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Le décisionnel métierpour réduire ses coûts
Le pilotage de la performance au service de l’avantage concurrentiel
Agenda
La BI pour quels enjeux
Démarche Agile
Témoignage Go Sport
Conclusion
Les enjeux de la BI
Rupture de Concept
Opérationnel et Managérial
Technologie
Enjeux de la BIL’asymétrie d’information et la capacité à réagir sont deux sources majeures d’avantage concurrentiel
La Business Intelligence est un dispositif stratégique essentiel pour piloter et accroître la performance d’un business
L’approche doit combiner Conseil Métier et Expertise Technologique
L’agilité est critique (Vélocité du projet, souplesse d’utilisation, autonomie des utilisateurs)
Pour qui ?
Employés
Clients
Fournisseurs
Portails Intranet & Extranet
Flux
• XML
• EDI
• Fichiers
Référentiels
Clients
Fournisseurs
Produits
Pilotage
* Tableauxde bord
* Analyse
* Rapports
Entrepôtde données
Infrastructure
Applications
Gestion / Finance
Ventes/ Marketing
Logistique
Achat
RH
Processus
Pourquoi ?
Piloter, tracer et suivre les processus
Mesurer et rapporter
Planifier et prévoir
Contrôler la production, les fournisseurs
Modéliser & Analyser les scénarios de changements
Automatiser plutôt que répéter
Comment ?
Fournir à chacun la réponse adaptée
Offrir des vues régulières de l’activité
Etre déployée de manière simple
Permettre l’interrogation Ad-hoc
S’adapter à l’évolution du business
Suivre les pratiques de l’organisation
Différents utilisateurs internes : Commercial / Ventes Marketing RH Logistique Achat Finance / Gestion Direction Générale
Mais également des utilisateurs externes :
Clients Fournisseurs
ProgicielsProcessus
UtilisateursMise en place de
tableaux de bords
Réponse à des questions
complexes
Analyse prédictive, Exploration de
données
Création et mise en forme par l’utilisateur
Rapports standardisés
imprimés, envoyés ou partagés
Besoins
-
+
com
plex
ité
Du métier à la réponse
La démarche projet
Un leitmotiv simple
Trouver la justification économique
Rester simple dans l’approche
Faire court dans le projet
Créer le résultat
En un mot, être AGILE
Rendre le projet Agile (1)
Bien comprendre le besoin utilisateur
Mettre en œuvre une maquette ou un POC réutilisable
Faire réagir et adapter
Réaliser
Spec Poc Indus Spec Poc Indus Spec Poc Indus
Projet
Itération 1 Itération 2 Itération 3
Release intermédiaire Release intermédiaire Release
Rendre le projet Agile (2)
La base du projet Agile : Impliquer les utilisateurs
Procéder par itérations successives
Valider avec eux l’adéquation avec le métier
Formaliser les écarts et changements
Valider la perspective d’amélioration liée au changement
Rendre le projet Agile (3)
Réaliser la version finale pour l’itération ou le projet
Classiquement, intégrer, tester, recetter et déployer
Assurer le transfert de compétence et l’accompagnement
Ré-embrayer la démarche Agile
Pourquoi choisir SQL Server 2008
SQL Server
Parce que la technologie n’est aujourd’hui plus un frein
Flexibilité
Richesse fonctionnelle
Coût
Vélocité
Pour inverser l’équilibrage du budget entre l’expertise métier et la technologie
Une géométrie d’utilisation variable autour de SQL Server
Consolider des données et transformer les flux
Mettre à disposition des données enrichies
Générer des Indicateurs
Présenter l’information
Fournir de la puissance d’analyse Ad hoc
Go Sport
Projet BI Go SportContexte
Projet SAP lancé fin 2006 (ERP+BW) pour livraison février 2008
Nouveau Directeur Général nommé en Juillet 2007 pour redresser l’enseigne
Situation de sur-stocks massifs
Univers complexe (17 groupes d’achat, 140 magasins, 50.000 références par saison)
« Il est impératif de rapidement mettre les achats et la gestion marchandise sous contrôle et de réduire les stocks»
François Neukirch - DG
Le défi
LDA Advisors mandaté par la DG pour :Réduire les niveaux de stocks
Optimiser les processus achat – gestion marchandise
Maximiser les ventes en assurant la disponibilité des produits en magasin (Zéro rupture)
Adapter les outils « Métier » et les outils de suivi/pilotage de l’activité pour accroître la performance
« Il y a urgence. Il faut m’aider à améliorer rapidement la situation tout en travaillant sur le moyen terme»
François Neukirch DG
Approche « Agile »Mise en parallèle du conseil Métier et de la réalisation pour assurer la succès du projet
Bilan fin de saison Plan d’achat Cycles de travail Analyses Business Suivi/reporting
Décisionnel SQL Suivi performance
Outil de réapprovisionnement magasins
Support opérationnel des groupes achat
Business Reviews
Processus & Méthodes Support achats PE09
Business Intelligence et Outils de support
Diagnostic
Timing de réalisation
Réalisation du dispositif BI V1: 1 mois
Cycles de mise à jour: 2 mois
Sept 07 Oct 07 Nov 07 Dec07 Jan 08 Fev 08 Mars 08 Avril 08
Lancementdu projet
Base SQLV1
AlimentationAutomatique
Hebdo
Base SQLV2
AlimentationAutomatique
via SAP
Base SQLV3
Base SQLV4
Les apports pour le projet
Un dialogue constant et riche
Une équipe Métier / Informatique
Un vocabulaire commun
Des objectifs partagés
Un accompagnement des utilisateurs
Un pilotage
Les bénéfices client
Mise sous contrôle rapide des achats et des approvisionnement
Meilleure information disponible pour les opérationnels (Productivité – Performance)
Réduction rapide des stocks
Augmentation du CA estimé à 2,5% (Zéro rupture en magasins)
ROI très court
Les bénéfices
Accès à une palette d'indicateurs clés (taux de défilement, de disponibilité...)
Autonomie dans la création et la diffusion de rapports
Richesse des capacités analytiques de la solution
Le projet GESTCOLL, ses enjeux
Renouveler la totalité du système d’information décisionnel
Gérer précisément les achats et les approvisionnements magasins
Adapter les stocks magasins à la demande des clients
La solution
Entrepôt de données constitué de plusieurs datamart (SQL Server)
Système ETL pour le chargement de l’entrepôt
Base OLAP comme source de données analytique
Frontal de restitution et outil de publication
1 développeur et 2 consultants métier
4 itérations
Projet GESTCOLL
Conclusion
Les technologies actuelles ne sont plus un frein (Coût, délais de réalisation, flexibilité, …)
Les ROI sont très élevés et rapides
Les résultats sont atteints à court terme
La vie du projet se mesure en semaines
Merci pour votre attention
Périmètre fonctionnel
Structure d'Offre Plan d’Achat
Base de données PréColl
Serveur SQL
Base de données PréColl
Serveur SQL
Référencier
SAP
Commandes
Structure d'Offre
Plan d’achat
Reporting
Analyse
Bilan Fin de Saison
Achat
Commercial
Logistique
Outil Gestion
Production MP
B
R
I
S
T
O
L
Outil de réappro permanent
Serveur : My SQLInterface : Web
Outil de réappro permanent
Serveur : My SQLInterface : Web
Référencier
fournisseurs
EDI
Mouvements
Marchandise
Base de données GestColl
Serveur : SQLInterface : Bristol
Base de données GestColl
Serveur : SQLInterface : Bristol
Interface Logicielle
Biz-TalkBiz-Talk
Interface Logicielle
Périmètre du projet V2
Périmètre
du projet V1
