IP OFFICE la solution de collaboration pour les PME

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Infrastructure (châssis, postes)

Choix des licenses

Solutions utilisateurs

Nouveautés

Q & A

InfrastructureIP 500 V2

MODULE DE COMMUNICATIONS UNIFIEES V2(1 PAR IP500V2)

Plus besoin de disposer d’un serveur externe et de licences de serveur Microsoft

…OU SERVEUR D’APPLICATIONS EXTERNE

Prend en charge les déploiements lorsque le module de communications unifiées C110 n’offre pas l’évolutivité requise

CARTES DE BASE

Les cartes de base peuvent prendre en charge une carte fille en vue d’une augmentation de la capacité et des fonctionnalités (à l’exception de la carte d’extension 4 ports).

MODULES D’EXPANSIONAugmentation de la capacité de la solution globale:

Jusqu’à 8 modules d’expansion sont pris en charge en standard. La carte d’extension à 4 ports porte la capacité à 12 modules d’expansion.

MODULE PHONE 16

16 connexions de postes analogiques

MODULE IP500 PHONE 30

30 connexions de postes analogiques

MODULE IP500 ANALOGUE 16

16 circuits analogiques

MODULE DS16B

16 postes numériques

MODULE DS30B

30 postes numériques

Trois Type de châssis d’expansion sont disponibles :

+ CABLE D’ALIMENTATION (1 PAR MODULE)

+ KIT DE MONTAGE EN RACK IP500

SMALL COMMUNITY NETWORKING (SCN)non pris en charge dans la version Serveur édition

Pour garantir des niveaux élevés de productivité et de service client, SCN permet de mettre en réseau jusqu’à 32 systèmes IP Office. Les employés peuvent ainsi collaborer et communiquer en toute transparence entre les différents sites.

TRUNKS SIP : CARTES ET LICENCES

Installation sur les cartes de base IP Office comme cartes filles (à l’exception de la carte d’extension 4 ports)

LICENCES POUR LES TERMINAUX

Remarque : une carte VCM32 ou VCM64 avec IP Office R6 est nécessaire

pour les environnements à 12 téléphones IP.

SERVER EDITION Virtualisation incluse

Server Edition prend en charge jusqu’à 2 000 utilisateurs sur un seul site ou sur un maximum de 32 sites. Contrairement à la plate-forme IP Office 500v2, cette capacité accrue est fournie sur un serveur Linux.

SERVER EDITION Scénarios de déploiement

POSTES DE TRAVAILDes terminaux pour tous les contextes

Terminaux IP

Entreprise

Terminaux IP

économiques

Terminaux

IP DECT

POSTES DE CONFÉRENCEB149 ; B159 & B179

Full-Duplex & wide-band

Micros & HP omni-directionnels

Analogique ou SIP

SD Card & connecteurs GSM

STATIONS D’ACCEUILLE Nouvelle génération

Personnel “Smart-Devices” docking

Pour Tablettes, Smartphones, iPhones

Superbe qualité audio

Téléphonie SIP standard based

Accès réseaux sécurisé

AVAYA SCOPIA VISO CONFÉRENCE Exclusif pour IP Office

Pont de conférence Voix/Vidéo/Web 8 participants

Interopérabilité SIP/H.323

Intégration Desktop & Mobile, très facile

Invitations par Outlook

Pas de licence utilisateurs

AVAYA SESSION BORDER CONTROLER (ASBCE)Sécurisation bout-en-bout

IP OFFICE R10 SERVER & SELECT EDITIONPlus de performance

Capacities

R9.0/R9.1

Server

Edition

R9.1

Select

R9.1.2 FP

Select

R10.0

Server

Edition

R10.0

Select

Solution Users 2000 2500 3000 2000 3000

Users on single

server1500 2500 3000 2000 3000

Nodes 32 150 150 32 150

UC users 750 2500 3000 750 3000

VM Ports per server 150 250 250 150 250

Solution VM Ports 150 500 500 150 500

Recording Channels 150 500 500 150 500

Paging Group Size 128 256 256 256 256

Hunt Groups 300 500 500 300 600

Conference Channels 256 512 512 256 512

Soft Console 32 50 50 32 75

Music-on-Hold (MOH) 4 4 4 32 32

IP OFFICE R10 SERVER & SELECT EDITIONPlus de performance

Capacities

R9.0/R9.1

Server

Edition

R9.1

Select

R9.1.2

FP

Select

R10.0

Server

Edition

R10.0

Select

Button-Module buttons

per system4096 4096 4096 4096 8192

Complete Sever

Failover Time (minutes)20 25 30 20 20

VMware HA Host

Failover Time, Primary

Server (minutes)

n/a 18 30 n/a 20

VMware HA Host

Failover Time, 1X

Stand-alone (minutes)

n/a 18 30 n/a 20

Centralized (external)

Directory Capacity7500 7500 7500 10000 10000

Personal directory

capacity, Linux

100 per

user

100 per

user

100 per

user

250 per

user

250 per

user

Personal directory

capacity, IP500V2

100 per

user

100 per

user

100 per

user

250 per

user

250 per

user

Une solution adaptée àchaque client

IP OFFICE BASIC EDITION

IP OFFICE – ESSENTIAL EDITION

IP OFFICE – PREFERED EDITION

IP OFFICE – SERVER EDITION

IP OFFICE – SELECT

LISTE DES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS1ère partie

LISTE DES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS2ème partie

LISTE DES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS3ème partie

OFFICE WORKER

Les employés disposent de tous les outils de communication nécessaires pour rester productifs au bureau et pour fournir un soutien administratif aux collègues ou traiter les demandes des clients

MOBILE WORKER

Les télétravailleurs sont joignables à un « numéro unique » quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

TELE WORKERnon pris en charge dans la version Serveur édition

Les employés disposent de l’ensemble des fonctions et outils de communication d’IP Office normalement accessibles au bureau.

POWER USER

Associant les éléments clés des licences IP Office Mobile Worker et Tele Worker, Power User comprend

une solution complète de communications unifiées.

Communications Unifiées& Collaboration

AVAYA COMMUNICATORCollaboration intuitive, même depuis les tablettes

Audio multi-point

Video meet-me via Scopia

Intégration annuaires

Présence & IM

Power User

Office Worker

Avaya

SBC

SOFTCONSOLE POUR RÉCEPTIONNISTEAméliorer & professionaliser l’accueil

Visualisation ressources de lignes

Supervision des files d’attente

Remontée d’alertes

Intégration annuaires

Gestion des utilisateurs à distance

Serais refait dans la prochain version

…

Réceptionniste

COLLABORATION MOBILE

GSM & WiFi SIP Softphone

Call-back

Géo-présence

IM & Chat

Transfert & Conférence

GPS Localisation

COLLABORATION DEPUIS OUTLOOKOutlook Plug’in

MeVo visuelle

Présence & Chat

Power User

Office Worker

Tele-Worker

COLLABORATION DEPUIS Lync/SFBLync plugin

La richesse fonctionnelle IPO depuis Lync

– Click-to-call,

– présence téléphonique

– conférence

– Transformation d’une session chat vers une session voix

– Installation simple

Intégration “Client-Side”

– Lync “sur site” & Office 365

– Pas besoin de licences Lync “Voice”

Power User

Office Worker

Tele-Worker

ADMINISTRATION DE LA SOLUTIONSimple et permettant la délégation

100% graphique

100% en Français

Administration Web

EN RÉSUMÉ: UNE SOLUTION COMPLÈTE

VideoCollaboration

N° Unique&

BYOD

Centre de contact

Standardisé&

Sécurisé

Intégrationbusiness

profilsutilisateurs

Avancé Standard

Avaya Communicator for Web

AVAYA COMMUNICATOR FOR WEB

C’est quoi ?

Comment cela fonctionne ?

Comment ça se vend / s’achète ?

Outil de collaboration “immersif” dispo pour IPO

100% Web, rien à installer sur le PC/Mac

Intégré aux applications existantes

SFDC, Office, Google, etc

Grande variété d’utilisateurs

AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBc’est quoi ?

AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBpour qui ?

L’utilisateur active le composant Avaya Comm. Web

depuis l’application store de son navigateur

1 case à cocher

AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela fonctionne ?

L’utilisateur se connecte à l’outil via ses identifiants

habituels (Google, Office 365, etc)

AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela fonctionne ?

Voix, Vidéo, Chat, Présence & clic-to-call

sont immédiatement disponibles

IPO fournit

les ressources media

Contrôle de poste

ou Softphone

AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela fonctionne ?

AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBImmersif ?

Cher client…

Utilisez-vous un des ces environnements ?

– Nous pouvons rendre communiquant vos outils existant :

– Mieux collaborer en interne

– Mieux servir vos clients (intégration CRM/business)

– Adoption immédiate des utilisateurs pour un ROI tangible

– Pas d’adjonction “lourde” sur le poste de travail

– Expérience immersive : peu de changement des habitudes

AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela se vend ?

Avaya IP Office 9.1.4 ou supérieur

Licence à l’utilisateur

Office Worker ou Power User (10.0)

Déploiement en plus ou à la place du téléphone de bureau

AVAYA COMMUNICATOR FOR WEBcomment cela s’achète?