Upload
adalard-carrere
View
116
Download
10
Embed Size (px)
Citation preview
JOURNEES DE FORMATIONJOURNEES DE FORMATIONde l’Académie de Créteil de l’Académie de Créteil
« « Management des Unités Management des Unités CommercialesCommerciales » »
18 et 19 décembre 2014
1
Ordre du jour du 18/12/2014 : journée consacréeà l’ACRCMATIN :
•9 h : Accueil •9 h 15 - 10 h 00 : séance plénière pour présentation :
- du programme des 2 journées de formation- des consignes relatives au suivi des travaux des commissions
d’évaluation
•10 h 00 - 10 h 30 : Questions/réponses
•10 h 30 - 11 h 45 : Atelier 1 Les outils de suivi et d’évaluation
- Partage d’expériences- La boite à outils du formateur : les incontournables- Les erreurs à éviter
•11 h 45 – 12 h 30 : Séance plénière pour synthèse de l’atelier 1REPAS
2
APRES-MIDI :
• 13 h 45 – 14 h 00 : Séance plénière relative à l’évaluation
- Présentation de 3 fiches d’activité
• 14 h 00 - 15 h 30 : Atelier 2 Evaluation des fiches d’activité
- Lecture des fiches d’activité- Proposition d’autres modalités d’évaluation de ces
activités permettant de valoriser les compétences- Evaluation des fiches - Synthèse
• 16 h 00 - 17h 00 : Synthèse de l’atelier 2
Clôture
3
Ordre du jour du 19/12/2014 : journée consacrée
au PDUC MATIN• 9 h 00 : Accueil
9 h 15 - 10 h 30 : séance plénière pour présentation - des consignes relatives au suivi des travaux des commissions
d’évaluation - de l’évaluation de PDUC
- Questions/Réponses
• 10 h 45 - 11 h 45 : Atelier 3 Les outils de suivi PDUC- Partage d’expérience- La boîte à outils du formateur : les incontournables - Les erreurs à éviter
• 12 h 00 – 12 h 45 : Séance plénière/Synthèse des travaux
• REPAS
4
APRES-MIDI :
• 14 h 00 - 15 h 30 : Atelier 4 Les outils de l’évaluation au fil de l’eau de PDUC
• 15 h 45 - 17h 00 : Séance plénière
Synthèse des travaux
Clôture
5
18 décembre :
6
L’épreuve d’ACRC en CCF
Les 5 compétences évaluéesC 41 : Vendre ;C 42 : Assurer la qualité de service à la clientèle ;C 53 : Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel ;C 54 : Dynamiser l’offre de produits et de services ;C 6 : Rechercher et exploiter l’information
nécessaire à l’activité commerciale ;
◦ C 61 : Assurer la veille commerciale◦ C 62 : Réaliser et exploiter des études commerciales◦ C 63 : Enrichir et exploiter le système d’information commercial◦ C 64 : Intégrer les technologies de l’information
dans son activité.
7
Comment les étudiant(es) peuvent les acquérir ?
8
Ils acquièrent leurs compétences grâce :
- aux activités commerciales courantes menées en UC,
- et des activités complémentaires proposées par l’équipe pédagogique.
… tout au long des deux années.
9
Les différentes activités permettront :
10
à l’étudiant(e)
•d’acquérir les 5 compétences exigées,•de rédiger une fiche expliquant le contenu (…) de chaque activité réalisée,
au professeur
•d’évaluer, pour chaque fiche rédigée, le niveau des compétences acquises,•et contrôler si toutes les compétences exigées sont effectivement couvertes. …/…
1 activité peut couvrir une ou plusieurs compétences !
11
CONSTITUTION DU DOSSIER D’ACRC DESTINE A LA COMMISSION
D’HARMONISATION
12
Quels documents y inclure ?
13
Le dossier professionnel est le support de l’évaluation
•Le dossier d’ACRC se constitue des fiches d’activités professionnelles réalisées progressivement tout au long de la formation, en UC et en classe (fiches d’activités complémentaires)
• Toutes les fiches d’activités professionnelles doivent être incluses dans le dossier avec leur fiche d’évaluation
• On y trouvera éventuellement un tableau de synthèse permettant de valider la couverture des compétences
14
15
DOSSIER D’ACRC - RECAPITULATIF DES TRAVAUX EVALUES EN CCF Couverture des compétences
ACTIVITES C 41 C 42 C 53 C 54 C 61 C 62 C 63 C 64
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
N° 1 Vente des produits du rayon bébé
x x x
N° 2 Etude des concurrents
x
N° 3 Présentation des contextes de l’UC
x
et :•L’annexe N°5 = attestation de stage
(périodes de stage sur 2 ans) ;
NB : L’annexe N°8 = la grille d’évaluation finale de l’étudiant(e) sera, elle, jointe aux dossiers envoyés au SIEC.
16
Attesta
tion de
stage –
Annexe 5
GRILLES
D’ÉVALUATION
DE LA SECTIO
N
Annexes 8
A noter que
•Le nombre de fiches n’est pas fixé… l’objectif est la couverture des compétences.
•Les types d’évaluations sont très divers :-différents écrits, oraux,-entretiens personnalisés,-observations terrain-avis du tuteur……
•Les annexes ne seront pas jointes au dossier
17
Récapitulatif des documents à mettre dans le dossier :
Un document récapitulant la couverture des compétences,
toutes les fiches d’activités professionnelles
et leur évaluation,
l’attestation de stage (annexe 5)
18
Quand évaluer les candidats relevant du contrôle en cours de contrôle en cours de
formationformation ?
19
1ère phase d’évaluation :
L’évaluation doit être réalisée au fur et à mesure de la formationde l’étudiant(e) sur les 2 ans.
Elle sera individualisée, permettantainsi à l’étudiant(e) de comprendre sondegré d’acquisition de compétences.
20
2ème phase d’évaluation :
L’évaluation certificative réalisée vers la fin de la 2ème année de formation grâce à l’annexe 8.
21
Cette évaluation statue sur :
-le parcours du candidat, en tenant compte de toutes les évaluations au fil de l’eau,(pas d’oral final qui déterminerait la note) ;
-le degré de maîtrise des compétencesassociées à l’ensemble des activitésprofessionnelles retenues par le ou la candidat(e).
22
Par qui sont-ils évalués ?
La commission d’évaluation =
- 1 professeur de GRC (ayant en charge le suivi de l’étudiant),
- + 1 professionnel OU 1 autre enseignant en charge des enseignements professionnels ;
23
Comment compléter l’annexe 8 ?
24
ANNEXE 8
RECTO de la grille d’évaluation - annexe 8
25
A partir d’observations complémentaires
- tuteur- formateurs
Synthèse des observations réalisées pendant le parcours de formation :- période de formation en entreprise- période de formation au lycée
VERSO de la grille d’évaluation - annexe 8 3 PARTIES :
26
Passage d’une évaluation par critères à une évaluation par
compétence
Ensemble des compétences couvertes sur un niveau de
précision à 2 chiffres
4 niveaux de compétences du candidat : il
- subit- exécute- maîtrise- est expert
Appréciations du jury permettant de justifier la note finale.
Ce sont les différents critères qui aident à déterminer le niveau des compétences
acquisDEGRÉ DE MAÎTRISE DES COMPETENCES
1 2 3 4
Subit Exécute Maîtrise Est expert
Ne peut pas expliquer
Décrit Analyse Remédie
N’utilise aucune méthode
Met en œuvre les méthodes
Comprend les méthodes
Adapte les méthodes
Ne mobilise aucun outil
Pratique les outils
Choisit les outils adaptés
Évalue les outils
Donne la main Fait sous contrôle
Fait en autonomie
Transfère à d’autres situations voire à des tiers
Agit sans information
Agit avec information
Recherche l’information
pour agir
Apporte de l’information
Ne communique pas
Fait un compte rendu
Fait comprendre
Fait revivre et adhérer
27
Degrés de maitrise
La grille d’évaluation des compétencesEVALUATION DES COMPÉTENCES
DEGRÉ DE MAITRISECOMPÉTENCES
1 2 3 4
C41
Vendre
C42
Assurer la qualité de service à la clientèle
C53
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
C54
Dynamiser l’offre de produits et de services
C61
Assurer la veille commerciale
C62
Réaliser et exploiter des études commerciales
C63
Enrichir et exploiter le système d’information commercial
C64
Intégrer les technologies de l’information dans son activité
28
QUAND doit s’effectuer la remontée ?•Des notes : 15 mai 2015 (idem PDUC)
•Des dossiers : entre le 18 et le 29 mai 2015
contrôle par une commission académique d’harmonisation afin de vérifier la conformité des processus d’évaluation au règlement d’examen.
29
Combien de dossiers seront envoyés au SIEC ?
•20 % des dossiers des candidats de l’établissement seront remontés ;
•Les noms des candidats concernés seront déterminés aléatoirement et communiqués aux établissements par le SIEC.
•Le récapitulatif des notes de la classe accompagnera ces dossiers ainsi que toutes les grilles d’évaluation (annexes 8).
30
Fin de la présentation « ACRC »Fin de la présentation « ACRC »
DES QUESTIONS ?
… N’hésitez pas !
DEPART POUR LE
1er ATELIER…
31