La veille stratégique :La veille stratégique :mythes et réalitésmythes et réalités

Avril 2004

Ugo-Mercier Gouin

Colloque sur la collaboration en réussite éducativeTous ensemble pour la réussite

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 22

Plan de la présentationPlan de la présentation

ÄÄ La veille et la veille stratégiqueLa veille et la veille stratégique

ÄÄ Le Réseau de veille intégrée surLe Réseau de veille intégrée surles politiques publiques (RVIPP)les politiques publiques (RVIPP)

ÄÄ Les conditions de succès de laLes conditions de succès de laveilleveille

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 33

La veilleLa veille

« Activité continue et en grande partie« Activité continue et en grande partieitérative visant à une surveillance active deitérative visant à une surveillance active del’environnement technologique, commercial,l’environnement technologique, commercial,etc., pour en anticiper les évolutions. »etc., pour en anticiper les évolutions. »

(Association française de normalisation (AFNOR))(Association française de normalisation (AFNOR))

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 44

La veille stratégiqueLa veille stratégique

« La veille stratégique est l’observation« La veille stratégique est l’observationde l’environnement suivi de la diffusionde l’environnement suivi de la diffusionbien ciblée des informations analysées,bien ciblée des informations analysées,sélectionnées et traitées, utiles à la prisesélectionnées et traitées, utiles à la prisede décision stratégique. »de décision stratégique. »

(Source : François Jakobiak, 1991)

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 55

La nécessité de la veilleLa nécessité de la veille

Il est nécessaire d’animer, d’organiser et deIl est nécessaire d’animer, d’organiser et demaintenir nos connaissances face à...maintenir nos connaissances face à...

ÄÄ la multiplication des centres de décision et desla multiplication des centres de décision et despartenaires,partenaires,

ÄÄ l’interdépendance des problématiques et desl’interdépendance des problématiques et desoccasions à saisir,occasions à saisir,

ÄÄ la compétitivité accrue,la compétitivité accrue,ÄÄ l’explosion de l’information.l’explosion de l’information.

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 66

Le RVIPP est...Le RVIPP est...

ÄÄune organisation de l’activité de veille,une organisation de l’activité de veille,

ÄÄune communauté virtuelle une communauté virtuelle multidisciplimultidiscipli--nairenaire de plus de 500 personnes, de plus de 500 personnes,

ÄÄune mise en commun et un partage deune mise en commun et un partage del’information stratégique,l’information stratégique,

ÄÄun processus continu.un processus continu.

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 77

Les objectifs du RVIPPLes objectifs du RVIPP

ÄÄAméliorer la gouvernance en diffusantAméliorer la gouvernance en diffusantl’information sur les tendances majeuresl’information sur les tendances majeuresauprès des décideurs.auprès des décideurs.

ÄÄContribuer à donner une vision Contribuer à donner une vision comcom--munemune afin d’accroître la cohérence de afin d’accroître la cohérence del’action gouvernementale.l’action gouvernementale.

ÄÄCréer une dynamique de concertation etCréer une dynamique de concertation etde synergie au sein de l’administrationde synergie au sein de l’administrationpublique.publique.

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 88

Plate-forme deveille interne

L’outil intégrateur du RVIPPL’outil intégrateur du RVIPP

Plate-forme commune deveille gouvernementale

Plate-forme deveille interne

Plate-forme deveille interne

Plate-forme deveille interne

Plate-forme deveille interne

Plate-forme deveille interne

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 99

Comité de direction

Comité de gestion

Veilleur(e)

L’organigramme du Réseau de veilleL’organigramme du Réseau de veille

Responsable gouvernemental Direction de l’in-formatique (MCE)

Soutien technique

Responsableministériel

Responsableministériel

Responsableministériel

Responsableministériel ...

Veilleur(e) Veilleur(e)

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1010

Les produits du RVIPPLes produits du RVIPP

ÄÄLe « Clip » : courte information sur l’intérêtLe « Clip » : courte information sur l’intérêtd’un fait, la tenue d’un événement, lad’un fait, la tenue d’un événement, lapublication d’un rapport, etc.publication d’un rapport, etc.

ÄÄLa « Fiche » : synthèse et analyse sur un La « Fiche » : synthèse et analyse sur un nounou--veau concept, une tendance ou une nouvelleveau concept, une tendance ou une nouvelleapproche en matière de politiques publiques.approche en matière de politiques publiques.

ÄÄLe « Dossier » : Le « Dossier » : courte note qui, en quelquescourte note qui, en quelqueslignes, présente un document de fondlignes, présente un document de fondministériel, interministériel ou gouvernemental.ministériel, interministériel ou gouvernemental.

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1111

Les statistiques du RéseauLes statistiques du Réseau

1999 2000 2001 2002 2003 Moyenne

103 146 175 276 349 21042% 20% 58% 26%

105 75 78 78 134 94-29% 4% 0% 72%

208 221 253 354 483 3046% 14% 40% 36%

28 50 35 51 92 5179% -30% 46% 80%

Tableau 2. DOCUMENTS PRODUITS PAR LES VEILLEURES ET VEILLEURS

Clips

FichesNombre

Source : Banque de données du Réseau de veille intégrée sur les politiques publiques (RVIPP).

NombreTaux de croissance

Taux de croissance

Nombre de rédacteursTaux de croissance

TotalNombreTaux de croissance

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1212

Les conditions de succès de la veilleLes conditions de succès de la veilleau niveau de l’organisationau niveau de l’organisation

ÄÄ Implication de la haute direction deImplication de la haute direction del’organisation.l’organisation.ÄÄLien avec la stratégie de l’organisation.Lien avec la stratégie de l’organisation.ÄÄVolonté de devenir une organisationVolonté de devenir une organisation

intelligente et apprenante.intelligente et apprenante.ÄÄPlace à la créativité et l’innovation dansPlace à la créativité et l’innovation dans

l’organisation.l’organisation.

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1313

Les conditions de succès de la veilleLes conditions de succès de la veilleaux niveaux administratif et techniqueaux niveaux administratif et technique

ÄÄResponsable de la coordination presqueResponsable de la coordination presqueentièrement dédiée à la veille.entièrement dédiée à la veille.ÄÄAccès réservé aux seuls membres duAccès réservé aux seuls membres du

réseau de veille.réseau de veille.ÄÄPlate-forme informatique adaptée, Plate-forme informatique adaptée, effieffi--

cacecace et conviviale. et conviviale.

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1414

Le rôle des gestionnairesLe rôle des gestionnaires

ÄÄConfier la coordination de la veille à des Confier la coordination de la veille à des perper--sonnes compétentes et dynamiques.sonnes compétentes et dynamiques.ÄÄDonner les moyens à tous les veilleur(e)s deDonner les moyens à tous les veilleur(e)s de

consacrer le temps requis à la veille.consacrer le temps requis à la veille.ÄÄS’assurer de la réalisation adéquate des S’assurer de la réalisation adéquate des actiacti--

vitésvités de veille par les personnes désignées. de veille par les personnes désignées.ÄÄUtiliser judicieusement l’information reçue duUtiliser judicieusement l’information reçue du

Réseau dans la prise de décision.Réseau dans la prise de décision.

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1515

Les cibles de veilleLes cibles de veille

Les cibles de veille sont importantesLes cibles de veille sont importantescar elles permettent d’observer,car elles permettent d’observer,selon des thèmes porteurs et dansselon des thèmes porteurs et dansles secteurs d’activités visés, ce quiles secteurs d’activités visés, ce quise fait ailleurs.se fait ailleurs.

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1616

L’utilité de la veille pourL’utilité de la veille pourla la veilleureveilleure et le veilleur et le veilleur

La veille fait déjà partie de la pratique quotidienneLa veille fait déjà partie de la pratique quotidienne

Construiresa propreexpertise

Partager de

l’information

(Bachand, 2003)

Répondre auxBesoins

information

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1717

Le rôle des responsables ministérielsLe rôle des responsables ministériels

ÄÄ Initier et stimuler la pratique par la produc-Initier et stimuler la pratique par la produc-tiontion de documents de veille. de documents de veille.ÄÄ Intervenir comme personne-ressource auprèsIntervenir comme personne-ressource auprès

des veilleures et veilleurs associés.des veilleures et veilleurs associés.ÄÄOrganiser et soutenir les activités de veilleOrganiser et soutenir les activités de veille

des collègues afin d’alimenter le Réseau.des collègues afin d’alimenter le Réseau.ÄÄSoutenir la prise de décision en organisant laSoutenir la prise de décision en organisant la

diffusion interne de l’information pertinente.diffusion interne de l’information pertinente.

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1818

L’accès au site du RVIPPL’accès au site du RVIPP

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 1919

Le site Le site IntranetIntranet du RVIPP du RVIPP

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 2020

Le clipLe clip

Réseau de veille intégrée sur les politiques publiquesRéseau de veille intégrée sur les politiques publiques 2121

Merci de votre attention et bonneMerci de votre attention et bonnefin de colloquefin de colloque