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LES FORMATIONS · PDF file L’e-mail marketing, une question de confiance L’engouement pour les principaux réseaux sociaux Réseaux sociaux + mobilité : le nouveau défi Un e-mail

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Text of LES FORMATIONS · PDF file L’e-mail marketing, une question de confiance...

  • © Dolist - Tous droits réservés 28/10/2016

    LES FORMATIONS DOLIST

    Catalogue 2016

  • © Dolist - Tous droits réservés 2

    SOMMAIRE

    FORMATIONS DATA & MARKETING ..................................................... 4

    Les bonnes pratiques de l'e-mail marketing et de la délivrabilité .............. 4

    Collecte, qualification & gestion base de données ..................................... 6

    Data, scoring & segmentation .................................................................... 7

    Mesure du ROI e-mail marketing & Google Analytics ................................. 8

    E-mail Marketing & Réseaux sociaux ......................................................... 9

    Marketing digital : loi, confiance et performances ................................... 10

    Réussir en e-mail marketing Spécial B2B ................................................. 11

    Réussir en e-mail marketing Spécial Tourisme......................................... 12

    Réussir en e-mail marketing Spécial E-Commerce ................................... 13

    FORMATIONS TECHNIQUES ............................................................... 14

    HTML, E-mail Marketing & Délivrabilité .................................................... 15

    E-mail Marketing & Responsive Design .................................................... 16

    FORMATIONS PLATEFORMES & CONNECTEURS ................................ 17

    Plateforme Dolist-V8 B.A.BA & bonnes pratiques ..................................... 18

    Plateforme Dolist-V8 Formation avancée ................................................. 19

    Pack Dolist-V8 Bonnes pratiques + B.A.BA + optimisation ...................... 20

    Plateforme Dolist-V8 Segmentation avancée & automatisation .............. 21

    Plateforme Dolist-V8 Formulaires & jeux-concours ................................. 22

    Plateforme Dolist-V8 Approche multicanal ............................................... 23

    Plateforme Dolist-EMT : De A À Z ............................................................. 24

    Connecteurs Dolist .................................................................................... 25

  • © Dolist - Tous droits réservés 3

    FORMATIONS INTER OU INTRA-ENTREPRISES ................................. 26

    Formule inter-entreprises ......................................................................... 27

    Formule intra-entreprise .......................................................................... 27

    Financement de votre formation .............................................................. 28

    NOTRE EQUIPE DE FORMATEURS & CONSULTANTS ......................... 29

    INFORMATIONS & CONTACT ............................................................. 32

  • © Dolist - Tous droits réservés 4

    FORMATIONS DATA & MARKETING Développez vos compétences techniques pour maîtriser davantage les

    spécificités du canal e-mail et, plus largement, marketing digital.

    Indépendantes des technologies utilisées, ces formations vous sont

    dispensées par des formateurs expérimentés dont l'objectif est de vous

    permettre de gagner en autonomie.

  • © Dolist - Tous droits réservés 5

    LES BONNES PRATIQUES DE L'E-MAIL

    MARKETING ET DE LA DELIVRABILITE Pour une base de contacts et des envois de qualité !

    Introduction

     Faits et chiffres sur l’e-mail et le data marketing

    Comprendre la notion de délivrabilité

     La délivrabilité & ses enjeux  Définition de la délivrabilité et son vocabulaire  4 axes de travail pour assurer une bonne livraison

    Construire une relation de confiance

     Attentes et réticences des internautes  La notion de consentement préalable (opt-in)  La réglementation européenne et française en matière

    de données personnelles et d'adressabilité

    Gérer efficacement sa base de contacts

     Respecter les règles d'usage : abonnement, désinscription…

     Développer la connaissance de sa base : qualifier et valoriser les données

     Segmenter son fichier et cibler de manière pertinente : types de segmentation, identification des cibles

     Pour une base de données durable : actions à l'inscription, gestion des non ouvreurs

    Construire son message

     Définir un contenu pertinent, adapter le message à sa cible

     Mettre en page le message  Personnaliser, scénariser et automatiser

    Préparer sa campagne : 7 secondes pour convaincre

     Intéresser son lecteur en travaillant les paramètres d’expédition : objet, expéditeur, moment et fréquence d'envoi

     Tester pour optimiser : méthodologie et exemples

    Analyser ses résultats & identifier les opportunités d’amélioration

     Zoom sur les indicateurs clés  Cinq astuces pratiques pour améliorer vos retours : valoriser l'inscription, améliorer la lisibilité, inciter

    à l'action, donner le pouvoir aux contacts, orienter multicanal

    Nouvelles tendances et recommandations

     E-mail marketing et réseaux sociaux  E-mail marketing et supports mobiles

    Cas concrets et mise en application

    Pour qui ? • Tout professionnel de la communication

    et/ou du marketing en charge des

    opérations d’e-mail marketing, d’analyse

    ou de CRM

    • Indépendant des outils de routage utilisés

    Prérequis • Notions en e-mail marketing

    Objectifs • Suivre les principes et règles clé du

    secteur

    • Bien gérer une base de contacts

    • Rédiger un message pertinent

    • Analyser et optimiser la performance des

    campagnes

    Les plus de cette formation • Une formation qui aborde l'essentiel à

    maîtriser pour être autonome

    • Un contenu de formation mixant théorie

    et cas pratiques

    Durée 7h00

  • © Dolist - Tous droits réservés 6

    COLLECTE, QUALIFICATION & GESTION BASE

    DE DONNEES Découvrez les clés d'une relation durable !

    Introduction : Bien comprendre les enjeux de

    la délivrabilité

     Qu’est-ce que la notion de délivrabilité ?

     Découvrir les aspects techniques à adapter pour une meilleure délivrabilité et les bonnes pratiques à

    respecter : HTML optimisé, choix de l’objet, les mots à éviter, etc.

     Opt-in et Opt-out : attention aux idées reçues !

    Améliorer votre collecte et nouer une relation

    durable avec vos contacts

     Collecte online et offline : profiter du trafic de son écosystème digital et/ou des points de contact

    physiques (magasins, événements, etc.)

     Mettre en place des formulaires de collecte efficaces

     Engager une relation durable : les vertus du « message de bienvenue » et des campagnes scénarisées basées sur le cycle de vie client (Trigger Marketing) via la

    plateforme Dolist-V8

    Gérer votre base de données

     Stocker l'information : Stockage et administration de la base

     Gérer l'information : système de gestion, modèle de données, schéma relationnel, SQL, échanges de données

     Outils de gestion : outils CRM et d'e-mail marketing

     Utiliser l'information : types de données, analyses et segmentations possibles

    Développer la connaissance de vos clients et

    prospects

     Qualifier et enrichir votre base de données : poser les bonnes questions dès le début de la relation, mettre en place un centre de préférences et autre

    opération qualifiante

     Intérêts déclarés et détectés : privilégier une approche plus comportementale

     Opter pour des interactions efficaces avec les formulaires adaptés : inscription, modification de profil, coupon-réponse

    Pour qui ? • Tout professionnel de la communication

    et/ou du marketing en charge des

    opérations d’e-mail marketing,

    d’analyse ou de CRM désirant voir

    progresser ses pratiques en e-mail

    marketing et de miser sur une

    communication plus relationnelle

    • Indépendant des outils de routage

    utilisés

    Prérequis  Notions en e-mail marketing

    Objectifs  Comprendre les enjeux d’une collecte de

    contacts orientée qualité

     Apprendre à qualifier votre base de

    données pour un ciblage plus pertinent

     Se concentrer sur le cycle de vie de vos

    contacts pour optimiser les moments de

    communication et fidéliser

    Les plus de cette formation  Découverte des principales stratégies de

    collecte et de l’e-mail de fidélisation

     Une mise en adéquation des sujets avec

    vos propres expériences, besoins et

    secteur d’activité

     Un contenu de formation mixant théorie

    et pratique

    Durée 7h00

  • © Dolist - Tous droits réservés 7

    DATA, SCORING & SEGMENTATION Boostez vos résultats de campagnes en exploitant le potentiel de vos donnée

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