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TOURISME et HANDICAP

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TOURISME

et

HANDICAP

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LA MARQUE TOURISME et HANDICAP

Marque Nationale

Créée en 2001 OBJECTIFS:

-Apporter une information Fiable et Objective

-Développer une offre touristique adaptée

Cette marque est un complément à la législation, elle traite l’accessibilité

du Bâtiment et l’accessibilité de la prestation touristique (accueil,

découverte culturelle…)

Elle est un accompagnement et une information pour la clientèle touristique

Elle traite les quatre handicaps: Auditif, Mental, Moteur, Visuel

Elle garantit une certaine autonomie à la clientèle touristique

Démarche volontaire du prestataire

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Elle s’applique à Tous les Sites Touristiques

Tous les types d’hébergements touristiques Hôtels, campings, villages de vacances, résidences de tourisme, meublés

de tourisme, chambres d’hôtes, Parc résidentiel de Loisirs…

Tous les établissements de restauration Restaurant, Ferme auberge, self-service, snack…

Tous les sites touristiques ouverts à la visite Monuments, musées, châteaux, jardins, grottes, sites remarquables, visites de

ville

L’ensemble des sites de Loisirs Parcs à thèmes, Bases de Loisirs, équipements sportifs et récréatifs, salles de

spectacles…

L’ensembles des bureaux d’accueil touristique Offices de Tourisme

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La marque Tourisme et handicap s’adresse à une

clientèle en situation de handicap

Elle est une garantie

d’autonomie

Elle apporte une information Fiable et

Objective

4 handicaps / 4 pictogrammes

Le handicap auditif

Le handicap Mental

Le handicap Moteur

Le handicap Visuel

La Marque traite les 4 handicaps , elle peut être attribuée pour 2 handicaps

au minimum

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Les Outils de cette Marque….

Questionnaire d’auto-évaluation

Formulaire de candidature

Acte d’engagement

Grilles d’évaluation

Pour le prestataire candidat: Pour les évaluateurs:

Cahiers des Charges

Le Logo

Les caractéristiques de cette Marque:

Marque attribuée pour 5 ans Démarche Volontaire du prestataire

Visite de l’équipement touristique en binômes

1 évaluateur du monde du tourisme (CDT24) et 1 évaluateur du monde

du handicap

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Les 4 handicaps sont représentés par les 4 fenêtres

LE LOGO

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L’attribution de la Marque en 4 étapes

Le prestataire Comité départemental du

Tourisme

Siège de la coordination

départementale

Commission régionale

(animée par la DIRECCTE)

1

2

1 demande par transmission des imprimés (questionnaire d’auto-

évaluation, formulaire de candidature)

2 visite sur site par la Coordination départementale

Retour de l’acte d’engagement du prestataire au CDT24

3 présentation à la commission régionale par le CDT 24 (avis motivé)

4 attribution de la marque au prestataire par la DIRECCTE pour 5 ans

4

3

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La Coordination départementale de la Marque Tourisme et handicap en

Dordogne-Périgord

Association des

Paralysés de

France A.P.F. 24

Association

Valentin Haüy A.V.H.24 Association départementale

des Parents d’enfants

Inadaptés A.D.A.P.E.I.24

Association Sourds 24

La promotion du label Tourisme et Handicap

Internet Site du CDT 24 www.dordogne-perigord-tourisme.fr

Rubrique spécifique, classée par type de prestation

Brochures généralistes Toutes les brochures rappellent les prestations labellisées Tourisme et

Handicap

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112 prestations pour 85

prestataires

61 hébergements

55% 24 sites

touristiques

21,5% 9 restaurants

8% 3 prestations

gastronomiques

2,5% 6 prestations de

loisirs 5%

9 Offices de

Tourisme 8%

jml août2015

En comparaison au niveau national:

Hébergements

59%

Offices de

Tourisme 10%

Gastronomie

2% Restauration

8%

Sites touristiques

12%

Prestataires de

loisirs 9%

La répartition en Dordogne est un peu plus équilibrée entre les visites de sites

et les hébergements.

les loisirs restent plus faibles

En Dordogne-Périgord:

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L’écart du nombre de prestations labellisées entre les sites touristiques et

les hébergements est plus accentué qu’auparavant.

La gastronomie reste un point faible au vu de l’image de notre

département.

On peut constater une augmentation des bureaux d’accueil touristique

hébergements

sites touristiques

restaurants

gastronomie

loisirs

OT

Les prestations touristiques labellisés

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61 prestations d’hébergements

touristiques

54% des prestations labellisées

41 Meublés de Tourisme 67% des hébergements

labellisés 36,5% des prestations labellisés

9 Hôtels 15% / 8%

5 prestataires de Chambres d’hôtes 8% / 4,5%

3 campings 5% / 2,5%

3 Gîtes de Groupe 5% / 2,5%

Les Hébergements Tourisme et Handicap en DORDOGNE-PERIGORD

En comparaison au Parc départemental

Campings+ PRL

(273) 1% Hôtels (254) 3,5%

Meublés de Tourisme (4506)

0,9% des prestations

prestataires de

Chambres d’hôtes (1921) 0,2%

Gîtes de Groupes (9)

33%

Chiffres Observatoire CDT24

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Augmentation du nombre de meublés de tourisme et de gîtes de groupes,

Stagnation dans l’hôtellerie et les prestations de chambres d’hôtes.

Faible évolution dans l’hôtellerie de plein Air

Malgré la loi de 2005, aucune évolution sur les ERP en matière de tourisme

Meublés de Tourisme

Chambres d'hôtes

Gîte Etape/Séjour

Campings

Hôtels

Les hébergements touristiques labellisés

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61 prestations d’hébergements

touristiques

54% des prestations labellisées

Tourisme et handicap

41 Meublés de Tourisme 67% des hébergements

36,5% des prestations labellisés

9 Hôtels 15% / 8%

5 prestataires de Chambres

d’hôtes 8% / 4,5%

3 campings 5% / 2,5%

3 Gîtes de Groupe 5% / 2,5%

Les Hébergements Tourisme et Handicap en Dordogne-Périgord

En comparaison au niveau national:

Campings 6%

Hôtels 17%

Meublés de Tourisme 58% des prestations labellisés

prestataires de

Chambres d’hôtes 13%

Autres (VVF, Rés. T., GE GS…) 4,5%

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Les Sites Touristiques Tourisme et Handicap en DORDOGNE -PERIGORD

24 Sites Touristiques 24%

9 Musées 36%

7 Sites Préhistoriques 32%

(gisements, Abri sous roche…)

1 Château 4%

3 Grottes/1 Gouffre 16%

1 jardin 4%

2 sites

Troglodytique

8%

6 prestataires de

Loisirs 1 base

de Loisirs 1 visite

de ville 3 pontons

de pêche

3 prestataires en

« gastronomie » 2 visites de

chai viticole

1 boutique de

vente à la

ferme

La Préhistoire est la découverte culturelle la plus ouverte sur l’accessibilité.

Les prestataires de visites de cavités souterraines sont dans la démarche.

Au vu du nombre de musées, de châteaux, de jardins à visiter dans notre

département, les pourcentages restent faibles.

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Le nombre de sites touristiques Tourisme et Handicap reste très faible en

rapport à l’existant.

Malgré la législation de 2005, le département ne présente une accessibilité

« restreinte » pour la découverte de son patrimoine.

Musées

Château

grottes/gouffres

sites préhistoriques

sites troglodytiques

jardin

Les sites touristiques labellisés

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Les Sites Touristiques Labellisés / Dordogne

24 Sites Touristiques

Labellisés

9 Musées

5 Sites Préhistoriques

(gisements 4, Abri sous

roche 2…)

1 Château

3 Grottes/1 Gouffre

1 jardin

2 sites Troglodytiques

En comparaison au Parc départemental

46 Châteaux 2%

71 Musées 12,6%

Au vu du nombres de sites touristiques ouverts à la visite dans le Périgord, le

% des sites labellisés reste très faible. On peut se féliciter des sites

« préhistoriques » et des visites du monde souterrain.

Chiffres du nombre de sites produits par l’Observatoire du CDT24

9 gisements 88%

33 jardins

3%

5 Grottes et gouffres

à cristallisation 80%

6 sites Troglodytiques 33%

2 grottes ornées

10 Grottes et abris

ornées 40%

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Répartition des déficiences aux prestations Tourisme et Handicap en

Dordogne-Périgord

112 prestations

4 déficiences: 67 p.

60% 3 déficiences: 22 p.

20%

2 déficiences: 23 p. 20%

En comparaison au niveau national:

A titre de rappel: Depuis 2010 le label ne peut s’obtenir qu’a partir de 2 déficiences

minimum

4 déficiences: 36,7% 3 déficiences:

31% 2 déficiences:

29% 1 déficience 7%

Auditif: 80%

Auditif: 103

prestations / 92% Mental: 103 p. / 92%

Moteur: 76 p. / 68% Visuel: 84 p./ 75%

Moteur: 74% Mental: 94% Visuel: 50%

La Dordogne présente une bonne qualité d’accessibilité.

La disponibilité des associations du monde du handicap facilite le traitement des

quatre handicaps et de ce fait permet à la Dordogne d’obtenir un pourcentage de

« 4 déficiences » au-dessus du niveau national.

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Evolution sur les 5 dernières années

L’année 2015 présente une augmentation du nombre de dossiers à traiter sous le

label Tourisme et handicap.

Cette augmentation s’explique par les éléments suivants:

- Échéance de 2015 pour la loi de 2005 sur l’accessibilité. Nombre de prestataires

touristiques qui ont sollicité le CDT24 pour obtenir de l’information sur la législation.

- Le nombre de visites quinquennales a été important et surtout des dossiers

complexes (sites touristiques majeurs)

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009

dossiers traités

labellisés

Total

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COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME DE LA DORDOGNE

25 Rue Wilson

B.P. 40032

24002 PERIGUEUX Cedex

Tél: 05 53 35 50 46

Mail: [email protected]