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La méthode des La méthode des cas cas Muriel Dubois - Lycée Paul Langevin - Martigues

La méthode des cas Muriel Dubois - Lycée Paul Langevin - Martigues

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La méthode des casLa méthode des cas

Muriel Dubois - Lycée Paul Langevin - Martigues

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La méthode des casLa méthode des cas

Apparue dans les années 1920Apparue dans les années 1920 Ecoles de gestion (Harvard Business School)Ecoles de gestion (Harvard Business School) InteractivitéInteractivité

étudiant/enseignantétudiant/enseignant théorie/pratiquethéorie/pratique

Pédagogie de l’apprentissage par l’expérience Pédagogie de l’apprentissage par l’expérience et la pratiqueet la pratique

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Principes Principes

Une réelle problématique d’entrepriseUne réelle problématique d’entreprise Pas de solution préétabliePas de solution préétablie

analyse des problèmesanalyse des problèmes prise en compte du contexte, des prise en compte du contexte, des opportunités, des contraintes opportunités, des contraintes

échanges entre étudiantséchanges entre étudiants échanges avec l’enseignantéchanges avec l’enseignant proposition d’une solution adaptéeproposition d’une solution adaptée

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ObjectifsObjectifs

apprentissage des réalités apprentissage des réalités organisationnelles, organisationnelles,

acquisition de compétences acquisition de compétences d’analyse, de synthèse et d’action d’analyse, de synthèse et d’action

à partir de situations à partir de situations concrètesconcrètes sur sur lesquelles chacun agit, réagit, lesquelles chacun agit, réagit,

interagit et réfléchit.interagit et réfléchit.

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La méthode des cas La méthode des cas dans la formation des dans la formation des assistants de managerassistants de manager

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Pourquoi la méthode des cas ?Pourquoi la méthode des cas ?

L’assistant évolue dans un contexte de L’assistant évolue dans un contexte de travail managérial complexe, non travail managérial complexe, non prédictible.prédictible.

Son rôle essentiel : apporter des Son rôle essentiel : apporter des réponses opérationnelles à des réponses opérationnelles à des problèmes (ou besoins) en fonction problèmes (ou besoins) en fonction des ressources dont il dispose et dont des ressources dont il dispose et dont la résolution dépend du contexte.la résolution dépend du contexte.

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Apports de la méthode des casApports de la méthode des cas

confronter l’étudiant à une variété de confronter l’étudiant à une variété de situations de travail et à une diversité situations de travail et à une diversité de problématiques qu’il rencontrera de problématiques qu’il rencontrera rarement en stage.rarement en stage.

privilégier la phase de réflexionprivilégier la phase de réflexion mettre en évidence la cohérence de mettre en évidence la cohérence de

ses réponsesses réponses entraînement à la verbalisation (E6)entraînement à la verbalisation (E6) travail en groupe et travail autonometravail en groupe et travail autonome

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Adaptation d’un cas en BTS AMAdaptation d’un cas en BTS AM

Cas centré sur un problème ou Cas centré sur un problème ou besoin relevant de la pratique besoin relevant de la pratique professionnelle d’un assistant. professionnelle d’un assistant.

Analyses et décisions Analyses et décisions opérationnelles et non stratégiques opérationnelles et non stratégiques (bien qu’elles prennent toujours (bien qu’elles prennent toujours appui sur la compréhension des appui sur la compréhension des enjeux managériaux auxquelles elles enjeux managériaux auxquelles elles répondent).répondent).

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Le cas professionnelLe cas professionnel

Situation réelle

didactisée

Contexte (managérial, organisationnel,

technique, relationnel)

Problématique : besoins,

problèmes

AnnexesRessources

MISE A DISPOSITION

• propositions de solutions optimales

• mise en œuvre des solutions retenues

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Mise en œuvreMise en œuvre

Les cas sont transversaux et Les cas sont transversaux et couvrent l’ensemble des finalitéscouvrent l’ensemble des finalités

(Co)-animés par les professeurs (Co)-animés par les professeurs enseignant les 5 finalités enseignant les 5 finalités

Pendant l’horaire d’ « activités Pendant l’horaire d’ « activités professionnelles de synthèse ».professionnelles de synthèse ».

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Animation du cas : les étapesAnimation du cas : les étapes

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Rôle des enseignants Rôle des enseignants

casÉnoncé de la problématique (Co-)animation

Intégration savoirs/compétences

Interactivité avec les étudiants Degré de guidance variable

Construction du contexte

Bilan du cas – Evaluation formative

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Finalités de formationFinalités de formation compétences professionnelles / compétences professionnelles /

savoirssavoirs épreuve E5épreuve E5 :Diagnostic opérationnel :Diagnostic opérationnel

et Proposition de solutionset Proposition de solutions épreuve E6épreuve E6 : action professionnelle : action professionnelle

(analyse de contexte, action, (analyse de contexte, action, informatique, verbalisation informatique, verbalisation attendue).attendue).

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Quels cas utiliser ?Quels cas utiliser ?

Le cas est un outil d'apprentissage Le cas est un outil d'apprentissage (éventuellement d’évaluation), qui (éventuellement d’évaluation), qui doit s'intégrer dans un cursus doit s'intégrer dans un cursus déterminé. déterminé.

La problématique du cas est donc La problématique du cas est donc définie à partir de l’objectif définie à partir de l’objectif pédagogique du professeur, dans le pédagogique du professeur, dans le cadre de sa progression. cadre de sa progression.

Privilégier la variété de contextes, Privilégier la variété de contextes, situations et compétences. situations et compétences.

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Pas de solution « clé en main » : Pas de solution « clé en main » : nécessité d’adapter le cas par rapport à nécessité d’adapter le cas par rapport à

sa progression et à ses objectifs.sa progression et à ses objectifs.

Quels cas utiliser ?Quels cas utiliser ?

A partir du matériel A partir du matériel récupéré en récupéré en

entreprise (contexte entreprise (contexte de stage d’un de stage d’un

étudiant, relations étudiant, relations avec les avec les

entreprises…)entreprises…)

CREATION DE CAS

Centrale de Cas et de Centrale de Cas et de Médias PédagogiquesMédias Pédagogiques

CCI de ParisCCI de Paris ANACT ANACT (Agence Nationale (Agence Nationale

pour l’amélioration des pour l’amélioration des conditions de travail)conditions de travail)

Banques de cas Banques de cas (CRCOM, (CRCOM, plateforme académique)plateforme académique)

ADAPTATION DE CAS

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