Les Français et les énergies renouvelables Baromètre – Vague 8...pour Les Français et les énergies renouvelables –Janvier 2018 3La méthodologie Echantillon de 1024 personnes

Baromètre 2018

« LES FRANÇAIS ET LES ÉNERGIES RENOUVELABLES »

S O N DA G E O P I N I O N WAY P O U R Q UA L I T ’ E N R - JA N V I E R 2 0 1 8

LA MÉTHODOLOGIE

3pour Les Français et les énergies renouvelables – Janvier 2018

La méthodologie

Echantillon de 1024 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, decatégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.

L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (ComputerAssisted Web Interview).

Les interviews ont été réalisées les 10 et 11 janvier 2018.Pour les remercier de leur participation, les panélistes ont touché des incentives ou ont fait un don à l’association proposée de leur choix.

OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.

Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points auplus pour un échantillon de 1000 répondants.

Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :

« Sondage OpinionWay pour Qualit’ENR» et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.


Le profil des personnes interrogées

Age %

18-24 ans 10%

25-34 ans 16%

35-49 ans 25%

50-64 ans 25%

65 ans et plus 24%

Taille d’agglomération %

Une commune rurale 24%

De 2000 à 19 999 habitants 17%

De 20 000 à 99 999 habitants 13%

100 000 habitants et plus 30%

Agglomération parisienne 16%

Région %

Ile-de-France 18%

Nord ouest 24%

Nord est 22%

Sud ouest 11%

Sud est 25%

Activité professionnelle %

Agriculteurs 1%

Catégories socioprofessionnelles supérieures 26%

Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3%

Professions libérales / Cadres 9%

Professions intermédiaires 14%

Catégories populaires 30%

Employés 17%

Ouvriers 13%

Inactifs 43%

Retraités 26%

Autres inactifs 17%

Sexe %

Hommes 48%

Femmes 52%

Source : INSEE, Bilan démographique 2015.

Population française âgée de 18 ans et plus.

LES RÉSULTATS

01 L’actualité et le contexte des énergies renouvelables


p e r s o n n e s

Le jugement sur le montant de la facture en énergiedu foyerQ. Avez-vous le sentiment qu’aujourd’hui, le montant de la facture en énergie (électricité, gaz, charbon, pétrole…) de votre foyer est... ?

1024

24%

56%

16%

2% 2%

Elevé Faible

80% 18%

Très élevé Assez élevé Peu élevé Pas du tout élevé NSP

Comparatif par rapport à la vague précédente

-2 +1


p e r s o n n e s

Le jugement sur le montant de la facture en énergiedu foyerQ. Avez-vous le sentiment qu’aujourd’hui, le montant de la facture en énergie (électricité, gaz, charbon, pétrole…) de votre foyer est... ?

1024

88%90%

93%91%

86%84% 82%

80%

12%10%

7% 9%12%

15%17%

18%

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Elevé Peu élevé


p e r s o n n e s

La préférence vis-à-vis de l’utilisation de l’énergie photovoltaïque produite chez soiQ. Si vous étiez équipé de panneaux photovoltaïques vous permettant de produire votre propre électricité, préféreriez-vous… ?

1024

57%

21%

10%

10%

2%

Consommer directement l'électricité produite et vendrel'excédent au réseau

Consommer directement l'électricité produite et vendre ouéchanger l'excédent avec d'autres consommateurs locaux*

Consommer directement l'électricité produite et offrirl'excédent à une association à but caritatif ou à des personnes

en situation de précarité énergétique*

Vendre toute l'électricité produite et consommer celle du réseau

NSP


88% des Français

préfèreraient consommer directement l’électricité produite par

les panneaux photovoltaïques*

* En 2018, deux items ont été ajoutés.

-3


p e r s o n n e s

Le jugement détaillé sur l’utilité des énergies renouvelablesQ. Et diriez-vous que les énergies renouvelables … ? 1024

30%

32%

24%

25%

58%

53%

61%

49%

9%

11%

11%

21%

1%

2%

2%

3%

2%

2%

2%

2%

88%

85%

85%

74%

Sont respectueuses de l'environnement

Favorisent l'indépendance énergétique

Permettent de se sentir bien chez soi

Permettent de faire des économies

%

Ou

i

Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas


-5

-4

-3

-5


p e r s o n n e s

Le jugement détaillé sur l’utilité des énergies renouvelablesQ. Et diriez-vous que les énergies renouvelables … ? 1024

92%93%

91%

86%88%

93%

88%87% 89% 88%

82%

86%

89%

85%

89%

85% 85%86%

80%

84%

88%

85%81%

78%77%

81%

71%

79%79%

74%

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Sont respectueuses de l’environnement* Favorisent l’indépendance énergétique*

Permettent de se sentir bien chez soi Permettent de faire des économies

*items non posés en janvier 2011


p e r s o n n e s

La confiance accordée aux différents types d’énergies renouvelablesQ. D’une manière générale, faites-vous confiance ou pas confiance à chacun des types d’énergies renouvelables suivants ?

1024

21%

22%

23%

19%

22%

20%

18%

60%

58%

56%

57%

53%

55%

55%

14%

15%

15%

18%

17%

18%

20%

3%

3%

4%

4%

6%

5%

5%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

81%

80%

79%

76%

75%

75%

73%

Une pompe à chaleur

Un système solaire combiné chauffage/eauchaude

Un chauffe-eau solaire

Un insert bois (hors cheminée ouverte)

Des panneaux photovoltaïques

Un poêle à bois (hors cheminée ouverte)

Une chaudière à bois (hors cheminéeouverte)

%

Co

nf

ia

nc

e

Tout à fait confiance Pas du tout confiance NSPPlutôt confiance Plutôt pas confiance


+1

+3

+3

+2

+5

-1

=


p e r s o n n e s

La confiance accordée aux différents types d’énergies renouvelablesQ. D’une manière générale, faites-vous confiance ou pas confiance à chacun des types d’énergies renouvelables suivants ?

1024

76%

82%

78%

75% 76% 76%75%

81%

84%

79%

75%77%

74%

76%

81% 82%

79%

74%

81%80% 81%

79%

82%

77%

72%

75%

73%73%

81%

85%

76%

69%

78%77%

80%

77%

82%

74%

68%

79%

76%

79%

73% 73%

68%

62%

73%

70%

75%

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Un poêle à bois (hors cheminée ouverte) Un insert bois (hors cheminée ouverte)

Une pompe à chaleur Une chaudière à bois (hors cheminée ouverte)

Un système solaire combiné chauffage/eau chaude Un chauffe-eau solaire

Des panneaux photovoltaiques


p e r s o n n e s

Le souhait de voir se développer différentes filières énergétiques en FranceQ. Selon vous, pour la production de chaleur et d'électricité, faut-il encourager en France chacune des filières suivantes ?

1024

35%

35%

25%

34%

17%

13%

12%

5%

5%

4%

55%

47%

57%

47%

53%

52%

31%

17%

15%

14%

6%

12%

14%

13%

22%

28%

34%

47%

36%

35%

2%

4%

2%

4%

6%

5%

20%

28%

42%

45%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

3%

3%

2%

2%

90%

82%

82%

81%

70%

65%

43%

22%

20%

18%

Le solaire thermique

Les panneaux photovoltaïques

La pompe à chaleur

L'éolien

Le bois énergie

Le gaz naturel

Le nucléaire

Le fioul

Le gaz de schiste

Le charbon

%

Ou

i



96% des

Français encouragent le développement

d’au moins 1 type d’énergie renouvelable

-2

=

-1

-4

+1

-4

+3

=

=

+1

-2


p e r s o n n e s

Le souhait de voir se développer différentes filières énergétiques en FranceQ. Selon vous, pour la production de chaleur et d'électricité, faut-il encourager en France chacune des filières suivantes ?

1024

96%

90% 89%

96%98% 96%

80%

66%68%

65%69%

65%

54%

45% 45%

39%

40% 43%

35%

24% 27%

24% 20% 20%

43%

21%25%

16% 17% 18%

32%

21%25%

20%

22% 22%

2013 2014 2015 2016 2017 2018

Les énergies renouvelables* Le gaz naturel Le nucléaire Le gaz de schiste Le charbon Le fioul

* Depuis 2016, les items solaire thermique, l’éolien, les pompes à chaleur, les panneaux photovoltaïques et le bois énergie sont posés individuellement et non plus sous l’appellation « Les énergies renouvelables ».


p e r s o n n e s

La volonté de changer d’opérateur d’énergie

Q. Seriez-vous prêt à changer d’opérateur d’énergie (électricité, gaz) pour bénéficier de chacun des avantages suivants ?

1024

34%

19%

15%

42%

48%

42%

14%

21%

30%

7%

9%

10%

3%

3%

3%

76%

67%

57%

Pour bénéficier d'une énergie moins chère

Pour bénéficier d'une énergie moins polluante

Pour bénéficier de services innovants (gestiond'énergie, etc.)

%

Ou

i



p e r s o n n e s

La pertinence des investissements financiers en 2018

Q. En 2018, chacun des investissements financiers suivants vous paraît-il pertinent ou pas ? 1024

Très pertinent Pas du tout pertinent NSPAssez pertinent Peu pertinent

16%

14%

12%

10%

8%

52%

46%

48%

37%

27%

21%

27%

27%

34%

38%

9%

10%

11%

17%

25%

2%

3%

2%

2%

2%

68%

60%

60%

47%

35%

Un équipement utilisant les énergiesrenouvelables (panneaux solaires, chaudière

bois, pompe à chaleur, etc.)

Un placement immobilier (appartement,maison...)

Un véhicule propre (électrique, hydrogène, etc.)

Une épargne bancaire (livret A ou assurance-vie)

Des actions en bourse (CAC40 ou autre)

%

Pe

rt

in

en

t

02 L’équipement en énergies renouvelables


p e r s o n n e s

L’équipement de la résidence principale en énergies renouvelablesQ. Disposez-vous, pour votre résidence principale, de chacun des équipements suivants utilisant les énergies renouvelables ?

1024

13%

13%

9%

5%

4%

3%

4%

7%

9%

10%

14%

13%

13%

5%

77%

76%

78%

79%

81%

82%

89%

3%

2%

3%

2%

2%

2%

2%

Un insert bois (hors cheminée ouverte)

Un poêle à bois (hors cheminée ouverte)

Une pompe à chaleur

Des panneaux photovoltaïques

Un chauffe-eau solaire

Un système solaire combiné chauffage/eauchaude

Une chaudière à bois (hors cheminéeouverte)

Oui, votre résidence en est équipée

NSPNon, mais vous avez le projet de vous en équiper

Non, et vous n'avez pas le projet de vous en équiper


13%

13%

9%

5%

4%

3%

4%

% Oui

-2

+3

=

+1

+2

+1

+1


p e r s o n n e s


1024

18%

16%

19%18%

17% 17%15%

13%

8%9%

11%10%

12%

9%9%

11% 11%

14%13%

11%

12% 10%

13%

5%6%

5% 7%8%

4%5%

3%

5%5%

2%

4%

2%

4% 3%

5%

3%4%

3%3%

4% 4%

2%

4%

2%

3%

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Un insert bois Une pompe à chaleur

Un poêle à bois Des panneaux photovoltaiques

Un chauffe-eau solaire Une chaudière à bois

Un système solaire combiné chauffage/eau chaude


p e r s o n n e s


1024


35%disposent d’au

moins un de ces équipements

65% ne disposent

d’aucun de ces équipements

Dispose d’au moins un équipement

35%

47%

58%

8%

10%

24%

4%

65%

53%

42%

92%

90%

76%

96%

ENSEMBLE

Propriétaire

...dont maison

...dont appartement

Locataire

... dont maison

... dont appartement

Logement équipé d’au moins une énergie renouvelable Logement non-équipé

+3

-3

+3

+4

+5

=

-3

+2

-5


p e r s o n n e s

La connaissance des aides à l’équipement

Q. Connaissez-vous chacune des aides suivantes destinées à faciliter l’achat d’équipements utilisant les énergies renouvelables ?

1024

65%

59%

35%

34%

39%

64%

1%

2%

1%

Le crédit d'impôt

Le prêt à taux zéro

Les aides régionales

Oui Non NSP


-2

-1

+2

30% des Français ne connaissent

aucune aide

+2


p e r s o n n e s

Le choix d’utiliser des équipements utilisant des énergies renouvelablesQ. Vous personnellement, si vous deviez réaliser des travaux de rénovation énergétique dans votre logement, en profiteriez-vous pour choisir des équipements utilisant les énergies renouvelables ?

1024

30%

54%

14%

2%

Oui

84%

Oui, certainement

Oui, seulement si cela ne représente pas de surcoût (ou

un surcoût très faible)

Non, cela ne vous intéresse pas

NSP


-3

03 Le recours à des professionnels qualifiés


p e r s o n n e s

Le recours à des professionnels disposant d’un signe de qualité RGEQ. Vous personnellement, si vous deviez réaliser des travaux de rénovation énergétique dans votre logement, choisiriez-vous de faire appel à des professionnels disposant d’une qualification RGE (« Reconnu Garant de l’Environnement ») ?

1024

28%

38%

5% 3%

24%

Oui Non

66% 8%

Oui, certainement

Oui, probablement

Non, probablement pas

Non, certainement pas

Vous ne connaissez pas ce dispositif NSP : 2%

74% des personnes connaissent le

dispositif


=

-4 +2

+1


p e r s o n n e s

Le recours à des professionnels disposant d’un signe de qualité RGEQ. Vous personnellement, si vous deviez réaliser des travaux de rénovation énergétique dans votre logement, choisiriez-vous de faire appel à des professionnels disposant d’une qualification RGE (« Reconnu Garant de l’Environnement ») ?Résultats filtrés sur la base des connaisseurs du signe de qualité RGE, soit 74% de l’échantillon.

765

37%

52%

7% 4%

Oui Non

89% 11%

Oui, certainement

Oui, probablement

Non, probablement pas

Non, certainement pas

-2 +3


p e r s o n n e s

Le recours à des professionnels disposant d’un signe de qualité RGEQ. Vous personnellement, si vous deviez réaliser des travaux de rénovation énergétique dans votre logement, choisiriez-vous de faire appel à des professionnels disposant d’une qualification RGE (« Reconnu Garant de l’Environnement ») ?Résultats filtrés sur la base des connaisseurs du signe de qualité RGE, soit 74% de l’échantillon.

765

* En 2015, la question était « Vous personnellement, si vous deviez réaliser des travaux dans votre logement, choisiriez-vous de passer par des professionnels disposant d'un signe de qualité RGE («Reconnu Garant de l'Environnement») ? » et l’item « Vous ne connaissez pas le dispositif » n’était pas proposé.

77%

83%

91%

89%

21%16%

8% 11%

2015 2016 2017 2018

Oui Non


p e r s o n n e s

La confiance dans les installateurs d’équipements énergétiquesQ. Vous personnellement, avez-vous confiance dans les installateurs d’équipements énergétiques ?

1024

5%

57%

30%

6%2%

Oui Non

62% 36%

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP


-5 +4


p e r s o n n e s

La confiance dans les installateurs d’équipements énergétiquesQ. Vous personnellement, avez-vous confiance dans les installateurs d’équipements énergétiques ?

1024

52%

61% 61%63%

61%

63%

67%

62%

48%

39% 39%37% 37%

36%

32%

36%

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

A confiance dans les installateurs N'a pas confiance dans les installateurs


p e r s o n n e s

Les facteurs de confiance dans les installateurs d’équipement énergétiqueQ. Pour vous, un installateur en qui vous auriez plus facilement confiance est un installateur… ?

1024

80%

76%

74%

64%

47%

18%

22%

24%

33%

51%

2%

2%

2%

3%

2%

Disposant d'un label qualité ou d'une qualification

Présentant des références de réalisations

Conseillé par un proche (parent, ami, voisin, etc.)

Implanté près de chez vous

Disposant de notes ou avis positifs sur Internet

Oui Non NSP


-3

=

-1

+1

Nouvel item


p e r s o n n e s

Les facteurs de confiance dans les installateurs d’équipement énergétiqueQ. Pour vous, un installateur en qui vous auriez plus facilement confiance est un installateur… ?

1024

76%73%

79%

74%

77%80%

83%

80%

71%71%

71%68%

76%74% 75% 74%

71%

69%

73%

70% 75%

77% 76%76%

43%

47%

50%47%

60% 60%63%

64%

47%

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Disposant d'un label de qualité ou d'une qualification Conseillé par un proche

Présentant des références de réalisations Implanté près de chez vous

Disposant de notes ou avis positifs sur Internet

*L’item « Disposant de notes ou avis positifs sur Internet » a été ajouté en 2018.


p e r s o n n e s

Les attentes à l’égard des entreprises pour l’installation d’équipements ENRQ. Quelles sont vos principales attentes à l’égard d’une entreprise pour l’installation d’un équipement valorisant les énergies renouvelables ?Trois réponses possibles – Total supérieur à 100%

1024

63%

62%

48%

27%

22%

13%

1%

7%

2%

Une maintenance et un service après-vente de qualité

Une installation technique de qualité

La capacité à proposer une garantie de résultat

Une relation client de qualité (disponibilité, réactivité, etc.)

La capacité à réaliser un audit énergétique de votre maison

Un accompagnement administratif de qualité

Une autre attente

Vous n'avez aucune attente

NSP

Étude complète disponible sur :

www.qualit-enr.org

Qualit’EnR est une association à but non lucratif créée en 2006 pour accompagner l’essor des énergies

renouvelables en France. Fédérant les principaux acteurs de ce secteur d’activité, l’objectif de

Qualit’EnR est de contribuer à un développement de la filière par la confiance en misant sur une offre

professionnelle de qualité et de proximité à destination des particuliers. Pour cela, Qualit’EnR délivre

des qualifications aux entreprises d’installation avec des signes de qualité reconnus qui bénéficient

tous de la mention « RGE » des pouvoirs publics : Qualisol pour le solaire thermique, QualiPV pour le

solaire photovoltaïque, Qualibois pour le bois énergie, QualiPAC pour les pompes à chaleur, Qualiforage

pour le forage géothermique et Chauffage + pour les chaudières à condensation et micro-cogénération.

Qualit’EnR dispose à ce titre d’une accréditation délivrée par le Cofrac (accréditation n°4-0560. Portée

disponible sur www.cofrac.fr). Par ailleurs, Qualit’EnR délivre également des agréments dans le domaine

de la formation professionnelle appliquée aux énergies renouvelables et au bâtiment.

CONTACT PRESSE : Rumeur Publique | Marie Goislard | 01 55 74 52 33 |

[email protected]

@qualitenrouiauxenergiesrenouvelables

Documents

Les Français et les énergies renouvelables Baromètre – Vague 8...pour Les Français et les énergies renouvelables –Janvier 2018 3La méthodologie Echantillon de 1024 personnes