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21/11/2018
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Je communique pour mieux vendreComment développer ma présence professionnelle sur internet ?
Aurore Pinchot
Pascal SartoriRemy Laplane
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Qui sommes nous ?
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Mieux se connaître
Qui a un site internet ?
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Une multiplication des écrans
Plus de 65% des connexions sur
mobiles
Des clients de plus en plus connectés
4h30De navigation internet par jour/
personne
Des clients hyper connectés
Une explosion des objets connectésUne explosion des usages tirés par la
vidéo
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CompétencesDisponibilité
A savoir
7/10professionnels travaillent seuls
« je n’ai pas le temps »
« ce n’est pas mon cœur de métier »
« je n’y comprends rien » Budget
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38%disposent de leur propre site web contre
80% en Grande-Bretagne
A savoirLes usages digitaux des TPE/PME
en France
21%des pros sont actifs sur les réseaux
sociaux
Les PME actives sur internet ont une
croissance deux fois plus importante
que les autres
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Un nouveau modèle de consommation
53% des internautes et 83% des visiteurs de sites marchands
consultent Internet pour préparer un achat en magasin.
A savoir
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Programme
Les annuaires ou sites
locaux
1 2 3 4Site internet La visibilité sur les
moteurs de recherche
Les réseaux sociaux
65La e-réputation Conclusion
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1 Les annuaires ou sites locaux
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Les annuaires
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Les sites
locaux
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En tant que professionnel, bénéficiez gratuitement d’une inscription annuaire via votre opérateur.
Orange, assure la saisie de l’inscription annuaire dans sa base de
données qui est mise à disposition de l’ensemble des éditeurs.
Les annuaires ou sites locaux à
connaître
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Complétez le profil de votre établissement
Rendez-le plus attractif
Assurez-vous qu’en vous cherchant sur smartphone,
les internautes peuvent facilement cliquer sur votre numéro de téléphone
Choisissez la bonne nomenclature
Nos conseils
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La solution Contact Médium
Vous êtes visible sur :
Les applis tablettes et
smartphones 118 712 et le GPS
Orange Maps
L’annuaire vocal
118 712
Apparaissez en priorité devant vos concurrents. Quand vos clients potentiels cherchent un professionnel comme
vous, ils s’arrêtent souvent aux premiers résultats de leur
recherche. Apparaître devant vos concurrents gratuits vous
apporte la bonne visibilité au bon moment.
Le moteur de recherche Google
grâce à votre compte Google My
business
L’annuaire en ligne 118712.fr et
orange.fr
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2 Site internet
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A savoir
5 Millionsde TPE / PME en France
55%sont présentes sur internet
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Texte complémentaire
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Site web sur
mesure83%Lorem ipsum dolor
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Site web
payant
Site web
gratuit
Pour les entreprises n’ayant pas de site web
Site web
clé en main
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82%pas de magasin en ligne
83%Lorem ipsum dolor
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eu facilisis.
77%pas d’adresse sur le site
72%pas d’e-mail
94%pas de politique de confidentialité
91%pas de direction ou carte
Pour les entreprises ayant un site WebLa visibilité sur la page d’accueil
91%pas de vidéo
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85%n’ont pas de site responsive
Pour les entreprises ayant un site WebLa compatibilité
Ayez le reflexe « responsive
design »
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S’assurerque votre site contienne bien les
informations d’identification et de
contact
Réservervotre nom de domaine,
1er arrivé 1er servi
Entretenirvotre site internetNos conseils
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Site Web clé en
mainBénéficiez d’un site version Web et
Mobile élaboré par Orange pour les
pros 39 € HT/mois
Nos solutionsSite Web clé en main
e-commerceBénéficiez d’un site marchand Web
et Mobile élaboré par Orange pour
les pros 99 € HT/mois
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3 La visibilité sur les moteurs de
recherche
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8 utilisateurs sur 10 commencent leur navigation sur un moteur de recherche.
93% des Français utilisent Google
pourtant seulement 15% des entreprises disent utiliser les outils de référencement Google.
A savoir
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Facile !
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My Business
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50% des personnes n’attachent pas d’importance au
fait que le lien soit sponsorisé.
75% des internautes ne vont pas au-delà de la 1ère
page Google
Google AdWords
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Insérer des boutons de partage pour
les réseaux sociaux. Nommerles pages du site en rapport avec le
contenu ou le thème abordé.
Nos conseils
Prévoir une version mobile du site.Actualiserrégulièrement le contenu du site
internet.
Notre solution
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4 Les réseaux
sociaux
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Les réseaux sociaux : les usages
A savoir
2,2 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde
48% des 18-34 ans se connectent sur FB dès le réveil
Tranche d’âge majoritaire : les 18-29 ans (10,3 millions d’utilisateurs français)
55% d’hommes, 45% de femmes
You tube
19 millions d’utilisateurs actifs en France
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Les réseaux sociaux : les usages
A savoir
9,7 millions d’utilisateurs en France
79% des membres ont plus de 34 ans
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Les réseaux sociaux : les usages
A savoir
41% des utilisateurs ont entre 16 et 24 ans
Bouton shopping disponible
Snapchat
10,9 millions d'utilisateurs actifs chaque mois en France dont environ 70% ont –
de 25 ans
Plébiscité par les ados pour le partage de photos et vidéos
80% des usagers sont des femmes
30% des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans
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VisuelGénéraliste
VidéoProfessionnel
Nos conseils
Ne pas vouloir être partout
Cibler en fonction de son activité
Fidéliser les clients en engageant la conversation en ligne
Publier régulièrement du contenu intéressant
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5 e-réputation et confiance
en ligne
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Pour les entreprises locales, le bouche à oreilles sur Internet fait la pluie et le beau temps.
Les avis constituent un retour très intéressant de vos clients qui s’expriment spontanément sur l’expérience ou les
services que vous leur avez procurés.
A savoir
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Invitervos clients à donner leurs avis sur
votre établissement.
7 internautes sur 10 considèrent les
avis d’autres clients avant de vous
choisir.
Nos conseils
Vérifierrégulièrement les avis laissés par les internautes.
Ne pas supprimer des avis, cela peut générer une mauvaise image.
Répondreà vos clients et/ou prospects.
Ce dernier pourra ainsi témoigner de votre réactivité.
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Exemple de trolls
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6 Conclusion
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C’est la complémentarité entre les outils qui fait la force de la présence sur le Web
Mercihttps://pro.orange.fr ( Actualités – Actu digitale)
