.0

26

Thème QSE d)

Exigences environnementales

(gestion des déchets, des chûtes, des pollutions …)

Pour un produit

« respectueux de l’environnement »

Thème QSE d) Produit respectueux de l’environnement

GM-QSE CdC V1.0

27

Thème QSE d)

Pendant la fabrication du produit et lors de sa fin de vie :

comment aller-vous gérer les exigences environnementales (gestion des déchets, des chûtes, des pollutions …) afin que le produit puisse être qualifié de « respectueux de l’environnement » ?


GM-QSE CdC V1.0

28

Thème QSE d) : le cahier des charges

Votre client vous demande :

1. De proposer des recyclages possibles du produit en fin de vie.

2. D’indiquer leurs coûts et les économies réalisées.


GM-QSE CdC V1.0

29


Pour le processus de fabrication de l’outil vous devez:

1. Présenter les déchets, rejets et rebuts qui sont recyclés et ceux qui ne le sont pas

Quantités et caractéristiques

2. Leurs modes de recyclage ou de traitement

Procédés

3. Le coût et les économies réaliséesChiffrage


GM-QSE CdC V1.0

30


Grâce au deux points précédents …

votre client espère que le produit puisse être qualifié « respectueux de l’environnement »

Indiquez lui les critères qui lui permettront de l’affirmer pour ce produit

– Ex : Recyclable à 70% de la masse


GM-QSE CdC V1.0

31

Thème e)Thème e)

documentation complète

la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil

Thème QSE e) La documentation où vous indiquez la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil

GM-QSE CdC V1.0

32

Thème e)Thème e)

QSE e) Fournir la partie de la documentation complète où vous indiquez la manière de gérer les risques crées par l’existence de cet outil (déplacement de l’outil, utilisation de l’outil pour le montage, utilisation de l’outil pour le démontage, maintenance de l’outil, réparation de l’outil, rangement de l’outil, recyclage de l’outil en fin de vie…).


GM-QSE CdC V1.0

33

le cahier des chargesle cahier des chargesVotre client vous demande :

De décrire la situation de travail la plus dangereuse pour les opérateurs dans chacune des activités suivantes :

1. déplacement de l’outil, 2. utilisation de l’outil pour le montage, 3. utilisation de l’outil pour le démontage, 4. maintenance de l’outil, 5. réparation de l’outil, 6. rangement de l’outil, 7. recyclage de l’outil en fin de vie

De justifier le fait qu’il s’agit des 7 « plus dangereuses » par des éléments objectifs

Ex : Nombre de personnes exposées, gravité des conséquences potentielles pour les salariés, probabilité d’occurrence de l’accident, niveau de danger, fréquence et durée d’exposition des salariés…


GM-QSE CdC V1.0

34

le cahier des chargesle cahier des charges

Pour ces 7 situations il vous demande :

Les dangers existants – En faisant référence à vos connaissances techniques et

scientifiques d’ingénieur (notion d’énergie chimique, mécanique, cinétique....)

– En les quantifiant dans les unités appropriées,

Les modalités d’exposition des salariés à ces dangers

– En décrivant l’activité des salariés (Que font-ils ? Comment le font-ils ? Quand le font-ils ?)

– Les équipements utilisés (avec quoi ?)


GM-QSE CdC V1.0

35


Le client vous demande aussi d’identifier :

Les accidents pouvant découler de cette situation

– En précisant les éléments déclenchant ou aggravant la probabilité de survenance

Les lésions potentielles– En précisant les éléments aggravant la gravité du

dommage


GM-QSE CdC V1.0

36


Les définitions de « situation de travail », « risque » et « danger » à utiliser sont celles de la norme EN 292-1

Lors de la soutenance vous devrez présenter les situations de travail sous forme « GRAPHIQUE » conformément au cours (voir intranet)


GM-QSE CdC V1.0

37

3 – Votre conclusion

Retour au plan

GM-QSE CdC V1.0

38

3) Votre conclusion3) Votre conclusion

Que déduire de

votre étude ?

Votre conclusion

GM-QSE CdC V1.0

39


Votre client souhaite avoir votre avis sur le gain en diminution des risques QSE (Avant l’outil – Après l’outil)

Il demande que votre avis soit :

- Basé sur l’étude des thèmes précédents

- Argumenté rationnellement et chiffré

Votre conclusion

GM-QSE CdC V1.0

40

A bientôt

Documents

INSA Toulouse GM - 4 ème année