La force de l’engagement - CGI.com

Rapport de responsabilité sociale de CGI pour l’exercice 2013 Page 1

RaPPoRt suR la ResPonsabIlIté soCIale PouR l’exeRCICe 2013

La force de l’engagement

Créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble et où, en tant que propriétaires, nous participons au développement d’une entreprise dont nous sommes fiers.


Notre missionContribuer au succès de nos clients grâce à des services de la plus grande qualité, compétence et objectivité ; leur offrir un leadership intellectuel et des solutions, qui les aideront à atteindre pleinement leurs objectifs en informatique, en processus d’affaires et en gestion. Dans tout ce que nous faisons, nous misons sur le partenariat, l’intrapreneurship, l’esprit d’équipe et l’intégrité, favorisant ainsi le développement d’une entreprise de classe mondiale en technologies de l’information et en gestion des processus d’affaires.

Notre visionÊtre un leader de classe mondiale en technologies de l’information et en gestion des processus d’affaires qui contribue au succès de ses clients.

Nos valeurs

La constitution de CGIalors que la plupart des entreprises ont une vision et une mission, CGI va plus loin en s’inspirant d’un rêve. Ce rêve met l’accent sur les notions de plaisir au travail et de propriété qui sont essentielles à notre succès. le rêve de CGI ainsi que notre mission, notre vision et nos valeurs, forment la Constitution de CGI. Grâce aux cadres de gestion et aux programmes fondés sur cette Constitution, les professionnels de CGI ont la possibilité de participer à la vie et au développement de leur entreprise, ce qui, en retour, se traduit par la fidélité de nos clients et la croissance pour nos actionnaires.

Notre rêve

Partenariat et qualitéPour nous, le partenariat et la qualité constituent une philosophie et une façon d’être. nous approfondissons sans cesse notre compréhension des activités de nos clients. nous développons les meilleures pratiques de gestion, nous y adhérons et nous les intégrons à nos cadres de gestion de la relation client et de prestation des services afin d’établir des partenariats solides et durables. nous sommes à l’écoute de nos clients et nous avons à coeur leur pleine satisfaction.

Objectivité et intégriténous faisons preuve de la plus grande indépendance dans le choix des produits, services et solutions que nous recommandons à nos clients. nous adhérons aux meilleurs standards de qualité, d’objectivité et d’intégrité. nous n’acceptons aucune rémunération de la part de fournisseurs. nous agissons toujours de façon honnête et éthique. nous ne cherchons jamais à tirer d’avantages indus et évitons les conflits d’intérêts, qu’ils soient réels ou perçus.

Intrapreneuriat et partagenotre succès collectif repose sur notre compétence, notre engagement et notre enthousiasme. nous favorisons une culture d’innovation et d’autonomie de façon à rendre chacun d’entre nous imputable de la satisfaction de nos clients, assurant ainsi notre croissance rentable. Par le travail d’équipe et le partage de notre savoir-faire et de nos connaissances dans toutes nos activités à l’échelle mondiale, nous offrons à nos clients ce que CGI a de meilleur. en tant que membres de CGI, nous prenons part activement au succès de notre entreprise, et bénéficions de la valeur ainsi créée en participant aux profits et en ayant accès à l’actionnariat.

RespectDans toutes nos actions, nous sommes respectueux envers nos membres, clients, partenaires d’affaires et concurrents. en tant qu’entreprise mondiale, nous reconnaissons la grande richesse que la diversité nous apporte. nous célébrons cette diversité tout en adhérant à la culture d’entreprise de CGI.

Solidité financièretous nos efforts visent une performance financière qui se distingue par sa constance et sa solidité afin de soutenir notre croissance à long terme au bénéfice de nos membres et de nos actionnaires. notre solidité financière nous permet d’investir continuellement dans les capacités de nos membres, dans nos services et dans nos solutions d’affaires au profit de nos clients. Dans ce but, nous gérons nos affaires de manière à réaliser un rendement supérieur aux normes de l’industrie.

Responsabilité socialenotre modèle d’affaires, qui en est un de proximité, a été conçu afin de développer des liens étroits avec nos clients et avec nos collectivités. en tant que membres, nous prenons à coeur nos responsabilités sociales et contribuons à l’évolution des collectivités où nous vivons et travaillons.


Table des matières04 la responsabilité sociale contribue à la force de notre

engagement

05 À propos de CGI

09 notre approche en matière de responsabilité sociale

13 Répondre aux normes les plus élevées en matière de gouvern-ance et d’éthique

19 notre approche en matière de responsabilité sociale à l’égard de nos membres

27 avoir une incidence positive dans les collectivités

33 travailler avec nos clients pour appuyer les causes qui nous tiennent à cœur

36 exploiter des idées novatrices pour nos clients

39 Protéger l’environnement pour les générations futures

47 Des chaînes d’approvisionnement durables et efficaces

49 À propos du présent rapport

51 Index GRI


La responsabilité sociale contribue à la force de notre engagement

Depuis 1976, CGI travaille avec des clients du monde entier et leur offre des services complets en tI et en gestion des processus d’affaires qui les aident à mieux servir les clients et les citoyens. Chez CGI, l’engagement en matière de responsabilité sociale nous stimule à mettre en œuvre des stratégies et pratiques d’affaires saines, éthiques et écologiquement responsables en vue de contribuer à la croissance de nos clients, d’améliorer la vie de nos professionnels, que nous appelons des « membres », et de générer des rendements supérieurs pour nos actionnaires.

satisfaire leurs attentes, voire même les surpasser, demeure notre priorité principale. la responsabilité sociale a joué un rôle essentiel dans notre capacité à respecter cette priorité, année après année.

Pour nos clients, nous sommes à l’écoute, nous innovons et nous produisons des résultats afin de contribuer à leur succès à long terme. nous possédons une compréhension approfondie de leurs besoins et nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour développer des solutions et services novateurs et de grande qualité, qui leur permettent de réaliser une croissance durable. Qu’il s’agisse d’aider les sociétés de services publics à mettre en œuvre des technologies intelligentes, de concevoir des solutions révolutionnaires d’intervention d’urgence et de soins aux patients ou de travailler avec les villes pour bâtir un avenir durable, nos partenariats avec nos clients jouent un rôle déterminant. Cette collaboration s’étend souvent bien au-delà de la relation d’affaires et vise également à soutenir les initiatives de nos clients en matière de responsabilité sociale, puisque nous savons pertinemment que la consolidation de nos forces nous permettra d’accroître la portée de ces activités.

Pour nos membres, nous sommes collectivement stimulés par le rêve de CGI : « Créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble et où, en tant que propriétaires, nous participons au développement d’une entreprise dont nous sommes fiers. » nous offrons

une vaste gamme de programmes pour assurer la santé et le mieux-être de nos membres, leur satisfaction et leur cheminement professionnel. nous encourageons et soutenons également les membres qui souhaitent utiliser leur temps et leur talent pour contribuer à l’essor de nos collectivités.

Pour nos actionnaires, nous concentrons nos efforts à mettre en œuvre une stratégie d’exécution efficace, à faire preuve d’excellence opérationnelle et à assurer une saine gestion financière en vue de leur procurer des rendements supérieurs. nous adhérons aux normes de gouvernance et d’éthique les plus élevées pour chacun de ces domaines clés.

notre engagement à donner en retour à nos collectivités est également un facteur essentiel de la réussite de CGI. notre modèle d’affaires, axé sur la proximité, est conçu pour nous assurer de travailler en étroite collaboration avec nos clients et d’être une partie intégrante des collectivités au sein desquelles nous exerçons nos activités. Comme l’indique ce rapport, CGI investit dans plusieurs programmes pour promouvoir le bien-être des citoyens et le développement des collectivités partout dans le monde.

nous assumons nos responsabilités sociales et en sommes fiers. À titre de fournisseur de premier plan en tI et en gestion des processus d’affaires, nous sommes conscients des avantages considérables que celles-ci procurent à nos actionnaires, à nos collectivités et à la société dans son ensemble. nous continuerons à faire évoluer notre programme mondial de responsabilité sociale et nous réjouissons à l’idée d’accomplir des progrès encore plus importants au cours des années à venir.

Michael E. RoachPrésident et chef de la direction

les efforts que nous déployons en vue de concilier les intérêts de tous nos groupes de partenaires et de les promouvoir constituent un facteur clé de notre succès.

La responsabilité sociale est l’une des valeurs fondamentales de CGI. Dans ce rapport, nous soulignons la portée et l’étendue de notre engagement en matière de responsabilité sociale, tandis que nous mettons tout en œuvre afin de mieux servir nos clients, nos professionnels et nos actionnaires ainsi que les collectivités au sein desquelles nous vivons et travaillons.


À propos de CGICGI est la cinquième entreprise indépendante de services en TI et en gestion des processus d’affaires au monde

Notre gamme de services

123

Services-conseils stratégiques en TI et en management

Intégration de systèmes

Impartition des TI et des processus d’affaires

notre rapport annuel 2013

nos services

Renseignements supplémentaires Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir davantage sur:

notre haute direction

notre histoire

nos solutions

notre profil d’entreprise

nos secteurs

nos bureaux

Services-conseils stratégiques en tI et en

management

Intégration de systèmes, impartition

des tI et des processus d’affaires

Plus de 100 solutions propriétaires soutenant

les domaines d’activité spécialisés de nos clients

68,000 professionnels75 % sont actionnaires

400 bureaux répartis dans40 pays

Revenu annuel10 G$

au service de plus de4 500 clients

dans le monde entier

Indice de satisfaction des clients de

9/10 depuis 10 ans

http://www.cgi.com/sites/default/files/pdf/cgi-resultats-exercice-2013.pdf

http://www.cgi.com/fr

http://www.cgi.com/fr/haute-direction

http://www.cgi.com/fr/profil-entreprise/cgi-histoire

http://www.cgi.com/fr/solutions/nos-solutions

http://www.cgi.com/fr/profil-entreprise


http://www.cgi.com/fr/offices


Une solide présence locale dans 400 collectivités, partout dans le mondenos professionnels présents dans pays répartis en amérique, en europe et en asie-Pacifique fournissent des services complets en technologies de l’information (tI) et en gestion des processus d’affaires qui facilitent l’évolution constante des activités de nos clients.


À mesure que nous progressons, nous poursuivrons nos efforts afin de mettre nos réalisations et notre engagement à profit pour bâtir une entreprise mondiale socialement responsable et à satisfaire, voire surpasser les attentes de nos partenaires. »Michael E. Roach, Président et chef de la direction

Notre approche en matière de responsabilité socialenous savons d’expérience que nos trois groupes de partenaires – nos clients, nos membres et nos actionnaires – veulent être associés à ce qu’il y a de mieux : le meilleur partenaire, le meilleur employeur et le meilleur investissement. Ils s’attendent à ce que nous menions nos activités selon une approche durable sur les plans économique, social et écologique. la satisfaction de ces attentes contribue au succès de notre entreprise et nous permet d’attirer des professionnels compétents, de prolonger nos principaux contrats et de relever de nouveaux défis.

Que signifie la responsabilité sociale pour CGI? la responsabilité sociale est l’une de nos valeurs fondamentales. elle est à la base de notre modèle d’affaires qui en est un de proximité et qui a été conçu pour favoriser des relations étroites avec nos membres, nos clients, nos actionnaires et les collectivités où nous exerçons nos activités.

l’adoption d’un comportement responsable est à la base de tout ce que nous entreprenons. nous fournissons des services en tI et en gestion des processus d’affaires qui procurent des avantages concrets. nombre de nos solutions et services novateurs ont une incidence positive sur les gens et sur l’environnement. Par exemple, nous aidons les services d’urgence à réduire leur délai d’intervention, nous améliorons les systèmes de contrôle de la circulation routière, ferroviaire et aérienne et nous développons des systèmes de gestion des émissions de gaz à effet de serre.

la responsabilité sociale est à la base de notre modèle d’affaires qui en est un de proximité et qui a été conçu pour favoriser des relations étroites avec nos membres, nos clients, nos actionnaires et les collectivités où nous exerçons nos activités.

Membres

Clients Stratégie

Collectivités

Développement durableSolution

services

Meilleur

approche

environnemental

Politiques

Bénéficier

Culture

Responsable

Actionnariat

Indicateurs de performance

Qualité

Citoyen

Partenaire

objectifs

Engagement

Succès

Occasions

Personnes

Améliorations

Performance

Responsabilité

actionnaires

Partenaires

affairesResponsabilité sociale

satisfaction



nous investissons de façon judicieuse au sein des collectivités où nous vivons et travaillons. lorsque nous pensons être en mesure de changer les choses, nous mobilisons nos membres ainsi que nos ressources financières. les organisations avec lesquelles nous collaborons sont importantes pour nos membres et participent à l’amélioration de la société.

notre stratégie fondamentale en matière de responsabilité sociale s’inscrit dans notre vision de bâtir et d’exploiter une entreprise saine, stable et en croissance, dans l’intérêt de tous nos partenaires.

NOTRE APPROChE

Notre modèle d’entreprise encourage l’autonomie de nos membres par l’entremise de décisions prises localement; les décisions en matière de responsabilité sociale ne font pas exception. Nous croyons que la proximité avec nos clients et nos collectivités contribue à entretenir l’engagement de nos membres et à soutenir l’évolution des collectivités où nous vivons et travaillons.

au niveau mondial, nous favorisons les pratiques de responsabilité sociale dans l’ensemble de l’organisation et procurons à nos unités d’affaires des politiques normalisées et des objectifs stratégiques.

Cette pratique permet à nos unités d’affaires de mettre en place des projets en matière de responsabilité sociale et des indicateurs clés de performance adaptés au contexte local, mais également harmonisés aux objectifs mondiaux et aux politiques normalisées. les indicateurs clés de performance que nous définissons nous permettent de mesurer les progrès réalisés par rapport à nos objectifs stratégiques, ainsi que les risques et les possibilités qui y sont associés.

en outre, la réduction de l’impact environnemental associé à nos activités nous permet non seulement d’économiser, mais aussi de démontrer à nos clients et à nos membres que nous joignons le geste à la parole : nous sommes un fournisseur dont les pratiques et les services sont responsables et durables.

Favoriser l’autonomie de nos membres


La satisfaction des besoins de nos partenaires est la raison d’être de CGI. C’est pourquoi nos clients, nos membres et nos actionnaires sont au cœur de notre processus d’amélioration continue.

nous accordons beaucoup d’importance aux commentaires de nos partenaires, internes et externes, en ce qui a trait à l’élaboration de notre stratégie et à l’amélioration continue de nos processus. en outre, notre planification stratégique annuelle suit un processus rigoureux qui comprend une vaste consultation auprès de nos membres ainsi qu’auprès de nos clients et actionnaires.

Nos membres

la satisfaction de nos membres, les programmes d’actionnariat qui leur sont offerts et, par le fait même, leur engagement constituent tous des avantages concurrentiels essentiels qui permettent à notre entreprise de se démarquer. C’est pourquoi la très grande majorité de nos membres (84 %) sont convaincus qu’il est de leur responsabilité, à titre de propriétaires, de contribuer à la croissance de l’entreprise. Ce niveau d’engagement de la part de nos membres est une des principales raisons pour lesquelles nous continuons à exceller dans notre domaine. lorsque les membres font preuve d’engagement, ils contribuent à notre réussite collective et tous les partenaires en profitent.

Nos clients

Dans le cadre de notre Programme d’évaluation de la satisfaction du client, nous avons réalisé, pendant l’exercice 2013, 550 entrevues en personne auprès de nos clients afin de recueillir leurs commentaires et avons reçu 5 000 évaluations de la qualité signées par nos clients. nous avons obtenu un résultat global de 9 sur 10 lors des évaluations de la satisfaction de nos clients.

Nos actionnaires

tous les ans, nous utilisons notre Programme d’évaluation de la satisfaction des actionnaires pour sonder les analystes et les investisseurs institutionnels et évaluer leur satisfaction en ce qui a trait à notre stratégie, nos activités, notre gestion et notre programme de relations avec les investisseurs. nous pouvons ainsi comparer objectivement notre performance à celle d’autres sociétés cotées en bourse. les résultats sont transmis à la haute direction et aux membres de notre conseil d’administration.

tout comme les clients et les membres, nous savons et comprenons que les actionnaires ont le choix quand vient le moment d’investir. Par conséquent, nous tenons à nous assurer que CGI reste le choix privilégié des investisseurs à la recherche de rendements supérieurs. Mondialement, la satisfaction de nos actionnaires se situe à 8 sur 10, ce qui se compare très favorablement à la note moyenne de 6,7 pour les autres sociétés ouvertes.

les investisseurs nous ont aussi accordé une note de 8,1 sur 10 pour notre aptitude à exécuter, intégrer et concrétiser notre stratégie de fusions et acquisitions. Cet aspect est particulièrement important compte tenu de notre acquisition et intégration de logica.

Consulter nos partenaires

84 %

9/10

de nos membres sont convaincus qu’il est de leur responsabilité, à titre de propriétaires, de contribuer à la croissance de l’entreprise

résultat global de satisfaction

Programme d’évaluation de la satisfaction du client

Programme d’évaluation de la satisfaction des actionnaires

550 évaluations de la qualité signées

8/10 Satisfaction des actionnaires de

CGI

5 000entrevues client en

personne

6,7/10note moyenne des sociétés ouvertes

Au fil de son histoire, le Programme de responsabilité sociale de CGI a toujours tenu compte des besoins de nos partenaires et des collectivités au sein desquelles nous travaillons. Nos programmes d’évaluation de la satisfaction des membres, des clients et des actionnaires nous ont permis de cerner quatre aspects déterminants.

Aspects déterminants


NOTRE APPROChE

Gestion de l’environnement

la gestion de notre consommation énergétique, de nos déplacements et des émissions de gaz à effet de serre qui en découlent constitue un aspect important de notre programme et va de pair avec la gestion de notre consommation, du recyclage du papier et des déchets électroniques.

Engagement des membres

nos membres constituent notre actif le plus précieux. Il est donc essentiel d’attirer des professionnels talentueux et de les fidéliser pour assurer le succès continu de notre entreprise. encourager nos membres à agir en propriétaires, leur offrir des perspectives de carrière stimulantes, un bon équilibre travail-famille et des services de santé et de mieux-être, et reconnaître leur travail et leur contribution en tenant compte de leur rendement personnel sont des aspects essentiels de notre programme.

Solutions et services en matière de développement durable

nous considérons les innovations en matière de développement durable axées sur les tI comme des occasions d’affaires. elles permettent notamment à nos clients, à leurs propres clients et aux citoyens de réduire leur impact sur l’environnement et d’améliorer leur bien-être.

Entreprise responsable

Puisque nous sommes une entreprise de prestation de services, notre réussite dépend de la confiance que nos clients accordent à notre capacité de respecter nos engagements. les clients et les investisseurs apprécient nos politiques transparentes et notre performance en matière de responsabilité sociale. la confidentialité des données demeure également une question sensible chez nos clients, leurs propres clients et les citoyens.

nous appliquons des programmes rigoureux qui prennent ces aspects en compte. nous croyons fermement qu’en tant qu’entreprise responsable, nous sommes davantage en mesure d’avoir une incidence positive sur les collectivités où nous vivons et travaillons, d’attirer et de fidéliser les professionnels les plus compétents, de gagner la confiance de nouveaux clients et de poursuivre notre croissance.


Pour nous, une saine régie équivaut à trouver un équilibre entre les intérêts légitimes de tous nos groupes de partenaires : nos clients, nos membres et nos actionnaires.

Répondre aux normes les plus élevées en matière de gouvernance et d’éthique

actif

CGISécurité

GouvernancePolitique

Code

Valeurs

assises de gestion

Formation

sensibilisation

Confidentialité

Conseil d’administrationPrincipes

Conduite professionnelle

Intégrité

accomplir

Équilibre

Contrat Professionnel

ConfidentielResponsabilité

Philisophie

Réputation

Protection des renseignements

Propriété intellectuelle

Cours en ligne

Contrôle

Incident

Anti-corruption

Code d’éthiqueLignes directrices

Cours

Processus

Éthique

Client

Information

Pratiques en matière de régie d’entrepriseDepuis sa fondation, CGI a toujours beaucoup investi dans la gouvernance afin de s’assurer de surpasser les attentes de ses partenaires et d’exploiter une entreprise solide, performante et durable qui apporte une contribution à la société dans son ensemble.

CGI compte continuer d’être fidèle à ses engagements puisque nous considérons que des pratiques rigoureuses en matière d’éthique et de gouvernance font partie intégrante de notre engagement à l’égard de notre responsabilité sociale. Il est en effet indispensable d’agir de manière intègre et responsable pour avoir une incidence positive auprès de nos clients, de nos membres et de nos actionnaires ainsi qu’auprès des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons.

Conseil d’administration de CGI

Dans le cadre des pratiques de gouvernance de CGI, tous les administrateurs du conseil d’administration de CGI possèdent des compétences financières et des compétences en matière d’exploitation, et la majorité d’entre eux sont indépendants. De plus, l’objectif du conseil d’administration à l’égard de sa

les valeurs que nous partageons chez CGI constituent les fondements de nos pratiques de régie d’entreprise.


GOUVERNANCE

Information supplémentaire Pour en savoir plus au sujet des pratiques de régie d’entreprise de CGI, consultez www.cgi.com/regie-entreprise et la circulaire de la direction.

Cette efficacité doit être obtenue en respectant un certain nombre de principes, qui sont eux-mêmes intégrés dans les Assises de gestion de CGI, y compris :

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la primauté du rêve, de la mission, de la vision et des valeurs de l’entreprise

l’équilibre judicieux entre les intérêts des clients, des membres et des actionnaires

l’équilibre entre les besoins d’assurer une cohésion et une rigueur dans la gestion et ceux de favoriser l’autonomie, l’initiative et l’intrapreneurship

composition est d’assurer qu’il soit doté de l’expertise nécessaire dans chacun des marchés verticaux ciblés de l’entreprise.

Assises de gestion de CGI

les assises de gestion de CGI constituent un ensemble de composantes majeures qui orientent et définissent la gestion de l’entreprise. elles permettent de garantir à la fois la qualité et la cohérence de l’exécution, ce qui a permis à CGI d’obtenir une certification Iso 9001 pour toutes ses activités. Ces processus et mesures de performance bien définis sont les outils qui nous aident à atteindre nos objectifs.

les composantes clefs de nos assises de gestion sont le fruit de notre expérience collective et ont été élaborées de façon à rendre notre action aussi efficace que possible.

http://www.cgi.com/fr/investisseurs/regie-entreprise

http://www.cgi.com/fr/investisseurs/circulaire-information

http://www.cgi.com/fr/investisseurs/circulaire-information


Code d’éthique

En tant que fournisseur du gouvernement fédéral, CGI Federal doit :

1. réaliser une revue diligente afin d’empêcher et de détecter les comportements criminels

2. favoriser une culture organisationnelle qui encourage une conduite éthique et un engagement à respecter les lois

Le « Code d’éthique et de conduite professionnelle » ainsi que les pratiques de gouvernance de CGI guident notre processus décisionnel. Ils ont pour but d’assurer que nous respectons nos valeurs fondamentales et que nous demeurons ouverts, transparents et responsables dans nos interactions avec tous nos partenaires. Il s’inspire des valeurs et de la philosophie qui mènent CGI au succès depuis sa création en 1976.

Ce Code fournit à nos membres, à nos dirigeants et à nos administrateurs les lignes directrices et la vision globale dont ils ont besoin pour observer les normes de professionnalisme auxquelles CGI doit sa réputation enviable, tant auprès de ses clients qu’au sein du secteur des services en tI. Il présente aussi les orientations qui sous-tendent la conduite des membres du conseil d’administration lorsqu’ils agissent au nom de l’entreprise.

sa vocation ne consiste pas à fournir la liste complète des règles de déontologie et de conduite professionnelle qui peuvent s’appliquer à toutes les situations imaginables. Il souligne plutôt les principes qui devraient guider les membres, les dirigeants et les administrateurs faisant face à certaines situations dans l’exercice de leurs fonctions. CGI estime qu’il est de son devoir d’aider son personnel et son conseil d’administration à résoudre les problèmes d’éthique; elle cherche à le faire avec intégrité en misant sur sa politique de la porte ouverte.

Chaque membre de CGI, au moment de son entrée en fonction, prend connaissance du Code en signant le document intitulé « engagement du membre au code d’éthique et de conduite professionnelle »

Éthique chez CGI Federal

CGI Federal, une filiale d’exploitation en propriété exclusive de CGI aux états-unis qui emploie 7 000 membres, est déterminée à préserver les normes les plus élevées de conduite éthique et à respecter toutes les lois, règles et réglementations fédérales, d’états et locales qui régissent les relations avec ses membres, ses partenaires et ses clients – surtout en ce qui concerne son principal client, le gouvernement des états-unis.

Pour satisfaire à ses obligations réglementaires, CGI Federal a adopté un programme d’éthique et de conformité qui :

• promulgue les « normes d’éthique et de conduite professionnelle de CGI Federal » (les « normes »), qui s’ajoutent aux codes d’éthique de CGI et servent de guide pratique aux membres de CGI Federal pour s’y retrouver parmi les exigences uniques du marché fédéral;

• met en œuvre un programme de formation continue en conformité. Plus précisément, le programme de formation comprend :

1. une formation obligatoire en observation des normes d’éthique pour les recrues;

2. une formation annuelle obligatoire de mise à jour en observation des normes d’éthique pour tous les membres;

3. une formation spécifique aux tâches pour certains membres (au besoin) et

4. des modules de formation mensuels à l’échelle de l’entreprise sur des sujets choisis.

Pour l’exercice 2013, deux nouvelles dispositions ont été ajoutées à l’Engagement du membre pour :

1 2lutter contre la corruption souligner l’importance de protéger les renseignements et l’infrastructure technologique de CGI

http://www.cgi.com/sites/default/files/pdf/cgi-textes-fondamentaux-fr.pdf#page=45


tous les nouveaux membres doivent suivre la formation obligatoire en observation des normes d’éthique dans le cadre de leur processus d’intégration dans les trente (30) jours civils qui suivent leur date d’embauche.

en outre, tous les membres (sauf ceux qui ont suivi la formation pour recrues après la dernière formation annuelle de mise à jour) doivent suivre chaque année la formation obligatoire de mise à jour en observation des normes d’éthique. Dans le cadre de la formation annuelle de mise à jour et de la formation pour recrues en observation des normes d’éthique, chaque membre doit obtenir une certification qui stipule, entre autres, qu’il ou elle a lu et compris les normes et s’engage à les respecter.

le programme d’éthique et de conformité de CGI Federal comprend également une ligne d’alerte professionnelle pour signaler les cas de non-conformité aux normes et aux politiques et procédures applicables, ainsi qu’une bibliothèque centralisée de référence en éthique sur l’intranet de CGI.

Grâce à toutes ces ressources, CGI Federal permet à ses membres de prendre les bonnes décisions dans l’exercice de leurs fonctions, de saisir l’importance de traiter leurs collègues avec respect, et de savoir quand signaler un problème éthique et des violations potentielles.

Les dix principes du Pacte mondial des Nations Unies (ONU)

le respect et la responsabilité sociale sont deux de nos valeurs fondamentales. ainsi, nous continuons à faire preuve d’intégrité et à respecter de façon inconditionnelle des normes élevées de conduite professionnelle dans tout ce que nous entreprenons. Par ailleurs, les engagements de CGI en matière d’éthique s’arriment de la façon suivante aux dix principes du Pacte mondial de l’onu.

1. Comprendre le programme d’éthique et de conformité de votre entreprise

2. les normes de CGI Federal : examen de nos obligations en tant que fournisseur du gouvernement fédéral

Formation au sujet de l’éthique

100 %pour chaque formation

La formation pour recrues comprend deux modules :

Taux d’achèvement de la formation en 2013

GOUVERNANCE

CGI s’engage à se conformer non seulement au texte, mais également à l’esprit des lois, et à promouvoir et respecter la protection des droits de l’homme reconnus à l’échelle nationale et internationale. Ces droits comprennent notamment le droit à la vie, à la sécurité et à l’égalité, ainsi que les libertés individuelles, économiques, culturelles et sociales.

le Code d’éthique et de conduite professionnelle de CGI ainsi que nos pratiques de gouvernance d’entreprise guident notre prise de décision afin de nous assurer de respecter nos valeurs fondamentales et de demeurer ouverts, transparents et responsables dans nos interactions avec tous nos partenaires. notre Code d’éthique met l’accent sur l’importance d’exercer nos activités de façon éthique et d’éviter de se rendre complices de violations des droits de l’homme.

Droits de l’homme

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la qualité des relations entre la direction et les membres de CGI constitue la pierre angulaire de notre culture d’entreprise. nous nous engageons à chercher un équilibre judicieux entre les intérêts légitimes de nos trois groupes de partenaires (nos membres, nos clients et nos actionnaires). Cette démarche contribue largement à générer des relations positives avec les employés. CGI reconnaît et respecte le droit de ses membres de librement adhérer ou non à une association d’employés de leur choix et à des associations de négociations collectives valides, dans la mesure permise par la loi.

le travail forcé et obligatoire, interdit par la loi et universellement condamné, est contraire à notre philosophie d’entreprise et au rêve de CGI; nous nous engageons à proscrire toute forme de travail de ce type.

Droits du travail

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https://www.unglobalcompact.org/Languages/french/index.html

https://www.unglobalcompact.org/Languages/french/index.html


Comme l’indique notre Code d’éthique et de conduite professionnelle, CGI s’engage à mener ses activités à l’abri de toute influence illégale ou répréhensible et à assurer le respect des lois et règlements contre la corruption applicables à ses activités partout dans le monde.

Lutte contre la corruption

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Politique relative à un dispositif d’alerte professionnelle

CGI a établi une politique relative à un dispositif d’alerte professionnelle (souvent appelée en anglais « whistleblower policy »). Cette politique a été conçue pour assurer l’intégrité des règles de fonctionnement et des contrôles internes de l’entreprise et elle s’harmonise aux pratiques de régie d’entreprise de CGI en matière de qualité.

le procédé aux termes de cette politique permet à une personne qui a une connaissance directe de faits précis de signaler les situations qui comportent des risques sérieux pour l’entreprise dans les domaines de la vérification ou de l’audit, financier, comptable, bancaire et de la lutte contre la corruption.

en tant qu’entreprise à forte croissance, CGI comprend que son expansion ne doit pas se faire au détriment des collectivités où elle exerce ses activités ni de l’environnement en général. Voilà pourquoi CGI s’engage à contribuer à la protection de l’environnement en appliquant des pratiques d’exploitation responsables et écologiques.

CGI met continuellement en place des programmes mondiaux et locaux pour promouvoir la responsabilité environnementale et exploite la technologie en vue de prévenir l’épuisement des ressources naturelles et la dégradation de l’environnement. De plus, tous les ans, nous mesurons notre impact écologique en tenant compte de divers indicateurs économiques, environnementaux et sociaux, puis nous présentons les résultats obtenus dans notre rapport sur la responsabilité sociale. nous encourageons également nos fournisseurs à adopter des pratiques écologiques et étendons ainsi notre influence à toute la chaîne d’approvisionnement.

CGI s’engage à protéger l’environnement en conjuguant des connaissances approfondies, des solutions de pointe en tI et des offres de services complets pour aider ses clients à gérer avec succès les enjeux liés au développement durable et à saisir les occasions qui se présentent. nos offres nous permettent d’aider nos clients à réduire leur impact environnemental et leurs coûts énergétiques tout en améliorant leurs programmes de conformité réglementaire et le bien-être de leurs employés, des citoyens et des consommateurs.

Environnement

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CGI s’engage à respecter les lois en vigueur relatives au travail des enfants, y compris notamment, l’âge minimal d’admission à l’emploi, le nombre d’heures de travail maximal, les interdictions liées à certains types de travail et les règlements sur les programmes d’apprentissage légitimes en milieu de travail. en tant qu’entreprise mondiale, nous reconnaissons la grande richesse que la diversité nous procure. nous célébrons cette diversité tout en adhérant à la culture d’entreprise de CGI.

Par conséquent, CGI juge que toute personne a droit à un traitement équitable en matière d’emploi, sans discrimination fondée sur la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur de la peau, l’origine ethnique, la citoyenneté, les croyances religieuses, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, la grossesse, l’existence d’un casier judiciaire, l’état matrimonial, les conditions sociales, les appartenances politiques, la langue parlée, le statut d’ancien combattant (aux états-unis uniquement), l’état familial, l’incapacité ou l’utilisation de moyens pour pallier cette incapacité.

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Fournie par un tiers, la ligne dédiée au dispositif d’alerte professionnelle est confidentielle et permet aux membres de conserver l’anonymat. Il est possible de signaler une violation par appel téléphonique ou en ligne.

Politiques de confidentialité et de sécurité de l’information

CGI a élaboré et applique une série de politiques, de normes et de processus en matière de sécurité afin de s’assurer que les risques pour la sécurité sont gérés adéquatement partout dans l’entreprise. les membres, les unités d’affaires et les partenaires de CGI doivent respecter l’ensemble des politiques, normes et processus de CGI en matière de sécurité. CGI gère ses actifs informationnels et ceux de ses clients avec soin et en faisant preuve de diligence raisonnable, et prend les mesures pertinentes pour protéger ces ressources afin d’assurer la prestation de ses services.

Perspectives d’avenirUn nouveau programme mondial de lutte contre la corruption est en préparation et devrait être lancé à l’échelle de l’entreprise en janvier 2015.

GOUVERNANCE

Au cours de l’exercice 2013, 75 % des membres ont suivi trois cours en sécurité portant sur des sujets comme l’importance de la sécurité, les politiques de CGI en matière de sécurité de l’information et des tI, la confidentialité des données et l’informatique mobile.

Trois processus principaux portent directement sur la confidentialité et la sécurité de l’information :

la Politique de sécurité et d’utilisation acceptable fixe des normes pour l’utilisation et la protection des actifs et des ressources liés aux valeurs mises de l’avant par la culture de partenariat, d’entrepreneuriat et d’intégrité de CGI. elle repose sur le principe voulant que CGI permette aux utilisateurs d’accéder aux actifs et aux ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions dans l’intérêt de l’entreprise et de ses clients dans le cours normal de ses activités, tout en respectant les obligations juridiques et les normes d’éthique professionnelle pertinentes.

la Politique de sécurité de l’information fixe l’orientation nécessaire à une gestion cohérente des risques pour la sécurité de CGI. elle propose des lignes directrices pour mettre en place les contrôles de sécurité nécessaires pour protéger adéquatement les actifs informationnels de CGI et de ses clients.

la Politique de confidentialité de CGI met de l’avant les principes généraux qui régissent la manipulation et la protection des données personnelles des membres de CGI et de ses clients qui sont recueillies, utilisées ou divulguées durant l’exercice normal des activités de CGI.

1

2

3

Pour sensibiliser les membres à l’importance de la sécurité de l’information, nous leur offrons des formations qui les informent de leurs responsabilités de sécuriser le milieu de travail et leur donnons des lignes directrices sur la façon de mieux protéger les actifs de CGI et de ses clients. l’approche adoptée par CGI pour atteindre cet objectif s’appuie sur un programme officiel de sensibilisation à la sécurité et de formation.

CGI utilise divers moyens pour sensibiliser minimalement tous ses membres aux questions de sécurité :

• engagement annuel de respect des normes d’éthique et de conduite professionnelle de CGI par tous les membres, qui fait référence à la Politique de sécurité et d’utilisation acceptable;

• inclusion de la Politique de sécurité et d’utilisation acceptable dans le contrat de travail du personnel contractuel;

• cours en ligne obligatoire de sensibilisation à la sécurité que tous les utilisateurs doivent réussir dans les 30 jours qui suivent leur arrivée chez CGI, et cours de mise à jour au besoin;

• publication des politiques et normes sur le site intranet sur la sécurité.


« la responsabilité sociale est au cœur de notre entreprise. elle s’inscrit dans le rêve de CGI et est une partie fondamentale de ce que nous sommes et de ce que nous faisons. »

nos professionnels sont à la base de notre succès et constituent notre actif le plus précieux. nous accordons une grande priorité à notre responsabilité sociale d’assurer leur bien-être, leur croissance et leur satisfaction.

notre philosophie d’actionnaire-propriétaire est l’une des façons par laquelle nous exerçons cette responsabilité. le rêve de CGI s’énonce comme suit : « Créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble et où, en tant que propriétaires, nous participons au développement d’une entreprise dont nous sommes fiers. » nous considérons nos professionnels, que nous appelons « membres », comme des propriétaires de l’entreprise et nous leur donnons l’occasion de relever les défis et de partager les bénéfices liés au développement d’une entreprise.

notre philosophie d’intrapreneurship est mise en œuvre par l’entremise de programmes qui encouragent les membres à faire preuve d’initiative, à poser des questions, à obtenir du soutien et à tirer parti des occasions qui s’offrent à eux, tout au long de leur cheminement de carrière chez CGI.

Notre approche en matière de responsabilité sociale à l’égard de nos membres

Compétences

CGIMembresProgramme

Santé

Leadership

Professionnel

soutien

Connaissances

Participation

Planification

Stratégique

occasions

Bien-être

Actionnariat

Avantages sociaux

Relations

attirer

Clients

Partenariat

actif

Équité

Culture

Achat d’actions

Encourager

étudianteffectif Rêve

Fidéliser

Formation Reconnaissance

Cadre de gestion

style de vie Communication

Engagement

Rémunération

TechnologieCollaboration

Partage

opérations

Consultation

Recrutement

orientation

Réalisation

satisfaction

VétéransDiversité

Talentueux

Carrière

Julie GodinVice-présidente exécutive, Ressources humaines et planification stratégique, CGI


accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à un éventail de ressources d’apprentissage en ligne ainsi qu’à une vaste bibliothèque virtuelle de livres et de manuels de référence.

3 Kiosque de perfectionnement personnel (KDP)

Le talent, les compétences et les connaissances de nos membres constituent une des composantes clés de notre succès. C’est pourquoi nous nous efforçons de créer un environnement dynamique où nos membres peuvent exceller dans ce qu’ils font, trouver de multiples occasions pour continuellement apprendre, échanger des connaissances, innover et poursuivre la réalisation de leurs aspirations professionnelles.

Acquisition de connaissances et de compétences

en plus des programmes de formation technique, professionnelle et éducative proposés dans chacun des bureaux de CGI, l’Institut de leadership de CGI offre une variété d’occasions d’apprentissage pour aider nos membres à développer leurs compétences en leadership et à parfaire leurs connaissances dans nos divers secteurs d’expertise.

l’Institut de leadership de CGI, notre université d’entreprise, a été fondé en juin 2001. sa mission consiste à offrir à nos membres les meilleures pratiques et les ressources pédagogiques qui leur permettent de poursuivre leur perfectionnement professionnel. l’Institut offre des programmes complets qui mettent de l’avant les meilleures pratiques et les compétences de pointe en matière de leadership, ainsi que les aptitudes de direction soutenues par le travail en équipe.

l’Institut offre, entre autres, le programme CGI 101, notre programme de formation en leadership. le succès de CGI est directement lié à la capacité de ses leaders à respecter un ensemble clé de valeurs, de principes et de lignes directrices qui nous permet de concrétiser notre rêve et de réaliser notre mission et notre vision. l’harmonisation réelle de la direction et du leadership ne peut se faire qu’en prenant le temps de comprendre et de vivre le travail accompli par CGI.

Un engagement ferme envers le perfectionnement continu

séminaire pour les gestionnaires couvrant CGI de a à Z grâce à des présentations réalisées par le fondateur de l’entreprise et des membres de la haute direction, des études de cas pratiques et des exercices de réseautage. au cours de l’exercice 2013, 1 387 hauts gestionnaires de l’entreprise, établis dans 18 pays, ont suivi la formation CGI 101.

1 CGI 101

Plusieurs apprentissages et perfectionnements conçus sur mesure pour maintenir et accroître l’impressionnant taux de réussite de CGI en la matière.

2 Programme de direction de projet

Le programme SOAR aux États-Unis

le programme soaR (strategic, onboarding, assimilation, and Readiness) est un programme de formation de cinq semaines offert aux nouvelles recrues fraîchement diplômées. Il vise à ce que les nouveaux membres acquièrent les compétences fondamentales essentielles pour réussir chez CGI. la camaraderie et les liens tissés pendant le programme soaR favorisent un engagement à long terme chez CGI.

MEMBRES


CGI accorde une attention particulière à la rémunération, aux avantages sociaux et aux conditions de travail qu’elle offre.

Ces éléments sont revus régulièrement en fonction des intérêts et des besoins de ses professionnels, et des conditions concurrentielles du marché. Voici les principaux programmes offerts à l’échelle de l’entreprise.

Programmes d’actionnariat

Depuis sa fondation en 1976, CGI exerce ses activités en se basant sur la ferme conviction que son succès réside dans la force et l’engagement de ses membres. en tant qu’actionnaires-propriétaires, nous jouons tous un rôle dans la création de valeur pour CGI et en tirons tous profit. nos programmes d’actionnariat uniques reflètent notre philosophie d’intrapreneurship, terme que nous utilisons pour décrire la culture de propriété de CGI. Voici quelques-uns de nos programmes d’actionnariat :

Programmes et avantages sociaux distinctifs

CGI égale le montant investi par les membres, jusqu’à la contribution maximale établie. De plus, chaque membre peut investir en actions de CGI un montant additionnel correspondant à un pourcentage déterminé de son salaire.

1 Régime d’achat d’actions

lorsque CGI réalise des profits, ses membres en bénéficient également. Chaque membre peut tirer profit de la valeur créée découlant de la croissance de CGI; ce Plan fait en sorte qu’une portion des profits de CGI est distribuée aux membres en fonction de l’atteinte d’objectifs en termes de performance operationnelle et de satisfaction de nos partenaires.

2 Plan de participation aux profits

2012

2013

31 décembre 2013

24 90537 61143 365

Membres de CGI actionnaires de l’entreprise

Consultation des membres – Planification stratégique 2013

37 000commentaires soumis

CGI s’engage à promouvoir sa culture d’actionnaire-propriétaire en encourageant ses membres à communiquer leurs suggestions, leurs questions et leurs préoccupations. CGI consulte ses membres tous les ans dans le cadre d’un exercice de planification stratégique à l’échelle de l’entreprise. leur expertise et leurs suggestions peuvent servir à définir la stratégie de l’entreprise et à s’assurer que son plan stratégique traduit les réalités de ses activités quotidiennes.

3 Consultation des membres sur la planification stratégique

Platforme de communication et de collaboration

CynerGI constitue notre plateforme unique de connaissances pour favoriser la communication et la collaboration entre les membres, partout au monde. CynerGI, avec ses applications variées, permet à tous les membres d’échanger des renseignements, d’en apprendre davantage sur leur entreprise et d’élargir leurs réseaux personnels et professionnels au sein de l’organisation. sur CynerGI, les membres ont un accès rapide aux outils professionnels de CGI, à des renseignements sur l’entreprise, aux dernières nouvelles et annonces, et ont de nombreuses occasions de participer à des discussions avec des collègues, individuellement ou en groupe. en tant que point d’accès unique pour toutes les connaissances de CGI, la plateforme CynerGI donne corps à la vision « CGI : une entreprise unifiée »

les groupes d’intérêts techniques et fonctionnels de CGI permettent à ses membres de continuellement acquérir et échanger des connaissances en temps réel. Ils peuvent ainsi tirer profit de l’expertise de collègues, collaborer à la résolution de problèmes, réutiliser des actifs de propriété intellectuelle et partager l’expertise de pointe de notre industrie en constante évolution.


Équilibre entre la vie professionnelle et personnelle

nous croyons fermement que la santé et le mieux-être de nos professionnels sont essentiels à leur réussite et à notre succès collectif. nous nous engageons à améliorer leur qualité de vie et nous témoignons de cet engagement par la mise en place de divers programmes.

oxygène, notre programme mondial de santé et mieux-être repose sur une équipe multidisciplinaire spécialisée en santé qui soutient nos membres dans leurs efforts d’adopter ou de maintenir de bonnes habitudes de vie. oxygène demeure à l’avant-garde des meilleures pratiques dans le domaine de la santé et du mieux-être au travail. les membres ont accès à une plateforme interactive qui propose un impressionnant répertoire de contenu santé et ils peuvent en apprendre davantage sur les services en santé offerts localement. oxygène fait également la promotion de comportements sains en organisant des activités locales et mondiales telles que la Marche autour du monde de CGI, événement annuel auquel plus de 19 000 membres ont participé en 2013.

1 Programme de santé et mieux-être

Activités mondiales, régionales et locales pour favoriser un style de vie sain

oxygène met en œuvre des activités mondiales, régionales et locales, conçues pour aider les membres à mieux comprendre l’importance d’un style de vie sain et à prendre des mesures pour améliorer leur santé.

le programme a, par exemple, produit un questionnaire interactif de 15 minutes sur la santé, assorti, pour chaque membre qui le remplit, d’une évaluation de santé personnalisée et confidentielle. Cette évaluation souligne les forces et les facteurs de risque en santé, et elle présente des suggestions et propose des outils pour apporter des changements positifs. Des données cumulatives et anonymes sont tirées du questionnaire pour analyser la santé générale de la communauté de CGI et dégager des priorités stratégiques en matière de santé. De plus, les données régionales servent à élaborer des programmes en santé adaptés à des régions précises.

le programme oxygène offre également un portail interactif en santé qui met directement l’accent sur la santé des membres. le portail offre une gamme impressionnante de renseignements en santé pour aider les membres à profiter des services de santé locaux et leur permettre d’adopter des mesures concrètes pour améliorer leur santé et leur mieux-être.

Le programme Oxygène en chiffres:

Plus de 25 000 membres sont inscrits sur le portail d’oxygène.

Plus de 19 000 membres ont participé à l’édition 2013 de la Marche autour du monde.

MEMBRES

la Marche autour de monde 2013

nous comprenons que certaines situations de la vie peuvent avoir une incidence sur le bien-être de nos membres et sur leur productivité au travail. Pour les aider à composer avec les situations difficiles qui surviennent dans leur vie personnelle ou professionnelle, nos membres bénéficient d’un accès gratuit et tout à fait confidentiel à des renseignements, des solutions pratiques et du soutien personnalisé de la part de professionnels afin d’améliorer leur qualité de vie.

2 Programme d’aide aux membres

CGI encourage ses professionnels à profiter du temps accordé pour la prise de vacances annuelles et de jours fériés pour réaliser des activités personnelles.

3 Programmes de congés

afin de renforcer les relations entre ses professionnels, CGI soutient financièrement et participe à l’organisation d’activités sociales, dont certaines s’adressent aux familles de ses membres.

4 Clubs sociaux


CGI appuie ses professionnels dans la poursuite d’activités qui soutiennent et nourrissent leurs champs d’intérêt, qui contribuent au rayonnement de son image de marque et qui visent à venir en aide aux collectivités au sein desquelles nous vivons et travaillons.

5 Initiatives communautaires

Chez CGI, la qualité des relations entre les gestionnaires et les membres constitue les fondements de notre culture d’entreprise.

les principes qui guident cette relation sont définis dans le Cadre de gestion du partenariat membre (CGPM), composante des assises de gestion de CGI.

Cadre de gestion du partenariat membre

le CGPM vise à créer un environnement favorable où établir des relations à long terme avec nos membres en favorisant un dialogue constructif. le CGPM comprend un certain nombre d’activités : orientation et intégration des nouveaux membres, gestion de la performance et de la carrière, réunions périodiques en équipe et le Programme d’évaluation de la satisfaction des membres. Il favorise le leadership à tous les échelons de l’entreprise en permettant la diffusion de l’information sur l’orientation adoptée par l’entreprise, en s’assurant que les membres de CGI reçoivent le soutien, les commentaires et la reconnaissance qui leur est due, et en leur donnant l’occasion de présenter des suggestions pour améliorer CGI.

Mesure de la satisfaction

le Programme d’évaluation de la satisfaction des membres (PesM) encourage les membres et leurs gestionnaires à discuter franchement de sujets essentiels pour améliorer continuellement leurs communications et leurs relations afin de favoriser un milieu de travail agréable. le programme commence en permettant aux membres de rencontrer individuellement leur gestionnaire et de discuter de certains aspects précis de leur satisfaction au travail. les membres ont ensuite l’occasion de remplir un questionnaire confidentiel dont les résultats permettent aux gestionnaires de décider d’améliorations à apporter pour leurs équipes, et aux leaders de CGI d’évaluer la qualité des pratiques de gestion et des politiques de l’entreprise.

Cultiver l’engagement des membres

82 %82 %

84 %87 %

7,41/10

7,75/10

% de questionnaires

remplis

% de membres qui ont eu une réunion dans le cadre du PESM

Note accordée dans le cadre du

PESM

Taux de roulement volontaire

2012

2013

12,7 %12,2 %

tournée annuelle de l’exercice 2014

Tournée annuelle

Depuis 37 ans, la tournée annuelle est une occasion unique pour nos membres de rencontrer les leaders de CGI et d’échanger leur point de vue sur l’avenir de l’entreprise.

Cette tradition d’importance lance le nouvel exercice financier en démarrant le processus de planification, en soulignant les réalisations de l’année écoulée et en permettant des réunions où partager information, repas et conversation avec collègues et membres de la direction.


Ces programmes visent à souligner les anniversaires de service des membres et à les remercier de leur contribution. CGI considère 10, 15, 20, 25, 30 et 35 ans de service comme des jalons importants dans la carrière d’un membre et souligne ces événements dans le cadre de ses programmes de reconnaissance.

1 Programmes de reconnaissance

serge Godin et andré Imbeau, fondateurs de CGI, sont les premiers à reconnaître que le succès de CGI repose sur la contribution de ses membres. Comme le dit souvent Michael e. Roach, président et chef de la direction de CGI, « nous avons deux fondateurs et plusieurs bâtisseurs. » au fil des ans, certains membres se sont démarqués par leur dévouement et leurs réalisations pour faire de CGI l’entreprise qu’elle est devenue. Pour saluer ces membres, nous avons créé en 2007 les prix Hommage à nos bâtisseurs. Chaque année, plusieurs récipiendaires sont mis en nomination et reconnus pour leur contribution exceptionnelle à notre succès.

2 Prix hommage à nos bâtisseurs

CGI s’efforce d’attirer et de fidéliser des professionnels talentueux et a mis sur pied à cet effet des programmes solides de recrutement et de reconnaissance.

Favoriser la diversité en milieu de travail

Chez CGI, nous croyons à l’importance d’un milieu de travail juste et respectueux qui offre des chances égales pour tous. Cette approche se traduit dans nos pratiques de ressources humaines en vue de mieux répondre aux attentes de nos membres et de nos clients.

notre approche en matière de diversité permet d’attirer, de recruter et de fidéliser les professionnels les plus talentueux, ce qui est avantageux pour CGI comme pour ses clients. la diversité est un puissant levier dans nos relations d’affaires puisqu’elle permet de bien comprendre les besoins de nos clients et d’y répondre efficacement.

Canada

le programme d’équité en matière d’emploi de CGI fait partie de nos textes fondamentaux. Il joue un rôle important pour créer un milieu respectueux de tous. Il permet de garantir que tous les membres de CGI et tous les candidats à un poste sont traités de façon équitable et sans discrimination.

CGI a pour objectif de s’assurer que les groupes désignés dans les programmes d’équité en matière d’emploi, autant au Québec qu’au Canada dans son ensemble, sont bien représentés au sein de son effectif (au Québec, il s’agit du programme d’accès à l’égalité en emploi). Ces groupes désignés sont les femmes, les membres des minorités visibles, les personnes handicapées et les autochtones.

Attirer et fidéliser les meilleurs professionnels

Femmes occupant des postes de gestion

2012

24 %2013

26 %Femmes occupant des postes de haute direction

2012

18 %2013

17 %

30 %70 %

Répartition des effectifs selon le sexe

2012 et 2013

MEMBRES

lors de la tournée annuelle 2013, les membres en ont appris davantage sur les progrès réalisés en ce qui concerne les efforts d’harmonisation et d’intégration avec logica ainsi que sur la vision et les objectifs stratégiques de CGI pour l’exercice 2014. Conformément à la tradition, Michael e. Roach, président et chef de la direction, et serge Godin, fondateur et président exécutif du conseil, ont consacré du temps, après chaque présentation, pour répondre aux questions des membres.

Reconnaissance des contributions essentielles


CGI reconnaît la valeur que différentes cultures apportent à l’entreprise et favorise cette diversité en adoptant des pratiques en emploi qui permettent d’offrir des chances égales à tous. Ces pratiques constituent le Programme d’équité en matière d’emploi de CGI.

au Canada, les nouveaux membres doivent suivre une formation en ligne sur l’équité en matière d’emploi dans les trente (30) jours qui suivent leur arrivée dans l’entreprise.

France

Égalité professionnelle entre les hommes et les femmes – notre priorité consiste à attirer les professionnels les plus talentueux. Pour ce faire, nous engageons à faire la promotion de l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, et de permettre à des personnes talentueuses, particulièrement des femmes, d’atteindre leur plein potentiel chez CGI. Cette entente s’applique à tous les employés de CGI en France et elle vise à augmenter le recrutement et la rétention des femmes, à favoriser leur perfectionnement professionnel et à s’assurer qu’elles reçoivent un salaire égal pour un travail égal.

Minorités visibles – CGI est signataire de la Charte de la diversité et du plan espoir banlieues. Grâce à notre partenariat avec nos quartiers ont des talents, nous contribuons à aider des jeunes issus de milieux défavorisés et détenteurs d’un diplôme universitaire à trouver un emploi qui correspond à leurs compétences.

Emplois pour les personnes handicapées – CGI affirme son choix de politique, adoptée il y a sept ans, pour favoriser l’intégration et la formation de candidats à l’emploi avec un handicap reconnu.

nous avons comme objectif de recruter 100 employés, des ingénieurs de formation (quatre ou cinq ans d’enseignement supérieur) ou des candidats ayant complété deux ou trois ans d’enseignement supérieur et qui seront formés. nous mettons tout particulièrement l’accent sur le recrutement d’internes, de jeunes diplômés, d’apprentis ou de personnes avec des contrats de formation en cours d’emploi, dans le but de les intégrer de manière permanente à l’effectif et qu’ils puissent faire carrière. Des contrats temporaires, à durée déterminée ou indéterminée sont également possibles.

L’avenir des femmes en TI – De manière générale, CGI est consciente que les filles font partie de l’avenir des technologies numériques, et que, parallèlement, ces technologies numériques constituent une perspective d’avenir pour elles. nous croyons donc qu’il est important d’attirer des filles talentueuses et de leur présenter notre industrie et les carrières qui y sont associées. C’est la raison pour laquelle CGI participe au travail du syntec numérique, « Femmes du numérique » et offre des journées portes ouvertes, des bourses et des possibilités de parrainage.

États-Unis

CGI a toujours reconnu la valeur des vétérans et des réservistes en raison de leur leadership, de leur expérience, de leur dévouement et de leur éthique de travail exceptionnelle. nous cherchons à offrir davantage de perspectives d’emploi aux vétérans pour faciliter leur transition vers la vie civile et préserver la solidité de leur milieu familial. nos pratiques d’embauche pour les anciens militaires, et l’ensemble de nos membres, cherchent à soutenir les missions de nos clients. Poursuivant notre pratique d’embauche de vétérans établie depuis longtemps, nous nous engageons à recruter du personnel qualifié, y compris du personnel militaire. Chez CGI, les vétérans et les réservistes assument de nombreux rôles pour soutenir à la fois les clients gouvernementaux et commerciaux.

nous savons d’expérience que les vétérans constituent un effectif productif et stable et qu’ils peuvent ainsi renforcer CGI et ses centres de services au pays, lesquels affichent un taux d’attrition parmi les plus faibles de notre industrie.


MEMBRES

Royaume-Uni

le programme coopératif de formation universitaire de CGI offre la chance aux étudiants d’obtenir leur diplôme tout en commençant leur carrière. Ce programme est l’occasion de combiner les études avec des apprentissages en milieu de travail : les étudiants passent une journée par semaine à étudier sur le campus de l’université de Winchester et les quatre autres jours à travailler aux bureaux de CGI à Reading ou leatherhead. CGI assume tous les droits de scolarité pour ce programme.

De plus, un gestionnaire est associé à chaque étudiant pour l’aider dans son cheminement de carrière chez CGI et chaque étudiant est également jumelé à un « partenaire » qui peut l’aider pour tous ses autres besoins.

D’anciens étudiants du programme coopératif ont travaillé dans tous les domaines, de l’industrie spatiale et la défense, à la gestion des soumissions, la cybersécurité et la gestion de projets.

en 2013, 20 nouveaux étudiants se sont joints au programme, pour un total de 50 étudiants.


Présents dans 400 bureaux répartis dans 40 pays, nos membres sont bien placés pour apporter leur soutien aux collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Cette approche locale en matière d’engagement communautaire permet à nos membres de répondre aux besoins de leur collectivité en mettant à profit leurs compétences, leur expérience et leur appui aux activités de financement afin de soutenir les causes locales les plus urgentes.

Avoir une incidence positive dans nos collectivités

Chez CGI, nous utilisons notre expérience à titre de professionnels qualifiés en TI au sein de nos collectivités afin de soutenir la prochaine génération d’employés. Nous leur fournissons les outils, les capacités et les expériences nécessaires pour l’évolution de la collectivité.

Chez CGI, nous avons mis en place un éventail de programmes qui donnent l’occasion à nos membres de mettre leurs compétences au service de leur collectivité. nos membres ont à leur tour la chance de perfectionner leurs habiletés en situation réelle, ce qui s’avère avantageux à la fois pour CGI et pour les organismes communautaires et nous permet d’élaborer des programmes durables à long terme.

Contribuer à l’éveil de l’intérêt pour les TI grâce au mentorat

Présents dans 400 bureaux répartis dans 40 pays, nos membres sont bien placés pour apporter leur soutien aux collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons.

CGIMembres

Communauté

soutien

local

Fonds

Programmes

aide

activités

équipe

école Fondation

Enfants

Compétences

Occasions

Causes

Participation

Partenariat

Œuvres de bienfaisance

ContribuerGénération

Bâtir

Développer

Éducation

expérience

Familles

étudiants

ordinateurs

Personnes

Positif

Partager

social

Vétérans Récolter

EffortsResponsabiliserEncourager

Diplômé

tirer profitProfessionnels

besoins

Potentiel

Responsabilité

Résultats

Commanditaire

technologie

ensemble

Jeune

Formation

Projets

Don

Volontaire


COMMUNAUTÉ

Chaque année depuis 25 ans, les bureaux de CGI en suède accueillent Jeune génération, un camp d’été en informatique pour les enfants des membres de CGI. Ce camp encourage des centaines d’enfants âgés de 6 à 12 ans à participer à un éventail de projets en technologies de l’information (tI) et d’activités de plein air. l’objectif de ce camp est d’offrir aux participants une gamme d’activités organisées pendant leurs vacances d’été, tout en les initiant aux technologies et en leur présentant les carrières potentielles en informatique.

en juin 2013, 450 enfants ont participé au camp, où ils ont créé leurs propres sites Web, développé des applications pour téléphone intelligent, réalisé des vidéos et appris à utiliser le courrier électronique et les applications bureautiques. les activités étaient enseignées par les anciens participants du camp Jeune génération.

Initier la prochaine génération aux TI

au Royaume-uni, CGI collabore étroitement avec l’university technical College à Reading ainsi qu’avec d’autres partenaires afin d’assurer l’excellence de l’enseignement des sciences et du génie informatiques. nous offrons aux étudiants un soutien continu sous forme de journées portes ouvertes et de programmes d’initiation à la vie professionnelle afin de nous assurer qu’ils possèdent des compétences favorisant leur employabilité ainsi que les plus récentes qualifications et formations professionnelles.

Reading : Enseigner les TI

notre bureau de leatherhead, également au Royaume-uni, fait partie d’un groupe d’entreprises qui apporte son soutien à une école locale par l’entremise de l’œuvre de bienfaisance « business in the Community ». Dans le cadre de ce programme, qui comprend un vaste éventail d’événements et d’activités de formation, des centaines d’étudiants ont l’occasion de discuter avec nos membres à propos des possibilités de formations et de carrières qui se présentent à eux.

Leatherhead : Possibilités de formations et de carrières

enfants de membres de CGI au camp d’été en informatique Jeune génération 2013

Le camp Jeune génération est très apprécié tant par les parents que par les enfants. En tant que première entreprise de services en TI en Suède, il est important de contribuer à projeter une image positive de l’informatique au sein des générations futures. L’enthousiasme et la joie que les enfants apportent à notre lieu de travail pendant ces quelques semaines d’été sont fantastiques. »

Anna-Karin Samuelson, vice-présidente des Ressources humaines chez CGI en suède

Royaume-Uni

lancée en 2005, l’association « nos Quartiers ont des talents » vise à favoriser l’insertion professionnelle des jeunes diplômés âgés de moins de 30 ans, issus de milieux sociaux défavorisés. Depuis son association avec CGI en 2007, plus de 90 membres de CGI en France ont agi à titre de mentors pour 265 jeunes diplômés. avec nos conseils et notre appui, 122 participants ont réussi à trouver un emploi correspondant à leurs qualifications. Dans le cadre de ce programme, CGI accueille de jeunes diplômés dans ses bureaux et anime des ateliers thématiques conçus pour les aider à trouver un emploi.

Mentoring graduates

France

Suède

À titre d’organisation réunissant 68 000 employés répartis dans 40 pays, CGI croit que son programme de responsabilité sociale repose sur son rôle actif dans les collectivités. Nous reconnaissons également que de nombreux professionnels sont à la recherche d’un employeur présentant une politique active en matière de responsabilité sociale.

nos membres représentent le cœur et l’âme de notre entreprise et rendent possibles nos activités liées à la responsabilité sociale. Par leurs actions, ils ont

Bénévolat et mise à profit des compétences de nos membres


Des membres de CGI à los angeles, en Californie, ont pris part au national Day of Civic Hacking 2013, qui se tenait les 1er et 2 juin dans plusieurs villes des états-unis. l’événement annuel réunit des citoyens, des professionnels en tI et des entrepreneurs afin de créer et de mettre en place des solutions visant à relever les défis présents dans leurs collectivités. Chaque collectivité célèbre l’événement à sa façon. Pour sa part, los angeles a organisé un « hackathon », qui comprenait un concours, appelé Hack 4 la, de conception d’applications Web et mobiles devant répondre à des besoins propres à la collectivité. en deux jours, les participants ont développé 40 applications en utilisant des données et des codes accessibles au public et les ont soumises au jury.

CGI a commandité l’événement, et certains membres de notre équipe de los angeles se sont portés volontaires en tant que juges. l’équipe a également fait don de 2 500 $ us pour le prix en argent de la catégorie « CGI Challenge for best use of City of la Data ». lors de l’événement, 13 membres de CGI se sont proposés pour aider les participants à élaborer leurs solutions et à améliorer leurs techniques de présentation.

le gagnant du défi de CGI est l’application beautifyla, qui peut être décrite comme un mélange des jeux en ligne Farmville et de Kickstarter. l’objectif de l’application est d’embellir los angeles en donnant aux joueurs la possibilité de mettre sur pied et de financer des projets d’aménagement paysager. la ville de los angeles est en communication avec les concepteurs de beautifyla en vue d’un potentiel lancement de l’application dans le cadre des activités de 2014 du service des parcs et loisirs.

De plus, des membres de CGI ont aidé à choisir le gagnant du prix pour la meilleure application, toutes catégories confondues. l’application mobile Hack 4 Jobs s’est vue décerner cet honneur. Hack 4 Jobs permet aux citoyens de soumettre leur curriculum vitæ et fait ensuite correspondre des mots-clés à des offres d’emploi dans la région. lorsque l’application trouve une correspondance, elle envoie une alerte à la personne afin qu’elle en prenne connaissance.

l’événement a donné aux bénévoles de CGI l’occasion de découvrir de nouvelles technologies et de nouveaux réseaux. « Cette initiative a pleinement mis à profit notre créativité et nous sommes reconnaissants d’avoir eu l’occasion d’appuyer un tel événement communautaire », a affirmé Jordan angel, chef de service.

Rendre la technologie accessible

Des membres de CGI qui ont participé à l’événement Hack 4 la

démontré la valeur qu’ils accordent à leurs collectivités à l’échelle locale, nationale et mondiale. CGI se soucie à son tour de ses membres. nous investissons dans nos employés par l’entremise de programmes en milieu de travail visant à améliorer leur mieux-être, à promouvoir un mode de vie sain et à créer des environnements de travail positifs où chaque membre peut réaliser son plein potentiel.

Investir dans nos membres et nos collectivités a toujours représenté une valeur fondamentale de CGI. nous savons d’expérience qu’un service axé sur la proximité profite à chacun d’entre nous.

Certaines causes exigent qu’un soutien à court terme produise des résultats rapidement. tout au long de l’année, les membres de CGI partout dans le monde offrent leur appui et leurs compétences à des causes qui leur tiennent à cœur et qui sont pertinentes pour leur collectivité.

États-Unis

share our strength®, un organisme sans but lucratif des états-unis, met un terme à la faim des enfants en amérique en leur faisant connaître les aliments nutritifs dont ils ont besoin pour mener une vie saine et active. avec des centaines de bénéficiaires aux quatre coins des états-unis, share our strength devait être en mesure de communiquer les résultats aux commanditaires, de cibler les facteurs de succès, d’améliorer sa méthode d’octroi des subventions et d’augmenter ses chances d’accomplir sa mission. une équipe de bénévoles

Combattre la faim grâce à des systèmes informatiques efficaces


Nous croyons que la responsabilité sociale est entre les mains de chaque personne, a affirmé Gopal Kershi, conseiller chez CGI à Bangalore et responsable de ce projet. Notre objectif est de rendre les personnes démunies autonomes et, par conséquent, de construire une Inde plus forte. Plus nous donnons à ces villageois, plus nous recevons en retour. »

Gopal Keshri, Consultant de bangalore (en charge de l’activité)

COMMUNAUTÉ

Des membres de CGI à bangalore ont « adopté » un petit village avoisinant appelé IruligaraDoddi afin d’aider ses villageois qui doivent composer avec des offres limitées en matière d’emploi, de soins de santé et d’éducation. leur objectif était d’apporter un soutien continu et c’est ce qu’ils accomplissent depuis novembre 2012.

Deux fois par mois, les membres de CGI parcourent les 72 kilomètres qui les séparent d’IruligaraDoddi pour offrir du soutien et des encouragements à la collectivité au moyen d’activités diverses. le groupe a fait une collecte puis distribué des chaussures, des vêtements, des sacs à dos et des fournitures scolaires. en fait, ils réapprovisionnent le village en fournitures scolaires tous les mois pour s’assurer que chaque enfant a tout ce dont il a besoin. les membres ont également organisé des activités éducatives et des camps médicaux, en plus de prendre part aux célébrations d’importants festivals avec les villageois. lors du festival d’ugadi, qui correspond aux festivités du nouvel an à IruligaraDoddi, l’équipe a offert une nouvelle robe à chacune des jeunes filles du village. Ces activités sont entièrement financées grâce à la générosité des membres.

Permettre l’autonomie en milieu rural

Inde

Des membres de CGI en Inde « adoptent » un village avoisinant pour lui procurer un soutien continu.

en octobre 2012, nous avons lancé une campagne dans le but de promouvoir CGI et de sensibiliser plus de 120 écoles françaises à la responsabilité sociale et environnementale. nous avons demandé aux étudiants de proposer des activités de responsabilité sociale dans leur propre collectivité. les auteurs des dix meilleurs projets ont remporté des prix ainsi que la chance de concrétiser leurs suggestions. nous avons reçu plus de 134 suggestions de projets, dont des programmes portant sur l’égalité des sexes, l’invalidité, l’environnement, la solidarité internationale, l’éducation et la réduction du fossé numérique. les dix gagnants se sont partagé un prix de 27 000 €.

Travailler aux côtés des étudiants

France

nous encourageons nos membres à se réunir afin d’amasser des fonds pour les œuvres de bienfaisance et les causes leur tenant à cœur. tout au long de l’année, les membres de CGI ont recueilli des milliers de dollars pour les causes qui les passionnent.

Canada

Participation aux collectes de fonds

américaine a mis ses compétences à profit afin d’améliorer la plateforme d’analyse de demandes de subvention de share our strength et a ainsi limité le recours à de multiples feuilles de calcul et à des processus manuels. Grâce à l’appui de CGI, share our strength est maintenant en mesure de mieux analyser les demandes de subvention et d’ainsi mettre un terme à la faim de davantage d’enfants.

Cinquante membres de CGI ont pris part au Cyclo-défi enbridge contre le cancer 2013 et ont recueilli plus de 130 000 $ pour soutenir les soins et la recherche contre le cancer. serge Godin, fondateur et président exécutif du conseil de CGI, coprésidait l’événement.

Plus de 1 700 cyclistes ont parcouru en deux jours les 230 km (143 milles) de Montréal à Québec les 6 et 7 juillet. les fonds amassés sont versés au Centre du cancer segal de l’Hôpital général juif afin de contribuer au financement de la recherche et des soins dans l’ensemble du Québec. l’an dernier, l’équipe de CGI avait récolté 150 000 $ lors de sa participation.

Vaincre le cancer

CGI est fière d’appuyer le Cyclo-défi contre le cancer. Le cancer touche beaucoup de gens, et notre entreprise peut aider ceux et celles qui se battent contre cette maladie grâce à des événements communautaires comme celui-ci. Nous estimons que nous avons l’obligation de faire notre part et nous espérons continuer à appuyer le défi au cours des prochaines années. »

Jean-Marie Yelle, vice-président du bureau de CGI à Québec et cocapitaine de l’équipe de CGI depuis deux ans


Forte de son engagement envers les militaires et les anciens combattants américains, ainsi qu’envers leurs familles, CGI a fait équipe avec la fondation Fisher House. Il s’agit d’un organisme sans but lucratif qui procure des « maisons de réconfort » aux familles des soldats et des anciens combattants qui reçoivent un traitement médical. les membres des familles peuvent résider gratuitement dans les maisons ou, si aucune maison n’est disponible, la fondation assume les frais d’hôtel et de transport aérien. le partenariat a commencé en début d’année 2013, lorsque CGI est entrée en communication avec team Fisher House, le principal organisme de financement de la fondation. team Fisher House cherchait un commanditaire qui financerait l’achat de centaines de maillots de course destinés à ceux qui amassaient des fonds et couraient au nom de la fondation en 2013. CGI a sauté sur l’occasion d’être ce commanditaire.

l’engagement de CGI est allé bien au-delà de ses dons pour les maillots de course : des membres de CGI ont également participé à la collecte de fonds et à la course. team CGI, une équipe composée de membres, de clients, de parents et d’amis de CGI à l’échelle des états-unis, s’est inscrite à plusieurs courses à pied et à vélo. après un an seulement, le partenariat entre CGI et Fisher House s’avère un immense succès. Plus de 50 personnes se sont jointes à team CGI, et les fonds amassés par l’équipe, ajoutés aux contributions de CGI, ont totalisé 74 000 $ us en dons à la fondation

Plusieurs membres de CGI ont également fait du bénévolat au sein de centres locaux de Fisher House, et un groupe important de membres s’est déplacé pour encourager les coureurs du Marine Corps Marathon 2013, dont faisaient partie certains de leurs collègues. un membre de CGI qui participait à la course a affirmé : « Je n’avais pas conscience que Fisher House avait une telle incidence sur les militaires jusqu’à ce que je porte mon maillot lors du marathon. Plusieurs personnes m’ont interpellé pour me remercier d’aider Fisher House et pour me faire part d’histoires touchantes au sujet de l’aide que la fondation a apportée à leur famille. »

le partenariat de CGI avec la fondation Fisher House s’inscrit dans notre vaste projet « anciens combattants » aux états-unis, qui organise de nombreux programmes et activités afin d’apporter de l’aide aux militaires, aux anciens combattants ainsi qu’à leur famille.

Appuyer les anciens combattants

Royaume-Uni

États-Unis

en plus de participer à des activités de financement, des unités d’affaires à l’échelle de CGI ont mis sur pied des « comités de bienfaisance » chargés de recueillir les dons de leurs collègues. les membres peuvent suggérer les œuvres de bienfaisance ou les causes qui leur tiennent à cœur. tout au long de l’année, ces comités ont distribué des milliers de dollars à des centaines d’œuvres de bienfaisance. nos unités d’affaires souscrivent et participent à de nombreuses causes, et forment des partenariats avec des centaines d’organismes caritatifs.

Philanthropie

au Royaume-uni, nous avons mis sur pied un programme de financement incitant nos membres à faire du vélo, à courir et à nager afin de recueillir des fonds pour deux œuvres de bienfaisance axées sur les tumeurs cérébrales. les activités des membres et les contributions à parts égales de CGI ont permis de recueillir un total de près de 50 000 £.

Faire du vélo pour une bonne cause


COMMUNAUTÉ

l’école élémentaire aguho, à Manille, est située dans un quartier défavorisé. l’école compte 500 élèves, allant de la pouponnière aux classes primaires. Quelques membres de CGI en France ont eu la possibilité de visiter l’école en compagnie de son directeur. au cours de cette visite, ils ont constaté que les bâtiments étaient en piètre état, que les livres dataient de trois décennies, que les ordinateurs étaient totalement obsolètes et que l’équipement de sécurité était incomplet. les meubles en bois étaient endommagés en raison du climat humide de la région. Finalement, l’accès à Internet était très limité.

CGI a décidé de financer l’achat de matériel informatique neuf (six ordinateurs et un moniteur) et de rembourser le prêt que l’école avait contracté afin d’acheter un vidéoprojecteur. nous avons également muni les classes de nouveaux meubles, dont des chaises et des bureaux en plastique (résistants aux inondations fréquentes et à l’humidité), ainsi que de nouveaux tapis, ventilateurs et extincteurs. nous avons offert aux élèves des livres, des DVD et des logiciels multimédias éducatifs, ainsi qu’une connexion Internet efficace.

Moderniser une école locale

À l’automne 2012, des membres de CGI aux états-unis ont recueilli plus de 21 000 $ sous forme de cartes-cadeaux. Celles-ci ont été distribuées aux membres de CGI dont les maisons ont été endommagées ou détruites par l’ouragan sandy. nos bureaux aux Philippines ont fait un don au nom de l’entreprise, et les membres de ces bureaux se sont engagés à ce que des sommes soient déduites de leur paie afin de contribuer aux opérations de secours. Plusieurs unités d’affaires, notamment au Royaume-uni, aux états-unis et en norvège, ont également amassé des milliers de dollars et les ont versés à la Croix-Rouge.

Appuyer les citoyens touchés par l’ouragan Sandy

en plus de ses programmes communautaires continus, CGI soutient financièrement les victimes de catastrophes naturelles tout au long de l’année.

États-Unis

nous n’avons présenté que quelques exemples de la façon dont les équipes de CGI partout dans le monde contribuent au développement de leurs collectivités. Chez CGI, nous avons à cœur les collectivités au sein desquelles nous vivons et travaillons. nous réunissons les compétences qui font de nous une entreprise de services en tI de pointe – la capacité de résolution de problèmes, la créativité et le dévouement – et les mettons à profit afin d’avoir une incidence positive sur nos collectivités. Par des activités bénévoles et des investissements financiers, nous nous engageons à contribuer à ces causes qui améliorent le bien-être de nos collectivités. les activités reflétant notre engagement communautaire demeurent un aspect clé de la responsabilité sociale de CGI. elles nous permettent de mettre nos compétences au service de nos collectivités et de leur offrir un appui financier. elles aident également nos membres à perfectionner leurs compétences et à accroître leur engagement, et nous apportent la certitude que nous prenons les mesures appropriées afin d’appuyer à long terme les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons.

Soutien aux victimes de catastrophes naturelles

Le travail continu de CGI dans la collectivité

Philippines


nous formons des partenariats avec nos clients et des organismes sectoriels dans une vaste gamme de secteurs d’activité afin de créer et de mettre en œuvre des solutions qui soutiennent la durabilité environnementale et énergétique, contribuent à la protection de l’enfance et améliorent la qualité de vie des citoyens.

Dans le cadre de notre engagement envers la responsabilité sociale, nous collaborons avec nos clients sur un large éventail de projets qui profitent non seulement à leur entreprise, mais également à la société dans son ensemble.

Travailler avec nos clients pour appuyer les causes qui nous tiennent à cœur

Gouvernements

CGIClients

services

solutions

Priorités

Améliorer

RésultatsIntelligent

affaires

Énergielogistique

Sécurité

Technologie

Conformité

Réseaubesoins

Données

expertise

Partenaire

soutien

Gestion

opérationnel

Partenariat Futur

Innovateur

Transformation

OccasionsDurableCroissance Optimization

Capacités

exigences

long-terme

Engagement

Valeurs

Citoyen

systèmes

MondeSuccès

Expérience

localVous trouverez ci-dessous quelques exemples de ces projets.

aux états-unis, notre solution pour la protection de l’enfance est utilisée par plus de 35 000 travailleurs sociaux. Dans le cadre d’un projet réalisé par des bénévoles, nous avons développé une solution qui facilite la transition entre la vie en famille d’accueil et l’autonomie des jeunes en Californie.

Protection de l’enfance

CGI collabore avec des villes et des régions dans le monde entier afin notamment d’élaborer des solutions novatrices dans les domaines de la gestion de l’énergie et de l’eau, du transport intelligent, de la santé et des services sociaux. Pour en savoir davantage, visitez cgi.com/solutions-villes-avenir-citoyens.

Villes de l’avenir

http://www.cgi.com/fr/solutions-villes-avenir-citoyens


CLIENTS

Services postaux et logistique

Transport

Grâce à ses services et cadre de gestion pour l’accélération de la chaîne d’approvisionnement, CGI aide des organisations de premier plan des secteurs des services postaux et de la logistique à améliorer l’efficacité, la durabilité écologique et la sécurité dans l’ensemble des chaînes d’approvisionnement essentielles de ses clients.

Optimisation de la chaîne d’approvisionnement

la solution sIGMa de CGI améliore l’efficacité, la sûreté et la durabilité du transport ferroviaire de plus d’un million de passagers néerlandais et de 115 000 tonnes de marchandises.

Sûreté du transport ferroviaire

nous proposons des solutions qui capturent et analysent des données sur la consommation de carburant et la performance des conducteurs, permettant aux opérateurs de transport de réduire les coûts du carburant, d’accroître la sécurité et d’améliorer l’expérience client.

Consommation de carburant

notre système de gestion interactive des bornes de recharge permet la gestion à grande échelle des points de recharge pour véhicules électriques grâce à un logiciel service (saas) hébergé dans notre nuage privé. Ce système a été mis en œuvre dans six pays européens.

Véhicules électriques

schelderadarketen (sRK) a demandé à CGI de développer une application de services d’information fluviale afin d’améliorer la navigation dans l’escaut occidental. Cette application améliore la sécurité, l’efficacité et l’empreinte écologique des transports de marchandises par voies navigables grâce à des outils et à des renseignements harmonisés, interopérables et facilement accessibles.

Transport de marchandises par voies navigables

CGI participe au projet européen de recherche iCargo, qui explore et développe des solutions de gestion du fret, conçues pour accroître l’efficacité et la durabilité des opérations logistiques mondiales.

Analyse de données massives (big data)

nous développons et mettons en œuvre de nombreuses solutions pour soutenir la prévention des actes criminels et les services de police communautaires, la détection et l’analyse des crimes, les tribunaux, les poursuites et les probations, l’administration judiciaire ainsi que la gestion des frontières.

Sécurité publique et justice


Services publics

le Department of energy and Climate Change du Royaume-uni a choisi CGI en 2013 à titre de fournisseur de services de données pour la mise en œuvre du programme de compteurs intelligents en Grande-bretagne. CGI assurera le soutien de 53 000 millions de compteurs intelligents qui seront installés dans des résidences et des petites entreprises de 2015 à 2020.

Compteurs intelligents

CGI a été primée pour le développement d’un système de gestion des énergies renouvelables pour une entreprise mondiale qui supervise plus de 6 000 éoliennes situées dans près de 300 parcs éoliens répartis dans 9 pays.

Gestion des énergies renouvelables

Désignée comme leader dans le rapport IDC Marketscape: Worldwide It Professional services for utility smart Grid 2014 Vendor assessment, CGI participe à divers projets d’envergure novateurs de réseau intelligent en europe.

Réseaux intelligents

Établir des partenariats avec nosclients pour soutenir des causescaritativesles partenariats de CGI avec ses clients vont bien au-delà de l’offre des solutions technologiques et d’affaires nécessaires à leur croissance. Ils comprennent également le soutien des causes caritatives qui leur sont chères et qui contribuent au bien-être des collectivités où nous exerçons nos activités.

CGI s’associe à des banques suédoises et à la police pour lutter contre la pornographie juvénile

en suède, CGI collabore avec ses clients depuis plus de sept ans pour lutter contre l’exploitation sexuelle commerciale des enfants en surveillant les paiements associés à de telles fins. en 2007, la skandiabanken, une importante banque en ligne de la suède et de la norvège, a demandé à CGI de l’aider à mettre au point une solution pour repérer les transactions de paiement liées à la pornographie juvénile. Ce projet découle d’un partenariat de la banque avec le Conseil national de la police suédoise et l’eCPat , une organisation internationale à but non lucratif qui a pour vocation de lutter contre l’exploitation sexuelle commerciale des enfants. CGI a aidé à établir la solution et travaille maintenant de concert avec la coalition financière suédoise, un groupe d’entreprises de la finance et d’organisations non gouvernementales qui se sont unies afin de servir cette cause. la coalition travaille étroitement avec le Conseil national de la police suédoise dans l’élaboration de nouvelles approches et solutions pour repérer et stopper les paiements liés à ces crimes. Grâce à sa vaste expertise en solutions de paiement, CGI orchestre le travail en misant sur la découverte, l’élaboration et la mise en oeuvre des solutions de paiement de prochaine génération.


Chez CGI, nous mesurons et récompensons l’innovation; celle-ci nous permet d’offrir à nos clients un ensemble diversifié de solutions de propriété intellectuelle.

notre programme ICe (Innovation, Créativité et expérimentation) encourage nos membres à explorer et à développer de nouvelles idées, puis reconnaît ces derniers pour les résultats obtenus.

le programme ICe offre une plateforme qui permet d’exploiter de nouvelles idées et présente une méthode d’évaluation ainsi qu’un processus de sélection pour mettre en lumière les idées les plus prometteuses pour nos clients, nos

Programme ICE de CGI

aux clients qui se tournent vers de nouveaux marchés, qui transforment leur organisation et qui veulent mener leur service à la clientèle vers de nouveaux sommets, CGI offre des innovations concrètes qui produisent des résultats. nous disposons d’experts dans tous les secteurs où nos clients exercent des activités et nous faisons appel à notre connaissance intersectorielle approfondie afin de permettre à nos clients de maximiser leur rendement du capital investi.

Qu’il s’agisse de mettre en œuvre de nouveaux systèmes et de nouvelles solutions ou de trouver des façons novatrices pour que les clients puissent tirer pleinement profit de leurs investissements actuels,

Exploiter des idées novatrices pour nos clients

CGIInnovationICe

Idée

Renouvelable

transformersurveillance

solutionGestion

Citoyen

Valeur

Performance

Collaboration

Profitabilité

Créativité

Leader

Programme

Deliver

InvestissementÉnergie

Système application

Développer

Clients

CGI affiche un bilan reconnu pour sa capacité à développer des solutions qui créent une valeur ajoutée pour les clients et les citoyens.


Au cours de la dernière décennie, un grand nombre d’organisations ont mis l’accent sur la réduction des coûts comme principale stratégie d’affaires, aux dépens des investissements qui assurent la viabilité à long terme. Toutefois, les organisations qui ont fait de l’innovation une priorité stratégique se trouvent loin devant leurs pairs eu égard à des mesures clés comme la rentabilité, la satisfaction des clients et la performance opérationnelle. CGI aide ses clients à combler cet écart en offrant des innovations qui produisent des résultats. »

Membres du Conseil de l’innovation de CGI :Luc Pinard, vice-président exécutif, Performance de l’entreprise João Baptista, président, nord et sud de l’europe et amérique du sud

actionnaires et nos membres. le programme favorise et soutient également une culture de l’innovation par laquelle nous encourageons nos membres à faire preuve de créativité pour améliorer les façons de procéder, trouver des solutions pour les clients et contribuer au succès continu de CGI.

lorsqu’une idée est soumise – par nos membres sur le portail interactif du programme ICe, lors d’ateliers avec des clients, ou d’autres façons –, elle suit un processus qui soutient la collaboration, l’évaluation, la visibilité et la responsabilisation continues pour permettre aux meilleures idées de se démarquer.

Pendant tout le processus du programme ICe, la contribution et la participation des membres sont reconnues et récompensées.

L’innovation au travail

CGI affiche un bilan reconnu pour sa capacité à développer des solutions qui créent une valeur ajoutée pour les clients et les citoyens. notre expertise intersectorielle et notre portée mondiale nous permettent d’offrir à nos clients des innovations concrètes. Pour les dirigeants du secteur privé, cela signifie aider les organisations à miser sur l’innovation pour s’adapter rapidement aux changements économiques, à l’évolution des marchés mondiaux et à la concurrence, et exploiter les tendances et les technologies émergentes comme source de croissance. Pour le secteur public, cela se traduit par une amélioration de l’efficacité, de la qualité et de la responsabilisation des services publics, un engagement auprès des citoyens et la création d’occasions de croissance économique locale.

Processus du programme ICE

Présentation d’une idée

Collaboration et évaluation

Financement accordé

Revue par le Conseil de l’innovation

sélection par l’unité d’affaires stratégique

élaboration

Démonstration au client


Constamment à l’affût des cyberattaques

étant donné la sophistication et la fréquence croissantes des cyberattaques contre les réseaux et les systèmes du gouvernement, il est plus important que jamais de réduire les risques en surveillant de façon continue le matériel et les logiciels tI.

lors du lancement, par le gouvernement américain, d’un nouveau cadre de gestion du risque pour l’ensemble des systèmes fédéraux, CGI a réagi en développant une architecture de surveillance continue « en tant que service » (« Continuous Monitoring as a service » ou « CMaas »). Grâce à ce service novateur à structure modulaire, les organismes peuvent tirer parti des outils dans lesquels elles ont déjà investi ou utiliser un service entièrement externalisé. le système surveille continuellement le matériel et les logiciels du client afin de repérer les vulnérabilités ainsi que tout écart à la configuration de référence.

Grâce à l’équipe responsable de l’élaboration de ce service, les clients gouvernementaux peuvent concentrer leurs investissements en cybersécurité au bon endroit.

Transformer la production d’énergie renouvelable

Conformément à son engagement en matière de durabilité, CGI a développé un système de gestion des énergies renouvelables, qui centralise et optimise les activités des producteurs d’énergie renouvelable et offre des capacités étendues de surveillance et de contrôle en temps réel ainsi que de gestion de la performance opérationnelle. eDP Renewables (eDPR) utilise ce système pour stimuler sa croissance et augmenter sa rentabilité au sein du marché des énergies renouvelables qui évolue rapidement.

le système de gestion des énergies renouvelables recueille et analyse toutes les données sur les actifs éoliens, et en produit des rapports, le tout, en temps réel. Cela permet une prise de décision rapide et éclairée où les opérateurs des salles de commande peuvent réinitialiser à distance les éoliennes, signaler les problèmes aux équipes locales, gérer efficacement les contrats de maintenance et répondre à la demande réseau.

le système propose toute une gamme de fonctionnalités novatrices pour relever les défis commerciaux et opérationnels des producteurs internationaux d’énergies renouvelables.

Dans son rapport du 14 mars 2013 intitulé Green Quadrant sustainable technology services (Global) 2013, le cabinet d’analyse Verdantix a indiqué que :

Dans la catégorie des leaders (“leaders quadrant”) en matière d’énergie verte, quatre fournisseurs se démarquent : Accenture, CGI, Deloitte et IBM. CGI se distingue de ses concurrents par son système prêt à l’emploi de gestion des énergies renouvelables. »

Contribuer à assainir le milieu sportif

l’application « Whereabouts » de CGI, conçue en collaboration avec l’agence néerlandaise antidopage, propose aux athlètes de haut niveau une façon simple de signaler leurs déplacements et de satisfaire ainsi aux exigences et aux règlements de l’agence.

l’idée de départ provient d’un étudiant de premier cycle en stage chez CGI; en trois ans, l’application était mise en service et utilisée par des centaines de sportifs professionnels aux Pays-bas. l’agence mondiale antidopage (aMa) a par la suite adopté cette application et, en décembre 2013, a lancé l’application aDaMs pour ses 25 000 athlètes d’élite internationaux.

l’application Whereabouts que l’agence mondiale antidopage a choisie.

INNOVATION


Protéger l’environnement pour les générations futuresCGI comprend que son expansion ne doit pas se faire au détriment des collectivités où elle exerce ses activités ou de l’environnement en général. C’est pourquoi CGI s’engage à contribuer à la protection de l’environnement en appliquant des pratiques d’exploitation responsables et écologiques.

nous avons poursuivi nos efforts dans le cadre de notre certification de gestion environnementale Iso 14 001 en europe; 21 de nos bureaux en France sont dorénavant certifiés.

aperçu des principaux indicateurs environnementaux de CGI pour l’exercice 2013

Unité de mesure initiale

Émissions de gaz à effet de serre (tCo2e)

57 536 tCo2e

196 GWh

59 255 tCo2e

438 M km

19 283 tCo2e

129 GWh

999 tCo2e

1,05 M km

Bureaux et centres de gestion des

documents

Voyages d’affaires (voiture, train,

avion)

Centres de traitement de

donnéesApprovisionnement

en papier

CGIÉnergie

émissions

bureau

électricité

Voiture

Carbone

Déchets électroniques

CO2

affaires

RefroidissementEnvironnement

Air

Papier

Réduire

Gestion

Répercussions

Infrastructure

opérations

transport

Information

Continuité

Efficience

Renouvelable

systèmes

Mesures

Recyclage

Réseau

Objectifs

Initiative

Déchets

Énergie

Membres

effet de serre

Gaz

Déplacement

Données

Consommation

L’adoption de solutions durables nous permet de réduire les émissions de gaz à effet de serre associées à nos activités. Par exemple, les téléconférences et les vidéoconférences permettent d’éviter les déplacements, les systèmes d’immeubles intelligents permettent de réaliser des économies d’énergie dans nos bureaux et une infrastructure


ENVIRONNEMENT

La proximité des clients est l’une des principales valeurs opérationnelles de CGI.

Depuis l’intégration de logica en 2012, nous exerçons nos activités dans environ 400 bureaux totalisant 850 000 m2 (9,15 millions de pieds carrés) d’espace de travail loué. notre portefeuille de bureaux comprend d’importants emplacements en amérique du nord, en europe et en asie-Pacifique ainsi que de plus petits espaces situés à proximité de nos clients dans l’ensemble des pays où nous exerçons nos activités.

l’utilisation et la conception optimales de nos espaces de travail ont permis à CGI de réduire de façon directe sa consommation et ses coûts énergétiques dans les espaces de travail. Puisque notre entreprise mise d’abord sur le capital humain, le travail peut être effectué n’importe où, dans la mesure où nous pouvons maintenir des liens étroits avec nos clients et nos collègues. en amérique du nord et en europe, l’optimisation des espaces de travail existants de CGI a permis de rationaliser et de consolider les bureaux pour réduire notre espace de travail de près de 100 000 m2 depuis 2010. lors de l’évaluation des différentes options immobilières, CGI tient compte du coût total de propriété, y compris les coûts énergétiques et la proximité des transports en commun.

À l’avenir, CGI souhaite accroître son pourcentage d’installations alimentées par des sources d’énergie à faibles émissions de carbone dans les endroits où elle détient des contrats d’énergie et lorsqu’une source d’approvisionnement viable en énergie renouvelable est offerte.

Consommation d’énergie dans les bureaux de CGI

Électricité du réseau

Électricité de sources à faibles émissions (>98 %)

Électricité de sources à faibles émissions (<98 %)

ÉLECTRICITÉ TOTALE

Gaz naturel

Autres combustibles (y compris le mazout léger)

Climatisation et chauffage urbains

CONSOMMATION TOTALE

85 836 716

34 393 733

10 343 160

130 573 610

39 969 615

3 391 378

22 047 981

195 982 583

43 948

-

21

43 968

8 023

910

4 635

57 536

Énergie totale (kWh)

Émissions de gaz à effet de serre

(tCo2e)

Consommation énergétique des bureaux et des centres de gestion des documents de CGI pour l’exercice 2013

57 %énergie fossile

43 %énergie verte

43 % de l’électricité consommée dans nos installations provenaient de sources d’énergie à faibles émissions de carbone dont 98 % ou plus sont renouvelables

SOURCES D’ÉLECTRICITÉ

informatique écologique réduit considérablement la consommation d’énergie et les coûts associés à nos centres de traitement de données et à d’autres composantes informatiques. Il s’agit d’une solution bénéfique à la fois pour la planète et la société, qui procure des avantages financiers importants. Des solutions durables et une infrastructure informatique écologique sont non seulement rentables pour CGI, mais elles constituent également une source de développement des affaires pour aider nos clients à réduire leurs coûts et leur propre incidence sur l’environnement.”

Laurent Allard, Directeur de la direction technologique, CGI


À titre de fournisseur de services d’impartition en TI, les services d’infrastructure et les centres de traitement de données sont à la base de nos activités et génèrent une part considérable de nos revenus mondiaux.

au fil de notre croissance, nous continuons de mesurer et d’accroître l’efficacité énergétique et de réduire nos émissions de carbone en combinant des méthodes, des solutions et des processus axés sur l’efficacité énergétique pour promouvoir l’efficacité en matière de climatisation et d’alimentation de nos centres. Conformément à ces objectifs, nous veillons à :

• mettre en place des systèmes de surveillance environnementale pour mesurer de façon continue l’utilisation d’énergie des composantes et des serveurs pour assurer que la consommation énergétique et les émissions de chaleur sont adéquatement gérées et ajustées;

• évaluer les taux de virtualisation de l’ensemble de notre infrastructure physique afin non seulement de réduire la consommation énergétique, mais également d’atténuer les risques opérationnels et de diminuer les coûts de maintenance;

• adopter de bonnes pratiques en matière d’allées chaudes et froides et utiliser des solutions de confinement dans les rangées (ou même au niveau des composantes) afin d’assurer que le déploiement des systèmes d’alimentation et de climatisation soit adapté à la densité de traitement;

• tirer parti d’une technologie de refroidissement naturel permettant à nos centres de traitement de données, lorsque possible, d’utiliser l’air extérieur au lieu des appareils de climatisation électriques durant l’hiver pour assurer la climatisation des installations.

Centres de traitement de données

Répartition de la consommation énergétique des bureaux et des centres de gestion des documents

6 4 5

1 2

3

44 % électricité du réseau

1 20 % Gaz naturel

4

5 % électricité de sources à faibles émissions (<98 %)

3 11 % Climatisation et chauffage urbains

6

18 % électricité de sources à faibles émissions (>98 %)

2 2 % autres combustibles (y compris le mazout léger)

5

LE SAVIEz VOUS?

1

2

CGI est membre du Green Grid, un consortium mondial d’entreprises et de professionnels du secteur des tI visant à accroître et à promouvoir l’efficacité énergétique dans les écosystèmes informatiques des centres de traitement de données et des entreprises à l’échelle mondiale.

le conseil de l’énergie de CGI supervise l’écologisation de nos centres de traitement de données et favorise des techniques telles que la virtualisation et la consolidation des serveurs, la commande de l’éclairage et la transformation des systèmes de climatisation. l’utilisation de ressources énergétiques novatrices, écologiques et renouvelables nous permet de réduire considérablement notre consommation d’énergie et nos émissions de carbone.

Électricité du réseau

Électricité de sources à faibles émissions (>98 %)

Électricité de sources à faibles émissions (<98 %)

Électricité des centres de traitement de données en impartition utilisée pour la climatisation et l’alimentation

Autre énergie consommée par les centres de traitement de données

CONSOMMATION TOTALE

57 220 152

35 348 231

32 630 820

3 918 187

206 584

129 323 974

17 622

-

61

1 547

52

19 283

Énergie totale (kWh)

Émissions nettes de gaz à effet de

serre (tCo2e)

Rapport de consommation d’énergie des centres de traitement de données de CGI pour l’exercice 2013


Voitures louées ou appartenant à l’entreprise

Voitures appartenant aux membres

Transport en commun

Transport aérien

CONSOMMATION TOTALE

8 129 853

5 138 336

116 620 050

60 478 208

43 977 107

216 645 732

437 721 097

20 794

11 897

2 310

24 254

59 255

Litres de carburant (déplacements en

voiture)Distance totale parcourue (km)

Émissions de gaz à effet de serre

(tCo2e)

Rapport de consommation d’énergie liée au transport pour l’exercice 2013

ENVIRONNEMENT

CGI partage la volonté du secteur de l’automobile et des organismes de réglementation de réduire la consommation de carburant en optant pour les véhicules de location les mieux cotés en matière d’émissions de carbone.

lorsque possible, nous situons nos bureaux à proximité des réseaux de transport en commun et incitons nos membres à utiliser ces services plus écologiques que la voiture. notre siège social canadien ainsi que nos bureaux de Paris et de londres, entre autres, sont situés à une courte distance de marche d’une station de métro ou d’une gare.

Grâce au modèle de proximité de CGI et à une sensibilisation accrue en matière de coûts, nos déplacements par avion ne sont pas aussi nombreux que l’on pourrait s’y attendre d’une entreprise mondiale de prestation de services en tI et en gestion des processus d’affaires. De plus, plusieurs unités d’affaires ont restreint les déplacements aériens de courte distance dans les régions qui disposent d’autres options de transport public efficaces.

Déplacements

3 200 kmPaR MeMbRe

OU

216 M km

Kilomètres parcourus par avion

e2013

Répartition de la consommation énergétique liée aux déplacements

4

1

2

3

27 % Voitures louées ou appartenant à l’entrepris

1 10 % transport en commun

3

14 % Voitures appartenant aux membres

2 49 % transport aérien

4

CGI a lancé un certain nombre de projets visant à réduire l’impact environnemental lié à son utilisation de papier : 82 % des sites évalués emploient l’impression recto verso par défaut.

1 Recyclage des déchets

Gestion des déchets

la majorité des activités de CGI sont réalisées dans des bureaux et génèrent des types et des quantités de déchets propres à une entreprise de services. les principaux types de déchets que nous générons sont les déchets papier et les déchets électroniques.

Eau et gestion des déchets

86 %Papier

31 %Autres

62 %Plastiques

Recyclage des déchets


CGI se départit de plusieurs types de produits électroniques, tels que du matériel informatique comme des PC, des ordinateurs portables, des serveurs, des appareils de télécommunication, des imprimantes, des télécopieurs et des cartouches d’encre, ce qui génère des déchets électroniques. nous avons l’obligation de disposer de ces déchets électroniques conformément aux règlements locaux. la plupart de ces déchets sont envoyés à des centres de traitement de déchets électroniques ou à des fournisseurs de services en tI certifiés pour le traitement des déchets électroniques. Généralement, ces fournisseurs sont en mesure de déterminer si les déchets peuvent être réutilisés ou recyclés.

2 Traitement des déchets électroniques

Faits saillants

nous avons compilé les données relatives au volume et au poids des déchets électroniques générés par les activités de 48 % de nos membres à l’échelle mondiale. Ces données font état de 75 tonnes de déchets électroniques et de huit tonnes de cartouches d’encre vides.

1 Poids des déchets électroniques

la majeure partie de la consommation d’eau chez CGI résulte d’activités relatives aux installations d’entreprise comme les toilettes, les cafétérias et les douches. elles consomment relativement peu d’eau. au cours de l’exercice 2013, les bureaux de CGI ont consommé environ 365 000 m3 d’eau provenant de fournisseurs locaux de services publics.

2 Eau

• Plusieurs pays ont mis en place une politique de suivi d’impression, éliminant ainsi les impressions superflues.

• 52 % de notre papier provient de fournisseurs certifiés FsC ou FsI ou de papier recyclé.

• Plusieurs projets ont été mis sur pied pour réduire notre consommation de papier, notamment l’envoi de relevés de paie électroniques, la numérisation des dossiers des membres et l’approvisionnement électronique auprès des fournisseurs.

88 %Matériel

informatique

Déchets électroniques retournés aux fournisseurs certifié

97 %Imprimantes et

télécopieurs

87 %Appareils de

télécommunication

86 %Cartouches

d’encre

Nettoyage de la plage de Chennai

le nettoyage de la plage de Chennai est un événement annuel organisé par le club de trekking de Chennai et le journal the Hindu. l’objectif de cet événement est de nettoyer une portion de 15 km de la plage de Chennai, entre Merina et Injambakkam. Comme à leur habitude, les membres du bureau de Chennai étaient heureux de s’inscrire à l’événement. Il s’agit en fait de la troisième année consécutive où notre bureau de Chennai participe au nettoyage.

Plus de 45 membres enthousiastes ainsi que d’autres citoyens bénévoles ont conjugué leurs efforts pour nettoyer la côte. l’événement a été consigné dans le livre limca book of national Records 2013 à titre d’activité ayant réuni le plus grand nombre de participants. Cette année, CGI compte nettoyer la portion sud de la plage de Palavakkam. les déchets recueillis à Chennai ont été divisés en différentes catégories afin de les recycler : plastiques durs, plastiques souples, verre et autres éléments dégradables. nos membres ont amassé plus de

l’équipe de CGI à Chennai a aidé à nettoyer la côte.


ENVIRONNEMENT

Émissions de gaz à effet de serreRapport des émissions de gaz à effet de serre pour l’exercice 2013 (tCo2e)

Voitures louées ou appartenant à l’entreprise

Combustion de carburant

ÉMISSIONS DIRECTES NETTES

20 794

8 985

29 779

CATÉGORIE 1 : ÉMISSIONS DIRECTES

ÉMISSIONS TOTALES NETTES DE GAz À EFFET DE SERRE 137 073

Consommation brute d’électricité, y compris l’électricité de source renouvelable fournie par le réseau, comprenant :

• bureaux et des centres de gestion des documents

• Centres de traitement de données

Climatisation et chauffage urbains

Émissions indirectes bruttes

Moins la consommation d’électricité de sources à faibles émissions (>98 %) comptabilisée dans l’électricité fournie par le réseau

ÉMISSIONS INDIRECTES NETTES

81 816

57 617

24 199

4 635

86 451

-20 164

66 287

CATÉGORIE 2 : ÉMISSIONS INDIRECTES

Voitures appartenant aux membres

Transport en commun

Transport aérien

Approvisionnement en papier

Électricité des centres de traitement de données en impartition utilisée pour la climatisation et l’alimentation

ÉMISSIONS NETTES DE LA ChAîNE DE VALEUR

11 897

2 310

24 254

999

1 547

41 007

CATÉGORIE 3 : ÉMISSIONS DE LA ChAîNE DE VALEUR

REMARQUE : Ce rapport des émissions de gaz à effet de serre est fondé sur l’édition révisée de 2009 du Protocole des gaz à effet de serre : une norme de comptabilisation et de déclaration destinée à l’entreprise et applique le principe de contrôle opérationnel. les données y figurant sont en tonnes d’équivalent en dioxyde de carbone (tCo2e).

55 sacs de déchets. Cet événement ne visait pas seulement à nettoyer la plage, mais également à sensibiliser les citoyens à la protection de l’environnement

Représentation graphique des émissions de gaz à effet de serre de CGI pour l’exercice 2013

3

1

2

22 % émissions directes

1 48 % émissions indirectes

3

30 % émissions de la chaîne de valeur

2

le présent rapport des émissions de gaz à effet de serre rassemble les données d’émission réunies des bureaux, des centres de traitement de données et des déplacements de CGI.


Non seulement le projet eSurge jouera un rôle central dans la prévision des ondes de tempêtes potentiellement dangereuses, mais il constituera également, pour le gouvernement du Royaume-Uni, un excellent exemple du type d’innovations pouvant être mises en œuvre par l’industrie aérospatiale du Royaume-Uni. En ouvrant la voie à la conception et à l’utilisation de solutions satellitaires en aval, le Royaume-Uni a la possibilité de devenir un acteur majeur dans l’industrie aérospatiale en plus de stimuler la croissance économique nationale. »

Cock Overbeek, directeur de l’Industrie aérospatiale de CGI au Royaume-uni

CGI est fière de fournir l’infrastructure tI de recharge de voitures électriques du réseau Green Charge en suède afin d’encourager l’utilisation de véhicules électriques.

le projet Green Charge sydost (« sud-est » en suédois) réunit 27 municipalités et 50 entreprises. Il vise à intégrer de façon durable les véhicules électriques ainsi que l’infrastructure nécessaire au chargement et à une gestion simple et écologique des véhicules électriques dans notre société.

Plus précisément, l’outil Green Charge sydost fait partie des mesures prises par la suède afin d’atteindre son objectif de se doter, d’ici à 2030, d’un parc de véhicules qui ne dépend pas de l’énergie fossile, n’émet pas de carbone et consomme la moitié de l’énergie utilisée par les véhicules qu’elle détenait en 2010.

CGI soutient l’utilisation des voitures électriques

Suède

À la suite des inondations dans le sud de l’alberta, au Canada, la continuité des affaires a fait l’objet de vives discussions. le 25 septembre, CGI et la section ouest du Réseau d’échange de renseignements sur la reprise du traitement après sinistre (« Disaster Recovery Information exchange-West Chapter » ou DRIe West) ont organisé l’événement « Hindsight », à Calgary, en alberta. les inondations survenues dans le sud de l’alberta en juin 2013 ont

Continuité des affaires : CGI collabore avec DRIE West

Canada

au Royaume-uni, les mois de décembre et janvier enregistrent d’importantes précipitations ainsi que de forts vents. Plusieurs tempêtes violentes entraînent des inondations majeures et assaillent la région de pluies abondantes, d’ondes de tempêtes et de houles d’une hauteur exceptionnelle. les conséquences des tempêtes, comme celles survenues au Royaume-uni, ou le typhon dévastateur Haiyan, peuvent être atténuées grâce à la mise en place de modèles exacts de prévision des ondes de tempêtes.

CGI dirige l’exécution du projet esurge de l’agence spatiale européenne (esa), qui vise à rendre accessibles les données satellitaires aux modélisateurs et aux prévisionnistes d’ondes de tempêtes. le projet esurge permettra à la communauté de prévisionnistes et de chercheurs d’exploiter pleinement les données des satellites sentinel qui seront lancés dans le cadre du projet européen sentinel 1 du programme Copernicus.

le projet esurge fait également appel à la participation d’utilisateurs partout dans le monde afin de favoriser le partage des modèles et du savoir-faire et ainsi d’aider les pays dont l’infrastructure est moins développée que celle du Royaume-uni à affiner leurs prévisions des ondes de tempêtes. une formation sur les ondes de tempêtes a eu lieu au national College of Ireland, à Cork. Plusieurs modélisateurs et prévisionnistes d’ondes de tempêtes de partout dans le monde y ont assisté afin de discuter de l’incidence qu’auront les données satellitaires sur l’efficacité de leurs modèles.

Forte d’une expérience de plus de 35 ans dans l’industrie spatiale, CGI offre des systèmes spatiaux complexes et essentiels. nous travaillons sur d’importants programmes européens de navigation, de communication et d’observation terrestre et sommes des spécialistes des systèmes de sécurité spatiale et de contrôle terrestre. nos logiciels ont été utilisés pour réaliser les missions de plus de 200 satellites.

Le projet eSurge de l’Agence spatiale européenne, réalisé par CGI, aidera à prévoir la gravité des inondations sur la côte du Royaume-Uni

Royaume-Uni


ENVIRONNEMENT

Perspectives d’avenir Nous déterminerons des indicateurs clés de performance, fixerons des objectifs pour ces indicateurs, lancerons des programmes qui serviront à atteindre ces objectifs et en rendrons compte dans notre rapport 2014 sur la responsabilité sociale.

eu des conséquences désastreuses pour un grand nombre de collectivités et d’entreprises de la région.

• les dommages subis par 31 collectivités ont été évalués à plus de 5 milliards de dollars.

• Plus de 120 000 albertains ont été évacués en toute sécurité.

• 22 centres d’opérations d’urgence ont été mis en place en alberta durant cette période.

après ces inondations, les mesures d’intervention et de reprise après sinistre ont été rapides et efficaces. la ville de Calgary et les municipalités avoisinantes ont conjugué leurs efforts pour redresser la situation. les démarches ainsi entreprises par les albertains ont témoigné de leur ténacité. CGI, en partenariat avec la section ouest du Réseau d’échange de renseignements sur la reprise du traitement après sinistre, l’agence de gestion des urgences de l’alberta (aeMa) et la ville de Calgary, a perçu cette reprise après sinistre comme une occasion de réfléchir, de discuter et de suggérer des améliorations.

l’événement « Hindsight », organisé par CGI et DRIe West, a eu lieu le matin du 25 septembre et a permis de faire le point sur les leçons tirées de la catastrophe. nous avons invité les dirigeants d’entreprise et les responsables de la continuité des affaires à discuter des pratiques qui ont été mises en place durant les inondations. l’événement visait à la fois à souligner les réussites et à déterminer les aspects à améliorer afin d’aider les planificateurs et les responsables de la continuité des affaires à accroître l’efficacité de leurs politiques et plans.

Quatre ruches ont été installées sur le toit du bâtiment oxygène à amiens pour contribuer à la conservation des abeilles dont les effectifs baissent dangereusement dans toute l’europe.

Cette installation faite par l’apiculteur en chef simon Delsalle de CGI, que nous remercions grandement, et sous l’initiative d’auréliens Gueury, ambassadeur Développement durable à amiens, permet au bâtiment d’entrer dans l’histoire. en effet, oxygène devient le 1er bâtiment d’amiens équipé de ruches. environ 60 000 abeilles travailleront quotidiennement avec leurs nouveaux voisins de bureau, les membres de CGI.

Des abeilles font entrer le bâtiment occupé par CGI à Amiens dans l’histoire

France


Des chaînes d’approvisionnement durables et efficacesnous croyons qu’il est de notre responsabilité de mettre en place des pratiques commerciales durables et de favoriser l’inclusion et la diversité au sein de nos milliers de fournisseurs à l’échelle mondiale. Dans cette optique, dorénavant, nous intégrons à tous nos appels d’offres des principes de gestion responsable de la chaîne d’approvisionnement tels que décrits dans la Politique de responsabilité sociale des fournisseurs de CGI.

CGI s’engage à respecter des normes élevées en matière d’éthique, à offrir des conditions de travail sécuritaires et justes et à gérer de façon responsable les enjeux environnementaux et sociaux touchant sa chaîne d’approvisionnement.

CGI et ses fournisseurs doivent travailler de pair afin d’offrir aux clients des solutions de qualité, de bâtir des entreprises solides et d’assurer une croissance durable. Dans un contexte où la mondialisation et la concurrence sont en hausse, nous reconnaissons l’importance de la gestion responsable de la chaîne d’approvisionnement. l’établissement de relations étroites avec les fournisseurs se trouve au cœur de notre capacité à créer une chaîne d’approvisionnement durable. Il est tout aussi important que nos fournisseurs partagent notre engagement en matière de responsabilité environnementale et sociale.

Cet engagement commun améliore la circulation et la qualité de l’information essentielle à la régularité de l’approvisionnement et à la conformité réglementaire. Il contribue à la performance de l’entreprise en nous permettant d’offrir des biens

Politique de responsabilité sociale des fournisseurs de CGI

Fournisseur

DurabilitéCGI Politique

Chaîne d’approvisionnement

Gestion

normes

affaires

approvisionnement

Procédure

Environnement

ResponsableQualitésocial

Dédié

Partenaires

Implémentation

Cadre de gestion

RelationsDépenses

Monde

Code

Clients

Efficience

VisionServicesStratégique

Gouverance

Éthique

Responsabilité sociale

ConformitéAméliorer

Plan

travail

Engagement

Responsabilité


et services au client de façon rapide, rentable et efficace. Il aide également à garantir l’efficacité et la qualité de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. l’efficacité de la gestion responsable de la chaîne d’approvisionnement de CGI ainsi que la capacité de ses fournisseurs à gérer leurs propres fournisseurs ont une incidence non seulement sur le positionnement de CGI sur le marché, mais également sur ses décisions stratégiques lorsque vient le temps de choisir les partenaires, les ressources et la main-d’œuvre appropriés.

la Politique de responsabilité sociale des fournisseurs de CGI a été conçue pour nous aider à collaborer avec nos fournisseurs stratégiques afin d’augmenter la rentabilité de toutes les parties, d’accroître la qualité et de stimuler l’innovation. CGI attend de ses fournisseurs qu’ils respectent des normes élevées en matière de droits de l’homme, d’environnement et d’emploi. À cette fin, nous avons élaboré cette politique afin que nos fournisseurs partout dans le monde disposent de l’information dont ils ont besoin pour prendre des décisions d’affaires éclairées lorsqu’ils travaillent avec nous.

Gestion durable des fournisseurs

le premier pas vers notre objectif visant à placer la durabilité au centre de notre chaîne d’approvisionnement a été d’intégrer des critères de durabilité à toutes les étapes de notre processus de gestion des fournisseurs:

Chaque nouveau fournisseur doit adhérer aux normes de CGI en matière de travail, de santé et sécurité ainsi que d’environnement. nous signons avec eux un accord bilatéral qui comprend une section dédiée aux normes d’approvisionnement durable et qui énonce de façon formelle les engagements commerciaux à respecter.

1 Profil d’entreprise des fournisseurs

nous avons créé le cadre de gouvernance interne de CGI afin de guider notre plan de mise en œuvre et d’amélioration. Il nous aide à établir des relations étroites avec nos fournisseurs en favorisant un engagement commun envers la responsabilité sociale et la gestion des dépenses

3 Cadre de gouvernance interne

nous mettons actuellement à jour notre code de conduite des tierces parties qui présente les meilleures pratiques et les attentes de CGI en matière de durabilité et assure que nos fournisseurs partagent notre vision et nos objectifs. nous avons évalué nos 600 principaux fournisseurs afin de nous assurer qu’ils respectent nos normes et avons défini des axes d’amélioration pour les trois prochaines années.

2 Code de conduite des tierces parties

NOTRE PLAN POUR LES TROIS PROChAINES ANNÉES

notre plan sur trois ans de gestion des dépenses décrit nos perspectives et notre vision opérationnelles. Il fait de la durabilité un important facteur de notre efficacité générale. afin d’assurer le respect de notre politique d’approvisionnement responsable, les critères de responsabilité sociale s’appliqueront non seulement à la gestion des relations avec les fournisseurs par la mise en œuvre d’un portail fournisseur spécialisé pour la gestion des risques environnementaux et sociétaux, mais amélioreront également nos processus internes (p. ex. élimination des factures papier). Finalement, en se fondant sur notre politique mondiale d’approvisionnement et sur l’optimisation de nos processus et outils, l’équipe de Gestion des dépenses prendra toutes les mesures nécessaires pour inciter les membres et les partenaires à renforcer leur engagement en matière de responsabilité.

Perspectives d’avenir

ChAîNES D’APPROVISIONNEMENT

Aperçu du processus d’approvisionnement

sources : Wikipédia, méthodologie d’approvisionnement et de gestion des dépenses, éditeurs de logiciels spécialisés dans les solutions d’approvisionnement en ligne (Ivalua, saP, oracle)

APPROVISIONNEMENT

CONFORMITÉ

GESTION DES FOURNISSEURS

Processus de qualification

des nouveaux fournisseurs

Exigences des audits internes et externes (sécurité, ISO, loi Sarbanes-Oxley ou SOX, etc.), critères de responsabilité sociale, contraintes juridiques locales

Projetsd’approvisionnementet achats ponctuels

Évaluation des fournisseurs

Gestion du contenuRépertoire de

contrats, appels d’offres, documents

juridiques

Production de rapports

analyse des dépenses, économies,

performance des fournisseurs

Outil d’approvisionnement

Dépenses / bons de commande / reçus


À propos du présent rapportle Rapport 2013 de CGI en matière de responsabilité sociale examine la performance mondiale de l’entreprise pour l’exercice 2013, qui s’est terminé le 30 septembre 2013. Pour établir le contenu de ce rapport annuel, nous avons utilisé les lignes directrices G3.1 de la Global Reporting Initiative (GRI). Cette organisation à but non lucratif favorise la durabilité économique et est l’une des normes les plus répandues sur les rapports de développement durable. l’index GRI et les éléments d’information se trouvent à la fin du présent rapport. selon notre évaluation, le présent rapport remplit les critères correspondant au niveau d’application b de la GRI.

Limites et restrictions

le présent rapport ainsi que les tableaux de données d’accompagnement contiennent des renseignements sur toutes nos unités d’exploitation et filiales en propriété exclusive, ainsi que sur nos bureaux régionaux et sur les services corporatifs; la portée du présent rapport tient pleinement compte de leur incidence en matière de responsabilité sociale. Vous y trouverez également les répercussions associées aux actifs qui sont la propriété de CGI ou qui sont loués par CGI.

Vous pouvez communiquer par courriel avec l’équipe de responsabilité sociale de CGI : [email protected].

CGI’s F2013 corporate social responsibility report Page 50

La responsabilité sociale est au cœur de notre entreprise. Elle s’inscrit dans le rêve de CGI et est une partie fondamentale de ce que nous sommes et de ce que nous faisons. »Julie Godin, Vice-présidente exécutive, Ressources humaines et planification stratégique


Index GRIREPORTED entièrement couvert non couvertPartiellement couvert

éléments d’information partie I: Information sur le profilInformation sur le profil

Mentionné

Référence

Description

Explication

I. Stratégie et analyse

II. Profil de l’organisation

III. Paramètres du rapport

1.1

1.2

p. 4

pp. 9-12, 16-17 & 49

Déclaration par le décideur le plus haut placé.

Description des principales conséquences, des principaux risques et des principales possibilités.

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

2.7

2.8

2.9

2.10

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9

p. 5

p. 5

p. 5

pp. 6, 7

p. 5

pp. 5-7

pp. 5-7

p. 5

p. 49

p. 49

p. 49

p. 49

p. 49

p. 49

p. 49

p. 49

p. 49

nom de l’organisation.

Principaux produits et/ou services et marques correspondants

structure opérationnelle de l’organisation, avec description des principales divisions, entités opérationnelles, filiales et coentreprises.

lieu où se trouve le siège de l’organisation

nombre de pays où l’organisation est implantée et nom des pays où soit l’exploitation est majeure, soit les questions relatives au développement durable traitées dans le rapport s’avèrent particulièrement pertinentes.

nature du capital et forme juridique.

Marchés où l’organisation opère avec répartition géographique, secteurs desservis et types de clients ou de bénéficiaires.

taille de l’organisation.

Changements importants de taille, de structure ou de capital de l’organisation au cours de la période.

Distinctions reçues au cours de la période.

Période considérée.

Date du dernier rapport publié, le cas échéant.

Cycle considéré (annuel, biennal, etc.).

Personne à contacter pour toute question sur le rapport ou son contenu.

Processus de détermination du contenu du rapport.

Périmètre du rapport (pays, divisions, filiales, installations en crédit-bail, coentreprises, fournisseurs, par exemple), voir pour de plus amples renseignements le Protocole GRI sur le périmètre.

Indication des éventuelles limites précises du champ ou du périmètre du rapport.

Principes adoptés pour la communication des données concernant les coentreprises, filiales, installations en crédit-bail, activités sous-traitées et autres situations susceptibles d’avoir une incidence majeure sur les possibilités de comparaison d’une période à l’autre et/ou d’une organisation à l’autre.

techniques de mesure des données et bases de calcul, y compris les hypothèses et les techniques qui sous-tendent les estimations appliquées à la compilation des indicateurs et à d’autres données du rapport. expliquez toute décision de ne pas appliquer les protocoles d’indicateurs GRI, ou qui s’en éloigne grandement.

Rapport annuel 2013 p. 5

1350, boulevard René-lévesque ouest, Montréal (Québec) Canada H3G 1t4

Rapport annuel 2013, p. 68

Rapport annuel 2013, p. 5-6 & 16-18

Rapport annuel 2013, p. 5 & 16-18

Rapport annuel 2013, p. 6

Distinctions et classements de CGI

CGI publie un rapport sur une base annuelle.

Pour préparer les valeurs du rapport, CGI a utilisé les lignes directrices de la GRI. les données environnementales ont été préparées en appliquant le protocole sur les gaz à effet de serre. lorsque cela est possible, les données environnementales réelles proviennent des factures, de rapports de fournisseurs et de rapports internes. sinon, des estimations ont été produites. les estimations pour les données manquantes sur la consommation d’énergie dans les bureaux reposent sur les valeurs de référence locales par mètre carré de surface de bureau occupé. les estimations pour les données manquantes sur les déplacements ont été produites par extrapolation à partir des données disponibles sur les déplacements par employé. les facteurs d’émissions de gaz à effet de serre pour la consommation d’énergie ont été appliqués comme le stipulent le protocole relatif aux gaz à effet de serre de l’agence internationale de l’énergie, environnement Canada et la base de données eGrid des états-unis. les facteurs d’émission des gaz à effet de serre pour les déplacements proviennent du Protocole relatif aux gaz à effet de serre du World Resource Institute, du ministère de l’environnement, de l’alimentation et des affaires rurales (DeFRa) du R.-u. et des exploitants de trains européens.






http://www.cgi.com/sites/default/files/pdf/cgi_awards_rankings_f.pdf


3.10

3.11

3.12

3.13

explication des conséquences de toute reformulation de renseignements communiqués dans des rapports antérieurs et des raisons de cette reformulation (par exemple fusions/acquisitions, modification de la période considérée, nature de l’activité, méthodes de mesure).

Changements significatifs, par rapport à la période couverte par les rapports antérieurs, du champ, du périmètre ou des méthodes de mesure utilisées dans le rapport.

Indicateurs mondiaux de présentation de l’information.

Politique et pratique actuelles en lien avec l’obtention d’une vérification externe du rapport.

p. 48

p. 48

p. 48

p. 48 aucune validation externe n’a été demandée pour le présent rapport.

IV. Governance, Commitments, and Engagement4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

4.8

4.9

4.10

4.11

4.12

4.13

pp. 13-14

pp. 13-14

pp. 13-14

pp. 13-14, 22-24

p. 14

p. 14

p. 14

pp. 9-12, 16-17

pp. 9-10

p. 14

pp. 16-17, 39

p. 16

structure de gouvernance de l’organisation y compris les comités relevant du plus haut organe de gouvernance (conseil d’administration ou assimilé), responsables de tâches spécifiques telles que la définition de la stratégie ou la supervision de l’organisation.

Indiquer si le président du conseil d’administration (ou assimilé) est aussi un administrateur exécutif.

Pour les organisations ayant un système de conseil d’administration (ou assimilé) à organe unique, indiquer le nombre d’administrateurs indépendants et/ou non exécutifs.

Mécanismes permettant aux actionnaires et aux salariés de faire des recommandations ou de transmettre des instructions au conseil d’administration (ou assimilé).

lien entre la rémunération des membres de l’instance supérieure de gouvernance, des cadres supérieurs et des dirigeants (y compris les dispositions de départ), et le rendement de l’organisation (y compris le rendement social et environnemental).

Processus mis en place par l’instance supérieure de gouvernance pour éviter les conflits d’intérêts.

Processus pour déterminer la composition des membres de l’instance supérieure de gouvernance et de ses comités, leurs compétences et leur expertise, y compris leur sexe et autres indicateurs de diversité.

énoncés préparés à l’interne sur la mission ou les valeurs, les codes de conduite, et les principes pertinents pour le rendement économique, environnemental et social, et l’état de leur mise en œuvre.

Procédures de l’instance supérieure de gouvernance pour superviser la détermination et la gestion par l’organisation du rendement économique, environnemental et social, y compris les risques et les possibilités pertinents, et le respect des principes, des codes de conduite et des normes internationales reconnus.

Processus pour évaluer le rendement de l’instance supérieure de gouvernance elle-même, particulièrement en ce qui concerne le rendement économique, environnemental et social.

explication à savoir si l’organisation aborde l’approche ou le principe de précaution et si oui, comment.

Chartres, principes ou autres initiatives économiques, environnementales et sociales, préparés à l’externe et endossés par l’organisation.

adhésions à des associations (telles que des associations industrielles) et/ou des organismes nationaux ou internationaux de défense où l’organisation : * occupe des postes dans des instances de gouvernance; * participe à des projets ou des comités; * apporte un financement important au-delà des frais d’adhésion exigés; ou * perçoit son affiliation comme quelque chose de stratégique.

Régie d’entreprise Rapport 2013 du Comité sur la régie d’entreprise

Rapport 2013 du Comité sur la régie d’entreprise, p. 44

Rapport 2013 du Comité sur la régie d’entreprise, p. 43-44

textes fondamentaux de Groupe CGI inc., p. 11-14

Régie d’entreprise, Rémunération des administrateurs



Des processus sont en place pour évaluer le rendement du Conseil d’administration sur le plan économique.

CGI est membre de « the Green Grid », participe au Projet de divulgation des émissions de carbone (Carbon Disclosure Project) et figure dans l’indice Ftse4Good ainsi que dans les indices de durabilité Dow Jones. Par ailleurs, les engagements de CGI en matière d’éthique respectent également les dix principes du Pacte mondial de l’onu.

Quelques exemples de la participation de CGI au sein d’organisations qui contribuent à la croissance économique et sociale des collectivités où nous travaillons :

1. le président et chef de la direction de CGI est membre du conseil d’administration du Conference board du Canada qui se consacre au renforcement des capacités de leadership au Canada en faisant part de ses observations sur les tendances économiques, les questions de stratégie publique et le rendement des organisations.

2. l’initiative de CGI pour un gouvernement de collaboration est un projet de politique publique lancé par CGI en partenariat avec des établissements universitaires de premier ordre des états-unis. elle a pour mission d’examiner les modèles de collaboration des gouvernements avec les secteurs privés et sans but lucratif afin de déterminer les meilleures pratiques de collaboration pour atteindre leurs objectifs.

3. au Royaume-uni, CGI est membre du business Disability Forum, qui cherche à faciliter l’intégration et l’emploi productif de personnes handicapées. tim Gregory, président de CGI au R. u., fait partie

Information sur le profil

Mentionné

Référence

Description

Explication

http://www.cgi.com/fr/investisseurs/regie-entreprise

http://www.cgi.com/sites/default/files/pdf/cgi-2013-pratiques-matiere-gouvernance-f.pdf



http://www.cgi.com/sites/default/files/pdf/cgi-textes-fondamentaux-fr.pdf

http://www.cgi.com/fr/investisseurs/regie-entreprise/remuneration-administrateurs




du Presidents Group qui regroupe des leaders pour déterminer les défis stratégiques liés à la sensibilisation aux personnes handicapées en milieu de travail et pour en discuter.

4. CGI est un membre de la Coalition Financière suédoise (CFs) contre la pornographie infantile et björn Ivroth, un vice-president principal en suède, est un des membres de son comité de direction. CGI a joué un rôle clé dans la création de la CFs et soutient activement ce programme communautaire au moyen des technologies de l’information.


Mentionné

Référence

Description

Explication

4.14

4.15

4.16

4.17

liste des groupes de parties prenantes inclus par l’organisation.

base d’identification et sélection des parties prenantes avec lesquelles dialoguer.

approches à l’engagement des parties prenantes, y compris la fréquence de l’engagement par type et par groupe de parties prenantes.

Principaux sujets et principales préoccupations soulevés par l’engagement des parties prenantes et comment l’organisation y a répondu, y compris par ses rapports.

pp. 11-12

pp. 11-12

pp. 11-12

pp. 11-12

éléments d’information partie II: Divulgation de l’approche de gestionDMA EC : DIVULGATION DE L’APPROChE DE GESTION EC aspects p. 5

p. 5

p. 27

p. 48

p. 48

p. 48

pp. 15, 18

Performance économique

Présence sur le marché

Impacts économiques indirects

liberté syndicale et droit de négociation collective

Interdiction du travail des enfants

abolition du travail forcé ou obligatoire

Pratiques de sécurité

DMA hR : DIVULGATION DE L’APPROChE DE GESTION hR aspects p. 48

p. 17

Pratiques d’investissement et d’achat

non-discrimination

DMA LA : DIVULGATION DE L’APPROChE DE GESTION LA aspects p. 19

p. 19

p. 22

p. 20

pp. 14, 24-26

pp. 14, 24-26

emploi

Relations entre la direction et les salariés

santé et sécurité au travail

Formation et éducation

Diversité et égalité des chances

Parité salariale entre les hommes et les femmes

DMA EN : DIVULGATION DE L’APPROChE DE GESTION EN aspects pp. 42-43

pp. 40-41

p. 42

pp. 42-43

p. 33

p. 41

p. 44

p. 41

Matières

énergie

eau

biodiversité

émissions, effluents et déchets

Produits et services

Conformité

transport

aperçu général

CGI étant une entreprise de services, ses sites ne sont pas situés à l’intérieur de zones protégées ou représentant une grande valeur pour la biodiversité ni à proximité de telles zones.

Politique de responsabilité sociale

CGI considère que toute personne a droit à un traitement égal en matière d’emploi, sans discrimination fondée sur la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, la grossesse, l’état matrimonial, les conditions sociales, les appartenances politiques, la langue parlée, le statut d’ancien combattant (aux états-unis seulement), l’état familial, un handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier ce handicap.


http://www.cgi.com/fr/responsabilite-sociale




Mentionné

Référence

Description

Explication

Droits des populations autochtones

évaluation

Remédiation

CGI est un fournisseur de services en tI et en gestion des processus d’affaires. aucune violation des droits des peuples autochtones n’a été signalée.

CGI est fondée sur des principes de durabilité. Par ailleurs, les engagements de CGI en matière d’éthique respectent les dix principes du Pacte mondial de l’onu.

CGI s’engage à se conformer non seulement au texte, mais également à l’esprit des lois, à promouvoir et respecter la protection des droits de l’homme reconnus à l’échelle nationale et internationale et à éviter de se rendre complice de violations des droits de l’homme.

le Code d’éthique et de conduite professionnelle de CGI ainsi que nos pratiques de gouvernance d’entreprise guident notre prise de décision afin de nous assurer de respecter nos valeurs fondamentales et de demeurer ouverts, transparents et responsables dans nos interactions avec tous nos partenaires. notre Code d’éthique met l’accent sur l’importance d’exercer nos activités de façon éthique et d’éviter de se rendre complices de violations des droits de l’homme.


DMA SO : DIVULGATION DE L’APPROChE DE GESTION SO

DMA PR : DIVULGATION DE L’APPROChE DE GESTION PR

aspects

aspects

pp. 27-32

pp. 15, 17

p. 13

pp. 11-12

p. 18

p. 13

Communauté

Corruption

Politiques publiques

Comportement anti-concurrentiel

Conformité

santé et sécurité des consommateurs

étiquetage des produits et des services

Communication marketing

Respect de la vie privée

Conformité


textes fondamentaux de Groupe CGI inc., p. 59






Performance économique

éléments d’information partie III: Indicateurs de performanceÉCONOMIE

eC1

eC2

p.5Valeur économique directe créée et distribuée, incluant les produits, les coûts opérationnels, prestations et rémunérations des salariés, dons et autres investissements dans les collectivités, les bénéfices non-distribués, les versements aux fournisseurs de capitaux et aux gouvernements.

Implications financières et autres risques et possibilités pour les activités de l’organisation liés aux changements climatiques.

Rapport annuel 2013 : « Répartition des revenus », p. 15 « Charges opérationnelles », p. 19 « bénéfice net et bénéfice par action », p. 23 « Coûts des services et frais de vente et d’administration », p. 106

« Depuis notre fondation en 1976, nous exerçons nos responsabilités sociales envers chacun de nos groupes de partenaires. en effet, CGI est fondée sur des principes de durabilité et notre modèle d’affaires, axé sur la proximité, est conçu pour développer des liens étroits avec les collectivités où nous vivons et travaillons ainsi qu’avec nos membres, nos clients, nos actionnaires. les changements climatiques constituent un élément essentiel de notre valeur de responsabilité sociale, une des six valeurs fondamentales de CGI.

Chaque année, dans le cadre de notre processus de planification stratégique, nous consultons nos clients, nos actionnaires et nos membres (employés) afin d’obtenir leur perspective sur divers sujets, tels que les tendances du marché et les priorités, et de générer des idées novatrices. Conjugué à des renseignements commerciaux externes, dont une analyse des changements et des réglementations pertinentes, ce processus stratégique nous permet d’établir un nouveau plan stratégique ainsi que des plans opérationnels.

Conformément à notre besoin stratégique de réduire les coûts énergétiques et de fournir à nos clients des services d’infrastructure informatique écoénergétiques et à faibles émissions de carbone, nous sommes devenus membres du « Green Grid » et investissons activement dans des installations de climatisation écoénergétiques, des programmes de virtualisation et de consolidation des serveurs ainsi que d’autres initiatives de réduction des émissions de carbone.












Mentionné

Référence

Description

Explication

le contexte des changements climatiques présente également l’occasion de créer de la valeur pour nos clients en leur offrant des solutions de gestion des émissions de carbone. nous collaborons avec nos clients afin de réduire les coûts associés à l’alimentation énergétique et à la conformité grâce à la mesure, à la gestion et à la réduction de l’empreinte de carbone ainsi qu’à l’évaluation de l’ensemble de leurs installations afin de définir des meilleures pratiques et d’accroître les économies.

Dans le cadre de notre stratégie, l’approvisionnement et la gestion énergétiques présentent à la fois un risque et une occasion. nous nous efforçons d’accroître l’efficacité énergétique à l’échelle de notre entreprise ainsi que de réduire notre empreinte de carbone et nos coûts énergétiques. nous offrons également à nos clients des services de gestion de l’énergie qui leur permettent d’économiser de l’énergie et des coûts, grâce à une exploitation intelligente de l’information en temps réel, ainsi que de modifier leurs comportements afin d’accroître les économies dans l’ensemble de leurs bâtiments, usines, parcs de véhicules et systèmes d’éclairage public. »

Rapport annuel 2013, « avantages du personne », p. 93

Rapport annuel 2013, « avantages du personnel », p. 46

Présence sur le marché

eC7 Pertinences d’embauche locale et proportion de cadres dirigeants embauchés localement sur les principaux sites opérationnels.

eC3

eC4

étendue de la couverture des retraites avec des plans de retraite à prestations définies.

subventions et aides publiques significatives reçues.

notre modèle axé sur la proximité des clients nous permet d’organiser nos activités autour des marchés métropolitains et des endroits où se trouvent les clients. nous sommes ainsi bien ancrés dans la collectivité et imputables de la réussite des projets de nos clients. Il est donc primordial d’embaucher des cadres supérieurs issus de la collectivité locale dans des endroits clés de nos activités.

Impacts économiques indirects

eC8

eC9

Développement et impact des investissements en matière d’infrastructures et des services, principalement publics, réalisés via une prestation commerciale, en nature ou à titre gratuit.

Compréhension et description des impacts économiques indirects significatifs, y compris l’importance de ces impacts.

pp. 27-32

pp. 27-32

Matières

en1

en2

Consommation de matières en poids ou en volume.

Pourcentage de matières consommées provenant de matières recyclées.

pp. 41-43

p. 43

ENVIRONNEMENT

en matière d’énergie intermédiaire, CGI a indiqué la quantité totale d’énergie indirecte consommée par des sources indirectes non renouvelables ainsi que des sources indirectes renouvelables. Cependant, CGI n’a pas indiqué la consommation correspondante d’énergie primaire liée à sa production.

1. efficacité énergétique – Gestion des immeubles : notre objectif de réduction de notre espace de travail nous a incités à accroître l’efficacité de l’utilisation de nos bureaux. en 2013, CGI a réduit son espace de travail d’environ 10 %. Ce projet volontaire nous a permis de réduire notre empreinte de carbone principalement dans la catégorie 2 (électricité, climatisation et chauffage urbains, application des facteurs de conversion des émissions nettes de carbone liées au réseau) et dans la catégorie 1 (combustion de carburant dans les bureaux – gaz naturel). la réduction de la consommation d’énergie et des émissions de carbone d’environ 9 152 tonnes métriques de Co2 qu’a entraînée ce projet est permanente.

2. Mécanismes financiers internes : lors de l’évaluation des différentes options immobilières, CGI tient compte du coût total de propriété, y compris les coûts énergétiques et la proximité des transports en commun. les possibilités d’investissement visant à réduire la consommation d’énergie dans les bureaux et les centres de traitement de données sont assujetties aux mêmes processus de gouvernance et de gestion du portefeuille d’investissements que nos occasions régulières d’investissement interne.

Énergie

en3

en4

en5

Consommation d’énergie directe répartie par source d’énergie primaire.

Consommation d’énergie indirecte répartie par source d’énergie primaire.

énergie économisée grâce à l’efficacité énergétique.

pp. 40-41

pp. 40-41





Mentionné

Référence

Description

Explication

CGI a indiqué les projets de réduction des besoins énergétiques liés aux principaux produits, groupes de produits et services. Cependant, CGI n’a pas pris en compte la réduction des besoins énergétiques liés aux produits et services offerts pendant la période couverte par le présent rapport.

en6

en7

Initiative pour fournir des produits et des services reposant sur des sources d’énergie renouvelables ou à rendement amélioré, réductions des besoins énergétiques obtenues suite à ces initiatives.

Initiatives pour réduire la consommation d’énergie indirecte et réductions obtenues.

pp. 34-35

p. 43

en tant qu’entreprise de services, la consommation en eau de CGI et sa production de déchets n’ont pas d’effet important sur les sources d’eau. les sites de CGI ne sont pas situés dans des zones protégées ou représentant une grande valeur pour la biodiversité, ou près de celles-ci.

nous disposons d’installations de réutilisation des eaux grises dans certains de nos sites en Inde, mais elles ne sont pas munies de compteurs.

Eau

en8

en9

en10

Volume total d’eau prélevé, par source.

sources d’approvisionnement en eau significativement touchées par les prélèvements.

Pourcentage et volume total d’eau recyclée et réutilisée.

p. 43

Émissions, effluents et déchets

en16

en17

en18

en22

émissions totales, directes ou indirectes, de gaz à effet de serre, en poids.

autres émissions indirectes pertinentes de gaz à effet de serre, en poids.

Initiatives pour réduire les émissions de gaz à effet de serre et réductions obtenues.

Masse totale de déchets, par type et par mode de traitement.

p. 44

p. 44

pp. 40-43

pp. 42-43

en26 Initiatives pour réduire les impacts environnementaux des produits et des services, et portée de celles-ci.

Produits et services

pp. 34-35

en28 Montant des amendes importantes et nombre total de sanctions non pécuniaires pour non-respect des législations et des réglementations en matière d’environnement.

Respect des textes

au cours de l’exercice 2013, CGI n’a été sanctionnée pour aucune infraction aux réglementations environnementale ou sociale.

Transport

en29 Impacts environnementaux significatifs du transport des produits, autres marchandises et matières utilisés par l’organisation dans le cadre de son activité et du transport des membres de son personnel.

pp. 40-42

Emploi

la1

la2

la3

effectif total par type d’emploi, contrat de travail et zone géographique.

taux de roulement du personnel en nombre de salariés et en pourcentage par tranche d’âge, sexe et zone géographique.

Prestations versées aux salariés à temps plein qui ne sont pas versées aux intérimaires, ni aux salariés en contrat à durée déterminée, ni aux salariés à temps partiel, par activités majeures.

pp. 21-24

p. 23

pp. 19-26

EMPLOI, RELATIONS SOCIALES ET TRAVAIL DÉCENT

l’effectif total ainsi que sa répartition selon le sexe et sa répartition selon le sexe et l’envergure des activités de l’organisation sont indiqués.

le taux de la totalité du roulement volontaire est indiqué.

Relations entre la direction et les salariés

la4 Pourcentage de salariés couverts par une convention collective. p. 16 le respect et la responsabilité sociale sont deux de ces valeurs fondamentales. ainsi, nous continuons à respecter de façon inconditionnelle une intégrité et des normes élevées de conduite professionnelle dans tout ce que nous entreprenons. Par ailleurs, les engagements de CGI en matière d’éthique s’arriment également aux dix principes du Pacte mondial de l’onu.

Chez CGI, la qualité de la relation que la direction entretient avec ses membres est un élément fondamental de notre culture d’entreprise. nous nous engageons à trouver le meilleur équilibre entre les intérêts légitimes de nos trois groupes de partenaires (nos membres, nos clients et nos actionnaires). Cette approche contribue grandement à la mise en place de conditions de travail qui favorisent une confiance mutuelle entre la direction et les employés. CGI reconnaît et respecte toutefois le droit de ses membres de librement adhérer à une association d’employés de leur choix et à des associations de négociations collectives valides, dans la mesure permise par la loi.



Mentionné

Référence

Description

Explication

Santé et sécurité au travail

Formation et éducation

la8

la10

la11

la12

Programme d’éducation, de formation, de conseil, de prévention et de maîtrise des risques géographiques mis en place pour aider les salariés, leur famille ou les membres des communautés locales en cas de maladie grave.

nombre moyen d’heures de formation par an, par salarié et par catégorie professionnelle.

Programmes de développement des compétences et de formation tout au long de la vie destinés à assurer l’employabilité des salariés et à les aider à gérer leur fin de carrière.

Pourcentage de salariés bénéficiant d’entretiens d’évaluation et d’évolution de carrière périodiques.

pp. 21-26

pp. 15, 18, 20

pp. 20, 21

p. 23

Diversité et égalité des chances

la13 Composition des organes de gouvernance et répartition des employés par sexe, tranche d’âge, appartenance à une minorité et autres indicateurs de diversité.

p. 24 la répartition des effectifs selon le sexe (poste de gestion ou non) est indiquée.

Pratiques d’investissement et d’achat

HR2

HR3

Pourcentage de fournisseurs et de sous-traitants majeurs dont le respect des droits de l’Homme a fait l’objet d’un contrôle ; mesures prises.

nombre total d’heures de formation des salariés sur les politiques et procédures relatives aux droits de l’Homme applicables dans leur activité ; pourcentage de salariés formés.

DROITS DE L’hOMME

p. 48

pp. 15, 16, 18

nous mettons actuellement à jour notre Code d’éthique pour les fournisseurs tiers. Celui-ci décrit les meilleures pratiques et les attentes de CGI en matière de durabilité et assure que nos fournisseurs adhèrent à notre vision et à nos objectifs. nous avons évalué nos 600 principaux fournisseurs afin de vérifier leur conformité à nos normes et de définir les axes d’amélioration pour les trois prochaines années.

Liberté syndicale et droit de négociation collective

Interdiction du travail des enfants

HR5

HR6

activités identifiées au cours desquelles le droit à la liberté syndicale et à la négociation collective risque d’être menacé ; mesures prises pour assurer ce droit.

activités identifiées comme présentant un catif d’incidents impliquant le travail d’enfants ; mesures prises pour contribuer à interdire ce type de travail.

p. 48

p. 48

CGI est fondée sur des principes de durabilité. Par ailleurs, les engagements de CGI en matière d’éthique respectent les dix principes du Pacte mondial de l’onu. nous encourageons également nos fournisseurs à adopter des pratiques écologiques et étendons ainsi notre influence à toute la chaîne d’approvisionnement.



CGI est fondée sur des principes de durabilité. Par ailleurs, les engagements de CGI en matière d’éthique respectent les dix principes du Pacte mondial de l’onu. nous encourageons également nos fournisseurs à adopter des pratiques écologiques et étendons ainsi notre influence à toute la chaîne d’approvisionnement.





Mentionné

Référence

Description

Explication

Corruption

so2

so3

Pourcentage et nombre total de domaines d’activité stratégique soumis à des analyses de risques en matière de corruption.

Pourcentage de salariés formés aux politiques et procédures anti-corruption de l’organisation.

p. 17

p. 17


RESPONSABILITÉ LIÉE AUX PRODUITS

Étiquetage des produits et des services

Communications marketing

PR5

PR6

Pratiques relatives à la satisfaction client et notamment résultats des enquêtes de satisfaction client.

Programmes de veille de la conformité aux lois, normes et codes volontaires relatifs à la communication marketing, y compris publicité, promotion et parrainages.

pp. 11-12

pp. 15-17 textes fondamentaux de Groupe CGI inc., p. 59

Communauté

so1

so9

nature, portée et efficacité de tout programme et pratique d’évaluation et de gestion des impacts des activités, à tout stade d’avancement, sur les communautés.

activités présentant des impacts significatifs potentiels ou des impacts négatifs réels sur les collectivités

pp. 27-32

p. 4

SOCIÉTÉ

en tant qu’entreprise de services, CGI n’exerce aucune activité présentant une incidence négative importante potentielle ou réelle sur les collectivités où nous vivons et travaillons. Cependant, comme mentionné dans le message du président et chef de la direction, CGI a intensifié ses efforts afin de minimiser l’incidence de ses activités sur l’environnement par la mise en œuvre des nombreux projets décrits dans le présent rapport. les meilleures pratiques qui en ont résulté nous ont non seulement aidé à réduire notre empreinte écologique, mais ont également contribué de façon positive à l’efficacité, à la profitabilité et au bien-être de nos membres et des collectivités où nous exerçons nos activités. nous avons réitéré notre soutien de plusieurs façons à ces collectivités par l’entremise de centaines d’organisations différentes. bon nombre de nos membres ont pour leur part consacré du temps et de l’énergie à une gamme de nobles causes qui leur tiennent à cœur.

Abolition du travail forcé ou obligation

HR7 activités identifiées comme présentant un risque significatif d’incidents relatifs au travail forcé ou obligatoire; mesures prises pour contribuer à abolir ce type de travail.

p. 48 CGI est fondée sur des principes de durabilité. Par ailleurs, les engagements de CGI en matière d’éthique respectent les dix principes du Pacte mondial de l’onu. nous encourageons également nos fournisseurs à adopter des pratiques écologiques et étendons ainsi notre influence à toute la chaîne d’approvisionnement.






Un engagement ferme envers la responsabilité sociale

La responsabilité sociale est l’essence même de qui nous sommes. Elle est une partie intégrante du rêve de CGI, qui est à l’origine de notre fondation, et elle est soutenue par nos valeurs et par notre modèle d’exploitation axé sur la proximité.

nous favorisons une culture de partage et nous gérons nos ressources de manière stratégique, dans le meilleur intérêt de nos professionnels, nos clients, nos actionnaires, nos collectivités et l’environnement. nous nous engageons à :

Comme nous l’affirmons dans nos engagements et le démontrons par nos actions, nous prenons au sérieux notre obligation de servir le mieux possible tous nos partenaires et de contribuer au progrès social, économique et environnemental des collectivités au sein desquelles nous vivons et travaillons.

offrir à nos professionnels des programmes en matière de santé, de mieux-être et d’actionnariat qui ont une influence positive sur leur bien-être et leur satisfaction.

soutenir nos collectivités en appuyant des causes qui contribuent à leur progrès social, économique et environnemental.

Former des partenariats avec nos clients afin de fournir des solutions énergétiques et environnementales durables, et de soutenir collectivement des causes caritatives.

améliorer l’environnement grâce à des pratiques d’exploitation écologiques, des activités communautaires et une offre de services tI écoresponsables.

Gérer notre entreprise de façon éthique grâce à un solide code d’éthique et à une saine régie d’entreprise.

CGI’s F2013 corporate social responsibility report Page 60

la force de l’engagement, CGI Collections360, CGI trade360, exploration2Revenue, Pro logistica,

Ratabase, sovera et tapestry sont des marques de commerce ou des marques déposées du Groupe

CGI inc. ou de ses sociétés affiliées.

Fondée en 1976, CGI est un fournisseur mondial de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires qui offre des services-conseils en management, des services d’intégration de systèmes et de gestion déléguée. Grâce à ses 68 000 membres présents dans 40 pays, CGI a un bilan inégalé de 95 % de projets réalisés selon les échéances et budgets prévus. Nos équipes s’arriment aux stratégies d’affaires des clients afin d’obtenir des résultats probants sur toute la ligne.

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