Le mobile, pierre angulaire de la

génération de trafic rentable en magasins

Laurent Landel

L’aménagement de la maison : objectif

croissance…rentable !

Un secteur à nouveau bien orienté mais très dépendant du foncier

+2%Croissance 2017 sur 10 mois

+14,7%des permis de construire sur

1 an au 1er trimestre 2017

+123%d’autorisations de m2 commerciaux en

sept 2017 sur le secteur de

l’aménagement de la maison

Source : FNAEM, Ministère du logement, CDAC

Les enseignes bousculées sur leur terrain par les pure-players

Source : FEVAD

12%PDM vente en ligne

meubles

+5ptsprogression de part de marché des

ventes de meubles en ligne depuis 5

ans

Les sites web des enseignes font vendre… en magasin !

66%des visiteurs du site web

d’une enseigne qui ont réalisé

un achat l’ont fait en magasin

Source : L'Observatoire du ROPO² - 2016

Le magasin physique, véritable levier de conversion

Source : Baromètre LSA/ CSA/ Fullsix – Mars 2017

69%des achats de meuble

uniquement réalisés off-line

42%taux de conversion en magasin moyen

du secteur (56% pour Ikea)

Une surface de vente qui se réinvente en lieu d’expérience

64%des consommateurs considèrent

désormais l’expérience en magasin

comme étant plus importante que le

prix lors du choix d’une marque ou

d’une enseigne

Source : Gartner - 2014

Ikea Kuchina permet aux clients de vivre en conditions réelles l’utilisation des solutions de cuisine proposées par Ikea, à travers des ateliers.

L’aménagement de son intérieur, porteur d’affects puissants

81%des consommateurs sont attachés à

la manière dont leur intérieur est

aménagé, ainsi qu’à leurs meubles

et à leurs objets

Source : Harris Intercative / Observatoire Cetelem- Avril 2017

Mais un marché principalement stimulé par la promo

- 42%taux promotionnel moyen

en 2017 dans le secteur du

meuble

Source : IPEA - 2017

Une surpression promotionnelle à l’efficacité discutable

Source : IPEA

40nombre d’opérations par an

par les « gros »

distributeurs de meubles

Durée moyenne de vie des meubles en France

Des catalogues qui ne tombent pas toujours à pic

12,4%Des catalogues papier

distribués sont lus

Source : Médiapost - 2014

Le digital, outil clé de la préparation à l’achat

57%des recherches d’idées sur le

meuble se font depuis un mobile

13Md’heures de vidéos Youtube sur le

meuble visionnées en 2016

Source : Think with Google – Mai 2017

Réallouermassivement

Gagner en flexibilité

Réagir aux tendances, aux stocks, aux prix

Capturer et transformerplus d’occasions de visite

Faire du trafic par projet vs par remise

(étapes de vies écrites…) + opérations liées

à la zone de chalandise

Mesurer

Piloter le ROI / le trafic en magasin

Déporter sur mobilel’expérience magasin

Etre présent chez les ménages dès la phase

d’inspiration et de préparation, quand

l’intention s’exprime/ le besoin émerge

Distributeurs de meubles : enjeux

Le marketing de l’intention :

la clé de l’efficience

1 - Se placer sur le chemin du consommateur

2 - Détecter les signaux faibles… et ne pas trop présupposer

3 - Démultiplier l’impact de ses atouts existants

4 - Privilégier les modèles économiques à la performance

1 - Se placer sur le chemin du consommateur

2 - Détecter les signaux faibles… et ne pas trop présupposer

3 - Démultiplier l’impact de ses atouts existants

4 - Privilégier les modèles économiques à la performance

Le mobile, 1er média

150nombre de fois/jour que nous

consultons notre smartphone

60%

Source : Google - 2016

Du temps passé sur les

médias est sur mobile

Les media traditionnels en désaffection croissante

Source : Ericsson ConsumerLab - 2015

Base : at least weekly viewers of video/TV with broadband at home, aged 16-59, in 20 markets

Réallouer !

Campagnes US : Trump

$ 39M publicité digitale

$ 29M télévision

Clinton ;

$ 12M publicité digitale

$ 72M télévision

Rationaliser !

1 - Se placer sur le chemin du consommateur

2 - Détecter les signaux faibles… et ne pas trop présupposer

3 - Démultiplier l’impact de ses atouts existants

4 - Privilégier les modèles économiques à la performance

76%des mobinautes

effectuant une recherche

locale entrent dans un point

de vente dans les 24h

28%de ces recherches

entraînent un achat

Source : Think with Google - 2016Source : Mappy – Février 2016, 1 513 répondants, internautes acheteurs préparant leur achat

Traiter en priorité… le marketing entrant !

Privilégier l’intention et le moment

Source : Google - 2015

40%des acheteurs de puériculture

vivent dans un foyer sans enfant

31%seulement des personnes qui

recherchent des jeux vidéos sont

des hommes de 18 à 34 ans

MASS

MARKETING

SEGMENTATION

1 TO 1

MOMENT

Aller chercher le consommateur… là où il est !

+75%de trafic pour le site

Maisons du Monde

11 Mdsd’idées dans la catégorie

Décoration

Source : Pinterest - Sept 2017

Les consommateurs ont repris le contrôle

55%des internautes ont eu

recours aux adblockers en

2017 (vs 49% en 2016)

Source : Think with Google - 2016Source : Etude Connected Life de Kantar-TNS - 2017

Ne pas négliger les impacts de la GDPR

4%part du CA annuel à titre de

sanction (ou 20M €)

50%part des entreprises qui ignorent les

problématiques induites par la mise

en conformité

25 mai ’18date limite d’application

https://youtu.be/xYZtHIPktQg

1 - Se placer sur le chemin du consommateur

2 - Détecter les signaux faibles… et ne pas trop présupposer

3 - Démultiplier l’impact de ses atouts existants

4 - Privilégier les modèles économiques à la performance

Capitaliser sur l’efficacité du format catalogue

81%des Français les lisent toutes les

semaines

32%dans un magasin qu’ils n’ont

pas l’habitude de fréquenter

Source : Adrexo-Ipsos 2016 – Les Français et l’imprimé publicitaire

Augmenter la couverture sans modifier le budget

1 - Se placer sur le chemin du consommateur

2 - Détecter les signaux faibles… et ne pas trop présupposer

3 - Démultiplier l’impact de ses atouts existants

4 - Privilégier les modèles économiques à la performance

Piloter l’investissement de manière plus fine

de manière plus fine Prioriser en fonction de sa maturité digitale

Moment

choisi

Ciblage

parfait

Contenu

attrayant

Le Digital permet l’avènement d’une publicité différente

Propulsez vos offres sur le

digital… au niveau local

Bonial propulse les offres des magasins dans l’univers digital

Connect : sur vos sites et applications

Marketplace : sur la 1ère audience

Reach : en push ciblé, autour des magasins

« intentioniste » de France

Bonial Marketplace : la bonne offre, au bon client, au bon moment

millions de consommateurs

N°1 en France3,5

1’30

* En fonction des secteurs. Méthodologie Geotracking validée par Nielsen - population étudiée : 398 167 utilisateurs Bonial (2017)

de taux de visite en PDV

après consultation*5 à 20%

de temps de lecture

moyen par catalogue

100% à la performance

enveloppe fermée

Solution “clé en main”

de la mise en ligne au reporting

Média ROIste

Nombreux KPI de trafic in-store

Performance de l’engagement Meuble & Décoration

59MPages de catalogues

tournées

1m24sTemps de lecture

moyen

73%Part des lecteurs

sur mobile

8%Taux de visite en

magasin

Proximité des lecteurs aux points de vente

48%

<5 km

26%

10 km

12%

15 km

14%

>25 km

Une visibilité à proximité immédiate des magasins

24%des lecteurs se situent à moins de

1 km d’un magasin

X 1,5

Panier moyen des clients exposés

au catalogue digital sur Bonial vs

panier moyen habituel de l’enseigne

Des clients ayant préparé leurs achats en amont de la visite

77% des visiteurs d’un site de distributeur achètent exclusivement en magasin*

61% des consommateurs recherchent les catalogues sur les sites des enseignes**

54% des visites sur le site des enseignes se font sur mobile**

Sources: (*) L'Observatoire du ROPO – 2016 / (**) OpinionWay & Bonial - 2016 - 1064 répondants

Bonial Connect : vos offres sur votre site et vos applications

Plug & Play Responsive Rapide

<1,5sec

Géolocalisée

dont versioning

Enrichissement Social Media Wishlist

Propulsez des offres adaptées au moment, à la zone et au contexte.

Personnalisez votre contenu.

Création d’une couverture

Mise en ligne sous 48h

Intégration d’un flux produit

Météo

Magasin

Zone

Bonial Dynamic : créez des catalogues sur-mesure et en temps réel

Bonial Reach : la Data Bonial pour enrichir vos campagnes push

+3,5Md’utilisateurs chaque

mois +2 Mrdde pages de catalogues

lues

+93Md’interactions sur nos

catalogues

+350 anspassé sur nos

catalogues

+100Kde lecteurs

interrogées+140Mde consultations

catalogues

+2Mde téléchargements

Bonial DMP

Exemple

JARDIN PRINTEMPS

Personnes ayant un

jardin, des plantes, un

balcon…et consulté

Jardilan

Bannière dynamique

contenant le catalogue

sur aufeminin lorsque

quelqu’un lit un article du

secteur jardinerie

Zone de chalandise à

15km

Cluster intentionniste

Ex. de créa choisie (+DCO)

Ex. d’emplacement optimal

Géolocalisation

Page de destination choisieBonial Connect

(catalogue local)

BARBECUE

+ ayant regardé un

catalogue de Jardin

Bannière dynamique

contenant le catalogue

sur aufeminin lorsque

quelqu’un lit un article du

secteur jardinerie

Zone de chalandise à

15km

Bonial Connect

(catalogue local)

ENSEIGNE JARDINMARQUE

BARBECUE

crea crea

Merci !

Laurent LANDEL

07 60 45 78 11

laurent.landel@bonial.fr