l Analyse de Contenu

Extrait de la publication

2008 Presses de lUniversit du Qubecdifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bureau 450, Qubec, Qubec G1V 2M2 Tl. : (418) 657-4399 www.puq.ca

Tir de : L analyse de contenu, Christian Leray ISBN 978-2-7605-1587-1 G1587N Tous droits de reproduction, de traduction et dadaptation rservs





Tir de : Lanalyse de contenu, Christian Leray, ISBN 978-2-7605-1587-1 G1587N Tous droits de reproduction, de traduction et dadaptation rservs



Vous dsirez avoir de linformation la fine pointe de votre champ daction, mais vous ne disposez que de peu de temps ? Les auteurs de la collection PratiCom ont tenu compte des exigences de votre situation dans la rdaction de leurs ouvrages.

Des spcialistes en communication rpondent aux questions immdiates des dcideurs dans leurs actions quotidiennes et leur planification stratgique. Pr sents de faon concise, ces ouvrages peuvent tre lus et relus comme une rflexion moyen terme ou consults comme une solution urgente court terme.

Collection dirige par Solange Cormier et andr-a. lafranCe






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Dans la mme collection

Pour une communication efficace Entre les personnes, dans les groupes, avec les mdias, en temps de crise Claude Jean Devirieux 2007, isbn 978-2-7605-1480-5, 210 pages

Misez sur lintelligence de vos employs et osez communiquer 8 rgles pour russir la ngociation dune convention collective Sylvie Lavoie et Marcel Bliveau 2005, isbn 2-7605-1349-1, 98 pages

Grer, cest crer au quotidien Points de repre Outils de rflexion Rfrences Normand Wener et Solange Cormier 2006, isbn 2-7605-1446-3, 136 pages

La Loi sur le droit dauteur interdit la reproduction des uvres sans autorisation des titulaires de droits. Or, la photocopie non autorise le photocopillage sest gnralise, provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant la rdaction et la production de nouveaux ouvrages par des pro-fessionnels. Lobjet du logo apparaissant ci-contre est dalerter le lecteur sur la menace que reprsente pour lavenir de lcrit le dveloppement massif du photocopillage .

PREssEs dE LUnivERsit dU QUbEc Le delta i, 2875, boulevard Laurier, bureau 450 Qubec (Qubec) G1v 2M2 tlphone : (418) 657-4399 tlcopieur : (418) 657-2096 courriel : [email protected] internet : www.puq.ca

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SUISSEserviDis sa5, rue des chaudronniers cH-1211 Genve 3 suisse

FRANCEaFPu-DiFFusionsoDis

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2008

Presses de lUniversit du QubecLe Delta I, 2875, boul. Laurier, bur. 450 Qubec (Qubec) Canada G1V 2M2

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Mise en place dun plan danalyse Prparation dun corpus Dcoupage du contenu

des documents valuation des units dinformation Ralisation dun prtest Traitement des donnes Analyse des rsultats Publication des rsultats

Prface de Lise Chartier

Christian Leray



Catalogage avant publication de Bibliothque et Archives nationales du Qubec et Bibliothque et Archives Canada

Leray, christian

Lanalyse de contenu de la thorie la pratique : la mthode Morin-chartier

(PRAticOM)

comprend des rf. bibliogr.

isbn 978-2-7605-1587-1

1. Analyse de contenu (communication). 2. Analyse du discours. i. titre. ii. collection.

P93.L47 2008 401.41 c2008-941531-0

nous reconnaissons laide financire du gouvernement du canada par lentremise du Programme daide au dveloppement de lindustrie de ldition (PAdiE) pour nos activits ddition.

La publication de cet ouvrage a t rendue possible grce laide financire de la socit de dveloppement des entreprises culturelles (sOdEc).

1 2 3 4 5 6 7 8 9 PUQ 2008 9 8 7 6 5 4 3 2 1

tous droits de reproduction, de traduction et dadaptation rservs 2008 Presses de lUniversit du Qubec

dpt lgal 4e trimestre 2008 bibliothque et Archives nationales du Qubec / bibliothque et Archives canada imprim au canada

Mise en pages : Presses De luniversit Du Qubeccouverture : richarD hoDgson



Prface

La communication de linformation fait aujourdhui lobjet dun encadrement plus strict par plusieurs disci-plines qui lui imposent de nouvelles rgles. Cela a pour effet den amliorer le sens et le contenu, mais aussi den complexifier le processus et de lui imposer, parfois, une forme dautocensure.

En plus dobir des rgles dexcution et de subir les interventions de tiers, la rdaction dun article de journal, la prparation dun communiqu de presse pour une entreprise ou la cration dune page sur Internet sont galement sujettes des contraintes, relevant de la logistique ou de la logique. Il y est alors question despace, de dlai, de mdium ou de forme, de manire, de matire, de raison ou dimpact.


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Lanalyse de contenu



Les 300 mots dun reportage pourront la fois sinspirer des 500 mots dun communiqu, des 100 mots dun paragraphe de rapport annuel et des 60 secondes dune vido mise en ligne sur Internet. Et, pendant leur cration, tous ces documents dinformation auront t influencs de manire variable par les travailleurs de disciplines diverses dont les interventions sur le contenu se manifestent indpendamment. Le titreur module len-tte dun article selon lespace disponible. Lattach de presse rsume par un communiqu un discours prononc par une personne mais souvent crit par une autre. Le comptable de lentreprise ajoute un chiffre jug essentiel au rapport annuel. Le ralisateur de la vido utilise, en priorit, les images pour lesquelles il a obtenu la libration des droits.

Malgr toutes ces contraintes, ces personnes ou les organisations quelles reprsentent informent, direc -tement ou indirectement. Elles communiquent des publics varis des ides quelles ont pralablement partages avec des publics limits. Et ces ides peuvent tre mesures et values.

Depuis Berelson, la qute de sens dans la commu-nication a inspir de nombreux chercheurs. Celle-ci fait aujourdhui partie de notre vie au point o nous la tenons trop souvent pour acquise. Pourtant, elle donne un sens notre vie. Elle fait et dfait les gouvernements. La guerre. La paix. La rputation. La notorit.

Dans la foule des travaux de lcole amricaine, les chercheurs de lcole franaise ont privilgi une recherche base sur le sens. Parmi ceux-ci et ds la fin des annes 1950, Violette Naville-Morin a voulu comprendre et mesurer le sens de la communication par les mdias et la publicit. Lunit dinformation qui lui a servi dtalon a maintenant 50 ans.




Prface IX



Jusque-l, les analystes avaient explor diverses mthodes pour trouver les ides : reprer des mots cls, dcouper des phrases ou compter des lignes. Les compilations ont servi dterminer des tendances. Naisbitt na-t-il pas bas la croissance du phnomne des condos sur laugmentation de la frquence dapparition de ce mot dans les articles de la presse amricaine ?

Les Amricains, grce linformatique, ont davan-tage mis sur loccurrence des mots. Il est beaucoup plus facile deffectuer une analyse de contenu quand on peut demander un logiciel de trouver des mots et de les compter. Do la popularit de cette mthode de recherche. Mais les Europens ont insist sur la qute de sens. Ils en ont tir une unit de mesure que Naville-Morin, dans ses travaux, a nomme unit dinformation. Cette mesure a permis dapprofondir un peu plus les analyses.

Lutilisation de lunit dinformation comme unit de mesure nous est apparue probante quand nous avons voulu connatre le sens du contenu de presse et comparer nos rsultats de recherche. Pendant une ving-taine dannes, le Rseau Caisse Chartier a peaufin la mthode Morin pour en rendre lutilisation plus simple, mais nos analyses nont abord que les contenus mdia-tiss. Cela a tout de mme permis de dterminer quil se dgage de la presse une partialit moyenne de 40 %, peu importe la langue utilise ou le sujet trait.

Le retour de la mthode Morin dans un centre de recherche universitaire en 2001 a permis de lexpri-menter sur dautres types de documents de la grande famille des communications. Cette mthode fut appli-que des entrevues individuelles, des communi-qus de presse, des rapports annuels, des rponses des sondages et dautres formes de messages


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Lanalyse de contenu



strictement informatifs. On lutilisa aussi pour comparer des informations mises avec des contenus transmis et avec leur rtention par les rcepteurs.

Bref, sept ans plus tard, la mthode danalyse de contenu, maintenant appele Morin-Chartier et que Christian Leray explique de faon dtaille dans cet ouvrage, constitue un outil de recherche qui a bn-fici de lapport de penseurs amricains, europens et canadiens sur une priode de 50 ans. Loutil est prt, enrichi grce de nouveaux champs dapplication et support par son propre logiciel. vous maintenant de lutiliser.

Lise ChartierLle-Perrot






remerciements

La rdaction de cet ouvrage a t rendue possible grce au soutien et laide de plusieurs personnes. Je tiens remercier tout particulirement Lise Chartier, qui a cru en moi lorsque jai termin ma matrise de communication lUniversit du Qubec Montral. Ses prcieux conseils ainsi que son soutien mont aid relever les nombreux dfis auxquels jai d faire face. Je tiens galement remercier Danielle Maisonneuve pour la confiance quelle ma tmoigne au cours des cinq annes durant lesquelles nous avons travaill ensemble et pour mavoir permis de consacrer un peu de temps la rdaction de cet ouvrage sur mes heures de travail, sans quoi celui-ci serait certainement rest ltat de projet. Merci aussi Andr Lafrance qui a eu lide de ce livre, mon premier, lequel permettra aussi bien aux professionnels quaux universitaires de raliser des


XII



Lanalyse de contenu



analyses de contenu valides scientifiquement, ainsi qu Franois Heinderyckx pour ses conseils trs apprcis. Merci galement Judith Goudreau, milie Bachelier et Jean-Pierre Beaudry, grce auxquels jai pu tayer cet ouvrage de diffrents exemples ayant trait des organisations de renom, comme la Sret du Qubec, LOral et le Mouvement Desjardins. Je tiens dailleurs remercier ces trois organisations, ainsi que la Socit de lassurance automobile du Qubec, de mavoir permis de publier plusieurs documents les concernant.

Je ne puis, bien sr, oublier Laurence, ma conjointe, et Tristan, mon fils, qui ont fait preuve dune grande patience durant les heures que jai consacres la rdac-tion de cet ouvrage. Enfin, un grand merci Pierre Brub ainsi qu toute lquipe dODESIA et son prsi-dent, Nicolas Bonnafous. Leur prcieuse collaboration a permis au Laboratoire danalyse de presse de se doter dun logiciel rpondant spcifiquement aux besoins des chercheurs qui ralisent des analyses de contenu.





avant-ProPosLanalyse de contenu selon le Laboratoire danalyse de presse

caisse chartier

La mthode innovante propose dans ce livre pour ana lyser tout contenu communicationnel apporte rel-lement une contribution structurante, applicable au domaine mdiatique ou tout autre secteur dacti-vit. Cest pourquoi la contribution de Christian Leray, coordinateur du Laboratoire danalyse de presse Caisse Chartier, est trs pertinente. labore partir de la mthode dveloppe par Lise Chartier, chercheuse la Chaire de relations publiques et communication marke-ting, et par Violette Naville-Morin, sociologue et chef de travaux lcole des hautes tudes en sciences sociales Paris (EHESS), lapproche mthodologique dcrite dans

XIV



Lanalyse de contenu



les pages qui suivent tmoigne dune grande gnrosit de la part des pionniers dans ce type dtudes. Tout dabord, il faut mettre en vidence le travail avant-gardiste ralis par Lise Chartier : le fruit de sa vaste exprience est en effet livr dans cet ouvrage en vue de contribuer lavancement des connaissances.

Il faut galement souligner les efforts de Christian Leray pour vulgariser une mthode quil connat bien et quil fait voluer depuis plusieurs annes. Son ouvrage est rdig dans un style clair qui contribue dmys-tifier ce mode de recherche essentiel pour tous ceux qui uvrent en communication, en relations publiques, dans les mdias ainsi que dans de nombreux autres domaines. Ainsi, le livre de M. Leray prsente len-semble des tapes permettant de raliser une analyse de contenu, de la constitution du corpus la production dindices trs prcis.

Ltude des contenus de presse ou de tout autre type de documents peut bnficier de la mthode prsente dans ces pages pour mieux comprendre les subtilits dun texte, son orientation, son impact et ses stratgies sous-jacentes. Cette approche analytique permet gale-ment de mesurer le taux de pntration dun message tout en identifiant les enjeux institutionnels, sociaux, politiques ou culturels, les difficults en mergence, les pierres dachoppement dues aux rcepteurs, etc.

En souhaitant au lecteur une familiarisation avec la mthode du Laboratoire danalyse de presse Caisse Chartier, nous esprons que les analyses de discours au sens large contribueront faire progresser la dmocratisa-tion de linformation dans notre socit surmdiatise.

Danielle MaisonneuveDirectrice, Unit de programmes

en communication publique Facult de communication

Universit du Qubec Montral






tabLe des matires

Prface ................................................................................ VII

remerciements .................................................................. XI

avant-ProPos .................................................................... XIII

Liste des figures et tabLeaux ....................................... XIX

introduction : LutiLit de LanaLyse de contenu ... 1

1. objectif de cet ouvrage .................................................. 3

2. dfinition de lanalyse de contenu................................ 5

3. analyses qualitative et quantitative ............................. 6

4. dfinition de lanalyse de presse .................................... 8

5. Pertinence de lanalyse de presse .................................. 8

6. objectivit, neutralit, partialit ................................... 9

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Lanalyse de contenu



7. Historique de la mthode morin-chartier..................... 13

8. description sommaire de la mthode ........................... 16

chapitre 1 mise en PLace dun PLan danaLyse : griLLe danaLyse et catgorisation ...... 19

1. objet de recherche et problmatique ........................... 21

2. grille danalyse................................................................ 222.1. Les catgories ......................................................... 252.2. La question .............................................................. 32

3. grille danalyse de la saaQ (exemple).......................... 34

chapitre 2 Le corPus et LcHantiLLonnage............. 39

1. constitution dun corpus de presse ............................... 42

2. constitution dautres corpus .......................................... 46

3. chantillonnage .............................................................. 47

chapitre 3 Lunit dinformation et Le dcouPage du contenu ................... 51

1. forces et faiblesses des mthodes ne reposant pas sur le concept dunit dinformation ...................... 53

2. dfinition de lunit dinformation ............................... 55

3. codage ............................................................................. 56

4. numrotation .................................................................. 63

chapitre 4 Lunit dinformation : vaLuation du contenu et rgLes ParticuLires ...... 65

1. valuation : gnralits .................................................. 67

2. La question : lment essentiel lvaluation .............. 71

3. La rgle des 10 secondes ................................................ 74

4. valuation de la neutralit oriente.............................. 74

5. uniformit de la codification ......................................... 75

6. vrification ...................................................................... 77




Table des matires XVII



7. rgles particulires ......................................................... 777.1. Lunit dinformation traite indirectement du sujet............................................ 787.2. Les filiales ................................................................ 797.3. Les cas ambigus ...................................................... 797.4. La codification indpendante des units .......... 807.5. La catgorisation du lead ....................................... 81

chapitre 5 Le Prtest et Les dbuts de La codificationdu contenu ............... 83

1. Prtest .............................................................................. 85

2. dbuts de la codification du contenu ........................... 88

chapitre 6 LanaLyse : exemPLes ................................... 91

1. analyse de presse : cas de la rorganisation de la sret du Qubec ......... 941.1. La codification des units : explications ................. 981.2. Les autres catgories de codification ..................... 99

2. analyse de rapports annuels dentreprise : cas de Loral .................................................................. 1032.1. Les notes explicatives ............................................. 109

3. triangulation du discours public : cas de la saaQ ........ 111

4. tude dun mmoire portant sur la coopration .......... 1164.1. Les explications de la codification.......................... 120

conclusion ............................................................................ 122

chapitre 7 Le traitement des donnes : rsuLtats statistiQues et tabLeaux indicieLs ................................. 123

1. Les indices........................................................................ 1251.1. La frquence (visibilit)........................................... 1261.2. La partialit ............................................................. 1281.3. Lorientation ............................................................ 1301.4. La tendance ............................................................ 1311.5. Le tirage, laudience et les autres variables .......... 135


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Lanalyse de contenu



2. Logiciels de traitement de donnes .............................. 1382.1. Les gnralits ......................................................... 1382.2. Les logiciels CLIP et Excel ........................................ 140

chapitre 8 LanaLyse des rsuLtats : LinterPrtation des donnes ................. 153

1. tableaux simples ............................................................. 156

2. illustration graphique ..................................................... 159

3. tableaux croiss .............................................................. 162

concLusion ........................................................................ 167

1. mmoires et thses ......................................................... 167

2. rapports, articles et tableaux de bord .......................... 169

Pour conclure ........................................................................ 169

gLossaire ............................................................................ 173

bibLiograPHie ..................................................................... 179



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