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Country® - CIPE, Tous Droits Réservés1
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés2
Public et Durée
Public concerné : Cadres, Employés d'entrepriseAucune connaissance préalable requise
Taille du groupe : entre 6 et 16 personnes
5 heures
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés3
Objectifs du jeu
Apprendre à construire un panneau d'affichage struc turé
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés4
Déroulement de la formation
MISE EN SITUATION
ANALYSE DES TABLEAUX
� visites silencieuses
� débriefing par tableau
APPORTS MÉTHODOLOGIQUES
CONSTRUCTION DES PANNEAUX DE L'ENTREPRISE
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés5
Contexte
Country est une petite entreprise qui produit et commercialise des articles de loisir.Créée en 1967 par Mr Rotman, elle a su profiter du développement rapide de ces marchés. A l’heureactuelle, elle vend en France et dans 27 pays du Monde plusieurs millions de produits chaque année.L’usine de Tours, installée dans la zone industrielle sur un terrain de 14 hectares, occupe 160 personnes(plan sur la page suivante).
AMÉLIORER LA COMMUNICATION,POUR MOBILISER L’ENSEMBLE DU PERSONNEL
La situation du marché est de plus en plus difficile à cause de la concurrence internationale. Les clientsexigent une qualité sans reproche, des livraisons rapides, et des prix compétitifs.Pour répondre à ces attentes, le Président Rotman a décidé de mobiliser l’ensemble de son personnel.Cette mobilisation exige d’améliorer la communication au sein de l’établissement.
Votre mission : Préparer un projet de communication par affichage
- Vous réaliserez une maquette du panneau à installer dans l’Atelier de CONDITIONNEMENT.- Divers éléments et informations sont à votre disposition.- Si certaines informations vous manquent : imaginez-les !
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés6
Dossier & Matériels
Co un t r y ®
CIPE - 40 bou levard Edg ar Quinet 75014 PARI S - tél : 0 1 40 64 59 18 - fax : 01 40 47 05 7 5Country® - Edit ion n° 2 - Tous D roits Rése rvé s
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DONNEES DE PRODUCTION 1997DONNEES DE PRODUCTION 1997DONNEES DE PRODUCTION 1997
Au ditProduction Prévu D éfauts Abse nts Production Prévu Défa utsAbsents
Lun di 4000 4500 50 1 3800 4500 20 Prop retéMardi 3500 4500 120 1 3700 4500 140 SécuritéMercredi 3300 4500 20 3100 4500 50Jeudi 4500 4500 35 4400 4500 60
Ven dredi 3500 4000 140 1 3600 4000 110 1 85%Lun di 4000 4500 100 2 5700 4500 40Mardi 3500 4500 15 1 4800 4500 20 1Mercredi 3200 4500 250 1 3600 4500 10Jeudi 4500 4500
Ven dredi 4000 4000
Lun di 4500 4500
Mardi 4500 4500
Mercredi 4500 4500
Jeudi 4500 4500
Ven dredi 4000 4000
Lun di 4500 4500
Mardi 4500 4500
Mercredi 4500 4500
Jeudi 4500 4500
Ven dredi 4000 4000
Equipe A Equipe B
Atelier de conditionnement - Relevé du mois d’avril
Défauts du jou r (mercredi 2ème semaine) : nombreux défauts d’aspect dans l’équipe A.
Suivi annuelMachin e àpalettiser% Pannes Prog ram. Réalisé % Défau ts Aud i ts A bsents Acciden ts Non-Qual ité Ser vice Productiv ité
Jan 14% 200 180 2% 90% 6% 1 4% 90% 1800Fév 10% 200 210 3% 84% 8% 0 2% 98% 2200Mars 22% 200 230 1% 60% 4% 0 1% 97% 2300Avr 200Mai 200Ju in 200Ju il 200Aoû t 0Sep t 250Oct 250Nov 250Déc 250
TOT AL : 2400 Objecti fs : 3% 100% 2200
ENSEMBLE DE L'USINEATELIER DE CON DITIONNEMENT
ANNEE 1997
• Les programmes sont en milliers• Les audits correspondent à la propreté - sécuri té
• Non-Qual ité : c’est le % des coûts de non-qualité rapportés au chiffre d’affai res.
• Service : c’est le % des commandes livrées à la date requise.• Productivité : c’est nombre de produi ts finis divisé par le nombre
d’opérateurs .
Cou n t ry ®
CIPE - 4 0 bou levard Edg ar Quinet 75014 PARI S - tél : 0 1 40 64 59 18 - fax : 01 40 47 0 5 75Country® - Edition n° 2 - Tous D roits Rése rvé s
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ABSENCES
ACCIDENTS
ACTIONS
ACTUALITES
BONNE NOUVELLE
MAUVAISE NOUVELLE
COMMENTAIRES
COMPETENCES
CONSIGNES DU JOUR
CONSOMMATIONS
Cou n t ry ®
CIPE - 4 0 bou levard Edg ar Quinet 75014 PARI S - tél : 0 1 40 64 59 18 - fax : 01 40 47 0 5 75Country® - Edition n° 2 - Tous D roits Rése rvé s
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Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Cou n t ry ®
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TR
Y
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Déroulement de la formation
MISE EN SITUATION
ANALYSE DES TABLEAUX
� visites silencieuses
� débriefing par tableau
APPORTS MÉTHODOLOGIQUES
CONSTRUCTION DES PANNEAUX DE L'ENTREPRISE
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés8
Exemple de tableau
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés9
Apports Méthodologiques
� Composition
� Représentation
� Construction
� Implantation
� Mise à jour
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés10
AMÉLIORER LA LISIBILITÉ
MACHINES REVISEES
COMBINER : COURBE, SIGNE, TEXTE, ...
TAUX DE PANNENOUVELLE MACHINE
PRODUCTION
DÉCOMPOSER : LONG TERME ET COURT TERME
OCTOBRE1996
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés11
Un texte en italique (ou manuscrit) rapproche du lecteur
un texte continu est plus lisible en minuscules
Times
D E S M O T S S É P A R É S sont plus lisibles en majuscules
Arial
crée un sentiment d’autoritéUN TEXTE EN MAJUSCULES Courier
DISTANCE DE LISIBILITE
Hauteur du caractère Distance2 cm 5 m
5 cm 15 m
10 cm 30 m
LES CARACTÈRES D'IMPRIMERIE
Arial italique
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés12
8
• Affiches de sensibilisation• Articles, photos découpésdans la presse
• Documents commerciauxde la société (catalogues,publicité)
Eléments standardsdu commerce
LES TYPES D'INSCRIPTION
1Dessin
(main levée oucopie d’une photo)
2
Photo instantanéeou développée
6Pictogrammes
standards(adhésif)
4
•Manuscrit •Imprimé ordinateur ou photocopie•Lettres adhésives, gravures•Machine à titre (titreuse)•Titres d’ordinateurs•Sérigraphie (texte et dessin)
t e x t e
5
Un objet(le produit)
3
Un signe d'attentionadhésif, magnétique
Sur-lignage au fluo
7
photo
texte texte
textelégende
Ruban ou Fil de couleur
Composition Texte + Visuel
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés13
QUATRE RÈGLES D'IMPLANTATION
UN AFFICHAGE ...1… au niveau del'établissement … au niveau
du service… au niveau
de l'unité de travail
2
3 UN ENVIRONNEMENTSOIGNÉ
DEUX CATÉGORIESD'INFORMATIONS
Celles destinéesà la CONSULTATION
Celles destinéesà AVERTIR
Planning maintenance
4 UN ESPACEDE COMMUNICATION
INFORMATIONSSECURITE
PROGRES INFORMATIONSSECURITE
PROGRES
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés14
PROGRES
CONSEILS POUR LA MISE A JOUR
PRÉCISER LES RÔLES1 2
3 CONTRÔLER ET AMÉLIORER
ÉTUDIER LES CIRCUITSD'INFORMATIONS
12 février ...
4 SIMPLIFIER LE PANNEAU !!
RESULTATS
Ratio X1 Ratio X2
Ratio X3 Ratio X4
Mà J pa r Manu²el
QUOTIDIEN
Activité XYZ Activité UVW
Mà J par Pascal²
- Deux heures d'arrêt à cause du bourragede la trieuse
- Vibrations dans le mélangeur
M.G.
COMMENTAIRES
ACTIONS
Planning
Note FD
PROGRESATELIER X SOCIETE Y
PANNE… 10 mars
INFOS
Panne !Le 12 février
sur la presse XT
RESULTATS
Ra tio X 1 R atio X2
Ra tio X 3 R atio X4
MàJ pa r Man u²el
QUOTIDIEN
Ac tivité X YZ Activ ité UVW
Mà J par Pascal²
- Deux heures d'a rrêt à cause du bourragede la trieuse
- Vibra tions dans le mé langeur
M.G.
COM MENTAIRES
ACTIONS
Plann in g
N ote FD
PROGRESATELIER X SOCIETE Y
RESULTATS DU MOIS
MàJ par Manu²el
QUOTIDIENActivité XYZ Activité TUV
MàJ par Pascal²
- Deux heures d'arrêt à cause du bourrage
- Vibrations dans le mélangeur
M.G.
COMMENTAIRES
ACTIONS
PROGRESATELIER X SOCIETE Y
5,5 % de rebuts
INFORMATIONSSECURITE
PROGRES
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Déroulement de la formation
MISE EN SITUATION
ANALYSE DES TABLEAUX
� visites silencieuses
� débriefing par tableau
APPORTS MÉTHODOLOGIQUES
CONSTRUCTION DES PANNEAUX DE L'ENTREPRISE
Country® - CIPE, Tous Droits Réservés16
Concepts abordés
STRUCTURATION DES INFORMATIONS (COURT / LONG TERME, ENTREPRISE / ÉQUIPE)
INFORMATION « FLASH »
ENRICHISSEMENT DES GRAPHIQUES
ENRICHISSEMENT DES GRAPHIQUES
INFORMATION « D'APPROFONDISSEMENT » UTILISATION DES COULEURS