L’activité des ressources humaines repensée : Oracle Fusion HCM

Livre blanc Oracle

Avril 2011

Oracle Fusion Human Capital Management L'activité des ressources humaines repensée

Oracle Fusion Human Capital Management – L'activité des ressources humaines repensée

Clause d'exclusion de responsabilité

Les éléments qui suivent ont pour objectif de détailler la direction générale de nos produits. Ils sont

uniquement proposés à titre d'information et ne peuvent être intégrés à aucun contrat. Il ne s'agit pas d'un

engagement à proposer des matériaux, du code ou des fonctionnalités. Vous ne devez pas vous appuyer sur

ces informations lorsque vous prenez des décisions d'achat. Le développement, la mise sur le marché et le

calendrier des fonctions ou des fonctionnalités décrites pour les produits Oracle restent à l'entière discrétion

d'Oracle.


Contexte ............................................................................................ 1

Introduction ....................................................................................... 2

Des solutions complètes .................................................................... 3

Un choix complet ............................................................................... 3

Une valeur ajoutée pour l'ensemble de l'organisation ........................ 5

Travailler comme vous l'entendez .................................................. 5

Collaborer ...................................................................................... 6

Mieux connaître votre personnel .................................................... 7

Conclusion ........................................................................................ 8

Annexe : Oracle Fusion HCM – Liste des applications ...................... 9


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Contexte

Les professionnels RH d'aujourd'hui cherchent à favoriser la croissance de leur entreprise tout

en garantissant l'excellence opérationnelle. Sur cette toile de fond se profilent à la fois des

défis difficiles à relever et des opportunités intéressantes à exploiter. Par exemple, si

l'importance des outils d'analyse RH est de plus en plus communément admise, elle est

contrebalancée par l'émergence d'une multitude d'interrogations autour de leurs méthodes

d'application. Les technologies sociales et collaboratives profitent à toute une nouvelle

génération de collaborateurs, mais ne sont pas sans soulever certaines inquiétudes quant à la

confidentialité des données et la sécurité des informations. Et bien que le capital humain soit

reconnu comme un facteur de différenciation concurrentielle dans une économie fondée sur la

connaissance, l'investissement réalisé dans les technologies RH contredit bien souvent son

importance.

La plupart des systèmes de gestion RH actuellement disponibles sur le marché ont été conçus

et développés à un moment où les pratiques métier et les technologies disponibles étaient

radicalement différentes. Si ces applications ont tenté d'évoluer au même rythme que les

besoins métier, aucune n'a véritablement su répondre à la pression exercée sur les

professionnels pour équilibrer les programmes stratégiques afin de retenir les étoiles

montantes, de faire s'épanouir les meilleurs talents et de réduire le coût associé aux

opérations de main-d'œuvre.

Avec l'introduction d'Oracle Fusion Human Capital Management (HCM), Oracle place la

gestion du capital humain un cran au-dessus. Entièrement conçu pour vous aider à travailler

comme vous l'entendez, à mieux connaître votre personnel et à collaborer, Oracle Fusion

HCM réinvente l'activité des RH afin d'apporter une réelle valeur ajoutée à chaque membre de

votre organisation, des professionnels RH aux employés, en passant par les responsables.

Oracle Fusion HCM met en relation l'ensemble de votre personnel pour vous permettre de

communiquer, de motiver et de collaborer comme jamais vous n'aviez pu le faire auparavant.

Ce livre blanc présente les grands principes de conception et principales fonctionnalités

d'Oracle Fusion HCM.


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Introduction

L'hiver 2005 a été marqué par une profonde incertitude. L'acquisition de PeopleSoft par Oracle

a soulevé de nombreuses interrogations parmi les clients, employés et partenaires concernant

l'impact de cette réorganisation sur leurs investissements technologiques, leurs relations

commerciales et leur carrière. Aujourd'hui, ce vent d'inquiétude s'est apaisé face à l'engagement

indéfectible d'Oracle à poursuivre ses innovations sur l'ensemble de ses gammes de produits

applicatifs. Les clients Oracle ont renouvelé leur confiance à la stratégie « Applications

Unlimited »1 et ont fait le choix de maintenir voire d'étendre leurs investissements chez Oracle.

L'hiver 2005 a également vu naître les applications Oracle Fusion, dans un effort sans

précédent visant à rassembler les meilleures ressources et à exploiter la contribution de

milliers de clients du monde entier dans le but de développer la prochaine génération

d'applications d'entreprise. A ce jour, 14 000 clients répartis dans 140 pays utilisent les

applications de gestion du capital humain d'Oracle. Cette clientèle joue un rôle clé dans la

conception et le développement d'Oracle Fusion Human Capital Management (HCM), en

fournissant des orientations concrètes sur les besoins réels d'organisations intervenant dans

plusieurs secteurs et régions.

Le dialogue permanent instauré entre Oracle et ses clients a permis de définir plusieurs

principes de conception fondamentaux pour Fusion HCM. Oracle Fusion HCM doit fournir :

Des solutions complètes

Un choix complet

Une valeur ajoutée pour chaque membre de l'organisation

Dans les sections suivantes, nous aborderons l'importance de ces principes de conception et

déterminerons comment ils peuvent avantager votre entreprise.

1 Woods, Jeff ; Hestemann, Christian ; Shephered, Jim ; Gaughan, Dennis ; Swanton, Bill, « Oracle OpenWorld 2010: A Milestone for Oracle’s ERP, SCM and CRM Applications » (Oracle OpenWorld 2010 : un cap pour les progiciels de gestion intégrés et applications de gestion de la chaîne logistique et gestion de la relation client d'Oracle). Gartner, novembre 2010.


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Des solutions complètes

Oracle Fusion HCM est une suite complète de gestion du capital humain qui, dès le départ, a été

conçue et développée comme une solution unifiée. Les autres systèmes disponibles actuellement sur le

marché sont partis soit de simples systèmes RH traditionnels pour évoluer ensuite vers des capacités de

gestion des talents, soit de capacités de gestion des talents pour ensuite prendre en charge

progressivement des fonctionnalités RH stratégiques. Oracle Fusion HCM est la seule solution capable

de couvrir à la fois les capacités RH clés, les avantages sociaux et la paie, tout en prenant en charge la

gestion des talents, et ce dans sa configuration de base. Les avantages sont nombreux :

Vous pouvez exploiter les données relatives au personnel pour prendre de meilleures décisions

opérationnelles, sans vous soucier des silos d'informations. Chaque membre de votre organisation, des

professionnels RH jusqu'aux dirigeants, en passant par les employés, peuvent bénéficier de la même

expérience utilisateur homogène et productive. Les processus de gestion des talents, tels que les cycles

de rémunération et de performances, interagissent en toute transparence avec les processus de paie et

les avantages. Cette interaction permet à l'organisation RH de bien comprendre le vivier de talents dont

elle dispose et de vérifier et mettre en pratique de manière proactive les besoins de l'entreprise dans son

ensemble.

Oracle Fusion HCM fait également partie intégrante d'une suite complète d'applications comprenant

plus de cent modules regroupés sous sept familles de produits, notamment les finances, la gestion du

portefeuille de projets, la gestion de la chaîne logistique, l'approvisionnement, la gestion de la relation

client, ainsi que la gouvernance, le risque et la conformité. Cet aspect est d'autant plus essentiel que les

renseignements les plus pertinentes que vous devez fournir supposent bien souvent de disposer

d'informations provenant d'autres disciplines. Par exemple, il est possible que vous ayez à répondre aux

questions suivantes :

Qui sont nos commerciaux les plus efficaces par région et par division, et comment pouvons-nous former d'autres

commerciaux dotés des mêmes compétences ?

Quels sont nos projets en cours et en retard, et dans quelle mesure sont-ils liés à nos niveaux de main-d'œuvre actuels ?

Mon budget trimestriel actuel me permet-il d'embaucher d'autres employés occasionnels ?

Quel a été l'impact de la nouvelle politique de rémunération sur les résultats de notre personnel du service clientèle

attaché au centre d'appels ?

Quelles sont les agences de recrutement qui nous apportent régulièrement les ressources les plus performantes et à quoi

ressemblent les contrats d'externalisation ?

Avec les applications Oracle Fusion, vous disposez non seulement d'une solution de gestion du capital

humain unifiée, mais également d'une suite d'applications d'entreprise unifiée.

Un choix complet

Oracle Fusion HCM fonctionne en parallèle de votre parc applicatif actuel pour vous apporter un

maximum d'innovation sans interruption. Si certaines organisations sont d'ores et déjà prêtes à une


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transformation de grande ampleur, la plupart des clients Oracle préfèrent adopter des capacités de

nouvelle génération de façon modulaire. Par exemple, vous pouvez identifier un besoin métier

important au niveau de la gestion des rémunérations ou chercher à adopter une galerie de portraits

moderne pour votre organigramme. Dans ce cas, vous pouvez tirer progressivement parti des

innovations d'Oracle Fusion HCM afin d'étendre la valeur de vos systèmes existants. Pour que cette

stratégie de coexistence soit rapidement et réellement utile aux clients, Oracle Fusion HCM introduit

plusieurs modules puissants encore jamais commercialisés, que seul Oracle est en mesure de proposer :

Oracle Fusion Network at Work – offre un cadre collaboratif qui permet aux employés de bâtir

leur propre réseau social interne et de se mettre en relation avec d'autres experts et collègues.

Oracle Fusion Talent Review – automatise la phase de préparation du comité d'examen des

talents, souvent manuelle et fastidieuse, et permet de prendre des mesures en fonction des résultats

de la discussion menée sur les talents.

Oracle Goal Management – facilite la définition et le suivi des objectifs à différents niveaux de

l'organisation, pour garantir une communication continue sur les performances tout au long de

l'année.

Oracle Workforce Predictions – s'appuie sur des indicateurs actuels et historiques pour prédire les

performances et taux de départ des salariés, et détermine des mesures correctives grâce à la

modélisation de scénarios.

Oracle Workforce Directory Management – fournit un organigramme offrant une vue simple et

entièrement intégrée de toutes les informations relatives à un employé.

Oracle Fusion HCM peut également s'intégrer d'emblée aux systèmes RH PeopleSoft, E-Business Suite

et JD Edwards. En outre, Oracle Fusion HCM repose entièrement sur des normes ouvertes avec des

applications middleware disponibles dans le commerce. La suite ne comprend ni langages, ni outils

propriétaires ; autrement dit, les intégrations à votre système actuel perdureront dans le temps et

pourront s'adapter aux changements au fur et à mesure que votre entreprise évoluera. Vous pouvez

tirer parti d'intégrations moins coûteuses grâce à l'utilisation d'outils standard et à l'accès à un vaste

vivier de talents informatiques formés aux techniques d'ingénierie les plus récentes. (Consultez le livre

blanc de présentation d'Oracle Fusion Talent Management pour savoir comment développer votre

propre stratégie de coexistence Fusion HCM.)

Pour finir, Oracle Fusion HCM a la particularité d'être disponible en tant que SaaS (Software as a

Service, logiciel en tant que service) ou en tant que déploiement classique sur site, avec une seule ligne

de code pour les deux formes de déploiement. Vous pouvez choisir le service et le déploiement qui

vous conviennent le mieux, sans vous enfermer dans la stratégie que vous aurez adoptée. Ce type de

flexibilité est la signature d'Oracle.

http://www.oracle.com/us/products/applications/fusion/fusion-talent-management-356193.pdf

http://www.oracle.com/us/products/applications/fusion/fusion-talent-management-356193.pdf


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Une valeur ajoutée pour l'ensemble de l'organisation

Oracle Fusion HCM a été conçu pour donner davantage de pouvoir à chaque membre de l'organisation ;

vous pouvez ainsi travailler comme vous l'entendez, collaborer et mieux connaître votre personnel.

Travailler comme vous l'entendez

La simplicité et la convivialité des applications grand public en ligne ont relevé le niveau d'exigences

des utilisateurs professionnels vis-à-vis de leurs applications d'entreprise. Cela se vérifie tout

particulièrement pour les applications de gestion du capital humain, qui affectent chaque employé et

chaque responsable d'une organisation. Vous avez besoin d'accéder aux informations et de les partager

rapidement et simplement, mais vous êtes souvent limité par des systèmes rigides et une forte

dépendance aux systèmes informatiques. Les processus lourds, les écrans multiples et les informations

incohérentes sont autant de facteurs qui gênent la collaboration, vous frustrent et freinent la

productivité.

Oracle Fusion HCM transforme votre organisation en galerie interactive dans laquelle chaque employé

est présenté dans une page « Portrait ». Chacune de ces pages affiche des informations spécifiques et

active certaines fonctionnalités, selon le rôle de l'utilisateur. Même les utilisateurs professionnels

occasionnels peuvent configurer le système de manière intuitive pour l'adapter à leur style de travail

personnel. Oracle Fusion HCM vous offre de nombreux moyens de personnaliser et configurer les

écrans, de masquer certaines informations et champs, et de modifier la disposition des onglets et de

certains points de données spécifiques à l'aide de fonctions « glisser-déposer » simples rapides.

Figure 1 : des capacités de navigation et de configuration intuitives, en fonction des rôles

« Oracle joint le geste à la parole. Ils ont réellement investi du temps, des ressources et de la main-

d'œuvre pour analyser et comprendre la manière dont nous travaillons. »

Megan Martin, Directrice du développement de systèmes d'entreprise, Troon Golf


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Collaborer

La collaboration est au cœur de l'innovation et de la croissance. La possibilité de se connecter et de

collaborer sur le lieu de travail permet de renforcer la motivation des employés et d'apporter une réelle

valeur ajoutée. Imaginez seulement l'impact économique si vous pouviez doubler le nombre motivés

ou tripler le volume de nouveaux lancements produits. Si l'amélioration de la collaboration entre les

employés présente des avantages indéniables, les outils nécessaires pour les récolter au niveau de

l'entreprise font encore défaut.

Pour relever ce défi, Oracle Fusion HCM introduit des technologies Enterprise 2.0 de façon à

améliorer la collaboration entre les employés, responsables et professionnels RH. Les réseaux sociaux,

forums de discussion et espaces de travail collectifs sont utilisés en toute sécurité et en toute

confidentialité afin d'améliorer la qualité et la portée des interactions du personnel. Grâce à Oracle

Fusion HCM, c'est toute l'organisation qui est en mesure de collaborer plus efficacement et d'une seule

voix, ce qui permet aux professionnels RH d'apporter une toute nouvelle valeur ajoutée à l'entreprise,

tout en renforçant leur propre productivité.

Figure 2 : Oracle Fusion Network at Work renforce la collaboration et le travail d'équipe

« Les fonctionnalités offertes par Network At Work sont impressionnantes. Les employés les plus

jeunes commencent déjà à l'utiliser. Ils veulent être en mesure de communiquer et de trouver les

personnes spécialisées dans tel ou tel domaine, sans avoir à saisir toute une chaîne de

commandes et à utiliser les canaux appropriés pour obtenir une réponse à une question toute

simple. »

Carrie Medders, Directrice des applications administratives, California State East Bay


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Mieux connaître votre personnel

Jour après jour, les organisations s'efforcent de répondre à des questions essentielles au sujet de leur

employés.

Combien d'argent perdons-nous lorsque nous ne disposons pas des bonnes ressources et dans quelle

mesure cela affecte-t-il nos projets en cours ?

Quelles sont les compétences dont nous aurons besoin au cours des 5 prochaines années et dont

nous ne disposons pas à ce jour ?

Comment l'entreprise sera-t-elle affectée par les départs en retraite imminents et y sommes-nous

préparés ?

Les organisations RH font face à de nombreux obstacles, notamment la fragmentation des systèmes et

l'utilisation d'outils d'analyse non intégrés, pour ne citer qu'eux. Ces difficultés se traduisent par des

opportunités manquées, par une perte de productivité, par une augmentation du taux d'attrition et par

une envolée des coûts d'exploitation. Pour relever ces défis, Oracle Fusion HCM met à votre

disposition les informations dont vous avez besoin, vous aide à anticiper les futures tendances et vous

permet de définir des plans d'action à partir des informations dont vous disposez. Les outils d'analyse

sont intégrés à l'ensemble du système et directement liés aux transactions et points décisionnels. Vous

n'avez plus à procéder à de longues recherches sur plusieurs écrans ou systèmes pour obtenir les

informations dont vous avez besoin pour prendre une décision. Chaque écran vous offre une

excellente visibilité sur les autres éléments d'informations pertinents dont vous pourriez avoir besoin

pour optimiser votre productivité.

Oracle Fusion HCM vous permet d'anticiper l'avenir, en analysant le potentiel de performances de vos

employés et le risque d'attrition, et en imaginant des scénarios pour analyser des moyens d'améliorer

votre main-d'œuvre. En disposant des outils nécessaires pour identifier les problèmes potentiels avant

qu'ils ne se présentent et pour prendre des mesures immédiates, vous dopez le moral de votre

personnel, réalisez des économies et renforcez votre avantage concurrentiel.

« Les outils d'analyse font toute la différence. Les tableaux, les graphiques, les outils d'analyse

prédictive : tout fonctionne à la perfection. Les capacités de modélisation du module de

rémunération sont une fonctionnalité nouvelle que nous n'avions jamais eu l'occasion de tester.

C'est vraiment génial de pouvoir profiter de ce type de fonctionnalités. »

Charles Fusco, Responsable du développement HRIS, Mckesson


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Figure 3 : en utilisant des outils d'analyse prédictive, vous pouvez identifier les employés qui risquent

vraisemblablement de quitter l'entreprise.

Conclusion

Oracle Fusion HCM repose sur une vision et une approche qui repensent totalement l'activité des

ressources humaines afin d'apporter une valeur ajoutée à chaque membre de votre organisation, des

professionnels RH aux responsables, en passant par les employés. Une expérience utilisateur axée sur

les rôles reflète véritablement votre manière de travailler. Les fonctionnalités Enterprise 2.0, combinées

aux fonctionnalités de réseaux sociaux, facilitent plus que jamais votre capacité de collaboration. Et

qu'en est-il de votre capacité d'anticipation ? En plus de mettre les informations dont vous avez besoin

à votre disposition, Oracle Fusion HCM peut également vous aider à anticiper et vous préparer aux

changements à venir qui affecteront votre personnel.

En s'appuyant sur les commentaires de véritables experts RH, Oracle a refondu la nature même des

applications de gestion du capital humain en s'ouvrant davantage sur l'avenir et en tenant compte des

investissements que vous avez déjà réalisés. Que vous optiez pour un seul module ou pour la suite

toute entière, Oracle Fusion HCM a été conçu pour coexister avec votre parc applicatif existant afin de

vous apporter le maximum d'innovation sans interruption. Avec Oracle Fusion HCM, c'est vous qui

êtes aux commandes : vous avez la possibilité de déployer la solution sous forme de SaaS, de

déploiement hébergé chez un tiers ou de déploiement sur site, sachant que toutes ces options sont

soutenues par l'innovation de pointe d'Oracle.


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Annexe : Oracle Fusion HCM – Liste des applications

Oracle Fusion Benefits

Oracle Fusion Compensation

Oracle Fusion Global Human Resources

Oracle Fusion Global Payroll

Oracle Fusion Goal Management

Oracle Fusion International Human Resources and Payroll Kit

Oracle Fusion Network at Work

Oracle Fusion Payroll Interface

Oracle Fusion Performance Management

Oracle Fusion Talent Review

Oracle Fusion Total Compensation Statement

Oracle Fusion Transaction Business Intelligence for Human Capital Management

Oracle Fusion Workforce Directory Management

Oracle Fusion Workforce Lifecycle Manager

Oracle Fusion Workforce Predictions

Oracle Fusion Human Capital Management :

L'activité des ressources humaines repensée

Avril 2011

Auteur : Oracle HCM Product Marketing

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