16
Le Tunisien et l’employé de maison Décembre 2010

Le tunisien et l'employé de maison

  • Upload
    md-web

  • View
    1.642

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Le tunisien et l'employé de maison

Le Tunisien et l’employé de maison

Décembre 2010

Page 2: Le tunisien et l'employé de maison

Enquête en ligne: questionnaires administrés sur Internet

Communication de l’enquête: Mailing, bannières, buzz

Méthode d’échantillonnage: aléatoire

Date de l’enquête: du 21 au 22 Décembre 2010

Contrôle des réponses par les adresses IP et les adresses mails

Taille de l’échantillon définitif après épuration: 500 individus

Analyse et traitement des données: SPSS17

Méthodologie

Page 3: Le tunisien et l'employé de maison

Synthèse

Page 4: Le tunisien et l'employé de maison

54% des Tunisiens interrogés ont actuellement un employé de maison chez eux. Parmi eux, 72% en ont 1 seul et 17% en ont 2.

21% des Tunisiens changent souvent leurs employés de maison alors que 66% le font de temps en temps.

57% des Tunisiens interrogés sont satisfaits de leurs employés de maison alors que 43% sont insatisfaits.

Le tunisien et l’employé de maisonL’employé de maison est généralement recruté dans les foyers tunisiens

Page 5: Le tunisien et l'employé de maison

58% des Tunisiens ne veulent plus recruter des employés de maisons dont 69% n’en ont plus besoin, 40% ne supportent plus la présence d’un étranger dans la maison, 26% n’ont plus confiance aux employés de maisons et 17% pensent que le coût financier est trop élevé pour eux.

Lors du recrutement d’un employé de maison, 68% des Tunisiens font appel aux recommandations d’un proche ou d’un ami, 17% font appel à un Samsar, 9% seulement font appel à une agence spécialisé privée et 8% à un bureau d’emploi.

Parmi les raisons d’insatisfaction à l’égard des services offerts par les agences spécialisées privées, 63% des Tunisiens concernés affirment que la commission prise par l’agence est très importante, 50% affirment que le contrat n’est pas assez précis, 38% que le personnel exige des avantages en plus de son salaire et 25% que le personnel n‘est pas toujours disponible.

Recrutement des employés de maisonLes tunisiens n’ont pas besoin d’une agence spécialisée

Page 6: Le tunisien et l'employé de maison

D’après les Tunisiens interrogés, un employé de maison doit être honnête (91%), propre (73%), efficace (58%), discret (48%), ponctuel (40%), sincère (40%), rapide (31%) et de bonne humeur (27%).

92% des Tunisiens paient moins de 20 dinars par jour pour le salaire d’un employé de maison.

D’après les Tunisiens interrogés, 26% des employés de maison travaillent 1 fois par semaine, 20% travaillent 2 à 3 fois par semaine et 16% sont des employés de maison couchants.

L’employé de maison : critères de choix Qualités, salaire, fréquence du travail par semaine

Page 7: Le tunisien et l'employé de maison

Résultats

Page 8: Le tunisien et l'employé de maison

Résultats

Êtes-vous :

Avez-vous actuellement un employé de maison chez vous?

Base:500

Base:500

Page 9: Le tunisien et l'employé de maison

Résultats

Combien d'employés de maison avez-vous ?

Avez-vous déjà recruté auparavant un employé de maison?

Base:270

Base:500

Page 10: Le tunisien et l'employé de maison

Résultats

Pensez-vous recruter prochainement un employé de maison?

Pourquoi ne pensez-vous pas recruter un employé de maison ?

Base:230

Base:230

Page 11: Le tunisien et l'employé de maison

Résultats

Quel est le budget maximum que vous êtes prêt à payer pour un employé de maison ?

Généralement, vous avez recruté votre (vos) employé(s) de maison en utilisant:

Base:270

Base:270

Page 12: Le tunisien et l'employé de maison

Résultats

Etes-vous satisfait globalement par les services de l'agence spécialisée que vous avez utilisée ?

Pourquoi n'êtes-vous pas satisfait de l'agence spécialisée ?

Base:25

Base:25

Page 13: Le tunisien et l'employé de maison

Résultats

Généralement, l'employé de maison travaille chez vous :

Combien payez-vous en moyenne votre employé de maison ?

Base:270

Base:270

Page 14: Le tunisien et l'employé de maison

Résultats

Comment jugez-vous globalement votre (vos) employé (s) de maison ?

Quelles sont les qualités que vous jugez indispensables pour un employé de maison?

Base:500

Base:500

Page 15: Le tunisien et l'employé de maison

Résultats

Quels sont les défauts que vous jugez insupportables pour un employé de maison ?

Généralement, remplacez-vous votre employé de maison :

Base:500

Base:500

Page 16: Le tunisien et l'employé de maison

Contact

MDWEB

• Adresse: 11, rue Abderrahmane Azzem Complexe Khaireddine Pacha App. A34, Montplaisir, Tunis

• Téléphone: + 216 71 903 930• Fax: + 216 71 902 175

• Site web : www.mdweb-int.com• E-mail: [email protected]