Un nouveau temps de communication est né.

Des techniques modernes permettent des opérations hier impossibles. Bien

davantage, les mentalités ont évolué dans des conditions telles que ces

techniques ont un espace inattendu, donc un impact encore plus fort.

A partir d’exemples précis, ce guide pratique vous met au cœur des techniques

qui font naître une nouvelle opinion.

Comment sauver

l’opinion face à 20

techniques de

manipulations ?

G U I D E S P R AT I Q U E S E X P R I M E O

Le guide pratique du citoyen averti

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absolue.

Une information technique pour des esprits libres

Pour certains, le mode de raisonnement est guidé par le réflexe suivant : ne pose pas de question

dont tu redouterais les réponses.

Pour d’autres, leur tempérament les conduit à poser d’abord les questions dont ils peuvent redouter

les réponses. Ils considèrent qu’ils éviteront ainsi le réflexe du « si j’avais su ... ».

Nos guides pratiques s’adressent à ceux qui veulent savoir pour décider ensuite en totale connaissan-

ce de cause. Même si la réponse comporte une part de difficulté, elle contient probablement aussi

toujours une part positive donc d’optimisme.

Notre équipe espère que chaque guide favorisera cette part d’optimisme.

Denis BONZY

Responsable Editorial

Gu ide s p r a t i que s e xp r imeo

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Exemples de quelques techniques examinées dans le détail, cas concrets à l’appui :

Karl Rove fut le conseiller le plus proche de GW Bush. Toutes ses actions ont été entourées

d'une réputation sulfureuse car il s'était spécialisé dans les "coups tordus" ou les méthodes

de manipulation.

Il a créé lui-même sa légende en se vantant de son premier "coup" dès l'âge de 20 ans.

Dans l'Illinois, il arrive à se faire accepter comme un supporter par un candidat démocrate.

Une fois admis dans le premier cercle, il dérobe du papier à en-tête. Il publie alors un tract

sur ce papier à en-tête qui annonce des réunions publiques avec "filles et bière gratuite". Il

distribue ces invitations dans les quartiers les plus délicats. Les marginaux et clochards

abondent. Le candidat démocrate ne peut plus tenir une réunion publique …

Plus tard, il va inventer la technique du push polling. Il s'agit de poser des questions

biaisées lors d'un sondage pour faire passer des messages par la question et non pas par

les enseignements de la réponse.

En 1994, il commande un sondage qui, parmi les questions, comporte la question suivante :

"voteriez-vous toujours pour Ann Richards pour le poste de Gouverneur du Texas en sachant

que son équipe est entièrement composée de lesbiennes ?".

En 2000, il reconduit méthodiquement son système lors de la primaire républicaine en

organisant par exemple un sondage qui contient la question suivante "voteriez-vous pour

McCain si celui-ci s'était rendu coupable de trahison durant la guerre du Vietnam ?".

Puis il en fut de même en 2004 contre Kerry ...

La bataille entre les faiseurs d'opinion et l'opinion est aujourd'hui très inégale tant les

techniques de manipulations ont évolué à l'exemple ci-dessus du push polling.

Mais surtout, cette technique se situe désormais dans un « bouquet » d’autres outils

dont : les sondages préventifs, le story telling, les campagnes par enjeux, l’ oppo research,

les vidéos clips, le marketing de la compassion, l’évènement par jour, les campagnes

négatives…

Ce sont ces techniques que notre publication vous présente de façon détaillée.

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La vraie «révolution Reagan»

Mai 1997 : l’Europe découvre un jeune Premier Ministre Britannique qui vient de met-

tre un terme à un record historique de Gouvernement Conservateur. Il est toujours

souriant, apparaît frais et innocent. Sa vic-

toire ne doit pour autant rien au hasard ou

aux bonnes fées. Il l’a conquise à la force

du poignet en prenant le meilleur des

avancées dans les techniques modernes de

communication. Sa victoire est d’abord cel-

le d’un remarquable professionnel préparé

comme «pour un débarquement» selon la

formule en vogue à Londres à cette épo-

que.

A l’approche des élections, son parti «New

Labour» a installé Excalibur. C’est un super-

ordinateur qui en 30 minutes met en évi-

dence les contradictions des concurrents,

les votes emblématiques, les déclarations

enflammées… Derrière ce nom barbare figure surtout une méthode qui a intégré tou-

tes les avancées en matière de communication moderne. Voilà quelques unes des me-

sures adoptées à cette époque.

Tout d’abord, grâce à la qualité de la démocratie britannique, un shadow cabinet a été

constitué. Les secrétaires généraux des principales administrations ont été autorisés à

venir exposer les principaux dossiers et répondre aux questions. Sur cette base inté-

grant des contraintes légitimes de gouvernement, le programme a été construit en fai-

sant appel aux productions de think tanks. Ces clubs de réflexion privés ont planché sur

des sujets politiques très pointus.

Le service communication a alors bâti le programme du leader travailliste en

«nourrissant la presse» en permanence. Cette «méthode Deaver» consiste à planifier

l’information pour ne jamais se retrouver en position défensive face aux médias.

Gu ide s p r a t i que s e xp r imeo

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Comment sauver l’opinion face à 20 techniques de manipulations ? 29 € TTC Le guide des citoyens avertis

Une matière choisie lui est ainsi donnée comme sujet quotidien de traitement.

C’est l’inversion du système.

Deuxième point majeur, dans cette matière, tout repose sur l’image. L’image pri-

me toujours. Quand il y a choc entre l’œil et l’oreille, les études montrent que

l’œil l’emporte systématiquement. Le spectateur retient ce qu’il a vu infiniment

plus que ce qu’il a entendu. Tout le professionnalisme consiste à ce que l’image

porte le bon message au bon moment pour les bonnes cibles.

Chaque relais de la campagne dont les candidats aux législatives est équipé d’un

pager et d’un fax. Chaque demi-journée, chacun d’entre eux reçoit les messages

du jour à délivrer à la presse, aux opposants…

Ce modèle a été poussé à son extrême performance par R. Wirthlin, proche

conseiller de Ronald Reagan. Les membres de l’équipe de Richard Wirthlin ont in-

diqué ultérieurement que les enseignements étaient donnés en moyenne en 47

secondes après avoir questionné l’ordinateur. Leur méthode avait consisté à ras-

sembler les informations disponibles sur les comportements électoraux de 480

catégories d’électeurs distinguées selon leur lieu de résidence, leur sexe, leur âge,

leur catégorie socio-professionnelle, leur religion, leur pouvoir d’achat…

Les conservateurs avaient installé un appareil performant ( un 80 000 ICL ME29 )

auquel les travaillistes ont attribué beaucoup de victoires de M. Thatcher. En

1997, ils ont relevé le défi. La « méthode Wirthlin » ne consiste pas à déterminer

des intentions de votes mais des critères de comportements électoraux. Cette dif-

férence permet d’explorer les stratégies et de déterminer les choix les plus effica-

ces.

….

(suite dans le guide : Comment sauver l’opinion …?)

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Comment sauver l’opinion face à 20 techniques de

manipulations ?

C’est le guide pratique du citoyen averti qui entend se forger son opinion en toute liberté. Après la lecture de cette publication, votre rapport à l ’actual i té sera différent.

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