Colloque CHS de la Savoie-Education Nationale

La médiation par les pairs

Laurent Turc, enseignant, collège Jules Ferry, Chambéry

20 mars 2012

Qu'est-ce que la médiation par les pairs ?

Définition :

Processus qui permet, lors d'un conflit, l'intervention de personnes

extérieures et formées pour dépasser le rapport de force et trouver

une solution sans perdant ni gagnant. Cette médiation s'effectue par

des jeunes de même statut, celui d'élève.

Objectifs : passer d'une logique de "guerre", de harcèlement à une

logique de négociations, d'écoute..

passer d'un rapport de force à un rapport de sens en

responsabilisant les deux parties.

permettre au jeune de gérer lui-même les situations de

conflit.

Ne vise pas à l'intervention des médiateurs dans tous les

types de conflits.

Développer des valeurs de liberté, de respect, de vivre

ensemble, de confiance en soi, en l'autre, aux adultes.

Conclusion : Une médiation par les jeunes, pour les jeunes, avec les

jeunes et entre les jeunes.

Historique Constats La violence nait en partie de l'incapacité à se faire entendre et

comprendre.

De plus en plus, faces aux jeunes, inadaptation des formes actuelles

d'autorité.

Les enseignants n'ont pas les moyens pour résoudre bien des incivilités

si ce n'est sur le mode punitif et incantatoire avec les limites et les

résultats que l'on connait.

la civilité comme la citoyenneté ne peuvent faire sens que un ancrage

vécu.

Les capacités à gérer les conflits doivent s'apprendre au même titre que

les mathématiques ou le français.

Or, c'est une des dimensions qui ne nous est pas enseigné et par

conséquent que l'on n'enseigne pas.

La formation des médiateurs...

Les thématiques abordées : Connaissance de soi / estime de soi

Savoir écouter / Savoir communiquer

Reconnaître mes émotions / Reconnaître mes besoins

Admettre le point de vue de l'autre

Les différentes façons de réagir face aux conflits

Observer la violence

Etre médiateur

Le rythme de travail : 15 à 20 heures à raison d'une heure par semaine + 3 – 4 heures pour les

médiateurs

Connaissance de soi

Savoir écouter / Savoir communiquer

Reconnaître mes émotions / Reconnaitre mes besoins

Admettre le point de vue de l'autre

Les différentes façons de réagir face aux conflits

Observer la violence

Etre médiateur

Le rôle du médiateur n'est pas de résoudre les conflits : il a pour tâche de

responsabiliser les protagonistes, d'obliger les médiés à s'écouter, à reformuler

les faits et leurs émotions.

Les qualités des médiateurs : écoute, confidentialité, empathie, capacité à

proposer plusieurs solutions, à gérer son affect / situation, ne doit prendre partie.

Les capacités développées pendant cette formation

S'auto-évaluer en reconnaissant ses points forts et ses points

faibles.

Exprimer ses émotions et ses sentiments en utilisant le « Je ».

Observer et décrire des faits de la façon la plus objective possible.

Justifier son point de vue et argumenter sans agressivité.

Assumer la responsabilité de ses actes.

Faire preuve d'esprit critique et savoir retourner aux sources pour

éviter les phénomènes de rumeur.

Savoir écouter et reformuler.

Faire des compromis et des trouver des solutions alternatives.

Concrètement la médiation c'est :

Une salle : un lieu loin des camarades, des pressions,

de l'image que l'on doit « tenir »

Deux volontaires formés aux techniques de médiation :

les médiateurs

Des jeunes en conflit qui acceptent une médiation.

Les conditions idéales pour mettre en œuvre la médiation

Constituer une équipe nombreuse, convaincue et motivée.

L'idéal : inscrire le collège dans sa totalité par le biais du projet

d'établissement / contrat d'objectif.

Un lieu dédié à la médiation.

Formation par ½ classe.

Des heures / planning spécifique

Les obstacles....

C'est un projet à long terme.

"On n'a pas le temps, c'est une activité supplémentaire..."

"Je suis là pour enseigner et non pour remplacer la vie scolaire, la

direction, la psycholoque..."

Indispensable de s'être soi-même formé et d'avoir pratiqué les exercices

que l'on fera faire aux élèves.

Les peurs :

- Peur de ne pas être compétent.

- Crainte d'avoir à se remettre en question dans sa relation à

l'autorité / jeunes : l'adulte n'est plus celui qui détient seul

l'autorité, le pouvoir.

- Peur commune aux élèves et aux enseignants : la crainte du

regard de l'autre dont la différence inquiète et remet en cause. -

- Peur de la libération de la parole des l'élèves / violences

institutionnelles qui peut faire émerger l'indifférence, jusqu'alors,

des enseignants, leur abscence de prise en compte de la parole

de l'élève.

Bilan

Toutes les expériences / projets conduits mènent à :

une meilleure ambiance, un climat plus apaisé dans la classe car les

élèves ont pu résoudre une situation de conflit ou savent qu'ils peuvent

différer sa prise en compte : on n'emmène pas son problème avec soi,

on peut le “déposer ».

plus de confiance réciproque entre les enfants et entre les enfants et les

enseignants

plus d'autonomie

Mieux vivre ensemble : la résolution des conflits par la médiation des pairs

Classe de 6ème 24 élèves

Bilan final de la formation 2011 / 2012

Pas du

tout

Un peu Beaucoup Énormément

1 Les séances m'ont intéressé 2 1 11 10

2 J'ai appris à mieux me connaitre 4 8 9 3

3 J'arrive à mieux me contrôler 4 12 5 3

4 J'ai plus de courage pour donner

mon avis

7 9 5 3

5 Je parle plus facilement de ce que je

ressens

8 5 10 1

6 J'arrive à mieux comprendre les

autres

2 8 7 7

7 Je suis davantage à l'écoute des

autres

2 8 10 4

8 Je suis plus patient vis à vis des

autres

3 8 12 1

9 Je m'efforce de moins me moquer

des autres

1 6 9 8

10 J'ai davantage envie d'aider les

autres

1 6 6 11

11 Ces séances m'ont aidé lors d'un

conflit auquel j'étais mêlé 9 6 6 3

12 Ces séances m'ont aidé lors d'un

conflit dont j'ai été témoin 7 7 7 3

Mieux vivre ensemble : la résolution des conflits par la médiation des pairs

Classe de 6ème 24 élèves

Bilan final de la formation 2011 / 2012

J'ai aimé Je n'ai pas le même point de vue de l'autre, les rumeurs

Je n'ai pas aimé Reconnaître mes besoins ( 2)

J'aurais aimé Plus de vidéos, voir / assister à une médiation, rencontrer des

médiateurs – voir le côté adulte

Je propose De faire un sketch pour voir si on arriverait à faire médiateur /

Rencontrer d'autres médiateurs

Je regrette Néant

Ma plus grande

découverte

Ce que je suis / les sentiments / émotions = connaissance de soi –

Qu'on ne voit pas les choses comme l'autre – ce qu'est une rumeur –

qu'on peut résoudre un conflit sans utiliser la violence

Je souhaite

devenir

médiateur pour

les autres

enfants

13 élèves

« La Paix est le seul combat

qui vaille d'être mené »

Albert Camus

Sources

Contre violence et mal-être, la médiation par les élèves. Babeth Diaz et Brigitte

Liattard-Dulac Nathan pédagogie

Graines de médiateurs, Université de Paix, Editions Menor

Mémoire consacré aux élèves médiateurs de Sarcelles : « La médiation

scolaire, instrument de formation de l'enfant dans le cadre d'un projet de société

axé sur une culture de paix », juin 1996, université René-Descartes

DVD Mission médiation - Collèges, lycées...des jeunes luttent contre la

violence, des adultes accompagnent Edition Génération Médiateurs