Les clés d'une présence en ligne réussie Raphaël BASTIAN & Yoann NUSSBAUMER.

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    03-Apr-2015

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<ul><li> Page 1 </li> <li> Les cls d'une prsence en ligne russie Raphal BASTIAN &amp; Yoann NUSSBAUMER </li> <li> Page 2 </li> <li> Au sommaire 10 cls pour une prsence en ligne russie. 1.Fixez des objectifs clairs 2.Dterminez un budget quilibr 3.Proposez du contenu pertinent 4.Concevez un site efficace 5.Impliquez votre personnel 6.Communiquez rgulirement 7.Rfrencez efficacement votre site 8.Utilisez intelligemment les canaux de diffusion 9.Suivez rgulirement les rsultats 10.Amliorez continuellement votre prsence en ligne </li> <li> Page 3 </li> <li> 1. Fixez des objectifs clairs Quelles sont les retombes que vous attendez de votre prsence en ligne ? - rattraper un concurrent - proposer un service diffrenciateur - tre le premier sur Google - amliorer votre relation client ou votre rputation en ligne - augmentation des ventes ou du nombre de contacts? - drainer plus de monde en magasins ? Comment allez-vous les mesurer ? Quelles actions devez-vous mettre en place pour atteindre vos objectifs ? </li> <li> Page 4 </li> <li> 1. Fixez des objectifs clairs Exemple Hager : Votre-electricien.fr </li> <li> Page 5 </li> <li> 2. Dterminez un budget quilibr 4 lments cls prendre en compte dans votre budget 1.La cration des supports et contenus Site Internet, texte, vidos, photos, etc. 2.Lanimation de votre prsence en ligne Publication dactualits, modration, mise jour. 3.La promotion de vos supports Rfrencement, liens sponsoriss, emailing, e-pub. 4.Lamlioration continue de vos supports </li> <li> Page 6 </li> <li> 3. Proposez du contenu pertinent Publiez des contenus qui rpondent aux besoins de vos cibles -Quelles sont vos cibles ? -Quels sont leurs besoins en terme dinfo ? de service ? -Quels sont les problmes quelles rencontrent ? Comment pouvez-vous les aider ? </li> <li> Page 7 </li> <li> 3. Proposez du contenu pertinent </li> <li> Page 8 </li> <li> 4. Concevez un site efficace Mettez les priorits au bon endroit : -Faites simple plutt que chercher loriginalit tout prix -Soyez autonome pour vos mises jour importantes -Exigez le respect des standards W3C * -Soignez la prsentation de linformation *W3C : consortium international qui dfinit les normes de rfrence pour la cration de sites Internet. </li> <li> Page 9 </li> <li> 5. Impliquez vos quipes La communication sur le web doit tre un projet dentreprise. Faites participer vos quipes : -Impliquez-les ds la dfinition des objectifs -Nommez des responsables pour les mises jours -Formez-les correctement ! -Motivez-les ! (reconnaissance, primes, etc) -Prvoyez du temps dans leurs plannings Les cadres de lentreprise doivent montrer lexemple </li> <li> Page 10 </li> <li> 6. Communiquez rgulirement Cest important pour votre image et votre rfrencement ! Comment faire : -Dfinissez une ligne ditoriale -Mettez en place un plan de mise jour -Formez correctement votre quipe -Prparez lavance les priodes de forte activit -Privilgiez les formats courts </li> <li> Page 11 </li> <li> 7. Rfrencez efficacement votre site Le contenu est roi ! Quelques conseils gnraux : -Publiez rgulirement -Utilisez un outil de gestion de contenu optimis -Cherchez avoir des liens vers votre site web -Travaillez avec des pros pour loptimisation - mais ne vous faites pas avoir par les vendeurs de rve </li> <li> Page 12 </li> <li> 8. Utilisez intelligemment les canaux de diffusion RSS </li> <li> Page 13 </li> <li> 8. Utilisez intelligemment les canaux de diffusion Exemple dintgration Facebook sur Or-et-Diamants.com </li> <li> Page 14 </li> <li> 8. Utilisez intelligemment les canaux de diffusion Noubliez pas les canaux traditionnels ! -Communication &amp; dition -Relations Presse -Mailing -Affiches publicitaires -Rcupration demails lors des jeux-concours en magasins -Affichage sur les voitures de socits -Etc. </li> <li> Page 15 </li> <li> 9. Suivez attentivement les rsultats Un certain nombre dindicateurs surveiller : -Le trafic -Le taux de transformation -Le positionnement dans les moteurs de recherche -Votre e-reputation </li> <li> Page 16 </li> <li> 9. Suivez attentivement les rsultats Le trafic </li> <li> Page 17 </li> <li> 9. Suivez attentivement les rsultats Le taux de conversion </li> <li> Page 18 </li> <li> 9. Suivez attentivement les rsultats Votre positionnement dans les moteurs de recherche </li> <li> Page 19 </li> <li> 9. Suivez attentivement les rsultats Votre e-rputation </li> <li> Page 20 </li> <li> 10. Amliorez continuellement votre prsence en ligne -Tirez les enseignements de vos rsultats - et traduisez-les en actions ! -Internet volue vite, vos concurrents aussi ! -Vous devez rester dans la course sur le web. </li> <li> Page 21 </li> <li> Pullseo ! Agence webmarketing base Strasbourg. -Trafic : rfrencement, liens sponsoriss, emailing, -Contenus : rdaction web, formation d quipes, -E-rputation : veille, sondages &amp; enqutes, www.pullseo.com </li> </ul>