LA QUALITÉ DES INTERACTIONS EN FORMATION À DISTANCE :

ANALYSE CONCEPTUELLE

Danielle Paquette, Ph.D.

Colloque du GIREFADACFAS 2006

Plan de la communication

• l’analyse conceptuelle

• le concept et le contexte

• le processus général

• les sources

• les résultats partiels

• les suites

L’analyse conceptuelle

L’analyse conceptuelle vise à repérer, délimiter et décrire les caractéristiques d’un concept désigné par un ou plusieurs termes dans un domaine spécialisé. Elle tente de dégager l’intention du concept (son sens réduit aux constituants communs) et son extension ou étendue.

Le concept et le contexte

La qualité des interactions en formation à distance

– domaine : éducation, formation, formation à distance, – référent : le projet de recherche– standard : scientifique– objectif : dégager des définitions, des dimensions et des caractéristiques pour construire une première grille d’observation et d’analyse.

La thématique

La qualité des interactions entre :• apprenant-contenu• apprenant-pairs• apprenant-tuteur• apprenant- établissement• apprenant-milieu (contexte? environnement?)• apprenant-soi (?)

L’analyse conceptuelle(pourquoi)

Répondre aux questions suivantes:1- Qu’est-ce qu’une interaction?2- Qu’est-ce qui caractérise une interaction dans le domaine de la formation à distance?3- Que veut-on dire par qualité des interactions?

Le processus général

1- Définition générale des termes2- Recherche de textes sur le thème3- Constitution d’un premier corpus intertextuel4- Repérage des extraits significatifs5- Extraits de phrases-occurrences pertinentes et découpage

Le processus général

6- Comparaisons, regroupements, relations, associations

7- Construction de la configuration des thèmes

8- Constitution d’une représentation du système conceptuel

Les sources

1. Dictionnaires, encyclopédies, lexiques, glossaires, bases de données terminologiques

2. Articles de revues spécialisées3. Documents dans des bases de données

spécialisées (ex: Eric)4. Manuels universitaires et monographies5. Sites Internet et portails de contenus spécialisés6. Actes de colloques

Les résultats partiels(composition étymologique de interaction)

INTER-1 Élément qui signifie « entre ». Il exprime :

l’espacement : interclasse, interlignele rapport de communauté : interarmes, interministérielune relation de réciprocité entre personnes ou choses : interaction, interchangeable, interdépendance, interférer, interlocuteur. (RM)

+ AC(T) Élément qui signifie agir : acte, action, interaction (RM)

Les résultats partiels(définition générale de interaction)

1- Action réciproque (NPR)2- Action réciproque de deux ou plusieurs objets, de deux ou

plusieurs phénomènes (TLF-A; biologie, physique, aéronautique, psychologie, sociologie)

3- Action réciproque qu’exercent entre eux des êtres, des personnes, des groupes (TLF-B; psychologie, sociologie)

4- Phénomène qui consiste dans la réciprocité de l'influence des comportements entre deux ou plusieurs individus ou groupes (GDT-A, psychologie)

5- Action réciproque entre deux êtres, entre deux phénomènes (GDT, éducation)

Les résultats partiels(caractéristiques essentielles de l’interaction)

CA-1 La réciprocité – (échange de même nature)

CA-1.1 de l’action

CA-1.2 de l’influence

CA-2 L’agir (faire quelque chose qui transforme plus ou moins ce qui est)

Les résultats partiels(conditions essentielles)

CO-1 Deux –CO-1.1 objetCO-1.2 phénomèneCO-1.3 êtreCO-1.4 personneCO-1.5 groupeCO-1.6 individu

Les résultats partiels(références théoriques)

Une interaction est une suite d’au moins deux conduites (actions); implique deux ou plus de deux personnes. Selon Simmel, il est possible de dire que l’existence même d’une interaction entre individus, et aussi ce qui constitue cette interaction en unité d’analyse, tient au fait que ces individus ont l’un envers l’autre des conduites qui s’influencent l’une l’autre (Simmel, 1981, p. 124-125). La conduite de l’un a un effet sur celle de l’autre, et réciproquement.

Racine, 1999

Les résultats partiels(références théoriques dans le domaine)

Interactions humaines : propriété d’interdépendance et d’influence réciproque d’individus intentionnels au sein de groupes sociaux. (Linard, 2000)

Interactions sociales : situation d’interdépendance qui implique l’interinfluence alors que les participants sont en présence des réponses aux comportements émis les uns envers les autres.(Hornman, 2005)

Les résultats partiels(références théoriques dans le domaine)

Interactions avec le contenu: It is the process of intellectually interacting with content that results in changes the learner’s understanding, the learner’s perspective, or the cognitive structures of the learner’s mind (Moore, 1989)

Dialogue interne : ce qui, dans le matériel, permet à l’apprenant de réagir au contenu ou de le manipuler (Carnwell, 1999, dans Deschênes et Maltais, 2006)

Les résultats partiels(types d’interactions)

Interactions didactiques

- interactions de type tutelle

- interactions de type médiation

Interactions épistémiques

- interactions argumentatives

- interactions explicatives

Les résultats partiels(types d’interactions)

Vicarious interaction (déléguée, de substitution): takes place when a student actively observes and processes both sides of a direct interaction between two other students or between another student and the instructor. Interaction in this sense is not first hand, but on level removed, hence the term vicarious. (Sutton, 2000)

Les résultats partiels( définition générale de qualité)

1- Manière d’être caractéristique et qui confère une valeur plus ou moins grande (RM-1)

2- Caractéristique physique qui détermine la valeur d’une personne, d’un produit (RM-2)

3- Caractéristique de nature, bonne ou mauvaise, d’une chose ou d’une personne (TLF)

4- Valeur bonne ou mauvaise d’une chose (TLF)5- Ensemble des caractéristiques d'un bien ou d'un

service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire de manière continue les besoins et les attentes des utilisateurs ou des usagers (GDT).

Les résultats partiels(caractéristiques essentielles)

CA-1 CaractéristiquesCA-1.1 traitCA-1.2 marqueCA-1.3 signeCA-1.4 indice

CA-2 Valeur CA-2.1 Valeur mesurable

CA-2.1.1 bonne ou mauvaiseCA-2.1.2 plus ou moins grandeCA-2.1.3 satisfaisant ou

insatisfaisant

Formulation des questionspour la poursuite

Quelles sont les caractéristiques (traits, signes, indices, marques) qui confèrent de la valeur aux interactions?

Quels sont les indicateurs qui permettent d’apprécier, de mesurer la qualité des interactions?

Extrait-type

Selon Shin (2001), l’interaction sociale doit être conductrice d’une perception de la présence des autres personnes. Ce n’est pas l’interaction sociale en soi, mais bien la perception de la présence des autres personnes en tant que qualité de l’interaction sociale qui influence positivement la persistance et les résultats dans une démarche d’apprentissage en ligne (Hornman, 2005)

Extrait-type

Selon plusieurs auteurs (Zhang, 2003; Rovaï, 2002; Grambling, 2003; Tu, 2000; Abeygunawardena, 2002), les interactions sociales orientées sur le dialogue contribuent à la perception de la qualité de l’interaction sociale et engendrent une réciprocité entre les étudiants. (Hornman, 2005)

Dans la théorie de Moore (1989), les interactions orientées sur le dialogue sont liées aux aspects socio-émotifs et prennent la forme d’intérêts partagés, de messages de support et de partage de ressources