Les Jeudis du Numérique «Les outils de veilleInternet ?· Veille marketing Veille technologique ...…

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  • Stratgie Digitale | Web Analytics | Rfrencement | Webmarketing | Rseaux sociaux | Ergonomie | Veille stratgique | Formations

    Depuis 1999

    Nantes|Paris|Rennes|Strasbourg|Toulouse

    Les Jeudis du Numrique

    Les outils de

    veille Internet

  • Stratgie Digitale | Web Analytics | Rfrencement | Webmarketing | Rseaux sociaux | Ergonomie | Veille stratgique | Formations

    Depuis 1999

    Nantes|Paris|Rennes|Strasbourg|Toulouse

    CEST QUOI

    LA VEILLE ?

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  • Dfinition

    3

    Activit continue et en grande partie itrative visant

    une surveillance active de lenvironnement technologique,

    commercial, etc., pour en anticiper les volutions.

    Source : Association franaise de normalisation (AFNOR )

  • Le cycle de veille

    4

    Diffusion

    Traitement

    Expression des besoins

    Collecte dinformations

  • Les diffrents types de veille

    Veille commerciale

    Veille concurrentielle

    Veille marketing

    Veille technologique

    Veille juridique

    Veille socitale

    E-rputation

    = Veille Stratgique

    5

  • Quelques chiffres sur le-rputation

    6

    Source : Rputation VIP Linfluence de le-rputation sur lacte dachat

    88% des internautes se renseignent avant d'acheter en ligne

    52% des internautes consultent les avis sur les rseaux sociaux

    58% des internautes indiquent consulter les avis clients mme sans

    intention d'achat

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    POURQUOI FAIRE DE

    LA VEILLE ?

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  • La veille et les entreprises bretonnes

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    Rsultats de lenqute 2013 de lAristBretagne sur les pratiques de veille

    et dIntelligence conomique des entreprises bretonnes

    http://oeil-au-

    carre.fr/2013/11/05/infographie-

    entreprises-bretagne-veille-edition-

    2013/

    Source : ARIST Bretagne (Novembre 2013)

  • Exemples de thmes de veille

    9

    Traces sur le web de ses dirigeants

    Avis des clients & internautes sur ses produits & services

    Relais de publications en ligne

    Prsence de ses concurrents sur le web 2.0

    Brevets dposs dans son secteur dactivits

    Veille tarifaire et volution des catalogues produits

    Sant financire des fournisseurs, clients, concurrents

    Surveillance dappels doffres

  • Avantages et objectifs de la veille

    10

    Capter, grer, optimiser & traiter les flux dinformations

    Rsultat de la veille : Disposer dun panorama actualis et

    permanent de son environnement

    Une veille efficace, cest donner la bonne information la

    bonne personne au bon moment

  • Contraintes de la veille

    11

  • QUELQUES OUTILS

    DE VEILLE

    SIMPLES ET GRATUITS

    12

  • Les alertes Google

    Prsentation et intrts des alertes Google

    13

    Service gratuit denvoi dalertes Alertes reues directement sur sa messagerie

    (Push)

    Possibilit de les paramtrer en temps rel Facilit pour sabonner / se dsabonner Ncessite un compte Google Seules les informations issues des sources

    indexes par Google remontent

    https://www.google.fr/alerts

  • Les alertes Google

    Comment crer une alerte Google ?

    14

  • Les alertes Google

    Comment crer une alerte Google ?

    15

  • Les alertes Google

    Comment crer une alerte Google ?

    16

  • Les alertes Talkwalker

    17

    Prsentation et intrts des alertes Talkwalker

    Service gratuit denvoi dalertes Alertes reues directement sur sa messagerie

    (Push)

    Possibilit de les paramtrer en temps rel Facilit pour sabonner / se dsabonner Meilleure couverture des sources (par rapport

    Google)

    http://www.talkwalker.com/fr/alerts

  • Les alertes Talkwalker

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    Comment crer une alerte Talkwalker ?

  • Les alertes Talkwalker

    19

    Comment crer une alerte Talkwalker ?

  • Les alertes Talkwalker

    20

    Comment crer une alerte Talkwalker ?

  • Scoop.it

    21

    Prsentation et intrts de Scoop.it

    Service gratuit de curation Personnalisation de son profil (photo, bio, dito) Ciblage par thmatique Format similaire une revue de presse (web) Facilit pour sabonner dautres utilisateurs Permet dobtenir des informations selon les

    sources slectionnes

    Utile pour partager / rediffuser de linformation

    http://www.scoop.it

  • Scoop.it

    22

    Comment crer un compte Scoop.it ?

  • Scoop.it

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    Comment crer un compte Scoop.it ?

  • Scoop.it

    24

    Comment crer un compte Scoop.it ?

  • POUR ALLER

    PLUS LOIN

    25

  • Les flux RSS - Dfinition

    26

    RSS = Rich Site Summary ou Really Simple Syndication

    Technologie qui permet la mise disposition de fils dinformations brutes par des sites de contenu. On parle de flux RSS ou de fils RSS.

  • Les flux RSS - Avantages

    27

    Rcupration du contenu des articles

    Regroupement de sources multiples

    Interface unique de lecture

    Alertes de publication entemps rel

  • Les flux RSS - Lecteurs

    28

    Intrts des outils en ligne :

    Lire les flux de manire simple, souple et gratuite Ajouter rapidement des flux Dcouvrir de nouveaux flux Dcentraliser la veille

    Limites :

    Pas de stockage des informations A consulter rgulirement Stockage de la cellule de veille confie un tiers

  • Les flux RSS - Netvibes

    29

    Attention : ne pas inclure de caractres spciaux dans le pseudo

    http://www.netvibes.com/fr

  • Guide de ressources

    30

    Slection de blogs spcialiss sur la veille, le-rputation, la curation, et lIE

    Cadde Rputation - http://caddereputation.over-blog.com - @CaddeReputation

    Actulligence - http://www.actulligence.com - @actulligence

    InterLigere - http://www.inter-ligere.net - @jeromebondu

    Anthony Poncier - http://poncier.org/blog/ - @aponcier

    Outils Froids - http://www.outilsfroids.net - @crid

    il au Carr - http://oeil-au-carre.fr - @twitting_mary / @loeilaucarre

    Jol Chaudy - http://www.blogdejc.com - @joelchaudy

    Outils de la Veille - http://outilsveille.com - @OutilsVeille

    Veille Digitale - http://veille-digitale.com - @Veille_Digitale / @e_influenceur

    Blog E-Rputation - http://e-reputation.org - @edouard_fillias / @referencement

    InFLUX - http://influx.joueb.com - @asselin

    Blog Mediaveille - http://blog.mediaveille.com - @mediaveille

  • Les facteurs-cls de succs

    Bonne analyse des besoins

    +

    Pertinence et qualit des sources

    +

    Qualit de lanalyse

    +

    Diffusion et feedback

    Russite de la veille

    31

  • MERCI

    AVEZ-VOUS DES

    QUESTIONS ?

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    Votre interlocuteur

    Fabrice Fontaine

    Responsable Ple Veille stratgique & Contenu

    ffontaine@mediaveille.com

    Tl : 02 99 14 80 87