Inventaire à la Pré-vert Bonnes et moins bonnes Pratiques

JJ & DD – Conseil en Communication Responsable et Développement Durable

Inventaire à la Pré-vert

Bonnes et moins bonnesPratiques


Dove


Un communicant militant

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Relations Presse >> New Deal

Un dialogue respectueux avec les médiasRespecter le journaliste … s’apprivoiser

• Pas de one shot, une relation dans la durée• Les rencontrer quand tout va bien même sans actu• … mais «journaliste échaudé craint le communicant», on part

avec le handicap de dizaines d’années de mauvaises pratiques

Si les Relations Presse sont externalisées, il faut s’assurer d’être dans le même paradigme • Cabinets au positionnement « éthique » ou DD (ex : Alterpress,

VDRUP, …)• Préconisation d’internalisation de la ressource


Internet, un outil du DD ?Stratégie non intrusive : je propose

l’information, le client, le consommateur potentiel, le citoyen dispose

Transparence (relative)Accès direct et permanent de

l’informationLe Web 2.0 : communauté, échange,

participation


Les Végétaliseurs (Yves Rocher)


Blog BiocarburantsSaab


Blog des Trophées du Tourisme Responsable


Un peu d’actualité


Le BVP décrié en 2006bouge en 2007…

Création d’un Conseil Paritaire de la Publicité (en l'élargissant aux associations et aux ONG). Ce conseil analysera l’efficacité des normes professionnelles

Création d’un Jury d‘Ethique Publicitaire composé d'experts indépendants (universitaires, juristes, ex-publicitaires, etc.) pour juger les manquements aux règles déontologiques et recevoir les plaintes des consommateurs.

Engagement des professionnels à systématiquement consulter le BVP avant toute diffusion d’une campagne nationale incluant des arguments écologiques


L'Alliance pour la Planète renonce à "l'autorégulation concertée" 02/2008

L'Alliance pour la Planète (80 ONG dont Greenpeace et WWF), qui a milité tout au long du Grenelle de l'Environnement pour la suppression du BVP et son remplacement par une instance dans laquelle seraient investis les représentants de la société civile, vient d'annoncer son retrait des discussions post-Grenelle. L'Alliance, qui fait valoir l'impossibilité d'une réflexion commune et son désaccord sur tous les points, dit refuser d'occuper un strapontin et continue de prôner une corégulation. Le BVP, qui avait annoncé début décembre la création d'un Conseil paritaire de la publicité et celle d'un Jury d'éthique publicitaire, poursuit les discussions avec les associations qui maintiennent leur participation, telles que France Nature Environnement, Ecologie sans Frontières, etc. Les discussions sur la nouvelle organisation à mettre en œuvre devraient aboutir d'ici mars. L'Alliance de son côté remet en route son Observatoire indépendant de la publicité.


L'UDA s'engage en faveur d'une communication responsable 4/12/2007

Charte d'engagements pour une communication responsable signée par une vingtaine d‘annonceurs qui s'engagent sur cinq points :

o inscrire l’ensemble de leurs prises de parole externes dans le cadre de leurs codes de communication responsable

o inciter les publics auxquels ils s'adressent à des comportements responsables

o utiliser avec loyauté les données privées sur leurs clients finaux dans leur démarche marketing et commerciale

o engager un process interne permettant de valider les communications avant leur diffusion externe

o intégrer l'impact environnemental dans les critères de choix des supports de communication.


Publicité et enfants

Au Royaume-Uni depuis janvier 2007 : interdiction totale de la publicité pour les boissons et aliments trop riches en graisse, sucre et sel dans les émissions télévisées destinées aux moins de 16 ans.

Europe : les géants de l'alimentaire renoncent à la pub pour les moins de 12 ans à partir de janvier 2008. Burger King, Coca-cola, Danone, Ferrero, General Mills, Kellog’s, Kraft, Mars, Unilever, Nestlé et PepsiCo viennent de signer conjointement "The European Union Pledge ».

France : d’ici le mois d’avril suppression de la publicité pour certains aliments avant, pendant, et après les émissions télévisées à destination des enfants.


Communication et DD

En Interne : la communication comme outil de sensibilisation et

de déploiement de la politique DD


Communication et DD

«La communication a un rôle fondamental à jouer dans la mise en œuvre de toute démarche de développement durable. Elle est clairement exprimée comme outil nécessaire, pour mobiliser, éduquer, informer, accompagner, mettre en place concertation et gouvernance, convaincre !»

ACIDD


Diffuser son DD en interne

Une impulsion forte du Chef Des hommes >> équipe dédiée

• Rattachements variés (DD, Qualité,Production, RH, Com, …)

Une stratégie, un plan Différents niveaux d’implication et des rôles variés des

communicant • Leader, acteur, accompagnateur, …réfractaire

Le communicant : partie intégrante du processus• Il est naturellement un acteur de la transversalité et de la participation

La pédagogie et la communication par l’action et la preuve• Créer un environnement favorable par des changements symboliques

dans le fonctionnement


De la sensibilisation au passage à l’acte

Sensibilisation• Seulement 15% des salariés des entreprises

engagés dans une démarche de DD sont fortement sensibilisés à ce sujet.

• Connaissance, se réveiller, lâcher prise …

CompréhensionMotivationPassage à l’Acte


Des outils d’information et de sensibilisation récurrents

Outils totalement dédiés ou rubriques dédiées d’un support existant• Newsletter papier ou électronique• Site intranet ou blog (modules en marque blanche)• Un lieu physique (un écolo café, une écolo cafét’)• Guides

Permet de distiller régulièrement• Un état d’esprit• Des bonnes pratiques• L’actualité du DD dans l’E et en dehors• Les objectifs, les résultats


Des moments de transmission et de mobilisation

• Formation « théorique » en vis-à-vis ou en

e-learning• Un cycle d’événements : conférence,

projection, stand de dégustation, exposition, animation, spectacle, …

o Extra-ordinaire > donne de l’emphaseo Le côté ludo-pédagogique favorise l’échange et le

partage


Le jeu

Néo-éco Kyogami (protocole Kyoto)Négocio (commerce équitable)BiovivaRaconte moi Solix (EnR)


Les leviers de principe

Comportement• changer son comportement ou l’usage (j’en consomme

moins, moins souvent, différemment) > sobriété Achat

• substituer un produit plus « responsable » (moins polluant, moins consommateur de matières premières, moins émetteur de CO2, plus durable, à meilleure ACV, plus équitable ou solidaire,...) > efficacité

Investissement / Organisation • mettre en place un nouveau fonctionnement, une nouvelle

procédure et/ou un investissement > efficacité et sobriété



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Sensibiliser ses fournisseurs Informer sur son engagement

• Remise de la charte de l’entrepriseo Charte maison, charte internationale (ex : Pacte Mondial)

• Expliquer que c’est désormais une valeur fondatrice de l’entreprise S’informer de la démarche du fournisseur

• Questionnaire (ex : choix imprimeur) Faire partager son engagement

• Contreseing d’une charte en proposant des délais, des étapes de mise en œuvre, …

Exiger • Cahier des charges, labels ou prescriptions obligatoires

Former, sensibiliser• A l’occasion d’une opération exemplaire• En partageant un événement ludo-pédagogique (ex : nettoyage de rivières)• En démontrant qu’on fait ce qu’on demande aux autres • En faisant bénéficier de son expertise et de « transfert de technologies »

(guide, prestataires, mémos, …)


Sensibiliser ses clients

Informer sur son engagement• Remise de la charte de l’entreprise

o Charte maison, charte internationale (ex : Pacte Mondial)• Expliquer que c’est désormais une valeur fondatrice de l’entreprise

S’informer de la démarche du client• Au moment de la prise de brief

Savoir dire non• C’est le rôle d’un conseil

Etre pro-actif• Proposer systématiquement (en option ou par défaut) les solutions éco-

responsables en redonnant les enjeux (ex : industrie papetière 5ème consommatrice d’énergie)

Former, sensibiliser• A l’occasion d’une opération exemplaire• En partageant un événement ludo-pédagogique (ex : nettoyage de rivières)• En démontrant qu’on fait ce qu’on propose aux autres • En faisant bénéficier de son expertise et de « transfert de technologies » (guide,

prestataires, mémos, …)

Documents

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