Stratgie Digitale | Web Analytics | Rfrencement | Webmarketing | Rseaux sociaux | Ergonomie | Veille stratgique | Formations
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Les Jeudis du Numrique
Les outils de
veille Internet
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CEST QUOI
LA VEILLE ?
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Dfinition
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Activit continue et en grande partie itrative visant
une surveillance active de lenvironnement technologique,
commercial, etc., pour en anticiper les volutions.
Source : Association franaise de normalisation (AFNOR )
Le cycle de veille
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Diffusion
Traitement
Expression des besoins
Collecte dinformations
Les diffrents types de veille
Veille commerciale
Veille concurrentielle
Veille marketing
Veille technologique
Veille juridique
Veille socitale
E-rputation
= Veille Stratgique
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Quelques chiffres sur le-rputation
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Source : Rputation VIP Linfluence de le-rputation sur lacte dachat
88% des internautes se renseignent avant d'acheter en ligne
52% des internautes consultent les avis sur les rseaux sociaux
58% des internautes indiquent consulter les avis clients mme sans
intention d'achat
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POURQUOI FAIRE DE
LA VEILLE ?
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La veille et les entreprises bretonnes
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Rsultats de lenqute 2013 de lAristBretagne sur les pratiques de veille
et dIntelligence conomique des entreprises bretonnes
http://oeil-au-
carre.fr/2013/11/05/infographie-
entreprises-bretagne-veille-edition-
2013/
Source : ARIST Bretagne (Novembre 2013)
Exemples de thmes de veille
9
Traces sur le web de ses dirigeants
Avis des clients & internautes sur ses produits & services
Relais de publications en ligne
Prsence de ses concurrents sur le web 2.0
Brevets dposs dans son secteur dactivits
Veille tarifaire et volution des catalogues produits
Sant financire des fournisseurs, clients, concurrents
Surveillance dappels doffres
Avantages et objectifs de la veille
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Capter, grer, optimiser & traiter les flux dinformations
Rsultat de la veille : Disposer dun panorama actualis et
permanent de son environnement
Une veille efficace, cest donner la bonne information la
bonne personne au bon moment
Contraintes de la veille
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QUELQUES OUTILS
DE VEILLE
SIMPLES ET GRATUITS
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Les alertes Google
Prsentation et intrts des alertes Google
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Service gratuit denvoi dalertes Alertes reues directement sur sa messagerie
(Push)
Possibilit de les paramtrer en temps rel Facilit pour sabonner / se dsabonner Ncessite un compte Google Seules les informations issues des sources
indexes par Google remontent
https://www.google.fr/alerts
Les alertes Google
Comment crer une alerte Google ?
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Les alertes Google
Comment crer une alerte Google ?
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Les alertes Google
Comment crer une alerte Google ?
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Les alertes Talkwalker
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Prsentation et intrts des alertes Talkwalker
Service gratuit denvoi dalertes Alertes reues directement sur sa messagerie
(Push)
Possibilit de les paramtrer en temps rel Facilit pour sabonner / se dsabonner Meilleure couverture des sources (par rapport
Google)
http://www.talkwalker.com/fr/alerts
Les alertes Talkwalker
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Comment crer une alerte Talkwalker ?
Les alertes Talkwalker
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Comment crer une alerte Talkwalker ?
Les alertes Talkwalker
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Comment crer une alerte Talkwalker ?
Scoop.it
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Prsentation et intrts de Scoop.it
Service gratuit de curation Personnalisation de son profil (photo, bio, dito) Ciblage par thmatique Format similaire une revue de presse (web) Facilit pour sabonner dautres utilisateurs Permet dobtenir des informations selon les
sources slectionnes
Utile pour partager / rediffuser de linformation
http://www.scoop.it
Scoop.it
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Comment crer un compte Scoop.it ?
Scoop.it
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Comment crer un compte Scoop.it ?
Scoop.it
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Comment crer un compte Scoop.it ?
POUR ALLER
PLUS LOIN
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Les flux RSS - Dfinition
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RSS = Rich Site Summary ou Really Simple Syndication
Technologie qui permet la mise disposition de fils dinformations brutes par des sites de contenu. On parle de flux RSS ou de fils RSS.
Les flux RSS - Avantages
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Rcupration du contenu des articles
Regroupement de sources multiples
Interface unique de lecture
Alertes de publication entemps rel
Les flux RSS - Lecteurs
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Intrts des outils en ligne :
Lire les flux de manire simple, souple et gratuite Ajouter rapidement des flux Dcouvrir de nouveaux flux Dcentraliser la veille
Limites :
Pas de stockage des informations A consulter rgulirement Stockage de la cellule de veille confie un tiers
Les flux RSS - Netvibes
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Attention : ne pas inclure de caractres spciaux dans le pseudo
http://www.netvibes.com/fr
Guide de ressources
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Slection de blogs spcialiss sur la veille, le-rputation, la curation, et lIE
Cadde Rputation - http://caddereputation.over-blog.com - @CaddeReputation
Actulligence - http://www.actulligence.com - @actulligence
InterLigere - http://www.inter-ligere.net - @jeromebondu
Anthony Poncier - http://poncier.org/blog/ - @aponcier
Outils Froids - http://www.outilsfroids.net - @crid
il au Carr - http://oeil-au-carre.fr - @twitting_mary / @loeilaucarre
Jol Chaudy - http://www.blogdejc.com - @joelchaudy
Outils de la Veille - http://outilsveille.com - @OutilsVeille
Veille Digitale - http://veille-digitale.com - @Veille_Digitale / @e_influenceur
Blog E-Rputation - http://e-reputation.org - @edouard_fillias / @referencement
InFLUX - http://influx.joueb.com - @asselin
Blog Mediaveille - http://blog.mediaveille.com - @mediaveille
Les facteurs-cls de succs
Bonne analyse des besoins
+
Pertinence et qualit des sources
+
Qualit de lanalyse
+
Diffusion et feedback
Russite de la veille
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MERCI
AVEZ-VOUS DES
QUESTIONS ?
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Votre interlocuteur
Fabrice Fontaine
Responsable Ple Veille stratgique & Contenu
ffontaine@mediaveille.com
Tl : 02 99 14 80 87
