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Ce numéro comprend des pages spécifiques entre les pages 1 à 16 pour les abonnés de la Sarthe.

03

Le Monde des artisans n° 116 – Janvier/février 2016– Édition de la Sarthe –

TEMA|presse

S O M M A I R E

événements 4La Chambre de Métiers vous présente ses nouveaux élusLa « Fabrique à entreprendre » une 1re en Pays de la LoireGrand prix d’excellence au championnat d’Europe du boudin blanc pour la Charcuterie Alsacienne Wiest

ACTUALITÉS 6Économie de proximité en Pays de la Loire : présentation du Livre BlancObligation d’utiliser des logiciels de caisse

Nouveau président à la tête de l’UPA Régionale

Lancement de la 1re « causeries »

ACTUALITÉS régionales 10Joël Fourny, élu président de la CMAR des Pays de la Loire« La Ferme de chez nous »Les Journées Européennes des Métiers d’Art : inscrivez-vous !

formation 14Formation Continue du 1ER

apprentissage 15Remise de diplômes de l’Artisanat –

Un bel exemple de réussite

Journée portes ouvertes du CFA URMA SartheConcours départemental du meilleur apprenti Charcutier

Campus de la Californie : construction d’un bâtiment basse consommation

5É V É N E M E N T

É D I T O'année 2016 qui s'est achevée a vu le renouvellement des élus de notre chambre de métiers et de l'artisanat.

Ce changement est bien sûr une étape importante. L'année 2017 qui s'annonce va marquer la montée en puissance des élus dans leur engagement. L'artisanat a besoin de femmes et d'hommes prêts à donner de leur temps et de leur compétence pour porter ses valeurs et représenter ses intérêts auprès des pouvoirs publics, et nous remercions toutes celles et tous ceux qui ont fait ce choix et sont désormais membres de l’assemblée générale. Nous sommes au service de l’ensemble des artisans de notre territoire en proximité et au service de l’économie artisanale. Notre secteur a souffert et souffre encore en dépit d'une reprise de l'activité lente et fragile. Il a besoin d'être reconnu comme un acteur essentiel de l'économie régionale, qui irrigue l'ensemble du territoire de création de richesses et d'emplois et qui apporte les services indispensables à la population.Notre institution doit être capable de porter des messages clairs et audibles pour que notre secteur et le poids économique qu’il représente soit réellement pris en compte par les collectivités locales. Ces engagements, nous les mènerons au sein des territoires de nos 5 départements, au niveau de notre Région mais également au sein de l'Assemblée permanente des Chambres de Métiers où Joël Fourny a été élu. Pour porter et défendre ces enjeux, notre priorité sera d’élaborer un projet de mandature, véritable feuille de route des élus, déclinée par les services de la Chambre de Métiers, qui permettra d'ouvrir des perspectives pour les 5 années à venir afin d'ancrer nos actions au service de nos entreprises et de nos clients, et de répondre au mieux aux besoins de formation et de développement économique.Voilà les travaux que nous aurons à conduire dès le début de 2017. Dans cette attente, au nom des élus et des collaborateurs de la Chambre de métiers et de l'artisanat des Pays de la Loire, nous vous présentons tous nos vœux de bonheur, de santé, et de pleine réussite tant sur le plan professionnel que personnel, pour vous et vos proches.Agissons ensemble pour que l'artisanat demeure une valeur sûre pour les Ligériens au quotidien et sur tous nos territoires.Mobilisons-nous pour que nos jeunes s'accomplissent véritablement dans leur métier et soient fiers de l'exercer demain.Vous pouvez compter sur notre engagement !Bonne année à tous.

L

É VÉNEMENT SARTHE

04

L’ensemble des artisans étaient invités jusqu’au 14 octobre dernier à élire, pour un mandat de cinq ans, leurs représen-tants dans les Chambres de Métiers et de l’Artisanat.

La liste UPA « l’Artisanat de Proximité, c’est nous ! » conduite par Guy Deschool-meester, a obtenu 65,5 % des suffrages.

générale constitutive de la Chambre de

Métiers et de l’Artisanat de Région des Pays-de-la-Loire, au cours de laquelle la délégation Sarthe a désigné la com-position de son Assemblée générale départementale.

La Chambre de Métiers délégation Sarthe vous présente ses nouveaux élus

Le Monde des artisans janvier/février 2017

Conseil de délégation

■ Magali BARANTINMaître artisan coiffeuse MONTFORT - LE - GESNOIS■ Sylvie HARDION COUTARDRetouches confection de vêtements LE MANS■ Emmanuel FORTINBoulanger - LE MANS■ Vincent RIDERAYProthésiste dentaire - LE MANS■ Lionel VADEBoucher charcutier - LE MANS

■ Sébastien DARTHEVELFabrication de plats cuisinés à emporter LE MANS■ Éric LANTZENERTravaux installations électriques OIZE■ Éric DAVIDFabrication de produits verriers, vitrage, miroiterie - LE MANS■ Dominique GENESTÉlectricienLE MANS

■ Isabelle DESLANDESFermetures de bâtiment, clôtures RUAUDIN■ René DIDO Coiffeur mixteLE MANS■ Arnaud BELLOIRTravaux installations électriquesLE MANS■ Laurence MONCELETPlâtrerie charpente menuiserie MONTFORT - LE - GESNOIS

Membres du Conseil de délégation

Membres de l'assemblée de délégation

Patrice RENAUDINVice-PrésidentProthésiste dentaireLe Mans

Georges DARTHEVEL3e membre -Terrassement

Travaux Publics - COULAINES

Françoise CORBION4e membre - Coiffeuse à

domicile - SAVIGNE L’ÉVÊQUE

Bruno JOB5e membre - Plâtrier Menuisier Peintre - SAVIGNE L’ÉVÊQUE

Bruno PROVOT6e membre - Maître Artisan

Boulanger Pâtissier- LE MANS

Guy DESCHOOLMEESTERPrésident

« L’ARTISANAT DE PROXIMITÉ, C’EST NOUS ! »

65,5 % DES SUFFRAGES

Elisabeth MARJAULTÉlectricien général SAVIGNE L’ÉVÊQUE

Sonia DEBONOInstitut de beauté YVRE L’ÉVÊQUE

Fabienne MALHAIRE BOULANGER Créations

d’œuvres d’art - LE MANS

Estelle AUBIERBoucher charcutier volailler

NEUVILLE-SUR-SARTHE

Jean-Pierre VERNEAUMaître artisan cordonnier -

LE MANS

Jean-Claude BLINMaître artisan peintre bâtiment - LE MANS

SARTHE

05


GRAND PRIX D’EXCELLENCE AU CHAMPIONNAT D’EUROPE DU BOUDIN BLANC POUR LA CHARCUTERIE ALSACIENNE WIESTPour leur 1re participation au concours du « meilleur boudin blanc », Émilie et Gérald Goupille ont remporté le grand prix d’excellence devant 98 autres concurrents charcutiers. 6 points leur ont manqué sur 200 pour être titrés « Champion d’Europe ». La charcuterie Wiest est bien connue sur le Mans pour s’y être installée depuis 1943. À sa tête Paul Wiest, originaire de l’Est. Il souhaite faire connaître et instaurer la spécialité alsacienne. Repris en 2004, par Guy Deschoolmeester, actuel président de la Chambre de Métiers,

Campus de la Californie

Construction d’un bâtiment basse consommation d’énergie pour accueillir les apprentis

m², de type 1, est en cours de construc-tion dans l’enceinte du CFA URMA Sarthe.

À l’initiative de la Chambre de Métiers, en partenariat avec la Chambre de Commerce, cet hébergement est destiné à accueillir les apprentis en manque de logements sur le secteur. Philippe Varelle, directeur général du Foyer Manceau et maître d’ou-vrage du projet, précise que l’accueil sera

Une 1re en Pays de la Loire « LA FABRIQUE À ENTREPRENDRE »

Accompagner, encadrer et encourager la création d’entreprises dans les quartiers prioritaires, sont les objectifs premiers de la « Fabrique à Entreprendre ».

Mans est le premier du genre en Pays de la Loire. Il a pour ambition d’accompagner, encadrer et encourager la création d’en-treprises dans les quartiers prioritaires

par les habitants eux-mêmes. Il s’agit de répondre à un constat : dans les quartiers prioritaires, le taux de création d’entreprises est deux fois supérieur à la moyenne nationale mais leur défaillance est également deux fois plus importante

Dépôts et Le Mans Métropole, la « Fa-brique à entreprendre » est gérée par la Maison de l’Emploi (accueil et gestion des dossiers). La BGE, la Chambre de Mé-tiers, la CCI, Initiative Sarthe et le réseau associatif de la création d’entreprises du Mans servent de relais (développer

projets et les faire émerger).

Un concours a été lancé le 4 novembre

objectif d’apprendre aux « créateurs en herbe » à savoir présenter et formaliser

en février avec une remise de 4 lots de

U

i Charcuterie Wiest | 17 place des Comtes du Maine 72000 LE MANS | 02 43 24 86 22 | [email protected]

i Contact | David MALABRY | Responsable de la Fabrique en Entreprendre | 02 56 03 69 04 | [email protected]

A

06

CTUALITÉS SARTHE

Économie de proximité

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En Pays de la Loire, les trois réseaux consulaires se mobilisent ensemble pour préparer l’avenir de l’économie régionale avec la préoccupation permanente d’un développement compatible avec l’équilibre de la planète.

AGENDA■ Jeudi 5 janvier

■ Lundi 23 janvier

■ Vendredi 27 janviere

■ Mercredi 1er et Jeudi 2 février

■ Jeudi 2 mars3e

■ du vendredi 10 au vendredi 17 mars

■ Samedi 18 mars

■ Du 31 mars au 2 avril

■ Mercredi 5 et vendredi 7 avrile


NOUVEAU PRÉSIDENT À LA TÊTE DE L’UPA RÉGIONALEGeorges Darthevel, entrepreneur du bâtiment à Coulaines, élu du Conseil

départemental de la Chambre de Métiers Sarthe,

Professionnelle Artisanale des Pays de la Loire.

OBLIGATION D’UTILISER DES LOGICIELS DE CAISSE CERTIFIÉS À PARTIR DE 2018Publié le 7 octobre 2016 - Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)

er

i : Article 88 de la loi n°2015-1785

i UPA Pays de la Loire | 6 Bd des Pâtu-reaux 44985 Sainte-Luce-sur-Loire cedex | | [email protected]

Le Monde des artisans JANVIER/FÉVRIER 2017

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CTUALITÉS SARTHE

Sarthoises de Talent 2016

LQuelles sont les motivations qui les ont poussées à être une Sarthoise de Talent en 2016 ?Stéphanie Marie (Pouce et Lina) : Une des raisons qui m’a motivée pour être une Sarthoise de Talent en 2016 est de montrer le dynamisme entrepreneurial et artisanal de la Sarthe et pourquoi pas de servir d’exemple pour d’autres porteuses de projets. J’ai réussi à créer une entreprise dans un village sarthois de moins de 2 000 habitants, à embaucher une salariée qui habite à quelques kilomètres et à sous-traiter localement. Ce concours m’offre une chance de concrétiser certains projets rapidement. Nous restons une très petite entre-prise, et je dois être attentive à tous les dispositifs

faire passer des tests à mes produits pour obtenir la norme CE petite enfance. Être lauréate de ce

suite, je suis persuadée que les rencontres au sein du réseau local d’entrepreneuses sont importantes pour échanger sur nos expériences et pourquoi pas

je terminerai par dire que derrière ce concours se cache une volonté d’accorder aux femmes entre-preneuses le poids qu’elles méritent. Je suis ravie que de plus en plus de femmes se lancent dans

l’aventure quelles que soient leurs formations ou leurs expériences. Je suis l’exemple qui prouve qu’on peut passer d’un statut de femme au foyer à celui de gérante de société. C’est un parcours

dans leur potentiel. »

Nathalie Martin (MN coaching) : mé-tier, je suis engagée à ce que les femmes prennent pleinement leur place, cela passe donc aussi par moi ! Cette démarche est importante car c’est comme me reconnaître en tant qu’entrepreneur, ce que j’ai eu beaucoup de mal à faire. Je veux aussi montrer que, même en étant issue, comme je le suis, d’un milieu salarié de génération en génération, il est possible aujourd’hui de créer son entreprise :

cœur, de lâcher cette sécurité qui nous enferme et d’avoir une bonne dose de détermination et de

travail. J’aime aussi énormément l’idée que, dans un hameau perdu en pleine campagne, j’ai réussi à créer une entreprise qui rayonne dans le Monde entier : les campagnes ont leur rôle à jouer aussi dans la création de la richesse, c’est important pour moi que ce message passe, il peut peut-être donner des idées à d’autres femmes qui se pensent limitées par leur lieu d’habitation. Je suis née en Sarthe et je sarthoises d’aujourd’hui : j’ai vu tellement de mes

d’les inspirer à croire en elles. »

Anne-Sophie Balesdent (AB courtage) : « Devenir Sarthoise de Talent contribue encore à recevoir la reconnaissance dans le milieu professionnel et sur la Sarthe. Cela permet de développer encore plus chez moi mon esprit d’entreprise et mon investissement professionnel. »

Grand rassemblement de « femmes » au stade MMArena le 14 octobre dernier pour élire les 3 Sarthoises de Talent 2016.

LANCEMENT DE LA 1RE CAUSERIE


Au 1er plan : Les lauréates de cette 6e • Prix « Ambition » Stéphanie Marie (Pouce et Lina) •• Prix « Jeunesse » Anne-Sophie Balesdent (AB courtage), À l’arrière-plan : Guy Deschoolmeester,

président de la CMAR 72, Corinne Orzechowski, préfète de la Sarthe.

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Le Monde des artisans JANVIER/FÉVRIER 2017

A CTUALITÉS PAYS DE LA LOIRE

Les élections à la CMAR Pays de la Loire

Joël Fourny, élu président de la CMAR des Pays de la Loire

I❙ faire progresser❙ faire reconnaître

❙ continue de répondre aux besoins des entreprises,

❙ soit davantage force de propositions

❙ reste le premier réseau de formation régional

Les élections à la Chambre de métiers et de l’artisanat, qui se sont déroulées en octobre dernier, ont permis la désignation de nouveaux élus pour les cinq prochaines années.


10

➊ Ci-dessous, les 125 élus régionaux ➋ Ci-contre, Joël Fourny, président de la CMA des Pays de la Loire➌ ➍ Lors del'assemblée générale➎Michel Gougeon, président de la Délégation Mayenne, Philippe Bely, président de la Délégation Loire-Atlantique, Joël Fourny, président de la CMA des Pays de la Loire,Guy Deschoolmeester, président de la Délégation Sarthe,Daniel Laidin, président de la Délégation Vendée ,Gérard Aubry, président de la Délégation Maine-et-Loire

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PAYS DE LA LOIRE


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Pour faire reconnaître votre engagement, vous devez remplir les conditions ci-dessous :❙ L’entreprise doit être inscrite au Répertoire des Métiers, ❙d’apprentissage au moment de la candidature, ❙

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❙échange et transfert d’expériences et/ou de technologies, engagement du maître

Les candidatures sont à déposer avant le 28 février 2017.


i Télécharger le dossier de candidature | www.maitreapprentissage-artisanat.fr

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LES JOURNÉES EUROPÉENNES DESMÉTIERS D’ART : INSCRIVEZ-VOUS !

« Savoir-Faire du Lien », du 31 mars au 2 avril 2017

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Mission « Pays de la

i Rejoignez-nous sur www.paysdelaloire-metiersdart.com | et www.journeesdesmetiersdart.fr | 02 51 13 26 50 | [email protected]

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ORMATION SARTHE services


Notre offre de Formation Continue du 1er trimestre 2017

Se former pour l’Avenir…GÉRER & ANTICIPER L’ÉVOLUTION DE SON ENTREPRISE■ Mardi 31/01 et 07/02Initiation à la comptabilité pour la tenir soi-même Niveau 1

■ Jeudi 09 et 16/03Perfectionnement à la comptabilité pour la tenir soi-même Niveau 2

■ Jeudi 06/04Prévenir et faire face aux impayés clients

■ Lundi 20/03EBP, CIEL… Comment bien choisir son logiciel de comptabilité

■ Mardi 21/03 et 28/03Mettre en place sa comptabilité avec EBP

■ Mardi 14/03Évoluer et sortir de la micro-entreprise

CHOISIR SA STRATÉGIE INTERNET ET NUMÉRIQUE■ Lundi 27/02 ou 15/05Être autonome sur la mise à jour de son site web KOCKA

■ Lundi 06/03 ou Lundi 12/06Créer soi-même son site web à moindre coût avec JIMDO

■ Lundi 13/03 ou Lundi 19/06S’initier à FACEBOOK et créer sa page de présentation PRO

■ Jeudi 16/03 ou Mardi 30/05Renforcer sa visibilité et son

■ 23 et 30/01, 06 et 27/02, 6, 13, 20 et 27/03 et 03/04

débutants (à la CMA et à VAAS)

■ Lundi 06 et 20 févrierRéaliser des photos de grande

REPENSER SON BUSINESS, SE DIFFÉRENCIER■ Mercredi matin 08, 15, 22, 29/03 ou 07, 14, 21, 28/06Se mettre dans la tête de son client

d’une 1/2 journée).

■ Lundi matin 20 et 27/03

le point de vente (2 ateliers d’une demi-journée).

■ Vendredi 24/03 et 31/03Prospecter et vendre. Tout savoir pour bien faire du commerce en 2017

■ Vendredi 10/02

sa communication sans se ruiner

■ Jeudi 02/02Du Flyer au web, faire le ménage dans sa communication

■ Mardi 14/03Mettre le son et l’image pour parler de son entreprise

■ Mardi 04/04Réussir ses campagnes d’e-mailing et SMS

■ Jeudi 23/03Réussir son entretien "découverte client"

DÉBRANCHER & PRENDRE SOIN DE SOI■ Jeudi 09/03Aménager son espace de travail pour favoriser son bien-être

■ Mardi 04/04Prendre soin de sa santé et de son bien-être

LES PARCOURS DE FORMATION■ Lundi 03 et 24/04, 15 et 29/05

jeunes entreprises de 1 à 3 ans).

■ Mardi 14, 21 et 28/03Parcours MANAGER

■ Gaël Emery 02 53CAPEA NUMÉRIQUE

DIRIGER AU FÉMININ■ Mardi 07/03

vie professionnelle

■ Jeudi 30/03Diriger au féminin

EMPLOI & DIALOGUE SOCIAL DANS L’ENTREPRISE■ Vendredi 17/03 ou Lundi 26/06Réaliser et mettre à jour son

la pénibilitéer

DISPOSITION EN FAVEUR DE LA FORMATION CONTINUE Le crédit d’impôt pour la formation des chefs d’entreprise

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Remise de diplômes de l’artisanat

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Un bel exemple de réussite

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« La formation est l’axe stratégique sur lequel cette mandature nouvelle va se concentrer. C’est en effet, après la modernisation des services de notre siège, mon objectif principal pour les 5 années qui viennent », précise le président Guy Deschoolmeester.

Depuis 2011, la CMA Sarthe organise, en partenariat avec Pôle Emploi, le Conseil Régional des Pays de la Loire, Forco et Via Formation,


i Contact : Nadia OZTURK | Développeur Formation Professionnelle Continue |

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SAMEDI 18 MARS

de 9h00 à 17h00

FORMATION SCOLAIRE DIMA (Dispositif d’Insertion aux Métiers en Alternance)

FORMATION APPRENTISSAGE CAPBP (Brevet Professionnel) MC (Mention Complémentaire)BTM (Brevet Technique des Métiers)

FORMATION CONTINUE et ADULTE CAPBM (Brevet de Maîtrise)BTM (Brevet Technique des Métiers) 2EA (Encadrant d’Entreprise Artisanale)ADEA (Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale)

187 Rue Henri Champion 72100 Le Mans 02 43 50 13 70 [email protected]

JOURNÉE PORTES OUVERTES

CONCOURS DÉPARTEMENTAL MEILLEUR APPRENTI CHARCUTIER1er e

2e

3e e

i Lucas DRAULT et Florian PERRIN sont sélectionnés pour le concours régional organisé à Laval le 25 janvier prochain.

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Mode d’emploi

URI-PRATIQUE RUBRIQUE RÉALISÉE PAR SAMORYA WILSON

avec son associé

1. Vérifiez les droits de chacun

La première chose à faire est de relire

moment de la constitution de la société, s’il y en a un. Selon que vous vous trou-vez minoritaire, majoritaire ou à parts égales dans le capital, vous ne dispo-serez pas des mêmes possibilités. Bien évidemment, un gérant majoritaire peut plus aisément prendre des décisions de gestion sans avoir à convoquer une as-

statuts peuvent limiter les prérogatives du gérant. De la même manière, le pacte d’associés sert à prévoir les conditions de cessions de part ainsi que les modalités de résolution des litiges. À défaut de pacte, le ou les associé(s) ont un droit à l’information sur la gestion sociale en envoyant une lettre au gérant(1). Ces droits attachés à la qualité d’actionnaire peuvent permettre aux associés de trouver un terrain d’entente.

2. Rechercher une médiation

La médiation commerciale reste un moyen de résoudre un différend sans avoir à passer par la voie judiciaire. Les médiateurs sont des professionnels in-dépendants qui peuvent vous aider à

reconstruire un dialogue avec votre as-socié et à trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez accéder à

un centre de médiation proche de votre siège social, en vous renseignant auprès de la Fédération nationale des centres de médiation*.

3. Saisir le tribunal de commerce

Lorsque le blocage demeure total, il vous reste à recourir au tribunal de commerce

-dataire chargé de réunir les parties. À la demande d’un associé, le juge peut ordonner une expertise de gestion (2), ré-

-mettre l’exclusion d’un associé et même dissoudre la société(3). Cependant, cette dernière hypothèse extrême suppose la paralysie totale du fonctionnement de

pas. Il faut également que le juge arrive à la conclusion que l’ « , soit la volonté de s’associer, a disparu.(1) Article 1855 du Code civil. (2) Art. L 223-37 du Code du commerce. (3) Art. 1844-7 5° du Code civil.

DE NOUVELLES MODALITÉS POUR INTERROGER L’URSSAF

Un décret du 25 octobre 2016 (n° 2016-1435)* précise les nouvelles modalités du rescrit social. Cette procédure permet au cotisant d’interroger l’Urssaf sur un point précis, sur lequel l’entreprise ne risque ensuite plus de redressement. La demande pourra désormais se faire par tout moyen permettant de rapporter la preuve de sa date de réception (auparavant seulement par lettre AR). Elle sera considérée comme complète si dans les vingt jours qui suivent sa réception, l’Urssaf ne demande pas de pièces ou informations manquantes. L’organisme doit répondre à la question posée dans un délai de trois mois.

de se prononcer sur la mise en œuvre de leur obligation d’emploi de travailleurs handicapés.

l’organisme qui disposera de deux mois pour répondre.

L’OBLIGATION D’AFFICHAGE SIMPLIFIÉE

Avant le 20 octobre 2016, un employeur devait obligatoirement

travail, les départs en congés, les jours de fermeture, le règlement intérieur et des conventions et accords dont dépendent les salariés. Désormais, il pourra communiquer ces informations aux employés par tout moyen*, c’est-à-dire utiliser l’intranet, s’il y en a un, ou les envoyer par mail.

* Décrets nº 2016-1417 et nº 2016-1418 du 20 octobre 2016.

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i *www.fncmediation.org | Tél. 01 40 46 84 22

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Vous vous trouvez face à une mésentente avec votre associé au point que cela commence à peser sur vos affaires et sur vos relations avec l’extérieur ? Rien ne va plus avec celle ou celui qui partage les parts de votre société ? Voici quelques solutions pour remédier à cette situation.

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Questions/Réponses

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désormais toutes les entreprises, y compris les microstructures.

En quoi une petite entreprise pourrait-elle faire l’objet d’une cyberattaque ?Même si le piratage des grandes entreprises défraie la chronique, les cyberattaques de petites structures, moins médiatisées, restent fréquentes. Le risque de piratage du système informa-tique concerne aussi les travailleurs indépendants. Dès lors que vous possédez un ordinateur, un smartphone ou un objet connecté, vous pouvez devenir la cible d’un hacker. Ce cyber-délinquant s’attaque plus aisément à une petite entreprise, ne

cette dernière ne dispose généralement pas de système d’in-formation ultra-sécurisé.

Quels sont les risques encourus ?Les exemples de piratage ne manquent pas. Ainsi, ouvrir une pièce jointe piégée ou un lien corrompu peut entraîner l’installation d’un virus malveillant sur votre machine qui facilite l’accès à la base de données de votre clientèle. Ou encore, ne pas sécuriser la borne d’accès à Internet de votre boutique donne la faculté à un hac-ker d’utiliser ce point d’accès pour attaquer d’autres sites. Outre

risque de voir sa responsabilité engagée s’il ne met pas en œuvre

les mesures adéquates pour préserver la sécurité des données

compter que si le dommage touche un client, ce dernier pourra se retourner contre vous.

Que faire pour protéger son système avec peu de ressources financières ?Certes, une petite entreprise dispose rarement des services d’un responsable système d’information. Pour autant, il reste possible de limiter les risques d'attaque en appliquant des règles simples. L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’in-formation (Anssi) a édité un Guide des bonnes pratiques de l’informatique à destination des TPE/PME. Il y est par exemple

régulièrement ses logiciels, bien connaître ses utilisateurs et prestataires, effectuer des sauvegardes régulières, sécuriser l’accès Wi-Fi de votre entreprise, être aussi prudent avec son smartphone ou sa tablette qu’avec son ordinateur, etc.* Au visa des articles 226-16 à 226-24 du Code pénal.

URI-PRATIQUE


CONTRÔLE URSSAF : DE NOUVELLES RÈGLES AU 1ER JANVIER 2017*. Certaines mesures destinées à améliorer

les rapports entre les employeurs et l’organisme seront effectives dès le début de l’année 2017. Désormais, l’avis de passage de l’inspecteur doit impérativement être envoyé à l’entreprise, au moins 15 jours avant la date de la première visite. Cet avis doit mentionner l’existence de la « Charte du cotisant contrôlé » qui deviendra opposable à l’Urssaf. Ce document regroupe des informations sur la procédure de contrôle et les droits du cotisant pendant son déroulement. À la suite du contrôle, une mise en demeure doit être adressée à l’employeur. Celle-ci contient, au titre des différentes périodes annuelles contrôlées, les montants

que les dates des différents courriers échangés. En cas de régularisation, l’employeur devra dorénavant corriger, lors de l’échéance déclarative la plus proche, les erreurs constatées dans les déclarations de cotisations et de contributions sociales des mois précédents et verser à la même échéance le complément de cotisations et de contributions sociales. Le délai de contestation

indiquer les délais et voies de recours.

* Décret n° 2016-941 relatif au renforcement des droits des cotisants.

i

Pourquoi faut-il se préoccuper de cybersécurité ?

© MAYRUM

i Guide téléchargeable gratuitement sur www.ssi.gouv.fr

Vos droits

19

Durée du travail (art. 8)Les chefs d’entreprise qui emploient moins

d’organiser unilatéralement le temps de travail des salariés sur neuf semaines (au

Cette nouvelle réglementation s’adresse particulièrement aux entreprises dont l’activité fluctue en fonction de saisons

Un accord collectif d’entreprise, d’établis-sement ou de branche peut aménager ce temps sur une année et même jusqu’à trois

En fait, l’aménagement du temps de travail sert à moduler le travail de façon à ne pas dépasser les durées maximales de travail autorisées. Rappelons que la durée

quel que soit l’effectif de l’entreprise. Les heures accomplies au-delà sont considé-rées comme des heures supplémentaires. Mais les heures supplémentaires sont aussi limitées. Ainsi, la durée de travail effectif hebdomadaire ne doit pas dépas-

-cutives. La nouvelle loi permet de dépasser

défaut, par autorisation de l’inspecteur du travail (art. L3121-20 et suivants).À noter que dans certains secteurs, comme

le commerce de détail des fruits et lé-gumes, épicerie et produits laitiers, un accord ou une convention de branche peut prévoir une durée dite d’équivalence. Ainsi, une durée de travail supérieure (par

Dans ce cas, le calcul des heures supplé-mentaires se déclenche après la 38e

de travail.S’agissant du paiement des heures sup-plémentaires, c’est désormais l’accord si-gné au niveau de l’entreprise qui primera. Mais en respectant le taux de majoration

huit premières heures supplémentaires

36). Cependant, les accords de branche ont toujours la faculté de prévoir des taux

Par ailleurs, rappelons que le salarié a droit -

de travail quotidien (art. L3121-16).

Droit d’information (art. 61)Tout employeur d’une entreprise de moins

-tenir une information, précise et délivrée dans un délai raisonnable, lorsqu’il sol-licite l’administration sur une question relative à l’application d’une disposition du droit du travail ou des stipulations

des accords et conventions collectives qui lui sont applicables. Ce droit à l’in-formation peut porter sur les démarches et les procédures légales à suivre face à une situation de fait. Si la demande est

-cument formalisant la prise de position de l’administration peut être produit par l’entreprise en cas de contentieux pour attester de sa bonne foi (art. L5143-1). Il convient de contacter la Direccte de votre commune pour accéder à ce service.Pour rappel, sachez qu’il existe une aide

-vient sous la forme d’une subvention, au

* Loi n° 2016-1088 du 8 août 2016 relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels.

RUBRIQUE RÉALISÉE PAR SAMORYA WILSON

La loi Travail* vise à le Code du travail. En ce qui concerne le temps de travail, les restent complexes. En voici un résumé.

La loi Travail et les TPE


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EFFE

LPIX

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REPORT DES ÉLECTIONS PROFESSIONNELLES DANS LES TPE

(20 janvier 2017 pour les électeurs d'Outre-Mer). Prévu initialement du 28 novembre au 12 décembre 2016, ce scrutin a été reporté suite

au recours en cassation d’un des syndicats représentatifs. election-tpe.travail.gouv.fr

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MOTORISATIONS• 1 956 cm3, 115 ch à

4 000 tours/min, 290 Nm à 1 750 tours/min, vitesse maxi : 148 km/h, conso* : 5,9 l/100 km

• : 2 287 cm3, 130 ch à 3 600 tours/min, 320 Nm à 1 800 tours/min, vitesse maxi : 155 km/h, conso* : 6,1 l/100 km




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d’urgence, ESP, aide au démarrage en côte, airbag conducteur, volant réglable en hauteur et en profondeur, siège conducteur réglable en hauteur, direction assistée, porte coulissante droite, vitres électriques, prise 12 V dans le compartiment de chargement…

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LES PLUS• Agrément de conduite

• Pas d’additif

LES MOINS• • Disparition moteur 3,0 l

Une solution originaleAlors que la solution de l’additif a été retenue par tous les autres constructeurs pour parvenir à répondre aux normes antipollution Euro 6, Fiat et Iveco font de la résistance en proposant une solution sans Adblue. GENESTE

Le Fiat Ducato Euro 6 ne diffère des précédentes versions que par l’adop-tion de nouvelles motorisations, plus

propres. Pour y parvenir, les ingénieurs de Fiat (et Iveco) ont exploré une piste différente pour permettre au moteur 2,3 l de passer la norme Euro 6 : celle du type piège à NOx. Ce système se compose d’un double système de vanne EGR (vanne de réinjection d’une partie des gaz d’échap-pement). Complexe, il a comme principal avantage de ne pas nécessiter l’injection d’additif pour répondre à la norme Euro 6. L’absence d’additif facilite l’exploitation des véhicules (pas de risque de tomber en panne sèche d’additif) et préserve la charge utile. En outre, les ingénieurs en

moteur et assurer une consommation optimale de carburant.

Adieu au 3,0 L MultijetSi le catalogue de versions du Ducato est toujours aussi complet (fourgons, châs-sis-cabine, plancher-cabine), la principale évolution technique concerne la dispari-tion de la version 3,0 l Multijet de 180 ch. Désormais, la gamme se compose de deux blocs-moteurs : le 2,0 l et le 2,3 l. Le premier (2.0 Multijet 115) est l’allié idéal et économique des « petits » Ducato fourgons. Viennent ensuite les différentes déclinai-sons du 2,3 l. La première (2.3 Multijet 130) offre des performances stables. La seconde développe 150 ch à 3 600 tours/minute et un couple maxi de 380 Nm à 1 500 tours/minute, soit un gain de 30 Nm,

la dernière version du 2,3 l développe préci-sément 177 ch à 3 500 tours/minute avec un couple maxi de 400 Nm à 1 500 tours/

minute. Des niveaux de puissance iden-tiques à l’ancienne version 3,0 l avec un gain de poids d’une quarantaine de kilos grâce à la réduction de cylindrée.

Une transition réussieAu volant, ces nouvelles mécaniques offrent des prestations élevées. Les versions 130 et 150 ch du 2,3 l offrent une belle polyva-lence avec des consommations norma-

en cycle mixte). La version 2,3 l - 180 ch permet une baisse de la consommation de

Les performances sont au rendez-vous et le couple important aide à l’arrachage du véhicule. Il s’avère néanmoins un peu plus bruyant que l’ancien 3,0 l dans la mesure où il est nécessaire de « tirer » un peu plus sur le moteur et de monter un peu plus haut dans les tours pour disposer de la puissance. Autre revers de cette diminution de la cylindrée : un moindre frein moteur, ce qui oblige à jouer un peu plus de la boîte.

FIAT DUCATO EURO 6

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CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES

• L x l x h : 4 963 / 5 413 / 5 998 / 6 363 x 2 690 x 2 254 / 2 524 / 2 764 mm

• Longueur de chargement : 2 670 / 3 120 / 3 705 / 4 070 mm

• Hauteur intérieure : 1 662 / 1 932 / 2 172 mm

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R EPÈRES CONJONCTURE

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98 %Selon l’édition 2016

des Chiffres clés de l’artisanat du bâtiment, les

entreprises de moins de 20 salariés représentent 98 % des entreprises du

secteur, mais ne réalisent que 64 % de son chiffre

d’affaires (soit 81 milliards d’euros). Si elles emploient

59 % des salariés du bâtiment, ce chiffre grimpe

à 79 % pour la seule catégorie des apprentis,

preuve de leur implication incontournable dans la

formation des jeunes. Les entreprises sans salarié

restent majoritaires dans le bâtiment (64 %),

celles employant 1 à 9 salariés puis 10 à

19 salariés représentant respectivement 31 % et

3 % de l’ensemble. Le secteur de la maçonnerie-

carrelage a totalisé 27 % des créations d’entreprises

du bâtiment en 2014.

Source : Capeb – Chiffres clés 2016 – 29 septembre 2016

(Chiffres Sirene au 1er janvier 2014 et Ellisphere 2014)

C’est un zéro porteur d’une note d’espoir ! Pour la pre-mière fois depuis 2012, l’étude de conjoncture trimes-trielle réalisée par l’Institut I+C révèle que l’évolution du chiffre d’affaires des entreprises de l’artisanat et du commerce de proximité sort des taux négatifs pour

se stabiliser à 0 % au 3e trim. 2016 (par rapport au 3e trim. 2015). Le secteur de l’artisanat affiche même une progression de + 0,5 %. Des résultats à mettre notamment à l’actif des artisans du bâtiment (+2,5 % sur un an) ainsi que des entreprises de l’alimentation (+1,1%) et des travaux publics (+0,5 %). Durement impacté par les actes terroristes qui ont frappé notre pays, le chiffre d’affaires de l’hôtellerie-restau-ration accuse une baisse de -4,5 %. L’artisanat des services et celui de la fabrication enregistrent une baisse limitée (-1 %).Source : Enquête réalisée pour le compte de l’UPA durant la première quinzaine d’octobre 2016 auprès d’un échantillon représentatif de 4 700 entreprises de l’artisanat et du commerce de proximité.

DIALOGUELes très petites entreprises (TPE) se trouvent en principe au-dessous des

seuils qui imposent la présence de représentants des salariés et la tenue de négociations collectives. Le dialogue social n’y est pas absent pour autant, il y prend une tournure essentiellement informelle, constate la Dares. Dans une liste de quatre thèmes majeurs des relations professionnelles (salaires, emploi, conditions de tra-vail, temps de travail), les salariés ont ainsi été associés collectivement aux prises de décisions sur au moins l’un des thèmes dans 28 % des TPE employant de 2 à 9 salariés en 2012. Les décisions sur les conditions et le temps de travail sont celles qui occasionnent le plus souvent des concertations collectives. 9 % des TPE ont en outre eu recours aux services d’une organisation d’employeurs et/ou d’une chambre consulaire dans le cadre de décisions prises sur ces thèmes.

Source : Dares Résultats N° 062 – novembre 2016

Recrutement 2.091 % des salariés et des chômeurs privilégient au

moins un outil numérique dans leur démarche de recherche d’emploi. 60 % déclarent même y

recourir en priorité, selon une étude réalisée par le CSA pour le Conseil d’orientation pour

l’emploi à la fin de l’été 2016.

Construction : la dynamique s’amplifie

Au 3e trim. 2016, le nombre de logements autorisés est en hausse de 6,3 % par rapport au 2e trim. et de

17,3 % par rapport au 2e trim. 2015. Sur un an, le nombre de permis de construire délivrés

progresse de 14,3 % : + 18,1 % pour le collectif, + 8,1 % pour l’individuel (Source CGDD).

Esprit d’entreprise62 % des 18-24 ans et 46 % des 25-34 ans ont envie de créer leur entreprise, d’en reprendre une ou de se mettre à leur compte, selon un

sondage OpinionWay réalisé du 20 au 22 septembre 2016 (échantillon repré-

sentatif de la population française).

Peurs d’entrepreneursÀ l’occasion d’Halloween, Hiscox s’est intéressé aux pires craintes des entrepreneurs français. Top 5 : ne pas être soutenu par le gouvernement ; le non-paiement

par les clients ; le manque de ressources financières pour maintenir l’entreprise à flot ; ne pas être en mesure d’attirer de nouveaux clients ; être obligé

de répercuter les hausses de coûts sur les clients.

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Ils électrisent la petite reine ! P. 42

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Visite d’entreprise : et voilà le travail ! P. 22

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2- Accompagner les entreprises en situation délicateLa Chambre de Métiers dispose d’une équipe de conseillers spécialisés qui accompagnent les entreprises par des préconisations et un plan d’actions.

Le conseiller vient à la rencontre du dirigeant dans les locaux de l’entreprise ou de la Chambre, au choix de ce dernier.

lieux des problématiques et réalise une analyse. Il conseille ensuite le dirigeant pour rendre son entreprise plus viable. Ils mettent alors en place, ensemble, un plan de régulation pour sauvegarder ou viabiliser au mieux l’entreprise : revoir et négocier les délais de paiement, améliorer la gestion du personnel, rationna-

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P RESTIGE

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LUC

BERT

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Un nom qui fait mouche

Le nom de Moustache s’est rapidement imposé. D’abord parce qu’il rappelle le guidon des anciens vélos qu’ils se sont amusés à réinterpréter et à moderniser… « Nous avons longuement travaillé pour que nos guidons, au design unique, soient très confortables, qu’ils offrent une position de conduite naturelle. Des centaines d’essais ont été nécessaires pour trouver les angles parfaits, la bonne ergonomie. C’est un des éléments qui rend nos vélos si singuliers et reconnaissables entre tous », explique Grégory Sand. Ensuite,

« faire les choses sérieusement sans se prendre au sérieux. Dans ce secteur hyperconcurrentiel, quand on s’appelle « Moustache », les gens s’en souviennent et comme, dès le départ, nous avions des ambitions fortes à l’export, il fallait marquer le coup ! »

MOUSTACHE BIKES, FABRICANT DE VÉLOS À ASSISTANCE ÉLECTRIQUE

Cinq ans d’existence, 20 millions d’euros de chiffre d’affaires et la barre des 40 salariés en ligne de mire pour 2017… Moustache Bikes, concepteur et fabricant de vélos à assistance électrique à Golbey (88), explose tous les compteurs et maintient son ascension fulgurante. Et avec un bon moteur, on sait que les montées, ça fait moins peur !

Rencontre fortuite pour duo gagnant

Emmanuel Antonot, le technicien visionnaire, et Grégory Sand, le com-

mercial passionné de vélo. L’un croit en l’avenir

du vélo à assistance élec-trique (VAE), ambition qu’il

ne peut mener à terme dans la grande entreprise

de cycles traditionnels où il travaille depuis une

dizaine d’années ; l’autre a envie de développer

un projet personnel dans

sept années passées à faire le tour du monde

en tant que responsable export pour une

entreprise de mobilier haut de gamme. « C’est

notre expert-comptable qui nous a mis en relation et a décelé notre complémen-tarité », raconte Grégory

Sand. Une rencontre aussi originale que fortuite…

« Nous sommes très attachés à la partie esthétique sans jamais faire aucun compromis sur la dimension technique. »


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Fin 2010Rencontre entre Grégory Sand et Emmanuel Antonot.

2011Création de l’entreprise à Golbey dans un local de 300 m2, présentation de la première gamme de sept vélos au Salon du cycle à Paris et rencontre avec Philippe Starck.

2012Vendent 1 300 vélos alors qu’ils en prévoyaient 600. 1er Eurobike Award au Salon Eurobike à Friedrichshafen (Allemagne), une référence au niveau mondial.

20132e Eurobike Award.

2015Lancement de la gamme MASS avec Philippe Starck. Un succès commercial et d’estime !

2016Cap symbolique du 20 000e vélo fabriqué, 11 000 vélos vendus par an, 20 millions d’euros de CA. Leur local fait désormais 3 000 m2 et

de leur chiffre à l’export.

Du design au designer

« L’idée, c’est d’investir énor-mément avec une équipe R&D très étoffée. » Sept techniciens travaillent ainsi à plein-temps sur le design et les qualités tech-niques des vélos, développant

Moustache (guidon hyper-er-

rigides mais légers, tube dia-gonal du cadre à triple cavité pour absorber les vibrations…). « Les vélos électriques étant par nature plus lourds, les contraintes sont différentes. » Une démarche qui a tapé dans l’œil de Philippe Starck himself avec qui l’équipe a développé la gamme MASS en 2015. « Il est intervenu sur toute la partie cosmétique et nous a

les accessoires, comme cette housse de protection en fausse fourrure pour tenir la batterie au chaud en hiver ! »

Technologie haut de gamme

La force de Moustache, c’est d’avoir su se faire des alliés de choix – et

Persévérants et porteurs

et Emmanuel Antonot ont obtenu l’autorisation

multinationale allemande, d’utiliser leur motorisation sur leurs vélos. « Nous avons été la première marque à introduire ce système en France. Il est depuis devenu la référence dans le monde entier, raconte Grégory Sand. Nous avons noué un vrai partenariat avec eux et nous partageons leurs valeurs de performance, de qualité et de service. »

Une communication qui défrise

Sortir des sentiers battus et des codes établis, Moustache en a fait sa ligne de conduite ! Ici, ce ne sont pas les années qui passent

la semaine, comme le « lundi 26 » (pour 26 pouces, la dimension des pneus). « On essaie de donner de la cohérence à l’ensemble de notre

démarche, que ce soit dans notre manière de communiquer comme dans le choix de nos revendeurs. » Et leurs salariés ne sont pas en

« Avec Emmanuel, nous donnons un maximum d’impulsion mais le but c’est que ce soit l’équipe qui fasse avancer l’entreprise. Nous ne sommes que deux membres parmi d’autres ! », conclut Grégory Sand.

Ils ont électrisé la petite reine


i www.moustachebikes.com

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V IE D'ARTISANS

Réaliser des lunettes solaires à partir de planches de skateboard usagées : c’est le pari fou qu’a relevé Romain Girard. Séduit par les valeurs du skate – liberté et respect de l’environnement –, cet ancien opticien donne une seconde vie aux planches usées de ses amis. Dans son atelier de Blois (Loir-et-Cher), il découpe, ponce et modèle des pièces originales, aux « balafres » uniques. Des lunettes, mais pas seulement… Sous les doigts de Romain naissent boucles d’oreilles, bagues, horloges et instruments de musique. Une manière d’attirer une

clientèle plus large et de recycler tout le skate. « Il y avait beaucoup de rebuts sur une planche utilisée pour créer des lunettes. » L’artisan a à cœur de préserver l’environnement – il se sert de colles à solvants éco-labellisés – et de se battre contre le gaspillage. « Nous sommes dans un monde de consommation, où l’on rachète tout le temps. »La compagne de Romain apporte son « regard féminin » aux bijoux : taille, volume, association de couleurs… Elle n’a pas hésité à le soutenir dans ce changement de carrière, motivé par une certaine lassitude : « J’en avais assez de vendre. Je voulais travailler sur des éléments, réparer les choses. » Le jeune homme a pris le temps de consolider son activité avant de quitter son poste d’opticien. Il a créé sa première paire de lunettes il y a trois ans et demi et son entreprise le 26 mai 2015. « Aujourd’hui, j’en vis correctement. Les mois avant les fêtes sont les plus fastes. » En un an, Romain vend une centaine de bijoux et cinq à six horloges.

Qu’ils créent des accessoires à partir de skates usagés, recyclent des copeaux de bois en galettes combustibles ou mettent

« éco-responsabilité » et « ingéniosité », « création » et « imagination ».

ROMAIN GIRARD, CRÉATEUR

La planche… à découper

ART DE VIVRE

Ces artisans « éco-friendly »

VALORISEZ VOTRE ENGAGEMENT ÉCO-RESPONSABLEVous êtes éco-responsable ? Criez-le sur les toits ! Le label valorise les entreprises qui

dispensé par les chambres consulaires. Les artisans labellisés peuvent ainsi communiquer sur leur exemplarité auprès de leurs clients. D’autres labels existent, à l’instar de . Tout artisan de la réparation intéressé peut l’obtenir en signant une charte avec sa CMA, dans laquelle il s’engage à faire la promotion de la réparation et à avoir une gestion environnementale

sur un annuaire Web dédié. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre chambre de métiers pour connaître les différents labels.


i www.lab-skate.fr |

Romain Girard,

dans les mains.

PHO

TOS

: DR

29

VIE D'ARTISANS CES ARTISANS « ÉCO-FRIENDLY »

En 1994, Marc Tardieu reprend la menuiserie fondée par son père en 1958. Située à Plan d’Orgon (Bouches-du-Rhône), l’entreprise se spécialise dans la fabrication d’aménagements extérieurs et intérieurs (fenêtres, es-caliers, cuisines…). Elle intègre les enjeux environne-mentaux depuis longtemps. « Toute notre production est

traçabilité », explique le maître artisan et maître d’appren-

éco-responsable : les chutes et copeaux de bois aspirés

de servir de combustible à la chaudière de l’entreprise.

à particules. la saison de chauffe, en période hivernale. » Les déchets non recyclables sont triés.

garant de l’environnement », Marc Tardieu raconte : « Il y a quelques années, j’ai suivi une formation, sanctionnée

-rise notre savoir-faire dans le domaine de la rénovation

TVA de 5,5 % et d’un crédit d’impôt. »Le maître artisan cultive – et développe – les valeurs de son père. « Je veux laisser une planète propre aux générations futures », souligne-t-il.

MARC TARDIEU, MENUISIER

Des copeaux comme galettes combustibles

À elle, le Pompon. En décembre 2012, Sophie Le Corre ouvre sa boutique de fleurs, Pompon, à Montreuil (Seine-Saint-Denis). À la main verte, l’arti-sane allie le regard aiguisé et l’esprit débordant d’imagination. Et pour cause : Sophie a eu plusieurs vies. Photographe, webmaster… « On a les mêmes réflexes en tant que photographe que fleuriste, assure-t-elle. Il faut être pragmatique, toujours à la pointe, à l’écoute des tech-nologies, des modes et des tendances. Il faut avoir un côté pratique et de la créati-vité. » Pompon est très axée décoration, jardin. Entre objets chinés et mobilier design, la boutique conjugue le rétro et le contemporain, coquette maison à la fois simple et moderne. Sophie travaille avec de petits artisans créateurs : cé-ramistes, designers, graphistes…Elle est labellisée éco-responsable.

« On est venu me démarcher parce que je correspondais dans les grandes lignes

-tion, et des conseillers m’ont orientée sur certains choix. » Entre autres choses, l’artisane est aujourd’hui très attentive aux labels des fleurs d’import, « qui garantissent notamment que les gens qui travaillent à l’étranger sont formés ».Elle ambitionne aussi de se diriger vers le bio. « C’est un véritable désir. Nous allons développer des partenariats avec des producteurs bio. » Le 26 novembre, Sophie était à la Recyclerie de Saint-Ouen, un tiers lieu de loisirs qui sensi-bilise le grand public aux alternatives de manière ludique.

SOPHIE LE CORRE, FLEURISTE

Artisanat, tendance et développement durable


i www.boutique-pompon.fr

i www.menuiserie-tardieu.comMarc Tardieu, à droite sur la photo.

DR

DR

Sophie Le Corre dans la boutique.

O PINION

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Un refus de crédit de la part de la banque ? Une dénonciation de découvert ? Un refus de rééchelonnement d’une dette ? La Médiation du crédit, en place depuis huit ans, est là pour vous aider à trouver une solution. Voici un point sur la situation des TPE et quelques conseils pour vous aider à remédier aux écueils.

LMA : Quelle est la situation des TPE par rapport au crédit ?Fabrice Pesin : -

LMA : Que faire pour obtenir des financements ?F. P. : -

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LMA : Comment se dessine l’avenir du crédit ?F. P. :

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PROPOS RECUEILLIS PAR SOPHIE DE COURTIVRON

« Pilotez votre trésorerie ! »

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Crédit photo : Thinkstock. 2015

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