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Le catalogueautonomie
été /automne 2016
0 800 112 233
L’action du Groupe Orange dans le domaine de l'autonomie repose sur trois piliers :
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Une offre et un réseau de distribution de produits et services dédiésou adaptés aux personnes handicapées et âgées.
Le mécénat de la Fondation Orange en faveur des personnes autisteset en situation de handicap notamment dans leur accès à la culture.
Le recrutement de salariés handicapés et leur maintien dans l’emploi.
Le Groupe développe une approche de « Conception pour tous » qui prend en compte les spécificités du handicap, permettant d’allier innovation, simplicité et ergonomie afin de répondre à tout type de déficience.
Le catalogueautonomieDes solutions mobile, internet et fixe pour les personnes âgées ou handicapées. Plus de confort, de sécurité et de sérénité.
2 versions e-accessibles sont disponibles sur orange.fr>nos pages d’accueil>autonomie
l a version interactive lue par une voix de synthèse pour les personnes aveugles ou malvoyantes
la version CD audio sur appel au
2
L’audition
La cognition
La mobilité
La vision La parole
La préhension
3
04Boutiques labellisées
Accessibilité
06Mobile
18Internet/TV
28Fixe
40Je profite sereinement
de mon mobile et d'internet
42Contacts Service clients autonomie
Sommaire
Les pictogrammes
vous aident à repérer dans ce catalogue les offres, les équipements et les services les mieux adaptés à vos difficultés personnelles. Ils signalent également en boutique toutes les offres dédiées pour mieux vous guider.
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280 boutiques labellisées AccessibilitéPour trouver les boutiques les plus proches de chez vous rendez-vous sur :
orange.fr>boutique>accueil boutique
3 espaces Arc-en-cielAvec des équipements dédiés aux handicaps sensoriels et moteurs et des conseillers experts à disposition notamment en LSF.
Paris - Tolbiac-BNF 131, avenue de France 75013 Paris
Lyon - Centre Commercial Part Dieu 17, rue du Docteur Bouchut 69003 Lyon
Toulouse - La Plaine 30, avenue Marcel Dassault 31506 Toulouse
Photo agence de Tolbiac Paris.
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Des produits recommandéspour chaque déficience.
Une borne d’audioguidage pourl’information des personnesdéficientes visuelles.
Un mobilier adapté pour lespersonnes à mobilité réduite.
Une boucle à inductionmagnétique dédiée auxpersonnes malentendantes pourdialoguer avec leur conseiller.
Les espaces Arc-en-ciel
Le + d'Orange
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1 Service valable en France métropolitaine pour les particuliers abonnés à une offre Open, Origami, ou un forfait mobile commercialisé à compter du 12 juillet 2016. Prêt d’une durée d’un mois et dans la limite de 2 prêts par an par client. Après appel au Service clients, prêt d’un mobile avec système d’exploitation équivalent (prêt réalisé par notre prestataire). Du lundi au vendredi (hors jours fériés) : livraison le lendemain avant 13h pour les appels passés au Service clients entre 8h et 17h (livraison garantie en moins de 24h pour les appels passés entre 14h et 17h). Le délai de 24h n'est pas garanti pour la Corse et les autres îles de France Métropolitaine. En boutique Orange, prêt d’un mobile basique ou d’un smartphone.
8 Les fonctions d'accessibilité de votr e mobile
Claria V ox
10 T ranscrire mes appels en texte
12 Choisir un mobile adapté à mes besoins
14 Sélection de mobiles
16 Faire le choix de l'accessibilité : iPhone SE
17 Des applis qui me simplifient la vie
Mobile
Mobile perdu, volé ou cassé ?Orange vous prête un mobile pendant 1 mois (1).
+ d'infos sur service24.orange.fr
Le + d'Orange
Service 24hgaranti
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8
Les fonctions d'accessibilité de votre mobile
Avec la solution Claria Vox, une coque en silicone permet des repères physiques sur le clavier. L'interface vocalisée avec menus déroulants adaptés guide les utilisateurs dans toutes les fonctions du téléphone.
Solution pour adapter le smartphone aux personnes aveugles et malvoyantes.
Claria Vox(disponible uniquement sur le Doro 8031)
1 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
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Offre spéciale pour les clients Orange disponible via le réseau de notre partenaire Claria.
+ d'infos sur claria-vision.com
Faire parler votre téléphone
- Avec la synthèse vocale, vocalisezles menus, la couverture du réseau,l’état de charge de la batterie etles messages reçus sur l'écran.
- Enregistrez des informations utilesavec le mémo vocal.
Alerter vos proches
- Déclenchez l'envoi d’un messaged’urgence personnalisé versles numéros préprogrammés.
Décrocher facilement
-
-
Préférez la sonnerie, le vibreurou l'indicateur visuel pour êtreaverti d’un appel.
Équipez-vous d’une oreillette Bluetooth®.
=+
DAS(1) : 0,632 W/Kg
Interface 100% vocalisée
Saisie vocale des SMS et e-mails
GPS piéton, reconnaissance de caractères, détecteurs de couleurs et de luminosité, lecteurs de livres...
Transcrire
mes appels
en texte
10
Lors de vos appels téléphoniques émis, cette application transcrit en texte les paroles de votre interlocuteur, automatiquement et en temps réel. Répondez à l'oral ou à l'écrit ; grâce à sa synthèse vocale intégrée RogerVoice vous prête sa voix.
Vous êtes client d’une offre mobile Orange ?
Bénéficiez d'une réduction de 50% pendant un an sur votre abonnement RogerVoice(2). Offre limitée aux 4000 premiers clients.
+ d'infos sur rogervoice.com
Basic Premium Pro
Jusqu'à 1 h par mois Jusqu'à 5 h par mois Appels illimités
1,99€/mois 9,99€/mois 19,99€/mois
Usages en France métropolitaine. Offres valables en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Tarifs et conditions en boutique et sur orange.fr
1 Le forfait Motamo Max est disponible sur présentation d'un justificatif du handicap (certificat médical ou carte d'invalidité). Disponible à partir du 6 octobre 2016, renseignez-vous dans nos boutiques Orange. 2 Roger Voice nécessite un accès internet 4G ou Wifi. Disponible à partir du 18 août 2016. Renseignez-vous dans nos boutiques Orange.
11
Motamo Max (1)
Un forfait avec SMS/MMS illimités et 1Go d'internet mobile (débit réduit au-delà de 1 Go/mois). Vous avez la possibilité de bloquer les appels voix entrants et d'échanger avec vos correspondants par SMS. Disponible en forfait seul.
11,99€ /mois
1212
Choisir un mobile adapté à mes besoins
SamsungGalaxy S7
DAS(3) : 0 406: 0,406 W/KgW/Kg
Les +
Le pack démarrage smartphone/tablette(1)
9€/mois(2)
-
-
nous activons votr e mobileet vous expliquons commentl'utiliser en fonction vos besoins
nous transfér ons les contacts,les sms, les photos, les vidéosde votre ancien mobile à votrenouveau mobile…
Le + d'Orange
4G et 4G+ : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées. Couverture 4G sur reseaux.orange.fr
4G+ accessible dans les villes signalées sur reseaux.orange.fr
Pour offrir une expérience connectée optimale, les terminaux de type smartphone sont susceptibles de se connecter régulièrement à des serveurs mail et internet, générant ainsi de manière automatique des communications pouvant être facturées. Pour l’éviter, ces terminaux sont recommandés avec des forfaits incluant les e-mails et l’internet. Le client qui acquiert le terminal et l’associe à une offre non compatible sera facturé des communications au tarif en vigueur conformément aux conditions de son offre. Téléphones utilisables avec une carte SIM d’Orange ou avec la carte SIM d'un autre opérateur.
Profiter d'un mini ordinateur portableUltra performant, design raffiné, alliance de verre et de métal.
Accessoire clavier Accès d i rect aux appl icat ions Photos parfaites même en faible luminosité Capacité de stockage Accessoire chargeur par induction
1313
Doro 8031
DAS(3) : 0,632 W/Kg
Doro Phone Easy 6530
DAS(3) : 0.53 W/Kg
Disponible à partir du 26 septembre 2016.
Les +Les +
1 Valable pour 2 équipements (1 mobile et 1 objet connecté). Sous réserve de compatibilité du terminal et de la communication des identifiants et mot de passe de messagerie. Comprend l’éventuelle activation du terminal et la création d’un compte de téléchargement à une boutique d’applications, la configuration d’une seule adresse mail, la démonstration des fonctions d’appel, de SMS, de navigation sur internet et le téléchargement d’une application gratuite. 2 Prix de vente conseillé au 15/06/2016 hors offres promotionnelles. 3 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
M’initier au smartphone Interface intuitive et facile pour l’utilisation de ses fonctionnalités.
Menu simplifié pour accéder à toutes les fonctionnalités
Un guide de prise en mains inclus Configuration à distance par vos proches Une touche d'alerte sur la face arrière
Choisissez les forfaits MiniRestez en contact avec vos proches sans risque de surprise sur votre facture avec le forfait bloqué au-delà d’un plafond.
Appeler et envoyer mes messages Larges touches physiques, idéales pour composer facilement vos numéros et messages écrits.
Large écran couleurs Son clair et puissant Touche d'alerte sur la face arrière Appareil photo facile d'utilisation GPS
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Sélection de mobiles
Doro Phone Easy 6530
Compatible avec la plupart des appareils auditifs •Réglage taille des caractères pour les SMS et le répertoire •Choix de la couleur du fond d’écran et des caractères •Touches espacées • • •Touches à retour vocal • •Identification visuelle des appelants • •Touche d'alerte • • • • •Personnalisation à distance des paramètres à partir d'un PC • • •
Doro 8031
Compatible avec la plupart des appareils auditifs •Réglage taille des caractères pour les SMS et le répertoire •Réglage luminosité écran •Identification sonore des appelants • • •Touche d’alerte • • • • •Personnalisation à distance des paramètres à partir d’un PC • • •
Simple et sécurisant, touche d'alerte, appareil photo et GPS.Poids : 105 g
Simple et personnalisable à souhait.Poids : 133 g
Intuitif et simple à utiliser, internet mobile, touche d'alerte et GPS.Poids : 144 g
Orange Dive 71
Réglage taille des caractères pour les SMS et le répertoire •Identification sonore des appelants • • •Identification visuelle des appelants • •Navigation possible avec une seule main •Ecran d’accueil simplifié • • •Commande gestuelle • •
DAS(1) : 0,632 W/kg
DAS(1) : 0,398 W/kg
DAS(1) : 0,53 W/kg
Disponible le 25/09/2016
4G et 4G+ : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées. Couverture 4G sur reseaux.orange.fr 4G+
accessible dans les villes signalées sur reseaux.orange.fr
Certaines fonctions nécessitent un accès internet 4G ou Wifi. Renseignez-vous dans nos boutiques Orange.
Pour offrir une expérience connectée optimale, les terminaux de type smartphone sont susceptibles de se connecter régulièrement à des serveurs mail et internet, générant ainsi de manière automatique des communications pouvant être facturées. Pour l’éviter, ces terminaux
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Samsung Xcover 550
Coque antichocs •Revêtement antidérapant •Courriel • •Radio FM •
Solide, résistant à l’eau et à la poussière.Poids : 91 g
DAS(1) : 0,784 W/kg
Ultra puissant, avec commande gestuelle et lecteur d'empreinte digitale. Étanche à l'eau.Poids : 152 g
DAS(1) : 0,406 W/kg
Samsung Galaxy S7
Compatible appareil auditif •Réglage luminosité écran •Identification visuelle des appelants • •Identification sonore des appelants • • •Identification des appelants par vibration • • •Visiophonie avec caméra frontale •Synthèse vocale •Commande vocale • • •Commande gestuelle • •Possibilité d'un accessoire clavier physique •
Interface tactile fluide et intuitive grâce à Windows 10.Poids : 143,5 g
Microsoft Lumia 550
Réglage taille des caractères pour les SMS et le répertoire •Réglage luminosité écran •Identification sonore des appelants • • •Synthèse vocale •Commande vocale • • •
DAS(1) : 0,632 W/kg
sont recommandés avec des forfaits incluant les e-mails et l’internet. Le client qui acquiert le terminal et l’associe à une offre non compatible sera facturé des communications au tarif en vigueur conformément aux conditions de son offre. Téléphones utilisables avec une carte SIM d’Orange ou avec la carte SIM d'un autre opérateur.
1 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
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SiriVotre assistant pour envoyer des messages, passer vos appels, planifier vos rendez-vous et faire des recherches sur le web.
DictéePour transformer vos mots, chiffres et lettres en texte.
Zoom de l’écranPour vos applications et vos contenus.
FacetimePour communiquer visuellement, en utilisant la langue des signes.
MessagePour envoyer des sms comprenant photos, vidéos…
VoiceOverPour savoir ce qu’il se passe sur votre écran même quand vous ne le voyez pas et pour le contrôler d’un geste.
DAS(1) : 0,72 W/kg
iPhone SE
Faire le choix de l'accessibilité
Compatible avec la plupart des appareils auditifs
L'iPhone inclut des fonctionnalités innovantes pour les personnes malvoyantes, malentendantes, souffrant de handicap physique ou moteur.
4G et 4G+ : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées. Couverture 4G sur reseaux.orange.fr
4G+ accessible dans les villes signalées sur reseaux.orange.fr
Certaines fonctions nécessitent un accès internet 4G ou Wifi. Renseignez-vous dans nos boutiques Orange.
1 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
Des applis qui me simplifient la vie
Colorcall(2)
Une couleur, un clignotement ou une mélodie vibratoire à chacun de vos contacts pour savoir qui vous appelle.
Accéder à l’annuaire, et à ses fonctions avancées de vocalisation. Compatible avec VoiceOver et TalkBack.
Orange et moi (1)
Gérer vos contrats et votre compte. Télécharger toute les applications disponibles pour votre smartphone. Compatible avec VoiceOver et TalkBack.
Messagerie vocale visuelle(5)
Lire la liste de vos messages vocaux et les écouter dans n’importe quel ordre.
Messagerie vocale par SMS
Recevoir par SMS la retranscription des messages vocaux reçus et les lire lorsque vous ne pouvez pas les écouter.
Orange Cash(3)
Régler vos achats dans plus de 400 000 points de vente en France avec votre mobile.
Mon Réseau
Pour se connecter simplement et automatiquement au meilleur réseau d'Orange où que vous soyez.
VOD d’Orange(4)
Plus de 200 films récents et 100 épisodes de séries en VO sous-titrée et/ou VF.
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1 Application accessible sur réseaux et terminaux compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l’utilisation sont variables selon l’offre du client. 2 Service gratuit réservé aux utilisateurs disposant d’un terminal Android compatible. Disponible en téléchargement depuis Google Play et l’App shop Orange. 3 Compte de monnaie électronique prépayé et rechargeable émis et géré en France métropolitaine par Wirecard Card Solutions Ltd - 3rd Floor Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, UK - société autorisée par la Financial Conduct Authority (réf. 900051), sous licence Visa Europe, soumis à conditions. Service réservé aux utilisateurs majeurs d’une ligne mobile Orange souscrite en France métropolitaine (hors offre prépayée) et détenteur d’une SIM et d’un terminal de paiement sans contact Orange compatibles. Visa et la marque Visa sont des marques déposées de Visa. 4 Applications soumises à conditions, réservées aux clients Orange mobile et/ou aux abonnés internet TV d’Orange, sur réseaux compatibles et sous réserve de téléchargement sur équipements compatibles. Coûts de connexion pour le téléchargement et l’usage de l’application, variables selon l’offre mobile. Tarifs et conditions sur orange.fr - Accès sur tablette et smartphone Android via l’application VOD d’Orange (films et séries TV disponibles en location à partir de 1,99€). 5 Accès avec mobiles compatibles. La messagerie vocale reste accessible via le 888.
1818
919
Internet / TV
Le + d'Orange
Ma Livebox
Avec cette application, vous gérez facilement votre Livebox, votre Wi-Fi et les équipements connectés de votre maison. Compatible avec VoiceOver et TalkBack.
20 Une nouvelle Livebox plus simple et plus pratique
22 A vec la TV d'Orange, je configure mes paramètres d'accessibilité
24 Plus de confort avec ma tablette
26 Toujours connecté en toute sérénité
27 Piloter ma maison depuis mon mobile
20
Plus simple et
plus pratique La Nouvelle
Livebox
Picos à l’arrière pour la connectique
Face arrière
Face avant
Touches en façade repérables tactilement
Offres valables en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique. Détails des tarifs, des frais de mise en service et de raccordement sur orange.fr. 1 To : en option avec offre compatible.
1 Avec contenus, TV Ultra HD (4k) et équipement audio compatibles. 2 Avec équipement Wifi ac compatible. Le débit est amélioré par rapport à la Livebox Play.
2121
Plus de liberté Vous accédez à vos fichiers personnels où et quand vous le voulez grâce à l’option Stockage Livebox (1 To de stockage dans la Livebox) et avec le Stockage en ligne (jusqu’à 100 Go avec Jet).
Ces 2 espaces sont accessibles depuis l’application Le Cloud d’Orange(3). L’option Airbox confort(4) vous permet de rester connecté à internet, tout le temps(5).
Plus de sensations Avec la Fibre, vous profitez d’un large choix de programmes TV en qualité d’image exceptionnelle Ultra HD associée au son immersif Dolby Atmos® (1).
Plus de puissance Avec le super Wifi de la Nouvelle Livebox, tous les utilisateurs de la maison bénéficient d’un meilleur débit(2).
Plus de simplicité Installer votre Livebox devient un jeu d’enfant grâce à l’application Ma Livebox. Si votre Livebox détecte un problème, elle réalise un diagnostic et son écran vous informe si une action de votre part est nécessaire.
Le + d'Orange
Confort +
Pour toute déficience visuelle, dyslexie ou difficulté à utiliser une souris… Votre ordinateur et tous les sites Web prendront en compte vos préférences.
À télécharger gratuitement sur confort-plus.orange.com
La Fibre, 100 % Fibre
3 Avec équipement compatible et sous réserve de couverture et de réseau mobile compatible pour les usages mobiles. Coûts de connexion variables selon l’offre détenue. 4 Accessible sous réserve de couverture 3G ou 4G. Avec équipement compatible Wifi. 2 Go/mois d’internet mobile. Débit réduit au-delà de l’enveloppe internet mobile non reportable. 12 heures maximum par session. Premiers 10 Ko indivisibles. 5 Avec équipement Wifi compatible et sous réserve de couverture mobile. Ultra HD (4k) et Dolby Atmos® avec téléviseur, équipement
audio, offres et contenus compatibles. Dolby Atmos® est une marque déposée par Dolby Laboratories.
Avec la TV d’Orange, je configure mes paramètres d’accessibilité
D'un seul geste, avec la télécommande Livebox 4, vous changez de chaîne, vous revenez en arrière ou vous montez le son.
Zoom
Contraste
Sous-titres
Audiodescription
22
La TV d’Orange est incluse dans les offres internet-TV-téléphone d’Orange soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique. Frais de mise en service du décodeur TV : 50€. Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible nécessaire à leurs frais (sous réserve d’autorisations). Certaines chaînes, bouquets, fonctionnalités et programmes à la demande et le décodeur Livebox Play ne sont pas accessibles pour les clients dont la TV est desservie par satellite. Frais de résiliation : 50€.
Profitez de 161 chaînes incluses(1),
dont la TNT, de chaînes nationales
et thématiques.
Tous les épisodes seulement sur Netflix
Vous avez des passions ?
Complétez votre offre avec des Bouquets TV en option, comme le bouquet Ciné Séries avec OCS ou le Bouquet Famille Max :
HistoireLes racines historiques des grands événements qui marquent le monde contemporain.
MezzoLa référence internationale pour la musique classique, le jazz et la danse à la télévision.
VoyageLa chaîne entièrement consacrée à l‘aventure et aux voyages.
Depuis le menu [mon compte], choisir [mes réglages], puis [accessibilité].
Grâce à la fonction [raccourci] activer ou désactiver facilement l’ensemble des fonctions d’accessibilité définies depuis n’importe quel écran.
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Assistant vocal de la TV d’Orange
Depuis votre smartphone, votre tablette ou votre Apple Watch, pilotez la TV d’Orange à la voix, grâce à l’assistant vocal intégré dans l’application.
Le + d'Orange
Usages en France métropolitaine. La TV d’Orange est incluse dans les offres internet, TV, téléphone d’Orange soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique. Frais de mise en service pour le décodeur TV : 50 €. Frais de résiliation : 50 €.
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Plus de confort avec ma tablette
525
Samsung
Galaxy Tab A
Internet partout
Les forfaits Let’s Go
Où que vous soyez, en France ou en Europe, emportez partout votre tablette avec Let’s Go. 3 forfaits sans engagement de 2, 8 ou 20 Go d'internet mobile (2) et profitez aussi de la TV d’Orange (3).
L'option Multi-SIM
Une 2ème carte SIM pour connecter partout votre tablette en utilisant l’internet inclus dans votre forfait mobile.Sans forfait et sans engagement supplémentaires.Disponible sur demande pour les forfaits mobile Play et Jet.
+ d'infos sur orange.fr
DAS(1) : 0,96 W/kg
Offre de connexion internet en mobilité, soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sur réseaux et équipements compatibles. Sessions limitées à 12h. Conditions détaillées sur orange.fr - Multi-SIM : 10 € de frais de mise en service. 4G : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr
1 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 2 Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l’ensemble de vos usages. 3 Accès à plus de 30 chaînes TV pour les 2 Go et 8 Go, 70 chaînes pour le 20 Go, valable en France métropolitaine. Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Trafic décompté du forfait internet mobile de votre offre Let’s Go. Ne sont pas compris dans l’option les contenus diffusés par les autres chaînes TV, les événements sportifs en direct, les contenus et services payants.
Regarder un film sur un écran à haute résolution, lire des livres numériques ou votre quotidien, naviguer sur internet très facilement ou acheter en ligne si vous ne pouvez pas vous déplacer.
Les +
Dimensions compactes et poids léger 15h d'autonomie Se range facilement
dans votre sac S'utilise dans le train, en avion, en vacances.
626
Toujours connectéen toute sérenité
Ma connexion internet est interrompue ?Si votre connexion ne peut-être rétablie dans les 24h, nous vous prêtons pendant 2 mois (1) une Airbox 4G pour connecter jusqu’à 10 équipements. Et en cas de dysfonctionnement de votre Livebox ou de votre décodeur TV, nous les échangeons immédiatement en boutique (2)
+ d’infos sur service24.orange.fr
Services Sérénité Digitale
Communiquez l'esprit tranquilleProtégez vos données, préservez votre vie privée, accompagnez les usages de vos enfants et petits-enfants, sauvegardez vos fichiers importants.
Découvrez les outils pour garantir votre sérénité sur serenitedigitale.orange.fr
Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox.
1 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. Retrait en boutique Orange de l’Airbox 4G après appel au service clients et si la panne est estimée à plus de 24h. Prêt d’une durée de 2 mois pour des usages en France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/3G+/4G. Couverture sur reseaux.orange.fr - 10 Go d’internet mobile offerts, au-delà facturation de 10 €/mois. 2 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. Echange de votre Livebox (si elle est en location) et/ou de votre décodeur TV en boutique Orange après un diagnostic et une confirmation de la panne de l’appareil.
détecteur d'ouverture
porte/fenêtre
L'abonnement Homelive
Homelive
Le pack Homelive
79€(1)
Piloter mamaison depuis
mon mobile
la base Homelive
+ le détecteur d’ouverturede porte ou de fenêtre
+ la prise intelligente
+ le détecteur demouvement 3-en-1
Plus d’objets connectés pour compléter votre pack sur homelive.orange.fr
Alertes SMS et e-mails illimités,
Réception des alertes même en cas de coupure internet (2),
Programmation d’actions avec les objets connectés Homelive,
Assistance 7 j/24 h,
Sauvegarde des vidéos (3)
module volet roulant
lampes et interrupteurs connectés
thermostat et station météo
caméra de surveillance, détecteur de mouvement
détecteur de fumée,détecteur de fuite d'eau
prise intelligente
Offre réservée aux particuliers sous réserve d’éligibilité. Nécessite un accès internet, une offre mobile et des équipements compatibles. Sous réserve de couverture. Détail en points de vente et sur homelive.orange.fr
1 Prix de vente conseillé au 01/08/2016 avec souscription de l’abonnement Homelive. 2 Grâce à la solution de secours mobile intégrée dans la base Homelive. Sous réserve de couverture mobile Orange. 3 Sous réserve d’achat d’une caméra Homelive.
engagement de 12 mois
9,99 €/mois
2727
Doro Secure 350
828
929
Rejoignez Orange en gardant votre numéro de fixe
Appelez depuis votre ligne fixe le 3179 (services et appels gratuits). et demandez votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO).
Communiquez ce RIO à Orange lors de votre souscription.
Le + d'Orange
30 Les fonctions d'accessibilité de votr e fixe
31 Les services
32 Choisir un fixe adapté à mes besoins
34 Sélection de fixes
37 Plus de sérénité avec ma ligne fixe
38 Accessoires pour fixes et mobiles
40 Je profite sereinement de mon mobile et d'internet
Fixe
30
Les services
Inclus dans
mon abonnement
Autorappel Si mon correspondant est déjà en ligne, mon téléphone le rappelle automatiquement dès qu’il a raccroché.
Connaître l’identité du dernier appelant
3131
Messagerie vocale 3103(1) Consulter mes messages et appels en absence
Gérer sa ligne par commande vocale
24h/24, 7j/7
3000
Les fonctions d'accessibilité de votre fixe
Réservés aux clients titulaires d’un abonnement à la ligne fixe Orange. Offres soumises aux conditions d’éligibilité et de compatibilité techniques et d’un téléphone adapté. Conditions complètes dans les boutiques Orange ou sur orange.fr
1 Service nécessitant une activation. 2 Hors appels émis en mode secret. Sous réserve que l’appelant figure dans la base annuaire Présentation du nom. Seul le numéro s’affiche pour certains appels : ceux reçus de l’étranger, ceux des appelants en liste rouge ou en liste d’opposition au service de recherche inversée. 3 Activation et désactivation gratuites. Vous pouvez activer ou désactiver le service via l’espace client Orange sur orange.fr ou par appel au 3000 (appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l’appel est passé depuis la ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs).
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Présentation du nom(2)
Le nom de l’appelant s’affiche dès que mon téléphone sonne
Transfert d’appel(4)
Je transfère mes appels reçus vers une ligne fixe ou mobile
Services confort
Stop secret(3)
J’identifie qui m’appelle en masqué
Messagerie vocale enrichie(5)
Je consulte mes messages via le 3103 ou depuis ma messagerie internet
2,30 € /mois 1
€ /mois
1,50 € /mois 1,50
€ /mois
Entendre plus distinctement
- Réglez le volume dans l’écouteur.
- Augmentez le volume de la sonnerie.
- Profitez avec la voix HD d'un sonplus clair qui réduit les bruits de fond.
Alerter vos proches
- Déclenchez l'envoi d’un messaged’urgence personnalisé versles numéros préprogrammés.
Utiliser un appareil auditif
- Certains téléphones intègrentun dispositif qui rend compatibleleur utilisation avec une prothèseauditive (réglée sur la position T).Ils sont classés M3 ou M4(couplage acoustique) et T3ou T4 (couplage inductif).
4 La partie des communications réacheminées depuis votre domicile est à votre charge et bénéficie des options tarifaires souscrites auprès d’Orange. Coût de l’activation de chaque transfert d’appel : 0,11€. Les appels en provenance de l’étranger ne peuvent être transférés vers l’étranger. 5 Service incompatible avec la messagerie vocale standard et avec téléséjour. Si votre messagerie internet n’est pas une messagerie Orange,
consultez votre fournisseur de service pour connaître la compatibilité de votre messagerie au service.
Votre ligne fixe
Le réseau téléphonique d'Orange garantit fiabilité, sécurité et confort en toute situation.
+ d'infos sur orange.fr
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Choisir un fixe adapté
à mes besoins
Le + d'Orange
DAS(1) : 0,406 W/Kg
Prochainement disponibleSagemcom C120 Eco
Les +
Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs.
Pour le petit prix Avec ses larges touches et son répertoire 80 contacts, ce téléphone autoalimenté a uniquement besoin d’une prise téléphonique pour fonctionner.
1 numéro mémorisé à accès direct 8 sonneries Écran 3 lignes Appels mains-libres
Sans pile et sans alimentation secteur
33
Doro Secure 350
Les +
DAS(1) : 0,406 W/Kg
Prochainement disponibleSagemcomHD M70
Les +
Pour la qualité du sonCompatible avec la plupart des appareils auditifs, ce téléphone sans fil se connecte à votre Livebox et vous permet de profiter des appels illimités de votre offre internet.
Installation facile avec la Livebox 25 sonneries Son haute
définition Puissant haut-parleur sur la base Écran rétro-éclairé avec gros caractères
Pour un volume amplifié et plus de sécurité Rassurez vos proches avec un téléphone très simple d’utilisation qui propose une gamme étendue de fonctions d’assistance
Larges touches Sonnerie et volume réglages (combiné et haut-parleur) Télécommande étanche pour les urgences Touche de décrochage à distance
Écran rétro-éclairé
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Doro Secure 350
Compatible avec la plupart des appareils auditifs •Écran avec affichage en gros caractères •
Réglage contraste écran •Larges touches espacées • • •Vocalisation du répertoire • • •Présentation vocale de l’appelant(1) • • •Réglage du volume dans l’écouteur(jusqu’à 20 dB) •Réglage de la tonalité dans l’écouteur •Amplification de la voix dans le combiné •Touches de numérotation vocalisées • •7 numéros mémorisés à accès direct • • •Décrochage et raccrochage à distance via le bracelet • • • •Mains-libres avec écoute amplifiée • • •Touche d’alerte • • • •Position murale • •
Sélection de fixes
Sonnerie, volume du combiné et haut-parleur réglables et amplifiés.
dont 0,13€ d’éco-participation
99,90€
Compatible avec la plupart des appareils auditifs •
Alcatel Versatis XL 375
Écran avec affichage en gros chiffres •Écran rétro-éclairé •Larges touches espacées • • •2 numéros mémorisés à accès direct • • •Signalisation visuelle pour appel entrant • •Sonneries personnalisables • • •Audioboost •Bip sonore pour batterie faible ou combiné hors de portée •Décrochage semi-automatique • • •
Grand écran rétro éclairé et touche audio boost.
Solo
49,90€
dont 0,04€ d’éco-participation
Solo avec répondeur
39,90€
dont 0,04€ d’éco-participation
Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillés au 15/06/2016 hors offres promotionnelles.
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Sagemcom C120 Eco
Numérotation abrégée (10 touches) • • •Pré-numérotation • •1 numéro mémorisé à accès direct • • •Répertoire (80 noms/numéros) •Mains-libres • •Appels limités •
Sagemcom HD M70
Compatible avec la plupartdes appareils auditifs •Écran avec affichage en gros caractères •Écran rétro-éclairé •Réglage contraste écran •Larges touches espacées • • •Volume de sonneries réglable •Sonneries personnalisables • • •Son haute définition •Bip touche (désactivable) • • • •Affichage du répertoire de la Box • •Mains-libres sur base et combiné • •
Téléphone sans pile, sans alimentation secteur.
29,90€
dont 0,03€ d’éco-participation
34,90€
dont 0,03€ d’éco-participation
49,00€
dont 0,025€ d’éco-participation
Solo
69,00€
dont 0,04€ d’éco-participation
Solo avec répondeur
Raccordé à la Livebox Play(1) ou à la Nouvelle Livebox. Puissant haut-parleur sur la base.
Siemens Gigaset DA 610
Compatible avec la plupart des appareils auditifs •
3 numéros mémorisés à accès direct • •Écran avec affichage en gros caractères •Écran rétro-éclairé •Blocage d’appels •Un maximum de confort.
1 compatible uniquement Livebox Play, Livebox 4 et box certifiées CAT-iq 2.0.
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Siemens Gigaset C620
Écran rétro-éclairé •Large affichage des numéros •Fonction surveillance • • Répertoire 250 noms/numéros •Réglage du volume dans l’écouteur •Prise casque RJ11 • • •Appel d’un numéro programmé par un appui sur n’importe quelle touche • •
Téléphone pour toute la famille.
59,90€
dont 0,04€ d’éco-participation
Solo
89,90€
dont 0,04€ d’éco-participationDuo
Philips XL 490
Compatible avec la plupart des appareils auditifs •Écran avec affichage en gros chiffres •3 numéros mémorisés à accès direct • • •Écran et clavier rétro-éclairé •Signalisation d’un appel par témoin lumineux • •Audioboost •Mains-libres • •Blocage d'appels •
Combiné confortable simple d’utilisation.
44,90€
dont 0,04€ d’éco-participation
Solo
64,90€
dont 0,04€ d’éco-participationDuo
Grand écran couleur avec rétro-éclairage(1)
Orange Allure HD
Écran rétro-éclairé •Volume de sonneries réglable •Sonneries personnalisables • • •Identification des appelants •Son haute définition • •Accès direct au répondeurtéléphonique « 3103 » d’orange • • •Affichage du répertoire de la Box • • •Mains-libres •
44€
dont 0,03€ d’éco-participation
Solo
74€
dont 0,06€ d’éco-participationDuo
Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillés au 15/06/2016 hors offres promotionnelles.
1 Raccordé à la Livebox Play ou à la Nouvelle Livebox.
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Mon OptimaleMon
Optimale Internet
Appels vers les fixes
de France métropolitaine, des DOM(1) et de plus de 100 destinations(2) à l’international et vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM(1)
30min 2h 4h illimités(5) illimités(5)
Report des minutes non consommées(3) le mois suivant dans la limite du forfait souscrit
• • •
3 services pratiques(4) :
Transfert d’appel, Présentationdu nom, Signal d’appel
• • • • •
Abonnementtéléphonique inclus • • • • •Spécial résidence secondaire :
suspendre ma lignedurant mon absence
• •
Accès internet haut débit disponible en ADSL,
VDSL2
44,99 €/mois
sans engagement
39,99 €/mois
sans engagement
27,99 €/mois
sans engagement
22,99 €/mois
sans engagement
19,99 €/mois
sans engagement
Mon Optimale Services à partir de 29,99€/mois
Accès à une plateforme de services assurés par Mondial Assistance(6) : services à la personne et à l'habitat, service d'écoute 24h/24 7j/7 par téléphone, accompagnement santé, aide aux démarches sociales…
Les plus Mon Optimale
Plus de sérénité avec ma ligne fixe
Les forfaits
Mon Optimale
+ d’infos sur orange.fr
Renseignez-vous auprès de votre boutique Orange pour connaître la disponibilité des offres.
Sous réserve d’éligibilité de votre ligne en France métropolitaine (hors zone de commercialisation unique de la Fibre), avec terminal compatible à fréquence vocale et internet avec modem compatible (débit variable en fonction de la longueur de la ligne, uniquement sur les lignes les plus courtes (en général moins de 1 km). Mise en service : 55€ et, pour internet, frais de résiliation : 50€.
1 Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin. 2 Liste des destinations sur orange.fr > fixe ou sur la fiche tarifaire en vigueur. 3 Non cumulable. 4 Présentation du nom : hors mode secret, hors Liste rouge et liste d’opposition de recherche inversée ; Transfert d’appel : coût de l’activation de chaque transfert : 0,11€. Communications réacheminées facturées selon l’offre tarifaire détenue. 5 Hors nos spéciaux, jusqu’à 250 correspondants différents par mois, 3h max par appel. Offre incompatible avec le service conversation à 3. 6 Tarifs des prestations de “services à la personne et à l’habitat” à la charge du client et à régler au partenaire.
Kit mains-libres BluetoothTM Jabra Tour
Un son exceptionnel pour passer et prendre vos appels
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Puissant haut-parleur 3 watts
Numérotation vocale
Annonce du nom de l’appelant
Commande vocale pourpasser et prendre des appels
BluetoothTM 3.0
79,99€
dont 0,01€ d’éco-participation
109€
dont 0,01€ d’éco-participation
Oreillette BluetoothTM
Geemarc Bluehook
Idéale pour les personnes malentendantes appareillées
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Compatible avec la plupartdes appareils auditifs équipésde la position “T”
Décr ochage par appui sur une touche
Réglage du volume jusqu’à 4 dB
Appairage possible sur l’ordinateur
Bluetooth® 2.0 + EDR
Oreillette BluetoothTM Motorola H730
Légèreté et confort de port
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Décrochage / raccrochage simplifiés grâce au micro pliable
Réduction des bruits de fond et du vent
Indicateur de niveau de batterie
39,99€
dont 0,01€ d’éco-participation
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Accessoires
pour fixes
et mobiles
Retrouvez tous les accessoires sur
orange.fr/accessoires-orange
Prix de vente conseillés au 15/06/2016 hors offres promotionnelles.
Indicateur d’appel Doro Ring Plus
fonctionne avec les téléphones fixes
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Sonnerie supplémentaire amplifiéejusqu’à 91 dB
Ajustement de la tonalité de la sonnerie
Flash lumineux stroboscopique puissant
Position murale
39
79,99€
dont 0,05€ d’éco-participation
Montre MyKronoz
ZeWatch3TM
Suivre son activité physique
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Décrocher ou rejeter un appel
Passer ses appels en mains libres
Signale la réception des SMS
Compte les pas et calcule les caloriesbrûlées
Enregistre la durée et qualité dusommeil
Compatible iOS, Android et WindowsPhone
29,90€
dont 0,10€ d’éco-participation
GO JBL
La mini enceinte portable bluetoothTM
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Diffuse sans fil un son de haute qualitédepuis un smartphone, une tablette outout autre appareil BluetoothTM
5h d’autonomie
Kit mains-libres pour prendre les appelsdepuis l’enceinte d’un simple touché
Réduction du bruit et de l’écho
29,99€
dont 0,01€ d’éco-participation
89,99€
dont 0,05€ d’éco-participation
Clavier Samsung S7
Coque de protection
avec clavier AZERTY intégré
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À fixer à l'avant du mobile
Pr otège le Smartphonetout en profitant d’un clavierà la saisie facile et confortable
Simple d’utilisation
040
Je profite sereinement de mon mobile et d’internet
1 Prestations payantes, tarifs consultables sur orange.fr ou en boutique Orange
Limitez votre exposition aux ondes radio
+ d’infos sur bienvivreledigital.orange.fr
rubriques Famille connectée, Ondes et santé, Mes données, mon identité...
1 Utilisez le kit mains libres pendant vos appels afin de réduire l’exposition de votre tête aux ondes radio. Lorsque vous utilisez un kit oreillette ou casque audio, restez attentif à l’environnement qui vous entoure.
4 Privilégiez les SMS ou l’internet. Ces usages nécessitent que l’on regarde l’écran du mobile ou de la tablette et que l’on tienne l’appareil éloigné de sa tête et de son tronc, ce qui réduit l’exposition.
2 Utilisez le mobile ou la tablette dans de bonnes conditions de réception (4 à 5 barrettes sur l'écran). Leur puissance d’émission est ajustée automatiquement en fonction des signaux radio reçus du réseau de votre opérateur.
3 Eloignez, avec ou sans kit oreillette, tout terminal mobile du ventre des femmes enceintes ou du bas ventre des adolescents.
Orange vous accompagne pour vous former gratuitement avec des vidéos en ligne sur le choix d’un mot de passe robuste, la sécurisation des achats en ligne, la suppression des traces de navigation, l’identification de tentatives de phishing, la protection contre l’usurpation d’identité, la maîtrise de votre image sur les réseaux sociaux...
Protégez vos données personnelles et votre vie privée
Retrouvez nos vidéos et guides pratiques surbienvivreledigital.orange.fr > mes-données-mon-identité
Dans les Très Grandes Boutiques Orange, vous pouvez assister à un cours particulier(1) de 30 minutes pour approfondir et mettre en pratique vos connaissances sur la protection des données.
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Utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette en conduisant est dangereux, y compris avec un kit mains libres. Cela constitue un réel facteur d’accident grave provenant notamment de la distraction créée par la conversation elle-même ou tout autre usage (SMS, internet mobile...).
Respectez les restrictions d’usage propres à certains lieux ou certaines situations (avions, hôpitaux, stations-service, garages professionnels...).
Eloignez votre mobile ou autre terminal d’au moins 15 cm d’un implant électronique (stimulateurs cardiaques, pompes à insulines, neurostimulateurs...). Consultez la notice de votre équipement et parlez-en à votre médecin.
Réduisez le niveau sonore : écouter un téléphone mobile ou une tablette en fonction baladeur musical à pleine puissance de façon prolongée peut endommager l’audition.
Consultez les consignes de sécurité spécifiques à votre terminal mobile dans la notice du constructeur.
Utilisez votre mobileen toute sécurité
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Néo Rétro
Retrouvez les coordonnées de votre service clients sur votre facture ou sur orange.fr > assistance. Si la solution apportée par votre service clients ne vous convient pas, vous pouvez écrire au SNC : Service national consommateurs Orange 33734 Bordeaux Cedex 9. Si la réponse apportée par le SNC ne vous convient pas, vous pouvez saisir le médiateur sur mediateur-telecom.fr 1 Coût de la connexion internet selon votre fournisseur d’accès internet.
*Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attenteavant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.
Orange SA au capital de 10 640 226 396€ - 78 rue Olivier de Serres 75505 Paris Cedex 15 - 380 129 866 RCS Paris - Document non contractuel. Crédits photos : Getty Images. Proels Jepsen - SHACATS22016 1602-GFHQA6SG
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Réseaux sociaux
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Le forum d’entraide sur communaute.orange.fr
CourrierLes offres autonomie Orange BP 70099 - 54130 Saint Max
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Contacts Service clients autonomie
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sans interruption)
0 800 112 233
Pour les personnes sourdes, malentendantes ou qui ont des difficultés de la parole , vous pouvez échanger avec un conseiller client sur autonomie.orange.fr
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En texte seul ou en texte etvoix de 9h00 à 18h00
En langue des signes par visio,si vous êtes équipé d’unewebcam, chaque mardi etjeudi de 9h30 à 12h00 et de14h00 à 17h30
La facture braille
À la demande nous vous envoyons gratuitement une facture en braille ou en larges caractères disponible pour les contrats mobile, Open et fixe.
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Cette prestation est réalisée par notre partenaire HandiCapZérowww.handicapzero.org
Live life.**Vivez votre vie.
A vous de jouer. Maintenant c’est à vous de vivre la vie que vous souhaitez. Pourquoi ne feriez-vous pas partie du monde digital ? Doro 8031 a été conçu pour vous, en fonction de vos besoins. Il vous accompagne dans la découverte des technologies et vous aide à garder le contact avec vos amis !
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Un questionnaire qui vous aide dès le paramétrage de votre téléphone.
Simple et intuitif
Une touche pour alerter vos proches.
Touche d’assistance
Découvrez notre nouvelle interface basée sur les actions.
Nouvelle interface
DAS : 0.632W/Kg. Le Débit d’Absorption Spécifique des téléphones mobiles quantifie le niveau maximal d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques. Pour une utilisation à l’oreille, la règlementation française impose que le DAS soit inférieur à 2W/Kg.
Découvrez la vidéo. Pour réduire l’exposition de la tête aux ondes électromagnétiques, il est recommandé d’utiliser un kit oreillette. Kit oreillette inclus.
Doro : 309 662 195 RCS Versailles.
