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L es accueilsde loisirs
Ce document synthétise les évolutions relatives à la fréquentation des accueils de loisirs, applicables dès la rentrée scolaire 2017-2018. Toutes ces informations sont détaillées dans le nouveau règlement intérieur des accueils, dont vous devez prendre connaissance.
Direction de l’Action Éducative 01 30 40 50 [email protected]
Nouvelles modalités de fréquentationdès la rentrée scolaire 2017-2018
Inscription administrative étape 1
A nnulation
R éservation étape 2
Je procède à l’inscription administrative en mairie, au service Accueil de la Direction de l’Action éducative. Les inscriptions sont ouvertes depuis le 18 avril 2017. J’ai déjà procédé à l’inscription administrative, en mairie :
Je passe directement à l’étape 2. Je n’ai pas encore procédé à l’inscription administrative :
Je me présente dans les meilleurs délais au service Accueil de la Direction de l’Actionéducative pour remplir le dossier avant de passer à l’étape 2.
Je réserve en une seule fois dès le mois de septembre.
Je me connecte sur mon compte du Portail Famille*
Je sélectionne les dates de fréquentation de mon choix
Je réserve au minimum 8 jours avant la date de fréquentation.
Je me connecte sur mon compte du Portail Famille*
Je sélectionne les dates de fréquentation de mon choix
Je remplis le coupon de réservation pendant la période d'inscription (voir calendrier ci-contre).
Je transmets le coupon à l’accueil de loisirs.
À L’ANNÉE
Pour l'accueil du soir, l'étude et le mercredi (11h30/19h00)
OCCASIONNELLE
ACCUEIL VACANCES SCOLAIRES
Possibilités d’annulation à J-8 jours avant la date de fréquentation
voir calendrierci-contre
À L’ANNÉE
Pour l'accueil du soir, l'étude et le mercredi (11h30/19h00)
EN CASD’URGENCE
Pas d’annulation
possible
Je contacte immédiatement le responsable de l’accueil de loisirs qui me donnera la démarche à suivre et m'indiquera les documents à fournir (certificat médical, attestation de
l’employeur, attestation sur l’honneur de l’urgence rencontrée...)
OCCASIONNELLE
ACCUEIL VACANCES SCOLAIRES
Un récépissé de réservation et/ou d'annulation (figurant au bas de chaque formulaire) vous sera remis par l'équipe d'animation.Ce récépissé faisant foi, il est de votre responsabilité de le conserver. Il vous sera demandé en cas de contestation de facturation.
Pour la pause méridienne et le mercredi midi (11h30/13h30)Je me connecte sur mon compte du Portail Elior*
E
C
xemples
alendrier réservation / annulation
Exemple 1 : J’ai un besoin occasionnel pour la semaine du lundi 12 au vendredi 16 mars 2018. Je réserve sur mon compte du Portail Famille au plus tard le dimanche 4 mars Exemple 2
Mon enfant est présent à une activité périscolaire mais je n’ai pas réservé dans le délai (c’est-à-dire moins de 8 jours avant) Je paie le forfait majoré
Je peux me projeter pour les réservations du temps du midi, sur l’année. Je me connecte sur mon compte du Portail Elior pour procéder à une réservation annuelle.Pour les autres temps (accueil soir et/ou mercredis), je me connecte sur mon compte du Portail Famille pour procéder aux réservations mensuelles (en respectant le délai de J-8 jours).
DATES DE VACANCES DATES DE RESERVATIONEN ACCUEILS DE LOISIRS ANNULATION DE LA RESERVATION
TOUSSAINT Du lundi 23 octobre 2017au vendredi 3 novembre 2018
Du lundi 11 septembreau vendredi 22 septembre 2017
• 1re semaine : jusqu’au lundi 9 octobre 2017• 2e semaine : jusqu’au lundi 16 octobre 2017
NOËL Du mardi 26 décembre 2017au vendredi 5 janvier 2018
Du lundi 13 novembreau vendredi 24 novembre 2017
• 1re semaine : jusqu’au lundi 11 décembre 2017• 2e semaine : jusqu’au lundi 18 décembre 2017
HIVER Du lundi 19 février 2017au vendredi 2 mars 2018
Du lundi 8 janvierAu vendredi 19 janvier 2018
• 1re semaine : jusqu’au lundi 5 février 2018• 2e semaine : jusqu’au lundi 12 février 2018
PRINTEMPS Du lundi 16 avril 2018au vendredi 27 avril 2018
Du lundi 5 marsAu vendredi 16 mars 2018
• 1re semaine : jusqu’au vendredi 30 mars 2018• 2e semaine : jusqu’au lundi 9 avril 2018
ÉTÉ
• JUILLET : Du lundi 9 juillet 2018au vendredi 3 août 2018• AOUT : Du lundi 6 août 2018au vendredi 31 août 2018
Du lundi 28 maiAu vendredi 8 juin 2018 • Pour les 2 sessions : Jusqu’au 25 juin 2018
Exemple 1J’ai réservé à l’année. Je souhaite annuler les activités périscolaires, la semaine du lundi 12 au vendredi 16 mars 2018. Je dois annuler ma réservation au plus tard le dimanche 4 mars 2018
Exemple 2
J’ai réservé à l’année, les mercredis avec repas + l’après-midi. Je souhaite que mon enfant quitte l'accueil de loisirs à 13h30 le mercredi 14 mars.
• J’annule, via mon compte sur le Portail Famille, la réservation du mercredi 14 mars• Et je me connecte sur mon compte du Portail Elior pour réserver le mercredi 14 mars (11h30-13h30)
Un certificat médical ou une attestation de l’employeur permet une annulation de facturation, en cas d’absence, dans la mesure où il est transmis à l’accueil de loisirs dans les 72 heures suivant la journée d’absence.
RÉSERVATION OCCASIONNELLE (via le formulaire de réservation occasionnelle)
RÉSERVATION POUR LES FAMILLES AU PLANNING PROFESSIONNEL NON DÉFINI
ANNULATION DE LA RÉSERVATION
JUSTIFICATIFS DEMANDÉS
M odalités de facturation
LES ACTIVITÉS JE VIENS ET… JE NE VIENS PAS ET… DÉLAISD’ANNULATION
DE MA RÉSERVATIONJ’ai réservé Je n’ai pas réservé
J’ai annuléma réservation (dans les délais)
Je n’ai pas annuléma réservation
Pauseméridienne
11h30 - 13h45
Je paie le tarif en vigueur*
Je paie le coûtmajoré **
Je ne paie pas Je paie le coûtmajoré **
J-8 joursPériscolaire
soir16h - 19h
Périscolairemercredis11h30 - 19h
Vacances7h15 - 18h30
Je paie le tarif en vigueur*
Je paie le coûtmajoré **
Je ne paie pasJe paie le coût
majoré **
Voir calendrierréservation / annulation
* Selon quotient familial, sous réserve que celui-ci soit calculé** Coût majoré : coût de la totalité de la durée de l’activité au tarif en vigueur + majoration de 5 e
En cas de non respect des nouvelles procédures de réservation aux accueils de loisirs, une majoration financière d’un montant de 5e, par enfant et par activité, sera appliquée, sauf situation d’urgence dûment justifiée. Ci-dessous le tableau reprenant les différentes situations.
Tous les documents (coordonnées, règlement intérieur, etc) sont téléchargeables sur le site internet de la ville : www.ville-taverny.fr
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* Accès aux services :Portail Famille : https://taverny.relation-usagers.frPortail Elior : https://bonapp.elior.com ou 01 41 29 38 74 - Service Clients Elior