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La Porte de la Faisabilité : Analyse du besoin : Analyse fonctionnelle
La Porte du Contrat
Analyse du Besoin Client Analyse fonctionnelle
Le Cahier des Charges Fonctionnel
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La parole est à Geneviève
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Merci, Jérôme…La démarche d’analyse prévoit deux orientations : L’analyse fonctionnelle externe. Le but : identifier les fonctions de service et les contraintes.L’analyse fonctionnelle interne. Le but : identifier les fonctions techniques du système.
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La norme NF X 50-150 (1990) définit la fonction de service comme l’« action
attendue d’un produit (ou réalisée par lui) pour répondre à un élément du besoin d’un utilisateur donné ». C’est la notion
de service rendu par le produit qui prévaut dans cette définition. La norme
fait la distinction entre fonction d’usage, si elle rend un service utilitaire et fonction d’estime, si elle répond à
un besoin d’ordre subjectif ou symbolique.
C’est génial !
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Je vais vous présenter maintenant les principales étapes de l’analyse fonctionnelle. Je commenceraipar la méthode FAST.
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La méthode FAST a pour but :• d’ordonner les fonctions identifiées• de vérifier l’ordre logique des fonctions• de contrôler l’exhaustivité de l’analyse• de préfigurer le produit• d’aider à la recherche de solutions
Je conseille à ce sujet L’ouvrage de RobertTassinari, La pratique de L’analyse fonctionnelle Dunod 1992
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Mais d’abord, l’écran !
Être alerté par une sonnerie
spécifique
Quand ?
Reconnaître soncorrespondant
Pourquoi cette fonction doit-elle remplie ? Vers des fonctions de rang supérieur…
Déclencher unemélodie en mémoire affectée à un nom
Comment cette fonction doit-elle remplie ? Vers des fonctions de rang Inférieur…
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Ah oui, l’écran, j’oubliais,Pardon !
Utilisateur
Joindre soncorrespondantdans l’instant
Donner uneréférence au
correspondant
Permettrela saisie
d’un numérodans la BDD
Permettrela consultationpe la banquede donnéespersonnelle
Permettre la compositionc’un numéro
codé + #
Déclencher un signald’appel Source
d’énergie
Consulterbanque
de données
Mettre en attente
Pourquoi ?
Comment ?
Quand ?
Le diagramme FAST (très simplifié) du téléphone portable
Besoin Environnement
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Maintenant, nous allons apprendreà rédiger le Cahier des chargesfonctionnel (CdCF). Ce document :• Régit les rapports entre les parties• Précise le service attendu par l’utilisateur• Exprime et hiérarchise les fonctions détaillées et caractérisées.
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Le FAST a permis de faire apparaître les Fonctions et leur logique. Il s’agit maintenant de les
hiérarchiser et de les caractériser dans uneliste. Pour ce faire, nous allons les classer en catégories.
Jérôme, laisse tomber ce rétro et regarde plutôtl’écran !
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On distingue donc, disais-je, les catégoriesDe fonctions suivantes :• Fonctions principales de service, d’usage ou d’estime• Fonctions complémentaires ou secondaires• Contraintes d’environnement (interne ou externe)• Contraintes de réglementation ou de normesBon , maintenant, j’envoie le tableau d’analyse fonctionnelle
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N° d’ordre
Fonctionprincipale 1
Fonctionsecondaire
Fonctionsecondaire
Contrainte
C 2
C 3
Désignation
Verbe d’action !« Déclencher… »
Critères
Ce qui permet de valider la fonction
Niveau
L’expression numériquedu critère
Classe
La classe denégociation
Flexibilité
Le niveau de tolérance
Fonction principale 2
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Maintenant, quelques exemples de CdCF
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Tableau d’analyse fonctionnelle du panneau d’affichage numérique
Client : Chef de projet :
Equipe Concepteur-réalisateur
N° d'ordre
Désignation Coef
Critère Niveau Flex. Cl.
FS1 Afficher 2 messages :« Bonjour » « Secrétariat »
4 Distance de lisibilité 10 mètres
+/-2 m
F2
FS2 Programmer d’autres messages
3 Affichage des messages
4 message
s
0 F0
FC1 Etre esthétique 2 Test auprès échantillon
d’utilisateurs
Au moins 6 pour/10
F2
FC2 Clignoter 1 ‑ Vitesse de clignotement
‑ Durée du clignotement.
‑ 2 fois/s‑ 10s
0+/-2s
F0F3
C1 Etre solidement fixé 3 Test de solidité F1
C2 Etre aisément réparable 1 Démontabilité F2
C3 Etre bon marché 3 Coût 300€ F1
Tableau 3. Le TAF du panneau d’affichage numérique
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Tableau d’analyse fonctionnelle du stand GEII en communication
Client : Chef de projet :
Equipe Concepteur-réalisateur
N° d’ordr
e
Désignation Critère Niveau Cl.
FS1 Fournir aux visiteurs une information claire et concise sur la formation GEII
Différents indicateurs :– nombre de visiteurs– nombre d’entretiens– promesses de candidatures
Niveau des indicateurs : – jusqu’à 50 visiteurs/jour– jusqu’à 20 entretiens/jour– jusqu’à 10 promesses/jour
F2
FS2 Offrir des conditions réalistes pour innover en pédagogie de projet
Réalisme des situations en termes de management de projet
Présentations aux clients et commerciaux, appui pour les opérateurs de test, …
F2
FC1 Tenir dans un budget restreint
Budget proposé 200€ F1
FC2 Tenir des délais très courts Planning 15 jours de préparation
F1
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Voilà un exemple évidemmentpus technique…
Tableau d’analyse fonctionnelle du Mididanse
Client : Chef de projet :
Equipe Concepteur-réalisateur
N° d’ordre
Désignation Critère Niveau Flexibilité Classe
FS1 Générer un effet acoustique numérique après coupure d’un faisceau infrarouge à partir de figures gestuelles et corporelles.
Temps de réponse En ms Tolérance dans le
registre des milli-
secondes
F1Peu négociable
FS2a Générer la production de l’effet « notes ».
Définition musicale de la fréquence
Jusqu’à 127 notes Tolérance faible
F0
FS2b Générer la production de l’effet « volume ».
Décibels Jusqu’à 127 gradations Tolérance moyenne
F3Négociable
FS3c Générer la production de l’effet « vibrato ».
Modulation de la fréquence Jusqu’à 127 modulations Tolérance moyenne
F3Négociable
FS4d Générer la production de l’effet « écho ».
Répétitivité de la note, vitesse, decrescendo
Jusqu’à 127 formes d’écho Tolérance moyenne
F3Négociable
C1 Permettre un conditionnement rapide pour le transport
Agencement aisé des supports, intégration dans des racks…
Nombre de constituants à agencer et d’éléments
intégrés
Tolérance moyenne pour une première
génération du système
F3Négociable
C2 Permettre une installation et un démontage facile.
Fixation rapide des émetteurs et des récepteurs, etc.
1h pour l’installation et 1 heure pour le démontage et
le conditionnement
Tolérance moyenne pour une première
génération du système
F3Négociable
