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LE TOURISMEen Eure et LoirIndicateurs 2016 et perspectives

Indicateurs clefsL’offre touristique du territoire

• 30 sites de visite ouverts plus de 6 mois (châteaux, musées, mou-lins…), dont la Cathédrale de Chartres, inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO

• Des évènementiels : Chartres en lumières, Percheval, Le Fabuleux Noël du Château de Maintenon…

• Plus de 3 000 km de circuits de promenade balisés pour la randonnée pédestre, équestre et VTT dont 350 km de Grande Randonnée

• Près de 1 000 km de parcours à vélo dont 3 véloroutes : La Véloscenie (Paris – Chartres - Mont Saint-Michel) , Saint-Jacques-de-Compostelle à vélo via Chartres et Tours, La vallée du Loir à vélo ; 900 km de parcours en VTT ; 280 km de parcours à cheval ; 130 km de parcours en canoë-kayak

• 5 Golfs dont 4 parcours 18 trous et 2 parcours 9 trous • Un circuit automobile• 5 complexes aquatiques, dont le plus grand de France à Chartres• Un équipement de téléski nautique• Un labyrinthe végétal

Poids du tourisme de l’Eure-et-Loir dans la Région Centre-Val de Loire

On comptabilise près de 2 millions de visiteurs par an en Eure-et-Loir, pour 9 millions de visiteurs dans la Région Centre-Val de Loire. L’Eure-et-Loir accueille 18% des excursionnistes de la Région, et génère 14% des séjours en Région, soit : • 13% des séjours des touristes français, dont 16% des séjours des

franciliens ;• 16% des séjours internationaux, dont 19% des séjours des touristes du

Royaume-Uni et 20% des séjours des touristes de l’Amérique du Nord (USA/ Canada).

(Source étude clientèles touristiques en Région Centre-Val de Loire 4V/ CRT Centre-Val de Loire 2014).

L’emploi touristique

Selon l’étude réalisée par l’INSEE Centre, la filière « Tourisme » emploie 3 470 salariés, corres-pondant à 2 475 Équivalents Temps Plein (ETP). Ces emplois repré-sentent 3 % de l’emploi salarié total du département. S’y ajoutent les emplois non-salariés estimés à 655. Soit un total de 3 130 emplois sala-riés et non-salariés. Principaux sec-teurs d’emplois salariés touristiques (en % des ETP) : - Restauration : 38 %- Hôtellerie : 15.3 %- Boulangerie : 8 %- Super, hypermarchés,

superette : 7.6 %- Commerce de détail non

alimentaire : 6.6 %

Le mois d’août enregistre le plus d’emplois touristiques avec 2 939 ETP. La concentration de ces emplois est importante dans les agglomérations, en particulier à Chartres avec 54 % des ETP, soit 1 337 emplois. À titre de compa-raison, le Parc Naturel Régional du Perche compte 454 ETP.

Source : L’étude a été réalisée par l’INSEE Centre à partir des Déclarations Annuelles de Données Sociales (DADS) 2009, en par-tenariat avec le CRT-Centre Val de Loire. Seul l’emploi salarié directement lié à la fréquenta-tion touristique est pris en compte.

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La répartition de l’offre d’hébergement entre le secteur urbain et le secteur ruralEn fonction du nombre de lits touristiques

Arrivée : Nombre de personnes se présentant dans un établissement pour y séjourner une ou plusieurs nuits consécutives.

Capacité d’accueil : Nombre de personnes pouvant être accueillies en même temps dans un héberge-ment ou un territoire. La capacité d’accueil s’exprime en nombre de lits touristiques.

Court séjour : Séjour compris entre 1 et 3 nuits.

Durée moyenne de séjour : Rapport entre le nombre total de nuitées réalisées et le nombre total d’arrivées (s’exprime en nombre de nuits).

Excursionniste : Visiteur ne pas-sant pas la nuit dans un moyen d’hébergement collectif ou privé dans le lieu visité.

Hébergement marchand : Héber-gement intégrant une transaction commerciale et financière. (Hôtels, campings, meublés de tourisme, gîtes d’étape, de séjour et de groupe, refuges, auberges de jeunesse, chambres d’hôtes, rési-dences de tourisme…).

Hébergement non marchand : Hébergement n’intégrant pas de transaction commerciale ou financière (résidences secondaires, hébergement gratuit chez des amis ou dans la famille).

Lit touristique : Unité de mesure de base de l’offre d’hébergement touristique. Un lit touristique cor-respond à une capacité d’accueil d’une personne. On distingue des lits marchands et non marchands.

Long séjour : Séjour de plus de 3 nuits (et inférieur à 1 an).

Nuitée : Unité de mesure essentielle pour appréhender la fréquentation touristique. Une famille de 4 per-sonnes qui passe 2 nuits dans un même hébergement compte pour 8 nuitées.

Taux d’occupation : Rapport du nombre de chambres (d’apparte-ments, de gîtes, de lits, d’emplace-ments…) occupées au nombre de chambres réellement offertes, cal-culé en tenant compte du nombre de jours d’ouverture de l’établissement.

Touriste : Visiteur passant au moins une nuit dans un moyen d‘héberge-ment collectif ou privé dans le lieu visité.

Lexique

Zone urbaine Zone rurale

Hôtellerie 83.3% 16.7%

Hôtellerie de plein air 11.7% 88.3%

Meublés de tourisme 7.9% 92.1%

Chambres d’hôtes 16.6% 83.4%

Gîtes de groupe 9.8% 90.2%

Offres Airbnb 23.6% 76.4%

La capacité d’hébergement marchand t

Types d’hébergement * Chambres - emplacements Capacité (lits touristiques)

69 hôtels 2 380 chambres 4 760

24 campings dont 1 PRL 2 190 emplacements 6 760

243 meublés de tourisme labélisés et/ou classés

160 « Gîtes de France »63 « Clévacances »

66 meublés classés et3 « Maisons Passions »

1 171

263 chambres d’hôtes

119 « Gîtes de France »44 « Clévacances »

100 chambres non labélisée Dont 11 « Maisons

Passions »

692

1 résidence de tourisme 333

19 gîtes de groupe 404

Hébergements collectifs (Auberges de jeunesse, Maisons d’accueil) 306

Offre Airbnb* (mai 2017)505 offres

(Chambres privées et logements entiers)

2 251 lits dont 1 787 nouveaux lits

Airbnb en constante progression

L’offre sur la plateforme de réservation Airbnb est en constante progression. Au 1er mai 2017, on recense 505 offres soit 2251 lits spécifiques à l’Eure-et-Loir, contre 345 offres en juin 2016 correspondant à 1557 lits touris-tiques, soit une hausse de plus de 30%. 76.4% des lits touristiques pro-posés sur Airbnb sont situés en zone rurale. 25,5% des offres se situaient à Chartres, représentant 16.9% des lits touristiques. On constate un turnover important depuis l’étude de juin 2016, puisque sur les 505 offres Airbnb : 251 sont nouvelles (1144 lits) et 103 offres n’apparaissent plus sur la plateforme de réservation (475 lits). Seulement 21% de cette offre correspond à une offre labélisée ou classée, soit 464 lits touristiques. (Source : ADRT Eure-et-Loir mai 2017)

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Zone rurale : 368 communes de moins de 10 000 habitants moins Barjou-ville, Le Coudray et Luisant

Zone urbaine : Les 7 communes d’Eure-et-Loir de plus de 10 000 habitants et 3 communes de moins de 10 000 de l’agglomération chartraine (Barjou-ville, Le Coudray et Luisant)

Le client fait bouger les lignes du tourismeLe client désormais co-constructeur de son séjour, grâce au numé-rique oblige le territoire à penser le tourisme autrement.Parce que le client attend une prestation personnalisée, selon que son séjour est effectué en couple, en famille ou entre amis, le terri-toire doit s’inscrire dans un tourisme de solutions personnalisées.Parce que le client, co-auteur de son propre séjour, veut la garantie qu’il se passera quelque chose d’extraordinaire au cours de celui-ci et s’apprête à vivre une succession d’états émotionnels, le territoire doit s’inscrire dans un tourisme expérientiel.Parce que le client est hyper connecté, les appréciations sur les sites et les réseaux sociaux, les blogs sont devenus les références les plus crédibles pour lui, le territoire doit s’inscrire dans un tourisme de recommandation.Parce que les week-ends et les courts séjours sont devenus de véri-tables thérapies pour le client face au stress de la vie urbaine, le territoire doit s’inscrire dans un tourisme de ressourcement et de créations de liens.Voilà quelques-uns des éléments qui constituent la base du « nouveau tourisme », un tourisme en constante mutation.

L’hébergeur, l’interlocuteur privilégié du client.

L’hébergement demeure plus que jamais la clé d’entrée du territoire, ce qui accroit le rôle des héber-geurs, comme interlocuteurs privilé-giés du client. Les hébergeurs disposent grâce aux nouvelles plateformes numé-riques d’une capacité sans précé-dent de distribution de leur offre, et par ce biais, de valorisation du territoire. De plus, les hébergeurs sont devenus les interlocuteurs pri-vilégiés des voyageurs lors de leurs séjours. En Eure-et-Loir on estime près de 600 000 arrivées dans les hébergements marchands. Aucun autre type de prestataires touris-tiques ne peut revendiquer une telle fréquentation, ni une telle proximité des touristes. Le rôle des héber-geurs dans la promotion du territoire est devenu capital. De ce fait l’Eure-et-Loir s’appuie tout particulièrement sur les hébergeurs, comme moteur d’un « nouveau tourisme ». Ils repré-sentent plus de 60% des presta-taires touristiques euréliens.

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Le profil type de la clientèle touristique en Eure-et-Loir

La clientèle touristique de l’Eure-et-Loir est plus âgée, 50% ont plus de 55 ans contre 45% dans l’ensemble de la Région.41% des touristes séjournent en Eure-et-Loir pour la première fois. Cette clientèle voyage majoritairement en couple (56%) et en famille (23%). La dépense moyenne par jour et par personne est légèrement plus élevée en Eure-et-Loir : 66€ contre 65€ en région, mais la durée moyenne du séjour est inférieure : 4,1 nuits en Eure-et-Loir contre 5,6 nuits en région.La clientèle internationale affiche une dépense moyenne par jour plus élevée (85€) et une durée moyenne de séjour plus longue (5,2 nuits). Les courts séjours prédominent en Eure-et-Loir : 54 % des français y privilégient le court séjour (contre 42 % en région) et 37 % des internationaux (contre 27 % en région). En Eure-et-Loir, le mode d'hébergement marchand privilégié est l’hôtel (40%) et les chambres d’hôtes (30%) suivi du camping (20%).En ce qui concerne les hébergements non marchands, l'hébergement chez la famille ou les amis domine (65%) mais le séjour en camping-car se développe (29%). 60% des touristes venus en Eure-et-Loir ont préparé leur séjour via le net et réservé en ligne. 42% ont partagé des commentaires, photos ou expériences sur des sites d’avis en ligne.

(Source : étude sur les clientèles régionales en Région Centre-Val de Loire réalisée en 2014 par le CRT Centre-Val de Loire /4V)

Le poids des clientèles professionnelles

Plus de la moitié des nuitées hôte-lières (61,1 %) et des nuitées dans les meublés de tourisme (53,2 %) sont générées par des clientèles professionnelles (voyages d’affaires individuels, chantiers, formations, congrès, séminaires). Ces visiteurs sont des touristes d’affaires, dont le séjour permet d’assurer la rentabi-lité des hébergements, en complé-ment des touristes de loisirs.

La clientèle internationale bien présente en Eure-et-Loir

En 2016, 21,5 % des nuitées mar-chandes sont le fait de la clientèle internationale (21,8 % des nuitées hôtelières, 31,2 % des nuitées dans les campings et 13,7 % des nuitées dans les meublés de tourisme).Les principales clientèles internatio-nales en séjours sont européennes : - les britanniques : 22,5 %- les allemands : 13,7 % - les néerlandais : 11,4 %- les belges : 8,4 %Dans l’hôtellerie,

la part de la clientèle européenne progresse

En 2016, la clientèle européenne génère 82,7 % des nuitées hôte-lières internationales du départe-ment, (+0.9 % par rapport à 2015). Malgré cette progression, les nui-tées internationales dans l’hôtelle-rie baissent de -5 % par rapport à 2015 du fait de la désaffection des clientèles américaines et asiatiques liée au climat sécuritaire instable.(Calculs effectués sur la base de données concernant l’hôtellerie, les meublés de tourisme et l’hôtellerie de plein-air, hors chambres d’hôtes et hébergements de groupe, soit plus de 90 % des nuitées marchandes du département).

Les clients français majoritaires

En 2016, 78,5 % des nuitées mar-chandes sont le fait de la clientèle française. (80,2 % des nuitées hôtelières, 68,2 % des nuitées dans les campings et 86,3 % des nuitées dans les meublés de tou-risme.)

(Calculs effectués sur la base de données concernant l’hôtellerie, les meublés de tou-risme et l’hôtellerie de plein-air, hors chambres d’hôtes et hébergements de groupe, soit plus de 90 % des nuitées marchandes du dépar-tement).

Plus d’1 client sur 3 est francilien

35% des touristes français proviennent de l’Ile-de-France contre 28% en région.

25% des réservations françaises dans les meublés (hors Eure-et-Loir) sont générées par l’Ile-de-France.

Paris génère plus de 30 % des réservations franciliennes, suivi des Yvelines (28,4%), du Val-de-Marne (12,8%) et les Hauts-de-Seine (12,5%).

63% de la clientèle française en groupes provient d’Ile-de-France (Hauts-de-Seine 13 %, Essonne 12 % et Yvelines 9 %).

(source étude CRT Centre-Val de Loire /4V et centrale départementale de réservation).

5

La transition numérique des prestataires touristiques, une priorité absolue

6

C’est devenu une évidence, tourisme et numérique sont indissociables. Pas d’avenir touristique sans une stratégie numérique pour le territoire et ses prestataires.

Afin de disposer d’une infographie des usages numériques dans le domaine du tourisme à l’échelle de l’Eure-et-Loir, l’ADRT a réalisé, en 2016, un dia-gnostic numérique du territoire, en partenariat avec les offices de tourisme du département.

La méthodologie a été la suivante :- Un web-questionnaire administré à tous les par-

tenaires institutionnels et prestataires référencés.- Des entretiens approfondis réalisés sur le terrain

et/ou par téléphone.- Données collectées et analysées par l’ADRT.

332 prestataires sur les 623 interrogés ont répondu, soit un taux de retour moyen de plus de 53%. Ce sont les hébergeurs représentant plus de 68% des prestataires touristique du départe-ment qui constituent l’essentiel des répondants : 212 des 332 répondants.

On enregistre, par ailleurs, une bonne répartition géographique des réponses sur l’ensemble du ter-ritoire.

- Vallée de l’Eure / Drouais / Thimerais : 77 répon-dants sur 159 questionnaires

- Chartres : 76 répondants sur 123 questionnaires- Beauce et Dunois : 76 répondants sur 157 ques-

tionnaires- Perche : 103 répondants sur 166 questionnaires

Voici la synthèse des résultats de cet audit numé-rique en fonction des différentes rubriques :

Internet :30% des répondants n’ont pas de site internet. 66% des prestataires non équipés sont des hébergeurs (en majorité des meublés de tourisme qui s’ap-puient uniquement sur les dispositifs des labels).30% des non équipés ne voient pas l’utilité de dis-poser d’un site internet.

60% des sites internet actuels sont en partie obso-lètes au regard des normes actuelles du web et des enjeux de la mobilité (responsive).42% des répondants n’ont pas l’intention de faire évoluer leur site et 23% sont indécis.46 % des prestataires disposent d’une version en langue étrangère majoritairement en anglais. C’est le cas de 52% des hébergeurs.Globalement peu de sites ont une réelle audience, 36% des répondants ont moins de 10 000 visites par an sur leur site web.

Réseaux sociaux :Plus de la moitié des répondants ne sont pas pré-sents sur les réseaux sociaux. C’est le cas de la moitié des hébergeurs. Il existe peu de commu-nautés structurées dans les départements. 77% des communautés identifiées ont moins de 500 fans sur Facebook. Les institutionnels disposent d’une moyenne de 922 fans.

Mobilité : 66% des répondants bénéficient du haut ou très haut débit.19% utilisent une solution 3G ou 4G.3% n’ont pas de connexion.1% seulement ne disposent pas d’une adresse mail.43% des adresses mails sont personnalisées au nom de la structure.71% des répondants proposent un accès WIFI à leurs clients, majoritairement gratuit à 98%. C’est le cas pour 90% des hébergeurs.

Gestion de la relation clients :71% des répondants ne gèrent pas les avis de leurs clients sur leur propre site.Toutefois 48% d’entre eux consultent les avis clients sur des sites partenaires.48% répondent aux avis positifs et 43% aux avis négatifs.66% ne gèrent pas de fichiers clients.

Ressources humaines dédiées au numérique :28% seulement des répondants disposent d’un ou de plusieurs référents numériques.Dans 70% des cas, une seule personne est en charge des outils numériques.77% des répondants consacrent moins d’une heure par semaine au numérique.Plus de 60% des référents numériques le font sans avoir bénéficié d’une formation initiale ou continue.

Réservation en ligne des hébergements :35% des hébergeurs affichent le planning des dis-ponibilités sur leur site.65% des hébergeurs ne disposent pas de système de réservation en ligne.11% seulement des hébergeurs affichent un tun-nel de réservation complet et finalisé avec paie-ment sécurisé. Les plateformes de réservation les plus utilisées sont Booking, Tripadvisor et Airbnb.

ConclusionLe territoire dispose d’outils numériques perfor-mants. Le site Internet de l’OT de Chartres et le portail www.tourisme28.com ont une audience significative avec notamment plus de 280 000 visites en 2016 sur le site de l’ADRT.L’application mobile géolocalisée « Eure et Loir Tour » et un dispositif d’information de séjour bilingue qui propose également une fonction de réservation. Le module de commercialisation en ligne, diffusé sur les différents outils de l’ADRT (site portail, site dédié à la réservation, applica-tion mobile), a généré une augmentation de 32 % des réservations sur l’ensemble des supports (depuis début 2017). Le département mène une politique volontariste de déploiement du très haut débit sur l’ensemble du territoire. Elle répond à la fois aux besoins impératifs des pres-tataires, de disposer d’une excellente connexion pour mettre en œuvre leur stratégie commerciale, et à la demande des clients d’être connectés sur leur lieu de séjour.Les prestataires touristiques ont pour la majorité d’entre eux (notamment les hébergeurs) pris le virage du numérique. Mais la transition s’avère pour certains plus délicate et des progrès sont

encore nécessaires pour que le territoire soit réel-lement opérationnel. L’accompagnement des partenaires dans la transition numérique est l’un des enjeux prioritaires de l’ADRT pour les mois à venir, une nécessité pour accélérer la rencontre avec le client. C’est l’une des propo-sitions du schéma 2017 / 2020 dont la mise en œuvre est déjà engagée.

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Le dispositif mis en place par l’ADRT• Un programme d’ateliers numériques dans

le cadre de l’Académie de Destination en partenariat avec les Offices de Tourisme dotés d’animateurs numériques du territoire.

• La sensibilisation systématique des porteurs de projet à l’usage des outils numériques (évaluation de leur niveau, orientation vers les ateliers adaptés…).

• Le déploiement de l’outil régional : place de marché.

• L‘implication de l’ADRT pour compléter les animateurs numériques du territoire (ANT).

• Le déploiement et le partage d’outils struc-turants, en support des dispositifs web des Offices de Tourisme (base de données Tou-rinsoft et place de marché).

• La coordination avec les partenaires insti-tutionnels du département, de communau-tés puissantes et affinitaires sur les réseaux sociaux.

• Une veille permanente pour identifier de nouvelles applications numériques parta-geables avec les territoires via leurs Offices de Tourisme Intercommunautaires ou leurs sites de visites.

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La loi NOTRe impacte l’organisation touristique du territoire

La loi portant sur la nouvelle organisation territoriale de la République (loi NOTRe) a réduit le nombre d’intercommunalités en Eure-et-Loir. Le territoire départemental est, désormais, structuré en 10 intercommunalités, dont 2 agglomérations. Leur contour n’est toutefois pas totalement définitif, certains ajustements étant programmés au cours de l’année 2017.

Les critères qui ont présidé à ce découpage ne répondent, en aucun cas, à des données touris-tiques. Ils sont en partie liés à des critères démo-graphiques. Pourtant cette nouvelle organisation du territoire ne sera pas sans conséquence sur l’organisation touristique. En effet, cette évolution du périmètre des intercommunalités s’est accom-pagnée du transfert de compétences obligatoires, notamment, en ce qui concerne le Tourisme.Conformément à la loi NOTRe, ces nouvelles inter-communalités sont dans l’obligation de prendre la compétence tourisme. Elles seront en charge de la « promotion du tourisme » et de la mise en place d’un Office de Tourisme Intercommunau-taire (OTI).Ces 10 intercommunalités ont désigné chacune un élu réfèrent au tourisme qui sera l’interlocuteur privilégié à la fois de la Région et du Département puisque la compétence « tourisme » demeure partagée entre ces différentes collectivités.Elles vont progressivement se doter d’Offices de Tourisme Intercommunautaire (OTI), qui seront complétés par des Bureaux d’Information Touris-tique (BIT) au sein des intercommunalités où pré-existaient plusieurs Offices de Tourisme.

L’ADRT est particulièrement concerné par cette nouvelle organisation :

• de par son rôle d’Agence de Développement, ces 10 intercommunalités deviennent ses inter-locuteurs privilégiés.

• de par son rôle d’animateur du réseau des Offices de Tourisme, les nouveaux Offices de Tourisme Intercommunautaires deviennent ses partenaires permanents.

Par ailleurs, l’ADRT va devoir veiller à la cohésion du territoire, désormais fragmenté, façon puzzle, en 10 entités. L’unité du territoire est absolument indispensable pour garantir une taille critique minimale sur le marché des courts séjours.

Au moment où ce document est édité 6 Offices de Tourisme Intercommunautaires (OTI) ont été officiellement mis en place :- OT de Chartres Métropole à Chartres - OT de l’Agglomération du Pays de Dreux- OT des Portes Euréliennes d’Ile de France à

Epernon- OT des Forêts du Perche à Senonches - OT du Perche Loupéen et Thironnais à la

Loupe- OT du Perche à Nogent-le-Rotrou

Les 4 autres intercommunalités travaillent, actuel-lement, à la mise en place de leurs Offices de Tourisme Intercommunautaires.

9

1) Agglomération du Pays de Dreux - Siège à Dreux2) Cdc du Bonnevalais - Siège à Bonneval3) Agglomération « Chartres Métropole » - Siège à Chartres4) Cdc « Cœur de Beauce » - Siège à Janville5) Cdc « Entre Beauce et Perche » - Siège à Illiers-Combray6) Cdc des Forêts du Perche - Siège à Senonches7) Cdc du « Grand Châteaudun » - Siège à Châteaudun

8) Cdc du Perche - Siège à Nogent-le Rotrou9) Cdc des Portes Euréliennes de l’Ile de France

- Siège à Epernon10) Cdc Terres de Perche - Siège à La Loupe11) 2 communes d’Eure-et-Loir ayant rejoint

l’intercommunalité Normandie sur Eure

12) 4 communes de l’Eure-et-Loir ayant rejoint la Cdc du Pays Houdanais

Légende

Cdc = Communauté de communes

OTI = Office de Tourisme Intercommunautaire

BIT = Bureau d’Information Touristique

Les intercommunalités et leurs Offices de Tourisme Intercommunautaires

Carte au 1er Janvier 2017, situation à fin avril 2017

Répartition selon le type d’établissementEn fonction du nombre de chambres

Évolution du parc hôtelierAugmentation de la capacité hôtelière depuis 2011 : 344 chambres, soit + 16.89 %

Répartition par localisationEn fonction du nombre d’établissements

En fonction du nombre de

chambres

Hors chaînes16.1 %

Chaînes volontaires33.4 %

Chaînes intégrées50.5 %

Hors chaînes

Chaînesvolontaires

Chaînesintégrées

Nombre moyen de chambres par établissement

En fonction du nombre d'établissements En fonction du nombre de chambres

Urbain 78.8 %Rural 21.2 %

Urbain 56.6 %Rural 43.4 %

Moyenne du nombre de chambres par établissement

Urbain Rural

10

61.4

29

17.8

48

18.2

L’HÔTELLERIE L'OFFREOn comptabilise 69 hôtels avec une capacité de 2 380 chambres (4 760 lits touristiques)*

55.3 % des chambres sont situées dans l’agglomération « Chartres Métropole ». 18.1 % des chambres sont situées dans l’agglomération du « Pays de Dreux ». 35 % des chambres sont situées dans des villes de moins de 10 000 habitants.

*l’Epi Hôtel à Epernon est actuellement fermé (50 chambres)

69ÉTABLISSEMENTS

HÔTELIERS DONT 52 CLASSÉS

DES LITS TOURISTIQUES 33 %

NUITÉES650 939

DE TAUX D'OCCUPATION

51.5 %

DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR

1.40 nuit

Nombre de chambres

2011 2 036

2012 2 327

2013 2 335

2014 2 322

2015 2 376

2016 2 380

11

Janv. Fév. Mars Avr. Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc.

35648 39041 47456 48899 61644 66657 69385 64478 65656 58416 47779 45880

ACTUALITÉSLes ouvertures / reprises / rénovations• Le Castel à Maintenon,

80 chambres, 4 étoiles• Le Relais des Carnutes à

Brezolles, 20 chambres, NC

Les fermetures• L’hôtel du Cygne à Maintenon,

14 chambres, 2 étoiles• L’Epi hôtel à Epernon,

50 chambres, 3 étoiles

Rénovations et extensions en cours• Les Aubépines à Illiers-Combray

création de 6 nouvelles chambres• Le Grand Monarque à Chartres

création de 3 nouvelles chambres

Les créations en cours• Le Relais d’Aligre à Châteauneuf-

en-Thymerais, 13 chambres, positionnement envisagé : 3 étoiles

• L’ ACE Hôtel au Coudray, 64 chambres positionnement envisagé 3 étoiles

La qualification des établissements – les labelsLabel « Tourisme et handicap »Pas de nouvelle labellisation en 2016. 4 établissements bénéficient de cette qualification.

Label « Hébergement Pêche »Une nouvelle labellisation en 2016. 7 établissements bénéficient de cette qualification.

Label « Accueil Vélo »3 hôtels labellisés en 2016 : « Hôtel Best Western Le Grand Monarque» à Chartres, « Mercure Chartres Cathédrale » à Chartres, « Auberge de l’Abbaye » à Thiron-Gardais.Ces nouvelles labellisations portent à 12 le nombre d’hôtels adaptés à l’accueil des touristes à vélo.

Nouvelles normes de classementDans le cadre de la loi de développement et de modernisation des services touristiques, l’hôtellerie se voit dotée de nouvelles normes de classement visant à améliorer la qualité des établissements et à redonner du sens aux étoiles en proposant des repères plus fiables.

Au 1er mai 2017, 52 hôtels en Eure-et-Loir bénéficiaient du nouveau classement hôtelier, soit 75% du parc (78% des chambres) : • 3 établissements en 1étoiles• 18 établissements en 2 étoiles• 26 établissements en 3 étoiles• 4 établissements en 4 étoiles• 1 établissement en 5 étoiles

Informations : www.atout-france.fr

Durée moyenne de séjour : Eure-et-Loir : 1.4 nuit, Clientèle nationale : 1.4 nuit, Clientèle internationale : 1.31 nuit, Région Centre : 1.41 nuit

Répartition mensuelle des nuitéesCe sont les mois de juin et juillet qui connaissent la plus forte fréquentation dans l’hôtellerie car se côtoient, à la fois, la clientèle professionnelle et la clientèle de loisirs qui monte en puissance à partir du mois de mai.

Le taux d’occupationLe taux d’occupation dans l’hôtellerie homologuée, toutes catégories confondues, est de 51.5 % en 2016 (51.7% en 2015 et 54.1% en 2014).

Le taux d’occupation en Région Centre-Val de Loire est de 53.1 % en 2016 (53.1% en 2015, 53.5 % en 2014).

Le taux d’occupation dans l’agglomération chartraine est de 58.1 % en 2016 (56.9% en 2015, 59.8% en 2014).

Les nuitéesEn 2016, on recense 650 939 nuitées (+ 3.3 % / 2016) soit 11.2 % des nuitées réalisées en Région Centre-Val de Loire.

64.7 % des nuitées hôtelières départementales (soit 421 099) sont concentrées dans l’agglomération chartraine.

Clientèle française : 80.3 % des nuitées (522 560 nuitées / + 5.5 % par rapport à 2015).

Clientèle internationale : 19.7% des nuitées (128 379 nuitées / -5% par rapport à 2015).

73.8% des nuitées internationales du département (soit 94 751 nuitées) sont effectuées dans l’agglomération chartraine.

Les arrivéesIl a été recensé 465 905 arrivées (-0.4% / 2015), soit 11.4 % des arrivées de la région Centre Val de Loire.

Clientèle française : 79 % des arrivées (368 107 arrivées / + 1.1 % par rapport à 2015).

Clientèle internationale : 21 % des arrivées (97 797 arrivées / -5.7% par rapport à 2015).

LA FRÉQUENTATION

Source : Les indicateurs d’activité sont établis à partir des résultats des hôtels de chaînes intégrées qui renseignent la base de données du groupe MGK Consulting – Olakala Suite. Les prix moyens sont des prix TTC, service compris.

*Revpar : Revenu moyen par chambre disponible. Il se calcule en divisant le chiffre d’affaires hébergement (HT/ service compris) par le nombre de chambres disponibles sur l’année. Il peut également être obtenu en multipliant le prix moyen par chambre louée par le taux d’occupation.

515 chambres demeurent non-classées ou en cours de classement

12

2013 2014 2015 2016

0 et 1

Taux d'occupation en % 66.7% 67.8% 63.9% 64.6%

Prix moyen 45.4€ 45.6€ 46.2€ 46.2€Revpar en € TTC 30.3€ 30.9€ 29.5€ 30.2€

2

Taux d'occupation en % 61.5% 62.1% 60.9% 61.3%

Prix moyen 70.6€ 73.7€ 72.1€ 70.8€Revpar en € TTC 43.5€ 45.8€ 43.9€ 43.4€

3 et 4

Taux d'occupation en % 50.6% 54% 56.7% 59.4%

Prix moyen 119.4€ 114.7€ 102.7€ 103.4€Revpar en € TTC 60.4€ 62€ 58.2€ 61.5€

Global

Taux d'occupation en % 61.3% 62.4% 61.1% 62.3%

Prix moyen 68.1€ 70.3€ 68€ 67.1€Revpar en € TTC 41.7€ 43.8€ 41.6€ 41.8€

Répartition par catégorie de l’offre hôtelièreen fonction du nombre de chambres

Répartition mensuelle du taux d’occupation

La fréquentation dans l’hôtellerie de chaîne intégrée (2013-2016)

Nombre de chambres

1 148

2 636

3 808

4 221

5 52

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

2016 38.3 % 41.1 % 48.9 % 47.4 % 54.1 % 63.2 % 58.6 % 54.2 % 62.9 % 55.3 % 49.6 % 44.8 %

2015 42 % 46.4 % 50.3 % 50.9 % 56.9 % 66.4 % 57.5 % 54.2 % 61.1 % 54.4 % 42.5 % 38.1 %

2014 42.2 % 44.8 % 46.7 % 55.9 % 54 % 69.6 % 62.6 % 54.6 % 64.9 % 61.9 % 47.2 % 43.8 %

La clientèle d’affaires individuellePoids de la clientèle affaires : 61.1 % des nuitées réalisées dans le département (397 935).

Au sein de l’agglomération chartraine, ce sont 61.6 % des nuitées qui sont réalisées par la clientèle d’affaires.

La clientèle française

80.2% des nuitées, (Centre-Val de Loire : 80 %)

368 107 arrivées françaises

522 560 nuitées françaises

Durée de séjour : 1.42 nuit

La clientèle internationale

19.8% des nuitées, (Centre-Val de Loire : 19.9 %)

97 797 arrivées internationales

128 379 nuitées internationales

Durée de séjour : 1.31 nuit

13

Nuitées internationales Nuitées françaises

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

janv. fév. mars avril mai juin juil. août sept. oct. nov. déc.

30 426

5 2223 982

6 3878 464

13 50715 468

19 226 19 895

15 074

9 300

6 318 5 536

35 059

41 069 40 434

48 13751 189 50 159

44 583

50 582 49 116

41 462 40 344

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept. Octobre Nov. Déc.

Loisirs 10495 10233 12538 16211 24072 27030 34318 40680 27011 20598 13269 16554

Affaires 25153 28808 34918 32688 37572 39627 35067 23798 38645 37818 34510 29326

Nuitées Evol. / 2014 Part des nuitées internationales

Royaume-Uni 30 899 + 0.7 % 24 %

Allemagne 20 019 + 11.4 % 15.6 %

Belgique 11 611 - 3.7 % 9 %

Pays-Bas 9 664 - 5.7 % 7.5 %

Etats-Unis 8 959 - 43 % 7 %

Japon 8 616 - 24.6% 6.7 %

Italie 6 974 + 4 % 5.4 %

Répartition mensuelle des nuitées nationales et internationales

Répartition des nuitées de la clientèle internationale

Répartition mensuelle des nuitées Loisirs / Affaires

LE PROFIL DE LA CLIENTELE

243MEUBLÉS

LABELISÉS OU CLASSÉS

DES LITS TOURISTIQUES

8.2 %

14

Capacité 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13

Classement 2 3 2 3 2 3 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4

Basse saison 200 254 233 282 239 336 532 231 278 315 422 353 343 347 437 485 595 1073

Moyenne saison 209 285 262 299 274 388 532 262 314 344 471 410 393 377 547 591 670 1210

Haute saison 225 315 280 344 312 444 572 294 363 385 535 495 453 430 683 704 770 1350

Médian 220 257 257 273 295 300 590 310 318 330 353 380 368 400 397 407 678 1155

Week-end 131 163 137 193 185 241 290 144 201 196 290 280 265 313 363 328 535 790

LES MEUBLÉS DE TOURISME

54 %DE TAUX

D'OCCUPATION

L'OFFREDébut 2017, on recense 243 meublés de tourisme offrant une capacité de 1171 lits :

- 160 meublés labellisés « Gîtes de France », soit 66 % du parc,- 63 meublés labellisés « Clévacances », soit 26 % du parc,- 66 meublés classés, soit 27 % du parc, (dont 39 meublés

labellisés « Gîtes de France », 8 meublés labellisés « Clévacances » ; 3 meublés labellisés «Maisons Passions»).

Dans ce décompte, ne sont comptabilisés que les meublés labellisés ou classés. La règlementation n’imposant ni le classement, ni la labellisation, quelques meublés ayant fait, uniquement, l’objet d’une déclaration obligatoire en mairie viennent compléter cette offre.

Évolution du parc des meublés (2014-2016)

Capacité moyenne en 2016 : 4.8 lits

Tarifs à la semaine des meublés de tourisme (base catalogue 2017 en euros).

2014 2015 2016

Gîtes de France 152 148 160

Clévacances 77 72 63

Maisons Passions 1 2 3

Classés Nouvelles Normes

13 16 66

Répartition par caté-gorie de classementEn fonction du nombre de structures

EC : en cours de classement : 3.7 %1 étoile / épi / clé : 2.5 %2 étoiles / épis / clés : 25.1 %3 étoiles / épis / clés : 61.3 %4 étoiles / épis / clés : 7 %5 étoiles / épis / clés : 0.4 %68.7 % du parc (hors EC) a obtenu une labellisation ou un classement en catégorie 3, 4, 5 (épis/clés/étoiles).

25 créations de meublés en 2016 15 meublés « Gîtes de France », 7 meublés « Clévacances », 3 meublés classés

15

Nous sommes en mesure d’analyser uniquement la fréquentation des meublés commercialisés par l’agence départementale de réservation touristique, ne disposant pas des chiffres de fréquentation des meublés commercialisés en direct par leurs propriétaires.

La commercialisation par de nouveaux réseaux de distributions nationaux et internationaux (Airbnb, Booking, Abritel, Homelidays,…) génère un nombre important de nuitées supplémentaires dans le département que nous ne sommes pas en mesure de quantifier.

En 2016, 183 meublés ont été commercialisés (en exclusivité et en planning partagé) par Loisirs Accueil, soit 75.3 % du parc. On constate une augmentation du nombre de meublés commercialisés en planning partagé (58 unités) par l’agence de réservation départementale.

Taux d’occupation des meublés : 54 % (- 1 point par rapport à 2015).Pour rappel, en 2016, le taux d’occupation de l’hôtellerie homologuée, toutes catégories confondues, est de 51.5 % et le taux d’occupation de l’hôtellerie de plein-air est de 16.3 %.Nombre de semaines louées :Moyenne départementale (tous labels confondus) : 23.8 semaines Gîtes de France : 22 semaines, Clévacances : 26.6 semaines

LA FRÉQUENTATION

Janv. Fév. Mars Avr. Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc.

Gîtes de France

1.27 1.43 1.58 1.78 1.95 2.02 2.51 2.73 2.02 2.02 1.30 1.39

Clévacances 2,18 2.18 2.27 2.15 2.53 2.40 2.57 2.48 2.36 2.12 1.73 1.67

Global 1,61 1.71 1.85 1.93 2.17 2.17 2.54 2.63 2.15 2.07 1.47 1.49

ACTUALITÉSLabel « Tourisme et Handicap »2 meublés labellisés en 2016. On recense 16 meublés de tourisme labellisés « Tourisme et Handicap ».

Label « Hébergement Pêche »41 meublés de tourisme labellisés.

Label « Accueil Vélo »1 meublé labellisé à Luisant.

Nouvelles normes de classementDans le cadre de la loi de dévelop-pement et de modernisation des services touristiques, les meublés de tourisme se voient dotés de nou-velles normes de classement visant à améliorer la qualité des héberge-ments et à redonner du sens aux étoiles en proposant des repères plus fiables.

Informations sur : www.atout-france.fr

Répartition de la fréquentation en fonction de la situation géographique

Taux d’occupation par catégorie

Répartition de la fréquentation en fonction de la capacité

Durée de séjour Durée moyenne de séjour : 10.3 jours (+ 0.2 jour)

Nombre moyen de semaines louées par mois et par meublé

Evolution du chiffre d’affaires par meublé Net, commission soustraite, 2013-2016

% des meublés

% de nuitées

Taux d’occupation

Nombre de semaines

louées

Perche 32.8 14.1 25 % 11

Dunois - Vallée du Loir 12.8 10.1 55 % 31.2

Beauce 16.8 25.9 75 % 21.4

Agglo du Pays de Dreux 7.2 9.1 62 % 26

Chartres Métropole 30.4 40.8 67 % 31.3

Taux d’occupation

1 (épi/clé) 53 %2 (épis/clés) 58 %3 (épis/clés) 53 %4 (épis/clés) 44 %

Taux d’occupation

De 1 à 2 lits 69 %De 3 à 4 lits 53 %De 5 à 8 lits 49 %9 lits et + 46 %

Chiffre d’affaire en euro

2016 6 0452015 5 8002014 5 8002013 5 700

11.2 % des nuitées La clientèle internationale se répartit de la façon suivante :8 % des néerlandais11.2 % sont des danois (clientèle professionnelle)7.6 % sont des britanniques3.2 % sont des belges3 % sont des allemands

Nuitées en centrale de réservation

* personnes hébergées pour cause de déménagement, attente fin de chantiers,…

16

2013 2014 2015 2016 en %

Professionnels

64 268 72 536 69 436 58 604 66 %

2013 2014 2015 2016 en %

Loisirs

29 292 23 432 21 728 17 872 20%

2013 2014 2015 2016 en %

Famille / Mariage

5 480 4 164 3 732 4 256 5%

2013 2014 2015 2016 en %

Hébergement temporaire*

11 996 8 988 7 236 7 100 8%

2013 2014 2015 2016 en %

Autres

908 4 360 264 448 1%

Nuitées françaises Nuitées internationales

2013 86.3 % 13.7 %

2014 84.8 % 15.2 %

2015 90 % 10 %

2016 85.4 % 14.6 %

Région % des nuitées françaises

Durée moyenne de séjour

Centre-val de Loire 28.3 12.07

Ile-de-France 23.8 8.51

Bourgogne Franche Comté 9.3 12.89

Normandie 7.6 15.19

Occitanie 7 11.33

Auvergne Rhône Alpes 6.1 10.40

LE PROFIL DE LA CLIENTÈLE

Répartition de la clientèle en fonction de la nationalité (2013-2016)

Typologie de la clientèle (2013-2016) en % des nuitées

La clientèle française

La clientèle internationale

Le type d’hébergement proposé par Airbnb en Eure-et-Loir

223 chambres chez l’habitant pour 619 lits

Type d’offres Nombres d’offres Nombres de lits Tarif moyen/nuit (dont frais Airbnb)

Chambres d'hôtes 93 dont

51 classées ou labellisées

260 97€

Chambres privées 130 359 52€

Hébergements insolites

5 17 55€

Hébergements dans le patrimoine

6 dont 4 classées ou labellisées 17 149€

282 logements entiers pour 1632 lits

Type d’offres Nombres d’offres Nombres de lits Tarif moyen/nuit (dont frais Airbnb)

Maisons149 dont 31 classées ou labellisées

1121 190€

Appartements80 dont

6 classées ou labellisées

290 85€

Studios40 dont

8 classées ou labellisées

88 57€

Hébergements dans le patrimoine

8 dont 3 classées ou labellisées 114 856€

Bungalows/caravanes 5 19 55€

(Source : ADRT Eure-et-Loir mai 2017)

17

Les gîtes d’étape et de séjour ne sont pas concernés par les nouvelles normes de classement mises en place dans le cadre de la loi de développement et de modernisation des services touristiques.

NB : le faible nombre de structures labellisées 1 et 5 (clés/épis) ne permet pas de fournir d’informations exploitables.

LES GÎTES D’ÉTAPE ET DE SÉJOUR

LES CHAMBRES D’HÔTES

L'OFFREDébut 2017, on recense 19 gîtes d’étape et de séjour « Gîtes de France » offrant une capacité de 404 lits.

L'OFFREDébut 2017, on recense 263 chambres d’hôtes représentant une capacité de 692 lits : 5 nouvelles structures créées en 2016, totalisant 10 chambres (32 lits).

Répartition par catégorie en fonction du nombre de litsEC : 10.5 % - 2 épis : 47.4 % - 3 épis : 36.8 % - 4 épis : 5.3 %

19GÎTES D’ÉTAPE

DES LITS TOURISTIQUES

2.8 %

263CHAMBRES

DES LITS TOURISTIQUES

4.8 %

ACTUALITÉSLabel « Tourisme et Handicap »7 structures labellisées - Gîte de groupe de Moriers

(4 déficiences)- Gîte de groupe « La Providence »

à Jouy (2 déficiences)- Gîte de groupe de Boncourt

(4 déficiences)- La ferme des Roches à Unverrre

(2 déficiences)

- L’étape percheronne à La Bazoche-Gouet (3 déficiences)

- Gîte communal des tilleuls à Saint-Denis-d’Authou (3 déficiences)

- Gîte de la Vallée de l’Aigre La ferté Villeneuil (3 déficiences)

Label « Hébergement Pêche »3 nouvelles structures labellisées portant à 11 le nombre de gîtes labellisés.

Label « Accueil Vélo »2 structures sont labellisées : « La providence » à Jouy et les « Grands Moulins » à Châteaudun.

ACTUALITÉSLabel « Tourisme et Handicap »Pas de nouvelle structure labellisée en 2016. Début 2017, on recense 11 chambres d’hôtes labellisées Tourisme et Handicap.

Label « Hébergement Pêche »17 structures bénéficient du label soit 43 chambres labellisées.

Label « Accueil Vélo »1 nouvelle structure labellisée en 2016 portant à 13 le nombre de structures ayant obtenu le label.

La répartition par label En fonction du nombre de chambres

119 chambres « Gîtes de France »44 chambres « Clévacances »100 chambres non labélisées dont 11 chambres « Maisons Passions »

La répartition par catégorie En fonction du nombre de chambres

EC/NC : 0.6 %, 2 clés / 2 épis : 6.6 %, 3 clés / 3 épis : 71.7 %, 4 clés / 4 épis : 19.9 %, 5 clés / 5 épis : 1.2 %

Tarifs moyens par nuit (base catalogue 2017)

Catégories 1 pers. 2 pers. 3 pers. 4 pers.

2 51 60 76 102

3 57 67 92 114

4 94 119 158 206

City break 78 88 114 135

Nous ne sommes pas, actuelle-ment, en mesure d’analyser la fréquentation des gîtes d’étape et de séjour, ni des chambres d’hôtes ne disposant pas de statistiques de fréquentation fiables pour ces types d’hébergement.

L'HÔTELLERIE DE PLEIN AIR

23CAMPINGS

1 PARC RÉSIDENTIEL DE LOISIRS (PRL)

18

L'OFFREOn recense 24 établissements pouvant accueillir 6 760 personnes. Le parc est composé de : 23 campings avec 2 000 emplacements et 1 Parc Résidentiel de Loisirs de 190 emplacements.

Répartition catégorielleEn fonction du nombre de structures

Gestion des campings

Les services et équipementsPiscine : 6 structures (Campings de Cloyes-sur-le-Loir, La Ferté-Vidame, Brunelles, Senonches, Oulins, PRL de Guainville) disposent de cet équi-pement dans leur enceinte propre, soit 25 % du parc. D’autres campings bénéficient de ce type d’équipement à proximité sous forme de piscine ou de plan d’eau aménagé à la baignade (Brou, Illiers-Combray, Fontaine-Simon, Bonneval, Oulins, Arrou), ramenant ce taux à 50 %. Au niveau national, 45 % des campings sont équipés d’une piscine et 11 % proposent un tobo-ggan aquatique.Tennis : 1 structure (Villiers-le-Morhier) est équipée d’un tennis, soit 4.1 % du parc eurélien. D’autres campings bénéficient d’équipements publics de toute proximité (La Ferté-Vidame, Brou). Au niveau national, 23 % des cam-pings sont équipés de tennis.Locatif  : On recense plus de 150 unités en locatif (résidences mobiles, chalets, caravanes, bungalows toilés), soit environ 8 % des emplacements. Au niveau national, en 2015, 16 % des campings en sont équipés.Wifi : 13 campings sont équipés afin d’offrir une connexion Wifi à leur clien-tèle, soit 54 % du parc.

Surface moyenne des campingsEn Eure-et-Loir : 2.85 haEn France : 2.3 haL’offre d’hôtellerie de plein-air représente 46.8 % de la capacité d’hébergement départementale (moyenne nationale : 45 % en 2015). La taille moyenne des cam-pings en Eure-et-Loir est de 92 emplacements (moyenne natio-nale : 111 emplacements).

54.1 % avec une gestion privée

45.9 % avec une gestion publique

68 % avec une gestion privée

32 % avec une gestion publique

En fonction du nombre de structures En fonction du nombre d’emplacements

Au niveau national, en 2014, 71 % des campings étaient en gestion privée.

Au niveau national en 2014, 80 % des emplacements sont en gestion privée.

Eure-et-Loir

Non reclassés 29.1 %

1 étoile -

2 étoiles 20.8 %

3 étoiles 41.7 %

4 étoiles 8.4 %

5 étoiles -

DES LITS TOURISTIQUES

47 %

NUITÉES76 160

DE TAUX D'OCCUPATION

16.3 %

DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR

2.5 nuits

De mai à septembre 2016, on recense 76 160 nuitées, dont 31.8 % de nuitées internationales. On recense 30 667 arrivées, dont 39 % d’arrivées internationales.

Taux d’occupation des campings : 16.3 %

Évolution du taux d’occupation en fonction de la saisonnalité

19

LA FRÉQUENTATION

ACTUALITÉSLabel « Tourisme et Handicap »Aucun camping n’en bénéficie.

Label « Accueil Vélo »6 campings bénéficient de la labellisation : • Camping du Bois Jahan à Brunelles • Les Ilots de Saint Val à Villiers-le-Morhier • Huttopia Senonches • Le Bois Fleuri à Illiers-Combray • Le Val Fleuri à Cloyes-sur-le-Loir • Camping municipal du Moulin à Tan.

Label « Hébergement Pêche »8 campings bénéficient de la labellisation : • Huttopia à Senonches • Le camping du Perche à Fontaine-Simon • Les Ilots de Saint Val à Villiers-le-Morhier • Camping municipal du Moulin à Tan à Chateaudun • Le Val Fleuri à Cloyes les trois rivières • Camping du parc de loisirs à Brou • Camping du Bois de Chièvre à Bonneval • Le Bois Fleuri à Illiers-Combray.

Nouvelles normes de classementDans le cadre de la loi de dévelop-pement et de modernisation des services touristiques, l’hôtellerie de plein-air s’est dotée de nouvelles normes de classement visant à amé-liorer la qualité des établissements et à redonner du sens aux étoiles en proposant des repères plus fiables.

Au 1er janvier 2016, 17 campings d’Eure-et-Loir bénéficient du nouveau classement hôtelier, soit 74 % du parc, représentant 84.1 % des emplacements :

• Camping « Le Val Fleuri » à Cloyes les trois rivières - 4*

• Camping « Les îles » à Oulins - 4*• Camping municipal du pont de

pierre - 3*• Camping du Perche à Fontaine

Simon - 3*• Camping « Les abrias du

Perche » à La Ferté-Vidame - 3*• Camping « Les Ilots de Saint Val »

à Villiers-le-Morhier - 3 *

• Camping municipal du Pré de l’église à Saint-Rémy-sur-Avre - 3*

• Camping « Le bois fleuri » à Illiers Combray - 3*

• Camping municipal des bords de l’Eure à Chartres - 3*

• Camping Huttopia Senonches - 3*• Camping « Les étangs de

Marsalin » à Vert-en-Drouais - 3*• Camping « le Bois Jahan » à

Brunelles - 3*• Camping municipal de Courville-

sur-Eure - 2*• Camping du parc de loisirs à Brou - 2*• Camping municipal du Moulin à

Tan à Chateaudun - 2*• Camping municipal « La rivière »

à La Bazoche-Gouet - 2*• Camping municipal « Les eaux

vives » à Anet - 2*En Eure-et-Loir 6 campings ne sont pas encore reclassés, soit 28%. Dans l’Hexagone, 26 % des campings n’ont pas encore entrepris cette démarche.

Informations sur : www.atout-france.fr

Mai Juin Juillet Août Septembre

10.2 % 11.3 % 22 % 25.1 % 11.5 %

La fréquentation des emplacements nus et des emplacements locatifs (hors résidentiels)

En France, en 2015, la durée de séjour pour un emplacement locatif est de 6.8 nuits. Pour un emplacement nu, la durée de séjour se réduit à 4.4 nuits.

Durée de séjourDurée de séjour : 2.5 nuitsRégion Centre : 2.9 nuitsFrance : 5.2 nuitsClientèle française : 2.8 nuitsClientèle internationale : 2 nuits

Nuitées françaises 51 930 nuitées, 18 711 arrivéesNuitées internationales24 230 nuitées, 11 956 arrivées Emplacements

locatifsEvolution 2016/2015

Emplacements nus

Evolution 2016/2015

Taux d’occupation 40.7 % - 4.6 pts 13.2% - 1.6 pt

Nuitées 26 928 - 1.3 % 49 232 - 11.7 %

Nuitées internationales 18.2% - 2.8 % 39.2% - 22.8 %

Arrivées 6 146 - 12.9 % 24 521 - 12.3 %

Durée de séjour 4.4 nuits + 0.5 nuit 2 nuits - 0.0 nuit

Nationalités Nuitées Parts

Néerlandais 9 600 39.6Britanniques 7 828 32.3Belges 2 446 10.1Allemands 2 258 9.3

Répartition de la clientèle internationale par nationalité

Le profil de la clientèle

LES AIRES D’ACCUEIL POUR CAMPING-CARS

26AIRES DE SERVICES

5AIRES DE

STATIONNEMENT

L'OFFREOn recense 31 équipements spécifiques pour l’accueil des camping-caristes, situés en site propre ou dans des campings.

12 Aires de services avec stationnement nuit

Emplacements

• Bonneval ...........................................2• Brezolles .........................................10• Brou .....................................................20• Châteaudun .................................15• Cloyes les trois rivières .......5• Courville sur Eure ..................16• Dreux ....................................................9• La Loupe ...........................................3• Marboue ..........................................15• Nogent le Roi ................................6• Saint Denis les Ponts ...........6• Thiron Gardais .............................3

14 Aires de services situées sur un terrain de camping• Anet - camping « Les eaux vives »

• Arrou - camping municipal

• Authon-du-Perche - camping municipal

• Bonneval - camping du Bois de Chièvre

• Brunelles - camping « Le Bois Jahan »

• Châteaudun - camping municipal

• Chartres - camping des bords de l’Eure

• Cloyes les trois rivières - camping « Le Val Fleuri »

• Fontaine-Simon - camping « Le Perche »

• La Ferté-Vidame - camping « Les Abrias du Perche »

• Nogent-Le-Rotrou - camping municipal des Viennes

• Senonches - camping Huttopia

• Vert-en-Drouais - camping « Les étangs de Marsalin »

• Villiers-le-Morhier - camping « Les Ilots de saint Val »

5 Aires de stationnementBonneval, Cloyes-sur-le-Loir, Luisant, Saint Christophe, Sours. En France, il existe 5 844 aires pour camping-cars.

Nous ne sommes pas, actuellement, en mesure d’analyser la fréquentation des aires d’accueil pour les camping-cars, ne disposant pas de statistiques de fréquentation fiables pour ce type d’équipement. Cependant, du fait de l’augmentation permanente des immatriculations de camping-cars, la fréquentation semble croissante. En 2016, les français possèdent 417 238 camping-cars et le parc en Europe est estimé à 1,55 millions de véhicules.

20

LES MONUMENTS ET ACTIVITÉS DE LOISIRS

+ de 1MILLION

DE VISITEURS

À LA CATHÉDRALE DE CHARTRES

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L'OFFREOn recense plus de 30 sites patrimoniaux ouverts à la visite plus de 6 mois par an dans le département.

La Cathédrale Notre Dame de Chartres, inscrite en 1979 au patrimoine mondial de l’UNESCO, demeure le monument emblématique de l’Eure-et-Loir. Une vaste campagne de rénovation du monument est en cours. Par ailleurs, depuis 2003, la ville de Chartres propose, avec « Chartres en lumières » la découverte de 24 sites illuminés, d’avril à octobre, une manifestation très attractive qui incite les visiteurs à séjourner sur place.Les villes de Châteaudun et Nogent-le-Rotrou sont référencées parmi les 100 « Plus beaux détours de France ».

La Cathédrale de Chartres « rénovée »La Cathédrale rénovée constitue une nouvelle offre touristique. Elle devient un véritable accélérateur de croissance touristique à la fois au niveau local, départemental mais aussi régional. Le seuil de 2 millions de visiteurs pourrait constituer un objectif réaliste à l’horizon 2020.

SITES DEVISITE ET LOISIRS

accueillant plus de 10 000 VISITEURS

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SITE DEVISITE PAYANT

LE CHÂTEAU DE MAINTENON

1er

SITE LUDIQUELes barques électriques

à Bonneval

1er

ACTUALITÉSOuverture de 2 sites de visite:• Une Forêt d’Histoires à Senonches qui propose une visite interactive et pédagogique à la découverte de l’écosystème forestier et des richesses de la forêt domaniale de Senonches.• Le musée du Collège Royal à Thiron-Gardais, conçu par Stéphane Bern.

Le COMPA, Conservatoire de l’Agriculture fermé pour travaux

a rouvert ses portes en mai 2016.

Label Tourisme et Handicap On recense 8 sites labellisés dont 2 avec les 4 déficiences (La ferme pédagogique de la Renaissance à Nogent-le-Phaye et le château de Montigny le Gannelon).

Label Accueil Vélo On recense 2 sites labellisés : le château de Maintenon et le Conservatoire des meules et pavés à Epernon.

22

9 sites de visite accueillent plus de 20 000 visiteurs Nombre de visiteurs

Château de Maintenon 71 422Cathédrale de Chartres (visites guidées) 52 198Centre International du Vitrail 42 543Grottes du Foulon 36 328COMPA 2 (Réouverture le 21 mai 2016) 29 960Tour Nord de la cathédrale (Centre des monuments nationaux)

27 663

Château de Châteaudun 23 111 Château-Musée de Nogent-le-Rotrou 20 020Château d’Anet NC

13 sites de visite accueillent entre 1000 et 5000 visiteurs Nombre de visiteurs

Séminaire des Barbelés 4 502Maison de Tante Léonie - Musée Marcel Proust 4 201Musée de l’Ecole de Chartres et d’Eure-et-Loir 3 762Ecomusée des Vignerons et Artisans du Drouais 3 629Atelier musée des pionniers à Gallardon 2 950Chateau de Villebon 2 940Château de Senonches - Forêt d’Histoires (Ouverture le 8 juillet 2016)

2 408

Forteresse de Guainville 2 200Jardin médiéval de Bois-Richeux 2 187Moulin à vent de Frouville Pensier 1 841Moulin à vent Pelard à bois de Feugères 1 707Musée Retro-Mobile-Drouais 1 337Moulin de la Garenne à Ymonville 1 163

Le phénomène « Fabuleux Noël de Maintenon » Pour la seconde année consécutive, en décembre 2016, le « Fabuleux Noël du Château de Maintenon » a rencontré un vif succès avec plus de 17 500 visiteurs. Ce succès est dû au talent de son metteur en scène, Charles Mollet et à sa capacité à mobiliser plus de 800 volontaires. Une dynamique qui va s’étendre en 2017 à d’autres sites du territoire, en particulier, au Château de Châteaudun, avec plus de 300 nouveaux volontaires, mobilisés pour « La Grande Epopée ». Cette dynamique qui rappelle celle du « Puy du Fou » offre de nouvelles perspectives pour la valorisation du patrimoine de notre département et l’animation et la notoriété de notre territoire.

Le Pass découverte du Pays DunoisLe Pays Dunois a mis en place dès la saison touristique 2014 un Pass inter-sites proposant au total 23 prestations patrimoniales, culturelles et de loisirs. En 2016, 14 632 Pass, valables pour 2 personnes ont été distribués aux 24 901 visiteurs des sites partenaires. Ils ont généré, fin 2016, 6 336 entrées à tarif réduit.

La Cathédrale de Chartres est le site phare de l’Eure-et-Loir et l’un des sites majeurs de la Région Centre. On estime sa fréquentation à plus d’ 1 300 000 visiteurs. On y recense plus de 96 000 entrées payantes en cumulant les visites guidées (cathédrale et crypte) et les entrées de la Tour Nord, gérée par le Centre des Monuments Nationaux.

LA FRÉQUENTATION

Nombre de visiteurs

Maison Picassiette 18 539Crypte de la Cathédrale 16 468Chapelle Royale de Dreux 15 455Maison de la Beauce 12 149Musée d’art et d’histoire de Dreux 10 052Jardins thématiques de l’abbaye de Thiron-Gardais 11 184

6 sites de visite accueillent entre 10 000 et 20 000 visiteurs

Nombre de visiteurs

Musée des Beaux-Arts de Chartres 9 184Musée des Beaux-Arts de Châteaudun 8 862Le jardin de la Préhistoire à Auneau 5 374

3 sites de visite accueillent entre 5000 et de 10 000 visiteurs

Une nouvelle offre muséale qui maille le territoireAvec l’ouverture d’une « Forêt d’Histoires » au château de Senonches se poursuit le dévelop-pement d’une nouvelle génération d’espaces muséaux proposant des scénographies faisant appel aux nouvelles technologies et répon-dant aux attentes des visiteurs. La Maison de la Beauce avait initié cette mutation dès juin 2010. L’année 2016 a vu, aussi, l’ouver-ture du musée du Collège Royal militaire à Thiron-Gardais, conçu par Stéphane Bern ainsi que celle du COMPA2. En septembre 2017 sera inauguré à Loigny la Bataille le nouveau « Musée de la guerre de 1870 ». En 2018 et 2019, des espaces ouvriront ou se relookeront à Anet, la Ferté -Vidame, Nogent-le-Rotrou et Illiers-Combray…

23

Accueil véloDébut 2017, 43 sites d’Eure-et-Loir sont labellisés Accueil Vélo : 35 hébergements, 2 sites de visites et 6 Offices de tourisme.

Trois véloroutes pour « se mettre dans la roue » de La Loire à véloAvec 3 véloroutes nationales, l’Eure-et-Loir s’inscrit dans une filière en plein essor, celle de la grande itinérance. La chance de notre territoire est que ces véloroutes le traversent sur des distances suffisantes pour géné-rer des séjours : 115 km pour la Véloscenie, (Paris-le-Mont-Saint-Michel à vélo), 130 km environ pour St Jacques de Compostelle, 66 km pour la vallée du Loir à vélo. Leur fréquentation monte progressivement en puis-sance, faisant d’Illiers-Combray un véritable carrefour du cyclotourisme.

Labyrinthe végétal du ThimeraisInitié et porté par une équipe de bénévoles, le labyrinthe du Thimerais est un exemple réussi d’initiative locale en faveur de tourisme rural. Créé dans un champ de maïs de 3 hectares, il propose, chaque année, en juillet et août un parcours à la fois ludique et pédagogique à travers une histoire scénarisée et portée par des épreuves, défis et énigmes. Depuis 2010, durant les 7 premières éditions, le labyrinthe a accueilli près de 70 000 visiteurs. Ce site entre dans une phase de développement et pourrait constituer un modèle générateur d’une nouvelle économie touristique locale.

Hébergement PêcheAvril 2017, on recense 83 héber-gements labellisés Hébergement Pêche par la Fédération dépar-tementale de Pêche, soit plus de 690 lits touristiques.

www.123randonnée.frCe site thématique dédié aux activités de pleine nature propose plus de 200 parcours pédestres, équestres, vélo, VTT… En 2016, on a recensé 55 635 visites sur ce site.

10-31-1795

Publication de l’ADRT d’Eure-et-Loir 9-11 rue du Cardinal Pie, CS40067 - 28008 CHARTRES Tél. : 02 37 84 01 00 - Fax : 02 37 21 47 99E-mail : infos@tourisme28.comwww.tourisme28.com

Directeurs de la publication : Claude Térouinard et Christelle MinardRédaction : Dominique Guilleux et Rémi Porcher Crédits photos : P.5, www.sagaphoto.comAutres crédits photo et illust. : ©shutterstockConception/Réalisation : www.dazibaocom.comImpression : Imprimerie CHAUVEAU 28630 LE COUDRAY Juin 2017 - 2 000 exemplaires

Toute utilisation ou reproduction totale ou partielle des éléments figurant dans ce document devra obligatoirement en mentionner la source : ADRT d’Eure-et-Loir.

L’Odyssée, le complexe aquatique et patinoire de l’agglomération chartraine enregistre 800 000 entrées en 2016.

LA FRÉQUENTATION

ACTUALITÉS

Les bases de loisirs Nombre de visiteurs

Cloyes-sur-le-Loir 19 129Brou 14 895Marboué 8 375

Parc à thème Nombre de visiteurs

Labyrinthe végétal du Thimerais 8 958

Les attractions Nombre de visiteurs

Les barques électriques 35 000Le petit train touristique 22 394Téléski nautique 10 000Le vélorail du Pays Chartrain 4 000

LES ACTIVITÉS DE LOISIRS

« L’Eure-et-Loir a son propre modèle de développement : nos campagnes diver-sifiées ne sont ni trop près, ni trop loin de Paris et sont favorables à des courts séjours… la mutation du secteur du tourisme est une véritable opportu-nité. Avec les plateformes de réservation, telles qu’Airbnb, un hébergement touris-tique à Chatillon-en-Dunois, à Chartres ou n’importe où en France part avec une chance égale d’être réservé…».

Claude TEROUINARD,Conseiller Départemental,Président de l’ADRT d’Eure-et-Loir(L’Eurélien - mars 2017)

« Le monde de l’hôtellerie, comme d’autres, c’était, au fond, un monde de production. Il fallait pouvoir vendre un service. Nous sommes ensuite passés dans le monde de l’information, un monde dans lequel il fallait exister en se faisant connaître. Nous basculons maintenant dans celui de la recommandation : notre réussite dépend en grande partie de l’information digitale qui est partagée…».

Sébastien BAZIN,PDG d’Accor hôtels(Les Echos du 28 juin 2016)

« Consommateur, évaluateur, le client d’aujourd’hui est informé et exigeant. On ne peut plus penser en termes de tourisme de masse comme avant. Les demandes sont variées. L’offre doit être personnalisée. Hier, la demande por-tait sur la destination. Aujourd’hui le client cherche l’expérience, le goût de l’authentique. Il faut repenser le terri-toire en ces termes… ».

Jean-Philippe GOLD,Directeur du CRT Hauts de France (TourMag.com janvier 2017)

L’Eure-et-Loir s’est affirmé comme une destination de courts séjours, à proxi-mité de Paris et de l’Ile de France, pre-mier émetteur national de séjours touris-tiques. Ils répondent de plus en plus aux besoins de ressourcement des urbains… Le département a la chance de pouvoir offrir une variété de campagne, pro-pice au ressourcement en complé-ment d’une destination culturelle et patri-moniale qu’est Chartres. De nouvelles dynamiques sont mises en place, via l’ADRT, pour attirer de nouveaux visi-teurs dans le département. »

Christelle MINARD,Conseillère Départementale, Vice-Présidente de l’ADRT d’Eure-et-Loir (L’Eurélien - mars 2017)