La fonction achats dans

le groupe BNP Paribas

Présentation destinée à des

fournisseurs et partenaires

Mars 2012

Agenda

2

1. Le groupe BNP PARIBAS

2. L’organisation achats

3. La stratégie par catégorie achats

4. La relation fournisseurs

5. L’outil achats

Notre outil e-sourcing

Histoire du groupe BNP Paribas

Culture corporate

Business modèle

Organigramme ITP ARF

Mission

Nos ressources humaines

Organisation par catégorie : modèle opérationnel

Stratégie par catégorie

Développement durable

Règles d’éthique et de déontologie

Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs

3

Year 1999 2000 Décembre 2011

Collaborateurs 50 000 30 000 80 000* 198 400

Présence

Internationale

France, pays de

l’Afrique du nord,

Inde, Hong Kong…

Main Financial

Markets: London,

New York,

Frankfurt, Paris,…

83 Pays 79 Pays

Activités

Retail

Corporate Banking

Investment Banking

Specialized

Financial Services

Retail

Corporate & Investment Banking

Specialized Financial Services

Asset Management & Services

Retail Banking

Corporate & Investment Banking

Investment Solutions

Histoire du groupe BNP Paribas

*55 000 en France

4

Collaborateurs par secteur géographique

5

BNP Paribas Résultats 4T2011 :

Groupe consolidé

6

Culture corporate d’ouverture et de cohésion

fondée sur 4 valeurs communes

Goût du challenge et du

leadership

Volonté de gagner en équipe une

compétition dont l’arbitre est le

client

Engagement Ambition

Être rapide dans l’évaluation des

situations et des évolutions

comme dans l’identification des

opportunités et des risques

Être efficace dans la prise de

décision et dans l’action

S’impliquer au service des

clients et de la réussite collective

Être exemplaire dans ses

comportements

Promouvoir les initiatives et les

idées nouvelles

Distinguer leurs auteurs

Créativité Réactivité Créativité

Un Groupe international et multiculturel

7

•Notre devoir

Adapter notre culture managériale aux nouvelles dimensions et ambitions du groupe et aux attentes des collaborateurs

•Notre conviction

Favoriser le développement professionnel des collaborateurs dans leur intérêt et celui de l’entreprise

•Nos principes de management

Communiquer les attentes, déléguer les responsabilités

•Mettre en place une politique de responsabilité environnementale

Impact direct de nos activités sur l’environnement

Impact indirect de nos activités de financement et d’investissement

•Organiser de multiples initiatives qui reflètent notre engagement social et citoyen autour de 3 axes

Lutter contre l’exclusion

Combattre la discrimination et favoriser la diversité

Favoriser la transmission de connaissances

Stratégie de responsabilité sociale et environnementale

Culture managériale

8

Business modèle intégré

Clients

Corporate

Clients

Particuliers

Institutions

Financières

Corporate and Investment Banking

Investment Solutions

Retail Banking

Finances Développement

Groupe

Affaires Fiscales Groupe

Affaires Juridiques

Groupe

Conformité Groupe

Inspection Générale

Group Risk Management

Technologies & Processus

Marque, Communication

& Qualité

Ressources Humaines

Groupe

« …Parce qu’il est diversifié mais intégré et centré sur les besoins et la demande de la

clientèle, ce business model s’est révélé robuste dans la crise et capable de générer les

fonds propres nécessaires pour soutenir une reprise de l’activité économique… » B. Prot

9

● 7300 branches

● 22 millions de clients

● Réseaux domestiques et ensembles opérationnels:

BDDF

BNL bc

BNP Paribas Fortis

BGL BNP Paribas

Personal Investors

Leasing Solutions

Arval

International Retail Banking

Personal Finance

Retail Banking

Une nouvelle organisation à la mesure du business

10

● 30,600 collaborateurs

● Forte présence en Europe et à l’international

● Les métiers clés de l’épargne et de l’investissement :

Investment Solutions

Professionnels et services dédiés aux investisseurs

11

● 21.100 collaborateurs dans 52 pays

● Un business modèle résilient et flexible, centré sur les

clients :

Des métiers spécialisés : Corporate Finance, Fixed

Income, Global Equities & Commodity Derivatives,

Structured Finance, ALM Treasury

Un network international : un leader en Europe et un

des acteurs globaux majeurs notamment avec

l’intégration des activités de BNP Paribas Fortis

● Des objectifs ambitieux pour consolider le leadership

européen et capter les opportunités de croissance de

revenus en Asie et en Amérique

Corporate and Investment Banking

Des solutions locales pour des activités globales

Agenda

12

1. Le groupe BNP PARIBAS

2. L’organisation achats

3. La stratégie par catégorie achats

4. La relation fournisseurs

5. L’outil achats

Notre outil e-sourcing

Histoire du groupe BNP Paribas

Culture corporate

Business modèle

Organigramme ITP ARF

Mission

Nos ressources humaines

Organisation par catégorie : modèle opérationnel

Stratégie par catégorie

Développement durable

Règles d’éthique et de déontologie

Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs

Le département Achats du Groupe BNP Paribas fait partie de la

fonction ITP

13

Fonctions Groupe

Affaires

Fiscales

Groupe

Investment Solutions (IS) CIB

Banque de détail

Conformité

Groupe / RSE

Group Risk

Management

Ressources

Humaines

Technologies

& Processus

(ITP)

Finances

Développe-

ment

Groupe

Inspection

Générale

Affaires

Juridiques

Groupe

IT et Opérations

Struc-

tured

Finance

(SF)

CTBE

Treasury

RPM

Corp.

Finance

GECD

Coverage

Fonctions

Investmen

t Partners

(IP)

Real

Estate

Fonctions

ARF

Group

Procurement

Investmen

t Partners

(IP)

Investmen

t Partners

(IP)

Investmen

t Partners

(IP)

Investmen

t Partners

(IP)

Investmen

t Partners

(IP)

Investmen

t Partners

(IP)

Investment

Partners

(IP)

BGL BNP

Paribas

BNL bc

(Banque de

détail Italie)

Personal

Investors

Leasing

Solutions

Personal

Finance

Cardif

Wealth

Management

Securities

Services

Marque,

Communi-

cation &

Qualité

Fixed

Income

BNP

Paribas

Fortis

Banque de

détail

France

Arval

Banque de détail PF

International

Retail

Banking

(BW, First

Hawaiian,

BMCI…)

IRB

14

Direction achats Groupe

BDDF Procurement

BW Procurement

COMEX Achats

ITP Procurement

Pole / Lignes Opérationnelles Business

Management des catégories

groupe

Métiers

Territoire

International Retail Banking

(IRB)

Achats Assurances

Achats Immobilier

Achats BP2S

…..

Achats UK

Achats USA

…..

Achats Ukraine

Achats Turquie

Achats Maroc

Achats PF France

Achats Italie

Achats Pologne

LASER …..

Achats France

…..

Lien fonctionnel fort

Lien hiérarchique

CAPEO (Pôle/ensemble/ Opérationnel/comité achats)

Group Procurement Management Committee

Achats Italie

Achats Pologne

Achats France

Comité exécutif achats

BW Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

BW Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

Achats BNPP Fortis

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

BW Procurement

ITP Procurement

BDDF Procurement

Achats BW

Achats ITP

Achats BDDF

Achats CIB

Achats IS

Achats PF

Achats ES

Achats BNL

L’organisation achats

Organigramme achats groupe (ITP ARF)

15

Sylviane Le Carré12 - Group CPO

Marjo Liukkonen Lazaro123 - Group Deputy CPO

Le Comex Achats

ITP

International Retail Banking

CIB

BNP Paribas Fortis

Personal Finance

Equipment Solutions

Bank of the West

BNL

FRB

Investment Solutions

Projets transverses

Middle Office

Transformation & Pilotage

Développement & Supports

Outils & Processus

Suivi de performance

Coordination des Services

Groupe

CSB (Centres de Services Bancaires)

Travel France

Achats ITP

Achats BDDF

SSII & Conseils Projets

Télécoms

Logiciels

Prestations de services

Services bancaires & Logistiques

Management des Catégories

Groupe

Marketing achats & animation des communautés

Hardware

Acheteurs leaders dans les pôles/EO

Exemple Market data chez CIB

Les Achats

Fonctions/Pôles opérés par

ITP ARF

Missions de la fonction achats

16

Optimiser les dépenses externes

en utilisant des leviers pour les

volumes et les prix unitaires et en

définissant des standards pour les

produits et services achetés

Répondre aux demandes des

métiers/entités concernant les

dépenses externes avec le

meilleur rapport qualité coût

Définir une stratégie des outils

pour l’industrialisation des

processus achats et des activités

de management, à l’exception

des processus liés aux dettes

fournisseurs

Définir des normes et règles

minimum de monitoring qui

peuvent être appliqués aux

processus achats

Sécuriser la relation avec les

fournisseurs

1

2 5

3 4

Adaptation de nos ressources humaines aux nouveaux enjeux et

missions

17

• Création d’un partenariat avec les RH au niveau du Groupe afin de mieux promouvoir notre fonction et les opportunités que nous offrons aux personnes à fort potentiel

• Une forte volonté de former des Communautés de Catégories destinées à définir le mode opérationnel pour des catégories de dépenses et à partager les Best practices sur des fournisseurs, des obstacles et opportunités

• Une mobilité interne croissante entre les entités et ITP ARF et vice versa

• Intensification des efforts de formation à travers l’Académie Achats créée fin 2009 avec l’appui de EIPM

124 nouveaux acheteurs formés à la fin 2011

1

2

3

4

Agenda

18

1. Le groupe BNP PARIBAS

2. L’organisation achats

3. La stratégie par catégorie achats

4. La relation fournisseurs

5. L’outil achats

Notre outil e-sourcing

Histoire du groupe BNP Paribas

Culture corporate

Business modèle

Organigramme ITP ARF

Mission

Nos ressources humaines

Organisation par catégorie : modèle opérationnel

Stratégie par catégorie

Développement durable

Règles d’éthique et de déontologie

Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs

Organisation par catégorie :

Fondamentaux du modèle opérationnel

19

CL

IEN

TS

IN

TE

RN

ES

Entité/Pays

Entité/Pays

Entité/Pays

Entité/Pays

Entité/Pays

Entité/Pays

Entité/Pays

EN

TIT

ES

AC

HA

TS

MANAGERS ET ACHETEURS LEADERS DE CATEGORIE

MANAGEMENT DES OUTILS ET PROCESSUS

Entité/Pays

Catégorie Catégorie Catégorie Catégorie Catégorie Catégorie Catégorie

La stratégie par catégorie est la base permettant de construire un

plan d’action

20

6. Implémentation

Suivi 1. Définition de la

catégorie

2. Analyse de

l’existant

3. Analyse du marché

4. Leviers d’optimisation

5. Stratégie par

fournisseur et Plan d’action

Stratégie par

Catégorie

• Les stratégies sont

construites au niveau du

Groupe, du pôle et de l’entité

• Les stratégies sont

élaborées par des équipes

multifonctionnelles

composées d’acheteurs,

d’opérationnels et d’experts

• Les stratégies sont revues et

mises à jour chaque année

Une réflexion orientée sur le coût total

21

Prix

Transport Packaging

Homologations

Distribution

Stocks

Approvisionnement

Chaîne logistique

Planning de la production

Consommation / Demande

Non conformité

Suivi des projets

Contrôle de qualité

Coûts externes

Coûts internes

Coûts fournisseur

R&D Contrôle de qualité

Achats responsables

22

Leviers d’optimisation Achat liés au développement durable

Hardware : optimisation du Packaging, économies d’énergie,

impressions recto/verso …

Affranchissement et Courrier : dématérialisation des courriers, optimisation du CO2 émis par les véhicules du fournisseur

Véhicule de location long terme : choisir des véhicules les plus « propres » et le moins consommateurs d’essence ou diesel

Voyages (train, avion, véhicules) : maîtriser le nombre de km / ETP (reporting fournisseurs)

Consommation de papier : maîtriser la consommation de papier / ETP (reporting fournisseurs)

Les 3 dimensions du développement durable

Évaluation RSE des fournisseurs

Notation en matière de RSE des principaux fournisseurs

Le rapport annuel RSE : indicateurs collectés sur les voyages et les fournitures de bureau

Les fiches RSE : aider les acheteurs à intégrer les critères RSE dans leurs RFP (par exemple intérim, PC, papier etc.)

Agenda

23

1. Le groupe BNP PARIBAS

2. L’organisation achats

3. La stratégie par catégorie achats

4. La relation fournisseurs

5. L’outil achats

Notre outil e-sourcing

Histoire du groupe BNP Paribas

Culture corporate

Business modèle

Organigramme ITP ARF

Mission

Nos ressources humaines

Organisation par catégorie : modèle opérationnel

Stratégie par catégorie

Développement durable

Règles d’éthique et de déontologie

Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs

24

Le code de bonne conduite concerne les relations de l’ensemble des

collaborateurs du Groupe BNP Paribas avec les fournisseurs, ces règles sont

organisées autour de 5 mots clés :

• Conformité aux lois nationales ou internationales, aux règlements ou aux normes

professionnelles applicables aux entités

• Réputation : Dans leurs relations avec des fournisseurs, les collaborateurs de BNP

Paribas représentent le Groupe et contribuent à sa réputation. Ils doivent par conséquent

adopter un comportement en conformité avec l’ambition de BNP Paribas dans ce

domaine à tout moment

• Equité dans le processus de sélection des fournisseurs

• Confidentialité sur les informations internes de BNP Paribas et sur les informations au

sujet des fournisseurs

• Indépendance :

• Pendant les périodes sensibles (RFP, négociation, consultation), les collaborateurs susceptibles

de prendre part directement ou indirectement à la décision doivent formellement refuser tout

cadeau, invitation ou tout autre avantage quel que soit le montant.

• En dehors des périodes sensibles, un collaborateur peut accepter un cadeau pour une valeur

et/ou une fréquence raisonnables, c’est-à-dire ni disproportionnées par rapport aux relations

habituelles d’affaires ni supérieures au plafond défini par le responsable conformité de l’entité.

• Déclaration de tout lien personnel avec un fournisseur quand la fonction des collaborateurs dans

le Groupe implique d’avoir affaire avec ce fournisseur.

Règles d’éthique et de déontologie des acheteurs

Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs

25

• Le respect du code de conduite et

d’éthique des affaires, notamment en

termes de Responsabilité Sociale et

Environnementale

• La conformité avec les Normes Achats

• La transparence et le reporting des

actions commerciales pour les

fournisseurs majeurs

• La capacité de proposer des solutions

innovatrices

• Un niveau élevé de flexibilité

• L’optimisation des coûts

• La qualité de services et la fiabilité

• La réactivité

• La capacité de soutenir BNPP dans des

processus tels que fusions-acquisitions,

investissements etc...

• La capacité d’offrir des solutions adaptées à

nos besoins

• Des rapports d’activité trimestriels pour les

fournisseurs majeurs

Assurer des services de qualité à des coûts compétitifs et respecter le code de conduite et d’éthique des affaires sont

deux exigences d’égale importance pour BNP Paribas

Agenda

26

1. Le groupe BNP PARIBAS

2. L’organisation achats

3. La stratégie par catégorie achats

4. La relation fournisseurs

5. L’outil achats

Notre outil e-sourcing

Histoire du groupe BNP Paribas

Culture corporate

Business modèle

Organigramme ITP ARF

Mission

Nos ressources humaines

Organisation par catégorie: modèle opérationnel

Stratégie par catégorie

Développement durable

Règles d’éthique et de déontologie

Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs

E-sourcing

27

• Un outil Internet permettant à la BNPP

d’obtenir des informations sur ses

fournisseurs et utilisateurs internes de

manière standardisée lors de chaque étape

de la stratégie de management des achats

(définition des besoins, RFx, contrats...)

• Bénéfices

la confidentialité des informations

Le monitoring des soumissionnaires

Une plateforme d’échange entre acheteurs et

soumissionnaires

La création d’une communauté d’acheteurs qui

peuvent accéder au contenu de RFI/RFP

La possibilité d’établir le format des réponses

Un support pour l’analyse des appels d’offre

L’historique des RFPs