Lycée des Métiers du Tertiairede la Coiffure et de l’Esthétique

Maria CASARÈS

LIVRET D’ACCUEIL ET

FICHES DE POSTES

A L’ATTENTIONDES AED et CUI

Année scolaire 2014 / 2015

Laure BOURGUES Annie FOSCO

CPE

Servicescolaire

Téléphone04 90 13 45 45

Fax04 90 13 45 46

Mél.ce.0840041n

@ac-aix-marseille.fr.

1, rue des BavardagesB.P. 839

840082 Avignon cédex

Réactualisé le 21 mai 2014

Les Missions des AED/CUI

Les assistants d’éducation et les contrats unique d’insertion font partie intégrante de la vie scolaire. Ils ont à ce titre droit au respect des élèves et adultes de l’établissement. Il leur est demandé en contrepartie d’avoir un positionnement tout aussi respectueux des élèves et de l’ensemble de la communauté éducative.

Les AED/CUI sont sous la responsabilité du chef d’établissement et par délégation des CPE.

Ce document a pour objectif de vous aider à vous positionner face aux lycéens dans le cadre de votre prise de fonction en tant qu’assistant d’éducation que ce soit pour la première fois ou pour des AED/CUI déjà en poste.

Cette fonction schématiquement s’articule autour de cinq pôles principaux :

1. l’accueil des lycéens

2. la surveillance

3. la gestion administrative

4. l’animation vie scolaire

5. le soutien scolaire

L'AED/CUI exerce ses missions au sein de l'Education Nationale, qui représente le premier budget de l'Etat, et qui a trois missions essentielles :

• Instruire, c'est-à-dire faire acquérir aux élèves des connaissances, des savoirs, une culture commune qui lui permettra d'intégrer la société de manière autonome et responsable.• Eduquer, c'est-à-dire transmettre aux élèves les valeurs de la République : la liberté, l'égalité, la fraternité, la solidarité, le respect d'autrui, la laïcité, qui sont le ciment du vivre - ensemble et de la vie en collectivité.

• Former, c'est-à-dire préparer et amener chaque élève à une qualification professionnelle, qui est le vecteur le plus important de l'inclusion et de la cohésion sociale.

Pour être efficace, il faut, entre autre, développer une autorité bienveillante (1), tenir un discours cohérent au sein de l’équipe (2), assurer une surveillance active et dynamique (3) et investir le champ de l’animation éducative (4).

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1) Avoir une autorité bienveillante :

En tant qu’AED/CUI, vous êtes un adulte référent aux yeux des élèves. Vous devez donc adopter une tenue et une posture d’adulte référent.

L’adulte référentLe principe qui doit animer tout adulte réfèrent est le postulat d'éducabilité. II s'agit de voir en chaque élève un potentiel, des compétences et être convaincu que l'on va tout mettre en œuvre pour leur permettre de s'exprimer. L'AED/CUI a donc une position d'adulte réfèrent aux yeux des élèves. Il est amené à manifester une certaine autorité auprès des élèves afin qu'ils respectent le règlement intérieur de l'établissement, condition du vivre - ensemble et de l'apprentissage de la citoyenneté.Il faut prendre le temps d'expliquer son discours, de faire le lien entre l'attitude et le règlement intérieur, il faut expliquer le sens et le pourquoi des décisions prises envers les élèves, afin de se placer dans une posture éducative. (Vous êtes assistant d'éducation!!!)L'exercice de l'autorité sera facilité par la capacité à respecter soi- même les règles.

Parfois la proximité en âge avec les lycéens ou une représentation un peu floue de la fonction laisse imaginer que vous pouvez être perçu comme un des leurs. Cette posture est à éviter. Le copinage ne peut être accepté.L’Equipe Vie Scolaire doit être exigeante, imposer le respect et être cohérent dans ses propos et ses attitudes. Pour cela, un certain nombre de règles sont à faire respecter et à respecter par les adultes eux-mêmes.

Le positionnement en tant qu'adulte référent doit aussi s'appuyer sur le code langagier. L’élève oubliera plus facilement ses écarts de langage que les vôtres ou toute autre personne de l’établissement….Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le vouvoiement car il permet d’instaurer une certaine distance entre l’élève et l’adulte, moins propice aux débordements.

Il est aussi important de ne pas banaliser les incivilités, les écarts de langage des lycéens, relevez-les toujours et au besoin, selon la gravité, sanctionnez-les.

La Tenue

De même, votre positionnement d’adulte référent doit reposer sur un code vestimentaire ainsi que sur la qualité de la relation établie avec les élèves.

D’un point de vue vestimentaire, il est important d’avoir une tenue appropriée. En effet, il faut souligner que ce qui est imposé par le Règlement Intérieur (RI) ne l’est pas uniquement aux élèves, mais à l’ensemble de la communauté éducative, exemple : l’utilisation du portable ne saurait être tolérée en présence d’élèves, ni de façon fréquente pendant le temps de travail ou l’utilisation à des fins personnelles d’Internet ou du téléphone du lycée.

La posture

Les adolescents vont tenter d’enfreindre les règles et l’AED/CUI est le garant du Règlement Intérieur. L’AED/CUI doit être en mesure, de part son autorité de le faire respecter tout au long de la journée. A savoir que les élèves sont sous votre responsabilité.3/15

En effet, votre posture est primordiale au même titre qu’un professeur ou un CPE, vous devez être capable de répondre de vos actes et des propos échangés avec les lycéens.

Le respect des règles est fondamental parce qu’il participe à la construction identitaire de l’adolescent et qu’il est la base de la condition même de la vie en collectivité.

La Vie Scolaire hors temps classe doit favoriser le développement de la citoyenneté, souvent point de mire d’un établissement, elle en est le vecteur. C’est pourquoi l'AED/CUI doit se positionner en adulte responsable sur lequel les élèves peuvent s'appuyer pour grandir et progresser.

2) La cohérence du discours au sein de l’équipe

Les adolescents sont particulièrement sensibles aux dysfonctionnements des adultes et certains peuvent aller jusqu’à les rechercher ou les provoquer.De fait, au sein d’une équipe, les lycéens auront rapidement compris quels sont ceux avec lesquels ils vont pouvoir « négocier les sanctions », « rester dans les couloirs, se cacher dans un coin de cours …pour fumer…. »

De même, en cas de désaccord avec l’un de vos collègues, évitez d’en faire profiter un auditoire quel qu’il soit.

Pour être cohérent dans le discours, nous avons mis en place un cahier de liaison, il faut penser à le consulter dès votre arrivée.

Faire le point avec le secrétariat sur la liste des professeurs absents, consulter aussi notre panneau afin de pallier à l’absence d’un collègue de travail. Priorité le portail et l’accueil.

Si vous avez un problème d’absence ou de retard prévenir le plus tôt possible le CPE de service ou le secrétariat, et non un AED/CUI qui transfère le message.

3) Une surveillance dynamique et active

Dans un établissement scolaire, beaucoup de lieux nécessitent une surveillance accrue. Etre statique ne suffit pas. Il est important d’avoir une présence dissuasive et rassurante à la fois. Mais être présent ne suffit pas, il existe un véritable besoin d'anticipation et d'analyse des situations, qui peuvent rapidement dégénérer sans cette présence active.

Il faut anticiper que ce soit pour faire ranger les élèves, pour intervenir lors de la gestion d’un conflit. Il est impératif de privilégier l’intérêt collectif aux intérêts particuliers lors des différents mouvements, heures de sortie et d’entrée en cours. Par conséquent, les discussions isolées avec les lycéens ou entre AED/CUI sont à proscrire et la mobilité est de rigueur, dans un souci de sécurité.En outre, il est impératif de privilégier l'intérêt collectif aux intérêts particuliers : lors des différents mouvements, c'est le groupe élève qui prévaut.

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Les missions des AED/CUI sont riches et variées, votre tache est multiple et nécessite de mettre en œuvre de nombreuses compétences :

Les compétences attendues dans les tâches quotidiennes :

La surveillance

La rigueur dans le contrôle et le suivi de l'absentéisme.

Le traitement de l'information et la gestion de la communication auprès des élèves et des équipes pédagogiques.

La gestion et la prévention des conflits : ce qui importe en premier lieu, c'est d'intervenir de façon ferme sans ajouter de colère sur celle déjà existante. L'esprit d'équipe.

La ponctualité.

La capacité à rédiger des rapports d'incident.

Les compétences attendues dans les tâches éducatives :

La capacité à communiquer avec un public varié : élèves, enseignants, familles.

La capacité d'écoute : il est impératif de prendre en compte la parole de l'élève car vos missions et votre présence auprès des élèves les amèneront à se confier à vous.Si un élève se confie, ce n'est pas uniquement pour rencontrer une oreille attentive, c'est aussi pour partager un fardeau et faire en sorte qu'on l'aide... même si parfois il dit le contraire. Il ne faut donc jamais promettre à un élève de ne rien dire à personne, mais lui dire que l'information révélée est suffisamment importante pour qu'un adulte compétent soit mis au courant : CPE, Professeur principal, assistante sociale, médecin scolaire, infirmière, COP...C'est dans l'intérêt de l'équipe de travailler en partenariat avec les différents membres de la communauté éducative, afin d'assurer un meilleur suivi de l'élève, mais aussi la reconnaissance et le respect de votre fonction.

La capacité à se positionner en adulte référent, compétence développée précédemment.

L'autorité, qui est la capacité à faire respecter les règles en expliquant leur sens.

La capacité à rendre compte de manière synthétique de situations, préoccupantes ou courantes, à sa hiérarchie.

Les taches à effectuer sont connues d’avance, elles sont fixées par une grille donc nul besoin d’attendre la sonnerie pour décider quoi faire ou rejoindre le poste assigné.

L’exécution de certaines taches administratives ou autres peut paraître fastidieuse, surtout quand on les laisse s’accumuler en attendant qu’un collègue plus inspiré se dévoue……. S’entraider permet de garder une bonne entente et une cohérence au sein de l’équipe.

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4) L’animation est un temps important dans la Vie Scolaire.

Différents ateliers existent comme le journal, l’atelier rencontres à la cafétéria, la musique, le théâtre, la photo, la formation des délégués, le CVL. Votre implication peut être bénéfique et constructive, d’autant si vous avez certaines compétences.

Cela nous permet donc de développer le dialogue avec les élèves et le reste de la communauté éducative, de fait, il est important d’être à l’écoute.

En effet, la proximité fait que les élèves sont régulièrement amenés à se confier aux AED/CUI.

Si un élève se confie, ce n’est pas uniquement pour l’oreille attentive, c’est aussi pour partager son fardeau et faire en sorte qu’on puisse l’aider. Il faut toujours préciser à l’élève que l’information révélée est suffisamment importante pour qu’un personnel adéquat soit mis au courant tel qu’une infirmière, une assistante sociale etc.……

C’est dans l’intérêt de l’équipe de travailler en partenariat avec les différents membres de la communauté éducative pour assurer un meilleur suivi de l’élève mais aussi la reconnaissance et le respect de votre fonction.

Vous trouverez ci-dessous les fiches de postes plus détaillées, toutefois nous ferons des réunions de service afin de répondre à vos questions et discuter des différentes problématiques.

C’est avec plaisir que nous allons partager ces temps forts de Vie Scolaire parce que de part votre proximité de part et d’autres vous êtes les premiers en ligne de mire, et surtout parce que les temps hors classe sont au moins aussi important que ceux passés en classe, votre rôle, votre posture et votre investissement sont les garants du mieux vivre au lycée.

Les CPE

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PORTAIL.

Ouverture du portail à 7h30.

Etre présent sur le lieu 5 minutes avant et après la sonnerie (sauf 08h10 le matin) et occuper ce poste jusqu’à la fermeture du portail (pour les horaires, se reporter au règlement intérieur). Une démarche différente devrait se mettre en place avec la participation de l’APS.

Rappel : A 10h00 et 15h00, il faut être 2 au portail, pour cela il faut respecter le planning et s’adapter aux nécessités du service (manque de personnel, collègue absent……) selon les consignes des CPE.

Ne pas oublier que l’on représente le lycée et que la gentillesse et la courtoisie sont de mise pour accueillir et renseigner les élèves ou les éventuels visiteurs.

Eviter une attitude trop décontractée (pied sur le mur par exemple ou utilisation du téléphone portable). Ne pas fumer.

Se poster de façon à être visible par tous et surtout de l’extérieur pour filtrer les entrées. Circuler.

Inviter les élèves à entrer dans l’établissement avant que retentisse la première sonnerie.

La cigarette doit être éteinte lorsqu’on franchit le portail.

De même les voiles et foulards doivent être ôtés avant de franchir le portail

Le règlement intérieur interdit le port du survêtement, soyez vigilant et mettez de côté les élèves qui en portent afin de les accompagner au bureau du CPE de service pour la suite à donner.

L’entrée avec un deux roues se fait à pieds à côté de son véhicule (moteur à l’arrêt).

Une attitude vigilante et active est demandée en cas de manifestations violentes et inhabituelles. Si un danger est possible, ne pas se mettre en péril et prévenez la loge qui devra prévenir immédiatement les CPE.

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Etre très vigilant concernant les élèves sortant : il faut vérifier le carnet et les autorisations de sorties (si possible être deux à 10h00 et 15h00).

Conseil : pensez à relever les noms des professeurs absents, les classes en stages, les modifications d’emploi du temps... avant de vous rendre à votre poste.

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BUREAU VIE SCOLAIRE

I / POSTE ACCUEIL Le bureau est ouvert de 7h30 à 18h00, la ponctualité du chargé d’accueil est indispensable.

Répondre au téléphone avec courtoisie en se présentant : « Bonjour Madame/Monsieur, votre prénom et  vie scolaire Lycée Casarès ».

Signer les mots d’excuse et vérifier le motif et signature, s’ils sont valables sinon diriger les élèves vers le CPE présent. Attention aux motifs (Certains CPE souhaitent avoir les billets dans leur bannettes afin de vérifier avant de les classer).

Saisir sur l’ordinateur du poste d’accueil :o Les absences et les retards sans billets et avec billets, une fois

saisis les billets signés doivent être classés dans les enveloppes élèves (sauf consignes différentes de la part de ceux-ci).

o Envoyer les sms pour les absences, un sms par famille pour la journée : 8h, 10h, 12h, 13h30, 15h30, 17h30. En cas de doute informer rapidement le CPE référent.

Téléphoner aux familles des retardataires pour les informer du retard de l’élève et vérifier la réalité du motif de retard, le faire apparaître sur Pnonote. En cas de doute informer rapidement le CPE référent.

Sur la Fiche Accueil   et parallèlement sur le logiciel d’absence :

o Noter les passages à l’infirmerie avec l’heure (d’aller et de retour)o Noter les retours du jour (élèves absents le jour même retournant au

lycée avec le mot d’excuse non signé des parents)o Noter les retardataires sans billets signés des parentso Reporter les décharges et les enregistrer sous les logiciels de gestion

des absences

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Reporter sur le cahier d’exclusion de cours les exclus de cours et le reporter en saisie sur le logiciel de gestion des absences. Faire signer le cahier de décharge (sur le cahier correspondant au régime de l’élève) :

o pour les majeurs : après autorisation expresse du CPE référent ou à défaut du CPE de service et le reporter sur la fiche d’accueil.

o pour les mineurs : après avoir vérifié qui prend en charge l’élève est habilitée à le faire (responsable légal ou correspondant). Attention en aucun cas le grand frère est le responsable légal.

Rentrer les professeurs absents sur le tableau, se renseigner auprès du secrétariat dès 8h00 s’il y a de nouveaux professeurs absents à rajouter. En informer les CPE (en principe le secrétariat doit les prévenir en premier lieu).

Archiver les billets enregistrés par le poste de saisie.

II / POSTE DE SAISIE

Saisir informatiquement tous les billets d’absences et infos transmises par le bureau d’accueil.

Envoi de sms aux familles des élèves absents.

Transmettre les dispenses au CPE afin qu’elles soient saisies et vue par l’infirmière et le professeur de sport.

Prévenir par téléphone sans donner de sanctions, les familles des élèves et des internes n’ayant pas pris leur repas au self, à l’aide de la liste établie par le service d’intendance mais avant vérifier si les élèves ont justifié leurs absences en avance (en stage, journée d’appel...).

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SELF

Les AED et CUI affectés au Self doivent manger avant ou après ce service.

Les horaires d’ouverture étant de 11 h 30 à 13 h 00, les AED/CUI doivent être présents pendant toute la durée du service (question de responsabilité).

Surveillance du flux   : A 11h45 : L’AED/CUI de régulation du flux doit se positionner à la porte

d’accès du hall du self et vérifier l’ordre prioritaire de passage des classes.

Faire rentrer les élèves par petit groupe.

Surveiller le flux et l’attitude des élèves dans la file d’attente, l’entrée et le self.

Surveillance en salle   :

La surveillance en salle doit être active : éviter d’être assis durant toute la période de surveillance et circuler pour éviter les débordements de nos élèves le cas échéant (pain ou sel dans l’eau par exemple, jets d’aliments...).

Dans le réfectoire, les baladeurs et les téléphones portables sont interdits pour les élèves comme pour le personnel.

Pas de nourriture ou boisson non fournies par la demi-pension.

En fin de service, demander aux élèves de rapporter les pots à eau sur la table appropriée. Vérifier la propreté des tables.

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HALL D’ENTREE &

COULOIRS

Les élèves doivent être dirigés vers la cour du lycée dès leur arrivée dans l’établissement afin de regagner les rangs sauf consignes des CPE.

Etre en poste dans les couloirs avant la sonnerie.

Veillez à ce que les déplacements se fassent dans le calme.

Les élèves ne doivent pas stationner dans les couloirs ; question de sécurité et pour prévenir d’éventuelles dégradations de l’établissement.

Les faire descendre lors des récréations, pas de stationnement dans le hall, les diriger dans la cours sauf consignes du chef de service.

Veillez au calme et à la discipline dans les toilettes. Y passer régulièrement.

Faire un passage dans les couloirs toutes les 30 minutes.

Soyez vigilants quant à l’interdiction du port de tous couvre chefs dans les bâtiments ainsi qu’à l’utilisation du téléphone portable.

Faire ranger les élèves 5 minutes avant la sonnerie, les inviter à le faire en étant dynamique.

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SALLE DE PERMANENCE

Accueil et placement des élèves, remplir le registre de permanence.

Lundi

Mardi

Jeudi

Vendredi

Mercredi 8h00 - 8h55 - 10h05- 11h00L’après-midi est réservée aux retenues de 13h00 à 17 h00.

L’accueil se fait de la façon suivante   :

Noter soi-même, le nom, prénom, classe, date, heure et le motif de leur présence pour chaque élève sur le registre qui doit rester au poste de saisie.

L’AED/CUI en poste doit y rester en étude toute l’heure et ne peut se contenter d’y jeter un œil depuis le bureau de la vie scolaire. Sachant que nous avons des postes informatiques. Distribution des souris en début d’heure, ramassage à la fin de l’heure. Les dégradations sont sous votre responsabilité.

Veillez toute l’heure au calme et à une ambiance propice au travail.

Rester disponible pour une éventuelle aide au travail.

Faire ranger la salle à chaque fin d’heure (à minima ranger les chaises).

N’autorisez sous aucun prétexte les élèves à écouter de la musique, l’usage des téléphones portables est interdit bien entendu.

Attention, des élèves peuvent être présents pour effectuer une retenue. Pensez à donner et récupérer le travail. D’autres encore peuvent être envoyés pour récupérer un contrôle (vigilance accrue dans ce cas). Noter les exclus, vérifier que le CPE de service l’ait vu, noter le motif, le nom du professeur et l’horaire.13/15

8h00 - 8h55 - 10h05- 11h0013h30- 14h20- 15h35- 16h30Attention aux horaires le vendredi

GESTION DES RETENUES

L’accueil se fait à 13h00 le mercredi.

Installer les élèves individuellement par table (autant que possible).

Pointer les élèves sur le cahier de retenue et transmettre au CPE afin qu’il appose son visa et puisse téléphoner aux parents afin de les prévenir de l’absence et reporter les heures la semaine d’après.

Remettre les devoirs faits dans les casiers des professeurs concernés en n’oubliant pas de mettre sur le travail rendu, le nom et la classe de l’élève.

Faire respecter le calme.

Une pause de 10 mn de 15h00 à 15h10 sera accordée aux élèves ayant plus de 2 h de retenue. Aucune sortie n’est autorisée pendant l’heure de retenue.

Faire ranger la salle à la dernière heure et faire remonter les chaises sur les tables.

AED/CUI surveillants de retenues : vérifiez au plus tôt (et au plus tard le mercredi matin) que tous les élèves convoqués en retenue aient du travail à faire, à défaut faire le nécessaire pour s’en procurer.Si un élève ne fait rien sous prétexte qu’il ne comprend pas, lui donner quelque chose à copier (éventuellement les pages du dictionnaire).

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GESTION DE LA CAFETERIA

L’AED/CUI en charge de la cafétéria doit exiger de tous les usagers une attitude et un langage corrects. La cafétéria est située dans un lieu d’éducation où les règles du vivre ensemble, le respect de l’autre, celui du matériel mis à la disposition des personnes doivent être exigés sans faillir.

L’AED/CUI doit veiller à la propreté des appareils (cafetière, micro-ondes, frigo...), les nettoyer régulièrement, vider le frigo des aliments qui y traînent, le dégivrer avant chaque période de vacances. Rappelez-vous que l’hygiène est primordiale.

Mettre en évidence les fruits et les produits proposés à la vente. Pensez à servir dans une serviette en papier les viennoiseries.

Rappelez à l’ordre en les sensibilisant les élèves qui mettent les pieds sur les fauteuils, les tables, demandez-leur de jeter les emballages vides à la poubelle. Veillez à ce que personne ne sorte de la cafétéria avec des produits dont ils pourraient jeter l’emballage une fois consommés. Ce qui implique de faire de la prévention lors de l’achat du dit produit, avec humour et sans agressivité ; du style : je suis persuadé(e) que tu sais où se trouve la poubelle.

Dès que le beau temps arrive, installez après le départ des élèves de la cour, la matériel d’extérieur (tables, chaises, parasols).

Soyez accueillant : un sourire, un bonjour, créent un climat serein, favorisent de bonnes relations et dénouent les conflits.

Rappelez-vous que vous n’êtes pas les « copains » des élèves, ne vous mêlez pas de leurs discussions sauf s’ils utilisent un langage grossier ou s’ils vous demandent d’y participer. Vous devez rester un adulte référent garant des valeurs de mise dans l’établissement et dans la société, pour cela évitez de vous affaler dans les fauteuils, de vous installer sur la banque...

Utilisation de la radio, de la télévision : gardez en mémoire que vous êtes dans un lieu d’éducation. Evitez les séries télé abêtissantes, essayez de mettre en fond sonore de la musique douce, voire classique afin de proposer aux élèves autre chose que leur quotidien.

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