La lettre annuelle des Certifi catsde Qualifi cation Professionnelle (CQP)en production dans l’industrie du médicament

La vie du dispositif CQP

Juillet 2009 > n° 02

Nous y sommes ! La barre des 500 CQP délivrés dans l’industrie du médicament a été franchie au début du mois de juin 2009. Depuis le début de sa création, plus de 40 entreprises ont participé à la pérennité et au succès de ce dispositif. Nous vous invitons à découvrir dans cette deuxième lettre annuelle les informations, évolutions et nouveautés liées au dispositif CQP ainsi que de nouveaux témoignages.

➜ Une démarche objectiveLes évaluations des compétences des salariés sont

réalisées sur la base de critères objectifs et précis en

situation de travail. Il ne s’agit pas d’attribuer des notes

mais de vérifier et de certifier la maîtrise des savoir-faire

des salariés au regard du référentiel CQP.

➜ Une démarche « Qualité »Les outils et la démarche du dispositif CQP garantissent

la qualité des CQP délivrés, quelle que soit l’entreprise

d’appartenance du salarié et l’organisme de formation

intervenant dans l’entreprise.

Les outils sont formalisés et précisent les conditions qui

doivent être réunies pour que l’évaluation soit la même

dans chaque entreprise et soit effectuée sur les mêmes

critères et indicateurs.

➜ Une démarche paritaire impliquant les partenaires

sociaux à chaque étape du dispositif CQP ; lors de la

construction des outils CQP (référentiels de compétences

d’évaluation élaborés avec les organisations syndicales

de salariés), lors de la certifi cation (jury CQP paritaire

émanant de la Commission Paritaire Nationale de l’ Emploi

des Industries de Santé -CPNEIS), lors de l’habilitation des

organismes de formation (habilités par la CPNEIS) et lors

de la formation des évaluateurs CQP (attestation CPNEIS).

➜ Quels principes ?

Depuis la création en 2006 d’une Charte commune

inter-industries sur la reconnaissance d’un socle de

compétences professionnelles commun à plusieurs

branches, 316 salariés de l’industrie pharmaceutique

se sont vus délivrer un CQP Inter-industries de

Conducteur d’équipement industriels ou un CQPI de

Technicien de maintenance industrielle.

Ces titres ont pour objectif de favoriser la mobilité inter-

industries et représentent un véritable « passeport » pour

l’employabilité.

Aujourd’hui, 12 branches professionnelles sont

partenaires dans cette démarche qui s’élargit à des

branches non industrielles comme le Commerce ou

encore la Vente à distance.

Actualités CQPI : le référentiel du CQPI « Animateur

d’équipe- domaine industriel » vient d’être validé au

niveau inter-branches. Ainsi, les compétences liées

à l’organisation d’un secteur de production et au

management de

1er niveau sont reconnues

par l’ensemble des branches

professionnelles signataires

de la Charte CQPI.

Dernières infos : le 1er juillet, une réunion inter-CPNE

sur les CQPI s’est déroulée autour de témoignages

de salariés et d’entreprises avec deux tables rondes

sur des sujets d’actualité tels que « la mobilité

et l’em ployabilité », « l’évaluation des acquis et

l’individualisation des parcours », grâce aux CQP

et aux CQPI.

1. Une spécifi cité de l’industrie pharmaceutique est à préciser

notamment sur certaines compétences liées à l’organisation de

la production ou de la maintenance et aux règles de qualité et de

sécurité. En effet, pour les personnes ayant obtenu leur CQPI dans un

autre secteur industriel que celui du médicament, ces compétences

devront être évaluées pour l’obtention du CQP de l’industrie du

médicament, les autres unités étant reconnues par réciprocité.

➜ Des certifications qui apportent une reconnaissance nationale inter-branches

Un CD-rom, une brochure d’information CQP et CQPI et une

carte « Z » sont à votre disposition pour vous accompagner

dans votre démarche CQP.

Les sites Internet et Extranet du Leem relaient une information

régulière sur les outils CQP (référentiels de compétences),

les bilans des jurys CQP et les nouveautés dans la rubrique «

Actualités ».

➜ Des outils de communication et des informations utiles

Entretien de repérage préalable

Période

de mise en pratique

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Période d'observation

Evaluation des acquis de

l'expérience* et/ou de la formation

Présentation du dossier

au jury CPNEIS

Grille d'entretien de repérageActeurs : candidat, responsable

hiérarchique, évaluateur

Référentiel d'évaluationActeurs : candidat, responsable

hiérarchique, évaluateur,

personne externe au service

Dossier du candidat

Parcours de formation éventuelpour tout ou partie des unités

Le repérage préalable des compétences du candidat permet de l'orienter vers la formation ou vers la validation

des acquis de l'expérience pour tout

ou partie du CQP.

La formation porte sur les modules ciblés après repérage préalable des compétences.

Il s'agit d'une étape facultative.

Un candidat peut présenter un CQP

totalement en VAE, sans passer

par cette étape de formation.

L'évaluation permet de vérifier

l'acquisition des compétences visées

par les modules de formation.

Pour les CQP Production, les évaluations sont réalisées en situation de travail.

La certification est l'étape de délivrance

de tout ou partie du CQP par le jury

national en fonction du dossier d'évaluation des compétences

et du dossier candidat.

*VAE accessible aux salariés ayant une expérience de 3 ans mimimum en rapport avec le CQP visé.

La démarche CQP

Pour 2009,

les dates des jurys CQP ont été fi xées :

• le 29 avril,

• le 16 septembre,

• le 5 novembre.

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Actualités➜ Création d’un CQP en Bioproduction

De nouveaux besoins

en compétences des

entreprises fabriquant

des médicaments

issus du vivant ont été

identifiés, notamment

sur des sites existants

(vaccins, insuline,…), mais également sur de nouveaux

sites de production biotech en cours de création.

Le titulaire de ce nouveau CQP en bioproduction sera

capable de conduire une ou plusieurs étapes d’un

procédé de fabrication tel que l’expansion cellulaire en

milieu de culture et en bioréacteur ou la purification.

De plus, cet outil de reconnaissance et de développement

des compétences pourra permettre la reconversion de

certains salariés employés sur des sites concernés par

des mutations technologiques.

Les outils (référentiels d’évaluation) élaborés

paritairement et validés lors de la CPNEIS du 25 juin 2009

sont désormais opérationnels.

➜ Campagne PHARCOS

Dans le cadre de l’opération PHARCOS 3 (action collective

des industries pharmaceutiques et cosmétiques) conduite

entre plusieurs entreprises du bassin orléanais, 13 CQP

ont été remis, le 6 mai 2009, à des salariés des entreprises

FAMAR et Pierre Fabre. Celles-ci se sont associées

avec des entreprises de la cosmétologie pour recruter

et former 46 salariés en contrat de professionnalisation

afi n d’anticiper la pénurie de compétences des secteurs

industriels concernés.

La formation en alternance sur 10 mois permet à

des demandeurs d’emploi d’acquérir des compétences

professionnelles reconnues par les entreprises du

secteur au niveau national. Ces compétences sont ensuite

certifi ées par la branche pharmaceutique au travers de

la remise du titre CQP de branche et du titre CQP Inter-

branches.

Une opération similaire « PHARCOS 4 »

va se reproduire sur l’année 2009/2010.

Le CQP à la loupeLe Certifi cat de Qualifi cation Professionnelle

a été mis en œuvre dans l’industrie

pharmaceutique en 1999. Cet outil permet

de reconnaître les compétences des salariés

dans toutes les entreprises du médicament de

France, quel que soit leur niveau de formation

initiale. Il permet également de développer

les compétences, grâce à la formation,

pour une meilleure adaptation aux évolutions

des métiers ou pour accompagner des mobilités

professionnelles.

Reconnu par tous les professionnels du secteur,

le CQP certifi e et garantit la maîtrise de

compétences dans l’industrie pharmaceutique

et même au-delà, depuis l’adhésion du Leem

aux CQP Inter-industries.

Aujourd’hui, il existe 6 CQP en production

(2 en conduite, 3 en pilotage, 1 en animation

d’équipe), 1 CQP en Bioproduction et 2 CQP

en maintenance (Maintenance des équipements

de production et Animation d’équipe option

maintenance).

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Interview : l’évolution de carrière d’un salarié dans l’industrie pharmaceutique10 ans d’expérience professionnelle en production pharmaceutique et une reconnais-sance des compétences régulière par l’obtention de 3 CQP en 7 années

➜ 123 dossiers de candidats ont été présentés et

étudiés par le jury national qui se réunit trois fois par

an et qui est composé de représentants d’entreprises,

de salariés et d’organismes de formation.

➜ 99 candidats ont obtenu leur certifi cation en

production.

➜ 31 personnes ont participé à la formation

« Evaluateurs CQP »

➜ 42 évaluateurs ont reçu une attestation de la

CPNEIS depuis le lancement de la démarche en 1999

➜ 1 outil informatique dédié aux CQP : l’inscription

des candidats aux jurys CQP sur une base informatique

permet de recenser l’ensemble des informations

des dossiers des candidats, renseignements utiles

lors des journées de certifi cation et qui permettent

d’obtenir des statistiques sur les titres délivrés.

➜ Les candidats aux CQP, quel profi l ?

Sur les 510 CQP délivrés depuis la création du dispositif, près de 70 % des titulaires de CQP ont un niveau de

qualification inférieur au baccalauréat.

Hommes : 47,3 %Femmes : 52,7 %Niveau IV

25,5 %

Niveau III6 %

Niveau I/II0,6 % Niveau VI

30,3 %

Niveau V37,6 %

Niveau de diplôme :

• Niveau I/II = bac +4 et +

• Niveau III = bac +2+3

• Niveau IV = Bac

• Niveau V = CAP/BEP

• Niveau VI = sans diplôme

Répartition par tranches d’âge et par sexe :

Moins de 26 ans

De 26 à 36 ans

De 36 à 46 ans

De 46 à 56 ans

Plus de 56 ans

5,83

13,316,3

1917,8

715,3

1,251,25

0 %

10 %

20 %

➜ Des organismes de formation habilités

Le bilan du dispo sitif CQP de janvier 2008 à juin 2009

Organismes Pour quels CQP ?Formation

continue/VAE

Contrat de

Professionnalisation

IMT

Les 6 CQP Production Oui Oui

CQP Maintenance et CQP Animation d’équipe

option MaintenanceOui Oui

ANFILes 6 CQP Production Oui Non

CQP Maintenance Oui Non

GRETA de DreuxLes 5 CQP de conduite et de

pilotage en ProductionNon Oui

INTERTEK Testing servicesLes 6 CQP Production Oui Oui

CQP Maintenance Oui Oui

AFPI Eure

CQP Maintenance Oui Oui

CQP Animation d’équipe option Maintenance

Démarche CQP pour la production industrielleMartine Bonnevay

Responsable Ressources Humaines IPSEN PHARMA BIOTECH –

site de Signes

“C’est dans le cadre de sa stratégie d’amélioration continue des performances et en s’appuyant plus

particulièrement sur les valeurs de Compétitivité et de

Développement Humain que la Direction d’Ipsen Signes

poursuit sa démarche de C.Q.P.

En 2009, nous lançons la 4e promotion de conducteurs de conditionnement et notre 1re promotion d’animateurs d’équipe.

Nos métiers se transforment et la démarche CQP pour accompagner ces évolutions est tout à fait pertinente :

• Le collaborateur se sent valorisé et son savoir faire est

reconnu, il en tire une certaine fi erté. D’ailleurs, petite

anecdote : on dit chez Ipsen que les conductrices « sont

CQP ». Avec le développement de leurs compétences,

elles deviennent des référents reconnus pour et par

leurs collègues et hiérarchie.

• L’introduction des C.Q.P. a modifi é l’état d’esprit dans lequel

les conducteurs, et à présent les chefs d’équipe, réalisent

leur travail. Elle a permis de créer des liens et de développer

l’entraide tout en renforçant l’esprit d’équipe. L’ambiance

dans les ateliers s’est améliorée.

• Le C.Q.P est un bon outil de management : évaluer,

accompagner le développement des compétences

et les reconnaître, voici les principales étapes du CQP

et missions du manager.

• La démarche CQP a apporté une valeur ajoutée à l’entreprise en contribuant à l’amélioration

de nos indicateurs de performance et à notre amélioration

continue.

”

Lorsque le salarié candidat à un CQP ciblé ne maîtrise pas l’ensemble des compétences relatives au référentiel de ce

CQP, il va être orienté vers de la formation pour tout ou partie de ce CQP. La formation des salariés peut être dispensée

par l’entreprise en interne ou par un organisme de formation. Si le choix de la formation externe est fait, l’organisme de

formation devra être habilité par la CPNEIS pour chaque CQP, sur la base d’un dossier d’habilitation à présenter et d’un

cahier des charges à respecter.

Un bilan annuel des actions de formation réalisées par l’organisme sera demandé et présenté en CPNEIS, ce qui

conditionnera le renouvellement de son habilitation.

Bilan récapitulatif des organismes habilités pour les CQP production en 2009 :

David Doisne,

animateur d’équipe

chez Pierre Fabre

Conductrices de production chez Ipsen

En 1999, après avoir suivi une formation proposée aux

jeunes intérimaires de son bassin d’emploi, David Doisne

est embauché chez Pierre Fabre*.

Il passe alors de la production automobile à l’univers

très « BPF » (Bonnes Pratiques de Fabrication) de

l’industrie du médicament. Notre futur animateur

d’équipe évolue ainsi dans la production

des formes liquides et pâteuses,

domaine nécessitant une

connaissance très pointue du

produit et de son procédé de

fabrication.

En 2002, après 3 ans

de conduite de procédé

de fabrication, David

se porte candidat pour

passer le CQP conduite,

qu’il obtient. Parallèlement,

il valide une partie des unités

de compétences du CQP

de pilotage de procédé de

fabrication et est orienté

vers des modules de formation pour les

unités de compétences restantes. En 2003, il

obtient le CQP de pilotage dans son intégralité.

Les différents points réalisés sur ses compétences et sur

ses aptitudes amènent l’entreprise à proposer à David

de se positionner sur le poste d’animateur d’équipe, qu’il

intègre en 2005 grâce notamment à une formation au

management.

En 2008, dans le cadre du repérage des compétences

pour passer le CQP d’animateur d’équipe, plusieurs

domaines d’activité sont identifi és comme devant être

développés pour que David puisse obtenir une certifi cation

totale. En avril 2009, après un parcours de formation,

David obtient son troisième CQP ! Il gère aujourd’hui une

unité autonome de production composée de 12 salariés.

Pour David, l’investissement dans la démarche CQP a

été enrichissant à divers points de vue. Cela lui a tout

d’abord offert une reconnaissance de ses compétences

par l’entreprise et par les services interfaces de son

secteur d’activité, la production. Ensuite, les actions à

réaliser dans le cadre de la démarche CQP lui ont

permis de développer une

vision plus globale de son

entreprise. David a en effet

beaucoup échangé avec les

différents services (qualité,

sécurité, maintenance...)

afi n de travailler sur les

actions d’amélioration

prévues dans les

référentiels de

compétences des CQP.

Enfi n, sa formation en

management, reçue en

2005, lui a permis d’évoluer

dans l’entreprise et de mener

en toute sérénité son rôle

d’animateur d’équipe, rôle qu’il prend

très à coeur.

En effet, passionné par son métier, David est animé

par son envie de transmettre son savoir-faire, de

communiquer son intérêt pour la production de

médicament et de faire progresser ses collaborateurs

en les impliquant au maximum dans les actions qu’il

entreprend. De quoi susciter de nouvelles candidatures

aux CQP ?

* Proactive dans la mise en œuvre de la démarche CQP,

l’entreprise Pierre Fabre a largement collaboré à la création

des outils CQP de branche.

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