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CONSEIL EN STRATÉGIE ET TRANSFORMATION DIGITALE
Leading Digital Together
2
Capgemini Consulting est l’activité de conseil en stratégie et transformation digitale du groupe Capgemini.
Née de rapprochements successifs entre Bossard Consultants, Gemini Consulting, the Mac Group, United Research et Gamma International, elle prend en 2005 le nom de Capgemini Consulting.
Capgemini Consulting est aujourd’hui le leader français de la transformation digitale.
L’histoire en quelques mots
3
Capgemini Consulting, le leader français de la transformation digitale
Une force de frappe de 900 consultants en France et de 3 600 dans le monde
Une présence concentrée sur 16 pays
Allemagne, Autriche, Belgique, Chine, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne,
Hong Kong, Inde, Norvège, Pays-Bas, Singapour, Suède, Suisse
70 vice presidents au service des
entreprises pour les accompagner
dans leur transformation
80% des entreprises
du CAC 40 sont nos
clients
Une appartenance à un Groupe de
180 000 collaborateurs, l’un des leaders
mondiaux du conseil, des services et de
l’infogérance
Depuis 5 ans, un
partenariat de
recherche exclusif
avec le MIT sur la
transformation digitale
Des accélérateurs digitaux et des méthodologies
innovantes : l’Accelerated Solutions Environment, Fast&Furious et la
Data Farm
80%
70
2
Capgemini Consulting est l’activité de conseil en stratégie et transformation digitale du groupe Capgemini.
Née de rapprochements successifs entre Bossard Consultants, Gemini Consulting, the Mac Group, United Research et Gamma International, elle prend en 2005 le nom de Capgemini Consulting.
Capgemini Consulting est aujourd’hui le leader français de la transformation digitale.
L’histoire en quelques mots
3
Capgemini Consulting, le leader français de la transformation digitale
Une force de frappe de 900 consultants en France et de 3 600 dans le monde
Une présence concentrée sur 16 pays
Allemagne, Autriche, Belgique, Chine, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne,
Hong Kong, Inde, Norvège, Pays-Bas, Singapour, Suède, Suisse
70 vice presidents au service des
entreprises pour les accompagner
dans leur transformation
80% des entreprises
du CAC 40 sont nos
clients
Une appartenance à un Groupe de
180 000 collaborateurs, l’un des leaders
mondiaux du conseil, des services et de
l’infogérance
Depuis 5 ans, un
partenariat de
recherche exclusif
avec le MIT sur la
transformation digitale
Des accélérateurs digitaux et des méthodologies
innovantes : l’Accelerated Solutions Environment, Fast&Furious et la
Data Farm
80%
70
4
consultants sectoriels et fonctionnels pour répondre à vos projets de transformation digitale900
domainesfonctionnels
secteurs
Innovation et Transformation
Marketing, Ventes et Relations Clients
Performance des fonctions corporate : Finance, Achat, RH
Excellence opérationnelle : Supply Chain, Lean Management, Logistique
Stratégie et Management des Systèmes d’Information
Services financiers
Grande consommation, Distribution
Voyage, Tourisme
Industrie, Automobile, Pharmaceutique
Energies, Utilities
Secteur Public, Santé
Télécoms, Médias & Entertainment7
5
5
Des offres phares pour accompagner les CxOs dans leur transformation digitale
Collecter, explorer et analyser les métadonnées• Créer de nouveaux business models• Tirer profit de la richesse des données
par la mise en œuvre de nouvelles approches analytiques et l’usage des outils de visualisation
• Me�re en place le modèle opérationnel qui accompagnera la transformation
Big Data & AnalyticsOffrir une expérience cross-canal exceptionnelle, pour davantage d’engagement clients• Mieux adresser vos clients, vos prospects
grâce à la donnée• Définir et accélérer la mise sur le marché
de nouveaux services et produits• Disposer de canaux de vente adaptés à la
nouvelle donne digitale, y compris pour vos forces de vente
• Optimiser vos centres de contacts, en vous focalisant sur les bons leviers
Digital Customer Experience
Optimiser les fonctions avec de nouveaux modèles de mutualisation• Accélérer et industrialiser la
transformation des fonctions corporate• Améliorer leur performance (coûts,
qualité et valeur pour le reste de l’entreprise)
Shared Services Center
Améliorer la compétitivité des entreprises industrielles en s’appuyant sur les ruptures digitales• Améliorer la performance industrielle
(Lean 4.0, Predictive quality, Predictive maintenance, Real time control, Collaborative robots, ...)
• Optimiser la supply chain (Smart network design, RFID, Automatisation logistique, Cross channels order orchestration, …)
• Améliorer la performance du développement produit (Collaborative design, Engineering digital continuity, Accelerated ramp-up, Process simulation)
Digital Operations
Faire évoluer les technologies pour supporter le virage digital• Me�re en place des modèles
opérationnels d’intégration de services• Transformer les outils des collaborateurs
Infrastructure
4
consultants sectoriels et fonctionnels pour répondre à vos projets de transformation digitale900
domainesfonctionnels
secteurs
Innovation et Transformation
Marketing, Ventes et Relations Clients
Performance des fonctions corporate : Finance, Achat, RH
Excellence opérationnelle : Supply Chain, Lean Management, Logistique
Stratégie et Management des Systèmes d’Information
Services financiers
Grande consommation, Distribution
Voyage, Tourisme
Industrie, Automobile, Pharmaceutique
Energies, Utilities
Secteur Public, Santé
Télécoms, Médias & Entertainment7
5
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consultants sectoriels et fonctionnels pour répondre à vos projets de transformation digitale900
domainesfonctionnels
secteurs
Innovation et Transformation
Marketing, Ventes et Relations Clients
Performance des fonctions corporate : Finance, Achat, RH
Excellence opérationnelle : Supply Chain, Lean Management, Logistique
Stratégie et Management des Systèmes d’Information
Services financiers
Grande consommation, Distribution
Voyage, Tourisme
Industrie, Automobile, Pharmaceutique
Energies, Utilities
Secteur Public, Santé
Télécoms, Médias & Entertainment7
5
5
Des offres phares pour accompagner les CxOs dans leur transformation digitale
Collecter, explorer et analyser les métadonnées• Créer de nouveaux business models• Tirer profit de la richesse des données
par la mise en œuvre de nouvelles approches analytiques et l’usage des outils de visualisation
• Me�re en place le modèle opérationnel qui accompagnera la transformation
Big Data & AnalyticsOffrir une expérience cross-canal exceptionnelle, pour davantage d’engagement clients• Mieux adresser vos clients, vos prospects
grâce à la donnée• Définir et accélérer la mise sur le marché
de nouveaux services et produits• Disposer de canaux de vente adaptés à la
nouvelle donne digitale, y compris pour vos forces de vente
• Optimiser vos centres de contacts, en vous focalisant sur les bons leviers
Digital Customer Experience
Optimiser les fonctions avec de nouveaux modèles de mutualisation• Accélérer et industrialiser la
transformation des fonctions corporate• Améliorer leur performance (coûts,
qualité et valeur pour le reste de l’entreprise)
Shared Services Center
Améliorer la compétitivité des entreprises industrielles en s’appuyant sur les ruptures digitales• Améliorer la performance industrielle
(Lean 4.0, Predictive quality, Predictive maintenance, Real time control, Collaborative robots, ...)
• Optimiser la supply chain (Smart network design, RFID, Automatisation logistique, Cross channels order orchestration, …)
• Améliorer la performance du développement produit (Collaborative design, Engineering digital continuity, Accelerated ramp-up, Process simulation)
Digital Operations
Faire évoluer les technologies pour supporter le virage digital• Me�re en place des modèles
opérationnels d’intégration de services• Transformer les outils des collaborateurs
Infrastructure
5
Des offres phares pour accompagner les CxOs dans leur transformation digitale
Collecter, explorer et analyser les métadonnées• Créer de nouveaux business models• Tirer profit de la richesse des données
par la mise en œuvre de nouvelles approches analytiques et l’usage des outils de visualisation
• Me�re en place le modèle opérationnel qui accompagnera la transformation
Big Data & AnalyticsOffrir une expérience cross-canal exceptionnelle, pour davantage d’engagement clients• Mieux adresser vos clients, vos prospects
grâce à la donnée• Définir et accélérer la mise sur le marché
de nouveaux services et produits• Disposer de canaux de vente adaptés à la
nouvelle donne digitale, y compris pour vos forces de vente
• Optimiser vos centres de contacts, en vous focalisant sur les bons leviers
Digital Customer Experience
Optimiser les fonctions avec de nouveaux modèles de mutualisation• Accélérer et industrialiser la
transformation des fonctions corporate• Améliorer leur performance (coûts,
qualité et valeur pour le reste de l’entreprise)
Shared Services Center
Améliorer la compétitivité des entreprises industrielles en s’appuyant sur les ruptures digitales• Améliorer la performance industrielle
(Lean 4.0, Predictive quality, Predictive maintenance, Real time control, Collaborative robots, ...)
• Optimiser la supply chain (Smart network design, RFID, Automatisation logistique, Cross channels order orchestration, …)
• Améliorer la performance du développement produit (Collaborative design, Engineering digital continuity, Accelerated ramp-up, Process simulation)
Digital Operations
Faire évoluer les technologies pour supporter le virage digital• Me�re en place des modèles
opérationnels d’intégration de services• Transformer les outils des collaborateurs
Infrastructure
6
Un partenariat de recherche exclusif avec le MIT pour relever le challenge de la transformation digitale
Un livre « Leading Digital » co-rédigé en 2014 par Capgemini
Consulting et le MIT. Il analyse la transformation digitale de
400 grandes organisations de secteurs traditionnels du monde
entier.
Des études annuelles
et des benchmarks
7
Une participation aux grands évènements de
l’actualité digitale
Des points de vue sectoriels
Des points de vue thématiques
Des collections thématiques
Digital Transformation
Reviews
Journals of Marketing Revolution
Digital points of view
Des convictions fortes pour des réponses
concrètes
7
7
Une participation aux grands évènements de
l’actualité digitale
Des points de vue sectoriels
Des points de vue thématiques
Des collections thématiques
Digital Transformation
Reviews
Journals of Marketing Revolution
Digital points of view
Des convictions fortes pour des réponses
concrètes
77
Une participation aux grands évènements de
l’actualité digitale
Des points de vue sectoriels
Des points de vue thématiques
Des collections thématiques
Digital Transformation
Reviews
Journals of Marketing Revolution
Digital points of view
Des convictions fortes pour des réponses
concrètes
7
6
Un partenariat de recherche exclusif avec le MIT pour relever le challenge de la transformation digitale
Un livre « Leading Digital » co-rédigé en 2014 par Capgemini
Consulting et le MIT. Il analyse la transformation digitale de
400 grandes organisations de secteurs traditionnels du monde
entier.
Des études annuelles
et des benchmarks
6
Un partenariat de recherche exclusif avec le MIT pour relever le challenge de la transformation digitale
Un livre « Leading Digital » co-rédigé en 2014 par Capgemini
Consulting et le MIT. Il analyse la transformation digitale de
400 grandes organisations de secteurs traditionnels du monde
entier.
Des études annuelles
et des benchmarks
6
Un partenariat de recherche exclusif avec le MIT pour relever le challenge de la transformation digitale
Un livre « Leading Digital » co-rédigé en 2014 par Capgemini
Consulting et le MIT. Il analyse la transformation digitale de
400 grandes organisations de secteurs traditionnels du monde
entier.
Des études annuelles
et des benchmarks
7
Une participation aux grands évènements de
l’actualité digitale
Des points de vue sectoriels
Des points de vue thématiques
Des collections thématiques
Digital Transformation
Reviews
Journals of Marketing Revolution
Digital points of view
Des convictions fortes pour des réponses
concrètes
77
Une participation aux grands évènements de
l’actualité digitale
Des points de vue sectoriels
Des points de vue thématiques
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Digital Transformation
Reviews
Journals of Marketing Revolution
Digital points of view
Des convictions fortes pour des réponses
concrètes
7 7
Une participation aux grands évènements de
l’actualité digitale
Des points de vue sectoriels
Des points de vue thématiques
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Digital Transformation
Reviews
Journals of Marketing Revolution
Digital points of view
Des convictions fortes pour des réponses
concrètes
7
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Une participation aux grands évènements de
l’actualité digitale
Des points de vue sectoriels
Des points de vue thématiques
Des collections thématiques
Digital Transformation
Reviews
Journals of Marketing Revolution
Digital points of view
Des convictions fortes pour des réponses
concrètes
77
Une participation aux grands évènements de
l’actualité digitale
Des points de vue sectoriels
Des points de vue thématiques
Des collections thématiques
Digital Transformation
Reviews
Journals of Marketing Revolution
Digital points of view
Des convictions fortes pour des réponses
concrètes
7
6
Un partenariat de recherche exclusif avec le MIT pour relever le challenge de la transformation digitale
Un livre « Leading Digital » co-rédigé en 2014 par Capgemini
Consulting et le MIT. Il analyse la transformation digitale de
400 grandes organisations de secteurs traditionnels du monde
entier.
Des études annuelles
et des benchmarks
6
Un partenariat de recherche exclusif avec le MIT pour relever le challenge de la transformation digitale
Un livre « Leading Digital » co-rédigé en 2014 par Capgemini
Consulting et le MIT. Il analyse la transformation digitale de
400 grandes organisations de secteurs traditionnels du monde
entier.
Des études annuelles
et des benchmarks
8
Des approches digitales et des méthodologies innovantes
• Une approche collaborative et créative pour accompagner les décideurs et les acteurs de projets complexes
• Plus de 6 500 évènements organisés dans 20 pays • Un accompagnement de 250 000 dirigeants de 1 000 entreprises.• Un environnement intellectuel et digital perme�ant à des groupes
de 20 à 100 dirigeants d’innover dans la recherche de solutions et de devenir acteurs du changement
L’Accelerated Solutions Environment : créativité, accélération et collaboration à l’ère digitale
ASE
9
• Un mix unique de compétences (Stratégie d’innovation, Expertises sectorielles, Design thinking, Design d’interfaces, Digital marketing, Développement, Data analysts), perme�ant aux clients d’accélérer comme une start-up, en s’en appropriant les codes : Business model generation, Test & Learn, méthodes agiles, expérimentations
• Des briques de solutions et un savoir-faire unique, qui sont autant d’accélérateurs décisifs pour réduire le time-to-market, et obtenir des résultats mesurables en moins de 3 mois
• Un engagement sur les résultats : Augmention du Net Promoter Score, du business généré, diminution du coût par contact et du délai de lancement d’un service
Pour changer comme une start-up à l’ère digitale
Fast& Furious
• équipe internationale de 100 data scientists, experts en machine learning, modélisation et dataviz, travaillant en forte proximité avec nos experts sectoriels
• environnement technologique Big Data & Analytics de référence, en évolution permanente, soutenu par des infrastructures Hadoop sécurisées et localisées en France
• enrichissement des données via un accès permanent à des données de marché multi-sectorielles internationales
• bibliothèques d’algorithmes perme�ant d’accélérer la mise en place des proofs of concepts
• écosystème de partenaires alliant acteurs traditionnels et start-ups, afin de bénéficier de synergies de développement
Une solution industrielle à vos problématiques Big Data
La Data Farm
Une
Un
Un
Un
Des
8
Des approches digitales et des méthodologies innovantes
• Une approche collaborative et créative pour accompagner les décideurs et les acteurs de projets complexes
• Plus de 6 500 évènements organisés dans 20 pays • Un accompagnement de 250 000 dirigeants de 1 000 entreprises.• Un environnement intellectuel et digital perme�ant à des groupes
de 20 à 100 dirigeants d’innover dans la recherche de solutions et de devenir acteurs du changement
L’Accelerated Solutions Environment : créativité, accélération et collaboration à l’ère digitale
ASE
9
• Un mix unique de compétences (Stratégie d’innovation, Expertises sectorielles, Design thinking, Design d’interfaces, Digital marketing, Développement, Data analysts), perme�ant aux clients d’accélérer comme une start-up, en s’en appropriant les codes : Business model generation, Test & Learn, méthodes agiles, expérimentations
• Des briques de solutions et un savoir-faire unique, qui sont autant d’accélérateurs décisifs pour réduire le time-to-market, et obtenir des résultats mesurables en moins de 3 mois
• Un engagement sur les résultats : Augmention du Net Promoter Score, du business généré, diminution du coût par contact et du délai de lancement d’un service
Pour changer comme une start-up à l’ère digitale
Fast& Furious
• équipe internationale de 100 data scientists, experts en machine learning, modélisation et dataviz, travaillant en forte proximité avec nos experts sectoriels
• environnement technologique Big Data & Analytics de référence, en évolution permanente, soutenu par des infrastructures Hadoop sécurisées et localisées en France
• enrichissement des données via un accès permanent à des données de marché multi-sectorielles internationales
• bibliothèques d’algorithmes perme�ant d’accélérer la mise en place des proofs of concepts
• écosystème de partenaires alliant acteurs traditionnels et start-ups, afin de bénéficier de synergies de développement
Une solution industrielle à vos problématiques Big Data
La Data Farm
Une
Un
Un
Un
Des
10
Nos clients en parlent le mieux
« Notre relation s’inscrit dans la durée, toujours avec le même niveau d’innovation et d’engagement. »“ « La spécificité de votre cabinet,
c’est de travailler ensemble avec nos équipes, de vivre nos émotions et de s’engager sur nos résultats. »
« Vous ne faites pas que parler d’innovation, vous l’incarnez dans vos méthodes de travail au quotidien et à nos côtés. »
”« Avec le MIT, vous nous avez ouvert des perspectives. Par votre expérience, vous nous aidez à les réaliser. »
10 11
• Programme interne de réduction de l’impact environnemental du cabinet : charte de l’éco-a�itude, réduction de l’empreinte carbone, ...
• Mission Handicap Capgemini Consulting• Programme Women@CC mobilisé sur le
développement et le rayonnement des talents féminins
• Achat dans le secteur du travail protégé et adapté
• Mécénat de compétences auprès d’établissements culturels et organisations à but non lucratif
Capgemini Consulting, un cabinet engagé
Diversité et égalité des chances Mécénat de compétences Environnement
1111
• Programme interne de réduction de l’impact environnemental du cabinet : charte de l’éco-a�itude, réduction de l’empreinte carbone, ...
• Mission Handicap Capgemini Consulting• Programme Women@CC mobilisé sur le
développement et le rayonnement des talents féminins
• Achat dans le secteur du travail protégé et adapté
• Mécénat de compétences auprès d’établissements culturels et organisations à but non lucratif
Capgemini Consulting, un cabinet engagé
Diversité et égalité des chances Mécénat de compétences Environnement
1110
Nos clients en parlent le mieux
« Notre relation s’inscrit dans la durée, toujours avec le même niveau d’innovation et d’engagement. »“ « La spécificité de votre cabinet,
c’est de travailler ensemble avec nos équipes, de vivre nos émotions et de s’engager sur nos résultats. »
« Vous ne faites pas que parler d’innovation, vous l’incarnez dans vos méthodes de travail au quotidien et à nos côtés. »
”« Avec le MIT, vous nous avez ouvert des perspectives. Par votre expérience, vous nous aidez à les réaliser. »
1010
Nos clients en parlent le mieux
« Notre relation s’inscrit dans la durée, toujours avec le même niveau d’innovation et d’engagement. »“ « La spécificité de votre cabinet,
c’est de travailler ensemble avec nos équipes, de vivre nos émotions et de s’engager sur nos résultats. »
« Vous ne faites pas que parler d’innovation, vous l’incarnez dans vos méthodes de travail au quotidien et à nos côtés. »
”« Avec le MIT, vous nous avez ouvert des perspectives. Par votre expérience, vous nous aidez à les réaliser. »
1010
Nos clients en parlent le mieux
« Notre relation s’inscrit dans la durée, toujours avec le même niveau d’innovation et d’engagement. »“ « La spécificité de votre cabinet,
c’est de travailler ensemble avec nos équipes, de vivre nos émotions et de s’engager sur nos résultats. »
« Vous ne faites pas que parler d’innovation, vous l’incarnez dans vos méthodes de travail au quotidien et à nos côtés. »
”« Avec le MIT, vous nous avez ouvert des perspectives. Par votre expérience, vous nous aidez à les réaliser. »
10
10
Nos clients en parlent le mieux
« Notre relation s’inscrit dans la durée, toujours avec le même niveau d’innovation et d’engagement. »“ « La spécificité de votre cabinet,
c’est de travailler ensemble avec nos équipes, de vivre nos émotions et de s’engager sur nos résultats. »
« Vous ne faites pas que parler d’innovation, vous l’incarnez dans vos méthodes de travail au quotidien et à nos côtés. »
”« Avec le MIT, vous nous avez ouvert des perspectives. Par votre expérience, vous nous aidez à les réaliser. »
10 11
• Programme interne de réduction de l’impact environnemental du cabinet : charte de l’éco-a�itude, réduction de l’empreinte carbone, ...
• Mission Handicap Capgemini Consulting• Programme Women@CC mobilisé sur le
développement et le rayonnement des talents féminins
• Achat dans le secteur du travail protégé et adapté
• Mécénat de compétences auprès d’établissements culturels et organisations à but non lucratif
Capgemini Consulting, un cabinet engagé
Diversité et égalité des chances Mécénat de compétences Environnement
1111
• Programme interne de réduction de l’impact environnemental du cabinet : charte de l’éco-a�itude, réduction de l’empreinte carbone, ...
• Mission Handicap Capgemini Consulting• Programme Women@CC mobilisé sur le
développement et le rayonnement des talents féminins
• Achat dans le secteur du travail protégé et adapté
• Mécénat de compétences auprès d’établissements culturels et organisations à but non lucratif
Capgemini Consulting, un cabinet engagé
Diversité et égalité des chances Mécénat de compétences Environnement
1111
• Programme interne de réduction de l’impact environnemental du cabinet : charte de l’éco-a�itude, réduction de l’empreinte carbone, ...
• Mission Handicap Capgemini Consulting• Programme Women@CC mobilisé sur le
développement et le rayonnement des talents féminins
• Achat dans le secteur du travail protégé et adapté
• Mécénat de compétences auprès d’établissements culturels et organisations à but non lucratif
Capgemini Consulting, un cabinet engagé
Diversité et égalité des chances Mécénat de compétences Environnement
1110
Nos clients en parlent le mieux
« Notre relation s’inscrit dans la durée, toujours avec le même niveau d’innovation et d’engagement. »“ « La spécificité de votre cabinet,
c’est de travailler ensemble avec nos équipes, de vivre nos émotions et de s’engager sur nos résultats. »
« Vous ne faites pas que parler d’innovation, vous l’incarnez dans vos méthodes de travail au quotidien et à nos côtés. »
”« Avec le MIT, vous nous avez ouvert des perspectives. Par votre expérience, vous nous aidez à les réaliser. »
1010
Nos clients en parlent le mieux
« Notre relation s’inscrit dans la durée, toujours avec le même niveau d’innovation et d’engagement. »“ « La spécificité de votre cabinet,
c’est de travailler ensemble avec nos équipes, de vivre nos émotions et de s’engager sur nos résultats. »
« Vous ne faites pas que parler d’innovation, vous l’incarnez dans vos méthodes de travail au quotidien et à nos côtés. »
”« Avec le MIT, vous nous avez ouvert des perspectives. Par votre expérience, vous nous aidez à les réaliser. »
10
www.capgemini-consulting.fr
Tour Europlaza20, avenue André Prothin92 927 La Défense CedexTél : +33 (0)1 49 67 30 00
43 Rue Pré Gaudry CS 30104
69361 Lyon Cedex 07Tél : +33 (0)4 81 49 40 00
C
M
J
CM
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CMJ
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