La TINE Pharmacie à Millau

La TINE - un projet de Pharmacie à Millau. 1

La TINEPharmacie à Millau

Projet présenté par Benjamin BOISSIER

etBenoît NOYRIGAT


T-Pharmacie à Millau-

La TINE


Situation géographique• Sud Aveyron

• Millau

• Avenue Jean Jaurès

• Accès facile par l’A75• Aéroport et gare TGV à

1heure de route

• Ville touristique et sportive

• Avenue centre ville proche cœur de ville

• Avenue dynamique, nombreuses enseignes


Environnement• Commercial

• Social

• Médical

• Tous les commerces de proximités(fleuriste, boulangerie, superette, pressing, banques, bar, restaurants…).

• Parking, arrêt minute, place handicapé

• Ecoles, collèges, lycées, lieux de culte.

• Cabinet médical mitoyen, infirmiers, ergothérapeute, podologue, laboratoire d’analyse médicale, radiologue.


Points clés• L’officine.

• L’équipe.

• La concurrence.

• Comptes clair, gestion saine, stock faible, bonne situation géographique.

• Clientèle fidèle.

• Mixte et jeune.

• Concurrence en difficulté (financière ou d’image).


Concurrence• Directe

• Locale

• Une pharmacie au N°1 de la même avenue.

• 8 autres officines dont une pharmacie mutualiste.

• Pas de parapharmacie.


Activité actuelle• Chiffre d’affaire

• Clientèle

• Secteur privilégié

• 1,3 millions d’euros par an

• 200 clients / jour

• Scholl, contention, petite orthopédie.


Développement prévisionnel• Développement de

gammes de parapharmacie

• Amélioration du conseil

• Mise en place d’un rayon chaussures

• Mise en place de gammes grand public et de gammes spécialisées.

• Mise en place de gammes dites « d’automédication familiale ».

• Développement de gamme de chaussures ortho et de confort.


Marketing• Identification de

l’officine.

• Identification du personnel.

• Identification de la clientèle.

• Un nom commercial: « La Tine », un logo, croix et enseignes lumineuses.

• Blouses et badges à l’enseigne de l’officine.

• Sacs et objets publicitaires à l’effigie de l’officine.


Investissements immédiats• Amélioration des

conditions de travail.

• Amélioration de la présentation de l’officine.

• Mise en place de la climatisation.

• Modification du système d’exploitation informatique.

• Travaux de restructuration intérieure.


Compétences• Savoir faire

professionnel

• Particularité personnelle

• Nombreuses expériences professionnelles des deux futurs titulaires.

• Reprise de l’officine familiale.• Tous les deux d’origine

millavoise.


Apport sur le marché• Jeunesse

• Qualification

• Les titulaires les plus jeunes de Millau!

• DU orthopédie• DU M.A.D.• Formation fauteuil roulant


Expérience professionnelle• Expériences

• Connaissances

• Nombreuses expériences dans des officines de tailles diverses, et dans des secteurs d’activités variés.

• Expérience dans la répartition.

• Bonnes connaissances de gammes de parapharmacie, orthopédie, chaussures, et vétérinaire.


Stratégie et moyens• Nouvelle image de

l’officine à Millau.

• Nouvelle image du métier de pharmacien.

• Nouvel outil informatique

• Travaux de restructuration intérieure (aménagement).

• Travaux de ravalement extérieur (signalitique).

• Un approche plus jeune de l’officinal.

• « Dépoussiérer » l’image du pharmacien.

• Améliorer le service client, optimiser la gestion officinale.


Moyens matériels• Aménagement intérieur.

• Signalitique.

• Optimiser l’espace intérieur.• Développer l’espace client.• Adapter les accès.• Créer une ambiance

chaleureuse.

• Faciliter l’identification et la visibilité.


Autres Moyens • Fidélisation.

• Politique de prix.

• Service.

• Prise en charge de la clientèle (écoute, conseils individualisés et connaissances).

• Adapter qualité et service en tenant compte du pouvoir d’achat.

• Développer un service à la personne.


Conclusion• Un regard neuf

• Un métier incontournable

• Un lien social indispensable

• Une alternative à la Santé

Documents

La TINE Pharmacie à Millau