L’Audit Social Et La Compétitivité Des Entreprises

7/18/2019 L’Audit Social Et La Compétitivité Des Entreprises

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L’audit social et lacompétitivité des entreprises

SAKHRI MOHAMEDgroupe:80GRH

Module: Audit social



Sommaire:

Introduction

Chapitre 1 : l’audit social

Définition de l’Audit social.

Audit des Ressources Humaines.

Les différents tpes d’audits des Ressources Humaines.

!"#ectif de l’audit social.

$éthodolo%ie et démarche %énérale de l’audit .

Chapitre &:compétitivité des entreprises .

Définition de la compétitivité des entreprises .

Comment mesure't'on la compétitivité (

La relation entre l’audite social et compétitive de l’entreprise .

conclusion



Introduction La tendance ) la mondialisation des échan%es et des investissements a pour effet

d’accro*tre la mo"ilité des personnes. Les marchés du travail tendent vers uneinternationalisation de l’offre aussi "ien +ue de la demande. Hommes, "iens,services, capitau- et idées sont transféra"les Cerdin et /eretti,1002. La

disponi"ilité mondiale des marchandises et des services m3ne ) une demande %lo"aledu personnel. Au niveau de ces ressources humaines, les cadres forment la populationla plus e-posée ) la mo"ilité internationale. Ils sont au c4ur de l’internationalisationdes entreprises Cerdin, 10052. Donc ,l’Audit Social récemment introduit dans laculture des entreprises depuis les années 062 est devenu un important moen surtoutavec l’importance du r7le des ressources humaines dans le développement et lacroissance de l’entreprise et de sa compétitivité



Définition /our+uoi faire un audit social (

L’audit est un ensem"le de techni+ues permettant d’analser et d’évaluer lesméthodes de l’entreprise. /lus simplement, l’audit c’est mesurer des écarts entredes faits constatés et un ou des référentiels normes, code du travail, te-tesré%lementaires2 %r8ce ) des indicateurs de conformité, de pertinence et decohérence, de faisa"ilité, d’efficacité9

Audit +ualité IS! ;6& 2 : <-amen méthodi+ue et indépendant en vue dedéterminer si les activités et résultats relatifs ) la +ualité satisfont au-dispositions prééta"lies, si ces dispositions sont mises en 4uvre de fa=on efficaceet si elles sont aptes ) atteindre les o"#ectifs



Audit des Ressources Humaines L’audit social aura pour mission

d’analser cha+ue facteur de ris+ue et de proposer les recommandations de nature )les réduire.

>. I?AL<@S distin%ue +uatre caté%ories de ris+ues sociau- : Ris+ue de non respect des te-tes .

Ris+ue d’inadaptation des politi+ues sociales au- attentes du personnel .

Ris+ue d’inadaptation des "esoins au- ressources humaines .

Ris+ue d’envahissement des préoccupations sociales.

Le Braitement de l’Information Sociale





différents tpes d’audits des RessourcesHumaines



Construction d’un sst3me de référence préoccupations dominantes de l’auditsocial2 :

Le personnel, comme acteur des performances de l’entreprise .

La fle-i"ilité due au potentiel de ressources humaines de l’entreprise .

La +ualité du mode de %estion des ressources humaines et des relations sociales

Le dia%nostic de la +ualité des prévisions et des plans d’orientation.



!"#ectif de l’audit social L’o"#ectif de principe de l’audit est de se prononcer sur la +ualité d’un sst3me de

%estion, sur les ris+ues +u’il encourt, sur les potentialités +u’il rec3le et sur sacapacité d’anticipation.

L’audit a ainsi pour fin de rensei%ner sur le de%ré d’efficacité et de fia"ilité des

sst3mes o"servés. De mani3re plus %énérale, il tend ) s’assurer de la crédi"ilité desinformations et ) montrer sur +uels points celle'ci peut tre améliorée.

L’audit vise ) vérifier +u’une institution : a effectivement réalisé ce +u’elleaffirme avoir fait La démarche d’audit vérifie la réalité des faits e-posés, elleconfirme ou infirme l’e-actitude des mesures et informations collectées, ellecertifie +ue les résultats o"tenus sont "ien ceu- +ui avaient été annoncés et elleindi+ue les écarts avec les o"#ectifs affichés et les effets attendus.

La démarche d’audit proc3de par recherche du de%ré de conformité des prati+ues) la ré%lementation E au- procédures et au- impératifs #uridi+ues, techni+ues,politi+ues, voire scientifi+ue...+ui conditionnent la +ualité des actions conduites



La démarche d’audit e-amine la cohérence des décisions prises, des démarchesen%a%ées entre elles et avec les straté%ies définie, comme avec les moens mis en4uvre. <lle permet de se prononcer sur la pertinence des choi- opérés et sur le de%réde fia"ilité du fonctionnement.

/ar ses pro#ections et simulations au-+uelles il peut procéder, l’audit apporte des

éléments permettant de voir si l’entreprise est en état de réa%ir positivement faceau- incertitudes de l’avenir.

é



$éthodolo%ie de l’audit



La démarche %énérale de l’audit

/ l "l3



/oser le pro"l3me Fui demande l’audit ( +uelle est sa place dans l’entreprise ou en dehors ( +uel est

son pouvoir d’intervention dans l’audit (

Fuelle est la +uestion posée ( +uelle a été le fait déclencheur (

Des pressions sont'elles e-ercées : administratives, sndicales9 (

Fu’est'ce +ui fait vraiment pro"l3me ( dans +uel secteur ( pour +uelle caté%oriede personnel (

Fuelles seraient les consé+uences du statu +uo (

Fuels sont les services, instances et personnes concernés par l’audit décideurs,parties prenantes, ou intéressées par le résultat2 (

<ta"lir un plan de travail et le faire approuver

Rappel du pro"l3me. Délimitation du champ

Sources d’information

$éthode de travail :

R l ti dit t i ti lid i é i é i di l



' Relation auditeur'entreprise : e-pertise solidaire, réunions périodi+ues avec le%roupe pilote, audit participatif9,

' Recueil des données : entretien, réunions, dossiers, statisti+ues9,

' <tudes approfondies : o"servations terrain, mesures phsi+ues, e-amensmédicau-, en+utes, e-périmentation9 E

Restrictions éventuelles de consultation et de diffusion E

Destinataires et modalités des retours d’information E

$oens nécessaires et coGts E

Délai, calendrier.



1'Rechercher et contr7ler l’information : étape analti+ue

Construire un référentiel et choisir des indicateurs ) préciser et affiner au fur et

) mesure de la collecte des données2 E

Rassem"ler et traiter les documents ré%lementaires, conventionnels, et desnth3se interne, e-terne2 : histori+ues, statisti+ues, conventions, mono%raphies,normes formelles E

Rechercher les documents de %estion appropriés : compte rendus d’accident,fiches de paie, définitions de fonction9,

Analser les procédures, leur fonctionnement, leurs résultats E Recueillir les informations, #u%ements et su%%estions sur les2 pro"l3mes2 E

/rocéder au- o"servations et mesures sur le terrain E

Recouper et snthétiser les différentes informations.



&'Braiter l’information : étape inductive

il s’a%it de reconstruire le fonctionnement réel et de le comparer aufonctionnement de référence :

$ettre en évidence les écarts ) la norme et leurs consé+uences .

/réciser les en#eu- économi+ues et sociau- .

Hiérarchiser les pro"l3mes mis ) #our .

Ima%iner des solutions et les moens nécessaires .

Identifier les résistances pro"a"les au- solutions envisa%ées et la fa=on de lesréduire

contrepartie, répartition différente des r7les, formation, information92.

R d i f



'Rendre compte et informer

<ta"lir le rapport d’audit destiné au prescripteur snth3se etdéveloppements anne-és2, il doit comprendre +uatre parties :

Le rappel du pro"l3me posé, de sa délimitation, et de ses en#eu- E

La nature, le déroulement et le résultat des investi%ations +ui ont été menées

Les commentaires de l’auditeur

Les recommandations permettant d’améliorer la situation présente

Adresser les copies au- destinataires convenus E

Discuter le rapport avec les intéressés et enre%istrer les conclusions E



Compétitivité d’une entreprise Définition

La compétitivité est : l’aptitude pour une entreprise, un secteur ou l’ensem"le desentreprises d’une économie ) faire face ) la concurrence effective ou potentielle.

Au niveau microéconomi+ue, la compétitivité d’une entreprise dési%ne sa capacité )occuper une position forte sur un marché.

L’évolution des parts de marché de cette entreprise est d3s lors fondamentale pourapprécier la compétitivité.

Au niveau macroéconomi+ue, la compétitivité d’une économie nationale est lacapacité de son secteur productif ) satisfaire la demande intérieure et étran%3re,avec en arri3re'plan l’o"#ectif de permettre une pro%ression du niveau de vie des

résidents du pas concerné.

Comment mesure't'on la compétitivité (

Selon lJori%ine des facteurs de compétitivité dJune entreprise, dJun secteur économi+ue ou



% p p , +dJune économie nationale, on distin%ue la compétitivité

par les priCJest la compétition +ue se livrent les entreprises sur les pri-. A produit ou serviceé+uivalent, la plus compétitive est celle +ui propose les pri- les plus "as.

par les co!ts

La compétitivité'coGt est liée ) lJévolution des coGts de production, relativement ) ceu- desconcurrents, sans +uJil ait nécessairement des %ains de productivité.<- "aisse du coGt du travail, "aisse du coGt des mati3res premi3res, "aisse des coGts detransport, etc.

Autres facteurs influant sur la compétitivité dJune entreperise :

le niveau d’imposition sur les sociétés,

la +ualité de la production au sens lar%e,

la +ualification de la main dJ4uvre, compétence , formation ,valeurs d’entreprise..ect2

la présence dJinfrastructures routes, réseau ferré, port, réseau de télécommunications,...2

la pro-imité des fournisseurs,9ect

La relation entre l’audite social et compétitive de l’entreprise

http://www.toupie.org/Dictionnaire/Productivite.htm

http://www.toupie.org/Dictionnaire/Travail.htm

http://www.toupie.org/Dictionnaire/Infrastructure.htm



http://www.toupie.org/Dictionnaire/Travail.htm

http://www.toupie.org/Dictionnaire/Productivite.htm



La relation entre l audite social et compétitive de l entreprise

Au'del) de l’aspect e-amen de la conformité, des documents et des prati+ues, au-

o"li%ations lé%ales, l’audit social constitue un outil de pilota%e indispensa"le aumana%ement

straté%i+ue et opérationnel des ressources humaines. /our l’ amélioration de lacompétitivité des entreprises

Différents auteurs ont mis en évidence ses apports ) ce niveau.

A ce titre nous retenons la contri"ution de /eretti, >. $. 100;2 +ui situe les apports de

l’audit social dans les aspects suivants :

1' La sécurité : il vise ) identifier et ) réduire les ris+ues liés au non'respect des r3%lementsinternes et e-ternes.

&' La +ualité de l’information : il vérifie +ue les décisions sont prises sur la "ase d’uneinformation pertinente et opportune.

' L’efficacité : il identifie les ris+ues de non réalisation des o"#ectifs dans le cadre de lapoliti+ue éta"lie.

;' La ma*trise des coGts : ) ce niveau, l’auditeur tente de cerner les sources de

%aspilla%e des ressources, et de contrecarrer les coGts cachés.

K'L’amélioration des choi- straté%i+ues.

A dit i l t f é i



Audit social et performance économi+uedes entreprises

L’audit social dans un tel conte-te, se voit comme un outil de ma*trise des structures



des

coGts, comme par e-emple l’évolution de la masse salariale, de l’a"sentéisme ou duturn'over.

Conclusion

L’Audit Social récemment introduit dans la culture des entreprises depuis les années062 reste un important moen surtout avec l’importance du r7le des ressourceshumaines dans le développement et la croissance de l’entreprise et de sacompétitivité . Ce +ui permet de déduire +u’il est "ien considéré comme un outil depilota%e social et straté%i+ue +ui peut contri"uer ) l’amélioration du mana%ement etde l’eficacité des entreprise dans le conte-te économi+ue tr3s difficile crise

économi+ue ,,,ect2 et donc %r8ce a l’audite sociale l’entreprise peut amélioré etanticiper les chan%ement et les ris+ues.

Documents

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