Embed Size (px)
Citation preview
WearethewordsVotre agence inbound
WearethewordsVotre agence inbound Le guide du podcast
Le podcast de A à ZPourquoi et comment adopter ce média relationnel ?
2
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Le podcast, un format de contenu pas comme les autresLe podcast, un contenu qui s’écoute quand vous voulez, où vous voulez. Nos amis du Québec l’appellent le balados. Le terme parle de lui-même : il s’écoute en balade.
Podcast, balados, ce format de contenu est de plus en plus utilisé. Tout le monde en fait ou presque. Alors pourquoi ce succès et faut-il l’intégrer à sa stratégie de contenu ?
Dans ce guide, nous vous expliquons pourquoi ce format de contenu s’intègre dans une stratégie de marketing digital. Et puis, surtout, on vous explique comment le créer. Nos propos sont basés sur nos nombreuses expériences. À la fois auprès de nos clients, mais également sur notre propre chaîne d’écoute.
Le podcast, un média qui murmure aux oreilles de vos cibles. Il fait partie de l’identité sonore d’une marque. L’essayer, c’est l’adopter.
WearethewordsVotre agence inbound
Pourquoi le podcast ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Préparer son podcast en 3 étapes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Le choix du sujet .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Les invités .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
La scénarisation ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Organiser son podcast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
La check-list... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Soigner la postproduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Diffuser et viraliser son podcast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Les multiples canaux de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Les 4 moments clés de la promotion ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Mesurer la performance d’un podcast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Quels indicateurs de performance mesurer ?... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Tirer les leçons de vos KPI ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Combien ça coûte ? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Et combien ça rapporte ? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Table des matièresLe podcast de A à ZPourquoi et comment adopter ce média relationnel ?
4
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Pourquoi le podcast ?
Aux côtés des contenus textes, vidéos, illustrations, le podcast représente un format de plus pour nourrir un plan de contenu. Ce format audio donne de l’ampleur à la stratégie de présence de votre entreprise.
1. Il apporte de la variété formelle dans votre calendrier éditorial.
2. Il approfondit une thématique, lui donne de l’ampleur, renforce votre prise de parole.
3. Il délivre un contenu natif, unique, spontané et franc à votre marque.
4. Il est multicanal, il multiplie les points de contact avec vos cibles.
5. Il permet, comme outil cross-média, d’appliquer le principe COPE
Create Once, Publish Everywhere (Créer une fois, Publier partout).
6. Il augmente la portée de vos dispositifs digitaux : temps de lecture et d’écoute, taux d’attention.
7. Il est profondément humain, adapté à une stratégie relationnelle et conversationnelle.
8. Il génère du lien, du réseau, du netlinking, de la notoriété et de la viralité.
9. Il est nomade, facile à consommer, à adopter et à partager par vos cibles.
10. Il est synonyme d’engagement, pour vos communications interne et externe.
Nous retenons 10 % de ce que nous lisons et 20 % de ce que nous entendons.
YUCO.CO
5
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Préparer son podcast en 3 étapes
01 Le choix des sujetsPlacer sa stratégie éditoriale au centre du choix des sujets.
Le sujet de votre podcast découle de votre calendrier éditorial. Un calendrier que vous avez élaboré pour répondre à votre stratégie marketing. Si vous devez, par exemple, parler de la sécurité au travail ce mois-ci, vous devez trouver un angle pour le traiter en format audio.
Notre conseil : tous les sujets ne sont pas toujours passionnants à traiter. Pensez à choisir un angle pour le présenter différemment. Cela va donner un coup de pouce à votre inspiration.
En choisissant votre sujet, gardez en tête votre SEO. Quels seront les mots-clés à utiliser : pour rédiger le titre de votre podcast, son accroche et ses métadonnées. Des mots clés à utiliser lors de sa diffusion, puisque Google affiche les podcasts accessibles dans ses résultats de recherche.
La préparation, une étape clé du succès de votre podcast. La préparation commence par la chasse aux idées, passe par la sélection des bons intervenants et se termine par la rédaction du déroulé.
Le podcast permet d’aborder des questions plus fondamentales et de discuter avec des experts et spécialistes.
JULIEN BRASSEUR (VOICE AGENCY)
6
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Préparer son podcast en 3 étapes
02Les invitésChercher des experts prêts à échanger sur le sujet. Récolter leur contenu métier.
Pour un podcast au contenu riche, invitez des personnes de référence par rapport à votre sujet. Un bon intervenant devra :
• avoir un avis sur votre sujet • entrer en résonnance avec vos audiences • se sentir à l’aise dans l’expression orale
Le meilleur moyen de s’assurer qu’un intervenant est la bonne personne, c’est de l’interroger en amont. Organisez un rendez-vous téléphonique pour évoquer les grandes lignes du déroulé et obtenir de sa part quelques premières réflexions.
Si vos intervenants sont des experts du sujet, ils aimeront partager avec vous les questions importantes à aborder lors de l’enregistrement. Ces informations “métier” vous serviront à rédiger un déroulé professionnel.
Notre conseil : l’incitant pour faire venir des invités, c’est le gain en visibilité et en notoriété. Le podcast les mettra en avant, eux et leur entreprise, gratuitement.
Le podcast est un produit complémentaire aux autres contenus. Il a beaucoup de succès chez nous. Nos auditeurs nous demandent souvent comment participer à un de nos prochains enregistrements.
JULIEN VANHAKENDHOVER (EAP)
7
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Préparer son podcast en 3 étapes
03La scénarisationPréparer un déroulé. À partager aux intervenants.
Le podcast est un format apprécié pour sa spontanéité. Cela ne veut pas dire qu’il ne faut rien préparer. En tant qu’animateur, prévoyez plusieurs heures pour ces étapes :
• vous renseigner sur le sujet abordé • questionner vos invités en amont• établir les grandes lignes du débat • imaginer les questions à poser• veiller à l’équilibre des interventions • vous chronométrer
Un peu avant l’enregistrement, partagez aux intervenants le contenu écrit de votre déroulé. Ils seront mieux préparés et moins stressés. Mais ne dévoilez pas tout. Le but n’est pas d’avoir en face de vous des personnes qui récitent un texte, mais des invités spontanés.
Dans l’écriture de votre déroulé, soyez aussi vous-même spontané : évitez l’écueil du bourrage de mots-clés, qui frappe encore plus à l’audio qu’à l’écrit, et n’a rien de naturel.
Notre conseil : n’oubliez pas de remercier les invités de leur future présence. Sans eux, vous n’auriez pas pu organiser votre podcast.
C’est important, cette authenticité dans le podcast. Elle vient du fait, entre autres, que le podcast apprend à tout le monde à écouter. C’est précieux ça dans le bruit ambiant. Les invités s’écoutent, moi je les écoute doublement (parce que j’anime et parce que je dois être prête à accueillir l’imprévu)... et puis les auditeurs, après, bien sûr : ils écoutent. Parce que cela en vaut la peine. C’est ça, le podcast : un média généreux.
MURIEL VANDERMEULEN (WEARETHEWORDS)
8
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Organiser son podcast
Organiser un podcast demande une préparation dans les moindres détails. Il y a bien sûr la technique d’enregistrement à maîtriser, mais aussi les conditions de prise de son.
Surtout si vous n’êtes pas dans un studio professionnel. Davantage que les imprévus, confusions ou balbutiements, votre ennemi : les bruits parasites. Ils proviennent de téléphones, parlophones, des machines qui s’allument ou s’éteignent automatiquement ou des bruits dans le quartier.
Le maître mot, c’est alors d’anticiper et de prévoir de tout mettre en silencieux. Pensez-y aussi dans votre installation : agencer les câbles de façon à éviter de les toucher, installer des chaises confortables et silencieuses pour les intervenants, ne laisser rien sur la table qui puisse être source de bruit ou d’accident pendant l’enregistrement.
9
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Organiser son podcast LA CHECK-LIST
Le matériel de captationMicros
Supports micro
Câbles micro
Filtres anti-pop
Casque audio
Console audio (ex : Focusrite Scarlett)
Ordinateur portable (Mac ou PC)
Logiciel d’édition audio (Audacity, Garageband, Adobe Edition, Creative Cloud)
L’installation du matériel et de la salle Brancher tous les câbles
Fixer fermement les micros et l’anti-pop bien en face de la place des invités
Installer des panneaux acoustiques si la salle provoque trop de résonnance
Les tests préalablesTester la prise de son, avant l’arrivée des invités et juste avant d’enregistrer
Répéter la procédure d’enregistrement au plus tard une heure avant la captation
Les instructions aux invités Éteindre leur téléphone portable
Parler devant le micro
Éviter de produire du bruit parasite
L’enregistrementEffectuer un test des micros avec chaque invité
Signaler aux invités le début de l’enregistrement
Lancer l’enregistrement via le programme sur l’ordinateur
Suivre la prise de son avec le casque audio
Indiquer sur le déroulé les éventuels soucis à couper au montage
Signaler discrètement à l’animateur qu’il est temps de clôturer, quelques minutes avant la fin
La sauvegarde des fichiers audioEnregistrer tout de suite les fichiers (format mp3)
Sauver sur un cloud
10
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Soigner la postproduction : une opération chirurgicale
Une fois l’enregistrement terminé, les opérations à effectuer seront les suivantes :
Le montageUtilisez des outils comme GarageBand sur Mac ou FL Studio sur PC. Ils permettent de découper les pistes, arranger certains paramètres ou ajouter un jingle. Sur Music Screen, vous trouverez un large choix de jingles dont certains sont libres de droits.
La rédaction des contenus Rédigez une introduction accrocheuse en prévision de la diffusion sur votre blog ou sur les réseaux sociaux. Annoncez le sujet dans son contexte, présentez les invités, choisissez une photo de qualité. Le tout optimisé SEO, cela va de soi.
La mise en ligne Publiez et mettez en avant votre podcast sur votre blog, dans vos newsletters, sur les réseaux sociaux et sur les plateformes de diffusion. Pensez au backlinking. Pour cela, prévenez vos intervenants dès la mise en ligne du podcast et incitez-les à partager.
Ce qui me plait dans le podcast, c’est son format simple et direct. On oublie la technique pour avoir une vraie discussion avec nos invités... et en faire bénéficier nos auditeurs. C’est agréable, convivial, sympa. Le podcast permet d’exposer certains enjeux de manière posée et collaborative. Les invités à nos podcasts restent très reconnaissants et nous le témoignent.
XAVIER MARICHAL (USITOO)
11
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Diffuser et viraliser son podcast
Les multiples canaux de diffusionLes plateformes de streaming audio sont nombreuses : Spotify, SoundCloud, YouTube, Deezer, iTunes, Stitcher, Audible, Apple Podcast. Vos podcasts seront positionnés en fonction de plusieurs facteurs, à commencer par votre notoriété et leur adéquation avec les requêtes saisies par les internautes. Pensez donc à bien qualifier le contenu de vos émissions sur vos mots-clés.
Diffusez aussi votre émission sur vos différents canaux de communication habituels : blog, e-mails, réseaux sociaux (Linkedin, Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat).
Tout dépend de votre stratégie de diffusion : à grande échelle ou réservée à votre communauté. Mais aussi de votre budget. Certains canaux sont gratuits, d’autres payants.
Si vous visez large, Ausha est la solution sur le marché français. Une formule qui permet de pousser les podcasts sur toutes les plateformes en même temps.
Voici quelques chiffres issus d’une étude du CSA Institute :
• 9 % des Français écoutent des podcasts.• 82 % des personnes interrogées
trouvent qu’il est indispensable pour une marque de faire du podcast natif.
• 74 % des auditeurs de podcast seraient intéressés pour que les marques et entreprises qu’ils aiment proposent leurs propres podcasts.
Notre plateforme a hébergé plus de 2000 podcasts lors de notre première année d’existence, donc entre l’année 2018 et 2019. Le podcast est un média d’avenir pour les marques : car le podcast c’est le média de l’intime, on l’écoute avec un casque. La marque va pouvoir murmurer à l’oreille le message à véhiculer. Le fait qu’il n’y a pas d’image, comme quand on lit, pousse l’auditeur à imaginer un univers. Cela crée un lien fort entre la marque et les auditeurs.
MAXIME PIQUETTE (CEO AUSHA)
12
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Pour faire vivre votre podcast, les moments de communication à ne pas rater sont :
Avant l’enregistrementSur votre blog ou vos réseaux sociaux, annoncez l’enregistrement de votre prochain podcast. Mentionnez le sujet et vos invités.
Le Jour J Prenez une photo de vos invités. Juste après l’enregistrement, rédigez un post sur les réseaux sociaux. Remerciez et citez vos invités, parlez du contenu, de l’ambiance.
Lors de la mise en ligne Annoncez via tous vos canaux de communication que votre dernier podcast est prêt à être écouté. Et prévenez vos invités de cette diffusion, afin qu’ils partagent auprès de leur propre réseau.
Régulièrement Remettez en avant votre podcast. Alternez posts sur les réseaux sociaux et maillage dans vos autres contenus.
Les 4 moments clés de la promotion
Notre astuce : Glideapps permet de créer gratuitement une application personnalisée pour les abonnés de votre podcast. Ils peuvent suivre vos épisodes et les commenter en direct.
13
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Mesurer la performance d’un podcast : quels KPI, quelles conclusions tirer ?
Préparer, enregistrer et diffuser votre podcast répond à un objectif : attirer l’attention sur vous. Tous ces efforts n’ont de sens que si vous les mesurez. Comment s’assurer des performances de votre podcast ?
Comme vos autres formats et canaux, il s’agit d’identifier votre audience. Et dans le cas présent, non pas qui vous lit, mais qui vous écoute. Et ensuite de tirer les conclusions qui s’imposent.
Quels indicateurs de performance mesurer ? Pour savoir si vous avez obtenu une belle visibilité (ou audibilité), votre analyse portera sur les données quantitatives et qualitatives de vos outils de mesure.
Parmi les données quantitatives sur lesquelles vous vous focaliserez, citons :
• le taux d’écoute• le temps d’écoute• le nombre de commentaires • le nombre de partages
Quant aux données qualitatives, cherchez à identifier le profil sociodémographique de votre audience. Établissez le portrait de qui vous écoute, d’où, à quelle heure, dans quelle tranche d’âge… Ces critères vous indiqueront si vous êtes écouté par vos cibles.
Vous apprendrez aussi beaucoup sur la qualité de vos podcasts en lisant le contenu des commentaires de vos écoutants. Rien ne vous empêche d’ailleurs de solliciter des avis sur vos contenus.
Savez-vous quel est le meilleur indicateur qualitatif ? Simple : quand vous recevez des demandes de personnes qui souhaitent être invitées à vos enregistrements. Là, vous détenez la preuve que votre influence s’élargit.
14
WearethewordsVotre agence inbound Le podcast de A à Z
Combien ça coûte ?L’équipement pour enregistrer un podcast n’est pas très coûteux. Vous pouvez vous en sortir avec un montant aux alentours des 300 € pour une console et 4 micros.
Quant aux différentes étapes (enregistrement, montage et diffusion), vous pouvez fonctionner avec vos propres ressources internes. Le tout est de savoir si vous disposez de ces ressources.
En faisant appel à une agence, vous payerez plus, forcément. Ceci dit, vous bénéficierez alors d’une expertise et d’une mise en perspective.
Quoi qu’il en soit, le podcast reste néanmoins beaucoup plus démocratique que la vidéo.
En terme de temps consacré, ce format est simple à mettre en place. Il demande peu d’efforts par rapport à sa rentabilité.
Et combien ça rapporte ? À quel ROI s’attendre ? Comme la plupart des actions de communication ou de marketing, le chiffrage en € reste une opération complexe.
Ce qui est certain, c’est le gain obtenu en terme de :
• Notoriété• Visibilité• Réputation• Relationnel • Engagement (interne et externe)
Le podcast seul ne suffira pas à doubler votre chiffre d’affaires. Ce n’est que combiné avec vos autres outils de marketing et une offre commerciale de qualité que vous obtiendrez la conversion de vos auditeurs.
Tirer les leçons de vos KPI Vos KPI vous permettent d’identifier les sujets qui performent et de réajuster votre stratégie de contenu en conséquence.
Si un sujet a bien performé, vous ne devez pas nécessairement prévoir un nouveau podcast sur le même thème. Ce sujet peut apparaître dans votre calendrier éditorial sous un autre format de contenu : un article long ou court, une vidéo, un quiz ou une infographie.
Le but est de ne pas lasser vos auditeurs avec un nombre trop élevé d’émissions qui tournent en rond autour d’un même sujet. Tout est dans la mesure.
Alors, soyez à... l’écoute des demandes de votre auditorat, mais aussi de ce qu’il se passe sur le marché dans votre domaine de compétence.
Votre analyse qualitative et quantitative vous dira également si vous êtes passé à côté de vos cibles ou si vous les avez touchées en plein coeur.
WearethewordsVotre agence inbound wearethewords.com
Nos podcasts Wearethewords Un train peut en cacher un autreUne émission sonore sur la stratégie et le marketing de contenu, animée par Muriel Vandermeulen et produite par l’agence Wearethewords. Un train peut en cacher un autre, ce sont des conversations, des partages d’expérience authentiques et sans toc pour mieux comprendre comment le marketing de contenu peut avoir des bénéfices secondaires, mais aussi des revers. En voiture !
Nos articles de blog sur le sujet • Le podcast, un média qui murmure à vos oreilles• Podcasts : faire passer son message autrement• Le podcast : un ami de votre stratégie digitale• Organiser un podcast, 4 étapes clés pour un haut ROI• Stratégie de diffusion de vos podcasts : le bon moment, le bon endroit
Nos 5 coups de coeur 1. Vlan : le podcast du marketing digital, pour mieux comprendre
notre société en mouvement. 2. Impact positif : le podcast porte-voix des acteurs du changement
en matière de société ou d’environnement.3. La French Touch : on y parle marketing, produit, design et UX en France.4. Le gratin : les conseils, astuces, principes et la philosophie de personnes
parmi les plus brillantes dans leur domaine. Inspire à lancer ses propres projets.5. Studio 404 : 4 animateurs débattent de la transition numérique, des réseaux
sociaux, des nouvelles technologies et des nouveaux comportements.
À écouter sur : bit.ly/utpca-podcasts
WearethewordsVotre agence inbound
Agence Bruxelles
300 avenue Van Volxem B-1190 Bruxelles Tél.: +32 2 340 16 80
Agence Paris
21-23 Boulevard Haussmann F-75009 Paris Tél.: +33 1 84 17 82 43
Wearethewords, votre partenaire en stratégie SEO et marketing de contenuWearethewords, agence éditoriale digitale, maximise vos rendements: contenu, marketing, performance. On vous accompagne dans vos projets SEO et content marketing. Approche inbound marketing et ROI garanti.
