Internet 2011 2012 illustré v3

Recherche et Recherche et évaluation de évaluation de

l’information sur l’information sur InternetInternet

Méthodologie documentaire en Licence 12011-2012

SCD Université Rennes 2/ CM de Méthodologie documentaire 2010-20112

Methodoc : http://www.sites.univ-Methodoc : http://www.sites.univ-rennes2.fr/scd/methodoc/rennes2.fr/scd/methodoc/


PlanPlan

1 / La recherche d’information sur Internet (RII) : notions et contexte

2 / Les principaux enjeux et la méthodologie de la « RII » en 10 règles

3 / Fonctionnement des moteurs de recherche

4 / Protéger son identité numérique

5 / Faire de la veille informationnelle

6 / Evaluer l’information

7 / Lutter contre le plagiat et pour le respect de la propriété intellectuelle

1 / La recherche 1 / La recherche d’information sur d’information sur

Internet (RII) : Internet (RII) : notions notions

et contexteet contexte


1 / Notions1 / Notions

Internet : INTERconnected NETwork (début des années 1960)

Protocole : TCP/IP (cf. cours C2i)Applications d’Internet : web mais aussi courrier électronique,

messagerie instantanée, partage de fichiers (peer-to-peer), etc.

Le web : World Wide Web (début des années 1990)Protocole : HTML* (cf. cours C2i) architecture client-serveur : le client à l’aide d’un programme

appelé le navigateur ( Internet Explorer, Firefox, etc.) se connecte à une machine distante, le serveur web, qui contient les données sous forme de pages web, structurées par un langage commun (HTML*)

* Hypertext Markup Language


Le langage HTMLLe langage HTML


1 / Le contexte : complexité 1 / Le contexte : complexité d’Internetd’Internet

Un paradoxe : l’illusion de facilité qu’offrent certains outils de recherche alors qu’Internet se complexifie à mesure de son expansion. Quelles sont les raisons de cette complexité :

Sa nature (à l’origine un outil de communication pas documentaire)

Son contenu• Enchevêtrement des applications (web, messagerie,

forum, etc.)• Diversité croissante du web (sites, blogs, réseaux sociaux,

etc.) Son développement rapide et continu

Quelles conséquences pour l’information?


1/ Le « déluge informationnel »1/ Le « déluge informationnel »

Réalité documentaire :• 1996 : entre 100 et 250 000

sites web• 2006 : entre 80 et 100

millions de sites• En 2008 : plus de 1000

milliards de pages web ?

En deux ans, plus de contenu créé que dans toute l’histoire de l’humanité

• 93 % de ce contenu = électronique

• 70 % des données créées par des individus

Réalité sociale :500 millions d’utilisateurs sur

Facebook


1 / Contexte : abondance de 1 / Contexte : abondance de l’informationl’information

Croissance du nombre de sites depuis 1995 (Netcraft)


1 / Contexte : Seule une minorité 1 / Contexte : Seule une minorité des pages est visible à partir des des pages est visible à partir des

moteurs de recherchemoteurs de rechercheWEB invisible : Bases de données Catalogues en ligne des

bibliothèques Intranet Pages jaunes / blanches Publications archivées


1 / Contexte : web entre babil 1 / Contexte : web entre babil et Babelet Babel

Hétérogénéité : des sources, documents, contenus, supports, points de vue)

Fragmentation : dispersion sur l’ensemble de la toile (image du puzzle à reconstituer)

Manque de structuration : pages HTML (langage de description ≠ indexation), coexistence pages statiques et dynamiques

Changement continuel : contenu et adresse url, naissance et disparition des pages (importance des outils de capture et de mémorisation)

Multilinguisme (barrière des langues, caractères non latins) La fiabilité en question : Web 2.0 : diversité des producteurs de

données. Web = outil d’expression personnelle autant que vecteur d’information

(d’après V. Mesguish et A. Thomas, Net Recherche, 2009, ADBS, 2009)

Hétérogénéité des sourcesHétérogénéité des sources

2/2/Les principaux Les principaux enjeux et la enjeux et la

méthodologie de la « méthodologie de la « RII » en 10 règlesRII » en 10 règles


2 /Des problèmes liés à 2 /Des problèmes liés à l’indistinction des contenus et des l’indistinction des contenus et des

outils du web…outils du web…Quels changements majeurs de la recherche d’information,

avec Internet ? Du monde professionnel au grand public :

Usager « seul face aux outils »

De l’ordre au désordre : Usager « seul face aux documents »

De la confiance a priori à la validation personnelle: Usager « seul face à l’information »

Du monde non-marchand à l’économie de l’attention: Usager « seul face aux liens commerciaux »

De la transparence à la traçabilité généralisée : Usager « seul face à ses traces »


2 /qui requièrent des aptitudes et 2 /qui requièrent des aptitudes et une méthode : une méthode :

les 10 règles de la RII (1)les 10 règles de la RII (1) Maîtriser les outils de navigation

• maîtriser l'interrogation avancée• connaître différents outils

Savoir questionner• identifier l'objet de la recherche• bien cerner le sujet• traduire concepts en mots-clés• identifier les sources pertinentes

Choisir les bons mots-clés Chercher l'information à la source

• trouver les sites de référence• privilégier les sources primaires


2 / Les 10 règles de la RII (2)2 / Les 10 règles de la RII (2)

Toujours analyser l'information• recouper, critiquer, comparer...

conserver les données • bookmark du navigateur• outils de gestion de signets

Zotero, Delicious...

Maîtriser le temps• faire plan de recherche• éviter l'exhaustivité

Rester clair sur ses objectifs


2 / Les 10 règles de la 2 / Les 10 règles de la recherche d'information (3)recherche d'information (3)

Utiliser différents types d'outils• combiner moteurs, annuaires, métamoteurs...

Etre "agile"• lecture rapide• rebondir d'un document à l'autre• Mais… éviter le zapping

(d’après V. Mesguich, A. Thomas, Net Recherche 2009, ADBS, 2009)

3/ Fonctionnement des 3/ Fonctionnement des moteurs de recherchemoteurs de recherche


3 / Panorama des outils de 3 / Panorama des outils de rechercherecherche

Les catégories d’outils (cf. cours C2i) :

Les annuaires thématiques (cf. TP) Les moteurs de recherche Les métamoteurs Les portails spécialisés (cf. TP) Les outils collaboratifs

Domaine en perpétuelle innovation, qui propose de nombreux outils mais soumis à des enjeux économiques et financiers très importants.


3 / Les moteurs de recherche3 / Les moteurs de recherche

Définition : outil automatisé d’indexation et de recherche des ressources du web

Fonctionnement : 3 modules autonomes :• robot collecteur : collecte des données

• module d’indexation : base de données du moteur (mémoire)

• module de requête : gestion des requêtes et des résultats


3 / Fonctionnement des 3 / Fonctionnement des moteurs de recherchemoteurs de recherche

Source : R. Viseur, CETIC

http://www.cetic.be/IMG/ppt/recherche-intro-2.ppt


3 / 3 / Moteurs de recherche : la Moteurs de recherche : la gestion des résultatsgestion des résultats

Méthodes de classement des résultats Enjeux du classement des résultats (ranking) selon leur

pertinence

Deux grandes méthodes de classement : tri par indice de pertinence : calculs statistiques

sur la fréquence des termes… tri par popularité : indice de popularité

Google Présentation des résultats : affichage des

résultats, description des documents, exploitation


3 / La recherche avancée dans 3 / La recherche avancée dans GoogleGoogle


3 / Les moteurs : Quelques 3 / Les moteurs : Quelques exemplesexemples

Moteurs de recherche Adresse URLExemples de moteurs

utilisant cette technologie

Topsyhttp://www.topsy.com

Indexation des tweets

Exalead http://www.exalead.fr/search

catégorisation

Oamos

http://www.oamos.com

Le moteur de demain ?

Google Scholar

http://www.scholar.google.fr

Moteur de recherche scientifique

http://www.exalead.fr/search

http://www.exalead.fr/search


3 / Un exemple : le moteur 3 / Un exemple : le moteur ExaleadExalead


3 / Les métamoteurs3 / Les métamoteurs

Définition : Un métamoteur est un outil de recherche qui interroge simultanément plusieurs outils (moteurs et annuaires). Après une élimination des doublons, les résulats sont compilés et classés selon un indice de pertinence. Diversité des métamoteurs : • En ligne / hors-ligne

Généraux / spécialisésCatégorisation des résultats (dossiers thématiques)Exemple : Ixquick


3 / Les métamoteurs : Ixquick3 / Les métamoteurs : Ixquick


3 / 3 / Le positionnement payantLe positionnement payant

Différence entre liens naturels et liens sponsorisés ?

Problèmes et enjeux : De plus en plus d’usagers arrivent sur des sites via les

liens sponsorisés De plus en plus d’entreprises investissent dans des

campagnes de liens sponsorisés Question : savoir distinguer un lien sponsorisé d’un lien

naturel Question par rapport à la recherche, l’accès à l’information,

son usage Problème : près de 60 % des gens ignorent la différence

Risques des liens sponsorisés : 8,5% des liens sponsorisés conduiraient vers des sites représentant un risque pour l’internaute (étude McAfee Site Advisor, Mai 2006)


3 / Le positionnement payant (2) 3 / Le positionnement payant (2) savoir repérer les liens savoir repérer les liens

sponsoriséssponsorisés

Liens « naturels »

Liens commerciaux : 97 % du CA (5, 7 Mrds de $, fin 08)


3 / Le positionnement payant (3) 3 / Le positionnement payant (3) La vente de mots clésLa vente de mots clés

Juin 2010 : rachat de mots clés dont « oil spill » par BP à Google.

4 / Protéger son identité 4 / Protéger son identité numériquenumérique


4 / La googlisation4 / La googlisation

Source : S2M

http://barometre.secrets2moteurs.com/


4 / La googlisation4 / La googlisation

Googlisation : utilisation exclusive des services de Google Différents problèmes :

Dangers du monopole : “le monde selon Google”, monopole d’une entreprise

sur tous les secteurs de l’information

Problèmes du classement, de pertinence des résultats Problèmes de la traçabilité, de la conservation des

données personnelles Risques d’addiction, de “googlisation” des usages

Enjeux de la formation pour diversifier les outils, prendre du recul


4 / L4 / L’économie de l’attention’économie de l’attention

Enjeu majeur sur le web : comment capter et garder l’attention des usagers ? La variante internet du « temps de cerveau

disponible » : « Les internautes vous paient avec le temps

qu'ils passent sur vos contenus, ils vous paient avec leur attention. C'est cette attention, que les annonceurs veulent » . David Eun, responsable des partenariats de contenus chez Google à New York (janvier 08)


4 / Propriétés des données 4 / Propriétés des données personnellespersonnelles

Types de données détenues par les grands portails :

Les requêtes sur les moteurs (logs) :

Ce qui m’intéresse Les blogs :

Mes opinions Les réseaux sociaux:

Mes réseaux personnels

La messagerie, les forums, le « chat » :

Avec qui je communique et sur quoi

Création de gigantesques base de données sur les goûts et habitudes des internautes

Enjeux :

Profilage marketingPouvoir considérable accordé aux outilsRisques d’intrusion de pouvoirs autoritaires (cf Chine, Iran...)

Cf exemple récent de la vie d’un internaute reconstituée sur Le Tigre


Qui constitue les fichiers ?Qui constitue les fichiers ?

1. Les fournisseurs d’accès > Directive Data retention

(mars 2006) lutte contre le terrorisme

2. Les moteurs de recherche > Publicité comportementale

grâce aux cookies 3. Les réseaux sociaux

(Facebook et Twitter)> Facebook : bouton like

(recommandation par un pair)

4. L’internaute qui se fiche lui-même sur Facebook. Profil / re-documentarisation


La géolocalisation par le La géolocalisation par le mobile : mobile :

Votre position dans l’espace est une donnée personnelle très intéressante pour les publicitaires.

Les smartphones, branchés en permanence sur Internet permettent à une myriade de sociétés privées de vous envoyer des messages publicitaires pour des services ou commerces de proximité.

La technologie Bluetooth, au départ destinée à permettre l’usage des oreillettes sans fil permet de vous pister dans certains lieux (aéroports, musées, centres commerciaux)

Twitter relève les coordonnées de l’expéditeur et les revend à Foursquare qui envoie de la publicité géolocalisée


4/ Propriétés des données : 4/ Propriétés des données : réponse de Google aux demandes réponse de Google aux demandes

des Etatsdes Etats

Voir aussi la carte des bloggeurs incarcérés


4 / Réponse de Google aux 4 / Réponse de Google aux demandes des citoyensdemandes des citoyens

“Si vous souhaitez que personne ne soit au courant de certaines choses que vous faites, peut-être que vous ne devriez tout simplement pas les faire .” Eric Schmidt, PDG de Google


4 / Propriétés des données : La 4 / Propriétés des données : La notion d’identité numériquenotion d’identité numérique


4 / L’e-reputation (1)4 / L’e-reputation (1)

Exemple : Marc L. (Le Tigre)• Traces difficilement

effaçables (serveurs étrangers inaccessibles physiquement ou légalement)

• Identité fractionnée (composée à des moments et dans des registres différents ex. : blog de jeunesse et CV professionnel)

• Recomposition aveugle (les moteurs de recherche remixent automatiquement et sans discernement des traces hétérogènes)

L’écosystème de l’e-réputation


Les 2 CV : le vôtre et FacebookLes 2 CV : le vôtre et Facebook

En 2009 : 77% des recruteurs

américains "googlisaient" systématiquement les noms des candidats

45% d'entre eux ont complété cette recherche par une visite sur des réseaux sociaux (en particulier Facebook)

35% d'entre eux ont déclaré avoir déjà rayé un candidat de leur liste en raison de ce qu'ils avaient trouvé à son propos sur la Toile

Dessin de Vidberg

5 / Faire de la veille 5 / Faire de la veille informationnelleinformationnelle


5 / Les outils de veille (recherche automatisée)5 / Les outils de veille (recherche automatisée)Google AlertesGoogle Alertes

Service de Google qui permet de mettre en place des veilles (collecte et exploitation d’informations) à partir de mots-clés. Selon l’actualisation de la base de données de Google, on reçoit périodiquement des mails qui annoncent quels sont les nouveaux liens/articles/pages qui contiennent les mots de la recherche.

Avantages de Google Alertes :

Utilisation très simple Aucun logiciel à installer Réception périodique des résultats dans son courrier

électronique


5 / Les outils de veille (recherche automatisée)5 / Les outils de veille (recherche automatisée)Google AlertesGoogle Alertes


5 / Les outils de veille (recherche 5 / Les outils de veille (recherche automatisée)automatisée)

Outils de syndication de contenusOutils de syndication de contenus Définition :

Agrégation de contenus divers sur un même navigateur possibilité de publier automatiquement sur un site web

des informations issues d‘autres sites web Plusieurs fonctions des fils RSS :

• Suivre l’actualité d’un site : réception de toutes les nouveautés

• Se tenir informé : Sur l’actualité : tous les journaux proposent des fils RSS

Presse : ex. Le Monde

Sur un domaine : suivi de blogs et de sites spécialisés ex. L'Atelier des icônes Outil de veille et de surveillance, technique du push

Format RSS = Rich Site Summary, ou Really Simple Syndication


5 / Les outils de veille (recherche 5 / Les outils de veille (recherche automatisée)automatisée)

Outils de syndication de contenusOutils de syndication de contenus

Comment reconnaître les fils RSS ?

Logos sur les sites, ou bien RSS, ou ATOM :

En lien, derrière le logo : l'adresse URL du fichier texte permettant la syndication

Exemple : passer la souris sur un fil RSS et observer la barre d'état du navigateur

• Lors de la mise à jour d’un site web, un fichier texte au format XML contenant une description synthétique des nouveautés du site est généré en temps réel

• Plusieurs formats de fils RSS : 0.91, RSS 1.0, RSS 2.0 et Atom ; compatibles


5 / 5 / Les outils de veille (recherche Les outils de veille (recherche automatisée)automatisée)

Exemple d’agrégateur : NetvibesExemple d’agrégateur : Netvibes

6 / Evaluer l’information6 / Evaluer l’information


6 / Evaluation de l’information6 / Evaluation de l’information

Difficultés sur Internet: « déluge informationnel » pollution de l ’information :

l’infopollution hétérogénéité des sources fiabilité incertaine identification difficile des auteurs



La notion « d’infopollution »: La surabondance La désinformation, la médiocrité de l’information

« Intoxication » : rumeurs, Redondance… La contamination

Prolifération des informations indésirables (sites négationnistes, sectes…). Contamination des informations « saines »

L’invasion publicitaire Remèdes :

rôle clé de l’évaluation de l’information : demande des compétences disciplinaires (évaluation du contenu) mais aussi des compétences informationnelles et des savoir-faire



Quelques principes

1/ Bien identifier : la source : le site, l ’organisation l’auteur la nature du document

2/ Evaluer : la source ou l’auteur : fiabilité, notoriété,

compétences le contenu : la pertinence et la qualité du

document



L’identification : savoir-faire

Décodage des URL Décodage de la page d’accueil d’un site Mesure de la notoriété d’un site Identification du réseau de l’auteur : liens,

bibliographie... Identifier la nature du document Repérage des dates, des liens externes, des sources…

Consulter le cours en ligne : chapitre « Evaluation de l’information »


6 / Réutilisation de 6 / Réutilisation de l'informationl'information

Gérer ses liens ou favoris, utiliser les RSS

Comment citer les documents électroniques- Methodoc sur Cursus

http://www.sites.uhb.fr/scd/Methodoc_citation.html

- Comment citer un document électronique ? Bibliothèque de l'Université de Laval (Québec)http://www.bibl.ulaval.ca/doelec/doelec29_abrege.html

La question du plagiat

7 / Lutter contre le plagiat 7 / Lutter contre le plagiat et pour le respect de la et pour le respect de la propriété intellectuellepropriété intellectuelle


7 / Vous plagiez quand vous :7 / Vous plagiez quand vous :

Copier textuellement un passage d’un livre, d’une revue ou d’une page Web sans le mettre entre guillemets et/ou sans en mentionner la source

Insérer dans un travail des images, des graphiques, des données, etc. provenant de sources externes sans indiquer la provenance

Résumer l’idée originale d’un auteur en l’exprimant dans ses propres mots, mais en omettant d’en indiquer la source

Traduire partiellement ou totalement un texte sans en mentionner la provenance

Réutiliser un travail produit dans un autre cours sans avoir obtenu au préalable l’accord du professeur

Utiliser le travail d’une autre personne et le présenter comme le sien (et ce, même si cette personne a donné son accord) Acheter un travail sur le WebSource : Infosphères


Moyens mis en œuvre contre Moyens mis en œuvre contre le plagiatle plagiat

1. Détection grâce à Google en cas de soupçon

2. Logiciels de détection de similitudes utilisés dans certaines facs. Certains sont gratuits (http://www.plagium.com, copytracker). Les universités s’abonnent de plus en plus à des sites de détection payants (http://www.compilatio.net)

3. Un arsenal de sanctions dissuasives :

Le plagiat est en théorie un délit passible de poursuites judiciaires, mais il entraîne plus souvent pour celui qui en est convaincu des sanctions disciplinaires allant du blâme à l’annulation du diplôme.


7 / Comment puis-je citer et copier 7 / Comment puis-je citer et copier de la musique et des films ?de la musique et des films ?

La loi DADVSI interdit le téléchargement irrégulier (piratage)

Ne pas dépasser un certain volume (musique : pas plus de 6 minutes ou 15% de l’œuvre)

Ne jamais rendre accessible la ressource copiée sur internet

Dans le cadre d’un travail scolaire (exception pédagogique) ne rendre la citation accessible qu’en intranet

Copie privée : à des fins de conservation uniquement

Merci de votre [email protected]

[email protected]@univ-rennes2.fr

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