Les Référentiels ITIL, COBIT, CMMI : La Synthèse Be I.T Formations SARL au capital de 20 000€ / SIRET 749 966 305 000 15 / TVA FR29749966305 Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 42 67 04723 67 auprès du préfet de la région Alsace Zone Tertiaire du Valparc – 3 rue du Parc - 67205 OBERHAUSBERGEN Tél : 03 88 26 26 66 / Mail : [email protected] Méthodes Pédagogiques : Formation traditionnelle présentielle. Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques (minimum 50-50) Formateur/consultant expérimenté (triple compétences : Technologique, Métier, Pédagogique) 1 ordinateur et 1 support de cours par personne, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard Feuille de présence signée en demi-journées, évaluation de fin de stage, attestations de fin de stage Contenu Pédagogique Introduction aux référentiels ITIL - ITIL : le concept, les fondamentaux - A qui s’adresse ITIL - Le service desk - Le soutien des services - La fourniture des services - La gestion de la sécurité - Comment mettre en oeuvre ITIL COBIT - COBIT : Le concept, les fondamentaux - A qui s’adresse COBIT - Les processus COBIT - Comment mettre en oeuvre COBIT CMMI - CMMI : Le concept, les fondamentaux - A qui s’adresse CMMI - Le périmètre d’action - Les processus CMMI - Comment mettre en oeuvre CMMI Conclusion Durée 1 jour Pré-requis Pas de pré-requis Public DSI, responsables informatiques. Objectifs • Parcourir et comprendre les trois référentiels majeurs, CobiT, ITIL, CMMI. •Identifier les différences majeures entre chacun des référentiels afin de choisir le plus approprié à une problématique

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Les Référentiels ITIL, COBIT, CMMI : La Synthèse

Be I.T Formations SARL au capital de 20 000€ / SIRET 749 966 305 000 15 / TVA FR29749966305

Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 42 67 04723 67 auprès du préfet de la région Alsace Zone Tertiaire du Valparc – 3 rue du Parc - 67205 OBERHAUSBERGEN

Tél : 03 88 26 26 66 / Mail : [email protected]

Méthodes Pédagogiques :

Formation traditionnelle présentielle. Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques (minimum 50-50)

Formateur/consultant expérimenté (triple compétences : Technologique, Métier, Pédagogique)

1 ordinateur et 1 support de cours par personne, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard

Feuille de présence signée en demi-journées, évaluation de fin de stage, attestations de fin de stage

Contenu Pédagogique

Introduction aux référentiels ITIL - ITIL : le concept, les fondamentaux - A qui s’adresse ITIL - Le service desk - Le soutien des services - La fourniture des services - La gestion de la sécurité - Comment mettre en oeuvre ITIL COBIT - COBIT : Le concept, les fondamentaux - A qui s’adresse COBIT - Les processus COBIT - Comment mettre en oeuvre COBIT CMMI - CMMI : Le concept, les fondamentaux - A qui s’adresse CMMI - Le périmètre d’action - Les processus CMMI - Comment mettre en oeuvre CMMI Conclusion

Durée

1 jour

Pré-requis

Pas de pré-requis

Public

DSI, responsables informatiques.

Objectifs

• Parcourir et comprendre les trois référentiels majeurs, CobiT, ITIL, CMMI.

•Identifier les différences majeures entre chacun des référentiels afin de choisir le plus approprié à une problématique