La Gestion Intégrée de lAbsentéisme Les services administratifs Proteck Capital humain

La Gestion Intégrée de l’Absentéisme

Les services administratifs Proteck Capital humainCapital humain

Définition

La Gestion intégrée de l’absentéisme au travail (GIA) est le

concept d’intégration linéaire de gestion d’assurance publique et

privée.

Les éléments constitutifs de ce concept sont :

assurance collective

assurance CSST

ressources humaines

harcèlement psychologique

La mission de l’équipe GIA

Offrir aux entreprises, un guichet unique en gestion des ressources humaines, santé et sécurité au travail et assurances collective.

L’impact financier de l’absentéisme


Le défi des entreprises

Réduction des couts

Augmenter la productivité

Augmenter la marge bénéficiaire

Le défi des entreprises

Couts

Matières premières/machinerie

Main d’oeuvre

Frais fixes

ASMAVERMEQ

+- 20%

+- 15%

+- 65%

Marge bénéficiaire

Coûts CSST & AC 50 000$

Marge bénéficiaire 5%

Revenus nécessaire 1 000 000$

Si les coûts ( assurance et CSST ) de l’employeur augmentent de 50 000$ durant l’année, ce dernier devra augmenter ses revenus de 1 000 000$ s’il désire conserver la même marge bénéficiaire.

Les coûts directs

Taux CSST

Taux assurance collective

Main d’oeuvre

Les coûts indirects

Le remplacement du salaireLe remplacement du salaire

Les avantages sociauxLes avantages sociaux

Le temps supplémentaireLe temps supplémentaire

La surcharge de travail pour les autres employésLa surcharge de travail pour les autres employés

Le remplacement temporaireLe remplacement temporaire

La sous utilisation des structuresLa sous utilisation des structures

L’inspection, la formation, le coachingL’inspection, la formation, le coaching

La productivité affectéeLa productivité affectée

Autres…Autres…

Les ressources humaines


Principales taches

Processus de sélection du personnel

Formation des personnes clés et leadershipFormation des personnes clés et leadership

Développement, formation et préventionDéveloppement, formation et prévention

Gestion de conflitsGestion de conflits

Manuel d’employésManuel d’employés

Nos associés…

Subventions emploi Québec

1% formation main d’oeuvre

Autres

Les facteurs démographiques


Observations

Années 80 Années 90 Années 2000

Profits

ClientsEmployé

s

Situation

Années 2000

Baby-boomers

Années 80

Années 2010

Notre relève

Espace temps

20 ans

10 ans

Formule du calcul de la perte annuelle pour une entreprise de 300 employés

Nombre d’employés X % standard de problématiques rencontrées en milieu de travail X salaire annuel = Perte annuelle

300 X 5 % = 15 employés X 25 000 $ = 375 000 $ X 25 % = 93 750 $ de pertes cachées

Le choc des générations

Trois générations de travailleurs

Besoins différents

Comportements différents

La gestion intégrée


Les objectifs de l’intégration

Réduction et contrôle des primes d’assurance publiques et

privées

Le partage d’information stratégique pour la gestion des

réclamations

Partage de risques

Senisibilisation à l’importance des RH

Assurance

Regroupement

Primes

Expérience

Invalidités

Crédibilité

CSST

Mutuelle de prévention

Cotisations

Gestion de l’expérience CSST

Gestion des réclamations

% de personnalisation

La valeur est le croisement des informations contenues dans ces dossiers

Pourquoi adhérer à la GIA

Assurance

17 semaines

+17 semaines

IRR

CSST

5% du MAA

+5% du MAA

IRR + autres frais

La valeur est le croisement des informations contenues dans ces dossiers

Pourquoi adhérer à la GIA

Bénéfices

Court terme

Long terme

$

Situation actuelle

Priorité accordée à celui qui paie la réclamation

CSST et assurance collective gérées en silo

Budget séparé

Mode réactif

Proposition Proteck

Priorité accordée à l’absentéisme

Guichet unique de services

Rémunération globale

Mode proactif

Les avantages de l’intégration

Réduction du taux de CSST

Contrôles des coûts d’assurance collective

Contrôle de l’absentéisme

Gestion des dossiers par des professionnels

Amélioration de la performance financière de l’entreprise

Augmentation de la valeur de vos entreprises

Les avantages de l’intégration ( suite )

Diminution des frais de gestion des dossiers de réclamations

Répartition des risques CSST

Échange d’informations nécessaire à la saine gestion des réclamations

Les valeurs ajoutées


L’équipe Proteck

Les valeurs ajoutées de la GIA

La gestion intégrée des dossiers d’absentéismesgestion intégrée des dossiers d’absentéismes

Un programme d’assistance réclamationUn programme d’assistance réclamation

La conformité aux différents régimesLa conformité aux différents régimes

Un réseau de personnel compétentUn réseau de personnel compétent

L’équipe de professionnels Proteck…

Un suivi proactif des dossiers clients

L’assistance réclamation

Compléter les formulaires de réclamations

Établir des retours progressifs

Faire de l’assignation temporaire

Suivi des réclamations auprès des différents intervenants

Offrir l’assistance en ligne

Établir des diagnostics de gestion

Intervention rapide

L’équipe Proteck

Professionnels de la santé

Médiateur agréé

Avocat

Professionnels en santé et sécurité du travail Préventionnistes Médecins Infirmières Ergonomes Actuaire

Consultants en assurance collective

Réseau de conseillers en ressources humaines

Les services professionnels

Administration du regroupement

Gestion financière

Gestion des dossiers de réclamation

Vérification des dépenses imputées

Analyse de consommation individuelle et collective ( médicaments )

Assistance réclamation reliée à l’absentéisme offerte par des

professionnels de la santé

Production des programmes du maintien du lien d’emploi, (assignation

temporaire et réadaptation )

Les services professionnels (suite)

Production du programme de prévention

Soutien et formation des gestionnaires

Recherche de subventions RH

Production de rapport de gestion

Bilan annuel

Mise en marché

Conférences orientées vers les besoins spécifiques de

l’entreprise

Offre globale

Opportunités

Assurance collective

Santé et sécurité

Gestion RH

Subventions

Economies

$

$

Investissements

$

$

En somme

Une opportunité intéressante

Une meilleure gestion du dossier d’absentéisme

Une réduction et un contrôle des coûts

Un régime plus équitable

L’éligibilité de certaines activités à la loi favorisant le

développement de la formation de la main-d'œuvre

Une meilleure gestion des coûts reliés à l’absentéisme,

augmentent la marge bénéficiaire des entreprises

La CSST


Les modes de tarification

Réclamations

Taux de l’unité

Taux personnalisé

Régime rétrospectif

Cotisations annuelles

6,500 $

+ 6,500 $

274,100 $

Nombre d’employeurs

± 140,000

± 45,000

± 1,500

Le taux moyen provincial 2005

Taux du risque

Taux fixe uniforme

Associations sectorielles

Taux moyen

1,82$ / 100

0,43$ / 100

0,02$ / 100

2,27$ / 100

Les mutuelles de prévention au Québec

Environ 165 mutuelles au Québec

Moyenne provinciale des économies est de 18%Moyenne provinciale des économies est de 18%

5 mutuelles ont un indice supérieur à 100%5 mutuelles ont un indice supérieur à 100%

7 mutuelles ont un indice de 100%7 mutuelles ont un indice de 100%

ANNÉE DE ANNÉE TARIFICATION D’EXPÉRIENCE 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

2005 E E E E T

2006 E E E E T

2007 E E E M T

2008 E E M M T

2009 E M M M T

2010 M M M M T

La pleine expérience de la mutuelle ne sera utilisée que pour l’année de tarification 2010

Légende E : données de l ’employeur M : données de la mutuelle T : année de la tarification

La Mutuelle de prévention - utilisation de l ’expérience

• Période de transition pour l’utilisation de l’expérience

Réclamations imputées

Montant réclamation remboursée par la CSST

Facteur de chargement

Les réclamations sont imputées à l’année civile durant laquelle

l’événement est survenu

Documents

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