La Video Surveillance Des Fai : le dossier !

8/14/2019 La Video Surveillance Des Fai : le dossier !

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vidosurveillance:http://www.blogvideosurveillance.fr

30dcembre08

LavidosurveillancedesFAI:ledossier

AnalysedesoffresdevidosurveillanceparlesFAI

PatrickZekriexpertVidosurveillanceanalysetraversdesexemplesprcislesoffresdesurveillancedes

Fournisseursdaccsinternet


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LavidosurveillancedesFournisseursdaccs(FAI)

DePatrickZekri,pourleblogdelavidosurveillancehttp://www.blogvideosurveillance.fr



Sommaire :

1. Lemarchdelavidosurveillancepourles

particuliersdhieraujourdhui2. Lesoffresexistantes3. SynthsedesoffresdesFAI4. Aquisontdestinescesoffres?5. Quelleestlefficacitdecesproduits?

6. Lasynthsedelexpert7. Conclusion8. Lienspratiques


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Le march de vido surveillance dhier

aujourdhui

Il y a 20 ans, les solutions de vido surveillance pour les particuliers taientinexistantes.

Les premires sont apparues il y a 5 ans avec lavnement dinternet et la baissedes cots de matriel et installation.Le premier package spcial particulier qui est sorti se rsumait simplement un logiciel intgr dans un pc qui permettait denregistrer les images dunewebcam. Autant dire quil restait des progrs accomplir.

Aujourdhui, la donne a chang. La technologie ayant atteint la maturitncessaire, de nouvelles offres viennent de voir le jour.

Grce au dploiement de ladsl, la vido surveillance stablit dsormais via lerseau. Le neuf(SFR) et Free sont les premiers dgainer grande chelle.


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Les offres existantes

Les oprateurs internet possdent tous ce jour une solution de vidosurveillance. Toutes les offres sont proposes sous forme dabonnement et leprix varie en fonction de la dure de labonnement (12 ou 24 mois) avec lapossibilit dacheter ou de louer le matriel.

La vido surveillance vu par Free

Plusieurs offres de tlsurveillance sont proposes exclusivement auxFreenautes. Elles commencent partir de 9.90/mois :


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DescriptiondeloffredeFreeboxvidosurveillance:

Plusieurs offres de tlsurveillance sont proposes aux Freenautes :

* Avec une camra de tlsurveillance Panasonic Ethernet :

14.90/mois + Camra facture 1 (engagement de 24 mois)9.90/mois + Camra facture 119 (engagement de 24 mois)9.90/mois + Camra facture 159 (engagement de 12 mois)

* Avec une camra de tlsurveillance Panasonic Ethernet et Wifi :

19.90/mois + Camra facture 31 (engagement de 24 mois)

9.90/mois + Camra facture 149 (engagement de 24 mois)9.90/mois + Camra facture 189 (engagement de 12 mois)

Comment a marche ?

La camra dtecte une prsence inconnue et enregistre instantanment unevido. Vous recevez un SMS et un email (avec la vido en pice jointe) vousavertissant dune prsence inconnue votre domicile. Un agent de scurit est

envoy sur place (dans la formule Srnit).

Vous pouvez galement voir votre domicile depuis votre bureau, ou lorsque voustes en dplacement (avec la fonction Live).

Voir loffre de Free


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La vido surveillance vue par orange

Plusieurs offres de tlsurveillance sont proposes aux abonns deOrange.Les prix commencent partir de 19,50 par mois


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DescriptiondeloffredeOrangevidosurveillance:

Deux offres de tlsurveillance sont proposes aux abonns dOrange :

Si vous habitez dans un appartement : 14,90

/moisSi vous habitez dans une maison : 24,50/mois

Grce une centrale d'alarmes connecte la Live box et au haut dbitmultimdia dOrange, vous ou vos personnes de confiance tes alerts en casde prsence imprvue chez vous. Votre domicile est en effet reli enpermanence aux centres de surveillance des partenaires, qui effectuent desconnexions de contrle frquentes et qui vous alertent en quelques minutes en

cas de coupure de votre ligne tlphonique.Ce service est assur par des professionnels de la tlsurveillance rfrencspar France Telecom.

L'essentiel du service :

Un diagnostic scurit et linstallation du matriel par un professionnel. Unprofessionnel se rend votre domicile pour installer le matriel dalarme etle connecter votre Livebox.

Une scurit permanente grce une procdure de vrification distance.Des connexions de contrle sont frquemment tablies avec votre Livebox.En cas de dysfonctionnement, le centre de surveillance est immdiatementalert.

Une information immdiate en cas dintrusion. Lorsquune intrusion estdtecte, le centre de surveillance tlphone votre domicile. En cas denon rponse ou si le code est erron, le centre de surveillance vousinforme.

Vous pouvez galement disposer dun service, temporaire ou permanent,incluant lintervention dun agent de scurit en cas dintrusion.

La gratuit des connexions de contrle et dalerte. Grce votre Livebox etau haut dbit Multimdia dOrange (3), aucune de ces communicationsentre le centre de surveillance et votre domicile nest facture.

Lexpertise de professionnels de la tlsurveillance rfrencs par FranceTelecom : ADT, EPS et Securitas Alert Services.

Voir loffre de Orange


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La vido surveillance vue par Neuf (SFR aujourdhui)

Plusieurs offres de tlsurveillance sont proposes aux abonns de Neuf. (SFR).Les prix commencent partir de 19,50 par mois


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DescriptiondeloffredeNeufvidossurveillance:

Quatre offres de tlsurveillance sont proposes aux abonns du Neuf :

Pour la formule confort :

Si vous habitez dans un appartement : 14,90/mois

Si vous habitez dans une maison : 24,50/mois

Pour la formule Srnit :



La formule Confort comprend

Un systme d'alarme haut de gamme et sans fil

La tlsurveillance 24h/24 et 7j/7

L'appel et le contrle en cas de dclenchement de l'alarme

Le contrle en continu du systme ainsi que sa maintenance distancesans frais tlphoniques supplmentaires

Le service aprs-vente et l'entretien de votre systme, dplacementcompris

Voir loffre de Neuf (SFR)


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La vido surveillance vu par Alice (Free aujourdhui)

Plusieurs offres de tlsurveillance sont proposes aux abonns de Alice (Free).Les prix commencent partir de 19,50 par mois


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DescriptiondeloffredeAlicevidosurveillance:

Quatres offres de tlsurveillance sont proposes aux abonns de Alice:

Pour la formule confort :



Pour la formule Srnit :



La formule Confort comprend

Un systme d'alarme haut de gamme et sans fil


L'appel et le contrle en cas de dclenchement de l'alarme

Le contrle en continu du systme ainsi que sa maintenance distancesans frais tlphoniques supplmentaires


A not que loffre dAlice est exactement la mme que celle du Neuf. Nul doutequavec le rachat de Free, loffre dAlice ne tardera pas changer. Quoique

Voir loffre de Alice


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Synthse des offres des FAI :

Globalement les offres varient entre 9,90/mois 37/mois. Free conserve sapolitique agressive des prix tandis que Neuf ferme la marche.

Toutes les offres se ressemblent et les services sont les mmes chez tous lesFAI.

On retrouve principalement les services lies la surveillance tels que :Un systme d'alarme haut de gamme et sans fil


L'appel et le contrle en cas de dclenchement de l'alarmeLe contrle en continu du systme ainsi que sa maintenance distancesans frais tlphoniques supplmentaires


Lenvoi de sms en cas dintrusion

Linstallation offerte

Dun point de vue matriel, cela reste sensiblement identique savoir dumatriel bas de gamme amlior. Rien de bien exceptionnel

Au niveau des modes dinscriptions, tous les oprateurs ont opt pourlabonnement sur12 ou 24 mois.

Neuf, Orange et Alice se dmarque de Free en scindant leur offre en fonction devotre habitation. Si vous habitez dans un appartement le prix sera diffrent quesi vous habitez dans une maison. Free ne fait aucune diffrence ce niveau.

En revanche tous les oprateurs sont sur le mme pied dgalit en ce quiconcerne la notion de service premium.Ils proposent tous un abonnement ultime donc plus cher comprenant ledplacement dun agent de scurit en cas dinfraction. Ils proposent par lamme occasion si linfraction est constat, lorganisation dune tourne degardiennage jusqu' la remise en tat des issues.

A noter que loffre dAlice est exactement la mme que celle du Neuf. Nul doute

quavec le rachat de Free, loffre dAlice ne tardera pas changer. Quoique


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A qui sont destines ces offres ?

Ces offres sont destines aux particuliers qui veulent surveiller quelques picesstratgiques de leur domicile. Ces offres sont sous forme dabonnementmensuel avec la possibilit dacheter ou pas le matriel la signature du contrat.Il est important de noter que linstallation est offerte.


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Quelle est lefficacit de ces offres ?Loin de vouloir critiquer cette fabuleuse invention je voudrais simplement

apporter quelques prcisions qui me paraissent importantes :

Il ne faut pas confondre vido surveillance amateur gadget avec un systme devidosurveillance professionnel.

Vous avez tous chez vous une webcam qui vous sert visionner les imagestransmises par votre entourage et converser avec vos amis et vos proches. Etbien aujourdhui ce que lon vous proposecest peu prs ca.

Autant dire que ces offres sont vraiment limites en terme de fonctionnement etde qualit de transmission dimage (identique une webcam de bonne qualit)avec malheureusement limpossibilit dutiliser ce type de camra pour surveillervotre extrieur.

Il vous sera galement impossible de rgler les distances de champ ainsi que lalimitation des angles de vision.

Dun point de vue mise en production , ce nest pas parce que linstallation estofferte que lassistance aussi. Le flux internet nest pas une science exacte etvous avez certainement connu quelques problmes avec votre fournisseurdaccs. Il faut savoir que les mmes problmes seront galement possiblessurtout si vous possdez un dbit internet faible ou perturb.

Pensez galement que si vous multipliez les sources de connexions oprateurs, cble, alarme, etc. Vous augmenterez fortement les risques depanne et problmes de compatibilit du rseau.

Je parlais tout lheure de lassistance et du suivi clientle. A ce jour je ne suispas dans la mesure de rpondre concrtement sur ce sujet car je ne sais pas siun service clientle, form et comptent est ddi ces offres.Jespre sincrement que Free, SFR, ALICE et ORANGE auront anticip lademande et les pannes venir

En Bref, vous aurez compris que si vous avez un projet dinstallation de vidosurveillance pour votre domicile il vaut mieux consulterun spcialiste qui vousguidera vers une installation conforme votre demande et correspondant lenvironnement de votre maison.


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La synthse de lexpert :

Comme il fallait sy attendre les oprateurs internet et autres prdateursopportunistes se lance aujourdhui sur le march de la vido surveillance.Il fut un temps o les banquiers ne vendaient que des produits bancaires et puistout a volu. (Les produits, les assurances, les systmes dalarmes, les voituresetc.)

Nous voyons chaque anne des compagnies et des socits se diversifier pourrcuprer des crneaux nouveaux et proposer des offres plus ou moinsfantaisistes et rassurantes.Et nous voil lancs et propulss dans le grand nimporte quoi !

A quand les boulangers qui nous vendrons des crans plasma ? On nen est passi loin ! Mais ceci est un autre dbat.

En rsum, je flicite Free (mon oprateur), SFR, ORANGE et ALICE pour leuropportunisme commercial, cependant je tiredj la sonnette dalarme.

Je pense sincrement que leurs offres sapparentes un gadget plutt

qu un vrai systme de vido surveillance.

Je pense que commercialement parlant, cest bien jou, ils surfent sur la vaguede la vido surveillance et espre en tirer un profit rapide et important. Comptetenu de leur catalogue client, ils ont dj une longueur davance sur leursconcurrents.


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Conclusion:

Regardez deux fois avant de signer un contrat dengagement de vidosurveillance qui premire vue pourra vous paratre intressent mais qui lalongue ne vous apportera pas la satisfaction espre. Avant de vous dcider,

je vous conseille de respecter ces tapes :

comparez les offres concurrentes,

contactez des professionnels,

consultez les sites spcialiss de vido surveillance,

vrifiez les conditions de garantie et de maintenance

Vous tes prts finaliser votre projet

Je vous rappelle que je suis votre disposition pour tous renseignementscomplmentaires et que vous pouvez trouver des produits professionnels sur maboutique ddi la vido surveillance.

Votre serviteur Patrick

Dossier ralis parPatrick Zekri pour le blog de la vido surveillancehttp://www.blog-video-surveillance.fr


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