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2 juin 2010
L’actualité & les innovations
de la communication
vues par les juniors de
Point de vue :Le hypePad
Idées ,
Tendances &
Innovations :Track ball
L’actu mise à nu
Le téléphone mobile rapporte moins
• L’AFOM/IDATE a publié cette semaine les
résultats de son étude annuelle « Faits et Chiffres clés 2010 de la téléphonie mobile en France » :
– Le taux de pénétration mobile s’élève à 96%,
– Le parc de smartphone a doublé en 2009 et
représente 12%,
– Le coût de la communication et du SMS a été
divisé par 3 en 5 ans : la France est le pays
européen le plus compétitif sur les tarifs
mobiles,
– En 2009, la facture moyenne par carte SIM
est de 37,80 € soit une baisse de 3% : la
baisse des communications vocales et les
SMS gratuits ont été palliés par le boum des
échanges data (web mobile),
– La part de budget de la téléphonie mobile
dans les dépenses des ménages français est
restée stable entre 2003 et 2008 à 1,4%.
Pendant ce temps là…
• Tandis que la croissance de Google stagne, que Yahoo pédale et que Bing gagne petit à petit du terrain, quelles sont les nouvelles du projet européen Quaero?
• Annoncé en 2008, Quaero vient de présenter ses premiers résultats de tests.
• Animés par un consortium composé d’Exalead (partie logicielle), Yacast(mesure des contenus radio et télé), d’Orange Labs (indexation de contenus musicaux et infos) et de Technicolor (télévision personnalisée en fonction d’une reconnaissance du spectateur par webcam), Quaero présage de quelques fonctions intéressantes liées aux livres (textuels et audio), aux recherches en temps réel et à la traduction automatique.
• Les 400 chercheurs mobilisés par ce projet à 200 M€ devraient livrer un outil opérationnel d’ici à 2013.
Le coût du vert
• Selon une étude du Centre for RetailResearch mandaté par le site Kelkoo, les Français paient en moyenne 51% plus cher les produits verts (éco-conçus, respectueux de l’environnement, économes en énergie et facilement recyclables) et 29% plus cher les produits bio.
• Malgré ce surcoût, la consommation de produits verts devrait doubler dans les 5 ans à venir, passant d’un CA global de 10 Mds à 15 Mds €, soit une part de 2,4% à 4,4% dans leurs investissements globaux.
• L’alimentaire et les boissons représentent 62% des produits verts.
• D’ici à 2015, cette catégorie devrait être tirée par l’électronique verte (+200% en 5 ans vs. +50% pour l’alimentaire).
• Heureusement, en 2012, le surcoût généré par les produits verts devrait baisser de 16% comparé à aujourd’hui.
L’œil de Né Kid sur le marché vert et
bio
• Il est quand même navrant de constater que, malgré les freins évidents liés au différentiel de prix entre les produits verts et les produits normaux, cet écart reste encore d’une telle ampleur.
• Il est d’ailleurs significatif de noter l’ambivalence des marques et des distributeurs sur ce sujet : certains en font des produits « premium », amplifiant ainsi un différentiel qui n’est pas souvent justifié par les prix à la production, tandis que d’autres en font des produits d’appel et rappellent, à juste titre, que la qualité et le besoin de santé ne devraient pas être restreints aux foyers les plus aisés.
• Comment s’étonner alors que la perception des consommateurs soit aussi floue ?
• Rappelons que, même en forte croissance, le marché français reste à la traîne des autres grands pays. Un peu plus de volontarisme ne ferait pas de mal !
L’image de la semaine
POINT DE VUE :Le hypePad
Il est là !
• iPad par ci, iPad par là… On n’entend parler que de lui.
• Tantôt sauveur de la presse, tantôt accessoire de mode
ultime, la hypePad (cf. notre veille consacrée au sujet)
est accommodé à toutes les sauces, sauf une : que va-t-il
concrètement changer dans la vie des marketeurs ?
• Dans leur vie de tous les jours, avec les petits détails, les
petits défauts et les petits trucs auxquels il faut penser?
• Voici nos réponses à ces interrogations.
Une petite dose de chiffre
• Mieux comprendre le phénomène iPad, c’est d’abord
scanner la quantité de chiffres qui participe à créer la
hype :
– On parle de 2 millions d’appareils déjà vendus (1M aux
États-Unis, 1M dans le reste du monde),
– Le cabinet iSuppli prévoit 20M d’appareils en 2012,
– Gfk envisage 450 000 modèles vendus en France d’ici
à la fin de l’année
• Résultat : la valorisation boursière d’Apple a dépassé
celle de Microsoft la semaine passée.
Avant toutes choses
• L’iPad est un objet hybride.
• Traditionnellement, on distingue 2 grandes postures d’usage
des médias :
– Le lean back pour les outils qu’on utilise penché en arrière,
en posture de consommation : le cinéma, la télévision…
– Le lean forward pour les outils qu’on utilise penché en
avant, en posture de production : le laptop, l’écriture…
• L’iPad, même s’il semble plus disposé à être un outil lean back,
autorise également des usages lean forward, tout comme le
livre. D’où les nombreuses analogies établies entre Steve et
Gutenberg…
• Et sinon, dans la vie de tous les jours ?
#9 La
concurrence
#7 Les datas
Quelques choses auxquelles penser
quand on bosse dans le marketing
#1 Le gonogo
#6 La valeur
#3 Les contenus
#2 Les formats
#10 Les
écosystèmes
#4 Les coûts
#5 Les offres
#8 Les
usages
#11 Les freins
#1 Le gonogo
• Le iPad est un nouvel écran, un nouvel outil de
communication, un…
• Logiquement, la première question à se poser, c’est :
« j’y vais ou j’y vais pas » ?
• Vais-je utiliser iPad comme un super catalogue ou
comme un nouveau canal de distribution ?
• Compte tenu de l’effet de hype, ai-je besoin d’un goodwillde branchitude pour ma marque? Et pour ma carrière ?
• Dois-je faire partie des pionniers de l’iPad et imiter Le
Monde sur l’iPhone et son million et demi d’applications
téléchargées ?
#2 Les formats
• Bien que l’on accède à Internet via l’iPad, il est
nécessaire de penser à la compatibilité de son site :
– Formats, polices, etc.
– Ergonomie,
– Luminosité,
– Interface tactile,
– Connectivité,
– Autonomie…
– Flash ?
• Plus qu’un travail de déclinaison pour exploiter de ce
nouvel outil, c’est avant tout un design spécifique à
penser… ce qui a un coût.
#3 Les contenus
• Une fois votre plateforme existante portée sur l’iPad, il
convient de l’alimenter en contenus exploitant les
possibilités offertes par l’appareil et ne pas se contenter
d’un simple me-too de site web. Comment l’optimiser ?
• Faut-il intégrer du rich media (son, image, vidéo) dans
son site ? Le transformer en application payante ?
Comment faire ?
• L’iPad est un nouvel outil de communication. Une
nouvelle grammaire narrative va donc apparaître. Aux
marques de le mettre en place.
#4 Les coûts
• Une fois la solution ergonomique iPad ad hoc adoptée, il
faut maintenant faire connaître votre travail. L’idéal reste
de la faire sur l’iPad…
• La question qui brûle les lèvres : le prix de la publicité.
• Apple a été clair à ce sujet : pour faire de la pub intégrée
aux applications, la régie iAd collecte une dime à l’entrée
(10$ le coût pour mille) et au clic (2$ le coût par clic)…
• … En outre, il paraît que le ticket d’entrée serait d’1 M$…
• Pour ce qui est des frais de production, Apple facturerait
de 50 000 à 100 000 $ la réalisation des pubs iAd (si le
budget de la campagne est inférieur à 1 MS).
#5 Les offres
• L’iPad est-il THE « cinquième écran » ? Les opérateurs
télécoms, snobés par Apple lors du lancement de l’iPad,
ont quand même lancé leurs forfaits dédiés.
• Le quadruple play (internet, téléphone fixe, mobile et
télévision) fraîchement débarqué sur le marché français
sera-t-il remplacé par des offres quintuple play ?
• Pour les chaînes de télévision, l’iPad va doper la
délinéarisation de la consommation des contenus
audiovisuels. Les offres de streaming, catch-up TV ou
VoD devraient y trouver leur compte.
• Idem pour les applications de « télévision sociale », dont
cette application ComCast offre un aperçu prometteur.
#6 La valeur
• L’iPad pourrait enrayer la spirale déflationniste imposée
par Amazon sur le marché du livre physique et
électronique.
• Jusqu’à présent, le champion de Seattle disposait d’un
tel monopole qu’il imposait ses prix aux éditeurs.
• Ces derniers ont récemment annoncé qu’ils seraient
prêts à déserter Amazon si Apple leur assurait de
meilleurs revenus. Ce que la marque à la pomme s’est
empressée de faire en annonçant un prix de vente de 15$
en moyenne… Résultat : Amazon a capitulé !
• Au-delà du prix de vente, l’effet qualitatif d’un objet
présent sur iPad suffit à justifier un premium. Pour vous
en convaincre, jetez un coup d’œil à Alice.
#7 Les données utilisateurs
• Avare de statistiques, Apple communique peu les
données utilisateurs de ses produits…
• Idem pour les études médias qui sont à inventer…
• Dans certains cas comme la presse, on voit assez
facilement comment calculer le taux de pénétration en
comptant le nombre de téléchargement ; mais comment
calculer de taux de prise en main et de circulation ?
• Les mesures d’audience de l’iPad se feront-elles sur la
base de celles de la presse ou de celles du web ?
#8 Les usages
• L’iPad propose intuitivement une utilisation portée sur la
lecture et la consommation de contenus multimédias :
texte, sons, images, vidéos, etc.
• Depuis sa sortie, on voit cependant apparaître des
dizaines de vidéos montrant les utilisateurs s’emparer de
l’iPad et lui inventer des milliers de nouveaux usages :
platine de DJ, cadre photo…
• Agrémentez-le d’un velcro et il devient … mille objets.
• Doterez-vous vos vendeurs d’iPad? En laisserez-vous
dans vos salles d’attentes et vos showrooms?
• Tout est à inventer !
#9 La concurrence
• Comme le soulignait le JT de France 2 du vendredi 29
mai, Apple arrive en retard par rapport à d’autres
marques sur le marché des tablettes, notamment le
français Archos.
• La hype générée par la pomme va sans doute néanmoins
booster le développement de ces produits….
• HP, Acer, Asus et Dell préparent leur version, tandis
qu’Amazon pourrait lancer un nouveau Kindle d’ici la fin
de l’année.
• Ces nouveaux supports constitueront de nouvelles
normes et fonctionnalités à prendre en compte pour qui
veut les investir et ne pas être dépendant du « Nespresso
de l’édition » (cf. Antoine Gallimard).
#10 Les écosystèmes
• L’iPad, comme tout accessoire de mode qui se respecte,
c’est aussi des produits et des services dérivés.
• Des accessoires : pochettes de toutes les couleurs et de
toutes les matières, écouteurs, supports verticaux,
horizontaux, produits de nettoyage…
• L’iPad annonce également la naissance d’une économie
parallèle relative au SAV et aux communautés de fans :
sites web, blogs, forums.
• Plus d’autres voies business à explorer… Le NY Times
vient par exemple d’annoncer qu’il allait produire et
vendre des applications iPad en marque blanche…
#11 Les freins
• Outre les qualités du produit, la tablette Apple possède
de nombreux défauts.
• Sa connectivité est limitée (pas d’USB, pas de
webcam…), elle n’autorise pas le multitasking et limite
donc les utilisations professionnelles..
• Par exemple, il est quasiment impossible d’imprimer un
document depuis l’iPad sans le mailer à un ordinateur
connecté à une imprimante…
• A ceux qui comptaient laisser des formulaires papier ou
des services d’impression photo, pensez-y, il y a de la
simplicité à apporter aux utilisateurs.
Pas mal de décisions à prendre en somme…
• L’iPad constitue probablement une mine d’or pour les
marques, à condition d’en faire un usage intelligent :
ergonomie et contenus spécifiques, écosystème et
périphériques utiles…
• Compte tenu de l’infinité d’utilisations offertes par cet
outil, le futur est à écrire.
• Imaginez un peu : si le livre avait été inventé aujourd’hui ?
Simple outil de conservation des textes saints à l’origine,
il a par a suite révolutionné l’humanité (humanisme,
Lumières, démocratie…)
• Vous voyez ce qui pourrait nous attendre…
Idées, tendances &
innovations
Un mash-up qui fait tache d’huile
• Quelle surface recouvre le oil spill BP ? Ce petit mash-up Google
Maps permet de nous en donner un aperçu…
Cliquer sur l’image pour voir le site
Data footballism
• Que se passe t-il quand le ballon d’un match de football est tracké puis retranscris sur un écran?
• C’est l’Adidas Match Tracker, un outil interactif qui ravira les fans de foot et de data.
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Transfert publicitaire
• We Transfer est un outil de partage de gros fichiers (jusqu’à 2
giga) sponsorisé par la pub.
• Parti-pris : le fichier apparait auréolé d’un arrière-plan
publicitaire de belle facture, contrairement aux sites ordinaires
à l’esthétique pas toujours très engageante…
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Adresses web
• Slide #10 : veille hype/hip > http://nekid.fr/2009/01/26/la-veille-de-ne-kid-hip-ou-hype-ikea-et-obama-connaissez-vous-marc-l/
• Slide #18 : Comcast remote > http://www.youtube.com/watch?v=RLz72XErN8U
• Slide #19 : Alice on iPad > http://www.youtube.com/watch?v=gew68Qj5kxw
• Slide #21 : iPad + Velcro > http://vimeo.com/11886557
• Slide #27 : Oil Spill > http://www.beowulfe.com/oil/
• Slide #28 : Adidas Match Tracker > http://www.adidas.com/campaigns/football/content/matchtracker.aspx
• Slide #29 : We transfer > https://www.wetransfer.com/
(…)
Au sommaire la semaine prochaine
La veille n°132 a été écrite par Xavier Modin et Jean Allary
Clin d’œil…Nos cousins de NakedSidney ont remporté la
semaine dernière à New York un Clio dans la catégorie
« Stratégie de Communications – Public
Relations ». A voir ici : http://nekid.fr/2010/02/01/ask-
richard-naked-sydney/
90€dans la
cagnotte
ilétrisme
