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La gestion des approvisionnements

AnimationM.NHARI Rafik

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Gestion des approvisionnement 2

Plan d’intervention

• L’approvisionnement • La sélection des fournisseurs et les relations avec ceux-ci • Sous-traitance, impartition, relation avec les fournisseurs et

alliances stratégiques

• La détermination des prix• L’approvisionnement électronique

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Gestion des approvisionnement 3

L’approvisionnement !!!

Fonction consistant à fournir en temps voulu à l’entreprise toutes les matières et produits qui

lui sont nécessaires pour permettre son

fonctionnement, sa production. (ACGPS)

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Gestion des approvisionnement 4

Fournisseur Achat Production Vente Client

Internet

Intranet

AchatProduit: § Quantités § Qualité § Délai

AchatProduit: § Quantités § Qualité § Délai

La chaîne d’approvisionnement globale

Fig 1

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Gestion des approvisionnement 5

L’approvisionnement comprend notamment

• la planification, • l’achat, • la gestion des stocks,• l’acheminement des matières et articles,• le contrôle à la réception• la récupération des matières recyclables.

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Gestion des approvisionnement 6

La fonction achat et approvisionnement

Direction générale

Qualité

Dev. produit

Marketing Finances

Logistique physique transport

Approvisionnement

Achat…………………………………………et

Production

Fig 3

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Gestion des approvisionnement 7

L’apport de la fonction approvisionnement

• On constate que la fonction approvisionnement peut apporter différentes contributions à l’entreprise et cela, à de nombreux niveaux.

• Effectivement, au niveau dit stratégique, le processus global ’approvisionnement doit absolument entrer en

relation avec les autres secteurs de l’entreprise pour être en mesure de coordonner tous les départements et faire

en sorte que l’organisation devienne compétitive.

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Gestion des approvisionnement 8

• C’est pourquoi il ne faut pas considérer cette fonction comme seule dans son coin, mais bien en lien avec l’organisation .

• Et…….. la fonction approvisionnement amène des effets directs sur le bénéfice.

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Gestion des approvisionnement 9

Et…Finalement, l’approvisionnement doit être vu comme une fonction stratégique d’une organisation.

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Gestion des approvisionnement 10

Les défis qui attendent la gestion des approvisionnements

• Même si la gestion des approvisionnements est devenue partie intégrante des organisations,

• il n’en demeure pas moins que tout n’est pas parfait et qu’il reste des défis pour cette fonction de l’organisation.

• Ces principaux défis sont présentés ci-dessous.

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Gestion des approvisionnement 11

Constituer une équipe gagnanteSourcing – Achats -Approvisionnements

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Gestion des approvisionnement 12

La gestion de la chaîne d’approvisionnement ou la logistique intégrée

• Comme l’approvisionnement est une fonction qui peut apporter beaucoup, surtout lorsque l’entreprise veut améliorer les produits ou services offerts à la clientèle, cela demande une coordination avec les fournisseurs clés pour parvenir à offrir une qualité supérieure et ce, à moindre coût.

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Gestion des approvisionnement 13

• C’est pourquoi il est important de remonter jusqu’aux fournisseurs de premier niveau qui eux doivent aussi remonter à leurs fournisseurs pour parvenir le mieux possible à ce but.

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Gestion des approvisionnement 14

Peu d’entreprises ont mis en application cette

gestion, mais il sera important d’y voir, car il

s’agira là d’un avantage concurrentiel

qu’auront celles privilégiant cette approche.

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Gestion des approvisionnement 15

La mesure

Il est important que les gestionnaires puissent évaluer ce que leur rapporte la gestion de l’approvisionnement. Malheureusement, les outils de mesures utilisés présentement ne sont pas aussi précis que la direction voudrait, car cette fonction est très complexe et par le fait même difficile à évaluer.

C’est pourquoi il faudra voir à ce que ces outils de

mesure puissent s’améliorer et soient mieux adaptés aux besoins des gestionnaires.

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Gestion des approvisionnement 16

L’achat de biens et de services non traditionnels

Même si les biens et services traditionnels comme les matières

premières sont les principaux achats faits par l’entreprise, il faut

également considérer les achats :

• Les logiciels informatiques,• les biens immobiliers, • la publicité, • les articles de reventes, • les conseils juridique,• les communications, • la formation, • les assurances • et bien d’autres encore…………….

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Gestion des approvisionnement 17

L’apport à la stratégie de l’entreprise

• La fonction d’approvisionnement ne joue pas encore un rôle de premier plan dans les entreprises.

• Il sera donc important que le service des achats

participe directement aux décisions importantes et stratégiques de l’entreprise, car les personnes travaillant dans ce secteur peuvent apporter une vision et une expertise très utile pour ce type de décisions.

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Gestion des approvisionnement 18

• Plus souvent qu’on le pense, les gens travaillant au département des achats ne sont pas reconnus à leur juste valeur.

• En effet, il y a encore plusieurs présidents d’entreprises qui pensent que ce secteur ne peut pas amener beaucoup d’argent à l’entreprise donc

qu’il est sans intérêt.

• Il est évident qu’il ne ramènera jamais d’argent, mais il pourra par contre en faire économiser beaucoup.

• Il est donc important pour que le personnel des achats atteigne des résultats intéressants, qu’il se sente soutenu et respecté par la haute direction.

La reconnaissance par la haute direction

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Gestion des approvisionnement 19

Marché Fournisseurs

ProductionACHATS

VENTES

Marché

Clients

Contraintes externes

Contraintes Internes

Le processus achats

Marketing des achats

Fig 3

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Gestion des approvisionnement 20

Les objectifs de la gestion des approvisionnements

1) Assurer un apport continu des matières, des fournitures et des services nécessaires à l’exploitation de l’entreprise.

2) Maintenir les sommes investies dans les stocks et les pertes s’y rattachant au plus bas niveau possible.

3) Assurer le respect de normes de qualités adéquates.

4) Trouver des fournisseurs compétents.

5) Standardiser les articles acquis dans la mesure du possible.

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Gestion des approvisionnement 21

……….6) Acquérir les biens et les services au plus bas prix

possible.7) Améliorer la position concurrentielle de

l’entreprise.8) Établir des relations de travail harmonieuses et

fructueuses avec les autres services de l’entreprise.9) Réaliser les objectifs de l’approvisionnement avec

un minimum de frais de gestion.

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Gestion des approvisionnement 22

La sélection des fournisseurs

• Comme nous le savons, les articles que requiert une organisation doivent être achetés chez des fournisseurs.

• Il faut donc bien prendre son temps pour les choisir correctement en considérant plusieurs attributs et en donnant une certaine importance à un ou plusieurs facteurs.

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Gestion des approvisionnement 23

Sélectionner les fournisseurs avec desméthodes rationnelles

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Gestion des approvisionnement 24

Parmi ceux-ci :• les antécédents du fournisseur,• ses installations, • ses atouts techniques, • sa situation financière, • sa structure organisationnelle, • Sa réputation, • les systèmes qu’il utilise, son respect des

procédures, ses moyens de communication,• ses relations avec les employés (les siens et les

nôtres) et son emplacement.

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Gestion des approvisionnement 25

• Il est évident que le choix d’un fournisseur sera aussi en fonction de l’importance des achats que nous effectuerons à cet endroit.

• Finalement, lors de la sélection d’un fournisseur,

il ne faut pas considérer uniquement le prix d’achat, d’autres facteurs comme la qualité et la vitesse de livraison peuvent devenir

• beaucoup plus importants dans certaines situations.

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Gestion des approvisionnement 26

La sélection des fournisseurs

= Prix+ Coût d ’acquisition+ Coût de possession+ Coût des litiges+ Coût d ’utilisation+….

PROCURER A L’ENTREPRISE TOUS LES PRODUITSET LES SERVICES NÉCESSAIRES A SON ACTIVITÉ tout en respectant :· les quantités qui lui sont demandées,· les délais qui lui sont fixés,· la qualité qui lui est définie,et ce en obtenant le prix d ’achat ...et le coût global les plus réduits possibles

Fig 2

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Gestion des approvisionnement 27

Sources d’informations sur les fournisseurs • Les catalogues• Les revues spécialisées • Les répertoires commerciaux • Les représentants • Les fichiers des fournisseurs et des marchandises • L’Internet• La visite chez les fournisseurs• Les collègues

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Gestion des approvisionnement 28

L’évaluation des fournisseurs • Pour ce qui est des fournisseurs existants, leur

évaluation peut se faire principalement de deux façons:• Premièrement, nous pouvons faire une évaluation

informelle qui consiste à demander des « feed back » aux employés étant en contact plus direct avec eux.

• Deuxièmement, une évaluation méthodique peut être faite pour déterminer le rendement réel en ce qui concerne :

Les prix, la livraison, la qualité et le service et ce, de façon continuelle.

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Gestion des approvisionnement 29

• ………• Il est évident que ce n’est pas toujours facile d’évaluer

le rendement de chaque point car certains sont plus subjectifs, par exemple l’évaluation de la qualité.

• Comme l’évaluation des fournisseurs tend à s’accroître et à se raffiner, des systèmes de notation plus précis sont apparus. C’est le cas particulièrement des systèmes de notation pondérée où tous les fournisseurs sont évalués sur une même base.

• Cette méthode permet d’identifier qui sont les meilleurs fournisseurs compte tenu évidemment des priorités de l’entreprise.

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Gestion des approvisionnement 30

•Une question importante est de savoir si l’acheteur devrait s’approvisionner chez un seul fournisseur ou chez plusieurs?

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Gestion des approvisionnement 31

Raisons pour s’approvisionner chez un seul fournisseur

• Si engagements préalables, transactions fructueuses ou contrat à long terme

• Si le fournisseur détient un brevet

• Si le fournisseur se distingue par une qualité de son produit ou un service exceptionnel

• Si de très petites commandes, augmentent la paperasse d’aller voir plusieurs fournisseurs

• Peut permettre l’obtention de remises sur quantité et la réduction des frais de transport

• Le fournisseur peut se montrer plus coopératif si tous les achats sont faits chez lui

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Gestion des approvisionnement 32

• Si les coûts de l’utilisation d’une matrice, d’un outil ou d’un moule particulier sont coûteux, cela peut amener des dépenses élevées.

• Il est plus facile d’établir un calendrier de livraisons

• Lors de la production en juste-à-temps ou de l’utilisation du système zéro-stock cela procure des Avantages

• Cela demande moins de temps et de ressources pour établir une collaboration efficace avec le fournisseur

• Établir un véritable partenariat avec le fournisseur

Raisons pour s’approvisionner chez un seul fournisseur

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Gestion des approvisionnement 33

Raisons pour s’approvisionner chez plusieurs fournisseurs

• C’est l’usage d’utiliser plusieurs sources, spécialement pour les articles achetés en grande Quantité

• Vu que les fournisseurs savent que l’entreprise va chez des concurrents, ils s’efforceront probablement de donner un bon prix et un bon service.

• Permet d’assurer un approvisionnement continu en cas de problème (incendie, grève, etc.)avec un autre fournisseur

• Acquiert une capacité de traiter avec plusieurs fournisseurs

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Gestion des approvisionnement 34

• Ne pas devenir l’unique soutient d’un fournisseur• Peut augmenter sa flexibilité• Permet d’obtenir des solutions de rechanges• L’entreprise peut devoir utiliser plusieurs fournisseurs pour des

raisons stratégiques• Si le gouvernement oblige par exemple à traiter avec des

petites entreprises, vu que cela est plus risqué, on peut devoir recourir à plusieurs sources

• Lorsque seulement un fournisseur ne peut fournir à notre demande

• Pour de nouveaux fournisseurs, on peut vouloir faire des essais, tout en continuant d’acheter ailleurs

Raisons pour s’approvisionner chez plusieurs fournisseurs

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Gestion des approvisionnement 35

Sous-traitance, impartition, relation avec les fournisseurs et alliances stratégiques

Fabriquer (faire) ou acheter (faire faire)?Une des décisions stratégiques qu’une

entreprise doit prendre est celle de:• fabriquer ou• d’acheter.

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Gestion des approvisionnement 36

Fabriquer ou acheter ?

• concurrence Achat au lieu de la fabrication.

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Gestion des approvisionnement 37

Achat au lieu de la fabrication • L’entreprise ne possède pas les qualifications ou l’expérience pour

produire;• Parfois, les fournisseurs ont une telle réputation qu’ils parviennent à

établir chez les clients une référence réelle en faveur de leur produit;• Le maintient de la viabilité technologique à long terme pose parfois des

problèmes;• Il est difficile d’établir les coûts véritables à long terme de la fabrication

d’un article;• Il est possible que le fait de fabriquer limite les possibilités de sources

d’approvisionnement ou• d’articles de substitution;• Permet de se concentrer davantage sur les secteurs où l’entreprise

désire se distinguer;• L’expertise des fournisseurs;• L’acquisition comporte généralement des frais généraux moins élevés

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Gestion des approvisionnement 38

fabrication au lieu de l’ Achat

• Les quantités sont trop faibles;• L’article exige des normes de qualité strictes ou

inhabituelles;• On veut un approvisionnement plus sûr pour combler

la demande;• On veut préserver un secret technologique;• On souhaite réduire les coûts;• On veut que l’usine fonctionne de manière

ininterrompue en faisant fonctionner les machines le plus possible;

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Gestion des approvisionnement 39

fabrication au lieu de l’ Achat

• On souhaite empêcher que le niveau d’activité des installations varie et laisser porter le fardeau des fluctuations de la demande aux fournisseurs;

• Pour éviter de dépendre d’une seule source d’approvisionnement;

• Pour des raisons liées à la concurrence, au contexte sociopolitique ou à l’environnement;

• Pour une raison d’ordre émotif comme la fierté des dirigeants par rapport à la grosseur de leur entreprise.

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Gestion des approvisionnement 40

Voici maintenant les raisons poussant à acheter à l’extérieur :

• L’entreprise ne possède pas les qualifications ou l’expérience pour produire;

• Parfois, les fournisseurs ont une telle réputation qu’ils parviennent à établir chez les clients une

• préférence réelle en faveur de leur produit;• Le maintient de la viabilité technologique à long terme pose

parfois des problèmes;• Il est difficile d’établir les coûts véritables à long terme de la

fabrication d’un article;

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Gestion des approvisionnement 41

Voici maintenant les raisons poussant à acheter à l’extérieur :

• Il est possible que le fait de fabriquer limite les possibilités de sources d’approvisionnement ou d’articles de substitution;

• Permet de se concentrer davantage sur les secteurs où l’entreprise désire se distinguer;

• L’expertise des fournisseurs;• L’acquisition comporte généralement des frais

généraux moins élevés.

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Gestion des approvisionnement 42

L’impartition

• L’impartition consiste en une décision que l’entreprise prend d’acheter des articles qu’elle fabriquait.

• C’est le renversement d’une décision précédente de fabriquer.

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Gestion des approvisionnement 43

Exemple:Si l’entreprise fabriquait les lentilles allant sur une caméra et

que finalement elle décide d’abandonner cette activité et de la donner

à contrat à un fournisseur, cela serait de l’impartition.

Les secteurs qui sont souvent touchés par l’impartition sont:• les services d’entretien,• d’alimentation, • de sécurité,• de courrier,• de reprographie,• les systèmes informatiques • et les voyages d’affaires.

L’impartition

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Gestion des approvisionnement 44

Les avantages:

• L’impartition procure, il y a évident le facteur

économique qui permet la réduction des coûts. • Se concentrer sur les compétences de base de

l’entreprise, • De réduire les stocks et la manutention, • D’améliorer l’efficacité et de réduire le temps de

cycle du développement et de la production.

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Gestion des approvisionnement 45

Inconvénients

• Le licenciement des ouvriers. • Si tel n’est pas le cas, il pourrait être fort

intéressant de faire embaucher nos anciens employés chez notre fournisseur.

• Il y a aussi plusieurs autres risques à faire de l’impartition comme le fait de:

• perdre le contrôle, • Le respect des normes de l’entreprise,• la difficulté de quantifier les économies.

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Gestion des approvisionnement 46

Les relations avec les fournisseurs

• Une entreprise veut habituellement que ses clients soient satisfaits.• Pour y arriver, cela passe entre autres par une bonne relation avec leurs

fournisseurs. • Le lien peut être difficile à établir aux premiers abords, mais il n’en demeure pas

moins que cela peut avoir d’énormes répercussions si les relations avec les fournisseurs ne sont pas bonnes.

• Ce n’est pas tout de sélectionner les bons fournisseurs, faut-il encore plus conserver une bonne attitude avec ces derniers pour ainsi éviter d’avoir de mauvaises surprises.

• Par exemple l’entreprise pourrait être dans l’obligation de fabriquer rapidement elle -même les articles qu’elle utilise. De plus en plus d’organisations évaluent leur relation avec leurs fournisseurs et ce, par l’intermédiaire de sondages.

• Ceci peut être fort utile pour déceler des petits accrochages qui pourraient entraîner des conséquences désagréables entre les entreprises.

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Gestion des approvisionnement 47

• Si les relations s’enveniment entre les deux partis (acheteur et fournisseur) plusieurs actions peuvent être prises pour résoudre le conflit.

• Il y a deux principaux types de résolution de conflit soit les mesures dites répressives et celles constructives qui peuvent être suivies autant par l’acheteur ou le fournisseur.

• Par exemple, les mesures punitives à la disposition de l’acheteur peuvent passer de la cessation complète des achats sans préavis, au refus de payer les factures et même le recours aux tribunaux.

Les relations avec les fournisseurs

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Gestion des approvisionnement 48

• De leur côté, les fournisseurs disposent eux aussi de mesures

• dites répressives comme le refus d’envoyer la marchandise, l’augmentation des prix sans préavis

• ou encore l’élaboration de conditions extravagantes ou de propositions non négociables.

Les relations avec les fournisseurs

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Gestion des approvisionnement 49

• D’un autre côté, il existe des mesures plus constructives par exemple le fait de modifier de bonne grâce le prix à la demande de l’acheteur

• ou encore de prévenir l’acheteur le plus tôt possible de tout changement dans le prix, les quantités ou la qualité des produits.

• Il y a bien sûr le dialogue sur les problèmes rencontrés qui est une des meilleures mesures.

Les relations avec les fournisseurs

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Gestion des approvisionnement 50

Les alliances stratégiques

On peut classer les fournisseurs : • Les fournisseurs inacceptables qui ne sont pas

capables de répondre aux besoins de l’entreprise. Les relations avec ceux-ci devraient être rompues, à moins qu’il ne s’en suive de lourdes conséquences.

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Gestion des approvisionnement 51

Les alliances stratégiques

• Les fournisseurs acceptables qui sont capables de répondre aux besoins opérationnels et qui suivent exactement ce qui est dans le contrat, mais qui pourraient être facilement égalés par d’autres fournisseurs. Ils n’apportent donc aucun avantage concurrentiel.

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Gestion des approvisionnement 52

Les alliances stratégiques

• Les bons fournisseurs qui proposent des services à valeur ajoutée et qui sont un peu meilleur quel les fournisseurs acceptables.

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Gestion des approvisionnement 53

Les fournisseurs privilégiés :• Qui font partie des fournisseurs préférés de

l’organisation. • Les deux parties travaillent de concert pour

atteindre une amélioration mutuelle et pour éliminer les activités qui n’apportent pas de

valeur à leurs organisations respectives. • Souvent les transactions entre les deux se font

de manière électronique.

Les alliances stratégiques

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Gestion des approvisionnement 54

Finalement, les fournisseurs au haut de l’échelle sont les fournisseurs exceptionnels:

• Ceux -ci prennent en considération les besoins tant stratégiques qu’opérationnels de leur client et essaient même de les dépasser en plus d’y répondre. Ils peuvent devenir une source d’avantage concurrentiel importante et doivent donc être conservés précieusement car ils sont rares.

Les alliances stratégiques

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Gestion des approvisionnement 55

Les alliances stratégiques• C’est avec ces deux derniers types de fournisseurs que l’on

peut habituellement créer des alliances stratégiques. Une alliance stratégique est une entente spéciale conclue avec un fournisseur clé, laquelle profite aux deux parties sur le plan de la stratégie.

• Souvent ces alliances reposent sur le savoir technique et fonctionne lorsque les deux organisations investissent des sommes considérables. Dans les éléments à faire attention lors d’alliance, il faut regarder

• attentivement la perspective que chacun a de l’autre, le pouvoir concédé à chacun et les gains qui seront apportés et partagés.

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Gestion des approvisionnement 56

• De plus, il faut faire attention à partager l’information nécessaire et faire en sorte d’aider l’autre dans l’atteinte des objectifs.

• Pour augmenter les chances de succès venant des alliances stratégiques, il faut être certain que les hauts dirigeants partagent les mêmes idées en ce qui concerne l’amélioration de la qualité de la productivité, il faut créer une équipe inter organisationnelle pour établir les attentes de chacun et même dépasser légèrement ces attentes.

Les alliances stratégiques

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Gestion des approvisionnement 57

Relations traditionnelles • Prix le plus bas• Accent mis sur les spécifications• Caractère à court terme, réactions à l’évolution

du marché• Responsabilité confiée au service de

l’approvisionnement• Moyen tactique• Partage limité de l’information

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Gestion des approvisionnement 58

Partenariat • Coût total de possession• Accent mis sur le consommateur final• Participation d’équipes inter fonctionnelles et de la direction

générale• Maximisation des possibilités• Caractère à long terme• Moyen stratégique• Communication réciproque des plans à court terme et à long

terme du fournisseur et de l’acheteur• Partage des risques et possibilités• Standardisation• Entreprises en participation• Partage des données

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Gestion des approvisionnement 59

La détermination des prix

Les types d’achats:• Les matières premières

• Les articles spéciaux

• Les articles de production standard • Les articles à faible valeur

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Gestion des approvisionnement 60

Les types d’achats:

• Les équipements comprenant les actifs immobiliers et dont le prix peut être amorti

sur une plus longue période de temps, • Les services comme la publicité, la sécurité, la

reprographie, etc. • Les articles destinés à la revente .

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Gestion des approvisionnement 61

Les méthodes de déterminations des prix

• Les soumissions et appels d’offres La principale façon de déterminer le prix d’un

article est par la soumission ou l’appel d’offre surtout lorsque l’engagement à prendre

dépasse un certain montant préétabli. C’est également le cas pour des achats publics qui doivent obligatoirement se faire par appel d’offre

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Gestion des approvisionnement 62

La négociation• La qualité .• Le soutien :aide technique, recherche et développement de

produits, garantie pièces de rechange, formation, outillage, emballage, partage de l’information, incluant les données

techniques.• L’approvisionnement :Délais d’approvisionnement, calendrier

de livraison, stock en consignation, possibilités d’étendre la portée du contrat, stocks du fournisseur, possibilités d’annulation.

• Le transport : conditions franco à bord, transporteur, classification des denrées, répartition ou égalisation des frais de transport, livraison à plusieurs endroits.

• Le prix : prix indiqué sur le bon de commande, escompte au comptant, remise sur quantité et rabais de gros, clauses d’indexation, taux d’échange, droits d’importation, versement des taxes.

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Gestion des approvisionnement 63

• Dispositions relatives aux modifications de prix Lorsque l’on signe un contrat, il y a plusieurs clauses

que l’on peut inclure pour s’assurer de conserver un prix avantageux pour l’acheteur.

• Garantie d’une baisse de prix Permet d’ajouter une clause qui stipule qu’il pourra y

avoir une réduction de prix si le prix du marché descend au court du contrat. Souvent utilisé lors d’un contrat à long terme.

La négociation

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Gestion des approvisionnement 64

Clause de protection du prix

• Lors d’un contrat à long terme, l’acheteur peut se conserver le droit d’obtenir un prix plus bas par un autre fournisseur.

• Habituellement, une clause indique que si l’acheteur trouve le même article moins cher ailleurs, le fournisseur devra réduire d’autant son prix ou le laisser aller voir chez l’autre fournisseur.

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Gestion des approvisionnement 65

Clause d’indexation

• Ce type de clause spécifie que le prix sera ajusté à la hausse ou à la baisse si les coûts varient lors d’une période d’inflation ou de récession.

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Gestion des approvisionnement 66

Clause du client le plus favorisé

• Cette clause consiste à dire que le fournisseur ne pourra accorder un prix plus bas à un autre

acheteur que s’il lui accorde également

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Gestion des approvisionnement 67

Escomptes, remises et rabais

• Escomptes au comptant qui permet à l’entreprise de recevoir des escomptes si elle paie immédiatement.

• rabais de gros où le fournisseur accorde un rabais sur l’ensemble des achats en gros qui sont faits. Ceci a comme but de protéger les distributeurs pour qu’il demeure avantageux pour les

• clients de s’approvisionner chez le distributeur plutôt que chez le fabricant.

• remises sur quantité, quant à elles, proposent des rabais accordés en raison du volume acheté.

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Gestion des approvisionnement 68

L’approvisionnement électronique

• Le e-Business qui se définit comme la transformation, par les technologies de l’Internet, de processus d’affaires importants pour l’entreprise.

• Le e- Commerce qui se limite à l’automatisation des commandes d’un client vers des fournisseurs et c’est donc là qu’entre le domaine de l’approvisionnement.

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Gestion des approvisionnement 69

• Dans le cas qui nous intéresse, c’est à dire l’approvisionnement d’une entreprise chez une autre entreprise (Business-to-Business, B2B), cela peut se faire par l’entreprise d’Internet (site des fournisseurs, enchères électroniques, catalogues électroniques, etc.) ou

• B2C : Business to Consumer:

L’approvisionnement électronique

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• B2G : Business to Gouvernment

• Par des systèmes ERP (Enterprise Ressource Planning ).

L’approvisionnement électronique

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Merci de votre attention

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L’ émergence des métiers du sourcing