Embed Size (px)
Citation preview
Inspiron 11 3195 2-en-1Caractéristiques et configuration
Modèle d'ordinateur: Inspiron 3195 2-en-1Modèle réglementaire: P31TType réglementaire: P31T001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.
© 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
2019 - 05
Rév. A00
Table des matières
1 Configuration de votre Inspiron 3195 2-en-1....................................................................................................4
2 Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1............................................................................................................. 6Droite................................................................................................................................................................................... 6Gauche................................................................................................................................................................................ 6Socle.................................................................................................................................................................................... 7Affichage............................................................................................................................................................................. 8Partie inférieure.................................................................................................................................................................. 9Modes..................................................................................................................................................................................9
Ordinateur portable......................................................................................................................................................9Tablette........................................................................................................................................................................ 10Socle.............................................................................................................................................................................10Tente.............................................................................................................................................................................10
3 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1...........................................................................................11Dimensions et poids.......................................................................................................................................................... 11Processeurs........................................................................................................................................................................11Jeu de puces..................................................................................................................................................................... 12Système d’exploitation..................................................................................................................................................... 12Mémoire............................................................................................................................................................................. 12Ports et connecteurs........................................................................................................................................................12Connectivité...................................................................................................................................................................... 13
Module sans fil............................................................................................................................................................ 13Audio...................................................................................................................................................................................14Stockage............................................................................................................................................................................ 14Lecteur de carte multimédia............................................................................................................................................14Clavier................................................................................................................................................................................ 15Caméra...............................................................................................................................................................................15Pavé tactile........................................................................................................................................................................ 16Gestes du pavé tactile......................................................................................................................................................16Adaptateur d’alimentation................................................................................................................................................16Batterie...............................................................................................................................................................................17Affichage............................................................................................................................................................................ 17Vidéo.................................................................................................................................................................................. 18Environnement de l’ordinateur........................................................................................................................................ 18
4 Raccourcis clavier........................................................................................................................................20
5 Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................................................22Ressources d’aide en libre-service.................................................................................................................................22Contacter Dell...................................................................................................................................................................23
Table des matières 3
Configuration de votre Inspiron 3195 2-en-1REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
1 Branchez l’adaptateur d’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation.
REMARQUE : Pour préserver la batterie, celle-ci peut passer en mode d’économie d’énergie. Branchez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur.
2 Terminer l'installation de Windows.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes :
• Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.
REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité.
• Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à Internet, créez un compte hors ligne.
• Dans l’écran Support and Protection (Support et protection), entrez vos coordonnées.
3 Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (Recommandé).
1
4 Configuration de votre Inspiron 3195 2-en-1
Tableau 1. Localisez les applications Dell dans Windows 10 Famille en mode S
Ressources Description
Enregistrement des produits Dell
Enregistrez votre ordinateur auprès de Dell.
Aide et support Dell
Accédez à l’aide et au support pour votre ordinateur.
SupportAssist
Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de l’ordinateur. L’outil SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus, voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support.
REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie.
Tableau 2. Localisez les applications Dell dans Windows 10 Famille
Ressources Description
My Dell
Emplacement centralisé pour les applications Dell clés, articles d’aide, et autres informations importantes relatives à votre ordinateur. Il vous informe également sur l’état de la garantie, les accessoires recommandés, et les mises à jour logicielles, si disponibles.
Dell Update
Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents, dès qu’ils sont disponibles. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Dell Update, consultez l’article de la base de connaissances SLN305843 à l’adresse www.dell.com/support.
Dell Digital Delivery
Téléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Dell Digital Delivery, consultez l’article de la base de connaissances 153764 à l’adresse www.dell.com/support.
SupportAssist
Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de l’ordinateur. L’outil SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus, voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support.
REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie.
Configuration de votre Inspiron 3195 2-en-1 5
Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1
Droite
1 Port casque
Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone).
2 Ports USB 2.0 (2)
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 480 Mbit/s.
Gauche
1 Port de l’adaptateur d’alimentation
Permet de brancher un adaptateur d’alimentation pour pouvoir mettre votre ordinateur sous tension.
2 Port HDMI
Connecter à une télévision ou à un autre périphérique compatible HDMI en entrée. Fournit une sortie vidéo et audio.
3 Port USB 3.1 Gen 1
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s.
4 Emplacement pour carte microSD
Lit et écrit sur la carte microSD.
2
6 Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1
Socle
1 Haut-parleurs
Sortie audio disponible.
2 Zone de clic gauche
Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic gauche.
3 Pavé tactile
Pour déplacer le pointeur de la souris, faites glisser le doigt sur le pavé tactile. Appuyez pour effectuer un clic gauche et appuyez avec deux doigts pour effectuer un clic droit sur.
4 Zone de clic droit
Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic droit.
Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1 7
Affichage
1 Microphone gauche
Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux.
2 Caméra
Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos.
3 Voyant d’état de la caméra
S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation.
4 Microphone droit
Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux.
8 Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1
Partie inférieure
1 Étiquette du numéro de série
Le numéro de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie.
Modes
Ordinateur portable
Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1 9
Tablette
Socle
Tente
10 Vues du modèle Inspiron 3195 2-en-1
Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1
Dimensions et poids
Tableau 3. Dimensions et poids
Description Valeurs
Hauteur :
Avant 17,30 mm (0,68 pouce)
Arrière 19,15 mm (0,75 pouce)
Largeur 287,40 mm (11,31 pouces)
Profondeur 197,80 mm (7,79 pouces)
Poids 1,21 kg (2,66 lb)
REMARQUE : Le poids de votre ordinateur varie en fonction de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la fabrication.
Processeurs
Tableau 4. Processeurs
Description Valeurs
Processeurs AMD A6-9220e de 7e génération AMD A9-9420e de 7e génération
Puissance 6 W 6 W
Nombre de cœurs 2 2
Nombre de threads 2 2
Vitesse 1,6 GHz, jusqu’à 2,4 GHz Turbo 1,8 GHz, jusqu’à 2,7 GHz Turbo
Cache 1 Mo (L2) 1 Mo (L2)
Carte graphique intégrée Carte graphique AMD Radeon R4 Carte graphique AMD Radeon R5
3
Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 11
Jeu de puces
Tableau 5. Jeu de puces
Description Valeurs
Processeur AMD A6-9220e de 7e génération AMD A9-9420e de 7e génération
Jeu de puces Intégré au processeur Intégré au processeur
Largeur de bus DRAM 64 64
EPROM Flash 8 Mo 8 Mo
bus PCIe 3.0 3.0
Système d’exploitation• Windows 10 Famille en mode S
• Windows 10 Famille 64 bits
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Mémoire
Tableau 6. Caractéristiques de la mémoire
Description Valeurs
Logements Un logement SO-DIMM
Type DDR4 à canal unique
Vitesse 1866 MHz
Mémoire maximum 8 Go
Mémoire minimum 4 Go
Taille de la mémoire par emplacement 4 Go et 8 Go
Configurations prises en charge• DDR4 de 4 Go à 1 866 MHz (1 x 4 Go)
• DDR4 de 8 Go à 1 866 MHz (1 x 8 Go)
Ports et connecteurs
Tableau 7. Ports et connecteurs externes
Externes :
USB• Deux ports USB 2.0
12 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1
Externes :
• Un port USB 3.1 Gen 1
Audio Un port de casque (combiné casque et microphone)
Vidéo un port HDMI 1.4a
Lecteur de carte mémoire Un logement de carte microSD
Port de connexion Non pris en charge
Port de l’adaptateur secteur Adaptateur de 45 W
Sécurité Non pris en charge
Tableau 8. Ports et connecteurs internes
Internes :
M.2 Un logement M.2 2230 pour carte combinée Wi-Fi et Bluetooth
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des différents types de cartes M.2, consultez l’article de la base de connaissances SLN301626.
Connectivité
Module sans fil
Tableau 9. Caractéristiques du module sans fil
Description Valeurs
Model number (Numéro de modèle) Qualcomm QCA9565 (DW1707) Qualcomm QCA9377 (DW1810)
Taux de transfert Jusqu'à 150 Mbps Jusqu’à 433 Mbps
Bandes de fréquence prises en charge 2,4 GHz Double bande, 2,4 GHz/5 GHz.
Normes de la technologie sans fil • Wi-Fi 802.11b/g
• Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
• Wi-Fi 802.11a/b/g
• Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
• Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
Chiffrement • WEP 64 bits/128 bits
• AES-CCMP
• TKIP
• WEP 64 bits/128 bits
• AES-CCMP
• TKIP
Bluetooth Bluetooth 4.0 Bluetooth 4.2
Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 13
Audio
Tableau 10. Caractéristiques audio
Description Valeurs
Contrôleur Realtek ALC3204 avec Waves MaxxAudio Pro
Conversion stéréo Pris en charge
Interface interne Audio haute définition (HDA)
Interface externe Prise jack audio universelle
Haut-parleurs Deux
Amplificateur de haut-parleur interne Pris en charge (amplificateur codec audio intégré)
Commandes de volume externes Contrôles de raccourci clavier
Sortie haut-parleurs:
Moyenne 2 W
Pointe 2,5 W
Sortie du caisson de basses Non pris en charge
Microphone Deux microphones
StockageVotre ordinateur prend en charge l'une des configurations suivantes :
• Un lecteur de stockage solide eMMC
Tableau 11. Caractéristiques du stockage
Type de stockage Type d'interface Capacité
Une eMMC (embedded MultiMediaCard) intégrée Intégré sur la carte système 64 Go ou 128 Go
Lecteur de carte multimédia
Tableau 12. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia
Description Valeurs
Type Un logement de carte microSD
Cartes prises en charge• Carte micro SD
• Carte micro SDHC
• Carte micro SDXC
14 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1
Description Valeurs
REMARQUE : La capacité maximale prise en charge par la carte multimédia varie en fonction de la norme de la carte multimédia utilisée sur votre ordinateur.
Clavier
Tableau 13. Caractéristiques du clavier
Description Valeurs
Type Clavier chiclet, sans rétroéclairage
Disposition QWERTY
Nombre de touches• États-Unis et Canada : 80 touches
• Royaume-Uni : 81 touches
• Japon : 84 touches
Size (Taille) X = écartement de touche 17,55 mm
Y = écartement de touche 17,55 mm
Touches de raccourci Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peut être utilisées pour taper des caractères spéciaux ou pour effectuer des fonctions secondaires. Pour taper le caractère spécial, maintenez enfoncée la touche Maj enfoncée et appuyez sur la touche voulue. Pour effectuer des fonctions secondaires, appuyez sur Fn et sur la touche souhaitée.
REMARQUE : Appuyez sur les touches Fn+Échap pour basculer entre les deux modes des touches de fonction (F1-F12) : touches multimédias et touches de fonction.
REMARQUE : vous pouvez définir le comportement principal des touches de fonction (F1-F12) en modifiant Comportement des touches de fonction dans le programme de configuration du BIOS.
Raccourcis clavier
Caméra
Tableau 14. Caractéristiques de la caméra
Description Valeurs
Nombre de caméras un
Type Caméra RGB HD
Emplacement Caméra avant
Type de capteur Technologie de capteur CMOS
Résolution :
Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 15
Description Valeurs
Image fixe 0,92 mégapixel (HD)
Vidéo 1280 x 720 (HD) à 30 ips
Angle de vue en diagonale 78,6 degrés
Pavé tactile
Tableau 15. Caractéristiques du pavé tactile
Description Valeurs
Résolution :
Horizontale 3220
Verticale 2422
Dimensions :
Horizontale 100 mm (3,94")
Verticale 55 mm (2,17 pouces)
Gestes du pavé tactilePour plus d’informations sur les gestes pris en charge par le pavé tactile pour Windows 10, voir l’article de la base de connaissances de Microsoft 4027871 à l’adresse support.microsoft.com.
Adaptateur d’alimentation
Tableau 16. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation
Description Valeurs
Type 45 W
Diamètre (connecteur) 4,5 mm
Tension d’entrée 100 VCA – 240 VCA
Fréquence d’entrée de 50 Hz à 60 Hz
Courant d'entrée (maximal) 1,30 A
Courant de sortie (en continu) 2,31 A
Tension de sortie nominale 19,50 V en CC
Plage de températures :
En fonctionnement De –0 °C à 40 °C (de –32 °F à 104 °F)
Stockage de –40° C à 70° C (de –40° F à 158° F)
16 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1
Batterie
Tableau 17. Caractéristiques de la batterie
Description Valeurs
Type Batterie lithium-ion intelligente à 2 cellules (28 Wh)
Tension 7,60 VDC
Poids (maximal) 0,15 kg (0,33 lb)
Dimensions :
Hauteur 60 mm (2,36 pouces)
Largeur 267,40 mm (10,53 pouces)
Profondeur 5,90 mm (0,23 pouce)
Plage de températures :
En fonctionnement De –0 °C à 70 °C (de –32 °F à 158 °F)
Stockage de -20° C à 65° C (de 4° F à 149° F)
Autonomie Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive.
Temps de charge (approximatif) 3 heures (quand l’ordinateur est éteint).
REMARQUE : Contrôlez le temps de chargement, la durée, la date de début et de fin, etc. à l’aide de l’application Dell Power Manager. Pour plus d’informations sur Dell Power Manager, voir Me and My Dell sur https://www.dell.com/
Durée de vie (approximative) 300 cycles de décharge/charge
Pile bouton CR-2032
Autonomie Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive.
Affichage
Tableau 18. Caractéristiques de l’affichage
Description Valeurs
Type Haute définition (HD)
Technologie d’écran Twisted Nematic (Tn)
Luminance (standard) 200 cd/m² (panneau de base) ; 170 cd/m² (après avoir relié l’écran tactile)
Dimensions (zone active) :
Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 17
Description Valeurs
Hauteur 256,13 mm (10,08 pouces)
Largeur 144 mm (5,67 pouces)
Diagonale 293,83 mm (11,57 pouces)
Résolution native 1366 x 768
Mégapixels 1,05
Gamme de couleurs 45 % SRGB (typ.)
Pixels par pouce (PPP) 135
Rapport de contraste (min) 400:1
Temps de réponse (max) 25 Msec montée/baisse
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de vue horizontal +/- 40 degrés
Angle de vue vertical +10/-30 degrés
Pas de pixel 0,1875 mm
Consommation d’énergie (maximale) 2,9 W (avec écran tactile)
Finition antireflet et finition brillante Surface en verre tactile
Options tactiles Oui
Vidéo
Tableau 19. Caractéristiques vidéo
Carte graphique intégrée
Contrôleur Prise en charge d’affichage externe Taille de mémoire Processeur
Carte graphique AMD Radeon R4
un port HDMI 1.4a Mémoire système partagée AMD A6-9220e de 7e génération
Carte graphique AMD Radeon R5
un port HDMI 1.4a Mémoire système partagée AMD A9-9420e de 7e génération
Environnement de l’ordinateurNiveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985
18 Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1
Tableau 20. Environnement de l’ordinateur
En fonctionnement Stockage
Plage de températures de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) De –40 °C à 65 °C (de –40 °C à 149 °F)
Humidité relative (maximale) 10 à 90 % (sans condensation) De 0 % à 95 % (sans condensation)
Vibrations (maximales)* 0,66 Grms 1,30 Grms
Choc (maximal) 110 G† 160 G‡
Altitude (maximale) -15,2 m à 3 048 m (-50 pieds à 10 000 pieds) -15,2 à 10 668 m (-50 pieds à 35 000 pieds)
* Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur.
† Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation.
‡ Mesuré en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque la tête de lecture du disque dur est en position de repos.
Caractéristiques du modèle Inspiron 3195 2-en-1 19
Raccourcis clavierREMARQUE : Les caractères du clavier peuvent varier en fonction de la configuration de langue du clavier. Les touches utilisées pour les raccourcis restent les mêmes dans toutes les configurations de langue.
Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peut être utilisées pour taper des caractères spéciaux ou pour effectuer des fonctions secondaires. Le symbole figurant au bas de la touche correspond au caractère qui est saisi lorsque la touche est enfoncée. Si vous appuyez sur la touche Maj et que vous la maintenez enfoncée, c’est le symbole figurant en haut de la touche qui est saisi. Par exemple, si vous appuyez sur 2, le caractère 2 est saisi ; si vous appuyez sur Maj + 2, c’est le symbole @ qui est saisi.
Les touches F1-F12 de la rangée du haut du clavier sont des touches de fonction pour le contrôle multimédia, comme indiqué par l’icône au bas de la touche. Appuyez sur la touche de fonction pour appeler l’action représentée par l’icône. Par exemple, lorsque vous appuyez sur F1, le son est désactivé (reportez-vous au tableau ci-dessous).
Cependant, si les touches de fonction F1-F12 sont nécessaires pour des applications logicielles spécifiques, vous pouvez désactiver la fonctionnalité multimédia en appuyant sur Fn + Échap. Vous pouvez ensuite appeler le contrôle multimédia en appuyant sur Fn et la touche de fonction respective. Par exemple, vous pouvez désactiver le son en appuyant sur Fn + F1.
REMARQUE : Vous pouvez également définir le comportement principal des touches de fonction (F1-F12) en modifiant l’option Function Key Behavior (Comportement des touches de fonction) dans le programme de configuration du BIOS.
Tableau 21. Liste des raccourcis clavier
Touche de fonction Clé redéfinie(pour le contrôle multimédia) Behavior (Comportement des touches de fonction)
Couper le son
Diminuer le volume
Augmenter le volume
Lire le morceau ou le chapitre précédent
Lire/mettre en pause
Lire le morceau ou le chapitre suivant
Basculer vers un écran externe
Rechercher
Activer/désactiver le rétroéclairage du clavier (en option)
4
20 Raccourcis clavier
Touche de fonction Clé redéfinie(pour le contrôle multimédia) Behavior (Comportement des touches de fonction)
REMARQUE : Les claviers sans rétroéclairage comportent la touche F10 sans l’icône de rétroéclairage et ne prennent pas en charge la fonction de bascule du rétroéclairage du clavier.
Diminuer la luminosité
Augmenter la luminosité
La touche Fn sélectionnée est également utilisée avec les touches sélectionnées du clavier pour appeler d’autres fonctions secondaires.
Tableau 22. Liste des raccourcis clavier
Touche de fonction Behavior (Comportement des touches de fonction)
Activer/désactiver le sans fil
Pause/Arrêt
Veille
Activer ou désactiver l’arrêt du défilement
Faire basculer le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation en voyant d'activité du disque dur et vice versa
Requête système
Ouvrir le menu de l’application
Verrouiller/déverrouiller la touche Fn
Page précédente
Page suivante
Accueil
Fin
Raccourcis clavier 21
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-serviceVous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell www.dell.com
Conseils
Application Aide et support Dell
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Application My Dell
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Accès à l’aide
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Dans la recherche Windows, saisissez Help & Support, puis
appuyez sur Entrée.
Contactez le support
REMARQUE : La disponibilité peut varier selon les pays.
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur.
1 Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2 Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3 Cliquez sur Search pour obtenir les articles connexes.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit :
• Caractéristiques du produit
• Système d’exploitation
• Configuration et utilisation de votre produit
• Sauvegarde des données
• Dépannage et diagnostics
• Restauration du système et des paramètres d’usine
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
• Sélectionnez Detect Product.
• Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View Products.
• Entrez le Service Tag number ou le Product ID dans la barre de recherche.
5
22 Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource
• Informations sur le BIOS
Contacter DellPour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
Obtenir de l’aide et contacter Dell 23
